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Tarea 3

Este documento presenta un problema sobre las máquinas de recarga del teleférico de La Paz que no aceptan los nuevos billetes. El trabajo pide diseñar un mapa de procesos siguiendo las instrucciones de un libro y redactar una introducción y conclusiones sobre el problema seleccionado: que las máquinas de recarga no reciben los billetes del nuevo corte, lo que genera colas largas e incomodidad para los usuarios.

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David Veizaga Ramos
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Este documento presenta un problema sobre las máquinas de recarga del teleférico de La Paz que no aceptan los nuevos billetes. El trabajo pide diseñar un mapa de procesos siguiendo las instrucciones de un libro y redactar una introducción y conclusiones sobre el problema seleccionado: que las máquinas de recarga no reciben los billetes del nuevo corte, lo que genera colas largas e incomodidad para los usuarios.

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UNIVERSIDAD CATÓLICA BOLIVIANA “SAN PABLO”

CARRERA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

DOCENTE Lic. Jorge Alejandro A. Blacutt Olmos (M.A) (Ph.D.c.)


MATERIA Gestión de procesos
PARALELO 1
SIGLA ADM-262
FECHA 18/11/19
TIPO DE TRABAJO Problema
NOMBRES Y APELLIDO Daniela Canaza Ramos
Ibett Andrea vasquez piñero

MI TELEFERICO

PROBLEMAS EN LAS MAQUINAS DE RECARGA

TERCERA PARTE

1. Diseñe un mapa utilizando el concepto del proceso de “mapeo” del libro del libro de
Networking Estratégico de Judy Robinett pág. 205-236.

2. Redacte la introducción y las conclusiones.

Introducción

Este trabajo hablamos sobre uno de los distintos problemas que presenta el teleférico. El
problema que hemos escogido para estudiar es “las máquinas de recarga que no reciben
billetes del nuevo corte” ya que este problema genera aun mas problemas como ser colas
largas en cajas, incomodidad en los usuarios, etc. Este problema genera demasiada
incomodidad a las usuarios de la tarjetas.

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