Prof.
:
RoqueCard
Coach PNL RE90
La Neurociencia
• La Neurociencia
La neurociencia es un campo de la ciencia que estudia
el sistema nervioso dando lugar a las bases biológicas de
la cognición y la conducta
Los hombres deben saber que el cerebro es el responsable
exclusivo de las alegrías, Los placeres, la risa y la diversión, y
de la pena, la aflicción, El desaliento y las lamentaciones. Y
gracias al cerebro, de manera especial, Adquirimos sabiduría y
conocimientos, y vemos, Oímos y sabemos lo que es
repugnante y lo que es bello, lo que es malo Y lo que es
bueno, lo que es dulce y lo que es insípido.
Prof.:
RoqueCard
Coach PNL RE90
NeuroComercio
NeuroMarketing
NeuroVentas
Todas enfocadas
A controlar el
Límbico en conjunto
con el Reptil lograr
Persuadir al Neocòrtex
Prof.:
RoqueCard
Coach PNL RE90
Prof.:
RoqueCard
Coach PNL RE90
10 técnicas
de Neuroventas para conectar
con el consumidor
¿Por qué crees que un consumidor opta por un
producto o servicio? ¿Por el precio? ¿Por la
calidad?… Las investigaciones en neuroventas
concluyen que la mayor parte de las decisiones
que tomamos en el día a día se adoptan de
forman inconsciente.
IMPORTANCIA DE LA NEUROCIENCIA
Como consecuencia a este marco de
incertidumbre ante el comportamiento del
cliente, las empresas deben reforzar sus
conocimientos en neuroventas para conseguir
llegar al público objetivo por encima de la
competencia si quieren vivir en un mercado
altamente desafiante.
Prof.:
RoqueCard
Coach PNL RE90
Concepto de neuroventas
• Las neuroventas consisten en “un modelo de
interpretación de la función de ventas, basado en los
últimos avances de la neurociencia”, según la definición
recogida en el trabajo Neuroventas: Los conocimientos más
recientes sobre el funcionamiento del cerebro y la gestión
de las emociones aplicados a la ventas.
• Son la consecuencia de los estudios que durante la década
de los 50 proliferaron sobre cómo actúa el cerebro de las
personas durante la toma de decisiones. Frente a la
creencia tradicional sobre la preponderancia del
pensamiento racional, estas investigaciones han
demostrado que es el cerebro reptiliano, es decir, el
inconsciente, es el que controla las acciones de las
personas en la mayoría de ocasiones.
Prof.:
RoqueCard
Coach PNL RE90
10 Técnicas de neuroventas
• “el cerebro posee botones simbólicos y, si se
presionan, pueden disparar la voluntad de
compra”.
• técnicas de neuroventas que permiten a las
empresas ‘pulsar’ esos botones. Estos son 10
de estos principios:
Prof.:
RoqueCard
Coach PNL RE90
Técnica NeuroVentas 1 y 2
• Necesidad. Dado que el cerebro reptil es el que
domina la decisión de compra, el objetivo de las ventas
debe ir hacia la eliminación de algún miedo o
necesidad- del cliente. Se trata de localizar ese vacío en
la persona y enfocar el producto como solución a sus
problemas.
• Diferenciación. Es mucho más fácil recordar a una
persona con una apariencia estrafalaria que a alguien
más común. Con las marcas ocurre igual. Hoy día, gran
parte de los productos tienen características y precios
muy similares, perdiendo valor para el consumidor, por
lo que las compañías deben diferenciarse para que los
consumidores los recuerden.
Técnica NeuroVentas 3 y 4
• Storytelling. La tradicional técnica de ventas de
explicar, una a una, las propiedades de un
determinado artículo está obsoleta. Esa
búsqueda de la diferenciación debe plasmarse
también en el discurso, desarrollándolo mediante
historias y metáforas, consiguiendo una conexión
emocional con el cliente y despertando su
interés.
• Tú+acción. Otra pauta de neuroventas es emplear
la fórmula Tú/Usted más un verbo, contribuyendo
a inducir al cliente a la acción.
Técnica NeuroVentas 5 y 6
• Simbolismo. Como explica el experto, las cosas valen
más por lo que significan que por lo que son. De ahí
esa tendencia a guardar objetos inservibles, solo por su
carga emocional. En las neuroventas, hay que
determinar qué representa el producto o servicio para
la cultura y explotar este punto.
• Racionalidad. Aunque el proceso de compra es más
instintivo que racional, no hay que obviar la
importancia de argumentos lógicos que avalen el
producto o servicio, pues ayudan a que el cliente
pueda calmar y convencer a esa parte racional,
especialmente cuando choca con sus deseos
inconscientes.
Técnica NeuroVentas 7 y 8
• Experimentación. El hecho de que el consumidor
pueda tocar, manipular y experimentar el
producto o servicio es muy importante para
activar sus cinco sentidos y despertar su deseo de
compra.
• Miradas. Las investigaciones han demostrado
que, cuando el vendedor mira a los ojos del
cliente y, después, dirige su mirada hacia el
artículo, el consumidor también mirará hacia el
producto.
Técnica NeuroVentas 9 y 10
• Paciencia. ¿Qué ocurre con esos comerciales insistentes
que llaman todos los días para ver si el cliente se ha
decidido? Que este acaba harto y termina por no comprar.
El cerebro necesita tiempo para digerir la información, así
que los profesionales de ventas deben darles su espacio
para no estresarlo ni presionar a los consumidores.
• Personalización. Muchos vendedores cometen el error de
emplear el mismo discurso para todo el público objetivo,
pero no es lo mismo venderle a una mujer que a un
hombre, a un joven que a un anciano, a una persona
soltera que a alguien casado y con dos hijos. Es necesario
estudiar a quién se dirige y personalizar la venta a sus
circunstancias.
Prof.:
RoqueCard
Coach PNL RE90
Prof.:
RoqueCard
Coach PNL RE90
¿Qué es la Neuroeducación, para qué sirve?
• La Neuroeducación o Neurodidáctica es una nueva visión de
la enseñanza que se basa en aportar estrategias y
tecnologías educativas centradas en el funcionamiento del
cerebro. Esta nueva disciplina educativa fusiona los
conocimientos sobre neurociencia, psicología y educación,
con el objetivo de optimizar el proceso de enseñanza y
aprendizaje. En nuestro curso de NeuroEducacion
explicamos todo sobre la neuroeducación: qué es y para
qué sirve. También te damos algunos consejos para aplicar
en el aula y en casa. La neuroeducación cambiará la forma
en la que los niños estudian y aprenden ¡Aprovecha los
descubrimientos sobre cómo el cerebro adquiere nuevos
conocimientos para educar mejor!
Prof.:
RoqueCard
Coach PNL RE90
Prof.:
RoqueCard
Coach PNL RE90
Prof.:
RoqueCard
Coach PNL RE90
Prof.:
RoqueCard
Coach PNL RE90
Prof.:
RoqueCard
Coach PNL RE90
Neuropolítica
• Neuropolítica es la denominación de una reciente rama del
conocimiento que investiga las implicaciones de la neurociencia en
el ámbito de la política. Además de la propia neurociencia y de
la ciencia política, implica a una gran variedad de campos de
otras ciencias sociales y naturales, como la psicología, la genética
conductual.
• En milésimas de segundo, antes de ser conscientes de nuestra
decisión, el cerebro ya la ha tomado por nosotros. Esto ocurre tanto
en las situaciones más simples, tales como la elección de un
producto en el supermercado, como en las más complejas: votar a
un candidato político en unas elecciones. La inclinación por un
político depende no solo de la valoración de factores históricos,
políticos, socioeconómicos y culturales, sino también de
mecanismos cerebrales de toma de decisiones.
Prof.:
RoqueCard
Coach PNL RE90
Prof.:
RoqueCard
Coach PNL RE90
Prof.:
RoqueCard
Coach PNL RE90
