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Iso 9001 2015 PDF

Este mapa mental resume los cambios más relevantes de la norma ISO 9001:2015, incluyendo el enfoque basado en procesos, el ciclo PHVA, el contexto de la organización, el liderazgo, la planificación, las operaciones, la evaluación del desempeño, el apoyo y la mejora continua.

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SANDRA MILENA LEON RINCON
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MAPA MENTAL

ISO 9001: 2015

CAMBIOS MAS RELEVANTES


•INTRODUCCION
•CICLO PHVA CONTEXTO •CAPITULO 5
ENFOQUE
• PLANEAR - HACER - ACCIONE
•LIDERAZGO
VERIFICAR - ACTUAR. INFORMACION •La empresa tiene que
RESPONSABILIDAD promover la mejora
REVISION
continua o el enfoque
basado en procesos
CAPITULO 1 CAPITULO 4

OBJETO Y APLICACION CONTEXTO DE LA


ORGANIZACION
Capacidad para
Comprension de las
suministrar productos necesidades y
y servicios que expectativas de las
CAPITULO 10 satisfagan al cliente partes interesadas.
MEJORA

ISO
Es clave para cumplir con
9001:2015
todos los requisitos y CAPITULO 6
satisfaccion del cliente. PLANIFICACION
Asegura que el SGC
CAPITULO 8
funcione de forma
CAPITULO 9 OPERACION correcta y que se
EVALUACION Y DESEMPEÑO obtienen todos los
La empresa tiene que
resultados que se
Realizar auditorias internas controlar los cambios
esperan.
del SGC de forma periodica. que esten inmersos en el
suministro de productos •CAPITULO 7
y servicios. •APOYO - SOPORTE
•Requiere que una
empresa proporcione los
recursos necesarios para
establecer, implementar
SANDRA MILENA LEON RINCON mantener de forma
continua los SGC.

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