FICHA DE MONITOREO SOCIAL – PROGRAMA NACIONAL DE

ASISTENCIA SOLIDARIA – PENSIÓN 65

Objetivo: Conocer la situación actual del servicio que brinda el Programa Nacional de Asistencia Solidaria Pensión 65 para
identificar acciones de articulación con el gobierno local que mejoren la atención de los usuarios y usuarias del
distrito.

Consideración: La ficha se aplica a una usuaria o usuario y se visita al punto de pago.

I. OBSERVACIÓN EN EL PUNTO DE PAGO:

FECHA DE LA VISITA: _____/______/_______

HORA DE INICIO: __________________ HORA FIN: _______________

Nombre del Punto de pago:

Dirección del Punto de pago (Incluir distrito, provincia y región):

Centro Poblado:
□ Empresa transportadora de valores (ETV)
El Punto de pago es: □ Agencia del Banco de la Nación
□ Plataforma itinerante de acción social
PREGUNTAS:

1. El espacio brindado por el gobierno local en los alrededores donde se desarrolla el punto de
pago cuenta con los implementos básicos y en buenas condiciones para la atención de los
usuarios. Tiene:

• Sillas SÍ NO

• Mesas SÍ NO

• Toldo SÍ NO

• Rampa SÍ NO

• Techo SÍ NO

2. ¿Los alrededores del local donde se desarrolla el operativo de pago es un lugar limpio?
□ SÍ
□ NO
3. ¿Los alrededores del punto de pago se mantienen limpios una vez concluido el operativo de
pago?
□ SÍ
□ NO

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4. ¿Los alrededores del local donde se desarrolla el operativo de pago es un lugar que cuenta con
seguridad ciudadana (articulación del municipio con policías, ronderos, serenazgo u otros)-
□ SÍ
□ NO
5. ¿El local es un espacio accesible para todos los usuarios y usuarias?
□ SÍ
□ NO
6. ¿El cronograma de pago se encuentra accesible para todos los usuarios y usuarias dentro de
su distrito?
□ SÍ
□ NO
7. Sólo preguntar si el Punto de pago es una ETV: La atención a los usuarios y usuarias en el
Punto de pago es amable y respetuosa.
□ SÍ
□ NO
8. Sólo preguntar si el Punto de pago es por Agencia del Banco de la Nación: El calendario se
encuentra accesible para las usuarios y usuarias dentro de su distrito.
□ SÍ
□ NO
9. Luego de realizar la observación del día de pago ¿Qué sugerencia podría dar a la gestión
municipal y al Programa Pensión 65 para mejorar la accesibilidad de usuarios?
____________________________________________________________________________

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____________________________________________________________________________

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 II. ENTREVISTA A USUARIO O USUARIO DEL PROGRAMA
FECHA DE LA VISITA: _____/______/_______
HORA DE INICIO: __________________ HORA FIN: _______________

Nombres:

Apellido paterno:
Apellido materno:
N° DNI
Domicilio o dirección:
Centro Poblado:

PREGUNTAS:
1. ¿Cómo se enteró del Programa Pensión 65? Marque una sola respuesta.
□ Un conocido, dirigente o familiar me pasó la voz.
□ Un trabajador del MIDIS me avisó.
□ Lo escuché en la radio.
□ Recibí un volante.
□ Un trabajador de la Municipalidad me avisó.
□ Otro. Mencione: ______________________________________________________
2. ¿Quién le avisa qué día le toca cobrar su dinero de Pensión 65? Marque una sola respuesta.
□ Un familiar o vecino
□ Responsable CIAM
□ Promotor ULE
□ Promotor Pensión 65
□ Vigilante o funcionario del Banco
□ Otro. Mencione: _______________________________________________________
3. ¿Usted cobra su dinero de Pensión 65 cada 2 meses?
□ SÍ
□ NO. ¿Por qué? _________________________________________________________
4. ¿Cuánto tiempo le toma llegar al punto de pago donde cobra su dinero de Pensión 65?
□ Menos de media hora (< 30 minutos)
□ De media hora a una hora (30 minutos a 1 hora)
□ Más de una hora (> 1 hora)
□ Otro. Mencione ___________________________________

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5. ¿Cómo llega usted al Punto de pago? Puede marcar más de una respuesta en orden de viaje
□ A pie
□ Bus/custer/combi
□ Colectivo
□ Mototaxi o bajaj (“bayaj”)
□ Acémila (mula, asno, otro animal de carga)
□ Peque-peque, chalupa
□ Otro. Mencione: _______________________________________________________
6. ¿Durante los operativos de pagos, observa usted que los espacios donde se entrega el dinero
de Pensión 65 se encuentran limpios y ordenados para la atención de los y las usuarios?
□ SÍ
□ NO
7. Durante los operativos de pagos ¿Usted ha sido víctima de robo o estafa?
□ SÍ
□ NO
8. ¿Considera usted que recibe un buen trato al momento de realizar el cobro de su dinero de
Pensión 65?
□ SÍ
□ NO. ¿Por qué? _________________________________________________________
9. ¿En los últimos 6 meses, ¿Usted ha ido a la Posta o Centro de Salud?
□ SÍ
□ NO (Pasar a la pregunta 10)

9.1 Si recibió atención médica en una Campaña de salud organizada por el Programa Pensión 65
¿Cómo se enteró de la campaña?
□ Un conocido, dirigente o familiar me pasó la voz.
□ Un trabajador de la municipalidad me avisó
□ Un trabajador del MIDIS me avisó.
□ Un trabajador/personal de la posta me avisó
□ Lo escuché en la radio, megáfono.
□ Recibí un volante, vi un mural
□ Otro. Mencione: _______________________________________________________

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 10. ¿En qué actividades de Pensión 65 donde se reúnen los adultos mayores ha participado?
□ Encuentro, ferias
□ Reunión de adultos mayores
□ En las escuelas para enseñar a estudiantes los saberes tradicionales
□ Otro. Mencione: _______________________________________________________
□ Nunca he participado.
□ No hay intervención de Saberes Productivos en el distrito
11. ¿Usted conoce y va a algún local donde se reúnan sólo los adultos mayores para realizar
diferentes actividades?
□ SÍ ¿A cuál? ____________________________________________________________
□ NO
12. ¿Qué otras actividades les gustaría realizar junto con otros usuarios y usuarias del Programa
Pensión 65? Mencione.
__________________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________________

13. ¿El personal o trabajadores del Programa Pensión 65 le ha hablado sobre los cuidados de la
salud en adultos mayores, o derechos del adulto mayor, prevención de violencia, etc?
□ Sí, a través de charlas, talleres
□ Sí, en las visitas domiciliarias
□ Sí a través de folletos
□ Otro. Mencione: _________________________________________________
□ Nunca me han hablado.
14. ¿Qué más te gustaría que te brinde el Programa Pensión 65?
__________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________

15. ¿Cómo podría apoyar el Municipio para mejorar las actividades que realiza Pensión 65?
__________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________

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NOTAS:
Danos tu opinión o comentario respecto al servicio que brinda el Programa Social Pensión 65:
(Responde el representante del equipo municipal)

NOMBRE Y FIRMA DEL REPRESENTANTE

NOMBRE Y FIRMA DEL ENTREVISTADO
DEL EQUIPO MUNICIPAL

Nombres y apellidos: __________________________ Nombres y apellidos: __________________________

____________________________________________ ____________________________________________

N° DNI: ______________________________________ N° DNI: ______________________________________