Caso Práctico

Caso práctico unidad No.3

Estudiante

Johan Daniel Garcia Zapata

Cesar Moreno

Docente

Corporación Universitaria de Asturias

Programa De Administración Y
Dirección De Empresas

Dirección comercial

Medellín, Antioquia

2019
 CONTENIDO

Introducción _____________________________________ 3

Caso Práctico ____________________________________ 4

Solución Caso Práctico _____________________________ 4, 5, 6 y 7

Conclusiones_____________________________________8

Glosario ________________________________________9

Referencia Bibliográficas ___________________________ 10

 Introducción

Una de las mas grandes empresas de bebidas en le mundo, gracias a su excelente desempeño

en el área comercial, generando un resultado beneficioso a partir de una estrategia seductora;

siendo la número uno en el mercado, Coca-Cola antes que cualquier otra bebida para el

publico es la más deseada para ellos.

 CASO PRÁCTICO 3.

Control y Técnicas de Ventas Coca-Cola, FEMSA, está presente en Colombia fortaleciendo

el compromiso con el país a través de una robusta estrategia de sostenibilidad que genera

valor económico social y ambiental para la transformación positiva de las comunidades en

Colombia. Desde su llegada a Coca-Cola, FEMSA, ha sembrado futuro a través de su

plataforma de sostenibilidad enfocada en tres ejes. Teniendo en cuenta los casos prácticos

desarrollados en la unidad 1 y 2.

1. ¿Consulte cuáles son los tres ejes que Coca-Cola maneja a través de la plataforma de

sostenibilidad?

2. ¿Cuáles son los criterios para la selección de los Canales de Distribución?

3. ¿Cómo Coca-Cola, ¿realiza la selección del mercado objetivo? Finalmente recuerde dar sus

conclusiones generales del tema.

Solución

¿Consulte cuáles son los tres ejes que Coca-Cola maneja a través de la plataforma
de sostenibilidad?

.
AGUA

Siendo uno de los principales insumos para la elaboración de bebidas y satisfacer las
necesidades de hidratación de los consumidores, se genero un gran compromiso para hacer
uso suficiente de este recurso. En nuestros procesos productivos hemos establecido
como meta aumentar nuestra eficiencia en el uso de agua hasta alcanzar 1.5 litros de agua por
litro de bebida producida para 2020. Del 2010 a mediados de 2016 hemos logrado
un aumento del 11% en eficiencia llegando a 1.75 litros de agua por litro de bebida.

RESIDUOS Y RECICLAJE

Una forma de reducir el impacto de nuestros empaques al medio ambiente, esta constituido
por la meta al 2020 de integrar 25% de material reciclado o renovable en nuestros empaques
de PET, teniendo para mediados de 2016 un avance de17.6%, una mejora de cuatro veces el
material utilizado en el 2010.

ENERGÍA

Un gran número de proyectos enfocados en reducir el impacto energético de nuestras

operaciones en el medio ambiente. Nuestras metas al 2020 en energía son reducir la huella
de carbono de nuestra cadena de valor en 20% y proveer el 85% de la energía Para lograr la
reducción de huella de carbono nos enfocamos en hacer más eficientes nuestros procesos
energéticos. De 2010, año base de nuestra medición, a mediados de 2016, hemos logrado
aumentar nuestra eficiencia energética en 16%. Además, generamos 15.19 gramos de
CO2 (eq) por litro en manufactura, lo que representa una disminución de 28%.

2.¿Cuáles son los criterios para la selección de los Canales de Distribución? El canal de
distribución de los productos Coca-Cola

Directamente de la planta, mediante camiones y camionetas propias de la empresa, que

permitne la distribución de los productos por toda la ciudad a los respectivos puntos de venta
o de autoservicio, pequeños almacenes o grandes supermercados, para luego hacerlo llegar a
nosotros como consumidores.

La función de los canales de distribución

Es que los productos de Coca-Cola lleguen al alcance del consumidor final.

El diseño de los canales

Como Coca-Cola es un producto que a la mayoría de las personas les gusta, puede
encontrarse su producto en cualquier lugar y el producto es vendible en pequeñas y grandes
cantidades y se distribuye a través de camiones de transporte de la compañía Coca-Cola.

Los factores que influyen en el diseño de los canales de distribución son:

Clientes: la ventaja de Coca-Cola es que su producto es reconocido por millones de personas

y empresas de autoservicios porque lo que tiende a que la demanda sea mayor en pedidos
para su venta.

Intermediarios: la compañía cuenta con sus camiones para realizar la entrega de pedidos a los
diferentes establecimientos y en algunos casos las personas optan por ir ellos directamente a
la bodega a buscarlos. Competencia: existen varias compañías que tratan de imitar los
productos de coca-cola, pero es un reto de la empresa seguir siendo líder con sus productos.
Clasificación de los canales:
Productor
–
Consumidor: a través de venta por teléfono y directa. Productor
–
Minorista
–
Consumidores: pequeñas almacenes, gasolineras, locales de ropa y locales de autoservicio.
Productor
–
Mayorista
–
Minorista
–
Consumidores: farmacias y restaurantes. Productor
–
Intermediario
–
Mayorista
–
Minorista
–
Consumidores: Coca-Cola cuenta con agentes que se encargan de ir en busca denuevos
clientes para ofrecer el producto.

Los criterios para la selección de los canales:

Cobertura del Mercado: Coca-Cola cuenta con una cobertura a nivel mundial ya que sus
productos son reconocidos. Control y Costo: al ser un producto con mucha demanda se lleva
un control de entrada y salida directamente con la planta y al pasar el producto a los clientes
el designa el costo del producto en cuanto venderlo. Intermediarios: por medio de los agentes
de ventas y posteriormente con sus camiones hacen llegar el producto a los establecimientos
para tener más cerca sus productos.

Para concluir, la función de los canales de distribución es hacer llegar el producto elaborado
por el fabricante hasta el consumidor final. Cada uno delos elementos de los canales tiene su
propia necesidad, que el productor debe considerar juntos con las necesidades del usuario
final.

3. Cómo Coca-Cola, realiza la selección del mercado objetivo

Coca Cola: Coca Cola tiene un mercado primordial objetivo de entre 13 y 24 años de edad
hasta podríamos decir que ronda de los 10 a 39 años. Se sabe que esta bebida es identificada
por sus consumidores como la bebida para compartir en cada momento. Además, podríamos
atrevernos a decir que sus clientes son el público en general debido a que esta presentar una
gran variedad en la presentación del producto pues esta va dirigida tanto para el
consumo personal hasta familiar Coca Cola Zero: al igual que Inca Kola Zero, dirigida a
consumidores de entre 25 a 23 años de edad que están orientados a lucir y sentirse mejor, los
que buscan mantener la silueta. Desde luego la que tiene mayor demanda es la de Coca Cola.
 Conclusiones
Coca cola ha sido una empresa que ha sabido posicionarse toda clase de publico
independientemente sus culturas razas y creencias de una manera innovadora ante un
mercado competitivo tan extenso de bebidas refrescantes

Ante la creación de un sabor único en el mundo, una imagen llamativa y una oferta y
demando demasiado alta, Coca-Cola a logrado posicionarse como la empresa número uno en
el mercado de bebidas.

No solo se enfatizo en las ventas de sus productos si no también en el cuidado del medio
ambiente poniendo a su favor los principales recursos que la naturaleza brinda.
 GLOSARIO: FEMSA:

Es una empresa líder que participa en la industria de bebidas operando CocaCola FEMSA, el

embotellador público más grande de productos Coca-Cola en el mundo.

 Referenciación Bibliográfica

Sittig-Rolf, A. (2010-01-01). Construya su propia fuerza de ventas.

McGraw-Hill Interamericana. Recuperado el 27 de febrero de 2018