Seis Sigma

Leandra Carcamo

Calidad Total y Mejoramiento Continuo

Instituto IACC

29 de diciembre de 2019
 Desarrollo

1. Defina Seis Sigma.

El Seis sigma, es una de las estrategias de mejoramiento continuo la cual persigue la mejora

del proceso por medio de la disminución de las variabilidades de este, reduciendo o

eliminando los defectos en el producto o servicio que se entregue al cliente.

El Seis Sigma utiliza

La metodología del Seis Sigma su objetivo principal es lograr la casi perfección de sus

procesos para lograr adecuarse a los requerimientos del cliente. Consiste en determinar y

estimar los procesos que suceden de forma repetitiva dentro de una organización.

La lógica del seis sigma es que todo proceso posee variabilidad dentro de este, lo cual genera

defectos los cuales se traducen en costos y por ende disminuyen las utilidades o beneficios de

la organización. Por tanto se debe determinar los defectos y cuantificarlos para luego poder

calcular el seis sigma a través de:

 El rendimiento del proceso en estudio.

 DPMO (defecto por un millón de oportunidades).

2. ¿Por qué es necesaria hoy en día la herramienta de Seis Sigma en las organizaciones?

Justifique su respuesta.

La metodología Seis Sigma aporta en la mejora estratégica de la organización, se utiliza para

disminuir las desviaciones al interior del proceso. También potencia que los procesos se

interactúen entre si y resulte más accesible recopilar los datos, analizarlo y mejorar los

problemas que puedan ocurrir en el proceso.

También esta metodología da lugar a que los objetivos de la organización sean comprendidos

por todos los colaboradores de la empresa.

En la actualidad el mercado es más exigente y obliga a que las empresas aumenten su calidad y

su productividad, por ende deben capacitar a los colaboradores para que todos adquieran las

competencias necesarias para ser un aporte para este objetivo las empresas.

3 ¿Cree usted que es factible aplicar Seis Sigma en Chile? Justifique su respuesta

La metodología Seis sigma se aplica a todo tipo de empresa no discriminando el tamaño, rubro;

etc. Cada vez más el mercado es muy competitivo, por ende ha obligado a las empresas de

nuestro país también busque la mejora continua y estratégica en sus procesos por lo que es

factible que incorporen la metodología estudiada.

 Bibliografía

 Iacc 2019, Calidad Total y Mejora continua, semana 7