Pregunta 1
0 / 4 ptos.
Clarissa, Administradora del restaurante “Donas y Donas S.A.” se encuentra
viviendo una crisis de depresión que le ha venido afectando los resultados de sus
indicadores y logros tanto personales como laborales de la empresa que dirige.
Hace 1 semana ella fuè trasladada a otra sede que le queda a 2 horas de su casa
y no ha logrado tener buenas relaciones con su equipo de trabajo porque
mencionan que no aceptan que el pasado administrador haya sido despedido sin
justa causa. Para Clarissa es fundamental la relación con su equipo de trabajo.
Segùn lo anterior y lo propuesto por David Mc Clelland, la necesidad que requiere
cubrir Clarissa es:
Necesidades de logro
Necesidades de autoestima
Necesidades fisiológicas
Necesidades de afiliaciòn
Pregunta 2
4 / 4 ptos.
Los fines que persiguen las empresas al desarrollar el proceso de planeación
estratégica, son:
Aumentar la cuota de mercado, Reducir costos
Reducir márgenes, disminuir impuestos
Alcanzar los objetivos corporativos, lograr una ventaja competitiva.
Lograr reconocimiento, aumentar la rentabilidad.
Pregunta 3
4 / 4 ptos.
La utilización de la información es en la actualidad un elemento básico para definir
nuevos productos o servicios de forma que permita desarrollar el diferenciador que
es característica de las empresas triunfadoras. Esta característica diferenciadora
es
Calidad
Distribución
Anticipación
Precio
IncorrectoPregunta 4
0 / 4 ptos.
En la compra de tecnología se agrupan todos aquellos procedimientos que quedan
fuera del contenido de las actividades de I+D que son desarrolladas por la
organización. Existen varias posibilidades: Incorporación de tecnología, compra
directa de tecnología, contratos de licencia, compra de maquinaria o productos de
alto contenido tecnológico, adquisición o integración con una empresa de alto
potencial tecnológico y _____________________________
Contratos de transferencia.
Contratos con empresas para proyectos de alto impacto.
Convenios entre gobiernos.
Alianzas estratégicas.
Pregunta 5
4 / 4 ptos.
El comité de gestión del Hospital Santa Clara preguntan a los estudiantes que
prestan sus servicios de pasantía en administración de Empresas sobre las
características de la metodología CMI ya que ellos van a implementar esta
metodología, ellos la caracterizan como una metodologia:
Balanceada: existe un equilibrio entre los indicadores accionistas – clientes y los
enfocados a los procesos, la innovación y el aprendizaje.
Estratégica: hacer ver la empresa como un todo.
Estratégica: equilibrio en los procesos, la innovación y el aprendizaje.
Integrada: focaliza objetivos y visualiza la organización
Pregunta 6
4 / 4 ptos.
Los aspectos necesarios y suficientes para alcanzar los objetivos planteados por
la organización y para satisfacer las necesidades de los clientes se conocen como:
Indicadores de gestión.
Factores críticos de éxito
Estrategias empresariales
Competencias empresariales
IncorrectoPregunta 7
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La capacidad de reconocer los cambios externos importantes para destinar
recursos rápidamente, y reconocer cuando una decisión estratégica es errónea, se
conoce como:
Estrategia funcional.
Análisis del macroentorno.
Flexibilidad estratégica.
Capacidad gerencial.
Pregunta 8
4 / 4 ptos.
Cuando al interior de una organización, se permite de manera consciente, que las
decisiones puedan ser tomadas en niveles jerárquicos inferiores, se estaría frente
a un fenómeno de descentralización de tipo:
Horizontal.
Vertical
Alta.
Selectiva.
Pregunta 9
4 / 4 ptos.
Las personas en las organizaciones se conciben como un recurso muy valioso e
intangible, es el medio, desde la planeación estrategia para lograr el cumplimiento
de los objetivos organizacionales, es por ello que en los proceso de mejoramiento
continuo se debe analizar con frecuencia la calidad de vida laboral del talento
humano, las posibilidades de desarrollo y la satisfacción del cliente interno, estos
aspectos se deben determinar a la luz del cumplimiento de:
La pirámide de necesidades
Alineación de escenarios
La cultura organizacional
El valor agregado de los productos
Los objetivos organizacionales
Pregunta 10
4 / 4 ptos.
Uno de los aspectos a definir cuándo de implantar una estrategia se trata, es el de
las relaciones entre las diferentes partes de la estructura, específicamente el nivel
de centralización y descentralización en la toma de decisiones ya que éste señala
en gran medida la postura y filosofía que la dirección prefiere en este sentido. En
este sentido un ejemplo de control financiero pudiera ser:
Una corporación puede integrar de manera creativa los tres estilos, es decir puede
hacer simultáneamente control financiero, planificación y control estratégicos.
La sede central se interesa únicamente por asignar recursos financieros, pero
inclusive puede presentar competencia por los mercados/clientes entre diferentes
unidades.
La sede central define y monitorea casi todas las políticas organizaciones,
establece y diseña los presupuestos y se encarga de que se cumplan, brinda
servicios e infraestructura a todas las unidades.
Coordina las intervenciones de todas las unidades en los diferentes mercados en
donde opera la organización, cuidando de que no se presente competencia entre
éstas.
Pregunta 11
4 / 4 ptos.
La dirección de la organización debe enfocar sus esfuerzos para lograr que la
misma sea económicamente sostenible, para esto debe: Tener más de una fuente
de ingresos, Poseer más de una forma de generar ingresos, Disponer de una
estrategia financiera y tener __________________________
Una adecuada estructura de capital.
Autonomía financiera.
Una rentabilidad superior al promedio sectorial.
Información financiera sólida.
La autonomía financiera, no requiere que la organización se financie al 100% con
los ingresos que recibe. Sin embargo, sí necesita que no dependa de una fuente
única de financiamiento, sino de una mezcla de diversas fuentes, de forma que
pueda disponer de una estructura de capital que le permita tener flexibilidad
financiera.
Pregunta 12
4 / 4 ptos.
La creación de valor es la prioridad para las empresas en la actualidad, se refleja
para los accionistas en:
Rentabilidad patrimonial
Rentabilidad de los activos
Rentabilidad en ventas
Aumento del flujo de efectivo
Pregunta 13
4 / 4 ptos.
Algunos mensajes publicitarios son engañosos en la medida en que la sociedad
sancionada no demuestra por medio de experimentos o estudios científicamente
válidos que las afirmaciones anunciadas en su publicidad respecto de los
productos ofrecidos sean reales y efectivas”, manifestó el ente de control. Como
medida de protección a los consumidores, la Superintendencia ordenó a la
investigada retirar inmediatamente toda la publicidad de los productos “Cicatricure
crema” y “Siluet 40”, donde se mencione información que no esté científicamente
sustentada.” Revista Dinero (2011). Fuerte multa a Genomma por publicidad
engañosa. Disponible en: [Link]
genomma-publicidad-enganosa/140033. De acuerdo a lo anterior y lo visto en en
modulo acerca de las áreas clave para la implementación de la estrategia se
evidencia que el caso expuesto hace referencia a:
Información
Recursos Humanos
Ápice estratégico
Área Estratégica
Pregunta 14
4 / 4 ptos.
Los dividendos son el porcentaje de las utilidades que se paga a los accionistas.
El valor del dividendo corresponde a la proporción de las utilidades líquidas y
realizadas, dividido por:
El monto de activos
El número de accionistas.
El número de acciones suscritas.
El monto del patrimonio.
Pregunta 15
4 / 4 ptos.
La empresa al desarrollar la evaluación de la estrategia tecnológica a adoptar, lo
hace en función de la posición tecnológica y de la posición competitiva, teniendo
en cuenta el grado de desarrollo de la industria, y tiene las siguientes alternativas
tecnológicas: Liderazgo tecnológico, Seguidor, Nicho tecnológico, reconversión y
___________________
Desarrollo propio.
Monitoreo.
Licencia y patentes.
Alianzas
Las empresas tienen un invento importante pero les faltan recursos para
convertirlo en una innovación de éxito, se busca un aliado que aporte el recurso
necesario (capital, mercado, canales de distribución).
Pregunta 16
4 / 4 ptos.
"Lecheritas sabrosas S.A.” lleva 5 años en operaciones a nivel nacional, cuenta
con un portafolio extenso entre los cuales se encuentran leches, yogures, natas,
postres, quesos y gelatinas. El gerente, Don Marcos, se encuentra muy
preocupado porque las gelatinas han tenido un comportamiento de ventas cada
vez màs negativo, como respuesta a una nueva generación de clientes. Dicho
producto fue el bandera y con el cual iniciò sus operaciones obteniendo
reconocimiento, sin embargo actualmente no genera las utilidades esperadas. Hoy
en dìa el producto que màs representa utilidades para la compañía son los
postres. Segùn lo anterior, usted como administrador de empresas, ¿què le
recomendarìa a Don Marcos?
Que siga con el producto gelatinas puesto que es el producto “vaca” de la
compañía y por lo tanto los dividendos son lo suficientemente altos
Que siga con el producto puesto que es un producto “interrogante” y es posible
conocer su comportamiento futuro por ser un producto nuevo e innovador
Que siga con el producto gelatina puesto que es el producto “perro” y a pesar de
dar perdidas ha sido un producto obtuvo buen reconocimiento.
Que no siga con el producto gelatina puesto que esta afectando las utilidades de
la compañía tanto a corto como a largo plazo
Pregunta 17
4 / 4 ptos.
El Cuadro de Mando Integral (CMI), debe ser un instrumento que simplifica y
mejora la planificación y la gestión a través de clarificar el modelo de negocio y
____________________________________________.
Priorizar lo importante.
Definir los objetivos.
Identificar las metas.
Seleccionar las estrategias.
Pregunta 18
4 / 4 ptos.
El aumento de la demanda, los beneficios fiscales; entre otros son aspectos que
en el análisis de condiciones externas determinan para la organización:
Amenazas
Fortalezas
Oportunidades
Debilidades
Pregunta 19
4 / 4 ptos.
El desarrollo organizacional implica el estudio de los procesos sociales que se dan
dentro de una empresa, con el objetivo de apoyar a sus miembros a identificar los
obstáculos que están bloqueando su efectividad como equipo y tomar las medidas
necesarias para optimizar la calidad de sus interrelaciones e influir de manera
positiva y significativa en el éxito de la tarea objeto de la empresa (Alejandro
Guzmán de la Garza (2007). De acuerdo al texto anterior para las empresas es
importante apoyarse en el Desarrollo Organizacional porque:
Provee las herramientas para ayudar a los administradores a establecer relaciones
interpersonales más efectivas que promueven el trabajo en equipo y la
comunicación entre dependencias y procesos de manera efectiva.
Provee los controles para ayudar a los administradores a establecer relaciones
culturales más efectivas que promueven el trabajo individual y la comunicación
entre dependencias y procesos de manera efectiva.
Muestra al personal como trabajar efectivamente en el diagnóstico de problemas
que se están generando al interior de la compañía y que están propiciando la
desmotivación, un clima laboral inadecuado y la falta de compromiso y dedicación
Ayuda a la organización a sobrevivir en un mundo de rápidos cambios como son la
explosión de nuevos conocimientos y procesos, la rápida obsolescencia de
productos y la creciente internacionalización de los productos y servicios.
Pregunta 20
4 / 4 ptos.
Segun Joan Woodward la tecnologia de empresas manufactureras se cataloga en:
Pequeños lotes y produccion unitaria, grandes lotes y produccion masiva, y
produccion por proceso. Cuando en una empresa el tramo de control es amplio, la
formalizacion y centralizacion son medias y el numero de obreros calificados es
bajo, estas caracteristicas corresponden a una tecnologia manufacturera de:
Produccion por proceso
Produccion unitaria
Produccion por talleres de trabajo
Produccion masiva
