´´Año de la lucha de contra la corrupción e impunidad ´´

Enfermería Técnica

Tema: Acoso y Hostigamiento Laboral

Unidad Didáctica: Legislación e Inserción Laboral

Abog: Danae Solang Bellido Paz

Semestre: VI - B

Integrantes:

Carhuas Montes, Mirella

Fernández Auris, Nery

Marcaquispe Nieto, Mirian Rosario

Pérez Aldoradin, Diana

Huaripaucar Inga, Lucinda

ICA-PERU
2019

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 DEDICATORIA
Este trabajo está dedicado para todas nuestras
familias y para las personas en general, con el
objetivo de que lleguen a conocer como se da el
acoso laboral y que medidas deberían de tomar para
evitarlo.

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 ACOSO Y
HOSTIGAMIENTO
LABORAL

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 INDICE

Dedicatoria……………………………………………………………..1
Índice……………………………………………………………………3
Introducción…………………………………………………………….4
Desarrollo del tema……………………………………………………5-13
Conclusiones …………………………………………………………..14
Bibliografía ……………………………………………………………...15

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 INTRODUCCION

En este trabajo hablaremos acerca del acoso y hostigamiento laboral el cual es

una forma de tortura que contamina el derecho de las personas a trabajar,
constituyendo un factor de enfermedad que genera fobia al trabajo y grandes
pérdidas económicas y de competitividad.
Se refiere más específicamente a la acción de una o varias personas de una
empresa o institución dirigida contra un compañero de trabajo con el objetivo de
conseguir que abandone su puesto y debilitar su autoestima.
Este acoso se presenta de muchas situaciones que no resultan ser favorables
en el ámbito laboral, muchas veces somos las mujeres las que sufrimos este
acoso o hostigamiento porque aún hay presencia de machismo.

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ACOSO LABORAL
Un fenómeno poco advertido, pero
de enorme repercusión en el clima
laboral y la productividad del
trabajador, es el acoso u
hostigamiento en el centro laboral.
Conocido como mobbing, esta
forma de violencia pasa, muchas
veces, desapercibida en las
empresas y, también, entre los
colaboradores, quienes pasan por
alto los abusos y desconocen los
mecanismos para defenderse.
En general, las empresas no son conscientes de la necesidad de tomar medidas
de prevención y crear procedimientos para la denuncia e investigación de este
tipo de prácticas. Así, corren el riesgo de ahuyentar el talento que tanto necesitan
conservar y atraer.
BULLYING LABORAL
De una manera simple, se puede decir que el mobbing es el equivalente al
bullying, pero en el ámbito laboral.
«Es una agresión continua y repetida. Sucede de forma sistemática y recurrente,
durante un tiempo prolongado».
Esta acción hostigadora puede provocar la pérdida del equilibrio emocional de la
víctima, es posible que llegue a tener repercusiones en su salud física y bienestar
social. En el extremo, la persona termina huyendo y hasta renunciando de su
trabajo.
El mobbing engloba diferentes formas de hostilidad que trae consigo la
afectación de derechos fundamentales. «A diferencia de lo que sucede en el
caso de acoso sexual, para el mobbing no existe un marco legal especifico que
lo regule; pero, está contenido en varias disposiciones legales.
Esta conducta hostil puede ser ejercida por cualquier trabajador, sea el jefe,
subordinado o compañero de trabajo, en contra de otro trabajador.
Atentando contra la dignidad o integridad de este último, afectando sus
condiciones de trabajo o poniendo en peligro la continuidad de su vínculo laboral.

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DIVERSAS FORMAS
La agresión puede tomar forma de comentarios, gestos y acciones repetidas que
dañan de manera moral, emocional y anímica a la persona.
Es usual que las víctimas guarden silencio y tenga temor a recibir sanciones o
perder el empleo, por lo que, en general, no recurren a las instancias adecuadas
para hacer frente a la situación.
El aislamiento y la falta de comunicación lleva a deteriorar su autoestima, la
confianza en sus capacidades y recursos. Sus efectos pueden ser devastadores.
Generan problemas de salud en las víctimas, a tal punto que los trastornos
psíquicos pueden dar lugar, inclusive, a problemas físicos. Existen casos
documentados de personas que terminan con descanso médico, porque
emocionalmente están sufriendo mucho.
ORIGEN
Al igual que en el bullying, en el mobbing también hay una persona que inicia el
acoso, quien, luego, incita a los demás a hacer lo mismo.
Puede haber muchas razones detrás del mobbing, como los relacionados al tema
racial, de origen, religioso, bajo desempeño laboral, rivalidad, etcétera.
Lo más frecuente es que la persona que acosa sea un jefe o un compañero del
trabajador. Es inusual ver a un colaborador o colaboradores hostigando a su jefe,
pero ha habido casos.
Se vuelve mucho más grave cuando el acoso pasa de ser individual a grupal.
«En este caso el asedio se ejecuta prácticamente en todo momento, pudiendo
ser de manera personal o a través del correo electrónico, redes sociales, etc.

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¿CÓMO ACTUAR ANTE ESTA
PROBLEMATICA?
Las personas que poseen una buena
autoestima que son conscientes de sus
fortalezas y talentos son las que más rápido
advierten si están siendo objeto de
hostigamiento.
Apenas la persona se dé cuenta que está
siendo acosada tiene que actuar
inmediatamente, recurriendo a la instancia
adecuada, que puede ser el área de recursos
humanos.
De hecho, las personas que conocen sus fortalezas y tienen mayor consciencia
de sus valores, son menos proclives a aceptar cualquier humillación y a
desarrollar sentimientos de culpa y vergüenza, que muchas veces es lo que
siente la persona agredida.
En cualquier caso, la persona debe buscar apoyo social, familiar y no dejar de
pasar el tiempo. No es infrecuente que la persona que es objeto de hostigamiento
crea que es ella la que tiene la culpa, atribuyendo el hecho a su supuesta
incompetencia. Es esencial buscar la manera de confrontar la situación. No
esperar el último momento, cuando la persona ya ha desarrollado úlceras y
ataques de ansiedad.

MECANISMOS LEGALES
Desde el punto de vista del marco legal, el mobbing no está regulado de manera
específica en el Perú. Sin embargo, está cubierto, de alguna manera, por varias
disposiciones.
Si el acoso proviene del empleador, existe una regulación expresa contenida en
el Texto Único Ordenado de la Ley de Productividad y Competitividad Laboral.
En este caso, el mobbing puede ser concebido como un acto que afecta la
dignidad del trabajador, por lo tanto, considerado un comportamiento hostil.
En caso de acoso ejercido por el empleador, el trabajador puede informar del
acto hostil y otorgar un plazo de seis días para que el empleador corrija su
actitud. Si éste no modifica su comportamiento, el trabajador puede optar por dar
por terminada la relación laboral o demandar judicialmente el cese de hostilidad.
Si el acoso es originado por otro trabajador o por varios de ellos eventualmente
se podría estar configurando la comisión de una falta grave.

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En este caso el trabajador tendría que advertir a su empleador acerca de lo que
está ocurriendo, y, una vez que éste haya verificado los hechos, eventualmente
puede proceder con el despido del agresor.
Otra falta que goza de regulación expresa es el referido al hostigamiento sexual,
que es una expresión de hostilidad que también afecta la dignidad del trabajador.
SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO
El hostigamiento laboral también puede ser enfocado desde la Ley de Seguridad
y Salud en el Trabajo. «El artículo 56 de la Ley de Seguridad y Salud en el
Trabajo y el artículo 103 del Reglamento de dicha norma, establecen que los
empleadores están obligados a prever que los riesgos psicosociales no afecten
la salud de sus trabajadores».
No se trata únicamente, de velar por que los trabajadores no sufran accidentes
físicos en el lugar de trabajo si no también que no vayan a sufrir afectaciones
psicológicas, ya que el ambiente de trabajo puede generar depresión y estrés
laboral, derivados de una serie de aspectos, entre ellos el acoso y hostigamiento.
«Por lo tanto, la empresa tiene la obligación de evitar y prevenir los riesgos
mentales y psicológicos derivados del ambiente laboral».
El artículo 23 de la Constitución Política del Perú, reconoce que ninguna relación
de trabajo puede afectar la dignidad de un trabajador. «Asimismo, el artículo 7
de esta norma establece que todas las personas tienen derecho a la protección
de su salud».
IMPACTO EN EL CLIMA
Hoy que las empresas muestran gran interés por mejorar el clima laboral,
nuestros entrevistados aconsejan poner más atención al mobbing, porque este
comportamiento tiene un impacto directo en esta variable y, además, en la
productividad del colaborador.
Las empresas que destinan enormes cantidades de recursos a desarrollar el
clima laboral, muchas veces no detectan este tipo de acoso, que puede ser difícil
de descubrir, pero que provoca un enorme daño al ambiente laboral. Sin duda,
el clima laboral puede deteriorarse rápido si es que ocurren situaciones en que
se degrada a una persona.
¿CÓMO AFRONTARLO?
Existen una serie de medidas que las empresas pueden adoptar para hacer
frente al mobbing. En este sentido, es esencial, que las empresas incluyan, en
las campañas de valores y seguridad ocupacional que ejecutan, elementos que
prevengan el hostigamiento laboral; además de crear canales abiertos para
denunciar situaciones indebidas.

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Tipos de mobbing

 Mobbing horizontal
Este tipo de mobbing se caracteriza porque el acosador y la víctima se
encuentran en el mismo rango jerárquico. Es decir, que suele darse entre
compañeros de trabajo, y las repercusiones a nivel de psicológico para la
víctima pueden ser devastadoras.
 Mobbing vertical
El acoso laboral vertical recibe este nombre porque o bien el acosador se
encuentra en un nivel jerárquico superior a la víctima o se encuentra en un
nivel inferior a ésta. Por tanto, existen dos clases de mobbing vertical:
ascendente y descendente.
 Mobbing ascendente
Ocurre cuando un empleado de nivel jerárquico superior es atacado por uno o
varios de sus subordinados.
 Mobbing descendente o bossing
Ocurre cuando un empleado de nivel jerárquico inferior recibe acoso
psicológico por parte del uno o varios empleados que ocupan posiciones
superiores en la jerarquía de la empresa. Tal y como hemos visto en el caso de
Cristóbal, puede llevarse a cabo como estrategia empresarial para conseguir
que el trabajador acosado abandone la empresa.

Acoso laboral según el objetivo

En función de los objetivos que el hostigador pretenda conseguir con el
mobbing, este puede clasificarse de la siguiente manera:
o Mobbing estratégico
Este es un tipo de acoso descendente o “institucional”. Se caracteriza porque el
mobbing forma parte de la estrategia de la empresa, y el objetivo suele ser que
el acosado rescinda su contrato de forma voluntaria. De esta manera, la
empresa no tiene que pagarle la indemnización que le correspondería por
despido improcedente.
o Mobbing de dirección o gestión
Este tipo de mobbing es llevado a cabo por la dirección de la organización,
generalmente por varios motivos: para prescindir de un trabajador poco sumiso,
para llegar a situaciones de esclavismo laboral o para acabar con un trabajador
que no se ajusta a las expectativas del jefe (por ejemplo, por estar demasiado
capacitado o para dejarle en evidencia).

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 o Mobbing perverso
El acoso laboral perverso hace referencia a un tipo de mobbing que no tiene un
objetivo laboral, sino que las causas se encuentran en la personalidad
manipulativa y hostigadora del acosador. Es un tipo de mobbing muy perjudicial
porque las causas que producen el acoso no pueden solucionarse implantando
otras dinámicas de trabajo mientras la persona que acosa siga en la
organización o no sea reeducada.
o Mobbing disciplinario
Este tipo de mobbing se emplea para que la persona acosada entienda que
debe “entrar en el molde”, porque si no lo hace será castigada. Pero con este
tipo de acoso no solo se infunde miedo en las víctimas, sino que también
advierte a los demás compañeros de lo que podría sucederles de actuar así,
creando un clima laboral en el que nadie se atreve a llevar la contraria al
superior.

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HOSTIGAMIENTO LABORAL
Trabajar en un ambiente agradable
contribuye a tener un equipo más
productivo y comprometido. No
obstante, hay casos en los que el
colaborador se enfrenta a un
panorama totalmente contrario: un
jefe que lo critica, que hace
comentarios sarcásticos y hasta lo
insulta.
¿QUÉ ES EL HOSTIGAMIENTO
LABORAL?
Se define como actos voluntarios del empleador que causan una molestia en el
trabajador”.
¿CÓMO SE MANIFIESTA EL HOSTIGAMIENTO LABORAL?
Según la Ley de Productividad y Competitividad Laboral, las manifestaciones de
hostigamiento laboral se dan a través de:
 la falta de pago de la remuneración en la fecha indicada
 reducción de la categoría y de la remuneración
 el traslado del trabajador a otro lugar que lo perjudique
 la falta de higiene y seguridad que ponga en riesgo la vida del colaborador
 el acto de violencia en contra él o su familia
 la negativa injustificada de realizar cambios inclusivos.
¿CÓMO ACTUAR?
El empleado debe inculpar al empleador sobre los actos de hostigamiento que
están ocurriendo y otorgarle 6 días para que cese o habrá una denuncia de por
medio.
“Si no hay solución, el trabajador tiene dos opciones: iniciar un proceso judicial
para que se ordene un alto a la hostilización o darse por despedido e iniciar un
proceso judicial de indemnización”.
En una última encuesta realizada en el año 2015 sobre situación laboral de las
mujeres en el país, realizada por Aptitus.com, revela que el 30% de peruanas
sigue siendo víctimas de acoso en el trabajo, principalmente de discriminación
(42%) y bullying laboral (39%), y, en menor medida, de hostigamiento sexual
(19%).
Dicho porcentaje de mujeres (en su mayoría de entre 24 y 35 años) carece de
igualdad de oportunidades en su trabajo, haciendo evidente la preferencia por
los hombres. Además, muchas son discriminadas por tener hijos, su color de piel
o por estar embarazadas, por lo que al menos el 25% se vieron obligadas a
renunciar.

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DISCRIMINACIÓN LABORAL DEL TRABAJADOR
Ocultan información para que usted no pueda desarrollar bien su trabajo. No le
permiten ascender, no le informan sobre los proyectos y formación que ofrece la
empresa, no tiene acceso a ciertas facilidades que los otros trabajadores de la
misma condición tienen.
AISLAMIENTO LABORAL
Lo ignoran, le restringen o prohíben sus posibilidades de comunicación con otros
compañeros, superiores y/o clientes, no puede comunicarse por teléfono, por
correo electrónico o por medios presenciales, no se le informa de las reuniones
o citas importantes dentro de la empresa en las que puede estar presente.

RESPECTO A LAS TAREAS ASIGNADAS

No le dan trabajo para hacer o le dan trabajo por debajo de sus funciones, no le
dejan tener iniciativa ni opinión propia en las tareas, lo fuerzan a hacer trabajos
contra sus principios o que ponen en riesgo su salud.
SOBRECARGA DE TRABAJO
Suele ser uno de los tipos de acoso laboral más habituales hoy en día: Se le
acortan los plazos, le asignan tareas en exceso o por encima de sus
posibilidades y controlan con presión indebida su trabajo.
REBAJAR LAS FUNCIONES DEL TRABAJADOR
Le han bajado de categoría, le asignan funciones que no le corresponden,
modifican tareas que tiene asignadas dentro de la organización de la empresa o
dan su trabajo a otros sin poder hacer nada.
CULPABILIZAR AL TRABAJADOR
No le felicitan por el trabajo, sino que lo critican y menosprecian siempre, lo
humillan delante de sus compañeros en relación con su trabajo, atribuyen errores
malintencionadamente que no ha cometido, dramatizan sus fallos que no son
graves o incluso buscan que usted cometa los errores para hacerlos saber a viva
voz.
FALTAS DE RESPETO EN EL TRABAJO E INSULTOS
Lo agreden verbalmente o físicamente, le gritan, insultan y ridiculizan; siempre
le llaman la atención de forma injustificada o amenazan con cualquier represalia
o sanción.
DIFAMACIÓN PROFESIONAL Y/O PERSONAL
Este tipo de acoso laboral se produce tanto dentro como fuera de la oficina.
Difunden rumores sobre su persona, insinuaciones, le atribuyen faltas
profesionales ante compañeros y superiores, bromean sobre aspectos de su vida
personal o profesional.

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 CASOS
La sentencia considera que el administrador de una empresa que fabrica y vende
muebles en Mancha Real (Jaén), despidió a una encargada del establecimiento,
quien interpuso una demanda ante el juzgado de lo Social número uno de Jaén,
que falló que el despido había sido nulo y obligó a la empresa a que reincorporara
a la trabajadora. Así, el 25 de octubre de 2004 esta mujer recuperó su puesto de
trabajo en la fábrica de muebles, si bien el acusado le asignó una habitación "sin
ventilación, sucia y con una mesa, una silla, un bolígrafo y un papel". Además,
el empresario no le dio trabajo durante la jornada laboral y la mantuvo "aislada"
del resto de sus compañeros. Esta situación se prolongó hasta el 16 de
noviembre de ese mismo año, lo que provocó en la víctima un trastorno
depresivo y crisis de ansiedad por la presión laboral y motivó su baja laboral. En
consecuencia, el magistrado condenó a Benito L.M. a la pena de seis meses de
prisión por un delito contra la integridad moral tipificado en el Código Pena

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 CONCLUSION
Desde mi punto de vista he llegado a la conclusión de que el acoso u
hostigamiento laboral constituye a una práctica, presente en los sectores público
y privado, mediante la cual se ejerce de manera recurrente contra el trabajador,
haciendo actos de violencia psicológica e incluso puede llegar a ser de manera
física, con el fin de acabar con su reputación profesional y con su autoestima.
Estas agresiones también pueden generar enfermedades profesionales, en
especial el estrés laboral que en muchos casos induce al trabajador a renunciar
debido a que se siente agobiado e intimidado. En el momento de
presenciar algún acoso u hostigamiento laboral es muy importante informar y
comunicar a la empresa para que tome las medidas necesarias, en el caso de
que no haya solución se puede iniciar un proceso judicial para que se ordene un
alto a la hostilización o darse por despedido e iniciar un proceso judicial de
indemnización.
Pérez Aldoradin Diana Carolina

El acoso y hostigamiento son temas importantes que no deben pasar de ser

percibidos, ya que afecta al trabajador afectado su salud y bienestar.
hoy en día las empresas deben promover un ambiente tranquilo, dar a conocer
los derechos de los trabajadores y capacitarlos en cómo actuar ante un acto
violento.
Marcaquispe Nieto Mirian Rosario

Hoy en día observamos la competitividad que se presenta en el ámbito laboral

y todos los problemas que traen consigo uno de ellos es el acoso laboral o
mobbing, este tipo de problema consta con el deterioro emocional del
trabajador que puede ser causado por uno y más de sus compañeros de
trabajo, el mobbing se puede iniciar por la raza, el género, estatura, etc.
generando que la persona se sienta culpable de sufrir este acoso, muchas de
ellas llegan a optar por dejar el ambiente laboral.
Por otro lado, también observamos el hostigamiento laboral que es originado
por el empleador ya sea designándole otra actividad que afecte su trabajo, la
demora de sueldo, insultos y otras formas de hostigar. El trabajor puede optar
por hacer una demanda contra en empleador para que deje el hostigamiento
con un plazo de 6 días y si este no cesa con la agresión el empelado puede
realizar una demanda de indemnización.
Fernandez Auris Nery

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En suma, el caso laboral constituye una práctica, presente en los sectores
públicos y privado, mediante la cual de manera recurrente o sistemática se
ejercen contra un trabajador actos de violencia psicológica, que incluso pueden
llegar a ser físicos, encaminados a acabar con su reputación profesional o
autoestima, agresiones que pueden generar enfermedades profesionales, en
especial, “estrés laboral” y que en muchos casos inducen al trabador a
renunciar.
Huaripaucar Inca Lucinda

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 BIBLIOGRAFIA

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como-enfrentar-esta-modalidad-de-acoso-laboral/

 https://ojo.pe/salud/hostigamiento-laboral-esto-es-lo-que-debes-hacer-
318422-noticia/

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