PAPEL DEL REGENTE DE FARMACIA EN LA AUTOMEDICACIÓN

RESPONSABLE

PROYECTPO INTEGRADOR III

NOHORA CARDENAS PEDRASA

ANGELA DURAN PINTO
LAURA MARIELA MIRA BETANCURLUIS EDUARDO MONTES BABILONIA
ANA RUTH MOSQUERA PASTRANA
CHRISTIAN CAMILO NIÑO BEDOYA
JOSE MANUEL VELANDIA
DANIELA VELASCO BORJA

UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE BUCARAMANGA

FACULTAD DE ESTUDIOS TÉCNICOS Y TECNOLÓGICOS
TECNOLOGÍA EN REGENCIA DE FARMACIA
2019
PAPEL DEL REGENTE DE FARMACIA EN LA AUTOMEDICACIÓN
RESPONSABLE

NOHORA CARDENAS PEDRASA

ANGELA DURAN PINTO
LAURA MARIELA MIRA BETANCURLUIS EDUARDO MONTES BABILONIA
ANA RUTH MOSQUERA PASTRANA
CHRISTIAN CAMILO NIÑO BEDOYA
JOSE MANUEL VELANDIA
DANIELA VELASCO BORJA

Proyecto Integrador III

Docente:

FRANCISCO JAVIER LEÓN

UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE BUCARAMANGA

FACULTAD DE ESTUDIOS TÉCNICOS Y TECNOLÓGICOS
TECNOLOGÍA EN REGENCIA DE FARMACIA
2019
 Tabla de contenido

Tabla de Gráficas .......................................................................................................................................... 5

Tabla de Tablas ............................................................................................................................................. 6
Introducción .................................................................................................................................................. 7
1. Planteamiento Del Problema ................................................................................................................. 8
2. Justificación ........................................................................................................................................ 10
3. Objetivos ............................................................................................................................................. 11
4. Marco Teórico ..................................................................................................................................... 12
4.1 La Automedicación Como Problema De Salud Pública ............................................................. 12
4.1.1 Antecedentes de la automedicación .................................................................................... 12
4.1.2 Ámbito Internacional .......................................................................................................... 13
4.1.3 Ámbito Nacional ................................................................................................................. 14
4.2 Marco Legal ................................................................................................................................ 15
4.3 Aspectos Demográficos Y Geográficos ...................................................................................... 17
5. Diseño Metodológico .......................................................................................................................... 18
5.1 Metodología ................................................................................................................................ 18
5.2 Tipo de estudio ............................................................................................................................ 18
5.3 Muestra ....................................................................................................................................... 18
5.4 Población..................................................................................................................................... 19
5.5 Técnicas e Instrumentos .............................................................................................................. 20
5.6 Procedimiento ............................................................................................................................. 20
6. Análisis De Resultados ....................................................................................................................... 22
6.1 GENERALIDADES DE LA APLICACIÓN DEL INSTRUMENTO ....................................... 22
6.1.1 Lugar de Aplicación ................................................................................................................ 22
6.1.2 Nivel de Formación de la muestra .......................................................................................... 22
6.1.3 Existencia de droguerías de acuerdo al nivel Socioeconómico de la población ..................... 23
6.2 Resultados ................................................................................................................................... 24
6.2.1 Venta de medicamentos de acuerdo al Sistema de Clasificación Anatómica, terapéutica,
química o código ATC ........................................................................................................................ 24
6.2.2 Venta de medicamentos según su clasificación farmacológica .......................................... 25
 6.2.3. Problemas de salud por los cuales los usuarios acuden a recibir servicios farmacéuticos ........ 25
6.2.4. Usuarios que solicitan prescripción o receta de medicamentos a personal Farmacéutico ........ 26
6.2.5. ¿Recomienda buscar atención médica, cuando los usuarios presentan síntomas de alguna
afectación a la salud? .......................................................................................................................... 27
6.2.6. ¿Solicita a todos los pacientes la prescripción médica para despachar antibióticos u otros
medicamentos? .................................................................................................................................... 28
7. Discusión De Resultados .................................................................................................................... 29
8. Conclusiones ....................................................................................................................................... 31
9. Presupuesto………………………………………………………………………………………………………………………………….33

10. Recursos Humanos.......................................................................................................................... 35

11. Referencias...................................................................................................................................... 36
12. Anexos ............................................................................................................................................ 37
11.1 FORMATO DE ENCUESTA SOBRE EL ROL DEL REGENTE DE FARMACIA EN LA
AUTOMEDICACIÓN ............................................................................................................................ 37
11.2 CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES.......................................................................................... 42
 Tabla de Gráficas

Gráfica 1: Nivel de formación de la muestra ............................................................................................... 22

Gráfica 2: Presencia de Droguerías según estrato socioeconómico…………………………………………..22
Gráfica 3: Venta de medicamentos de acuerdo al código ATC ................................................................... 24
Gráfica 4:Venta de medicamentos según clasificación farmacológica ....................................................... 25
Gráfica 5: problemas de salud por los que se buscan servicios farmacéuticos........................................... 26
Gráfica 6: problemas de salud por los que se buscan servicios farmacéuticos .......................................... 26
Gráfica 7:Recomendación de asistencia médica en caso de enfermedad.................................................... 27
Gráfica 8: Solicitud de prescripción médica para realizar la venta de medicamentos ............................... 28
 Tabla de Tablas

Tabla 1 Normatividad Vigente del Manejo Farmacológico y el Rol del Farmacéutico. ............................ 16
Tabla 2:Relación Muestra- Población estudiada ........................................................................................ 19
Tabla 3 Descripción del procedimiento ...................................................................................................... 21
Tabla 4 Tabla Presupuesto global de la propuesta por fuentes de financiación en miles de pesos............ 32
Tabla 5 descripción de los gastos de personal en miles de pesos Fuente: Elaboración propia ................. 33
Tabla 6 Descripción y cuantificación de los equipos y software de uso en miles de pesos ........................ 33
Tabla 7: Descripción y justificación de los viajes en miles de pesos .......................................................... 33
Tabla 8 Materiales, suministros y bibliografía en miles de pesos............................................................... 34
Tabla 9 Servicios Técnicos en miles de pesos ............................................................................................. 34
Tabla 10 Publicaciones y Patentes en miles de pesos ................................................................................. 34
Tabla 11 Talento humano ............................................................................................................................ 35
 Introducción

El proyecto integrador titulado “PAPEL DEL REGENTE DE FARMACIA EN LA

AUTOMEDICACIÓN RESPONSABLE” p a r t e d e la realización de un diagnóstico y la
aplicación de algunos instrumentos de entrevista y observación a una población
objeto de estudio de 41 regentes de farmacia seleccionados en 6 departamentos
de nuestro país.

Dichos instrumentos ponen en evidencia la necesidad de implementar estrategias de

intervención a una problemática de salud pública como lo es la automedicación, que
permitan promover la creación y fortalecimiento de una cultura responsable, con conciencia
sobre los factores de riesgo asociados al consumo de medicamentos sin la prescripción de
un profesional médico.

Se puede soportar esta propuesta en la importancia de generar espacios de reflexión

orientados a identificar el rol de no solo los pacientes, sino de los regentes en combatir esta
cultura, que genera graves afectaciones a la salud y que aumenta el costo de acceso a los
servicios de sanitarios al requerirse tratamientos más complejos.

Este proyecto puede constituirse en un punto de partida para continuar el análisis y la

reflexión sobre el papel del regente de Farmacia para prevenir riesgos derivados del uso
inadecuado de los medicamentos, todo esto considerando que la Política Farmacéutica
Nacional exige recursos humanos en farmacia competentes y comprometidos con la
promoción de la salud y la prevención de la enfermedad.

.
 1. Planteamiento Del Problema

1.1 Descripción Del Problema

La automedicación consiste en un comportamiento particular de administración o consumo

de medicamentos fuera de la prescripción de un profesional médico o que recibiendo dicha
prescripción, la altera ya sea en la dosis o tiempo prescrito, por lo general este comportamiento
se produce debido a recomendaciones de amigos o familiares e incluso, del mismo dispensador,
además de otros factores contribuyentes, como lo son la mala calidad o falta de cobertura en los
servicios de salud, así como la publicidad realizada a través de medios de comunicación que
promueve mayor utilización de productos farmacéuticos, lo cual beneficia la famosa “cultura de
la píldora”

Según el análisis de los antecedentes, en Latinoamérica acceder a muchos medicamentos

sin prescripción es realmente sencillo, lo que ha llevado al aumento de la resistencia bacteriana.
A esto se suma el constante uso de antiinflamatorios, analgésicos y antigripales los cuales
pueden ocasionar graves repercusiones en la salud por interacción de medicamentos y
manipulación de las dosis o los tiempos de administración.

Es por este motivo, que el regente necesita equiparse con las herramientas necesarias para
abordar problemáticas de este tipo al comprender que a través del servicio de indicación
farmacéutica puede desempeñar un papel fundamental como consejero previniendo la
automedicación, ayudando así a transformar esta latente problemática de salud pública, que en
últimas es el fin de este documento.
 1.2 Formulación Del Problema

En coherencia con los anteriores planteamientos, se hace necesario reconocer el contexto de la

automedicación a nivel regional y reflexionar sobre la importancia del rol del tecnólogo en

Regencia de Farmacia en actividades relacionadas con la automedicación responsable.

 2. Justificación

La automedicación se considera en la actualidad un problema creciente de salud pública en

nuestro país, que en muchas ocasiones puede generar graves afectaciones a la salud individual y
colectiva, pues entre las consecuencias de la práctica de la automedicación están el incremento
de la resistencia bacteriana, la elevada presencia de reacciones adversas y sin duda, mayores
costos en los servicios de salud.

Por lo anterior, La Política Farmacéutica Nacional, ha desarrollado una serie de estrategias

entre las cuales está la promoción del uso adecuado de los medicamentos para prevenir las
consecuencias ya mencionadas de la automedicación y la ley 485 de 1998 reglamenta la
profesión de Tecnólogo en Regencia de Farmacia, entendiendo que el regente debe participar en
estas estrategias, así como en el fomento del uso racional de los medicamentos, labor que se debe
realizar a través de la educación al usuario sobre los riesgos del uso de estos sin consultar
previamente a un profesional médico con competencia técnica y legal para prescribir.

En consecuencia, el presente documento surge de la necesidad de abordar esta temática, y el

rol del Tecnólogo en Regencia de Farmacia en su prevención, ya sea desde los establecimientos
o desde los servicios farmacéuticos, así como el desarrollo de un proyecto en el cual se pueda
brindar ayuda a la comunidad, con el fin de guiar y capacitar en el uso adecuado de los
medicamentos, a la vez que se provea un documento asequible para técnicos y tecnólogos en
Regencia de Farmacia en ejercicio y especialmente para aquellos que aún están en formación,
esto partiendo de la relevancia de direccionar el proceder del Regente de acuerdo al actual
modelo de atención primaria en salud, el cual se guía bajo la premisa de fomentar el bienestar de
los usuarios y generar condiciones que protejan la salud.
 3. Objetivos

3.1 Objetivo General

Determinar las causas de la automedicación y las razones determinantes por las que se
practica, así como el rol del regente de farmacia en la falta de prevención de este
comportamiento, con el fin de mitigar el impacto que produce el uso indebido de los
medicamentos y los factores de riesgo derivados.

3.1.1 Objetivos específicos

 Sensibilizar a los regentes hacia la comprensión de su responsabilidad como

dispensadores de productos farmacéuticos y su importancia en la construcción de una
cultura responsable con el uso de medicamentos.

 Identificar los hábitos de consumo y el tipo de medicamentos con los que la población
objeto de estudio, tiende a practicar mayormente la automedicación, así como los factores
que la predisponen.

 Identificar estrategias que permitan gestionar los factores de riesgo asociados a la

automedicación, que se puedan implementar en el quehacer profesional del Tecnólogo en
Regencia de Farmacia.
 4. Marco Teórico

4.1 La Automedicación Como Problema De Salud Pública

4.1.1 Antecedentes de la automedicación

Según cifras de la Organización Panamericana de la Salud (OPS), más del 50% de los países de todo
el mundo, no aplican políticas básicas para fomentar el uso racional de medicamentos; situación que se ve
reflejada en los datos expuestos en el IX Foro Farmacéutico promovido por la ANDI, (Asociación
Nacional de Industriales), donde se hace evidente la grave situación que vive nuestra sociedad respecto a
las prácticas de auto suministro de medicamentos 1

La automedicación es un problema que afecta a todos los grupos etarios2, en los países en desarrollo
es una práctica muy común, debido, en gran parte, al difícil acceso a los servicios de salud y a las
demoras en atención que se presentan en el sistema de salud de estos países3, porque aunque existan leyes
y normas, ha sido insuficiente para garantizar la dignidad de los consumidores por las contradicciones de
los tratados internacionales y su impacto en el acceso universal a medicamentos y por los altos costos de
patentes que hacen inaccesibles los medicamentos para países de medianos y bajos ingresos4.

Un estudio realizado en España, del cual participaron 1964 personas, con edades entre 20 y 91 años,
de ambos sexos, mostró que ante la experiencia dolorosa los individuos no buscan atención médica y se
auto medican, utilizan terapias complementarias de la salud y a veces no se tratan5; por ejemplo en China,
existe la prevalencia de mayor riesgo del uso indebido de antibióticos en niños con diarrea entre las
edades de 4- 6 años y son 15 obtenidos sin previa prescripción generando problemas desencadenantes de
salud pública, sin tener asociación entre la automedicación y los ingresos económicos de los padres o el
nivel educativo 6.

1
(Cardona, 2013)
2
(González, 2017)
3
(Mazari Luna ME, 2015)
4
(Ortega SMJ, 2017)
5
(Barraza, 1998)
6
(Casas Vp, 2016)
4.1.2 Ámbito Internacional

No obstante, esta no es una problemática presente de forma exclusiva en nuestro país, puesto
que existen diferentes publicaciones relacionadas con el objeto de este proyecto que lo estudian a
fondo en sus propios conceptos, por ejemplo:

Casas y colaboradores en Lima realizaron un estudio en el cual evidenciaron la falta de estrategias

para optimizar el manejo farmacológico en el adulto mayor el cual requiere competencias específicas del
personal de salud para reducir el elevado riesgo de eventos adversos asociados al uso inadecuado de
fármacos, como finalidad el articulo busca la promoción de la prescripción adecuada con
recomendaciones para evitar la medicación inapropiada, la automedicación y la polifarmacia, de acuerdo
a la información encontrada es importante educar a los adultos mayores y a sus cuidadores para contribuir
en asegurar la calidad de vida del paciente, que en su estado de adultez es más propenso a sufrir de otras
enfermedades o reacciones adversas que pueden empeorar su estado de salud 7

Por otro lado, En Guatemala la amoxicilina es el antibiótico más comúnmente usado, donde se hace
necesaria la intervención de salud pública para el control y regulación del uso de antibióticos sin
prescripción, siendo de relevancia el papel del farmacéutico para evitar riesgos o problemas de salud a
corto, mediano y largo plazo 8

Es más, En algunos países como Argentina han tenido que enfrentar los riesgos que corren los
adolescentes, quienes no tienen claros los riesgos que genera mezclar medicamentos con alcohol, para
hacer lo que ellos denominan la jarra loca; (una mezcla de benzodiacepinas, hipoglucemiantes y alcohol),
utilizada como método recreativo que muchas veces ha creado intoxicaciones y donde la responsabilidad
de los padres en este tema es relevante, caso similar al ocurrido este año con la extraña muerte de la hija
de un militar colombiano; sólo el 48% de los padres desaprueba el consumo de alcohol, por lo que
políticas de educación para la salud deberían estar dirigidas a involucrar más a los adultos para disminuir
el consumo de alcohol en los jóvenes y así impedir que caigan en el juego de la jarra loca9, por ello es
recomendable que se apliquen en las escuelas programas de concientización y conocimiento acerca del
uso de medicamentos para evitar riesgos en la automedicación10

7
(Casas Vp, 2016)
8
(Martínez DGI, 2013)
9
(Martin FAB, 2016)
10
(Cardona, 2013)
4.1.3 Ámbito Nacional

Según (Cardona, 2013) En Colombia una de las principales razones por las cuales se
consumen medicamentos sin prescripción médica está sustentado por el nivel de escolaridad de
los usuarios y por el hecho de restarle valor a los síntomas que presentan, no obstante el principal
motivo para auto medicarse es el dolor, siendo el grupo farmacológico de los analgésicos el más
utilizado sin ningún tipo de prescripción en este caso, las madres por su condición social de
responsabilidad y cuidado , son quienes influyen más notablemente en la automedicación del
resto de los integrantes de la familia, además de la influencia ejercida por terceros.

Otro de los principales factores que incide en la automedicación es la contante exposición a

los medios de comunicación que si bien, está regulada por el Instituto Nacional de Vigilancia de
Medicamentos y Alimentos (INVIMA) en tanto a sus condiciones de distribución y venta, no
puede tener un control total sobre las condiciones bajo las cuales el paciente decida comprar o
ingerir dichos medicamentos.

Adicionalmente, puede decirse que Existe un comportamiento irresponsable por parte del
recurso humano de los establecimientos farmacéuticos al entregar medicamentos sin prescripción
médica, generando problemas de salud aumento de la resistencia bacteriana por la venta de
antibióticos y la recomendación de medicamentos milagrosos para obtener una comisión11

11
(Maldonado, 2016)
4.2 Marco Legal

A partir de la normatividad vigente y los discursos oficiales, Se hace énfasis especial en la

responsabilidad del recurso humano capacitado en la participación en estrategias relacionadas con la
promoción de la salud y la prevención de situaciones que afecten la misma, tal como lo indica la norma
2200 de 2005

NORMA ENUNCIADO
Es el servicio de atención en salud responsable de las actividades,
DECRETO 2200 DEL procedimientos e intervenciones de carácter técnico, científico y
28 DE JUNIO DE administrativo, relacionados con los medicamentos y los
2005 dispositivos médicos utilizados en la promoción de la salud y la
CAPÍTULO II, DEL prevención, diagnóstico, tratamiento y rehabilitación de la
SERVICIO enfermedad, con el fin de contribuir en forma armónica e integral al
FARMACÉUTICO mejoramiento de la calidad de vida individual y colectiva.

nos hace referencia a diferentes definiciones como:

Dispensación: Es la entrega de uno o más medicamentos y
DECRETO 2200 DEL dispositivos médicos a un paciente y la información sobre su uso
28 DE JUNIO DE adecuado realizada por el Químico Farmacéutico y el Tecnólogo en
2005
Regencia de Farmacia. Cuando la dirección técnica de la droguería,
CAPÍTULO I o del establecimiento autorizado para la comercializacion al detal de
DISPOSICIONES medicamentos, esté a cargo de personas que no ostenten título de
GENERALES Químico Farmacéutico o Tecnólogo en Regencia de Farmacia la
información que debe ofrecer al paciente versará únicamente sobre
los aspectos siguientes: condiciones de almacenamiento; forma de
reconstitución de medicamentos cuya administración sea la vía oral;
medición de la dosis; cuidados que se deben tener en la
administración del medicamento; y, la importancia de adherencia a
la terapia.

el servicio farmacéutico tendrá como objetivos primordiales los

siguientes:
1. Promover y propiciar estilos de vida saludables.
DECRETO 2200 DEL
2. Prevenir factores de riesgo derivados del uso inadecuado de
28 DE JUNIO DE
2005 medicamentos y dispositivos médicos y promover su uso
adecuado.
CAPÍTULO II ART. 3. Suministrar los medicamentos y dispositivos médicos e informar
6 a los pacientes sobre su uso adecuado.
 4. Ofrecer atención farmacéutica a los pacientes y realizar con el
equipo de salud, todas las intervenciones relacionadas con los
medicamentos y dispositivos médicos necesarias para el
cumplimiento de su finalidad.
RESOLUCION Por la cual se reglamenta la publicidad de los medicamentos y
NUMERO 4320 del productos Fitoterapéuticos de venta sin prescripción facultativa o de
10 de Diciembre de venta libre.
2004
RESOLUCIÓN Por la cual se determina el Modelo de Gestión del Servicio
NÚMERO 1403 del Farmacéutico, se adopta el Manual de Condiciones Esenciales y
14 de Mayo de 2007 Procedimientos y se dictan otras disposiciones.

DECRETO 677 Por el cual reglamenta parcialmente el Régimen de Registros y

del 26 de abril de Licencias, el Control de Calidad, así como el Régimen de Vigilancia
1995 Sanitaria de Medicamentos, Cosméticos, Preparaciones
Farmacéuticas a base de recursos de aseo.
RESOLUCIÓN Por la cual se establecen los Manuales de Buenas Prácticas de
1160 DEL 16 DE Manufactura y las Guías de Inspección de Laboratorios o
ABRIL DE 2016 Establecimientos de Producción de medicamentos, para la obtención
del Certificado de Cumplimiento de las Buenas Prácticas de
Manufactura
RESOLUCION Por la cual se expiden normas para el control, seguimiento y
001478 DEL 10 DE vigilancia de la importancia, exportación, procesamiento, síntesis,
MAYO DE 2006 fabricación, distribución, dispensación, compra, venta, destrucción y
uso de sustancias sometidas a fiscalización, medicamentos o
cualquier otro producto que las contengas y sobre aquellas que son
monopolio del estado.
Tabla 1 Normatividad Vigente del Manejo Farmacológico y el Rol del Farmacéutico.
Fuente: Elaboración propia a partir de la literatura consultada
 4.3 Aspectos Demográficos Y Geográficos

La población objeto de estudio se encuentra en 4 departamentos ubicados en diferentes puntos

geográficos de nuestro país, por lo tanto, se puede inferir que son diferentes en razón a sus hábitos,

formas de vida, actividades económicas imaginarios culturales e idiosincrasia; factores

determinantes en la forma de manejar la enfermedad, el dolor y las formas de adquisición e ingesta

de medicamentos.

Por otro lado, la población objeto de estudio es de tipo heterogénea, conformada por personas

de diferentes estratos socioeconómicos que se acercan a las farmacias locales a comprar

medicamentos ya sea con o sin prescripción médica, motivo por el cual el grupo de edades es

indefinido.

La misma población se encuentra distribuida en cuatro departamentos y dos ciudades

principales del país, esto con el fin de alcanzar una perspectiva más amplia frente a la problemática

a abordar y que esta no se vea sesgada en razón a aspectos demográficos, geográficos o culturales.
 5. Diseño Metodológico
5.1 Metodología

Se implementó una metodología de carácter mixto donde se integran elementos tanto del

enfoque cualitativo como del cuantitativo, su alcance es descriptivo por lo que se analizan los

diferentes factores asociados a la automedicación y el rol que el regente puede llegar a tener

en la promoción o prevención de este comportamiento

5.2 Tipo de estudio

Este tipo de estudio es descriptivo, ya que tiene por objeto delimitar los hechos que

conforman el problema, señalar formas de conducta y actitudes del universo investigado,

establecer comportamientos concretos y el análisis y asociación entre variables determinadas.

De acuerdo con este tipo de estudio, se acude a técnicas específicas en la recolección de

información, como la observación, las entrevistas y los cuestionarios y la mayoría de las

veces se utiliza el muestreo para la recolección de información, la cual es sometida a un

proceso de codificación, tabulación y análisis estadístico.

5.3 Muestra

La muestra escogida como objeto de estudio, corresponde a 41 regentes de Farmacia que

laboran en los centros de salud y farmacias de la población estudiada en 9 ciudades de nuestro

país ubicadas en 6 departamentos diferentes siendo estas ciudades: Bogotá, Envigado,

Floridablanca, Medellín, Piedecuesta, Sabaneta, Santa Rosa, Suaza y Tierralta.

 5.4 Población

La población objeto de estudio se encuentra en 6 departamentos ubicados en diferentes

puntos geográficos de nuestro país, por lo tanto, se puede inferir que son diferentes en razón a

sus hábitos, formas de vida, actividades económicas imaginarios culturales e idiosincrasia;

factores determinantes en la forma de manejar la enfermedad, el dolor y las formas de

adquisición e ingesta de medicamentos.

DEPARTAMENTOS DONDE SE CANTIDAD DE

REALIZA LA ENCUESTA REGENTES
ANTIOQUIA 10

BOLIVAR 6

CORDOBA 5

CUNDINAMARCA 5

SANTANDER 10

HUILA 5

TOTAL 41

Tabla 2:Relación Muestra- Población estudiada

Fuente: Elaboración propia a partir de la muestra seleccionada
5.5 Técnicas e Instrumentos

 En materia de Técnicas, este tipo de estudio involucra la aplicación de una muy

diversa variedad de recursos, entre las que se destacan las siguientes:

 Encuestas semiestructuradas aplicadas a la muestra que labora en centros de salud y

farmacias en la población estudiada

 Aplicación de Encuestas de carácter sociodemográfico, a fin de caracterizar a la

población objeto de estudio durante la ejecución de este proyecto

 Estudio de la población apoyado en fuentes estadísticas y el trabajo de campo

5.6 Procedimiento

FASE PROCEDIMIENTO TÉCNICA/INSTRUMENTO ACTIVIDAD

DOCUMENTACIÓN  Revisión
SOBRE EL TEMA Y documentos
LOS TIPOS DE REVISIÓN DOCUMENTAL legales
POBLACIÓN A LOS  Construcción del
QUE PUEDE estado del Arte y
AFECTAR Corrección de
FASE
Estilo
1
SELECCIÓN DE LA  Observación
POBLACIÓN Y directa
UBICACIÓN DE LA PARTICIPANTE  Registro de la
MUESTRA OBJETO muestra y análisis
DE ESTUDIO sociodemográfico
de la población

APLICACIÓN  Creación y
TECNICA DE aplicación de
MUESTREO ENCUESTAS encuestas no
FASE
ALEATORIA estructuradas
2
exploratorias a
los regentes de
Farmacia
FASE ANÁLISIS DE PARTICIPANTE, REVISIÓN  Análisis de la
3 RESULTADOS DE RESULTADOS información
 Elaboración del
informe final con
base en los
resultados
  Ajustes finales
FASE IMPLEMENTACIÓN PARTICIPANTE  Implementación
4 DE PROPUESTA de las propuestas
de atención y
mitigación del
problema
 Realización de las
actividades
formuladas a fin
de atender el
problema
evidenciado.
FASE ESTUDIO Y PARTICIPANTE  Asistencia a
5 CAPACITACIÓN talleres,
CON EL FIN DE programas o
ATENDER EL cursos que
PROBLEMA capaciten frente a
la atención del
problema
detectado
FASE SOCIALIZACIÓN PARTICIPANTE,  Presentación de
6 DE LOS SOCIALIZACIÓN Y los resultados a la
RESULTADOS MULTIPLICACIÓN comunidad
OBTENIDOS Y LAS  Sensibilización
POSIBLES respecto al
SOLUCIONES AL problema y los
PROBLEMA factores de riesgo
PLANTEADO asociados a este
 Implementación
de estrategias que
reduzcan o
mitiguen a largo
plazo el impacto
de la
automedicación
en la calidad de
vida de las
personas.
Tabla 3 Descripción del procedimiento
Fuente: Creación Propia a partir del cronograma de actividades
 6. Análisis De Resultados
6.1 GENERALIDADES DE LA APLICACIÓN DEL INSTRUMENTO

6.1.1 Lugar de Aplicación

Las encuestas aplicadas fueron instrumentos de exploración con preguntas cerradas,

realizadas a 41 regentes de farmacia de los cuales el 25% (N=10) se encuentran en el
departamento de Santander en los municipios de Girón y Floridablanca, el 15% (N= 6) se
encuentran en el departamento de Bolívar, específicamente en el municipio de Santa Rosa, los
demás están distribuidos en los departamentos de Antioquia, Huila, Córdoba y las ciudades de
Medellín y Bogotá con un 12% (N=5) cada uno.

6.1.2 Nivel de Formación de la muestra

Nivel de Formación
7%

Auxiliar de enfermería
17%

44% Auxiliar de servicios

farmacéuticos
Expendedor de
medicamentos
Regente de farmacia
32%

Gráfica 1Nivel de formación de la muestra

Fuente: Elaboración propia a partir de la caracterización

De acuerdo con la caracterización de la muestra puede afirmarse que Si bien, el mayor

porcentaje de la tiene formación técnica para dispensar medicamentos, existe un alarmante 32%
(N= 13) de expendedores de medicamentos que en el peor de los casos no contaría con la
idoneidad para orientar al usuario en el manejo de la automedicación a fin de ilustrar los efectos
adversos para la salud y los factores de riesgo asociados a este comportamiento.
6.1.3 Existencia de droguerías de acuerdo al nivel Socioeconómico de la población

Presencia de droguerías según estrato

socioeconómico
18 16
16
14
12 10 10
10
8
5
6
4
2
0
2 3 4 5
ESTRATO

Gráfica 2Presencia de Droguerías según estrato socioeconómico

Fuente: Elaboración propia a partir de la caracterización

De acuerdo con la caracterización sociodemográfica de la población objeto de estudio

puede afirmarse que, la mayor presencia de droguerías se concentra en el estrato dos (N= 16),
con tendencia indirectamente proporcional al estrato, es decir que en la medida que aumenta el
nivel socioeconómico disminuye la presencia de droguerías, situación que puede asociarse a que
el comportamiento de automedicación se presente en mayor proporción en los estratos bajos.
6.2 Resultados

Partiendo de la aplicación de los instrumentos de exploración a la muestra objeto de estudio, en

el marco de la ejecución del proyecto titulado PAPEL DEL REGENTE DE FARMACIA EN LA
AUTOMEDICACIÓN RESPONSABLE se obtiene los siguientes resultados:

6.2.1 Venta de medicamentos de acuerdo al Sistema de Clasificación Anatómica,

terapéutica, química o código ATC

Venta de medicamentos
3%
3% 2% 2% Medicamentos dermatológicos

2%
Órganos de los sentidos
24% 5%

Preparados hormonales
15% sistémicos, excl. Hormonas
sexuales
Sistema cardiovascular
24%
20%

Sistema musculoesqueléctico

Gráfica 3: Venta de medicamentos de acuerdo al código ATC

Fuente: Elaboración propia a partir de datos obtenidos mediante encuesta

De acuerdo a los datos obtenidos, se puede afirmar que los medicamentos más vendidos
ocupan casi el 50% de la venta total diaria y se clasifican de acuerdo al código ATC en dos
grupos: A- Sistema digestivo y metabolismo 24% (N= 10) y B- Varios 24% (N= 10), es decir
medicamentos que no se encuentran clasificados dentro de los Ítems presentados en la encuesta,
este porcentaje está seguido por el grupo C- Sistema respiratorio con un 20% (N=8), lo anterior
permite identificar que los medicamentos más vendidos se asocian al tratamiento de la
enfermedad o síntomas de esta en órganos y sistemas vitales.

6.2.2 Venta de medicamentos según su clasificación farmacológica

tipo de medicamentos
3%
7% ANALGESICOS

7%
ANTI INFLAMATORIOS

10% OTROS

56% ANTI HISTAMINICOS

17% DIGESTIVOS

ANTIBIOTICO

Gráfica 4Venta de medicamentos según clasificación farmacológica

Fuente: Elaboración propia a partir de datos obtenidos mediante encuesta

En concordancia con los datos recolectados, puede afirmarse que los medicamentos más
vendidos de acuerdo a su clasificación farmacológica son los analgésicos 56% (N=23) ocupando
más de la mitad de la venta o expendio diario en la población estudiada, lo que podría conducir a
determinar que el dolor es uno de los principales detonantes de la compra de medicamentos sin
prescripción médica o a alterar la misma.

6.2.3. Problemas de salud por los cuales los usuarios acuden a recibir servicios
farmacéuticos

Con base en los datos obtenidos, puede deducirse que en su mayoría las personas buscan
atención farmacéutica por problemas de salud asociados al sistema respiratorio 39% (N= 16) al
sistema inmune 34% (n=14), situación que genera alarma en la medida que si bien los usuarios
deciden ser tratados en sus droguerías con base a prescripciones anteriores, el regente debería
orientar respecto a la importancia de ser prescrito por un profesional médico.
 Causas de prestación de servicios
farmacéuticos

3%2% sistema respiratorio

22% sistema inmunitario

39%
sistema linfático

sistema nervioso

sistema tegumentario

34%

Gráfica 5 problemas de salud por los que se buscan servicios farmacéuticos

Fuente: Elaboración propia a partir de datos obtenidos mediante encuest

6.2.4. Usuarios que solicitan prescripción o receta de medicamentos a personal

Farmacéutico

Solicitud de recetas de
medicamentos por cada 10 usuarios
30

25

20

15

10

0
Entre 8-10 Entre 1-3 Entre 4-7
Cantidad de usuarios de cada 10

Gráfica 6: problemas de salud por los que se buscan servicios farmacéuticos

 Según los datos obtenido un promedio de 6 usuarios de cada 10 sugiere al personal
farmacéutico la receta de medicamentos sin prescripción médica con el fin de tratar sus
problemas de salud, situación que aborda directamente un factor ético de la labor como regente,
debido a que estos eventos promueven la automedicación como práctica.

6.2.5. ¿Recomienda buscar atención médica, cuando los usuarios presentan síntomas de
alguna afectación a la salud?

Recomendación de asistencia médica

2%
17% Nunca
Muy frecuentemente
54%
Ocasionalmente
27%
Frecuentemente

Gráfica 7Recomendación de asistencia médica en caso de enfermedad

Fuente: Elaboración propia a partir de datos obtenidos mediante encuesta

De acuerdo con los datos obtenidos es válido afirmar que en su mayoría los regentes en farmacia
recomiendan a las personas que presentan síntomas de enfermedad, buscar asistencia médica
profesional, con el fin de ser tratados de la forma indicada, esto con el fin de preservar la salud.
6.2.6. ¿Solicita a todos los pacientes la prescripción médica para despachar antibióticos u
otros medicamentos?

solicitud de prescripción médica

2% 7% Nunca

Raramente
39% 20%
Frecuentemente

Muy frecuentemente

Ocasionalmente
32%

Gráfica 8 Solicitud de prescripción médica para realizar la venta de medicamentos

De acuerdo con los resultados obtenidos, los regentes tomados como muestra tienden a
solicitar a los usuarios la prescripción médica, ocasionalmente 39% (N=16), no obstante otros lo
hacen muy frecuentemente 32% (N=13), sin embargo, es válido prestar mayor atención al
porcentaje de regentes que sólo solicita la prescripción en algunos casos o nunca, ya que aunque
es un porcentaje mínimo, en favor de la salud de las personas, no debería existir.
 7. DISCUSIÓN DE RESULTADOS

Los resultados obtenidos durante la ejecución de este proyecto permiten ver que
efectivamente la automedicación consiste en una problemática de salud pública la cual necesita
ser atendida desde diferentes estamentos, tales como las autoridades municipales,
departamentales y nacionales.

Por otro lado, es evidente el compromiso de una gran parte de los regentes en materia de la
prevención de la automedicación a través de la sensibilización sobre los factores de riesgo
asociados al consumo indiscriminado de medicamentos, no obstante, se hace necesario brindar
capacitación y actualización a este gremio con el fin de promocionar en la medida de lo posible
la salud de los usuarios.

De acuerdo con la población tomada como muestra se puede afirmar que la presencia de
droguerías aumenta en la medida que el nivel socioeconómico disminuye, situación que insta a la
reflexión en tanto a la existencia de una notable brecha económica en nuestra sociedad, donde el
acceso a los servicios de salud es cada vez más difícil para las poblaciones vulnerables, situación
que a su vez promueve la automedicación como única alternativa al dolor o a la presencia de
enfermedades.

Con base a la literatura consultada es válido afirmar la necesidad de educación latente en

nuestro país en materia de promoción de la salud y prevención de la enfermedad, ya que del
conocimiento depende el actuar adecuado y responsable de los usuarios frente a la compra e
ingesta de productos farmacéuticos.

Lo anterior apoyado por (Maldonado, 2016) quien presentó una revisión sistemática de la
literatura, a través de la cual relaciona distintas alternativas de intervención al comportamiento
individual de automedicación irresponsable; identificando que esta problemática se debe a dos
factores relevantes:

- Las organizaciones gubernamentales no regulan ni fiscalizan los factores asociados a la

presencia de la automedicación en sus campos de acción
- La falta de educación e intervenciones sociales que fomente el adecuado uso de los
medicamentos.
 Por este motivo es imperativo realizar acciones que promuevan el conocimiento y una cultura
de educación frente a problemáticas que afecten directamente la calidad de vida y la promoción
de la salud en los usuarios, lo cual, sin duda debe ser apoyado por intervenciones de tipo
administrativas y financieras, para que en conjunto se alcance el desarrollo de planes de
regulación, mitigación y eliminación de la cultura de la píldora o automedicación en nuestro
contexto. (Cardona, 2013)
 8. Conclusiones

 En nuestro país la automedicación es un comportamiento que se promociona y divulga

ampliamente gracias a la presencia en los medios de comunicación de publicidad no
reglamentada, situación que se refleja en los altos índices de uso irresponsable de
medicamentos.

 Si bien, al analizar los datos se refleja un comportamiento responsable de parte de la

mayoría de los regentes de farmacia, es sabido que existen expendedores que no actúan
de acuerdo al código ético, situación que conlleva a que prescriban, o recomienden
medicamentos a partir de experiencias personales o de otros pacientes y hacen
irrelevantes los síntomas de los usuarios.

 La educación es un factor determinante en la modificación de la cultura de la píldora en

nuestro país, por lo tanto además de la función como talento humano el regente tiene la
misión de promocionar la salud de los usuarios, esto mediante la promoción de hábitos
saludables de compra y administración de medicamentos, siempre bajo prescripción
médica

 Tal y como se contrasta con la literatura consultada, el riesgo que conlleva la

automedicación es comprobado, por lo tanto uno de los objetivos principales y la mayor
responsabilidad de todo funcionario de salud es dar a conocer las consecuencias que
conlleva la práctica de la automedicación (Maldonado, 2016)

 Para gestionar los factores de riesgo asociados al uso irresponsable de medicamentos se

deben identificar estrategias en las cuales se involucren no sólo los profesionales de la
salud, sino los entes gubernamentales, las instituciones prestadoras de salud y los
productores de fármacos, esto con el fin de tener mayor alcance y así lograr resultados
significativos en atención a esta problemática.
 9. Presupuesto

FUENTES DE FINANCIACIÓN TOTAL

RUBROS UNAB OTRAS
PERSONAL ALCALDÍA MUNICIPAL $400.000
EQUIPOS Y SOFTWARE DE ALCALDÍA MUNICIPAL $1’750.000
USO
VIAJES ALCALDÍA MUNICIPAL $100.000
SALIDAS DE CAMPO ALCALDÍA MUNICIPAL $30.000
MATERIALES SUMINISTROS Y ALCALDÍA MUNICIPAL $80.000
BIBLIOGRAFIA
SERVICIOS TÉCNICOS ALCALDÍA MUNICIPAL $150.000
PUBLICACIONES Y PATENTES ALCALDÍA MUNICIPAL $300.000
TOTAL ALCALDÍA MUNICIPAL $2’810.000
Tabla 4 Tabla Presupuesto global de la propuesta por fuentes de financiación en miles de pesos.
Fuente: Elaboración propia

INVESTIG FORMACIÓN FUNCIÓN DURA- FUENTES DE TOTAL

ADOR / ACADÉMICA DENTRO DEL DEDIC CIÓN FINANCIACIÓN
EXPERTO/ PROYECTO ACIÓN (Meses) UNAB OTRAS
AUXILIAR
EST LÍDER DEL 20 18 ALCALDÍA $1000
LUIS TECNÓLOGO PROYECTO MUNICIPAL
MONTES R. FARMACIA
ANA EST VIGÍA DE 20 18 ALCALDÍA $100
MOSQUE TECNÓLOGO TIEMPO MUNICIPAL
RA R. FARMACIA
NOHORA EST CONSTRUCTO 20 18 ALCALDÍA $100.00
CARDENA TECNÓLOGO RES MUNICIPAL 050
S R. FARMACIA
LAURA EST CONSTRUCTO 20 18 ALCALDÍA $100.00
MIRA TECNÓLOGO RES MUNICIPAL 050
R. FARMACIA
CRISTIAN EST CONSTRUCTO 20 18 ALCALDÍA $100.00
NIÑO TECNÓLOGO RES MUNICIPAL 050
R. FARMACIA
MANUEL EST RELATORES 20 18 ALCALDÍA $100.00
VELANDI TECNÓLOGO MUNICIPAL 050
A [Link]
ANGELA EST RELATORES 20 18 ALCALDÍA $100.00
DURAN TECNÓLOGO MUNICIPAL 050
FARMACIA
DANIELA EST RELATORES 20 18 ALCALDÍA $100.00
VELASCO TECNÓLOGO MUNICIPAL 050
[Link]
 TOTAL $800.0
00
Tabla 5 descripción de los gastos de personal en miles de pesos Fuente: Elaboración propia

EQUIPOS-SOFTWARE CANTIDAD VALOR UNAB TOTAL

UNITARIO
COMPUTADOR 4 $250.000 $1’000.000
IMPRESORA 1 $50.000 $50.000
SOFTWARE 1 $700.000 $700.000
TOTAL $1’750.000
Tabla 6 Descripción y cuantificación de los equipos y software de uso en miles de pesos
Fuente: Elaboración propia

LUGAR DEL JUSTIFICA PASAJE ESTADI DÍAS RECURSOS TOTAL

VIAJE CIÓN* S ($) A ($) UNAB OTRAS
(CIUDAD) FUENTES DE
FINANCIACIÓ
N
DEPARTAME ENCUESTA 5 20 3 ALCALDÍA $25.000
NTO DE S MUNICIPAL
ANTIOQUIA
ENCUESTA 5 20 3 ALCALDÍA $25.000
S MUNICIPAL
CORREGIMI ENCUESTA 5 20 3 ALCALDÍA $25.000
ENTO LA S MUNICIPAL
GÓMEZ
CORREGIMI ENCUESTA 5 20 3 ALCALDÍA $25.000
ENTO EL S MUNICIPAL
CERRITO
TOTAL 20 80 12 ALCALDÍA $100.000
MUNICIPAL
Tabla 7: Descripción y justificación de los viajes en miles de pesos
Fuente: Elaboración propia

MATERIALES* JUSTIFICACI VALO UNA OTRAS TOTAL

ÓN R B FUENTES DE
FINANCIACIÓ
N
PAPEL PARA IMPRIMIR 20 ALCALDÍA $40.000
IMPRESIÓN LOS MUNICIPAL
DOCUMENTO
S DE
ENCUESTAS
LAPICEROS Y LLENAR LAS 5 ALCALDÍA $10.000
LÁPICES ENCUESTAS MUNICIPAL
TABLAS PARA SOPORTE 10 ALCALDÍA $30.000
SOSTENER LOS PARA HACER MUNICIPAL
DOCUMENTOS DE BUENA
ENCUESTA ANOTACIÓN
 TOTAL 35 ALCALDÍA $80.000
MUNICIPAL
Tabla 8 Materiales, suministros y bibliografía en miles de pesos
Fuente: Elaboración propia

NOMBRE DEL CLASE DE TIEMPO DE VALO UNA OTRAS TOTAL

TÉCNICO, ACTIVIDAD EJECUCION DE R B
ASESOR LA ACTIVIDAD
AUXILIAR O
ESPECIALISTA
LUIS MONTES AUXILIAR 3 HORAS 150 ALCALDÍA 150
EN MUNICIPA
FARMACIA L
TOTAL COPSERVI
R
Tabla 9 Servicios Técnicos en miles de pesos
Fuente: Elaboración propia

TIPO DE MEDIO VALOR UNA OTRAS TOTAL

PUBLICACIÓN Y AUDIOVISUAL B
PATENTE GRAFICO ESCRITO
RADIO Emisora UNAB $50.000 UNA $150.000
B
RADIO Emisora Municipal $50.000 Alcaldía $150.000
Municipal
Tabla 10 Publicaciones y Patentes en miles de pesos
Fuente: Elaboración propia
 10. Recursos Humanos
NOMBRE Y APELLIDOS ROL DESARROLADO EN TAREAS, ACTIVIDADES O FUNCIONES
EL GRUPO A REALIZAR

Es el dinamizador del proceso,

LUIS E MONTES LÍDER encargado de verificar que se estén
asumiendo las responsabilidades
individuales y de grupo. Propicia que se
mantenga el interés por la actividad
Cuestiona permanentemente al grupo
para generar puentes entre lo que ya se
aprendió y lo que se está aprendiendo,
además es el responsable de la
comunicación entre el autor y el equipo
Es el encargado de velar por que el
equipo desarrolle las diferentes
ANA RUTH MOSQUERA VIGÍA DEL TIEMPO actividades y controla que el cronograma
PASTRANA
se desarrolle en el tiempo establecido.
Responsable de recopilar y
sistematizar la información suministrada
NOHORA CÁRDENAS por todos los integrantes del grupo para la
LAURA MIRA RELATORES
creación de las diapositivas, así como
CRISTIAN CAMILO NIÑO
estar pendientes de la deducción y
ortografía de la presentación.
Responsables de investigar y
JOSÉ VELANDIA conseguir el material de acuerdo a las
ANGELA DURAN UTILERO necesidades del equipo para el desarrollo
DANIELA VELASCO
de las actividades y/o procesos.

Tabla 11 Talento humano

Fuente: Elaboración propia a partir de la asignación de roles de trabajo colaborativo
 11. Referencias

Barraza, L. (1998). Conservación y medio ambiente para niños menores de 5 años. Especies pg. 19 - 23.

Cardona, B. N. (2013). Patrón de Automedicación en la zona urbana de Pereira (Colombia). Pereira.

Casas Vp, O. S. (2016). Estrategias para optimizar el manejo farmacológico en el adulto mayor. Revista
peruana de medicina experimental y salud pública, 7-9.

González, E. (9 de Septiembre de 2017). Educar en la afectividad. Obtenido de universidad complutense

de Madrid:
[Link]

Martin FAB, S. L. (2016). ¿La información sobre automedicación disponible en internet reúne criterios de
calidad? Revista cubana de información en ciencias de la salud. En línea, 50 - 57.

Martínez DGI, M. S. (2013). Caracteristicas del consumo de medicamentos de venta libre en una
población de adultos de la ciudad de Medellín (Colombia). Revista Científica Salud Uninorte (En
Linea), 8 pantallas.

Mazari Luna ME, L. Z. (2015). Los Riesgos de la Automedicación en Adultos y Niños. Ciudad de Mexico:
Universidad Anáhuac Mexico.

Ortega SMJ, N. T. (Noviembre de 2017). Automedicación y prescripción de analgésicos en pacientes con

enfermedad cardiovascular. Academia Biomédica Digita, Venezuela. Obtenido de Facultad de
Medicina Universidad Central de Venezuela.

Solano RMV, G. C. (2013). Condición de venta de analgésicos antiinflamatorios no esteroides,

legalmente autorizados para su comercialización en Colombia. Revista Colombiana de Ciencias
Químico-Farmacéuticas [En línea], 24 - 42.

Toque CO, M. Q. (2016). Eficacia del programa educativo “Alto a la Automedicación” para mejorar los
conocimientos, hacia la automedicación en estudiantes del quinto grado de educación secundaria
de la Institución Educativa Huataquita, Cabanillas. Juliaca (PE): Universidad Peruana Unión,.
 12. Anexos
11.1 FORMATO DE ENCUESTA SOBRE EL ROL DEL REGENTE DE
FARMACIA EN LA AUTOMEDICACIÓN

Universidad Autónoma de Bucaramanga

Facultad de Estudios Técnicos y Tecnológicos Programa

Regencia de Farmacia

Proyecto Integrador

Objetivo: Esta encuesta pretende identificar cual es el rol del Regente de Farmacia en la automedicación
responsable. Se utilizará exclusivamente para fines académicos. Se garantiza la confidencialidad y el
anonimato de las respuestas. La honestidad con la que diligencie este instrumento garantizará el éxito de
esta investigación.

Nombre del encuestador: Grupo:1__2__3__4__5__

Ciudad donde se realiza la encuesta: Fecha: Encuesta

DD/MM/AA No:1__2__3__4__5__6__

ENCUESTA

a) Bachiller______ Edad: ______(años)

b) Auxiliar de enfermería______ Experiencia en servicio farmacéutico: ______(años)

c) Auxiliar de servicios
Formación farmacéuticos______
d)
académica e) Expendedor de medicamentos
Estrato donde está ubicada la droguería:
______
f) 1__2__3__4__5__
Regente de farmacia______

Químico farmacéutico______

1. Según el 1.- Nivel (anatómico): órgano o sistema en el cual actúa el fármaco, de acuerdo con el
código ATC o Sistema de Clasificación Anatómica, Terapéutica, Química. Señale solo un sistema
para el cuál se presenta la mayor venta de medicamentos en su droguería.
 a) Sistema digestivo y Preparados hormonales sistémicos, excl. j) Sistema nervioso
metabolismo k) Productos
b) f) Hormonas sexuales antiparasitarios,
Sangre y órganos insecticidas y
c) hematopoyéticos g) Antiinfecciosos en general para uso repelentes
d) sistémico l) Sistema respiratorio
Sistema cardiovascular h) m) Órganos de los
e) Agentes antineoplásicos e sentidos
Medicamentos dermatológicos i) imunomoduladores n) Varios
Aparato genitourinario y
hormonas sexuales Sistema musculoesquelético

2. Mencione el nombre del medicamento que más se vende en su droguería:

__________________________

3. De los siguientes problemas de salud por los cuales asisten los usuarios a su droguería, señale del 1 al
5 los más frecuentes (siendo el 1 el más frecuente).

Alergias_____ Dismenorrea_____ Infección respiratoria aguda

_____
Amigdalitis _____ Dolor de cualquier tipo_____
Cefalea_____ Infección vías urinarias _____
Enfermedades de la piel _____ Insomnio_____
Calvicie_____
Fiebre _____ Parasitosis intestinal_____
Depresión_____ Diarrea_____
Diabetes _____ Gripa _____ Obesidad_____

Hipertensión_____ Otitis_____

Hipotiroidismo_____ Tos_____

4. Los usuarios que asisten a su droguería solicitan consejos sobre cómo tratar una enfermedad o
dolencia que esté sufriendo.

Muy frecuentemente O Frecuentemente O Ocasionalmente O Raramente O Nunca O

5. De cada diez personas que asisten a la droguería, ¿cuántas le piden que les recete algún tipo de
medicamento?
Entre 1-3____ Entre 4-7____ Entre 8-10____

6. De cada diez personas que asisten a la droguería, ¿cuantas le piden un medicamento sin pedirle
ninguna especificación o información sobre el producto?
 Entre 1-3____ Entre 4-7____ Entre 8-10____

7. ¿Recomienda a sus clientes que visiten un médico cuando llegan enfermos a su droguería?

Muy frecuentemente O Frecuentemente O Ocasionalmente O Raramente O Nunca O

8. ¿Solicita a todos los pacientes la prescripción médica para despachar antibióticos u otros
medicamentos?

Muy frecuentemente O Frecuentemente O Ocasionalmente O Raramente O Nunca O

9. ¿Por qué cree usted que las personas toman la decisión de automedicarse? (señale solo una).

a) Ahorrar tiempo ___ d) El valor de los copagos ____ g) Negligencia médica ____

b) Creencias ___ e) Falta de seguridad social___ h) Para contrarrestar un dolor intenso ___
c)
Ignorancia_____ f) Mal servicio de las EPS___ i) Situación económica___

10. ¿Los medicamentos de venta libre o medicamentos de venta sin receta, conocidos como OTC
promueven la automedicación responsable?

Muy frecuentemente O Frecuentemente O Ocasionalmente O Raramente O Nunca O

11. ¿La publicidad que se realiza con algunos medicamentos influye para que la gente se auto
medique?

Muy de acuerdo Algo de acuerdo Ni en acuerdo ni en desacuerdo Algo en desacuerdo Muy en

O O O O desacuerdo
O

12. A los miembros de su entorno familiar, ¿usted los asesora recomendándoles medicamentos para
mejorar su estado de salud?

Muy frecuentemente O Frecuentemente O Ocasionalmente O Raramente O Nunca O

 13. ¿Le recomendaría a sus clientes medicamentos que usted haya usado y que le hayan servido para
tratar la misma sintomatología que él este presentado?

Muy de acuerdo Algo de acuerdo Ni en acuerdo ni en desacuerdo Algo en desacuerdo Muy en

O O O O desacuerdo
O

14. ¿Estaría usted dispuesto a perder un cliente potencial por no recomendarle un medicamento?

Muy de acuerdo Algo de acuerdo Ni en acuerdo ni en Algo en Muy en

O O desacuerdo O desacuerdo O desacuerdo
O

15.
¿Considera usted que la presión de obtener la meta en las ventas influye en la decisión de recomendar
medicamentos a sus clientes?
Muy de acuerdo Algo de acuerdo Ni en acuerdo ni en Algo en desacuerdo Muy en
O O desacuerdo O O desacuerdo
O

16.¿En algún momento ha cambiado o modificado alguna fórmula medica solo para poder salir de un
medicamento que tiene en gran cantidad en su inventario?
Casi siempre O Usualmente Ocasionalmente Raramente O Nunca O
O O

17.¿En algunas tiendas de barrio u otros establecimientos que no son droguerías donde se venden
medicamentos, están promoviendo la automedicación?
Muy de acuerdo Algo de Ni en acuerdo ni en desacuerdo O Algo en Muy en
O acuerdo O desacuerdo O desacuerdo O

18.
¿Ofrecer campañas de capacitación a la comunidad respecto al consumo Seguro y el manejo de los
medicamentos en su droguería seria?
Extremadamente útil Muy útil Algo útil O No tan útil Para nada útil O
O O O

19. ¿De qué forma contribuye usted en disminuir o sensibilizar sobre los peligros de la automedicación?

Marcar solo una opción.

a) Negándose a dispensar los medicamentos que el usuario solicita.

 b) Explicando las causas negativas que esta práctica tiene.

c) Le pide que se retire de su servicio.

20. ¿Usted se encuentra en capacidad de ofrecer campañas de capacitación a la comunidad sobre el

consumo y el uso adecuado de los medicamentos?

Sí_____ No_____
11.2 CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES

ACTIVIDAD MESES 1, 2, 3, MESES 7,8,9,10,11 MESES RESPONSABLE

4,5,6 12,13,14,15,16,1
7 Y 18
FASE 1 DOCUMENTACIÓN ANA MOSQUERA
SOBRE EL TEMA Y LOS TIPOS
DE POBLACIÓN A LOS QUE
PUEDE AFECTAR

FASE 2 APLICACIÓN DANIELA VELASCO

TECNICA DE MUESTREO
ALEATORIA
1 2
4 1
FASE 3 ANÁLISIS DE LAURA MIRA
RESULTADOS

FASE 4 IMPLEMENTACIÓN NOHORA CARDENAS

DE LA PROPUESTA

FASE 5 ESTUDIO Y LUIS MONTES

CAPACITACIÓN CON EL FIN ANGELA DURÁN
DE ATENDER EL PROBLEMA

FASE 6 SOCIALIZACIÓN DE
LOS RESULTADOS GRUPO DE PROYECTO
OBTENIDOS Y LAS POSIBLES INTEGRADOR
SOLUCIONES AL PROBLEMA
PLANTEADO