FACULTAD DE INGENIERIA INDUSTRIAL
INVESTIGACION DE OPERACIONES
Autores:
Arturo Hernández Ruiz Andrea Palomino Chávez
Alexander Laurente Celis Bryan Villavicencio Sessarego
“Profesionales en formación Primer Ciclo “Grupo 2”, facultad de Ingeniería Industrial- San
Vicente-Cañete
Resumen: Fundamentalmente en este 3. Definición
trabajo a realizar hablaremos sobre la
Definición: Investigación de Operaciones o
investigación de operaciones, su
Investigación Operacional. Se puede definir de la
historia, en qué casos se aplica, como
siguiente manera: “La Investigación de
realizar una investigación operativa de
acuerdo a los 3 tipos de modelos que Operaciones es la aplicación por grupos
existen. interdisciplinarios del método científico a
problemas relacionados con el control de las
Palabras claves: Investigación de
organizaciones o sistemas a fin de que se
Operaciones, Ingeniería Industrial,
produzcan soluciones que mejor sirvan a los
Cualitativo, Cuantitativo, Parámetros,
objetivos de toda la organización”.
Variables.
1. Introducción: Desde la segunda guerra 4. Pasos para la Investigación
mundial se viene usando la investigación Operativa:
de operaciones, hasta el día de hoy, es
¿Cuáles son?
muy esencial, sobre todo en la carrera de
ingeniería industrial, ya que de ella • Identificar y definir el problema.
podemos desarrollar una buena
investigación. • Determinar el conjunto de soluciones
alternativas.
2. Características Generales:
Investigación Operativa • Determinar el criterio o criterios que
se usarán para evaluar las
¿Qué es? alternativas.
Es una rama de las matemáticas aplicadas
que encuentra las soluciones óptimas a • Evaluar las alternativas.
problemas complejos, utilizando un
enfoque interdisciplinario. Dichos • Elegir una alternativa.
problemas incluyen la maximización de
beneficios, la optimización de la • Implementar la alternativa
fabricación, costes de transporte, seleccionada.
herramientas, etc incluir estadísticas,
algoritmos y modelos de otros. La • Evaluar los resultados para
investigación operativa está determinar si se ha obtenido una
estrechamente relacionada con la
solución satisfactoria.
ingeniería industrial y, a menudo se refiere
como sinónimos, como ciencia de la
gestión.
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5. Toma de Decisiones: 6.2 Análisis Cuantitativo
1. Definir el problema El analista se concentrará en los
hechos y daros numéricos asociados
2. Clasificar las alternativas con el problema y elaborará
expresiones matemáticas que
3. Determinar los criterios que se describan los objetivos, restricciones
usarán para evaluar las alternativas. y otras relaciones que existen en el
mismo
A) PROBLEMAS DE UN SOLO
CRITERIO : Problemas en los Luego, usando uno o más métodos
que el objetivo es encontrar la cuantitativos, el propio analista hará
mejor solución con respecto a un una recomendación basada en los
criterio único aspectos cuantitativos del problema.
B) PROBLEMAS DE DECISIÓN DE Las habilidades del enfoque
CRITERIOS MÚLTIPLES cualitativo sólo pueden aprenderse
Problemas que implican más de estudiando las suposiciones y
métodos de la investigación de
un criterio
operación.
4. Evaluar cada una de las alternativas
7. ¿Dónde debemos elegir un
con respecto a cada criterio
Enfoque Cuantitativo?
5. Elegir una de las alternativas
disponibles. 1. El problema es complejo y el
administrador no puede elaborar una
6. Función del análisis cualitativo y buena solución son al ayuda del
cuantitativo: analista cuantitativo
2. El problema es particularmente
Estructuración del problema: importante y el administrador desea
un análisis minucioso antes de
intentar tomas una decisión
a) Definir el problema.
b) Identificar las alternativas. 3. El problema es nuevo y el
c) Determinar los criterios. administrador no tiene experiencia
previa en la cual basarse
4. El problema es repetitivo y el
Analizar el problema: administrador ahorra tiempo y
esfuerzo basándose en
a) Análisis Cualitativo o Cuantitativo procedimientos cuantitativos para
b) Resumen y evaluación
hacer recomendaciones de
c) Tomar la decisión.
decisiones rutinarias.
6.1 Análisis Cualitativo:
5. Para aplicar exitosamente el análisis
Se basa sobre todo en el juicio y cuantitativo a la toma de decisiones,
experiencia del administrador, el analista debe colaborar
incluye el sentimiento intuitivo del estrechamente con el administrador
administrador sobre el problema y es o usuario de los resultados.
más un arte que una ciencia y
generalmente aumenta con la
experiencia.
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Cuando el analista cuantitativo y el
administrador acuerdan que el
problema se ha estructurado
adecuadamente, puede comenzarse
el trabajo de elaborar un modelo para
representar el problema en forma
matemática.
Es entonces cuando pueden
emplearse procedimientos de
solución para encontrar la mejor
solución para el modelo.
El proceso de elaborar y solucionar B) Analógicos:
modelos es la esencia del proceso
del análisis cuantitativo • Incluye modelos físicos, pero que no
tienen la misma apariencia que el
8. Desarrollo de modelos:
objeto modelado.
• Ejemplo: el termómetro que
Son representaciones de objetos o
representa la temperatura.
situaciones reales y pueden
presentarse en varias formas.
Nos permite hacer inferencias acerca
de la situación real al estudiar y
analizar el modelo
Experimentar con modelos requiere
menos tiempo y es más barato que
experimentar con el objeto o
situación real
Reducen los riesgos asociados con
la experimentación con la situación
real. C) Matemáticos:
El valor de las conclusiones y
decisiones basadas en modelos • Son parte esencial de cualquier
dependen de lo bien que represente enfoque cuantitativo de la toma de
el modelo la situación real. decisiones, contienen
representaciones de un problema por
Tipos de modelos: un sistema de símbolos y relaciones
o expresiones matemáticas
A) Icónicos:
• Ejemplo: la utilidad o ganancia total
En la terminología del
de la venta de un producto
modelamiento se hace
referencia a las réplicas
físicas
Ejemplo: un modelo a
escala de un avión es una
representación de un
avión real es decir es una
réplica física del objeto
real.
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9.3 Función Objetivo
9. Análisis Cualitativo basado en
modelos matemáticos:
Generalmente, cuando • La función objetivo es una relación
consideramos en un inicio un matemática entre las variables de
problema gerencial, encontramos decisión, parámetros y una magnitud
que la fase de definición del que representa el objetivo o producto
problema conduce a: del sistema. Por ejemplo si el objetivo
del sistema es minimizar los costos
Un objetivo específico, como la
de operación, la función objetivo
maximización de la ganancia o la
debe expresar la relación entre el
minimización del costo
costo y las variables de decisión. La
solución ÓPTIMA se obtiene cuando
Ejemplo: Maximizar la ganancia
el valor del costo sea mínimo para un
semanal
conjunto de valores factibles de las
variables.
Limitaciones o restricciones
Ejemplo: sólo se dispone de 40
10. Entradas Incontrolables:
horas por semana (restricción de
Pueden ser factores ambientales que
tiempo de la producción)
pueden afectar tanto la función objetivo
como las restricciones, no están bajo el
Un modelo matemático consta al
control del gerente o tomador de
menos de tres conjuntos básicos
decisiones.
de elementos:
MODELO DETERMINISTA
9.1 Variables de decisión y
Es cuando todas las entradas de un
parámetros:
modelo se conocen con anticipación y
• Las variables de decisión son
no pueden variar.
incógnitas que deben ser
determinadas a partir de la solución
MODELO ESTOCÁSTICO O
del modelo. Los parámetros
PROBABILÍSTICO
representan los valores conocidos
Cuando cualquiera de las entradas
del sistema o bien que se pueden
incontrolables son inciertas y sujetas a
controlar.
variación.
Son más difíciles de analizar.
9.2 Restricciones:
Una vez que se especifican las entradas
• Las restricciones son relaciones
controlables como las incontrolables, se
entre las variables de decisión y
pueden evaluar tanto la función objetivo
magnitudes que dan sentido a la
como las restricciones y, con ello,
solución del problema y las acotan a
determinar la salida o el resultado del
valores factibles. Por ejemplo si una
modelo.
de las variables de decisión
representa el número de empleados
de un taller, es evidente que el valor
de esa variable no puede ser
negativa.
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SOLUCIÓN ÓPTIMA
El valor o valores específicos de la variable
de decisión que proporcionen la mejor salida
13. Generación de Reportes:
Una parte importante del proceso de
análisis cuantitativo es la preparación de
reportes gerenciales vasados en la
solución del modelo, por tanto los
resultados del modelo deben aparecer
en un reporte gerencial que pueda
comprender fácilmente quien tome las
decisiones, el reporte incluye la decisión
recomendada y otra información
pertinente acerca de los resultados que
pueda se útil para el tomador de
decisiones
14. Propósito :
Se muestra como las entradas controlables Es demostrar los tipos de
e incontrolables son transformadas en investigación de operaciones , como
salidas por el modelo matemático. llevar paso a paso una investigación
de acuerdo al tipo de situación y/o
11. Preparación De Datos: investigación.
Una etapa importante en el análisis 15. Conclusiones :
cuantitativo de un problema es la • Se concluye que gracias a la
preparación de los datos requeridos por el investigación operativa podemos dar
modelo. En este sentido, los daros se refiere soluciones óptimas a problemas
a los valores de las entradas incontrolables complejos, utilizando un enfoque
para el modelo. Todas las entradas o datos interdisciplinario.
incontrolables deben especificarse antes de
que podamos analizar el modelo y • La investigación operativa no es algo
recomendar una decisión o solución para el reciente, sino que se viene dando
problema. desde la segunda guerra mundial.
12. Solución del Modelo: • La investigación operativa es lo más
usado en la carrera de ingeniería
Una vez que se han completado los pasos
industrial, podría decirse que es
de elaboración del modelo y preparación de
símbolo de esta.
los datos podemos proceder a la solución del
mismo.
En este paso el analista intentará identificar
los valores de las variables de decisión que
proporcionen la mejor salida para el modelo
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4. Referencias :
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"Investigación de Operaciones". Hamdy A.
Taha. Quinta edición. Alfaomega.
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taciones/huejutla/sistemas/investigacion_ope
raciones/modelos.pdf
