SERFACOL
Para el proyecto SERFACOL, se analizan las siguientes variables
MATRIZ DOFA
DEBILIDADES OPORTUNIDADES
Que no hay bastantes garantías Gran diversidad de clientes,
jurídicas para demandar un cheque (conductores, abastos, tubos)
no pago. La necesidad de efectivo circulante.
El acceso a centrales de Contacto directo con conductores y
verificación para el comportamiento empresas de confianza.
del cliente con sus cheques. Grandes expectativas de
Que los cheques salgan con sello crecimiento.
restrictivo de páguese al primer Pocas personas desarrollando esta
beneficiario o para únicamente actividad por malas experiencias y
consignar. malas referencias para montar este
negocio.
FORTALEZAS AMENAZAS
Locaciones, instalaciones propias. Que los cheques no tengan fondos
Respaldo de Capital. a la hora de ser cobrados.
Conocimiento de la dinámica del Que sea una chequera robada.
negocio. Que la empresa o persona giradora
Buena proyección de crecimiento. quede en quiebra.
Solicitar prenda de garantía real Los robos en el establecimiento
para operaciones de mayor cuantía. destinado para la actividad.
Los robos a la hora de retirar
efectivo de las entidades bancarias.
Billetes falsos en los fajos de dinero
entregados por el banco.
ESTRATÉGIAS
Incrementar la seguridad en el lugar donde se va a llevar a cabo el proyecto,
instalar cámaras de seguridad, la persona que esté realizando las operaciones con
efectivo, se encontrará en un área aislada y fuera del contacto físico con el cliente
o público para mitigar la exposición al riesgo (vidrios de seguridad tipo banco,
entrecruzados y con un diámetro considerable, intercambio de documentos y
dinero en batea.
Realizar las operaciones de retiro de dinero aleatoriamente en el mes y en
diferentes oficinas cercanas, evitar las fechas vulnerables como quincenas y
primas, no realizar retiros de dinero los días sábados, girar cheques de Serfacol
por ventanilla preferiblemente para que el cliente adquiera la responsabilidad y
asuma el nivel de riesgo.
Para evitar chequeras robadas, las operaciones con cheques de terceros o
personas naturales solo se les realizará a clientes ya conocidos y se confirmarán
con mayor rigor, confirmando número de cheque, beneficiario, monto y la fecha a
la cual se estipuló, directamente con el cliente girador.
Estar en comunicación con el cliente girador del cheque, para que tenga clara la
fecha de consignación del cheque, cobro de los intereses adicionales y gastos
operacionales (desplazamientos para consignar el cheque) los cuales se estipulan
en el formulario de inscripción inicial.
NO se realiza ninguna operación de mayor cuantía sin prenda de garantía real, la
prenda real se debe realizar en su totalidad, firmando, autenticando y radicando en
las entidades que sean necesarias, hasta no culminar este proceso no se debe
girar recursos.
Dotar de equipos para la revisión de los billetes físicamente, capacitar a la persona
que se encontrará en las operaciones de manejo de efectivo.
Cordialmente
NIRIA ZÁRATE GONZÁLEZ
Gerente General
SERFACOL
