MISION
Brindarle al cliente una manera distinta de ejercitarse mediante clases
especializadas, através de un buen ambiente y cómodas instalaciones, así
como asesoría por parte de nuestros instructores.
VISION
Posicionarnos como uno de los mejores negocios en nuestro ramo y con el
paso del tiempo ser reconocidos a nivel internacional como un club de alta
calidad y excelente servicio.
OBJETIVOS
A corto plazo
• Cubrir una aprox. de 350 personas mensualmente
• Reconocimiento de nuestro nombre
• Mayor publicidad
A mediano plazo
• Incursión de nuevas clases (spinning, box, etc)
• Adquisición de aparatos de gimnasio
• Adquisición de bicicletas de spinning
• Recuperación de la inversión
• Permanecer en el mercado
• Ampliar nuestras instalaciones
• Ampliar nuestra cartera de clientes
A largo plazo
• *Apertura de varios negocios en la región
• Franquiciar nuestro negocio
• Internacionalizarnos
DESCRIPCION:
BODY CLUB es un lugar tipo gimnasio enfocado principalmente a las mujeres,
en el cual se imparten clases como: yoga, Pilates, steep, baile reductivo, Kick
Boxing, etc. Las cuales serán impartidas por maestros capacitados. Las
personas que deseen disfrutar de las clases que BODY CLUB ofrece, tendrán
que inscribirse como socios del mismo, pagando cuotas mensuales,
bimestrales o semestrales, según sus comodidades.
TIPO DE EMPRESA (GIRO):
BODY CLUB es una empresa de servicios dedicada a la impartición de clases
para un entrenamiento físico.
JUSTIFICACION:
Ante la necesidad de la sociedad por llevar una vida mas sana y evitar el
sobrepeso, BODY CLUB ofrece a sus clientes la oportunidad de llevar una vida
activa con ejercicios que favorecen a su salud, además de ser divertido y
desestresante. Ofrecemos entrenamiento físico para bajar de peso y rutinas
variadas de acuerdo a sus posibilidades físicas, subiendo el nivel de los
ejercicios conforme el cliente va adquiriendo condición.
VENTAJAS COMPETITIVAS:
• Nueva modalidad en la forma de impartir las clases
• Seguimiento del avance de entrenamiento físico de cada persona
• Excelente y cómodo ambiente
DISTINGOS COMPETITIVOS:
• Promociones atractivas de pago: mensuales, trimestrales o semestrales
(con descuento según opción)
• Alta calidad en el servicio
• Día de prueba sin compromiso
• Promoción en inscripción
• Apoyo personalizado
ANALISIS DE LA INDUSTRIA O SECTOR:
Existen en el mercado gimnasios mixtos que ofrecen los servicios comunes que
ofrece un gimnasio cualquiera, estos, serian nuestros competidores directos,
ya que negocios que solamente impartan clases como las nuestras son pocos,
y no son muy conocidos, se ubican dentro de las colonias populares. Esto nos
indica una buena oportunidad de posicionarnos por nombre y por calidad, de
una manera más general.
SERVICIOS DE LA EMPRESA:
BODY CLUB ofrece las siguientes clases:
YOGA: El yoga es una ciencia empírica que purifica nuestro cuerpo y nuestra
mente atarves de posturas físicas que permite trabajar: el cuerpo físico, las
glándulas endocrinas, los órganos internos a la vez que busca conectar la
mente inconsciente con la consciente y nos permite observar nuestros
patrones mentales.
PILATES: es un sistema de entrenamiento físico y mental creado basado en el
conocimiento de distintas especialidades como gimnasia, traumatología, ballet
o yoga, uniendo el dinamismo y la fuerza muscular con el control mental, la
respiración y la relajación.
KICK BOXING: actividad aeróbica que utiliza las técnicas del Kick Boxing al
ritmo de la música y excluyendo el contacto físico, es decir, sin contrincantes.
STEEP: El Steep es un programa dinámico que involucra subir y bajar de una
plataforma. Incluye una amplia variedad de patrones motores que se
desarrollan con el complemento de la música.
BAILE REDUCTIVO: es una técnica mixta, que combina todo tipo de
disciplinas relacionadas con la danza y que tiene como objetivo desintoxicar el
organismo, ayudar a un mejor funcionamiento cardiovascular y, por supuesto,
colaborar con la pérdida de peso.
CALIFICACIONES PARA ENTRAR AL AREA:
1. Conocimientos de administración
2. Conocimientos de contabilidad
3. Conocimientos de mercadotecnia
4. Conocimiento del manejo del recurso humano
5. Gusto y conocimientos básicos de ejercicios
Lo anterior es basado en un Lic. En administración
APOYOS:
CONTADOR:
EUFROCINA ESTRADA SOTO
ITL
ABOGADO:
CLAUDIA VAZQUEZ
ITL
DISEÑO / IMPRENTA:
CARLOS ALBERTO SANCHEZ MIER
IMPRENTA IN-K
EL MERCADO
5.1 Objetivos de la mercadotecnia
CORTO PLAZO (6 meses)
• A corto plazo, el fin de nuestra empresa es introducir al mercado el
concepto que se ofrece de acondicionamiento físico intensivo para la
reducción de peso y mejora de la salud, de tal manera que, en un lapso
mínimo de seis meses, la gente nos reconozca, tanto a través de la
publicidad, como del marketing boca a boca, para de esta forma brindar
servicio a un total de 350 personas mensualmente.
MEDIANO PLAZO (1 año y medio)
• Se espera que al cabo de dos años, Body Club se convierta en una
competencia directa, tanto para instituciones de baile como de
gimnasios; durante este lapso nuestra empresa será reconocida y
preferida por el cliente, por lo que, para cubrir una demanda esperada de
525 personas mensualmente, se extenderá físicamente el área del
negocio, introduciendo además mas variedad de técnicas y clases de
acondicionamiento físico.
LARGO PLAZO (3 años)
• En tres años esperamos que la demanda sea sobrepasada, recibiendo
aproximadamente un total de 1050 personas, por lo que optaremos, por
la apertura de otra sucursal hacia otra área de la ciudad u otras
ciudades, convirtiendo además el concepto de técnicas en un completo
gimnasio orientado en atención especializada al cliente. Se pensara en la
posibilidad de franquiciar el negocio para así expandirnos a mas
regiones.
5.2 investigación de mercado
5.2.1 Tamaño del mercado
Segmento de mercado
El segmento de mercado elegido, es el de mujeres de entre 15 y 35 años
aprox., quienes gustan de practicar ejercicio o les gustaría realizarlo, ya sea
para mejorar su salud y condición física o para bajar de peso.
Características del segmento de mercado
• mujeres que desean bajar de peso y mejorar su condición física y salud.
• Adolescentes 20 %
• Jóvenes 40 %
• Amas de casa 40%
5.2.2 Consumo aparente
El numero de clientes potenciales es de: 350 personas mensualmente
El consumo unitario aparente es de:
34personas asistirían tres días por semana
43 personas asistirían diariamente
23 asistirían de dos a cuatro días por semana
El consumo mensual aparente del mercado es de: 350 personas
5.2.3 Demanda potencial
Corto plazo:
Cubrir el 50% del mercado potencial en la comarca, brindando un total de 350
servicios mensualmente.
Mediano plazo:
Se espera un crecimiento de la demanda de mercado en un 50%, por lo que se
espera atender a 525 personas mensualmente, para este periodo de tiempo.
Largo plazo:
Se espera cubrir una demanda de aproximadamente 1000 personas
mensualmente, expandiéndonos a diferentes áreas y sectores, cubriendo
también al mismo tiempo nuevos segmentos de mercado, logrando así, un
incremento de demanda potencial del 100%.
5.2.4 Participación de la competencia en el mercado
Nombre del Ubicación Ventajas Desventajas
competidor competitivas
• Precios altos
Jordania #446 • Horarios
Esq. con Alcalá, Danza vientre, poco
Mahaiila Torreón danza oriental, accesibles
Bellydance Residencial baile árabe, • Bailes poco
Torreón, Coahuila bellydance...estas comunes,
clases suelen ser que pueden
muy efectivas. no gustar a
las
personas.
• Clases con • Precios muy
Calle Reforma maestros elevados.
Rock Sport 3030 nuevo especializad • Especial
torreón. Torreón, os y para
Coahuila 27060 entrenadore personas de
s nivel
personales. económico
• Aparatos de alto.
alta
tecnología.
I • Carece de
Hawaian Cádiz # 25 col. partición de una publicidad y
Academy Torreón técnica poco conocimient
Residencial común: el o en el
hawaiano mercado.
• Precio
elevado
• Poca
demanda
* Como principal competidor, destacamos aquellos pequeños negocios
establecidos en casas o salones, en los cuales se imparten a costos muy bajos
una sola técnica de ejercicio, como aerobic, zumba o baile reductivo.
Acciones para posicionarse
Como resultado de nuestro analisis de la competencia tenemos lo siguiente:
Los gimnasios, como tales, son una competencia minima para nosotros, ya que
se inclinan mas por el ejercicio sobre rutinas, las instituciones de baile, pasan a
ser nuestra competencia directa, ya que son las que podrían robarnos la
preferencia del cliente en un momento dado que establezcan promociones
atractivas para estos, la diferencia radicara en la calidad del servicio a brindar.
Body Club se preocupara por brindarle al cliente un ambiente cómodo en el
que se pueda desenvolver libremente, además de recibir por parte de nuestros
instructores una atención de calidad y paciencia.
Otra competencia directa serian las personas que imparten una sola clase ya
sea en su casa o algún local, a un precio muy bajo. Para competir con ellos
utilizaremos la calidad y comodidad de nuestras instalaciones así como
promociones atractivas al cliente, con precios accesibles y mas.
5.3 estudio de mercado
5.3.1objetivo del estudio de mercado
Conocer los diferentes puntos de vista de cada persona, con respecto a los
gimnasios o lugares de entrenamiento y las diferentes clases que se imparten
y son de mayor agrado para el cliente, así como los precios posibles a las
mismas. Para poder ofrecer un servicio de calidad con un costo accesible al
publico.
Satisfacción de una necesidad: BODY CLUB es un lugar tipo gimnasio
enfocado principalmente a las mujeres, en el cual se imparten clases como:
yoga, Pilates, step, baile reductivo, zumba. Lo cual les permite sentirse mejor
consigo mismas.
Satisfacción de un deseo: satisface el deseo de realizar una actividad que te
proporcione salud y energía, además de diversión.
Solución de un problema: Aporta a la disminución de la obesidad en México,
fomentando el ejercicio y la buena alimentación, además de impulsar a sus
clientes a que el ejercicio forme parte de su vida cotidiana.
Información que nos gustaría conocer acerca de nuestros clientes con
respecto a la opinión que tienen de su producto o servicio:
• conocer la aceptación que tendría negocio entre los clientes
• sugerencias para brindar un mejor servicio al cliente.
• conocer la preferencias de los clientes en cuanto a el ejercicio se refiere:
horario para ejercitarse, lugar, tipo de ejercicio, etc.
• Cuanto esta dispuesto a pagar por el servicio
• Con que frecuencia asistiría
• Que forma de pago le gustaría
ENCUESTA
¡¡¡HOLA!!! Queremos introducir al mercado un gimnasio donde se impartan
clases y técnicas de diferentes tipos para ejercitarse y mejorar su salud y
calidad de vida. Para poder brindarle el mejor servicio nos gustaría conocer sus
gustos y preferencias
A continuación le pedimos conteste siguientes preguntas.
1.- ¿haces ejercicio?
Si__ No___ ¿Por qué?_______________________________
Si tu respuesta es positiva, brinca a la pregunta 3.
2. no haces ejercicio, pero... ¿Te gustaría hacerlo?
Si___ No____
Si tu respuesta es negativa, gracias por tu atención.
3.- ¿Con que frecuencia haces o estarías dispuesto a hacer ejercicio?
A).- tres días por semana. B).- 2 a 4 días por semana. C).- Todos los días.
4.- ¿Qué turno es de tu preferencia para realizar ejercicio?
A).- Por la mañana. B).- Por la tarde. C).- Por la noche.
5.- ¿Cuantas horas diarias le dedicas o estarías dispuesto a dedicarle
al ejercicio?
A) 1 HR. B) 2 hrs. C) mas de tres horas
6.- Te gustaría tener un gimnasio cerca de tu localidad en donde se
impartieran gran variedad de clases que te permitieran ejercitarte.
Si___ No___
7.- ¿De las siguientes clases, cuales te gustaría practicar? (puedes escoger
varias y agregar otras)
A). - Yoga B). - Kick Boxing
C).- Baile reductivo D).- Step (aerobic)
D).-Pilates E).- Otras_____________
8.- ¿Cuanto estarías dispuesto a pagar por este servicio al mes?
A) menos de $100 B) de $100 a $200 C) de $200 a $300 E) mas de $300
9.- ¿Qué te gustaría que tuviera el gimnasio para que te sintieras cómodo/a
aparte de los aparatos y todos los accesorios necesarios para la clase?
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
¡Gracias por tus respuestas!
Forma mediante la cual se obtendrán la información
Se aplicaran encuestas a manera de estudio de mercado, las cuales serán
aplicadas a mujeres en edad de hacer ejercicio, las cuales pueden ser desde
adolescentes hasta adultos, todas ellas de colonias colindantes al lugar donde
se planea establecer el negocio,
El número de encuestas será de 100, las cuales serán aplicadas por los
responsables de cada departamento. Se explicara en primera instancia al
encuestado, el concepto del negocio, para luego dejarle en claro que nos
interesa conocer sus preferencias para poder agregarlo un valor importante a
nuestro servicio y así brindarle una mejor opción.
Tabulación e interpretación de la información obtenida del estudio de
mercado
1. Si hacen ejercicio: 47
No hacen ejercicio: 53
* Se determino que de las 53 personas que no hacen ejercicio, 37 son por
falta de tiempo, 11 por flojera y 5 por que no les gusta.
2. Si les gustaría hacer ejercicio: 44
No les gustaría hacer ejercicio: 9
3. Tres días por semana 28
Dos a cuatro días por semana: 24
Todos los días: 39
4. Por la mañana:37
Por la tarde: 48
Por la noche: 6
5. 1 HR.: 19
2 hrs.: 67
Tres horas o más: 5
6. Si: 91
No: 0
7. las clases de mayor preferencia fueron: baile reductivo y step con el
mayor porcentaje, le siguieron el yoga y el Pilates con el mismo numero
de resultados y por ultimo el Kick Boxing con un mínimo de resultados,
como otras opciones se obtuvieron el zumba, el hawaiano y el árabe, así
como el spinning.
8. menos de $100 : 15
De $100 a $200: 37
De $200 a $300: 35
Más de $300: 4
9. El 49.5 % coincidió en que les gustaría que el negocio contara con baños
completamente equipados además de vestidores amplios, el 15 % dijo que les
gustaría que el lugar estuviera acondicionado de tal manera que no hubiera
olores desagradables y el resto de los encuestados proporcionaron respuestas
distintas, entre ellas: que hubiera servicio de restaurante, se contara servicio de
un nutrió logo, se vendieran productos para bajar de peso, música agradable,
maestros guapos, etc.
5.3.5 conclusiones del estudio realizado
Con base en los resultados obtenidos hemos visto que los clientes están
dispuestos a realizar ejercicio, siempre y cuando existan horarios y precios
accesibles, son pocas personas las cuales no están dispuestas a realizar
ejercicio y por lo tanto no hay probabilidad de que dispongan del servicio.
El consumo predominante del servicio es de ser utilizado diariamente, en un
horario vespertino, invirtiendo 2 hrs., de ejercicio.
Al 100% de los encuestados les gustaría que hubiera un negocio de este tipo
cerca de su localidad,
Las clases elegidas por los encuestados son principalmente: baile reductivo,
step y Pilates y estarían dispuestos a pagar por el servicio de $100 a $300
pesos por el servicio.
5.4 Distribución y puntos de venta
Diseño del proceso
Productor Consumidor final
Responsable: los encargados de cada área. (Finanzas, RH, mercadotecnia,
producción, gerencia, instructores)
5.5 Promoción del producto o servicio
5.5.1 publicidad
PERIODICO y CARTELES
Por
inauguració
n:
Te ofrecemos: Inscripción
Yoga
Pilates ¡GRATIS!
Kick Boxing
Baile reductivo
steep
TORREÓN
Calle: claveles # 2345
Colonia: campestre la
rosita.
RADIO
Llega a la comarca lagunera un nuevo concepto de gimnasio, que te ayuda a
mejorar tu calidad de vida, diminuyendo tu peso y mejorando tu salud, ¡¡Body
Club!! te ofrece: clases de yoga, pilates, steep, baile reductivo y Kick Boxing,
Ven y conócenos, por inauguración inscripción y clase de prueba gratis, nos
encontramos en calle claveles #2345, col. campestre la rosita.
TE ESPERAMOS
(Musica de fondo, “I know you want me –pit bull”)
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VOLLANTE
Kick Boxing
TORREON
Baile reductivo Calle: claveles
Steep #2345
Col. Campestre la
Rosita
Sistema de promoción y publicidad con presupuesto incluido
El objetivo es que Body Club sea reconocido por los clientes y sea preferido
como su lugar de acondicionamiento fisico, por lo que lo daremos a conocer de
distintas maneras:
En lo que respecta a la publicidad, se destinaran mensualmente $2,000
repartiéndolos de la siguiente manera:
$400 pesos para la impresión de 400 volantes con promoción del negocio.
$ 250 pesos para la publicación del artículo en el periódico.
$500 para la repartición de los volantes. ($50 por persona)
$500 para el spot de radio
$350 para la elaboración de 50 carteles, que serán pegados en puntos
estratégicos.
5.5.2 Promoción de ventas
5.5.3 Marca
5.6 fijación y políticas de precio
Costos variables = 0
Costos fijos
6,000
Publicidad 3,000 2,000
Renta 400
600
11,200
10,000
Luz
Agua
Teléfono, cable
e internet
Sueldos instructores
Sueldos dueños
TOTAL 33,200
Políticas de precio:
1. se piensa establecer un precio inferior al de la competencia para
comenzar a ganar terreno.
2. se establecerá el pago una cuota de inscripción de $ 70, La cual por
introducción será gratis.
3. se manejara, un descuento por pago adelantado, en trimestres y
semestres del 15 %.
4. conforme la demanda vaya aumentando, el costo de la inscripción
aumentara.
1. CT = (CF/PROD ESPERADA)
= (33,200/350)
CT = 94.85 (REDONDEAMOS A 95)
2. % de Ganancia 100%
3. PV = CT + [(CT) (% GANANCIA) ]
= 95 + [(95) (100)]
= 95+95
PV = $190
4. PE = CF/ (PV-CT)
= 33,200 / (190-95)
PE =349 SERVICIOS AL MES
5.7 PLAN DE INTRODUCCIÓN AL MERCADO
Como acciones para introducirse al mercado, se realizaran promociones, como
lo son la inscripción gratis, publicidad, como lo son los volantes, los carteles y
la publicación de un anuncio en el periódico.
Se ofrecerá el servicio a un precio accesible: $190
Se ofrecerá a los clientes un día gratis de prueba, para de esta manera
convencerlos de la calidad de las clases que se imparten.
5.8 RIESGOS Y OPORTUNIDADES DEL MERCADO
riesgos Acciones a realizar
1. Que Body Club no pueda 1. realizar una estrategia
introducirse en el mercado y fuerte de introducción.
no gane terreno. 2. aplicar un segundo
2. Que las encuestas no hayan cuestionario
sido representativas 3. agregar clases más diversas
3. Que las clases impartidas no que pueda agradar al
sean del gusto de los cliente.
clientes. 4. seleccionar al personal
4. Que la forma en la que se capacitado y especializado
imparten las clases no para cada clase.
gusten al cliente.
oportunidades Acciones a realizar
1. Aprovechar el nivel alto de 1. dedicar el mercado a la
obesidad que se padece en población con sobrepeso y
México. gusto por el ejercicio.
2. precio accesible 2. tratar de que nuestro precio
3. variedad de clases sea contaste.
4. ayuda a la salud 3. hacer atractivas las clases.
4. ofrecer planes nutricionales.
PRODUCCION
3.1 OBJETIVOS DEL AREA DE PRODUCCION.
OBJETIVO A CORTO PLAZO: Estar al día en nuestro ramo para brindar los
servicios mas eficientes y novedosos para atraer mínimo 350 clientes
mensuales y día con día seguir suministrando material que nos mantenga ala
vanguardia en el acondicionamiento físico.
OBJETIVO A MEDIANO PLAZO: Se espera que al cabo de dos años, Body Club
se convierta en una competencia directa, tanto para instituciones de baile
como de gimnasios; durante este lapso nuestra empresa será reconocida y
preferida por el cliente, por lo que, para cubrir una demanda esperada de 525
personas mensualmente, se extenderá físicamente el área del negocio,
introduciendo además mas variedad de técnicas y clases de acondicionamiento
físico.
.
OBJETIVO A LARGO PLAZO: En tres años esperamos que la demanda sea
sobrepasada, recibiendo aproximadamente un total de 1050 personas, por lo
que optaremos, por la apertura de otra sucursal hacia otra área de la ciudad u
otras ciudades, convirtiendo además el concepto de técnicas en un completo
gimnasio orientado en atención especializada al cliente. Se pensara en la
posibilidad de franquiciar el negocio para así expandirnos a mas regiones
3.2 ESPECIFICACIONES DEL PRODUCTO O SERVICIO.
ESPECIFICACIONES: “BODY CLUB” es un centro de acondicionamiento físico de
alta calidad, en el se llevan acabo diferentes disciplinas como son: King boxing,
yoga, Pilates, steep y baile reductivo.
Yoga: son el conjunto de prácticas espirituales originadas en la India cuyo fin
es lograr la perfección espiritual, diferentes ejercicios de elasticidad y
relajación del cuerpo. Este se llevara acabo por un instructor profesional
utilizando con materiales tapetes y colchones con la mejor comodidad para el
cliente.
Pilates: El Pilates es un sistema de ejercicios de estiramiento y
fortalecimiento, En pocas palabras, este método refuerza y tonifica los
músculos, mejora la postura y aporta flexibilidad y equilibrio. Lo mejor es que
quienes lo practican aseguran que es un trabajo muy completo, pues como
involucra tanto al cuerpo como a la mente. Este será llevado acabo por un
instructor profesional utilizando instrumentos como tapetes Pilates, pelota para
pilates, mancuernas, barras planas, etc.
Kick Boxing: es una actividad aeróbica que utiliza las técnicas del Kick Boxing
al ritmo de la música y excluyendo el contacto físico, es decir, sin
contrincantes. Este será dirigido por un instructor experto y conocedor de la
disciplina del king Boxing para que utilice sus conocimientos para el
acondicionamiento físico utilizando materiales aparatos abdominales, lona
antiderrapante para los movimientos, etc.
Steep: El steep es una plataforma que posee una superficie antideslizante
cuyas alturas pueden oscilar entre: diez, quince y veinte centímetros, y sobre
la cual realizaremos diferentes trabajos como pueden ser, coreografías,
tonificación, etc. La base del steep, es que es un entrenamiento intenso y de
bajo impacto. Es un entrenamiento de mucho auge este será llevado acabo por
una instructora y coreógrafa profesional utilizando instrumentos como la
plataforma steep, liga corta y liga larga, pelota de steep, tapete de espuma y
barra de giros.
Baile Reductivo: El baile reductivo es una técnica mixta, que combina todo
tipo de disciplinas relacionadas con la danza y que tiene como objetivo
desintoxicar el organismo, ayudar a un mejor funcionamiento cardiovascular y,
por supuesto, colaborar con la pérdida de peso. Esta disciplina será dirigida por
un instructor experto en baile moderno y danza que conozca movimientos que
ayuden al acondicionamiento del cuerpo.
HORARIOS
Lunes Martes Miércol Jueves Vierne
es s
MAÑANA
8 AM – 9 AM Pilates yoga Steep yoga Pilates
Baile Steep Pilates Baile Steep
9 AM – 10 AM reductivo reductivo
Steep Baile Baile Steep Baile
10 AM – 11 AM reductivo reductivo reductiv
o
TARDE
5 PM – 6 PM Pilates Steep Steep yoga Steep
Baile Baile Pilates Baile Baile
6 PM – 7 M reductivo reductivo reductivo reductiv
o
Steep yoga Baile Steep Pilates
7 PM – 8 PM reductivo
8 PM – 9 PM Kick Kick Kick Kick Kick
boxing boxing boxing boxing boxing
3.3 DESCRIPCION DEL PROCESO DE PRODUCCION O PRESTACION DEL
SERVICIO.
1. El gimnasio debe abrir sus puertas a las 7:45 AM, por lo que la persona
encargada del área o el propietario del local debe llegar por lo menos
media hora antes (7:15) e inicia el día encendiendo las luces del salón y
realizando la limpieza correspondiente.
2. La gente que llega a las instalaciones (10 minutos antes de iniciar la
clase) debe presentar su gafete o credencial con el cual puede tomar las
clases en ese horario y en esa fecha.
3. El recepcionista recoge la credencial del cliente y le proporciona una
ficha para recogerla al final de la clase
4. Antes de iniciar la sesión, el cliente puede ponerse la ropa adecuada en
los vestidores, para así trabajar cómodamente (pants, shorts, leotardo,
mayones, bandas para el cuello o muñequeras, ropa de algodón o likras y
tenis).
5. Enseguida y de acuerdo al calendario previo de rutinas asignadas por el
instructor, se escogen los materiales a utilizar en el día y mismos que se
pueden combinar de acuerdo a las rutinas.
6. Posteriormente el cliente inicia el calentamiento (10min), según los
disponga el instructor.
7. Una vez realizado el calentamiento, los clientes se deben distribuir de
acuerdo al espacio del salón y al número de personas que van a tomar la
clase, se colocan con un espacio aproximado de 2m por persona para
poder trabajar con comodidad, y con vista hacia el instructor quien
supervisará los movimientos de los usuarios, mediante espejos colocados
alrededor o en ciertas partes del salón.}
8. El instructor (a) se encarga de seleccionar la música (CD para poner en
una grabadora) según sea su clase. La clase tiene una duración de
aproximadamente 40 minutos sin interrupciones. Al finalizar las rutinas
más pesadas de alto impacto, se termina la clase con la práctica
ejercicios de bajo impacto y un poco de elasticidad para bajar el ritmo
cardiaco, esto con una duración de 10 min. Se regula la respiración
(inhalar, exhalar) y se hace uso de una música más tenue.
9. Fin de la clase: Con un aplauso se termina la clase y se colocan los
materiales en su lugar.
10. Una vez finalizada la clase, el usuario puede pasar a las regaderas
si el gimnasio cuenta con el servicio o simplemente se pasa a los
vestidores para cambiarse, presentando al encargado de los vestidores la
ficha correspondiente para evitar robos.
11. Antes de la salida, el cliente pasa nuevamente a la recepción para
recoger su credencial, la cual se le entrega presentando la ficha y el
candado que le dieron al registrarse y se retira de las instalaciones.
12. Los pasos anteriores del 2 en adelante, se repiten cada hora, hasta las
8:00 PM, que es la hora de la última clase.
13. por ultimo, a las 9:15 PM aprox. la persona encargada del cierre,
es la responsable de verificar que todas las instalaciones hayan quedado
en orden, y esperar a que se vaya la última persona para proceder con el
apagado de luces y el cierre de las instalaciones.
3.4 DIAGRAMA DE FLUJO DEL PROCESO.
1. El gimnasio debe abrir sus puertas a las 7:45 AM,
por lo que la persona encargada del área o el
propietario del local debe llegar por lo menos media
hora antes (7:15) e inicia el día encendiendo las
luces del salón y realizando la limpieza
correspondiente
2. La gente que llega a las instalaciones (10 minutos
antes de iniciar la clase) debe presentar su gafete o
credencial con el cual puede tomar las clases en ese
horario y en esa fecha.
3. El recepcionista recoge la credencial del cliente y le
proporciona una ficha para recogerla al final de la
clase
4. Antes de iniciar la sesión, el cliente puede ponerse
la ropa adecuada en los vestidores, para así trabajar
cómodamente (pants, shorts, leotardo, mayones,
bandas para el cuello o muñequeras, ropa de
algodón o likras y tenis).
5. Enseguida y de acuerdo al calendario previo de
rutinas asignadas por el instructor, se escogen los
materiales a utilizar en el día y mismos que se
pueden combinar de acuerdo a las rutinas.
6. Posteriormente el cliente inicia el calentamiento
(10min), según los disponga el instructor
7. Una vez realizado el calentamiento, los clientes se
deben distribuir de acuerdo al espacio del salón y al
número de personas que van a tomar la clase, se
colocan con un espacio aproximado de 2m por
persona para poder trabajar con comodidad, y con
vista hacia el instructor quien supervisará los
movimientos de los usuarios, mediante espejos
colocados alrededor o en ciertas partes del salón.}
8. El instructor (a) se encarga de seleccionar la música
(CD para poner en una grabadora) según sea su
clase. La clase tiene una duración de
aproximadamente 40 minutos sin interrupciones. Al
finalizar las rutinas más pesadas de alto impacto, se
termina la clase con la práctica ejercicios de bajo
impacto y un poco de elasticidad para bajar el ritmo
cardiaco, esto con una duración de 10 min. Se regula
la respiración (inhalar, exhalar) y se hace uso de una
música más tenue.
9. Fin de la clase: Con un aplauso se termina la clase y
se colocan los materiales en su lugar
10. Una vez finalizada la clase, el usuario puede
pasar a las regaderas si el gimnasio cuenta con el
servicio o simplemente se pasa a los vestidores para
cambiarse, presentando al encargado de los
vestidores la ficha correspondiente para evitar
robos.
11. Antes de la salida, el cliente pasa nuevamente
a la recepción para recoger su credencial, la cual se
le entrega presentando la ficha y el candado que le
dieron al registrarse y se retira de las instalaciones.
12. Los pasos anteriores del 2 en adelante, se
repiten cada hora, hasta las 8:00 PM, que es la hora
de la última clase.
3.5 CARACTERISTICAS DE LA TECNOLOGIA.
En el desarrollo de las diferentes disciplinas que ofrecemos en “BODY CLUB”
Se involucra tecnología en aparatos e instrumentos utilizados para llevar acabo
las rutinas por ejemplo:
Yoga: se utilizan tapetes antiderrapantes sobre una base de esponja de
neopreno.
Pilates: tapetes Pilates.- de 62cm de ancho x 173 de largo y 5Mm... De grosor
con material texturizado muy seguro y cómodo se limpia fácilmente.
Pelota para Pilates.- de 65cm preferencia color rosa con material resistente
plastix.
Mancuernas.- de acero cromado y de deferentes colores para diferenciar los
pesos.
Kick boxing: Lona antiderrapante: hecho de doble fibra de vynil.
Aparatos abdominales: para fortalecimiento de músculos. Hechos de acero con
la nueva tecnología Ab fyler.
Steep: plataforma steep.- la plataforma steep tiene una superficie
antideslizante. También utilizando un tapete de espuma texturizado
antideslizante en color azul y la barra de giros de fibra de vidrio.
Baile reductivo: solo se utiliza un tapete que abarque la zona donde están los
clientes.
3.6 EQUIPO E INSTALACIONES.
Equipos
de oficina Cantidad Marca
estereo (1) Sony 3000
Bocinas subwoofer (2) Sony explot 3000
Grabadora (2) Sony 1000
silla para (1) office 799
recepcionista
sala de espera (1) Confort class 2980
Equipo de computo cantidad marca
computadora (1) Apple “power mac 6000
G5”
Materiales Cantidad Marca
espejos (10) Cristal fine 13000
colchonetas (20) max 2800
set para steep (15) reebok 10425
Tapetes pilates o (20) lup 4100
yoga
Pelota pilates (15) Big ball 3435
Mancuerna de (15) Sport,s 2175
plástico
Rueda para (3) Sport,s 450
abdominales
Aparatos (5) Sport,s 2385
abdominales
Servicios e Cantidad Marca
instalaciones
necesarias
luz (1) CFE 3000
agua (1) SIDEAPA 400
teléfono, Internet (1) Megacable YOO 600
y cable
T
OTAL 56,552
3.7 MATERIA PRIMA
Material Proveedor Precio Calidad
computadora Office depot $ 3,000 buena
estereo Eléctrica wero $ 2,000 buena
Bocinas subwoofer Eléctrica wero $ 1,500 buena
Grabadora Eléctrica wero regalo c/paquete regular
silla para Mueblera S.A. $799 buena
recepcionista de C.V
sala de espera Mueblera S.A. $2980 regular
de C.V
Espejos El cristal S.A. $1300 regular
De C.V.
Colchonetas Distribuidora $130 regular
Reebok S.A. de
C.V.
set para steep Distribuidora $695 Buena
Reebok S.A. de
C.V.
Tapetes pilates o Distribuidora $205 Buena
yoga Reebok S.A. de
C.V.
Pelota pilates Distribuidora $229 Buena
Reebok S.A. de
C.V.
Mancuerna de Distribuidora $145 Buena
plástico Reebok S.A. de
C.V.
Rueda para Distribuidora $150 Buena
abdominales Reebok S.A. de
C.V.
Aparatos Distribuidora $395 Buena
abdominales Reebok S.A. de
C.V.
Aparatos Distribuidora $600 Buena
abdominales Reebok S.A. de
C.V.
3.7.1. Necesidades de materia prima.
“BODYCLUB” no necesita de materia prima ya que su materia prima es
meramente intelectual por los conocimientos de nuestros instructores en los
diferentes servicios ofrecidos.
3.7.2. Identificación de proveedores y cotizaciones.
“BODYCLUB” busca que sus proveedores en materiales sean puntuales y que
nos proporcionen materiales e instrumentos de calidad a un buen precio.
Importante observar si ofrece servicios o compras a crédito.
3.7.3. Compras.
Se debe tener un formato de requisición de compra con los proveedores para
saber cuando aumente mercancía como materiales, tapetes, etc.
Y saber a partir de cuantas unidades nos harán descuento.
3.8 CAPACIDAD INSTALADA.
De acuerdo ala capacidad de las instalaciones de “bodyclub” el número de
clientes que se pueden atender serán aprox. de 60 a 80 alumnos por hora, esto
consideran que contamos con dos salones amplios para impartir a la misma
hora 2 clases distintas.
3.9 MANEJO DE INVENTARIOS
EN “BODYCLUB” no manejamos inventarios ya que no utilizamos materia prima
para la realización de un producto, solo registramos nuestros clientes.
3.10 UBICACIÓN DE LA EMPRESA.
“BODYCLUB” es un negocio que puede admitir personas mayores de edad de
ambos sexos y se presta para estar ubicado en un lugar urbano y muy
transitado para facilitarle la ubicación al cliente.
Este se ubicara en esta dirección:
Calle: claveles # 2345
Colonia: campestre la rosita.
Ciudad: Torreón Coahuila.
3.11 DISEÑO Y DISTRIBUCION DE PLANTA Y OFICINAS,
En la entrada hay seis estacionamientos dos secciones de jardín, entrando
rápidamente se encuentra la sala y la recepcionista, ala izquierda se
encuentran las oficinas. A la derecha se encuentran los salones en los cuales
se impartirán las clases y al fondo se encuentra una pequeña bodega y a la
izquierda de esta dos baños/ vestidores.
3.12 MANO DE OBRA REQUERIDA
Actividad Numero de personas Tipo de habilidad.
Desarrollar la imagen y 1 Ser emprendedor
la difusión del negocio. conocer de imagen
(mercadotecnia) corporativa y gustos
modernos
Desarrollar las 1 Conocer del negocio y
instalaciones y procesos saber de procesos y
para poder brindar los calidad en materiales.
servicios con el equipo
suficiente.
Buscador de recurso 1 Tener conocimientos de
humano esencial para reclutamiento de
nuestro negocio. personal y que conozca
los requisitos de
funcionamiento del
negocio.
Asuntos financieros y 1 Necesita saber principios
contables de contabilidad y
administración.
Un dirigente de 1 Ser líder nato, y conocer
operaciones. de las áreas en general.
Instructores de las 5 Conocimientos de las
diferentes disciplinas disciplinas y rutinas un
experto en el
acondicionamiento físico.
3.13 PROCEDIMIENTOS DE MEJORA CONTINUA.
En “BODYCLUB” el interés principal es permanecer en el gusto de nuestros
clientes buscar sus necesidades y cumplir con las expectativas del cliente.
1. Daremos mantenimiento al lugar y a los instrumentos de cada disciplina.
2. Buscar métodos nuevos de cada disciplina que sean eficientes y nos
actualizaremos en el material cada año.
3. Exigir a nuestros instructores el excelente trato al cliente dar unas
platicas de servicio al cliente y encontrar mejoras en las rutinas.
4. Como sabemos muchas de nuestras disciplinas vienen de tener un gran
auge en USA y buscaremos videos, manuales de ejercicios y rutinas
novedosos para no estar obsoletos.
5. Tendremos un buzón de sugerencias del servicio para obtener
retroalimentación mediante nuestros clientes.
