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SERVICIO DE ALQUILER DE MAQUINARIA PESADA Y AMARILLA EN EL SECTOR
DE LA CONSTRUCCIÓN
KAREN NATALIA ACOSTA RUIZ
BRYAN STEVEN BOLIVAR BERNAL
JUAN FELIPE CALDERON CAMACHO
UNIVERSIDAD COLEGIO MAYOR DE CUNDINAMARCA
FACULTAD DE INGENIERÍA Y ARQUITECTURA
TECNOLOGIA DE ADMINISTRACION Y EJECUCION DE CONSTRUCCIONES
BOGOTÁ D.C.
2018
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Tabla de Contenido
Pág.
Introducción……………………………………………………………………………………5
1.Justificación………………………………………………………………………………….6
2.Objetivos…………………………………………………………………………………….7
2.1.Objetivo General…………………………………………………………………..7
2.2.Objetivos Específicos……………………………………………………………...7
3.Fase Estructural……………………………………………………………………………...8
3.1.Árbol del Problema………………………………………………………………………..8
3.1.1. Justificación Árbol del problema……………………………………………….8
3.1.2.Justificación Ambiental………………………………………………………….9
3.1.3.Justificación Económica……………………………………………………......10
3.1.4.Justificación Funcional………………………………………………………....10
3.2.Objeto Social……………………………………………………………………………..10
3.3.Razón Social……………………………………………………………………………...11
3.4.Logotipo de la Empresa…………………………………………………………………..12
3.5.Clasificación de la Empresa…………………………………………………………..….13
3.5.1.Tamaño……………………………………………………………………....…13
2
3.5.2.Sector Económico…………………………………………………………...….13
3.5.3.Actividad o Giro………………………………………………………………..13
3.5.3.1.Subsectores económicos……………………………………………...13
3.6.Origen de Capital………………………………………………………………………....14
3.7.Ámbito de operación……………………………………………………………………..14
3.8.Duración………………………………………………………………………………….14
3.9.Función Social…………………………………………………………………………....14
3.10Régimen Jurídico………………………………………………………………………...14
4.Planeación………………………………………………………………………………….15
4.1.Filosofía………………………………………………………………………..…15
4.2.Misión………………………………………………………………………….…15
4.3.Visión…………………………………………………………………………….15
4.4.Diagrama de Tarea ………………………………………………………..……..16
4.5.Flujo Suministro de información ………………………………………………...16
4.6.DOFA…………………………………………………………………………….17
4.7.Estrategia………………………………………………………………………....17
5.Organización………………………………………………………………………………..1
5.1.Organigrama de la Empresa ……………………………………………………………..18
3
5.1.1.Diseño,Tipo y Clase …………………………………………………………...18
5.1.2.Justificación del Diseño………………………………………………………...19
6.Dirección…………………………………………………………………………………...19
6.1.Líder de Empresa……………………………………………………………………..….19
6.2.Características de la empresa………………………………………………………….....19
6.3.Encuesta ………………………………………………………………………………....20
6.3.1.Objeto de las preguntas………………………………………………………...21
6.3.2.Aplicación de la encuesta……………………………………………………....21
7.Control……………………………………………………………………………………...21
7.1Mecanismos de Control…………………………………………………………………...21
7.1.1.Empresa 1 ECOPETROL……………………………………………………....21
7.1.2.Empresa 2 (EPM)…………………………………………………………...….23
7.2. Mecanismos de Control de Calbra Machinery ……………………………………...…..24
7.2.1.Control Preventivo……………………………………………………………..24
7.2.2.Control Concurrente ……………………………………………………….…..25
7.2.3.Retroalimentación ………………………………………………………….….25
8.Conclusiones ………………………………………………………………………….…...25
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Lista de Ilustraciones
Ilustración 1 Árbol de problemas
Ilustración 2 logotipo de la empresa
Ilustración 3 Diagrama de ambiente de tareas
Ilustración 4 Organigrama de la empresa
Lista de Tablas
Tabla 1 Código CIIU
Tabla 2 Consulta de homonimia
Tabla 3 DOFA
Lista de Anexos
Anexo A Tabla de sociedades
Anexo B Actas
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Introducción
El presente documento se muestra el desarrollo de la creación de la empresa
CALBRA Machinery S.A.S. que ofrece el servicio de el alquiler de maquinaria pesada para
obras civiles con el propósito de incursionar dentro de este mercado.
Se ha encontrado que las obras civiles necesariamente requieren de maquinaria pesada como
compactadores, excavadoras y cargadores, motoniveladoras, volteos y pavimentadoras entre
otros; maquinaria que como su nombre lo indica ocasiona gran dificultad para su
desplazamiento en determinados lugares, y por otro lado son muy costosas de adquirir.
Teniendo presente estos aspectos, muchas de las personas que se encuentran laborando o que
se encuentran a cargo de la dirección de obras civiles optan como alternativa de solución, el
alquiler de maquinaria pesada.
Esta alternativa permite reducir costos, puesto que de ser comprada, es posible que
permanezca inactiva por largos periodos de tiempo cuando no existen contratos o cuando en
estos no se requieren, ello acarrearía su deterioro, pagos por parqueo o almacén y
mantenimiento en general. Todo ello se traduce en costos que deben ser asumidos por el
propietario.
Dentro de esta panorámica nuestra empresa contempla la viabilidad del servicio,los
empresarios y dirigentes de obras civiles lo ven como la mejor opción por lo dicho
anteriormente.
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Con la realización del presente trabajo y documento se espera la determinar los pasos
fundamentales del proceso administrativo en este caso el ofrecer un servicio de alquiler de
maquinaria pesada y amarilla teniendo en cuenta los aspectos presentes a la hora de analizar y
poner en práctica cada una de las teorías administrativas.
1.Justificación
En términos generales el alquiler de la maquinaria pesada para la realización de obras civiles
en Colombia, se realiza a través de contratos por horas, diarios, semanales, quincenales y
mensuales, para ello se requiere contar con un equipo humano que no solo posea amplios
conocimientos en el manejo y funcionamiento de la maquinaria a ofrecer, sino que tenga la
capacidad e idoneidad necesaria para poder brindarle al cliente asesorías funcionales y
precisas, de tal manera que pueda optimizar tanto el tiempo, como el desplazamiento y
eficiencia la elección de la mejor maquinaria disponible para llevar a cabo la realización de la
obra vial encargada.
el siguiente trabajo se justifica en el ofrecer un servicio de maquinaria pesada y amarilla
contribuyendo a la obras civiles y empresarios en un ahorro en cuanto a costos que han de
tener en obra al mismo tiempo se ofrecerá el transporte y mantenimiento de las máquinas, se
suministrará información precisa, veraz y completa a los clientes. En cuanto se requiere tener
un conocimiento técnico y operativo de los equipos, para que las personas que quieran
alquilar maquinaria pesada para las obras civiles.
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2.Objetivos
2.1.Objetivo General
Crear una empresa en el sector de la construcción ofreciendo el servicio de alquiler de
maquinaria pesada y amarilla aplicando las teorías administrativas e identificando los
procesos fundamentales para determinar su utilidad y resolver uno de los mayores problemas
del sector de la construcción aplicando los parámetros operativos, técnicos, legales, y
financieros necesarios.
2.2.Objetivos Específicos
➢ Determinar los procesos internos necesarios para buen funcionamiento controlado y
eficiente.
➢ Aplicar los parámetros operativos,técnicos,legales y financieros.
➢ Analizar estudios realizados en el sector de la construcción.
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3.Fase Estructural
3.1. Árbol de Problema
Ilustración 1 Árbol de problemas
3.1.1.Justificación del Problema
El generar una necesidad de excelencia empresarial donde hay un mercado altamente
competitivo siendo necesario sobresalir en el medio por la eficiencia de los procesos
renunciando a modelos tradiciones, indagando sobre la gestión integral de los diferentes
procesos constructivos y optimizando su cadena de suministros,todo con la finalidad de la
satisfacción del cliente, ya que el horizonte de las empresas modernas debe presentar
dinamismo y competitividad, puesto que las directrices mundiales de empresa se han
transformado mucho por la eliminación de impedimentos.
En la actualidad existen pocas empresas que de forma rigurosa y precisa, se dediquen
solamente a alquilar maquinaria pesada para obras civiles, contando con personal técnico
especializado disponible de forma constante para asesorar de forma eficiente, los
inconvenientes que se puedan presentar por fallas en la maquinaria suministrada.Del mismo
9
modo algunas veces no se tienen registros completos de los mantenimientos que
periódicamente se deben realizar; y cuando se realiza esta revisión y reporte a través de
informes no se utiliza procesos técnicos modernos, para dar una mayor claridad y agilidad
que se traduce en pérdidas económicas.
De otra parte, en ocasiones no existe un conocimiento técnico en las personas que integran las
empresas (operarios) que prestan el servicio de alquiler de maquinaria pesada sobre los
rendimientos y escenarios de acceso reales que dependen las obras,esto acarrea problemas de
seguridad en las operaciones, accidentes y ejecución de la obra con los parámetros de calidad
y cumplimiento.
3.1.2.Justificación Ambiental
Actualmente en el mundo de la construcción las máquinas de tipo pesada en la obra generan
grandes cantidades de contaminación por el mal uso o por el mal mantenimiento que a estas
máquinas se les da, es por esto que Calbra Machinery ha decidido generar un servicio óptimo
con las máquinas buscando tener la mejor maquinaria y tener las mejores tecnologías.
1. Ruidos de maquinaria: excavadoras, camiones, grúas, maquinaria rompedora y
cortadora, señalizaciones acústicas continuas, etc.
2. Emisión de partículas: excavación, manipulación de áridos y conglomerantes, corte,
polvo por tránsito de maquinaria, descargas de materiales y residuos, etc.
3. Emisión de gases: maquinaria, vehículos, disolventes, polímeros proyectados, etc.
4. Lodos: procedentes de excavación, lavado de materiales y maquinaria, etc.
5. Consumos de energía.
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6. Generación de residuos de naturaleza variada
3.1.3.Justificación Económica
Lo que Calbra Machinary busca en el sector económico al ofrecer el servicio de alquiler de
maquinaria pesada, es que nuestros clientes tengan unos precios que no sean tan elevados por
la obtención de las mismas y puedan generar mayores ingresos en sus obras con instrumentos
de la mejor calidad a los mejores precios teniendo una experiencia agradable para que nuestra
empresa pueda ganar la confianza y el afecto por parte de nuestros clientes, otorgándoles
reducir costos y ser la empresa a la cual recurran primero en la obtención de maquinaria
pesada para sus obras.
3.1.4.Justificación Funcional
Hoy en día se sabe que una obra no puede avanzar si no cuenta con los instrumentos
necesarios y en nuestra empresa queremos brindarles a los clientes los elementos necesarios
para poder construir sus proyectos es por eso que buscamos tener las mejores tecnologías en
maquinaria para que nuestros clientes tengan lo mejor de lo mejor para sus obras y que sus
proyectos avancen de manera óptima.
3.2.Objeto Social
El objeto consiste en el servicio de alquiler, almacenamiento, transporte, mantenimiento,
asesoría al cliente, alternativas de pago, asistencia técnica y operacional de maquinaria
pesada y amarilla para obras civiles.
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Normas CIIU
Sección H Transporte y Almacenamiento
División Grupo Clase Título
Transporte de Carga por Carretera
División 49 492 4923
Almacenamiento y Depósito
División 52 521 5210
Actividades de las estaciones, vías y servicios
complementarios para el transporte
División 52 522 5221
División 52 522 5224 Manipulación de Carga
División 52 522 5229 Otras Actividades
Tabla 1 Código CIIU
3.3.Razón Social
CALBRA Machinery S.A.S.
Este nombre Calbra Machinary, se creó con la consolidación de los apellidos de los
fundadores con el fin de ser llamativo y específico en cuanto al servicio que queremos ofrecer
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a nuestros clientes y que nos distingan por lo ¿que hacemos ? y ¿quiénes somos? obteniendo
una credibilidad y ser totalmente confiables para nuestros clientes.
Tabla 2 Consulta de Homonimia
3.4. Logotipo de la Empresa
Ilustración 2 LOgotipo de la Empresa
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3.5. Clasificación de la Empresa
3.5.1. Tamaño
calbra machinery de acuerdo con el decreto 957 del 5 de junio del 2019 sección:
sector de servicios: mediana empresa (aquella cuyos ingresos por actividades ordinarias
anuales
sean superiores a ciento treinta y un mil novecientos cincuenta y un unidades de valor
tributario e
inferiores o iguales a cuatrocientos ochenta y mil treinta y cuatro unidades del valor
tributario.
3.5.2. Sector económico
Por sectores tradicionales: nuestra empresa se maneja en el sector terciario ya que prestará
un servicio en cuanto al préstamo de la maquinaria.
Del sector terciario, servicios y comercialización, con actividades de diversa naturaleza,
como compra y venta de insumos o productos terminados, transporte, turismo, asesoría,
servicios públicos, educación, salud, banca, seguros, etc.
3.5.3.Actividad o giro:
Empresa de giro comercial (El comercio se refiere a todas las actividades que llevan los
bienes del productor al usuario. Su objetivo es facilitar que los clientes puedan acceder a los
productos sin importar el lugar donde estos hayan sido fabricados).
3.5.3.1. Subsectores Económicos
Sector de servicios: este sector está impulsado principalmente por servicios inmobiliarios y
empresariales, sector de alimentos, salud privada, entretenimiento (producción de cine y
televisión), educación superior privada, suministro de personal y telecomunicaciones.
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Sector de la construcción: El sector de la construcción se ha caracterizado por ser uno de los
protagonistas principales en la economía nacional, debido a la generación de empleo y toda la
cadena productiva que depende de él y lo convierten en un mecanismo reactivador de la
economía, de allí la importancia de este sector. De este depende la velocidad del desarrollo
rural y urbano por medio de la infraestructura vial, puentes, puertos e industrias, así como
edificaciones para vivienda y otros usos.
3.6.Origen de capital:
Privadas. De titularidad de individuos particulares e inversionistas, su finalidad es
eminentemente lucrativa. Las privadas a su vez son nacionales y extranjeras, y
transnacionales o multinacionales, así:
Nacionales: inversionistas nacionales, o nacionales y extranjeros.
3.7.Ámbito de operación:
Regionales: Se extienden más allá de su ciudad, pero no son conocidas a nivel nacional.
3.8.Su duración:
Permanentes
3.9.Función social:
Con ánimo de lucro: su propósito es ganar más dinero ofreciendo productos y/o servicios.
3.10.Régimen jurídico:
Empresas societarias o sociedades: Generalmente constituidas por varias personas.(A
continuación se anexó la fuente de tabla de sociedades).
https://drive.google.com/file/d/1l-iwyVTLsFlJup71jG7PhUPGmSINWXtr/view?usp=sharing
anexos 1 tabla de sociedades.
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anexos 1 tabla de sociedades
4.Planeación
4.1. Filosofía
La puntualidad eficacia orden y disciplina son el factor del éxito empresarial.
Nos esforzamos para dar el mejor servicio para brindarles a nuestros clientes un préstamo de
maquinarias efectivo y responsable, para garantizar la calidad de nuestra empresa.
4.2.Misión
Ofrecer un servicio de alquiler de maquinaria pesada, brindando soluciones que mejoren los
procesos de infraestructura, técnicos, operacionales, satisfaciendo las necesidades del cliente
y el mercado ,permitiendo una reducción de costos.
4.3.Visión
Calbra Machinery S.A.S. será líder en el servicio de alquiler de maquinaria pesada a nivel
nacional , manteniendo siempre los estándares de calidad en cada uno de los procesos
operativos, técnicos y de transporte;teniendo un crecimiento en los procesos de construcción
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ligados con la grandeza operacional contando con capacitaciones y tecnologías mejorando
con el tiempo para así conseguir ofrecer un servicio internacional.
4.4.Diagrama de Tarea
Ilustración 4 Diagrama de ambiente de tareas
4.5. Flujo de Suministro de Información
Ilustración 5 Flujo de suministro de información
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4.6.DOFA
Factores Internos
Oportunidades Amenazas
1. Satisfacción del cliente por brindar 1. .Competencia a menores precios.
un servicio de alquiler de 2. Incrementos inesperados en
maquinaria. procesos.
2. Expansión del mercado a nivel 3. Retrasos en el traslado de la
nacional. maquinaria.
3. Generación de altos ingresos. 4. Variación de las tarifas de alquiler
4. reducción de costos a constructores de la maquinaria pesada.
y/o administrativos. 5. Inadecuado uso de las máquinas por
parte de los clientes.
Factores Internos
Debilidades Fortalezas
1. . Poca capacidad de acceso a 5. Alta calidad en la gestión de
créditos. procesos.
2. Baja experiencia en procesos de 6. Máquinas de alta calidad y
contratos. tecnología.
3. Trabajos en la operación de alto 7. Promover Mantenimiento eficiente y
riesgo. confiabilidad de las máquinas en la
4. Ineficiente manejo del capital. intervención de los procesos.
8. Procesos técnicos y administrativos
de calidad
Tabla 3 DOFA
4.7.Estrategia
Darnos a conocer de la mejor manera, que soliciten nuestros servicios, trabajar de manera
responsable y siempre dando lo mejor de sí mismos, rodearnos de los mejores trabajadores,
18
socios y proveedores. Estar al pendiente del mantenimiento de la maquinaria y los vehículos
de carga, contando con operarios de amplia experiencia y conocimiento.
5.Organización
5.1.Organigrama de la Empresa
Ilustración 6 Organigrama de la empresa
5.1.1.Diseño tipo y clase de organigrama
Los organigramas informativos: ofrecen una visión simplificada de toda la organización ya
que, sólo exhiben la información más relevante. Este tipo de organigrama se pone a
disposición de todo el público (trabajadores) para dar a conocer la estructura básica de la
empresa.
5.1.2.Justificación de Diseño
Para la solución del DOFA en cuanto a las amenazas y debilidades se usó un diagrama de
ambiente de tareas para saber controlar y manejar las actividades de la empresa disminuyendo
los problemas de la misma, también se generó un flujo de información para garantizar que no
se genere un efecto de teléfono roto dentro de la empresa y por último se utilizó este tipo de
19
organigrama en la empresa para que tanto los clientes como los empleados proveedores y
socios tengan en claro cuál es el manejo de la empresa.
6.Dirección
6.1.Líder de Empresa
ARQ. Diego Armando Camacho Valderrama (ARQ residente de interventoría en GNG)
6.2.Caracterización de la Empresa
GNG Ingeniería S.A.S.
Es una empresa de ingeniería que lleva en el mercado 15 años, desarrollando proyectos de
ingeniería en obra e interventoría. Actualmente dentro de la empresa se encuentran áreas de
proyectos, recursos humanos, sistemas, administrativo, ambiental, social, jurídico,
licitaciones, contabilidad y gerencia.
Actualmente cuenta con más de 250 trabajadores que tratan de supervisar y garantizar que
todo proceso constructivo que lleva a cabo el contratista se haga con los más altos niveles
técnicos y de calidad.
6.3.Encuesta
1.Encuesta de guttman
mpleados tienen que estar contentos con su trabajo?
1. ¿Cómo hace que sus empleados se motiven a realizar un mejor trabajo?
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
--------
2. Escala semántica diferencial
Como considera que son las condiciones óptimas para un empleado: (seleccione de 1 a 3)
Con los mejores instrumentos para trabajar
Con buenas condiciones de salud y limpieza optimas(espacios grandes)
20
Con buenas condiciones de seguridad
4.Escala de Likert
¿Es importante la felicidad de los empleados con su trabajo y su función en él?
A. Muy en desacuerdo
B. En desacuerdo
C. Ni en acuerdo ni en desacuerdo
D. De acuerdo
E. Muy en acuerdo
5. Escala de Thurston
Si un empleado le pide una bonificación salarial por aumentar la De acuerdo
producción y ritmo de trabajo usted estaría:
En
desacuerdo
6.3.1.Objetivos de las Preguntas
1. Analizar la importancia de los empleados para el líder a cargo
2. Analizar cómo el líder potencia el trabajo de sus empleados
3. Analizar el tipo de liderazgo del líder en cuanto a las condiciones en las que
mantiene a sus empleados
4. Analizar si el líder ve a sus empleados como máquinas de trabajo o como
personas que trabajan en conjunto
5. Analizar la forma de motivación que usa o usaría en líder con sus empleados
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6.3.2.Aplicación de la encuesta
1.
mpleados tienen que estar contentos con su trabajo?
2. Reconocimiento de las labores y oportunidades de crecimiento laboral
3.
Con los mejores instrumentos para trabajar 2
Con buenas condiciones de salud y limpieza optimas(espacios grandes) 3
Con buenas condiciones de seguridad 1
4. Muy en acuerdo
5.
Si un empleado le pide una bonificación salarial por aumentar la De acuerdo
producción y ritmo de trabajo usted estaría:
7.Control
7.1Mecanismos de control
7.1.1.Empresa 1 (ECOPETROL)
Los accionistas e inversionistas cuentan con mecanismos específicos para hacerle
seguimiento a las actividades de la Revisoría Fiscal y la Dirección de Auditoría Interna. Así
mismo, tienen derecho a ser informados de manera oportuna sobre los hallazgos relevantes
encontrados en el funcionamiento de Ecopetrol S.A.
De acuerdo con lo establecido en el Código de Buen Gobierno, los controles en la
organización son de dos clases según su naturaleza:
● Controles internos: La Dirección de Auditoría Interna en Ecopetrol S.A. es
responsable de asistir al Comité de Auditoría de Junta Directiva sobre el desempeño
del control interno que soporta el desarrollo de las operaciones de la Administración,
22
mediante el monitoreo permanente a través de las prácticas de aseguramiento y
asesoramiento, en búsqueda del mejoramiento continuo y la generación de valor
enfocada hacia el logro de los objetivos estratégicos y el fortalecimiento de la gestión
y el Sistema de Control Interno, mediante un proceso integral de auditoría, evaluando
con objetividad e independencia la gestión empresarial.
Las principales normas de auditoría son:
1. Diseñar planes de auditoría basados en riesgos, con el fin de determinar las
prioridades de la actividad de auditoría interna
2. Proponer el alcance y contenido del Plan General de Auditoría, actividades de
aseguramiento y asesoría, y garantizar su eficiente y oportuna ejecución.
3. Asesorar y apoyar a la alta Dirección de Ecopetrol S.A. y al Comité de
Auditoría de Junta Directiva, en el proceso de mejoramiento y monitoreo del
Sistema de Control Interno, bajo el estándar COSO (Committee of Sponsoring
Organizations of the Treadway Commission), modelo internacional que guía
en aspectos críticos de gobierno corporativo, negocios, éticos, control interno,
administración de riesgo empresarial, fraude y reporte financiero en toda la
Sociedad.
4. Realizar la evaluación integral al Sistema de Control Interno, con base en el
modelo COSO, adoptado por Ecopetrol S.A.
5. Evaluar y proponer acciones de mejoramiento sobre la efectividad del Sistema
de Gestión de Riesgos de la Sociedad.
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6. Informar las situaciones irregulares que se detecten en desarrollo de sus
funciones a los órganos de la Sociedad y a las autoridades, según corresponda,
de acuerdo con la magnitud del hecho detectado.
● Controles externos: entre los cuales se encuentran entidades del estado y/o solicitudes
por parte de los accionistas entre los cuales están:
1. Revisoría fiscal
2. Superintendencia de servicios públicos domiciliarios
3. Superintendencia financiera de Colombia
4. Superintendencia de sociedades
5. Superintendencia de puertos y transporte
6. Superintendencia nacional de salud
7. Contraloría general de la república
8. Agencias calificadoras de riesgo
9. Auditorías solicitadas por los accionistas.
7.1.2.Empresa 2 (EPM)
EPM cuenta con mecanismos específicos para hacerle seguimiento a su gestión empresarial.
Por su naturaleza jurídica está sujeta a diversos controles internos y externos que buscan
garantizar el desarrollo de su proceso de gobierno dentro de los principios rectores de la
administración pública y de los estándares internacionales de gobierno corporativo.
De acuerdo con ellos, los controles en la organización son de dos clases según su naturaleza,
internos y externos:
Controles externos
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Además del control interno, la naturaleza jurídica de la Entidad, su carácter 100% pública, así
como el de ser emisora en el mercado público de valores, le asigna el deber de ser objeto de
control externo por parte de diversos organismos en materia de gestión y resultados,
actuación de sus funcionarios, gestión pública, gestión financiera y responsabilidad fiscal,
entre otros aspectos. La Contraloría General de Medellín y la Superintendencia de Servicios
Públicos Domiciliarios, entre otros organismos, desarrollan de manera periódica auditorías de
las cuales se generan acciones permanentes de mejoramiento.
MECANISMOS DE CONTROL INTERNO:
(En Correspondencia con el Modelo MECI 1000:2005) Es el sistema integrado por el
esquema de organización y el conjunto de los planes, métodos, principios, normas,
procedimientos y mecanismos de verificación y evaluación adoptados por EPM, con el fin de
procurar que todas las actividades, operaciones y actuaciones, así como la administración de
la información y los recursos, se realicen de acuerdo con las normas constitucionales y
legales vigentes, dentro de las políticas trazadas por la Junta Directiva y por la Gerencia
General, en atención a la visión y objetivos previstos.
7.2.Mecanismos de Control en Calbra Machinary
7.2.1.Control preventivo
En el proceso de entrada se hacen controles preventivos en cuanto a la compra de las
maquinarias generando un control de calidad de estas máquinas para poder prestar el mejor
servicio
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7.2.2.El control concurrente
se genera en los procesos de préstamo de maquinaria o del transporte de la misma ya que se
necesita analizar si la persona que pide las máquinas cuenta con los requisitos para manejar
estos instrumentos también en calbra se haría un control concurrente en las máquinas que se
van a prestar analizando si estas están en perfectas condiciones con las revisiones y los
arreglos necesarios para ser usadas y se generaría otro control en el ensamble de las máquinas
(si es necesario) que se van a usar todo esto está dentro de los procesos de la empresa.
7.2.3.Retroalimentación
Se harán reunión o juntas donde estén presentes todos los campos de operación y se discutirá
cada uno de mejoramientos,problemas y posibles soluciones para colocarlas en práctica y que
todos las áreas de operación estén enteradas de cada una de las decisiones tomadas.
8.Conclusiones
Dentro de la empresa se deben actualizar los sistemas de comunicaciones y de manejo de
documentos que garanticen procesos administrativos eficientes.
En cuanto a la zona de operación se debe contratar el personal necesario para la prestación
del servicio, y adquirir el equipo necesario, teniendo en cuenta todos los gastos vinculados
como son mantenimiento, dotación, implementación SYSO, y combustible entre otras. Para
los cálculos realizados estos se han incluido dentro de los gastos de mantenimiento.
La constante evaluación de los procesos, permitirá determinar qué aspecto se puede mejorar,
ya sea tecnológico, de recurso humano, físico, monetario, siempre existirá una mejor forma
26
de llevar a cabo los procesos evitando con esto, minimizar errores y maximizar el impacto de
las soluciones planteadas en cada zona como apoyo al logro de los objetivos estratégicos de
la empresa.
Anexo B Actas
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