UNIVERSIDAD PERUANA UNIÓN
FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES
ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE CONTABILIDAD Y GESTION
TRIBUTARIA
“DESARROLLO DE LA ETICA EMPRESARIAL PERUANA”
Monografia presentada
en la asignatura Deontologia Profesional
Por
Wilber Hualpa Copa
Ñaña, 2016
INTRODUCCION
La presente investigación pretende explicar que la ética en los negocios no podrá como
una disciplina filosófica abarcar todos y cada uno de los casos específicos que se
pueden presentar en la praxis empresarial y por ello se busca esclarecer una serie de
nociones y argumentos que sean útiles para resolver cada situación en particular y no
ser un manual paso a paso de que hacer cuando pasa tal cosa.
1. LA ETICA
Al comentar sobre la ética necesariamente tenemos que recurrir a la filosofía. La
palabra “ética” viene del griego “ethos”. Aristóteles se refería a “éthos” como
temperamento, carácter, hábito, modo de ser; en cambio otros autores se referían a su
significado como suelo firme, fundamento en la praxis, raíz de donde brotan todos los
actos, o que viene del concepto de la morada o lugar donde se habita referido al
hombre o los pueblos.
La ética puede ser definida como el estudio de lo moral, que trata de regular la
actividad humana en razón del bien, y se caracteriza por ser reflexiva –porque estudia
los actos no como son, sino como deberían ser–, y es práctica por estar orientada a la
acción humana. Otros autores, en cambio, la explican como reglas y principios que
definen una conducta correcta o incorrecta
Para entender mejor la creación de valor es necesario hacer algunas diferencias
entre la moral, valor, la ética y el código de ética. La moral se refiere a las costumbres,
los actos y los pensamientos humanos, en especial desde el punto de vista de su
bondad o malicia . El valor viene a ser las convicciones básicas acerca del bien o del
mal; otros señalan que es la cualidad o conjunto de cualidades que hacen que una
persona o cosa sea apreciada . El valor no lo poseen los objetos por sí mismos, sino
que éstos lo adquieren gracias a su relación económica social; en cambio, lo ético trata
de la valoración moral de los actos humanos o el conjunto de principios y normas
morales que regulan las actividades humanas
Y, cuando hablamos de empresa, la definimos como una sociedad mercantil de
producción de bienes y servicios.
En cambio cuando nos referimos al código de ética, entendemos como la
declaración formal de los valores fundamentales de una organización y las normas
éticas que espera que sus trabajadores sigan.
2. LA ÉTICA COMO FACTOR DE CREACIÓN DE VALOR
Lo ético comprende la intención de las organizaciones de actuar con
transparencia en sus relaciones empresariales; como dice Rinnov Kan, sin valores
sólidos estamos coqueteando con el desastre.
Con valores sólidos podemos enfrentar a los mercados internacionales; en otras
palabras, con la ética corporativa se pueden lograr ventajas competitivas tales como
atraer clientes y personal calificado, y se pueden desterrar prácticas corruptas que
perjudican el valor y la economía de un país.
En ese sentido, coincidiendo con muchos autores, para desarrollar el valor ético
en la empresa debemos empezar a diferenciar cuatro fases que describen el contenido
de cómo se construye una empresa: la creación, la diferenciación, la unificación y la
congregación. La primera fase se refiere a una o varias personas que emprenden una
actividad lucrativa. La segunda, se refiere a la diferenciación que se da principalmente
en dos aspectos sustanciales, tales como la titularidad y el patrimonio (titularidad se
entiende a disimilitud entre persona jurídica, titular de empresa y el empresario, y en
relación al patrimonio es distinguible el perteneciente a la persona jurídica del que
corresponde al empresario que se expresa en lo que conocemos como sociedad
anónima). La tercera fase, conocida como unificación, se refiere al patrimonio de la
persona jurídica y se concibe como la sumatoria de elementos aislados, máquinas,
dinero y materia prima; posteriormente, se unen las marcas, acciones, derechos,
tecnología, patentes, canales de distribución y la conjunción de todo ello con la actividad
que desarrolla es conocido como empresa; entonces podemos decir que este es el
momento más importante de la evolución de la empresa.
Como última fase tenemos la congregación; es decir, cuando la empresa
extiende sus alcances a diferentes grupos de la sociedad. Es en ese momento en el que
nace la congregación, ya que con el desarrollo de la comunicación y la tecnología se
canalizan en la empresa recursos que pueden ser proporcionados por un número
reducido de titulares, donde conviven inversionistas, trabajadores, consumidores y
usuarios, acreedores y el Estado.
Si incorporamos a estas cuatro fases arriba mencionadas los valores éticos, se
generarían mejores conductas y valor, siempre y cuando se incorpore a la organización
valores básicos como la igualdad, libertad, dialogo, respeto y solidaridad.
Si se logran estos valores se puede llegar a generar mayor valor económico; por
lo tanto, la ética ayuda a mejorar la organización y el funcionamiento de la empresa
mediante varias vías. Como indica Carlos López , la ética reduce los conflictos de los
miembros que forman la empresa, mejora la imagen exterior de sí misma, y supone un
componente esencial del concepto de “calidad total”, tan importante en estos días.
3. QUÉ ES LA ÉTICA DE LA EMPRESA
La ética es una disciplina filosófica cuyo objeto de estudio es la moral. A
continuación exponemos dos definiciones de ética:
• Para la Real Academia de la Lengua es la parte de la filosofía que trata del
bien y del fundamento de sus valores.
• Para la filósofa Adela Cortina la ética es: «un saber que pretende orientar la
acción humana de un modo racional en el conjunto de nuestra vida».
La ética de la empresa trata de aplicar principios éticos en la toma de decisiones y
en acciones concretas, y aporta herramientas que eleven el nivel ético de las
empresas.
Proponemos dos definiciones de ética de la empresa:
Para Adela Cortina es «el descubrimiento y la aplicación de los valores y
normas compartidos por una sociedad pluralista al ámbito peculiar de la
empresa, lo cual requiere entenderla según un modelo comunitario».
Para la European Business Ethic NetWork (EBEN): «La ética de los negocios es
una reflexión sobre las prácticas de negocios en las que se implican las normas
y valores de los individuos, de las empresas y de la sociedad»
Ética económica
Analiza la ética desde la visión del entorno económico, político y social de las
empresas, es decir, desde los sistemas económicos en general. Se ocupa de
cuestiones como la justicia, el desarrollo sostenible, la redistribución de la riqueza,
el papel del Estado, la necesidad de una responsabilidad social de las empresas,
la explotación infantil o el respeto por el medio ambiente.
Ética de la empresa
Analiza la ética de las actuaciones de la empresa. Se ocupa de las políticas de
buen gobierno en los órganos de decisión más importantes de las empresas, en
los procedimientos y normas para integrar la ética en la gestión diaria, en la
transparencia, en la comunicación interna, en la calidad de los productos, en la
misión y visión de una organización, en los códigos de valores o de conducta, en
el clima ético, etc
Ética personal
Analiza, desde la ética, las relaciones y comportamientos individuales dentro
de la empresa. Se ocupa de temas como el acoso moral, los sobornos, el uso
de información privilegiada, etc.
4. RAZONES PARA LA ÉTICA EMPRESARIAL
Son varias las razones que están en el origen del surgimiento de la ética en la
empresa:
• Las actuaciones faltas de ética de las empresas que están detrás de los
numerosos casos de corrupción, abuso de poder, estafas del sector bancario,
falta de responsabilidad empresarial han desencadenado una pérdida de confianza
con dos consecuencias muy importantes: disminución de ventas y deslealtad
tanto de consumidores como de trabajadores.
• El fenómeno de la globalización, que ha supuesto, por una parte, el
crecimiento del poder de las empresas y, por otra, la deslocalización de las
mismas han hecho que las leyes existentes sean insuficientes y el poder de los
gobiernos sobre estas sea menor. También las decisiones de las empresas
afectan a un mayor número de personas, por lo que debe exigírseles una mayor
responsabilidad.
• La imagen y la reputación corporativa se ha convertido en los últimos años en
una ven- taja competitiva de las empresas. Las empresas se esfuerzan por
vincularse con valores éticos y ganarse la confianza de los consumidores
5. VENTAJAS DE LA ÉTICA DE LA EMPRESA
La aplicación de criterios y valores éticos en una empresa le proporciona una
serie de ventajas:
• Incrementa la motivación para el trabajo y, por lo tanto, la satisfacción del
trabajador. Esta no se debe exclusivamente a motivos como la remuneración o
el prestigio social, sino también el respeto por los valores éticos que motivan a
las personas y afectan a su rendimiento y actitud, a la vez que atraen a
trabajadores de mayor cualificación.
• Genera cohesión cultural, proporcionando una cultura de empresa fuerte. Una
cultura empresarial fuerte es un signo distintivo frente a la competencia. Esta
se construye a partir de las actuaciones y actitudes de las personas que forman
la organización, sustentadas en unos valores y criterios compartidos.
• Mejora la imagen empresarial. Una buena reputación en los negocios es
uno de los principales activos empresariales. Cuando una empresa actúa mal,
ya sea incumpliendo sus promesas, no dando la calidad ofrecida por un
producto, o simplemente dando un mal servicio, se producen quejas, se crea
mala reputación y las ventas caen. Y al revés, una buena reputación acaba
generando confianza entre los diferentes grupos que interactúan con la
empresa (empleados, clientes, proveedores, accionistas, sociedad en
general).
• Evita casos de corrupción gracias a una política clara que presta atención a
los posibles conflictos de intereses.
6. DIMENSIÓN DE LA ÉTICA EN LA EMPRESA
La ética de la empresa se basa en la dirección y gestión a partir de valores de su
actividad. Dicha actividad afecta a muchos grupos de interés o stakeholders. Por ello,
contrae respon- sabilidades no solo con sus accionistas, sino también con todos
aquellos grupos o individuos que puedan ser afectados por la misma. Su aplicación
afecta tanto a las relaciones externas (clientes, proveedores, sociedad, etc.), como
a las relaciones internas (trabajadores, directivos, etc.)
• En el ámbito interno se debe poner especial atención a la demanda de ética por parte
de los empleados, que exigen la aplicación de unos valores que eviten malas prácticas
en la gestión de los recursos humanos. Se exige actuar justamente tanto en el
otorgamiento de oportunidades como en evitar favoritismos basados en intereses
personales.
La gestión de los recursos humanos debe realizarse desde el ámbito de la ética
empre- sarial y, puesto que su función está íntimamente ligada a la relación y
desarrollo de las personas, es fácil establecer la relación entre problemas con las
personas y problemas éticos.
• En el ámbito externo, la empresa se enfrenta continuamente a conflictos de
intereses que tienen que ver con la calidad de sus productos, con las relaciones con
las diferentes administraciones, con sus proveedores, con sus accionistas, con la
opinión pública, etc. Se exige de ella una actitud responsable para con dicha
comunidad, ya que un compor- tamiento ético o poco ético repercute directa o
indirectamente.
7. DESARROLLO DE LA REPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL EN EL PERU
La Responsabilidad Social en el Perú ha pasado por diversas etapas, partiendo
desde el concepto de filantropía hasta la adopción de prácticas, políticas y programas
de Responsabilidad Social Empresarial en empresas pertenecientes a diversos
sectores. Si bien es cierto, existe aún cierta renuencia a adoptar e internalizar prácticas
de responsabilidad social en el sector, existe un número considerable de empresas que
están apostando a ser socialmente responsables, más que nada grandes empresas.
La tendencia en materia de responsabilidad social del sector privado ha sido
afectada por la historia y coyuntura atravesada en el país, especialmente en las épocas
del gobierno militar de 1968 y de la época del terrorismo en los años 80 en donde la
empresa privada peruana sólo luchaba por su sobrevivencia y su aceptación en la
sociedad. Actualmente, con un panorama más estable en materia económica, las
empresas han podido desarrollar los temas de la RSE e integrarlos de alguna forma en
su planeamiento estratégico.
8. ORÍGENES DEL PENSAMIENTO Y PRÁCTICA DE LA RSE EN LA ECONOMÍA
La evolución de la Responsabilidad Social en el Perú ha presentado diversas
tendencias de acuerdo con los ámbitos políticos, sociales y económicos que ha
atravesado la historia peruana.
El primer antecedente histórico que se aproxima al concepto de Responsabilidad
Social proviene desde tiempos prehispánicos, en los cuales el principio de Reciprocidad
Andina practicado por los antiguos peruanos, tenía como fin promover el espíritu
asociativo y de colaboración. Este sistema organizativo permitió que tanto la producción
como la distribución se articulen, sobre la base de los lazos de parentesco entre las
comunidades de familias pertenecientes a la sociedad andina. Asimismo, esta
reciprocidad se replicó dentro del sistema económico y social, puesto que se extendió
entre agentes de distinta condición económico-social, por ejemplo, a través de la
distribución de bienes entre los miembros de la antigua sociedad peruana. Esta
reciprocidad se vio afectada con la conquista española de territorio peruano, con lo cual
la civilización andina fue desestructurada y sometida a los trabajos forzosos impuestos
por los conquistadores, influyendo en su calidad de vida e identidad étnica.
A mediados del siglo XVI, la llegada de los españoles trajo consigo el
establecimiento del Virreinato del Perú, sistema organizativo que sometió a la antigua
sociedad andina y le impidió desarrollar una propia identidad cultural. En este contexto,
la Iglesia Católica tuvo bajo su cargo la misión de evangelizar y a la vez promover las
actividades de carácter filantrópico y caritativo , como la promoción de donaciones
desinteresadas de tiempo y dinero. De esta manera, el papel que cumplió la Iglesia
Católica fue fundamental para motivar a la sociedad a prestar ayuda a los sectores más
necesitados y promover iniciativas dentro de las congregaciones religiosas las cuales
brindaron asistencia, educación y salud a dichos sectores hasta el siglo XIX.
A mediados del siglo XX, las relaciones entre el Estado y la empresa privada se
caracterizaron por ser positivas dado que dieron pie al incremento de la inversión
privada en la industria, especialmente en el sector de la minería peruana. Esta situación
no pudo mantenerse constante en el tiempo puesto que a fines de 1968, asume el
poder un gobierno de corte militar, el cual buscaba implantar reformas estatistas dentro
de la economía peruana.
El panorama histórico de estos tiempos influyó en las prácticas de las empresas
peruanas, de acuerdo con los escenarios históricos y coyunturales presentados . De
esta forma, en la década de los 70´s, el país estuvo en manos de un gobierno militar
que buscó fortalecerse a través de una estrategia de estatización de diversas empresas
peruanas que anteriormente habían sido manejadas por el sector privado. No sólo la
empresa privada se vio desfavorecida con estas medidas, sino que propietarios de
grandes haciendas tuvieron que ceder ante las reformas estatistas del gobierno militar
de ese entonces. Ello influyó en la disminución de la inversión privada en el país, en el
incremento de la crisis económica, en la formación de grupos de izquierda y sobretodo
en el hecho de que muchos empresarios buscaron nuevos rumbos para establecer sus
negocios y no ser afectados por la coyuntura de esos tiempos.
En la década de los 80`s, el contexto social peruano presentaba una recesión
económica y una violencia política que promovían la decadencia de las autoridades
públicas. En este contexto, la visión que se tenía de la empresa privada era la de un
enemigo para el desarrollo nacional, ante lo cual el Estado pasó a asumir una imagen
de “protector”. Así, la empresa privada debía seguir buscando formas para poder
subsistir en el medio y era imposible pensar en adoptar una estrategia de
responsabilidad social como objetivo de primer orden. Lo más importante era seguir
subsistiendo y, posteriormente, ser aceptada por la sociedad en su conjunto.
Los años 90`s marcaron una época de recuperación de la estabilidad económica
y política bajo el mandato del ex-presidente Alberto Fujimori. En este período se
diseñaron e implementaron una serie de reformas económicas que brindaron un
panorama de estabilidad al empresariado peruano. Asimismo, se esperaba que el
sector privado colabore en la resolución de los problemas sociales del país a través del
aporte de sus recursos económicos. Esta expectativa hacia el sector privado se dio
debido a que el Estado orientó sus esfuerzos hacia la reducción de la pobreza y el
desarrollo sustentable, con lo cual el sector privado pasó a ser un aliado del Estado en
la resolución de los problemas sociales. Asimismo, factores tales como el fin del
terrorismo, la estabilidad de la economía peruana y la globalización, hicieron que las
empresas adopten una nueva posición ante los cambios presentados en el entorno. De
esta manera, las empresas empiezan a incluir dentro de su planeamiento estratégico
aspectos que abarquen estos nuevos cambios, inclusive su posición y compromiso ante
su entorno social.
Una de las iniciativas para promover la RSE en el país ha sido la creación de la
organización Perú 2021, cuya misión es la de desarrollar y difundir una visión de largo
plazo para el Perú, donde la empresa se convierta en un motor de desarrollo e
incorpore la responsabilidad social y ambiental como una herramienta de gestión,
contribuyendo al mejoramiento de la calidad de vida y competitividad de su entorno. La
denominación de Perú 2021 implica una visión del país al año 2021, en donde se busca
alcanzar una serie de objetivos como una mejor calidad de vida, respeto a la ley,
solidaridad, sentido de comunidad social, entre otros
En síntesis, los conceptos de responsabilidad social fueron adoptados por el
sector privado peruano a partir de las demandas de la sociedad en la cual se
desarrollaban y por la formación de alianzas con el Estado que permitieron satisfacer
las necesidades no cubiertas en diversos sectores. Asimismo, la aparición de
organizaciones que promueven el tema de la responsabilidad social en las empresas ha
constituido un gran aporte al avance del movimiento de RSE a nivel nacional,
incrementando de esta forma las iniciativas empresariales e instituciones socialmente
responsables
Hoy en día, con el desarrollo de la RSE, las empresas andan en la constante
búsqueda de generar no sólo valor económico, sino también social. Para ello, la
empresa ha aceptado que existen tres dimensiones fundamentales para satisfacer las
necesidades de una sociedad:
A. Dimensión Económica:
Las empresas continúan en la búsqueda de generar utilidades y ser sostenibles
en el tiempo. Para poder conseguir eso, se preocupan por desarrollar estrategias
que le permitan ser más competitivos en el mercado, como por ejemplo
conseguir una mayor participación en el mismo o manejar una política de precios
competitiva.
B. Dimensión Laboral:
En la actualidad, las empresas incluyen dentro de sus objetivos estratégicos, la
motivación, desarrollo y satisfacción de las necesidades de sus trabajadores, a
quienes se les denomina, con justa razón, colaboradores. Para poder competir
en un mercado globalizado como el actual, las empresas necesitan motivar
económicamente a sus trabajadores, así como capacitarlos constantemente.
Además, las empresas se deben preocupar por desarrollar una adecuada cultura
organizacional, con la cual el colaborador se encuentre identificado.
C. . Dimensión Comunidad:
Las empresas son conscientes de que generan una serie de impactos de diversa
naturaleza en la sociedad, dependiendo de la actividad que desarrollan. Por ello,
desarrollan programas que permitan eliminar o disminuir su impacto en la
comunidad. Esta dimensión permite reconocer en las empresas su sentido de
RSE
9. EMPRESAS DISTINGUIDAS
En la cuarta edición de la entrega del distintivo Empresa Socialmente Responsable
(ESR®), la asociación sin fines de lucro Perú 2021 reconoció a 65 empresas peruanas
que se destacan por su responsabilidad social, y evidenció fortalezas y debilidades en la
gestión de buenas prácticas.
Entre las empresas reconocidas figuraron grandes y pymes, las cuales fueron elegidas
tras un proceso de autodiagnóstico riguroso que evalúa la gestión de las empresas en
cuatro ámbitos: calidad de vida en la empresa, ética empresarial, vinculación con la
comunidad y medio ambiente.
Diego de la Torre, presidente del directorio de Perú 2021, explicó que la responsabilidad
social es una nueva estrategia de corto, mediano y largo plazo que aplican las
empresas para aumentar su sostenibilidad, "porque al lograr que la presencia de una
empresa en la sociedad haga que ésta esté mejor, la hace más atractiva, atrae más
talento, atrae la simpatía de los medios de comunicación, atrae a consumidores e
inversores, que introducen en sus procesos de decisión de compra si es que la empresa
es una buena ciudadana corporativa o no".
De las 65 firmas reconocidas, seis correspondieron a pymes, por lo que la asociación
destacó el importante rol que juegan ellas mismas en el desarrollo económico del país.
1. Atento Perú
2. BCP
3. BPZ Energy
4. BRICK Proyectos & Construcción S.A.C.(pyme)
5. Cálidda
6. Carsa
7. Cementos Pacasmayo S.A.A.
8. Cía. de Minas Buenaventura
9. Coca-Cola Servicios de Perú
10. Compañía Minera Antapaccay S.A.
11. Compañía Minera Milpo S.A.A.
12. Compañía Minera Poderosa S.A.
13. Construcción y Administración S.A. - CASA
14. Copeinca
15. Corporación Lindley S.A.
16. Cosapi S.A.
17. DP World Callao
18. Empresa de Generación Eléctrica de Arequipa S. A – EGASA
19. EXSA S.A.
20. EY Perú
21. Fargoline S.A.
22. Ferreyros S.A.
23. Gold Fields La Cima S.A.
24. Grupo Graña y Montero
25. Grupo Telefónica en el Perú
26. Grupo tgestiona
27. HAUG S.A. - Ingeniería, Construcción y Montaje
28. Hochschild Mining
29. IBM del Perú SAC
30. ICCGSA – Ingenieros Civiles y Contratistas Generales S.A.
31. Impala Terminals Peru SAC
32. Inversiones Centenario S.A.A.
33. IPAE Acción Empresarial
34. JJC
35. Lan Perú
36. Lee Hecht Harrison | DBM Perú (pyme)
37. Lexmark International de Perú SRL (pyme)
38. Mega Representaciones
39. Motored S.A.
40. Odebrecht Perú
41. Pacific Latam SAC (pyme)
42. Pacífico Seguros
43. Pesquera Diamante S.A.
44. Petro-Perú
45. Prima AFP
46. Profuturo AFP
47. PwC Perú
48. Red de Energía del Perú S.A.
49. Repsol Perú
50. Rimac
51. Scotiabank Perú
52. Securitas Perú
53. Security Jobs Perú (pyme)
54. Sociedad Minera El Brocal S.A.A.
55. Sodexo Perú S.A.C.
56. Sodimac Perú
57. SURA Perú
58. TASA
59. Torres y Torres Lara - Abogados (pyme)
60. Unacem
61. Unimaq S.A.
62. Unión de Concreteras S.A.
63. Universidad de San Martín de Porres
64. Universidad San Ignacio de Loyola
65. Votorantim Metais – Cajamarquilla
CONCLUSIONES
Ética Empresarial y La Responsabilidad Social como uno de los pilares en un
mundo moderno, global y competitivo.
La Responsabilidad Social empresarial, Es un asunto de principios morales y
éticos por parte de los accionistas, propietarios y administradores de las
empresas.
Debe ser tarea de los directivos de la empresa también dar el ejemplo con sus
actos ante situaciones en que deben de tomar en cuenta los valores morales; de
nada serviría tener un gran código de ética mientras no es cumplida por la parte
dirigencial que es la que en mayor medida debe estar identificada con su
empresa.
BIBLIOGRAFIA
Gestión en el Tercer Milenio, Rev. de Investigación de la Fac. de Ciencias
Administrativas, UNMSM (Vol. 10, Nº 19, Lima, julio 2007)
