ÍNDICE
Introducción........................................................................................................... 3
La Responsabilidad Social y la Ética en las Organizaciones ............................... 4
La Responsabilidad Social ................................................................................... 4
Características de la Responsabilidad Social ...................................................... 5
El Email Marketing, el difusor de la Responsabilidad Social ................................ 5
La Ética Organizacional .................................................................................... 5-6
Factores de la Ética Organizacional ..................................................................... 6
¿Para qué sirve la ética en las organizaciones? ................................................. 6
Tipos y Fuentes de la Ética Organizacional ......................................................... 6
Factores de la Ética Organizacional ..................................................................... 6
Ventajas y desventajas de La Ética Organizacional ............................................. 7
Conclusión ............................................................................................................. 8
Bibliografía............................................................................................................. 9
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INTRODUCCIÓN
La ética y la responsabilidad social son conceptos que la sociedad ha aplicado en
su actuar desde tiempos atrás, y han sido introducidos en las organizaciones desde
que han sido conceptualizadas por sus creadores.
En el siguiente trabajo abarca un tema de mucho interés dentro de las
organizaciones pero que nace y se practica en los hogares. Inicia con un corto
concepto de la Responsabilidad Social, las características de la Responsabilidad
Social, el Email Marketing que actúa como el difusor de la Responsabilidad Social,
continuamos con el concepto de la ética en las organizaciones, factores de la Ética
Organizacional, ¿Para qué sirve la ética en las organizaciones?, tipos y fuentes de
la ética organizacional y por último las ventajas y desventajas de la ética en las
organizaciones.
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LA RESPONSABILIDAD SOCIAL Y ETICA EN LAS ORGANIZACIONES
La ética viene desde los tiempos de Homero quien la define como el espacio donde
se concentra la vida y en donde se distingue el proceder del hombre y las bestias,
es decir, es el conjunto de normas morales que rigen la conducta humana.
Desde el punto de vista de las organizaciones, la ética tiene que ver con la axiología,
o sea con los valores que son reflejados en la cultura empresarial como normas y
principios, y que tienen como fin alcanzar una mayor armonía con la sociedad para
permitir una mejor adaptación a todos los entornos en pro de respetar los derechos
de la sociedad y los valores que ésta comparte.
Para profesar la ética dentro de las organizaciones, las empresas crean sus códigos
de ética con la finalidad de combatir la corrupción, el engaño y el mal
comportamiento de sus integrantes, que no solamente permea al interior, sino que
trasciende al exterior de las organizaciones.
Como parte de estos principios éticos surge la responsabilidad social empresarial
que se define como la actitud consciente y responsable de las mismas
organizaciones hacia el bienestar común. La OIT (Organización Internacional del
Trabajo) la define como el conjunto de acciones que toman las empresas para que
sus actividades tengan repercusiones positivas en la sociedad y reafirman los
principios y valores por los que se rigen, tanto en procesos internos como externos.
Por lo tanto, la responsabilidad social es una forma de hacer negocios que toma en
cuenta efectos sociales, ambientales y económicos de la acción empresarial,
integrando en ella el respeto por los valores éticos que inciden en las personas, las
comunidades y el medio ambiente.
La Responsabilidad Social
La responsabilidad Social de la Empresa (RSE) se conoce también como
responsabilidad social corporativa (RSC) o inversión socialmente responsable.
La responsabilidad social se basa en una contribución activa y voluntaria por parte
de la empresa con el fin de mejorar el entorno social, económico y ambiental. De
esta forma, se optimiza la situación competitiva y su valor añadido.
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Características de la Responsabilidad Social
Una práctica empresarial responsable.
Seguir estrategias de marketing responsable.
El compromiso con iniciativas voluntarias que van más allá de lo exigido por
la legislación y por las obligaciones contractuales adquiridas.
Su integración en la gestión y estrategia empresarial, pues RSE no es solo
actuaciones puntuales y aisladas.
El desarrollo de actuaciones beneficiosas para los diversos grupos de interés
con los que la empresa se relaciona.
La obtención simultánea de beneficios financieros, sociales y ambientales y
la mejora de la competitividad de la empresa.
El Email Marketing, el difusor de la Responsabilidad Social
El E-mail Marketing es un canal directo con el usuario que permite adaptar el
contenido a cada consumidor y así conseguir mayor retorno de la inversión. Se trata
de una técnica de comunicación con el usuario en la que se utiliza el email para
atraer a potenciales clientes.
Este tipo de Marketing utiliza el correo electrónico y se envía a un grupo de
contactos, por lo que es personalizable y nada invasivo. Aunque se envíen emails
de forma masiva, debemos tener en cuenta que para que el usuario reciba nuestro
email, previamente ha tenido que dar sus datos, por lo que ya existe una
predisposición.
Es clave a la hora de difundir la estrategia de responsabilidad social de la empresa,
pues entre una de sus principales ventajas se encuentra la de hacer llegar noticias
y novedades a los clientes.
La Ética Organizacional
Es un tipo de conjunto de valores, normas y principios que se reflejan en la cultura
de cualquier empresa, con el fin de poder alcanzar una buena sintonía con la
sociedad y así adentrarse a una excelente adaptación a todos los medios, en
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escenarios que se hacen respetar todos los derechos y valores que son altamente
reconocidos por nuestra sociedad.
Factores de la Ética Organizacional
El acoso laboral
La corrupción
La calumnia
Los anuncios engañosos
¿Para qué sirve la ética en las organizaciones?
Se piensa que todos conocemos de ética porque todos, podemos elaborar ideas
sobre lo que realmente es bueno o es malo, lo que nos puede dar y quitar dignidad,
lo correcto y lo incorrecto, lo que nos puede hacer humanos o no.
En fin, todos vivimos y tenemos una ética personal, medianamente sólida, en donde
la complicación radica en que tenemos la necesidad de llegar a construir una ética
compartida y así trabajar y convivir juntos, en donde se debe respetar la ética
personal de cada quien y esto, sencillamente, no es fácil.
Tipos y fuentes de la Ética Organizacional
A nivel interno de la ética organizacional se deben diferenciar entre la ética
profesional, social e individual. Es por ello que indagaremos algo de cada una de
ellas:
Ética social: Se cataloga en el sistema legal de toda sociedad, en cuáles son
sus prácticas y costumbres, así como en los valores y en las normas que no
están escritas, pero que usan las personas de la sociedad para poder
interactuar entre ellas.
Ética profesional: Son los valores y las reglas morales que un conjunto de
personas hace para poder controlar la forma en que se desenvuelve una
tarea determinada o se usan los recursos.
Ética individual: Son los estándares morales y personales que una persona
usa para relacionarse con otras.
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Ventajas y desventajas de La Ética Organizacional.
A continuación, vamos a ver en profundidad cuales son las ventajas e
inconvenientes de tener esta ética organizacional en tu empresa:
Las Ventajas de la ética organizacional:
Brinda a las empresas una gran ventaja a nivel competitivo.
Los consumidores confían en las diversas marcas éticas y logran permanecer
leales a ellas, inclusive en los períodos complicados.
La sociedad puede beneficiarse de la ética en las actividades comerciales,
esto porque las empresas con éticas pueden reconocer sus
responsabilidades a nivel social.
Las Desventajas de la ética organizacional:
La ética en las actividades comerciales, aminora la libertad de toda empresa con el
fin de maximizar todas sus ganancias. Si citamos un ejemplo, cualquier empresa
que sea del tipo multinacional puede trasladar su plantilla a otro país que esté en
pleno desarrollo con el fin de reducir gastos.
De igual manera, las prácticas admisibles en ese país tales como la mala salud, el
trabajo infantil, la inseguridad, el empleo restrictivo y los salarios de pobreza, en
ningún caso serán permitidos por una empresa que tenga una ética bien
establecida.
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Conclusión
Finalmente, ambos conceptos se resumen en el actuar de las personas, pues una
empresa gestiona éticamente cuando los individuos que la crean y que en ella
colaboran, lo hacen dentro de sus propios valores y principios de conducta, los
cuales son el reflejo de lo que se recibe en las familias, las escuelas y que son
acordes al entorno social.
Al existir la ética en las organizaciones se contribuye a construir una mejor sociedad.
Para que ésta sea positiva, debe impactar efectivamente nuestro actuar día con día,
modificando las relaciones con nuestros compañeros, jefes, proveedores, clientes y
sociedad en general.
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Bibliografía
Universidad La Salle - México
[Link]
Mailrelay
[Link]
Otra Empresa
[Link]
