LEIDY DAYANA GOMEZ FIGUEROA
DATOS PERSONALES
NOMBRE Leidy Dayana Gómez Figueroa
DOCUMENTO DE IDENTIDAD 1.019.095.952 Bogotá
FECHA DE NACIMIENTO (29) de (05) de (1994)
LUGAR DE NACIMIENTO Bogotá D.C (Colombia)
ESTADO CIVIL Soltera
DIRECCIÓN Carrera 47# 46a-60 Barrio llano grande Palmira valle del cauca
TELÉFONO 3202798988
E-MAIL [email protected]
PERFIL PROFESIONAL
Soy ingeniería industrial de la universidad ECCI (Escuela colombiana de carreras industriales). Me
caracterizó por ser una persona responsable, de actitud positiva y hábil al momento de tomar
decisiones. Soy una persona abierta a las sugerencias y a los cambios para el mejoramiento continuo
de la organización. Trabajo muy bien en equipo, especialmente en proyectos investigativos. De todas
las áreas mi formación está direccionada hacia la búsqueda estratégica de soluciones y campañas de
mercadeo y publicidad en estas áreas .me gusta comprometerme con el trabajo en equipo e individual
y me considero con excelente dinámica para el trabajo que debo realizar cumpliendo con cabalidad
mis deberes a realizar.
FORMACIÓN ACADÉMICA
ESTUDIOS UNIVERSITARIOS: Universidad ECCI (escuela colombiana de carreras industriales
Bogotá
Decimo Semestre
De Ingeniería Industrial
ESTUDIOS SECUNDARIOS: Colegio Cristiano Colombo Internacional Acoinprev
Bogotá
Bachillerato Técnico en creación de microempresas y énfasis en
diseño gráfico 2011
CURSOS: Plan De Negocios
Fundación ase certificado por la universidad libre de Colombia
Ingles nivel 2 Universidad ECCI (escuela colombiana de carreras
industriales) Bogotá
EXPERIENCIA LABORAL
CONFECCIONES SHARON
Cargo: Asistente Administrativa y auxiliar de archivo
Jefe inmediato: Pedro Nel Salinas
Funciones:
Realizar actividades administrativas de archivo, control
y elaboración de correspondencia, digitar y registrar las transacciones contables de las
operaciones de la compañía y verificar su adecuada contabilización
Atender de manera ágil, amable y eficaz las llamadas telefónicas.
Recibir la correspondencia, radicarla y entregarla, tanto interna como externa
Atender todas aquellas personas que necesiten información.
Mantener actualizados los documentos legales de la compañía y entregar al personal que lo
requiera
Revisión de la contabilización de los documentos
Administrar la papelería y elementos de uso de la compañía llevando registros en las planillas
indicadas.
Colaboración continua en otras labores asignadas por su jefe inmediato.
Dirección: Cra 129 B N 91 B-06 Bogota
Teléfonoo: CEL: 3103977474
Duración: 1 año
COLSANITAS MEDICINA PREPAGADA
Cargo: Asesor de servicios de medicina prepagada
Jefe inmediato: Claudia Garzón - Carolina Pinto
Funciones:
Brindar información telefónica o personal a clientes y público sobre artículos, servicios, horarios,
tarifas y reglamentaciones.
Contestar preguntas de clientes e investigar sobre quejas presentadas en relación con servicios,
procedimientos y productos; hacer devoluciones, y responder o escalar a dependencia las PQR.
Explicar el tipo y costo de servicios ofrecidos por compañías de seguros y otros similares;
obtener y procesar la información requerida para optimizar la prestación del servicio; preparar
y recibir pagos de servicios.
Operar medios de comunicación telefónica y electrónica para servicio al cliente
servicio.
Registrar y procesar la información objeto de consulta, para optimizar la prestación del servicio.
Aplicar las normas de seguridad industrial, salud ocupacional y medio ambiente que regulan su
actividad en el puesto de trabajo.
Cumplir con indicadores de eficiencia, calidad, directrices y políticas de la empresa.
Asignación de citas para usuarios de Banco de la República.
Brindar información de directorio médico verificando plan, ciudad y empresa.
Realizar solicitud de médico domiciliario, solicitando datos exactos para el servicio.
Brindar información de exámenes que requieren de autorización
Confirmación de citas programadas.
Se realiza trasferencia con las áreas encargadas de la solicitud del usuario.
Dirección: Calle 13 – 35 – 37 Bogota
Teléfonoo: 6466060
Duración: 7 meses
COOPERATIVA MEDICA DEL VALLE (COOMEVA)
Cargo: Asesor de servicios de medicina prepagada
Jefe inmediato: Claudia Garzón - Carolina Pinto
Funciones:
Cumplir con el objetivo departamental y de la empresa dentro de las políticas señaladas por
la dirección.
Establecer la política de cobranza, de acuerdo con la Gerencia General.
Llevar el control de los asociados al dia.
Diseñar formularios y reportes.
Supervisar los procedimientos de cobro.
Llevar el control del grupo de riesgo alto.
Tomar decisiones para regularizar las cuentas que se retrasen o que representen un riesgo mayor
del normal o aceptado.
Informar a la Gerencia General en forma oportuna, de las actividades relacionadas con la
cobranza.
CONTROLES POR CLIENTES
El cobrador con la finalidad de controlar y mantener al día la información necesaria de un cliente
ha establecido la cooperativa como asociado
En esta se deben registrar todos los movimientos y al final de cada mes se deben totalizar los
saldos.
Esta contiene los siguientes datos:
Nombre, domicilio, código postal, población, estado, teléfono del asociado.
Condiciones de venta
Fecha de la operación
INFORMACION FAMILIAR
JAQUELINE FIGUEROA
Cargo actual: Confeccionista
Teléfono: 6810067
EDISON HERNAN GOMEZ
Cargo actual: Confeccionista
Teléfono: 3125398988
REFERENCIAS PERSONALES
JORGE ENRIQUE RUIZ MERLO
Cargo actual : Despachador aéreo
Teléfono :3213646584
Empresa: Gran Colombia de Aviacion
