DETALLES DE SCAMPER
S de Sustituir
¿Puede sustituirse una pieza, componente o parte por otra?
¿Pueden sustituirse las personas encargadas?
¿Puede sustituirse o cambiar la población a la que va dirigida?
¿Puede sustituirse o cambiar una regla, una ley, norma o principio?
¿Puede sustituirse este servicio por otro?
¿Puede sustituirse esta respuesta/emoción del consumidor/creador por
otra?
¿Puede sustituirse ese procedimiento?
¿Puede sustituirse ese ingrediente o material?
¿Puede sustituirse el rol/cargo que juega/desempeña esa persona/equipo?
¿Qué más puede sustituirse?
Pregunta matriz: ¿Cuál(es) elemento(s) puedo sustituir y cuál(es) no de mi
solución?
C de Combinar
¿Pueden combinarse distintos componentes, partes o piezas?
¿Pueden fusionarse ideas, estrategias, premisas, objetivos o soluciones?
¿Pueden mezclarse personas/equipos de distintas divisiones/habilidades?
¿Pueden fusionarse distintos servicios?
¿Pueden combinarse distintos procedimientos?
¿Pueden fusionarse los usos que se le da al objeto/servicio?
¿Pueden combinarse distintos materiales o ingredientes?
¿Puede fusionarse esta solución a la de la competencia?
¿Pueden recombinarse elementos previamente combinados?
¿Qué más se puede combinar?
Pregunta matriz: ¿Qué factores internos y/o externos al contexto de mi
solución se pueden combinar parte o la totalidad de dicha solución?
A de Adaptar
¿Puede adaptarse alguna función, utilidad o beneficio?
¿Puede adaptarse un componente, parte o pieza?
¿Puede adaptarse una idea, estrategia, premisa, objetivo o solución?
¿Puede adaptarse a otro país, mercado, público meta o necesidad?
¿Puede adaptarse para resolver otro problema simultáneamente?
¿Puede adaptarse el servicio?
¿Puede adaptarse la ley, norma, regla o principio?
¿Puede adaptarse el formato?
¿Puede seguir adaptándose en medida de que siga cambiando el contexto?
¿Qué más se puede adaptar?
Pregunta matriz: ¿Cómo se puede adaptar mi solución y/o algún(algunos de sus) elemento(s) para
que resuelva otro(s) problema(s)?
M de Modificar y Magnificar
¿Puede magnificarse alguna función, utilidad o beneficio?
¿Puede aumentarse el mercado o público meta?
¿Puede exagerarse o sobredimensionarse sin perder sentido?
¿Puede modificarse para ser más fuerte, duradero, rápido, eficiente,
inteligente, etc.?
¿Puede ampliarse el equipo de trabajo y/o la producción?
¿Puede mejorarse la experiencia del usuario o su apreciación del servicio o
producto?
¿Pueden aumentarse los beneficios o recompensas materiales recibidos?
¿Puede modificarse su nombre, tamaño, color, textura, significado,
presentación, distribución, márketing, etc.?
¿Puede magnificarse su credibilidad o popularidad?
¿Puede viralizarse?
¿Qué más se puede modificar o magnificar?
¿Cuánto más y por cuánto más puede magnificarse antes de tocar techo?
Pregunta matriz: ¿Qué elementos de mi solución y cómo pueden
modificarse con el fin de magnificar su alcance y/o sobrepasar sus límites?
P de Proponer otros Usos
¿Puede usarse para algo diferente?
¿Puede usarse de una forma diferente?
¿Puede usarse por personas, animales o instituciones (o también objetos o
servicios) diferentes?
¿Pueden romperse los esquemas, reglas o convenciones sobre su uso?
¿Podría considerarse multiuso, multiplataforma, etc.?
¿Puede el consumidor, usuario o destinatario crear nuevos usos, soluciones
o mejoras por medio de su propia creatividad?
Además de los usos principales y añadidos, ¿puede presentar un valor
agregado a nivel emocional, espiritual o de trascendencia?
¿Qué otros usos se le puede dar?
Pregunta matriz: ¿Qué otros usos o valores agregados se le puede dar a los
elementos o la totalidad de mi solución, por cuenta propia o por parte de
sus destinatarios?
E de Eliminar o Minimizar
¿Puede eliminarse alguna función, utilidad o beneficio?
¿Puede minimizarse o limitarse a lo más básico sin perder su esencia?
¿Puede modificarse para ser más pequeño, liviano, suave, sencillo, corto,
etc.?
¿Pueden eliminarse materiales, ingredientes, componentes, piezas o
partes?
¿Puede eliminarse alguna parte del procedimiento?
¿Puede reducirse el equipo de trabajo o el tiempo o esfuerzo de
producción?
¿Puede eliminarse parte de la experiencia del usuario sin cambiar su
apreciación del servicio o producto?
¿Pueden minimizarse los gastos o inversiones materiales realizadas?
¿Puede minimizarse la necesidad de reparación, actualización o cambios?
¿Pueden minimizarse los errores, riesgos o accidentes de posible
ocurrencia?
¿Puede magnificarse su credibilidad o popularidad?
¿Qué más se puede eliminar o minimizar?
¿Cuánto más y por cuánto más puede minimizarse antes de tocar fondo?
Pregunta matriz: ¿Qué elementos de mi solución y cómo pueden eliminarse
o minimizarse sin reducir su calidad, relevancia o importancia, ni perder su
esencia?
R de Reordenar e Invertir
¿Pueden reordenarse o invertirse las distintas partes del procedimiento?
¿Pueden reordenarse las personas/equipos involucradas?
¿Pueden invertirse los roles/cargos de las personas/equipos involucrados?
¿Puede reordenarse las estrategias, premisas, objetivos o soluciones?
¿Pueden intercambiarse componentes, formatos o modelos?
¿Puede alterarse el plan de trabajo o acción?
¿Puede reordenarse el calendario de eventos, prioridades o necesidades?
¿Puede invertirse la lógica de la solución?
¿Puede reordenarse o invertirse la historia, los argumento o las
explicaciones sin perder su sentido?
¿Qué más se puede reordenar o invertir?
Pregunta matriz: ¿Qué elementos de mi solución y cómo se pueden
reordenar o invertir sin reducir su calidad, relevancia o importancia, ni
perder su esencia?
Un ejemplo de aplicación de la técnica SCAMPER
Para finalizar este artículo, se anexa en adjunto un ejemplo completo de
cómo se le da solución a un problema a partir del uso de la técnica
SCAMPER. Se ha elegido un problema de tipo psicopedagógico, pero se
puede notar a partir de este la amplitud de la técnica.
El problema en cuestión está enmarcado en la creación de un curso virtual.
El docente o grupo de docentes que lo están creando se anticipan a la
dificultad de lograr la interacción de los estudiantes en las actividades
colaborativas y se preguntan cómo podrían fomentar una mayor
participación de todos los involucrados.
Para poder iniciar con la técnica SCAMPER se le da una solución hipotética o
de trabajo, que indica textualmente lo siguiente: Permitir “… a los alumnos
proponer situaciones de su comunidad para tratarlas dentro de las
actividades colaborativas”. Sobre la base de esto se redactó una
aseveración y se abordaron las preguntas.
