La marca es uno de los elementos más importantes para la implementacipon de estrategias de mercadeo de
un producto o servicio. Con base en los materiales estudiados para esta evidencia, respondan las siguientes
preguntas:
1-Con sus propias palabras, defina de manera general e integral el concepto marca.: Marca es un nombre,
término, signo, símbolo, diseño o combinación de los mismos, que identifica a los productos y servicios de
un vendedor o grupo de vendedores y ayuda a diferenciarlos de los productos de los competidore
2-¿Por qué los consumidores están dispuestos a pagar más por productos o servicios que tengan una marca
reconocida?: -Para la mayor parte de las empresas, una marca elegida y utilizada con esmero representa un
valioso activo comercial; para algunas puede ser incluso el activo más valioso que poseen. Esto se debe a
que los consumidores valoran las marcas, su reputación, su imagen y el conjunto de cualidades que asocian
a la marca, y están dispuestos a pagar más por un producto de marca que reconocen y que responde a sus
expectativas. Así, el mero hecho de ser titular de una marca cuya imagen y reputación sean buenas concede
a la empresa una clara ventaja sobre sus competidores
3-Elija tres marcas famosas y diga cuáles fueron los principales símbolos, emblemas y características que
incluyeron para que tuviera éxito en el mercado.
- Adidas, es una marca que incorpora el mismo motivo de tres barras paralelas en todos sus diseños. Los
cambios visuales dependen un poco del lugar desde donde lo ves, pero siempre contiene componentes
similares.
FedEx, un logotipo sencillo con un toque diferente. La imagen utiliza el espacio negativo para crear una
flecha que connota la velocidad, la precisión y la dirección. Además, la compañía cambia el color de “Ex”
para clasificar el tipo de envío, Amazon también utiliza sólo su nombre, y utiliza una flecha de la “a” a la “z”
para referirse a su amplio inventario. Al diseñador de Nike, se le pidió que creara algo que visualizara el
movimiento y se viera bien en un zapato. Audi, representa cuatro marcas de la empresa relacionadas entre
sí; Puma, es una simple visualización del nombre, junto con un puma saltando.
4¿Qué aspectos técnicos, legales y de mercado tendría en cuenta a la hora de construir la marca para su
proyecto y patentarla?
- El registro de una marca implica considerar dos aspectos fundamentales a efecto de evitar la negativa del
registro por parte de la autoridad, como son; el aspecto legal y el aspecto de la competencia en el mercado
del servicio o producto que se pretende distinguir con el registro de la marca en cuestión.
El aspecto legal consiste en los supuestos de ley que nos indican lo que puede ser registrado como una marca
y lo que no puede ser registrado. Algunos de los más comunes impedimentos legales para el registro de una
marca con los que se encuentran los registrantes, es el que la marca sea descriptiva del servicio o producto a
proteger incluso en calidad o cantidad, por ejemplo, llantas eternas, no sería viable para su registro en el caso
de ser una marca para llantas, como tampoco contadores asociados, para l servicio de contabilidad. Esto es
así con la finalidad de evitar la monopolización del lenguaje.
Tampoco está permitido por la ley relativa registrar marcas con palabras altisonantes o que hagan alusión a
productos o servicios prohibidos en comercio o ilegales.
En el caso de incurrir en alguno de los supuestos anteriores la autoridad se pronunciara impedida
legalmente para conceder el registro de la marca.
El aspecto de la competencia, para lo cual hay que tomar en cuenta evitar el usar una marca parecida en
grado de confusión a otra ya existente en el mercado para proteger el mismo producto o servicio, en cuyo
caso no podrá concederse el registro de marca por la autoridad responsable, atendiendo la prioridad de uso,
ya que el que es primero en tiempo es primero en derecho.
Dado el caso de que exista un marca semejante en proceso de registro o bien registrada, la autoridad se
pronunciara impedida para conceder el registro de la marca por una anterioridad o anterioridades a la marca
que se pretende registrar.
Los anteriores son solo algunos ejemplos, sin embargo nos pueden dar una idea de la relevancia de considerar
la viabilidad del registro de la marca que usamos, por lo tanto recomendamos considerar minuciosamente si
la marca a la que se le invierten esfuerzo y recursos para distinguir nuestro producto o servicio, es
suficientemente distintiva y no compite con otra sin que lo sepamos.
Aspectos a tener en cuenta
-Elegir la marca:La marca debe ser fuerte, que perdure en el tiempo. Puede reflejar los valores de la
empresa, puede contener diferentes elementos nominativos o gráficos. Una vez elegida es importante
constatar que sea registrable. (ver artículos 134, 135, 136 y 137 de la Decisión 486 de la Comisión de la
Comunidad Andina).
-Clasificar los productos o servicios:Debe elegir los productos o servicios que distinguirá la marca y
clasificarlos según laClasificación Internacional de Niza. También puede acudir a motores que le faciliten
dicha clasificación como el MGS Gestor de productos y servicios de Madrid
-Realizar la búsqueda de antecedentes marcarios:Para verificar si existen registradas o solicitadas con
anterioridad marcas iguales o parecidas que identifiquen iguales o semejantes productos o servicios que
puedan obstaculizar el registro de su marca, es recomendable realizar esta búsqueda antes de solicitar el
registro de la marca, los resultados le ayudarán en el proceso de elección de la marca y en la decisión de
registrarla.
-El pago de la tasa oficial: Los trámites ante la Superintendencia son servicios que comportan un valor
llamado tasa. La Superintendencia expide anualmente unaResolución en la cual fija las Tasas asociadas a los
trámites y servicios de Propiedad Industrial.
Las tasas son únicas. Es decir que usted solo las tendrá que pagar una sola vez: al momento de presentar la
solicitud. En dicho pago irán incluidos los costos asociados al primer examen de la solicitud, a las
notificaciones, a la publicación de la solicitud en la Gaceta de la Propiedad Industrial y, muy importante, a la
expedición del certificado de registro.
Existen otras tasas que se pueden causar si el solicitante desea hacer cambios durante la solicitud de
registro, tales como modificaciones, correcciones, divisionales, licencias de uso y prioridades.
El diligenciamiento del formulario correspondiente: La Superintendencia dispone de formularios para los
trámites que adelanta, los cuales incluyen toda la información y documentación que se debe aportar.
5-¿Cuál es la mejor forma de posicionar con éxito una marca en la Web?
Generar una experiencia online altamente satisfactoria: Las marcas que están cosechando más éxitos en la
red son aquellas que han conseguido que cada uno de los consumidores vivan experiencias individuales con
elevados grados de satisfacción. Y lo han hecho aumentando la comodidad de uso del web site, creando
páginas más rápidas de descargar y sencillas de manipular; con contenidos a menudo apasionantes;
adaptando las experiencias a la medida de cada cliente; desarrollando un sentimiento de comunidad;
facilitando la conectividad; integrando las aportaciones de los consumidores y estableciendo una
comunicación bidirecciona
Ofrecer una proposición de valor atractiva y diferenciada: Las marcas online están explotando todas y cada
una de las oportunidades que proporciona la red para formular proposiciones de valor más atractivas para el
consumidor, ofreciendo una serie de beneficios difícilmente superables por las compañías tradicionales, a
las que no les queda más remedio que centrarse en la selección de los productos y en la atención
personalizada.
Labrarse una reputación de excelencia: Esta reputación basada en la excelencia genera confianza y no sólo
ayuda a que los consumidores repitan la compra, sino que también puede llegar a convertir a los clientes en
prescriptores, atrayendo nuevos compradores potenciales. El efecto sinérgico de la excelencia contribuye
sensiblemente al desarrollo de la identidad de la marca.
Implementar un sólido programa de comunicación y una potente estrategia de captación de clientes: Las
empresas que han conocido mayor éxito en la red son aquellas que han conseguido notoriedad de marca y
han llevado a cabo estrategias de captación de clientes a través de medios tanto online como offline. Las
que han desarrollado promociones pensadas para atraer clientes de calidad que, en definitiva, son los que
compensan los costes de captación y proporcionan valor añadido a la marca
Transmitir un único concepto de posicionamiento y una identidad de marca distintiva Focalizar un solo
concepto de posicionamiento es una de las mejores vías para evitar ser copiados por los competidores
Constituir asociaciones fuertes y alianzas estratégicas: Más que intentar hacerlo todo por ellas mismas, las
marcas en Internet se han centrado en construir sólidas alianzas, para poder ofrecer selecciones más
amplias de productos y un servicio más personalizado.
Orientarse al consumidor: El internauta tiene acceso a más información que nunca y puede elegir entre una
variedad de productos que ningún centro comercial es capaz de ofrecer, a un coste mínimo y a un solo click
de distancia. En un entorno como éste, la empresa debe orientarse completamente hacia el consumidor,
creando y manteniendo fuertes relaciones que aseguren su fidelidad.
Ser el primero en actuar y hacerlo deprisa: Ser uno de los primeros en estar presente en Internet aseguró
un gran efecto boca-oreja, debido al interés que siempre suscita cualquier hecho novedoso.
Innovar constantemente: Esta capacidad debe combinarse con la habilidad para ofrecer nuevos servicios y
contenidos que satisfagan las necesidades de los clientes. Puesto que son el resultado del estudio de unos
datos exclusivos sobre los consumidores, las innovaciones suelen ser difíciles de reproducir por parte de
otras empresas, diferenciando más a la marca de sus competidoras.
Sacar el máximo partido de la marca offline: Las marcas tradicionales están integrando sus actividades
online y offline para sacar el máximo partido de cada una de ellas. Ello representa un juego de equilibrios
entre el mantenimiento de los valores centrales de la marca y la calidad del servicio, por una parte, y la
satisfacción de las expectativas del consumidor internauta
6-¿Cuáles serían las técnicas de color, de diseño, y normas de composición de texto que utilizaría para
diseñar la marca de su producto o servicio?
El color es clave
Al tener en cuenta la personalidad de la marca, tienes que pensar en todos los aspectos de la imagen. Los
colores brillantes y audaces pueden captar la atención del público, pero también podría parecer temerario;
los tonos apagados exudan sofisticación, pero podrían ser pasados por alto. Cada color tiene una
implicación diferente y puede aportar matices a tu mensaje, ten en cuenta lo que significa cada color para
asegurarte de que no transmites un mensaje equivocado:
Rojo: enérgico, sexy, audaz
Naranja: creativo, amable, joven
Amarillo: soleado, optimista
Verde: orgánico, crecimiento
Azul: profesional, tranquilo, digno de confianza
Púrpura: espiritual, sabio, evocador
Negro: creíble y potente
Blanco: simple, limpio, puro
Rosa: divertida y coqueta
Marrón: rural, histórico y constante
Un logo consta de dos elementos: Un nombre y un símbolo. Antes de que una empresa puede pensar en un
símbolo como su única representación, se debe hacer una buena campaña de publicidad. Algunas empresas
optan por que su logo sea únicamente su nombre acompañado de una bonita fuente, Esto depende de la
clase de nombre que tenga tu marca, si tu empresa tiene un nombre único, entonces este podría ser tu
logotipo, pero si tu nombre es genérico, necesitarás algo más para identificar a la empresa.
A la hora de considerar el tipo de letra para el texto, asegúrate de evitar fuentes raras, utiliza el espacio
negativo y modifica a tu gusto fuentes ya creadas. Es importante contar con una combinación equilibrada,
sencilla y peculiar, quieres que tu logo sea interesante, pero no que alguien tenga que sentarse y analizar el
logotipo para saber de qué se trata
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