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Ferretería RAMOS: Calidad y Servicio en Construcción

La ferretería Ramos se dedica a la venta de materiales para construcción dirigidos al público general. Sus objetivos principales son brindar un servicio eficiente y de calidad para satisfacer a los clientes ofreciendo los mejores productos a precios accesibles. Su misión es abastecer productos de construcción al por mayor y menor para satisfacer las necesidades de los clientes. Su visión es convertirse en una ferretería reconocida a nivel local y nacional por ofrecer productos de calidad pensando en los consumidores.

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Ferretería RAMOS: Calidad y Servicio en Construcción

La ferretería Ramos se dedica a la venta de materiales para construcción dirigidos al público general. Sus objetivos principales son brindar un servicio eficiente y de calidad para satisfacer a los clientes ofreciendo los mejores productos a precios accesibles. Su misión es abastecer productos de construcción al por mayor y menor para satisfacer las necesidades de los clientes. Su visión es convertirse en una ferretería reconocida a nivel local y nacional por ofrecer productos de calidad pensando en los consumidores.

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Ferretería RAMOS , se dedica a la comercialización y distribución de materiales para la

construcción , para las necesidades del hogar . Es una empresa que va dirigida al publico general
por la variedad de sus productos .

OBJETIVOS :

Ferrteria RAMOS tenemos como objetivo principal brindar un servicio eficiente , de calidad ya
atender tan bien al cliente , ofreciéndoles los mejores productos ajustados a sus necesidades.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

 Aumentar el rendimiento de nuestra ferretería


 Mejorar cada dia nuestro servicio
 Desarrollar estrategias de mejora
 Mejorar la atención al cliente

MISION :

Abastecer con productos de construcción al por mayor y por menor , con la finalidad de
satisfacer con las necesidades de los clientes a un precio accesible , además de mantener una
buena relación con los clientes .

VISION :

Convertirnos en una ferretería reconocida dentro del mercado local , nacional y ser reconocidos
como una empresa que comercializa y distribuye productos de calidad , pensando siempre en
satisfacer las necesidades de nuestros consumidores.

ANALISIS FODA
FORTALEZAS DEBILIDADES
1. Personal suficiente 1. Ofrecer productos con
2. Servicio al cliente problemas de
MATRIZ FODA 3. Variedad de productos fabricación
4. Precios bajos 2. Ofrecer productos con
5. Experiencia y conocimiento problemas de
fabricación
3. Una sola sede
4. Falta de una clara
dirección estratégica
5. Tener deudas difíciles
de cancelar

OPORTUNIDADES ESTRATEGIAS FO
1. Préstamos bancarios
2. Edificación de nuevos 1.
locales
3. Desarrollo de productos
4. Expansión
5. Acceso a nuevas tecnologías

AMENZAS
1. Competencia
2. Falta de transporte
3. Situación económica del país
4. Inflación de los precios
5. Inseguridad

MATRIZ FODA CRUZADO

OPORTUNIDADES
FORTALEZAS
VS VS

AMENZAS

OPORTUNIDADES

DEBILIDADES
VS

AMENZAS

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