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Encuesta Propiedad Horizontal

El resumen trata sobre un programa de administración de propiedad horizontal del Servicio Nacional de Aprendizaje. El programa busca capacitar a las personas en temas relacionados con la administración, mantenimiento y gestión de edificios y conjuntos residenciales.

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Jesus Ovalle Lievanos
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El resumen trata sobre un programa de administración de propiedad horizontal del Servicio Nacional de Aprendizaje. El programa busca capacitar a las personas en temas relacionados con la administración, mantenimiento y gestión de edificios y conjuntos residenciales.

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SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE

Centro de la tecnología para la construcción la madera


Programa administración de propiedad horizontal

# PREGUNTA SIEMPRE CASI SIEMPRE

1 ¿Atiene la empresa de aseo a tiempo las solicitudes de rotacion de 54 30


personal y casos especiales

De acuerdo a la grafica un alto porcentaje 54% esta satisfecho con la


empresa yya que esta hace caso de forma rapida a las solicitudes de
rotacion de personal y casos especiales.

1
2
3
4

2 ¿cumple el servidor con el horario establecido? 51 30

Según la encuesta un porcentaje del 51% esta satisfecho con el horario


que manejan las personas de la empresa de aseo ya que cumplen con el
mismo.

1
2
3
4
3 ¿Utiliza el miscelaneo un uniforme en buen estado y forma correcta? 66 33

según la encuesta el 66 % de la poblacion piensa que el el miscelaneo


un uniforme en buen estado y forma correcta

1
2
3
4

4 como califica el servicio brindado por la miscelanea de su oficina? 54 24

El desconocimiento de quien es el encargado del reciclaje en los


conjuntos es del 52%, por lo tanto esto nos permite darnos a conocer
en los mismos para pfrecer nuestros servicios

1
2
3
4

5 como califica la calidad de los productos y equipos de limpieza? 51 30


las personas que encuestamos se sienten sayisfechas con la calidad de
los productos que se usan en el servicio de limpieza en un 50%

1
2
3
4
5

6 se entregan a tiempo los insumos de limpieza 48 24

según el 48% de los encuestados los insumos se entregan a tiempo

1
2
3
4

7 efectua la empresa las supervisiones cada 15 dias o en su defecto una 48 30


vez al mez ?
observando los resultados de la encuesta podemos ver que el 48% de
los encuestados conoce que a la empresa la visita la supervision a
tiempo.

1
2
3
4

8 cumple la empresa con los servicios especiales? 39 15

según la siguiente grafica al 39 % de los encuestados les parece que la


empresa de aseo les ofrece el servicio especial y/o adicional.

1
2
3
4

9 como califica el servicio en general de limpieza recibido? 33 9

según la encuesta, el 33% de los encuestados califica el servicio prestado por la empresa de aseo como excelente
1
2
3
4
5
A VECES NUNCA

16 0

5.4
3
1.5
0

1
2
3
4

12 6 5.1

3
1.2
0.6
9.9
0 0
6.6
3.3
0
0

9.9

5.4
2.4
1.8
18 6
0.6
10.2

6 9 6
5.1
3
0.6
0.9
0.6
9.6

18 9
4.8
2.4

1.8
0.9
9.9

10 9
4.8
3
0.9
0.9
9.6

30 9 3.9
1.5

3
0.9
9.3

30 9 12
3.3
a de aseo como excelente 0.9
3
0.9
1.2
9.3

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