JESUS RAFAEL NAVARRO PAYARES
CONTADURIA PUBLICA
2019
LA ETICA EN LAS ORGANIZACIONES
Antes de la creación de la ética empresarial como disciplina, existían cursos
individuales aquí y allá sobre los aspectos morales de los negocios y conferencias
y artículos sobre la ética en los negocios. El término “ética empresarial” empleado
en la literatura inicial se refería al significado del término ética en los negocios. Lo
que diferenciaba a la ética empresarial como disciplina académica a partir de los
años setenta de la ética en los negocios era que la disciplina intentaba estudiar
sistemáticamente toda la gama de aspectos éticos de los negocios como un
conjunto completo. Los filósofos implicados al principio comenzaban en general por
un marco ético exhaustivo ofrecido por la teoría ética, una especie de versión del
utilitarismo (que estudiaba las consecuencias de las acciones) o un enfoque
kantiano a los aspectos éticos (que toma los derechos y obligaciones como básicos)
o un enfoque aristotélico (que sitúa la virtud en el centro y estudia la personalidad
de los agentes morales, en este caso, los agentes del mundo empresarial) o una
combinación de dos o más de ellos. Al igual que ocurre con la ética en la corriente
empresarial, el movimiento de la ética empresarial podría dividirse en dos ramas, la
filosófica, normativa y preceptiva, y la empírica, descriptiva y seguida por aquellos
que recibieron formación en ciencias sociales. En cierto sentido, ambas ramas se
han fusionado. La corriente empírica, tradicionalmente basada en los aspectos
sociales ya existentes de la gestión y en los cursos y estructuras sobre
responsabilidad social corporativa en las escuelas de negocio y la administración
de empresas. La corriente filosófica, procedente de los departamentos de filosofía
y el campo de la ética aplicada, cuya antecesora fue la ética médica.
ACONTINUACION SE EXPONDRAN 3 ERRORES DE LA ETICA
ORGANIZACIONAL.
La Universidad en su papel de formación de los futuros profesionales de la sociedad
tiene que poder relevar y resolver este desafío, aunque hay que tener en cuenta que
estas aún no están preparadas para enfrentar esta situación pues existen fuerzas
reactivas muy poderosas dentro de ellas que representan cierto freno al cambio.
Según Vallaeys, dentro de estas fuerzas reactivas encontramos:
La fragmentación de los saberes, basada en una organización universitaria
por carreras y especialidades, que dificultan mucho la práctica de la inter y
transdisciplinariedad, que necesita el enfoque de capital social, ética y
desarrollo.
La presión mercantilista de la sociedad actual que sólo vende a los jóvenes
el éxito personal de competidor contra los demás como modelo de vida.
La colaboración de la mayoría de las universidades con este modelo
mercantilista que terminan dirigiendo los esfuerzos académicos y de
investigación hacia la colocación de la mayoría de sus estudiantes en los
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mejores puestos de trabajo, siendo el mercado el que fija el prestigio de la
universidad.
A pesar de existir estas insuficiencias, se ha demostrado que la enseñanza de la
ética en las distintas universidades, es necesaria y beneficiosa, por lo que estos
autores, no se han quedado en el mero hecho de criticar y resaltar los errores, sino
que han dado posibles soluciones y recomendaciones al problema.
En América Latina también existen estudiosos del tema que se han preguntado si
es correcta la forma de enseñar la ética en las distintas instituciones educacionales,
tal es el caso de Francois Vallaeys, quien plantea que:
.." se trata de reenseñar el respeto por "los seres" en una época no animista ni
religiosa. Se trata de abandonar una visión técnica del mundo como un algo "a
disposición" del poder de la tecnología y del querer humano, un algo neutral
"manipulable" a voluntad"...
A CONTINUACION SE EXPONDRAN 3 CONFLICTOS ORGANIZACIONELES.
1) Marta es una excelente analista que trabaja en el área de compras de una
empresa de manufactura, bajo las órdenes del jefe de ese departamento.
Cuando comenzó a laborar observó que el resto del personal no seguía las
normas de trabajo, lo cual le molestaba porque le impedía hacer su faena
eficientemente.
Sumado a esto, la esposa del dueño opinaba e interfería en sus labores,
aunque no trabajaba en la empresa. Al principio tuvo buenas relaciones
profesionales con su jefe, pero luego se tornaron tirantes porque ella se
quejaba de la interferencia de la dueña de la empresa.
En una reunión Marta no pudo controlarse y tuvo una fuerte discusión con su
jefe; este ambiente incómodo ha venido agudizándose cada vez más. Ella
siente que su trabajo no es valorado ni reconocido, por lo cual no se siente
segura de poder continuar dentro de la empresa.
Toda esta situación hace que tenga un cuadro conflictivo tanto con su jefe
como con los dueños de la empresa.
Solución del conflicto
En vista de este conflicto interpersonal, el dueño y el gerente de Recursos Humanos
deciden intervenir. Organizan estrategias enfocadas en la autoestima, diagramas
de áreas de trabajo, definición de roles y responsabilidades, y comunicación
asertiva.
Marta está aprendiendo a desarrollar conductas asertivas y a comunicarse
efectivamente. También está aprendiendo a establecer límites.
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En el departamento que trabaja ya existe un organigrama, donde está bien
especificado cada cargo con sus respectivos roles. Las discusiones han disminuido
notablemente y el ambiente de trabajo ha dejado de ser hostil.
2) Carlos es una persona que siempre se ha caracterizado por trabajar y
desempeñarse muy bien en sus funciones, el siempre en sus 10 años de
trabajo lo a echo de manera sola y se siente a gusto; pero la empresa a
contratado más personal para el área por lo que piden trabajar en equipo,
pero Carlos se niega rotundamente ya que dice que el trabajo en equipo
entorpece y atrasa su proceso.
Solución del conflicto
En vista de este conflicto el gerente de Recursos Humanos decide intervenir
y realizar charlas sobre El trabajo en equipo dándoles a entender que es una
de las competencias más valoradas por los reclutadores, porque cuando un
empleado trabaja en equipo, la creatividad y el aprendizaje de éstos
mejora, su nivel de estrés se reduce y el desempeño y la productividad
aumentan. Ahora bien, en los casos en los que los trabajadores deciden ir
por su cuenta y el trabajo en equipo no se manifiesta en la empresa, es
posible que se generen conflictos.
Por otro lado, una mentalidad muy individualista puede llevar a que se vea
con desconfianza a los demás, y en esas situaciones es fácil malinterpretar
ciertos comportamientos y atribuirlos a las ganas de destacar por encima de
los compañeros de trabajo.
3) Karina ingresa nueva en la empresa ABO en el área de RRHH, pero ella es
una persona sumamente introvertida y por más que a intentado no ha podido
socializar con el personal de la empresa; por lo cual la gente cree que no
habla porque se cree superior a estos y se han formado problemas en la
empresa, el gerente general al ver esta situación se encuentra algo
consternado porque la empresa se está viendo afectada.
Solución del conflicto
En vista de este conflicto el gerente general ha decide intervenir, ya que la
falta de comunicación es otra de las causas que pueden provocar conflictos
serios en el trabajo, porque cuando un empleado o superior falla a la hora de
comunicar (o enviar los mensajes necesarios) a otros trabajadores los
problemas pueden aparecer. La mala comunicación puede presentarse como
desinformación o mala información. En el primer caso, la información no
llega; en el segundo caso, la información llega mal.
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A fin de cuentas, las fricciones que se pueden producir por la falta de
comunicación pueden dar paso a situaciones de ambigüedad que producen
fallos y, en esas ocasiones, la incapacidad para saber quién se ha
equivocado hace que estallen los conflictos.
Por lo que se han empezado a dar capacitaciones de comunicación en la
empresa y a realizar actividades grupales para fortalecer los lazos del
personal.
No obstante, en 2011 la ética empresarial ha dejado de ser considerada una
contradicción. El público de muchos países es más consciente ahora de los
aspectos éticos de los negocios de lo que lo era hace cuarenta años; aunque la
disciplina académica de la ética empresarial continúa desarrollándose, ha
madurado y ha dejado de luchar para instituirse como tal; y la comunidad
empresarial al menos ha comenzado a considerar la deontología y las exigen
exigencias éticas como parte de lo que debe gestionar e interiorizar.
