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Estándares Tier
Carla Isabel Troya Capa

 conexiones para la comunicación de datos redundantes,

Resumen – El objetivo de la consulta es conocer los diferentes controles ambientales (aire acondicionado y extintores de
niveles(tier) que existen, los mismos que son obligatorios cumplir fuego) y otros muy diversos dispositivos de seguridad. El
al momento de realizar los diseños de los centros de cómputo. Uptime Institute es más conocido porque expide certificaciones
Para que una empresa determine en qué nivel debe tener su de niveles (Tier certifications, en inglés), a través de los
centro de cómputo, debe tener en cuenta el costo de una estándares de niveles y las certificaciones para el centro de
interrupción “Down Time”. Para una infraestructura confiable
diseño de datos, aunque está enfocado en mejorar el
se debe realizar un mantenimiento preventivo y se den hacer
revisiones anuales de infraestructura, así se minimizan riesgo de desempeño, la eficiencia y la confiabilidad en la infraestructura
interrupciones. que puede ser crítica para ciertos negocios, por medio de la
innovación, la colaboración y la expedición de certificaciones
independientes, a las personas y empresas que prestan servicios
Índice de Términos – UPS, by-pass, disponibilidad, hutdown de tecnologías de información [1].

En 2005, American National Standards Institute –

I. INTRODUCIÓN Telecomunications Industry Association, (ANSI-TIA) público
el Estándar para la infraestructura de telecomunicaciones en los

E n todo el mundo las grandes empresas tienen un sistema de

data centers, que establece y define 4 niveles (tiers) para los data
centers.
La data center Tier 1 es prácticamente un sitio para un servidor,
respaldo de su información en tiempo real, con lo que se
aseguran de que en realidad no se perderá ningún dato de su sigue una guía para la instalación de sistemas de computadoras,
información. mientras que el Tier 4 es más exigente, se ha diseñado un host
Un claro ejemplo, en el atentado del 11 de septiembre de 2001 de los sistemas de computadoras de misión crítica, con
en Nueva York a las Torres Gemelas del WTC (World Trade subsistemas totalmente redundantes y zonas de seguridad por
Center); destruyó cientos de oficinas, computadoras, archivos, departamentos controladas con accesos de métodos biométricos
etc.; no obstante, no se perdió ni un bit de información, ya que [1].
todas las empresas tienen un almacén de datos, que capta on-
line toda la información que se va generando. Pero, dicho
almacén de datos se ubica en lugares desconocidos y lejanos al II. DESARROLLO
sitio donde se encuentran las oficinas centrales, con una fachada
que no aparenta ser la rama de una gran empresa, por lo que
dicha instalación casi siempre está a salvo de las consecuencias Al diseñar los centros de datos conforme a la norma TIA942
de terremotos, inundaciones, fuego, etcétera, de manera que, (2005), se obtienen ventajas fundamentales, como son:
aunque se destruyó el WTC, la información de todas las o Nomenclatura estándar [2].
empresas ubicadas en esos edificios estaba perfectamente o Funcionamiento a prueba de fallos [2].
resguardada. o Aumento de la protección frente a agentes externos
Este ejemplo nos ofrece una clara idea del porqué la [2].
información es un elemento muy valioso para cualquier o Fiabilidad a largo plazo, mayores capacidades de
empresa independientemente de su tamaño, por lo cual se debe expansión y escalabilidad [2].
tener en cuenta invertir en un resguardo para su información, De acuerdo con el estándar TIA-942, la infraestructura de
para tener la certeza de que sus datos están a salvo en caso de soporte de un Data Center estará compuesta por cuatro
pasar un accidente ya sean naturales o intencionales. subsistemas:
En 1993 se creó el Uptime Institute, un conjunto de empresas Telecomunicaciones: Cableado de armarios y
cuyo interés se centra en los data center, sobre los cuales horizontal, accesos redundantes, cuarto de entrada,
realizan investigaciones tecnológicas. Un data center se define área de distribución, backbone, elementos activos y
como una instalación en cuyo interior hay todo lo relacionado alimentación redundantes, patch panels y latiguillos,
con sistemas de cómputo, como telecomunicaciones y sistemas documentación [2].
de almacenamiento para el respaldo de información,
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Arquitectura: Selección de ubicación, tipo de  Un centro de datos de este nivel puede

construcción, protección ignífuga y requerimientos admitir interrupciones tanto planeadas como
NFPA 75(Sistemas de protección contra el fuego para no planeadas [2].
información), barreras de vapor, techos y pisos, áreas  Cuenta con sistemas de aire acondicionado y
de oficina, salas de UPS y baterías, sala de generador, distribución de energía, pero puede no tener
control de acceso, CCTV, NOC (Network Operations piso técnico, UPS o generador eléctrico. Si
Center – Centro operativo) [2]. los posee pueden tener varios puntos únicos
Sistema eléctrico: Número de accesos, puntos de fallo, de fallo. La carga máxima de los sistemas en
cargas críticas, redundancia de UPS y topología de situaciones críticas es del 100% [2].
UPS, puesta a tierra, EPO (Emergency Power Off-  La infraestructura de este tipo de centros de
sistemas de corte de emergencia) baterías, datos deberá estar fuera de servicio al menos
monitorización, generadores, sistemas de una vez al año por razones de mantenimiento
transferencia [2]. y/o reparaciones [2].
Sistema mecánico: Climatización, presión positiva,  Errores de operación o fallas en los
tuberías y drenajes, CRACs y condensadores, control componentes de su infraestructura causarán
de HVAC (High Ventilating Air Conditionning), la interrupción en el servicio [2].
detección de incendios y sprinklers, extinción por  Sistema que cumple con los
agente limpio (NFPA 2001), detección por aspiración requerimientos de Tier I a un
(ASD), detección de líquidos [2]. coste óptimo [2].
 Sistema basado en un UPS
Para aumentar la redundancia y los niveles de confiabilidad, los único no redundante con by-
untos únicos de falla deben ser eliminados tanto en el centro de pass estático para alimentar a las
datos como en la infraestructura que le da soporte, los cuatro cargas críticas [2].
niveles “Tier”, se orientan a cuatro niveles de disponibilidad  El sistema puede ser fácilmente
existentes, dado así se da que entre más “Tier”, mayor mejorado más allá de los
disponibilidad existirá, lo que trae consigo también mayor costo requisitos básicos con la
de construcción [1]. inclusión de un interruptor
Hay que tener en cuenta que la clasificación global del centro externo de by-pass manual para
de datos será igual a la de aquel subsistema que tenga el menor permitir aislar totalmente el
número de Tier. Esto significa que, si un centro de datos tiene UPS permitiendo
todos los subsistemas Tier IV excepto el eléctrico que es Tier mantenimientos sin necesidad
III, la clasificación global será Tier III. Es importante tener en de cortar la alimentación a la
cuenta esto porque cuando se pretende la adecuación de centros carga [2].
de datos actuales a Tier IV, hay limitaciones físicas.  Para evitar cortes prolongados
Prácticamente para lograr un centro de datos Tier IV hay que debido a fallos en la red
diseñarlos de cero con el estándar en mente como guía [2]. principal, el sistema necesitará
una segunda fuente de energía
Nivel 1/ Tier 1 (Centro de Datos Básico): como un generador electrógeno
Es considerado el Data Center Básico y consta solo de una única con arranque automático [2].
fuente de distribución de energía, sin componentes redundantes
[3]. Comportamiento [2].
Es susceptible de interrupciones por actividades planeadas y no  Cualquier fallo en los
planeadas. Los UPS, aires acondicionados y generadores son componentes o en la
módulos simples y tienen múltiples puntos sencillos de falla. distribución afectará a los
Las cargas criticas pueden ser expuestas a apagones durante sistemas informáticos.
mantenimiento preventivos o correctivos. Errores de operación  Los mantenimientos
o fallas espontaneas que los componentes de infraestructura preventivos requerirán que
causarán interrupciones en el centro de cómputo [4]. parte o toda la alimentación
deba cortarse, impactando en
 Una sola trayectoria de distribución no los sistemas informáticos.
redundante para dar servicio a la TI [1].
 Componentes con capacidad no redundante Impacto en las operaciones [2].
[1].  El centro es susceptible de fallos por
 Infraestructura básica del sitio con una actividades planeadas y no planeadas.
disponibilidad esperada de 99.671 por  El centro deberá ser completamente
ciento. Esto significa que, de una apagado (anualmente) para realizar los
disponibilidad anual total de 525 600 mantenimientos preventivos y
minutos, el sistema sólo puede no estar correctivos.
disponible 1 729.2 minutos [1].  Algunos fallos inesperados pueden
generar frecuentes cortes del suministro.
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No realizar los trabajos de  La redundancia es provista por

mantenimiento aumenta el riesgo de un segundo UPS en paralelo [2].
cortes no planeados y puede agravar las  Esta configuración excede los
consecuencias del fallo. Aplicación requerimientos del Tier II ya
 Aplicable para negocios pequeños. que posibilita el mantenimiento
 Infraestructura de TI solo para procesos de cada uno de los UPS´s
internos. mientras el otro soporta la carga
 Compañías hacen uso de la Web como del centro de datos evitando de
una herramienta de mercadeo. esta forma un corte total durante
 Compañías que basan su negocio en el mantenimiento de los equipos
Internet pero que no requieren calidad [2].
en sus servicios.  Puede ser fácilmente ampliable
 hasta 8 equipos para soportar
ampliaciones de carga u otros
Nivel 2/Tier 2 (Componentes Redundantes) niveles de redundancia [2].
 Coste óptimo para proporcionar
Cuenta con una sola fuente de distribución de energía y un redundancia [2].
único sistema de enfriamiento, pero cuenta con algunos  Si los requerimientos cambian,
componentes redundantes en su infraestructura [3]. el sistema puede ser fácilmente
Son significativamente menos susceptibles de interrupciones ampliado o reducido, y los
que el Tier 1 por actividades planeadas y no planeadas. El UPS´s reutilizados en otra parte
diseño de UPS y Generadores necesita redundancia, pero tienen [2].
un solo camino de distribución. El mantenimiento de las rutas
críticas de potencia y otras partes de la infraestructura, Comportamiento [2].
requerirán de un proceso de “Shutdown” [4].  Un fallo en los componentes
 Excede, o al menos cumple, con puede influir en los equipos
todos los requisitos del nivel 1 informáticos.
[1].  Un fallo en la distribución
 Infraestructura redundante del causará el apagado de los
sitio con componentes de la equipos informáticos.
capacidad con una
disponibilidad esperada de Impacto en las Operaciones [2].
99.741 por ciento. Esto significa  El centro es susceptible de fallos
que, de una disponibilidad anual por actividades planeadas y no
total de 525 600 minutos, el planeadas.
sistema sólo puede no estar  Son necesarios UPS´s y
disponible 1 361.3 minutos [1]. generadores redundantes.
 Consigue reducir el tiempo de  El centro deberá ser
parada a lo largo de un año a completamente apagado
22.68 horas como máximo [2]. anualmente para realizar los
 Estos centros de datos cuentan mantenimientos preventivos y
con piso falso, UPS y correctivos. Algunos fallos
generadores eléctricos, pero generarán frecuentes cortes del
está conectado a una sola línea suministro. No realizar los
de distribución eléctrica [2]. trabajos de mantenimiento
 Su diseño es lo necesario más aumenta el riesgo de cortes no
uno (N+1), lo que significa que planeados y puede agravar las
existe al menos un duplicado de consecuencias del fallo.
cada componente de la
infraestructura. La carga Aplicaciones [2] .
máxima de los sistemas en  Aplicable a negocios pequeños.
situaciones críticas es del 100%  Uso de TI limitado a las horas
[2]. normales de trabajo.
 El mantenimiento en la línea de  Compañías de software que no
distribución eléctrica o en otros ofrecen servicios “online” o
componentes de la “real-time”.
infraestructura, pueden causar  Compañías que basan su
una interrupción del servicio negocio en Internet pero que no
[2]. requieren calidad en sus
servicios.
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Aplicación [2].
 Para compañías que dan soporte 24/7 como centros de
Nivel 3 /Tier 3 (Mantenimiento Concurrente): servicio y de información.
 Negocios donde los recursos de TI dan soporte a
Cuenta con múltiples sistemas de distribución de energía y procesos automatizados.
múltiples sistemas de enfriamiento, pero solo uno de ellos está  Compañías que manejan múltiples zonas horarias.
activo durante la operación. Posee componentes redundantes en 
toda la infraestructura y es posible hacer mantenimiento en Nivel 4 /Tier 4 (Tolerancia a Fallas)
caliente [3]. Está compuesto de múltiples sistemas de distribución de
Permite realizar actividades de mantenimiento sin tener que energía y sistemas de enfriamiento, todos activos al mismo
suspender servicios de hardware. Esto incluye labores de tiempo, con redundancia total en los componentes de la
mantenimiento preventivo, correctivo, adición o remoción de infraestructura y es totalmente tolerante a fallos [3].
equipos. Tiene suficiente disponibilidad en uno de los caminos Proporciona la seguridad de no presentar interrupciones en las
cuando se estén haciendo trabajos al otro. No queda con cargas críticas durante actividades planeadas o no [4].
redundancia cuando se hacen esos trabajos. Normalmente se Pero además la funcionalidad tolerante a fallos le permite a la
diseña con opción de convertirse en Tier 4 cuando las infraestructura continuar operando aún ante un evento crítico
operaciones del negocio así lo exijan [4]. no planeado [2].
 Excede, o al menos cumple, con todos los requisitos Conserva la redundancia aun durante labores de mantenimiento
del nivel 2 [1]. a uno de los caminos. La única forma de tener un “Shutdown”
 Múltiples trayectorias de distribución independientes es mediante la activación del Botón Apagado de Emergencia
que sirven a los equipos de la TI [1]. (EMP) que existe en los códigos [4].
 Todos los equipos de la TI deben ser alimentados con  Excede, o al menos cumple, con todos los requisitos
fuentes de potencia dual y totalmente compatibles con del nivel 3 [1].
la topología de una arquitectura de sitio [1].  Todo el equipo de control de temperatura ambiental
 Mantenimiento actualizado de la infraestructura del tiene una alimentación independiente de potencia dual,
sitio con disponibilidad esperada de 99.982 por ciento. incluyendo los sistemas de enfriadores, calentadores,
Esto significa que, de una disponibilidad anual total de ventilación y aire acondicionado [1].
525 600 minutos, el sistema sólo puede no estar  Infraestructura del sitio tolerante a las fallas con
disponible 94.608 minutos [1]. almacenamiento de potencia eléctrica e instalaciones
 Consigue reducir el tiempo de parada a lo largo de un de distribución con disponibilidad esperada de 99.995
año a 1.57 horas como máximo [2]. por ciento. Esto significa que, de una disponibilidad
 Los requerimientos de múltiples líneas de anual total de 525 600 minutos, el sistema sólo puede
alimentación son satisfechos mediante la instalación no estar disponible 26.28 minutos [1].
de varios conmutadores estáticos “CROSS”,  Consigue reducir el tiempo de parada a lo largo de un
beneficiándose de este modo las cargas críticas con año a 52.56 minutos como máximo [2].
dobles alimentadores [2].  El principio de redundancia se extiende hasta dos
 El sistema puede ser mantenido si una de las dos fuentes de alimentación principales independientes,
fuentes de alimentación es desconectada [2]. dos sistemas de UPS´s N+1 y dos sistemas de
 El sistema de UPS´s mantiene el sincronismo con la distribución [2].
fuente alternativa aun cuando su propia alimentación  La opción HFC asegura una máxima capacidad para
no está disponible [2]. despejar fallos y mejora la flexibilidad y las
 Alimentadores alternativos aseguran la posibilidad de posibilidades de mantenimiento del sistema [2].
mantenimiento del sistema sin parar el centro [2].  El conmutador estático sobre la carga asegura que
 Los grupos generadores principal y reserva ambas fuentes permanecen energizadas aún durante un
normalmente cumplirán los requisitos de una segunda fallo en la distribución [2].
fuente de energía [2].  Los sistemas de UPS´s permanecen en sincronismo
 Todos y cada uno de los equipos y elementos de la aún durante un fallo de las alimentaciones principales
distribución pueden ser sacados de servicio para un [2].
mantenimiento programado sin necesidad de apagar  Mientras cualquiera de los UPS´s está siendo
ningún servidor [2]. mantenido, la carga está protegida por un sistema de
UPS´s alternativo redundante N+1 con alimentación
Impacto en las operaciones [2]. de red como fuente de energía adicional [2].
 El centro es susceptible a fallos por actividades no  Los grupos generadores principal y reserva o los
planeadas. alimentadores principales cumplirán con los requisitos
 Los mantenimientos planificados pueden ser de una segunda fuente de energía [2].
realizados en forma segura aprovechando las  El máximo nivel de disponibilidad de alimentación
redundancias de los equipos y líneas. para cargas críticas [2].
 Durante los trabajos de mantenimiento, el riesgo de Confirmación del comportamiento [2].
fallos puede ser elevado.
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 Un fallo en alguno de los sistemas, Al momento de diseñar el data center debemos tener en
componentes o elementos de distribución no cuenta la proyección que tendrá el crecimiento de este, por lo
tiene efecto sobre los equipos informáticos. que si escogemos un Tier 1, este va de la mano con el
 Cada uno y todos los componentes y del crecimiento y para que pueda alcanzar un nivel más (Tier2,
sistema de distribución deben ser capaces de Tier3,Tier4).
salir de servicio para un mantenimiento
programado sin causar la caída de ninguno IV. REFERENCIAS
de los equipos informáticos.
 Los sistemas complementarios y líneas de
distribución deben estar físicamente [ G. B. Urbina, Introdución a la seguridad informática,
separados (compartimentados) para prevenir 1 México: Patria, 2016.
que un fallo en un sistema afecte ]
simultáneamente a ambos sistemas. • [ J. J. M. Mhuad, «https://dspace.ucuenca.edu.ec,» Mayo
Impacto en las operaciones 2 2010. [En línea]. Available:
 El centro no se ve afectado por un evento o ] https://dspace.ucuenca.edu.ec/bitstream/123456789/648/1/
fallo inesperado. ts173.pdf. [Último acceso: Noviembre 2019].
 El centro no se ve afectado por un
[ R. R. V. RAFAEL ENRIQUE MONTERROZA
mantenimiento programado.
3 BARRIOS, «https://repositorio.utb.edu.co/,» Julio 2011.
 Los mantenimientos planificados pueden ser
] [En línea]. Available:
realizados en forma segura aprovechando las
https://repositorio.utb.edu.co/bitstream/handle/20.500.125
redundancias de los equipos y líneas.
85/349/0062507.pdf?sequence=1. [Último acceso: 21
 Durante los trabajos de mantenimiento el
Noviembre 2019].
riesgo de fallos puede ser elevado.
[ A. R. C. Cordero, «http://dspace.uazuay.edu.ec,» 2013.
Aplicaciones [2]. 4 [En línea]. Available:
 Compañías con presencia en el mercado ] http://dspace.uazuay.edu.ec/handle/datos/3606. [Último
internacional 24x365 en un mercado acceso: 21 Noviembre 2019].
altamente competitivo Servicios
 Compañías basadas en el comercio
electrónico
 Acceso a procesos y transacciones Online.
 Entidades financieras.

Las empresas que escogen esta clasificación tienen

necesidades de disponibilidad extremadamente altas
para sus negocios y el coste de una parada es muy
elevado. Estas empresas conocen el coste de una
parada en términos financieros o de impacto en el
mercado. El coste de un corte del servicio hace de la
inversión en una instalación de alta disponibilidad una
clara ventaja para su negocio [2].

La certificación por niveles sólo se aplica a la topología física

de la infraestructura de los data center que afecta en forma
directa a la operación de la sala de las computadoras [1].

III. CONCLUSIÓN
El estándar TIA-942 de los Tiers, establece las características
con las que debe contar en cada componente que conformara el
centro de cómputo, dependiendo del nivel que desee alcanzar

Para tener un centro de cómputo optimo se debe tener en

cuenta desde su planeación, el diseño; determinando que tipo
de data center será y que estándar necesitará dependiendo del
grado de disponibilidad que desee alcanzar, así finalmente a su
construcción.