Manizales, Diciembre 30 de 2019
Señores:
Aseguradora Solidaria de Colombia
Asunto: Derecho de Petición:
Estudio de Caso Reclamación por Siniestro
Yo, SANDRA DEL SOCORRO PINEDA GOMEZ , identificada con cédula de ciudadanía
número 30.320.117 expedida en el municipio de Manizales y domiciliada en la carrera 5 N°
5-15 de la ciudad de Villamaría, en ejercicio del derecho de petición que consagra el artículo
23 de la Constitución Política de Colombia y las disposiciones pertinentes del Código de
Procedimiento Administrativo y de lo Contencioso administrativo, respetuosamente solícito
lo siguiente: Realicen el estudio de mi petición, ya que me realizaron una notificación que
no estoy de acuerdo que venga al caso de Reclamación por Siniestro. La petición anterior
está fundamentada en las siguientes razones:
1. El día 25 de noviembre me envían una notificación con el asunto "Personas -
Solicitud de documentos para indemnización RUI 29972" a mi correo electrónico
personal, donde manifiestan en una carta que este contiene lo siguiente:
"En atención al caso citado en referencia relacionado con el fallecimiento de la
señora Amparo Pineda Cardona (q.e.p.d.), nos permitimos informar que
una vez analizada la documentación aportada para la formalización de la
reclamación
se procedió con el pago del saldo de la deuda reportada por el Banco a la fecha de
fallecimiento; así mismo le informamos que la póliza cuenta con un beneficio
adicional de
Auxilio funerario y Renta de libre destinación para los beneficiarios que designe el
asegurado en la solicitud individual de seguro.
En este caso la señora Amparo Pineda Cardona (q.e.p.d.) no designó
beneficiarios por lo que corresponde realizar el pago a los beneficiarios de ley
de acuerdo con lo dispuesto por el artículo 1142 del Código de Comercio..."Este
documento me dice que, si no dejó beneficiarios, designan los de ley y eso está muy
correcto, por lo cual yo me dispongo a conseguir la documentación para que los
hermanos reclamen pues no tiene ni esposo, ni hijos, ni padres.
2. El día 26 de diciembre me dispongo a buscar por la página de la Aseguradora
Solidaria si había alguna manera de enviar los documentos, pues por cuestiones de
trabajo no había podido llevarlos y en esta página encuentro un link que dice
"Informamos tu siniestro" por curiosidad entro allí y con sorpresa encuentro que ella
allí si tiene un beneficiario, la cual soy yo SANDRA DEL SOCORRO PINEDA
GÓMEZ, no había ingresado antes pues solamente estaba siguiendo lo que decía
el correo y no pensé que debía dudar de lo que allí decía.
3. Basada en lo anterior solicito a ustedes clarifiquen la información ya que la
información que la página me proporciona es muy contundente, en la cual aparece
un solo beneficiario y con nombre completo.
Para los efectos pertinentes, anexo los siguientes soportes y documentos:
* Ruta por la cual ingresé para encontrar la información.
* Copia de la Carta que me fue enviada.
* Pantallazo del correo electrónico que me fue enviado.
* Copia de mi documento de identidad al 150%.
Por favor enviar respuesta a este derecho de petición a la dirección que aparece al pie de
mi firma
Firma: ___________________________________
Nombre del peticionario: Sandra del Socorro Pineda Gómez
Cédula: 30.320.117
De: Manizales
Dirección: Carrera 5 N° 5 -15
de la ciudad de Villamaría - Caldas
Teléfono:312 801 0849 - 8907938 - 8906668
Correo Electrónico: [email protected]
