Universidad Tecnológica de Panamá
Centro Regional de Chiriquí
Licenciatura en Ingeniería Industrial
Formación de Emprendedores
Análisis de Caso: Skillshare
Estudiantes: Stacy Araúz, 4-790-2138 Profesora: Sheila Lezcano Grupo: 2II131
Kenny Elizondro, 4-785-438
Regina Guillen, 4-791-974
Yelkanis Zapata, 4-786-1734
1. ¿Cuáles son las ventajas y desventajas del modelo de negocio de Skillshare?
Ventajas:
Brinda conocimiento
Oportunidad de adquirir practica paralelas al ámbito profesional del usuario
Construir red de seguidores
Posibilidad de obtener fuente de ingreso adicional.
Desventajas:
Acceso ilimitado.
No reemplaza estudios de licenciatura o posgrado
Múltiples competidores.
2. ¿Cuál es el papel de la comunicación en la generación de ganancias?
Cuando el mercado es más competitivo, hay que lograr diferenciarse de los competidores para alzarse con el triunfo,
conseguir la venta de nuestro producto. No hay que olvidar que, a pesar de que las ventas hayan disminuido… ¡el
cliente sigue consumiendo! Aunque de forma diferente: buscando más información para comparar y buscando
beneficios que justifiquen su compra.
3. ¿Cuál es el rol de la comunicación estratégica a nivel interno y externo?
La comunicación exterior con clientes, intermediarios, proveedores, competencia, medios de comunicación y público
en general es tan vital para la organización como la comunicación interna. Entre ellas además debe existir una alta
integración.
Aunque la comunicación externa quede vinculada a departamentos tales como relaciones públicas y prensa, marketing,
investigación de mercados, comunicación corporativa, etc. Todos los miembros de la organización pueden realizar
funciones de comunicación externa y de difusión de la propia imagen de la organización. Cuando aumenta el
sentimiento de pertenencia, cuando las personas se sienten identificadas con la organización y mejoran las relaciones
laborales, transmiten una imagen positiva hacia fuera.
A la vez, la imagen que transmite la organización a la sociedad condicionará la satisfacción de ciertas necesidades de
status y prestigio de sus empleados.
Por consiguiente, estamos ante dos sistemas de comunicación (interna y externa) interdependientes y que es necesario
gestionar de una manera coordinada. Sin embargo, las estrategias de innovación en las empresas suelen recaer
preferentemente en la comunicación externa, antes que en la interna.
4. ¿De qué manera la comunicación determina el éxito empresarial de la compañía?
En cualquier empresa, independientemente de su tamaño y del sector al que se dedique, la comunicación tiene un papel
fundamental. Se trata de uno de los pilares básicos para el buen funcionamiento de la organización.
5. ¿Por qué es importante contar con criterios de edición de videos y creación de contenido para Skillshare?
Primero que nada, la plataforma se basa en crear contenido para sumar más seguidores e allí recae su importancia de
crear un idear más temas de interés general más que todo skillshare tiene un objetivo fuera de lo común respecto a otras
empresas: transformar cada usuario de internet en otro estudiante o profesor. Su principio es que todos tienen algo que
compartir con el mundo, además la importancia de los criterios de edición de videos es más que todo por la competencia
y los gustos de sus seguidores además de crear contenido que sea altamente adecuado y educativo, para los que siguen
la plataforma.
¿Cómo se vincula esta producción con la identidad y el manejo de marca de la empresa?
Se puede decir que por medio de la calidad de sus videos ya que se basan en la educación en aprender mediante la
práctica, en obtener la mejor experiencia posible.
6. ¿Por qué Skillshare lleva a cabo una gestión inteligente y preventiva de crisis?
La prevención de crisis y conflictos consiste en ser proactivos para evitar que estallen; diseñar un sistema de vigilancia
y auditoría de riesgos; dotarnos de recursos y, por último, establecer una política de comunicación de diálogo y un
clima preventivo. Skillshare lleva a cabo tal gestión por el mismo fin evitar desestabilizar sus procesos de actuación
normales y poner en riesgo su imagen y reputación.
7. Analice los mensajes de Skillshare en su sitio corporativo, ¿cuáles son los elementos característicos de su
estrategia de comunicación?
Los elementos característicos son: confianza, calidad, conocimiento, práctica, buenas experiencias productivas.
¿Cuáles son los mensajes clave que definen a la empresa?
“Todos tienen algo que compartir con el mundo”, aprender por aprender, convertir al usuario de internet en un
estudiante o profesor.
8. ¿De qué manera la comunicación posibilita la expansión internacional de la empresa?
De manera virtual.
9. Describa la importancia de la comunicación estratégica para las empresas virtuales del siglo XXI.
Todos estamos interconectados, personas y empresa y la comunicación digital trata de ello. De todo a lo concreto. Solo
así obtendremos resultados.
