“Año de la lucha contra la corrupción e impunidad”

UNIVERSIDAD NACIONAL DE HUANCAVELICA

(Creada por ley N.º 25265)

ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN

LAPCOM COMPUTER

CATEDRÁTICO : LIC. HECTOR QUINCHO ZEVALLOS

CÁTEDRA : GERENCIA DE MARKETING

ESTUDIANTES :

 CHAVEZ DIEGO, Rony

 TAIPE OPTANTE, Rose Patejas

CICLO : IX SECCIÓN : única

HUANCAVELICA – PERÚ

2019
 LAPCOM COMPUTER

1. Evalué el programa de rebaja propuesto en términos de sus

consecuencias potenciales en la rentabilidad.
Es importante que el programa es Bueno, pues una mayor cantidad de
persona se puede interesar por el producto, por tanto se incrementara el
volumen de venta trayendo como consecuencia una mayor rentabilidad.
2. ¿Qué otros aspectos deberán tener en cuenta lapCom para decidirse
por el plan de rebaja?
 Bajar los costos
 Hacer una buena publicidad para aumentar todas las ventas
3. Si lapCom lograra una respuesta del 1%, ¿se ria mayor o menor la
contribución total del marketing directo que la contribución total actual
del canal indirecto?
La contribución del marketing directo sería menor, porque un 1%
representaría una cantidad de clientes tan limitado que los costos podrían ser
mayores que los beneficios.
4. ¿Qué aspectos adicionales deberá tener en cuenta lapCom decidirse
por el plan del marketing directo?
 Que con el marketing Directo puede reducir el precio del producto
 Que puede reducir los costos
 Puede aumentar el volumen de venta
 PREGUNTAS Y SITUACIONES PARA ANÁLISIS

1. ¿Cuál objetivo y programa de promoción de ventas sería el más

apropiado para cada uno de los siguientes casos y por qué?
a. Una marca líder de espaguetis tiene como objetivo reactivar clientes con
programas de promoción como cortesías para motivar la acción de
compras de sus clientes que adoptaron nuestra marca como líder en los
productos.
b. Una nueva institución para el tratamiento del consumo de drogas da
garantía de satisfacción, es el programa que utiliza ya que el objetivo que
tiene esta institución es lograr que los usuarios requieren de este servicio
lograr de esta manera la adicción a la droga que se llevan en el país.
c. Una empresa para cuidado de prados y jardines el objetivo debe ser
dirigido conservar el valor agregado dando relajación y meditación en el
hogar con el objetivo de que los clientes estén satisfechos con el servicio
que les brinda.
d. Una revista deportiva generalmente utilizan el programa de ventas y el
objetivo que el cliente es adquirir distintos productos, ventas por catálogos
y revistas.
2. Giorgio de Beverly hills decidió introducir un perfume llamado red para
un mercado objetivo ligeramente de mayor edad y capacidad
económica que los mercados de otros perfumes de la firma. La
investigación de Giorgio había revelado que, si una mujer utilizaba una
fragancia por los menos tres veces, era probable en la comprara. La
empresa obtuvo listas de correo de almacenes por departamentos con
los clientes preferenciales y les envió tubos rojos con una muestra de
la fragancia, junto con anuncios de que el producto estaría disponible
en los almacenes por departamentos al cabo de dos semanas. Red
logro ventas por US$ 90 millones durante el primer año y se convirtió
en líder de ventas.
 La efectividad del programa de marketing directo les revela que las
probabilidades de ventas. Ya que debemos recordar que el sector al que está
dirigido estos productos son personas que no tienen en cuenta el precio sino
la calidad y la marca del producto y no las promociones del producto que se
los brinda.
3. ¿Para cuáles de los siguientes productos serán mayores los efectos de
la acumulación de inventarios? Poque?
a. Coca -Cola
En el caso Coca-Cola las causas de acumulación son mayores debido a
la gran cantidad de productos que se venden. Y es importante considerar
las ventas a la fecha. Y al ser un producto de bebidas requiere de mayor
cuidado y como empresa esto no sería bueno y es por eso busca que el
producto sea distribuido inmediatamente.
4. Al comienzo de este capitulo se indico que las promociones de marcas
con precios premium son mas efectivas para atraer clientes de las
marcas con precios bajos, que estas ultimas para atraer clientes que
normalmente compran marcas premium. ¿significa esto que, cuando la
marca líder en participación de mercado es una marca premium, los
gerentes deberán ser siempre agresivos al utilizar las promociones de
ventas? ¿Por qué?

Los gerentes deben considerar la posición de participación de mercado de la

marca. Aunque las marcas lideres suelen contar con los clientes más leales
y, por tanto, parcialmente aislados de los efectos de las promociones
competitivas, tienen más clientes que perder y menos que ganar en caso de
vincularse en batallas promocionales. Y en sector que está dirigido estos
productos son personas que no tienen en cuenta el precio sino la calidad y
marca y no por las ofertas que brinda el producto

5. En general, ¿Cuáles de las siguientes clases de propuestas de ventas

cree Ud. ¿Que serían los más difíciles de predecir para una firma con
amplia experiencia en promoción de ventas?
 a. Tasas de desplazamiento
b. Tasas de conversión
c. Tasas de relación de cupones
En este punto la tasa de rendición de cupones esta como vendedores
y se sabe que los cupones o vales de descuento son tácticas probada
y eficaz tanto para lograr la conversión como para incentivar y en las
cuales hay más precisión ya que esto depende de la variable objetivo
y esto ayuda a una empresa para reducir los errores en la utilización
promoción de vetas de los productos.
6. Algunos comercializadores directos se basan en gran medida en la
publicidad de respuestas directas que esta dirigida a grupos
demográficos, de estilo de vida o de espectadores de tipos de
programas de televisión, y no a los individuos. Por ejemplo, los
comercializadores de equipos para practicar ejercicio y de discos
compactos que contienen “las mejores melodías de los años ochenta”
acostumbran utilizar el canal ESPN2, cuyos televidentes están
interesados en el aspecto atlético y son principalmente jóvenes.
Considerando las ventajas de los mensajes dirigidos al comprador
individual que se estudiaron en este capítulo, ¿Qué condiciones
llevarían a una empresa a utilizar estas otras formas de marketing
directo?

Las condiciones que llevarían la búsqueda de las participaciones activas de

los personas por ello se utiliza el marketing directo a través de telemarketing,
neuromarketing ya que de manda mensajes generando que el consumidor
consuma y quiera un estilo de vida lo cual permite medir los resultados, a la
ves tienen una gran rapidez de resultados si esto se incremente.

7. En 1996, una mujer demando a Victoria’s Secret, acusando a la empresa

de cobrar distintos precios para diferentes receptores de su catálogo.
Específicamente, argumento que ella recibió una oferta de US$10 de
descuento sobre una compra de US$75 en un catalogo de invierno,
 mientras que otra persona (que era hombre y con más dinero) recibió
una oferta de descuento de US$25 en el mismo catálogo.
a. Si la denuncia fuera cierta, ¿Por qué seguiría Victoria’s Secret una
política de esta naturaleza?
En este punto de Victoria’s seguirá la política lo que busca conseguir
nuevos compradores y salirse de su público objetivo ya que el poder de
adquisición que tiene las per tener en consideraciones pertenecen a una
categoría a un nivel socioeconómico y tener en consideración estos
aspectos que es importante para plantear su forma de trabajar.

b. ¿es injusta esta política para los consumidores? ¿Por qué?

En este caso existe desigualdad de promoción lo que generaría
disgustos de los clientes por la notoria diferencia en el que se da la
promoción.

8. La empresa Quaker Oats lanzo el programa Quaker Direct, un sistema

que envía cupones para los productos Quaker a los hogares
identificados individualmente, de acuerdo con una base de datos
desarrollada por computarize Marketing Technologies of New York. Con
este sistema, Quaker puede estar seguro de que solamente los hogares
con perros reciben cupones para el producto Gaines Burgers. Mas aun,
los valores de los cupones pueden variar por hogar. Por último, como
cada cupón esta codificado, Quaker puede hacer seguimiento a las
redenciones por cada hogar. El sistema también permite a Quaker
diseñar estudios que detectaran cambios en las necesidades del
cliente. Para atraer y conservar a estos hogares, Quaker podría realizar
apuestas y concursos para las participaciones.
El costo de Quaker Direct es cercano a US$27.50 por cada 1000
hogares alcanzados. Esto es cuatro veces el costo de insertar cupones
gratuitos en los periódicos. Considerando este costo más alto, ¿Qué
beneficios podría brindar un sistema de esta naturaleza a Quaker?
 Preferencia por los productos saludables
 Los beneficios serian que ayudas a fidelizar a los clientes
 Tienen comunicación directa con tus clientes lo cual proporciona
inflamación sobre las necesidades de los clientes.