Evaluación de marketing avanzado unidad 2 asturias
Evaluación U2
Comenzado el sábado, 23 de noviembre de 2019, 08:51
Estado Finalizado
Finalizado en sábado, 23 de noviembre de 2019, 09:12
Tiempo empleado 20 minutos 59 segundos
Puntos 9,00/10,00
Calificación 4,50 de 5,00 (90%)
Pregunta 1
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Si cambiamos el organigrama del departamento de marketing, ¿se
considera innovador?
Seleccione una:
a. Si, sería una innovación organizacional.
efectivamente, las innovaciones basadas en la organización de trabajo conllevan la
puesta en marcha de nuevos métodos para distribuir las responsabilidades, así
como nuevos conceptos para estructurar las actividades.
b. Si, sería una innovación en marketing.
c. No, un cambio en el organigrama no es algo “innovador”.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Si, sería una innovación organizacional.
Pregunta 2
Incorrecta
Puntúa 0,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Las personas, a lo largo de nuestro ciclo vital, pasamos por diferentes
estadios. Desde el punto de vista comercial, es interesante tomar en
consideración estos diferentes momentos, porque quizás nos den “pistas”
sobre qué tipo de productos o servicios podemos ofrecerles. Cuál es el
ciclo de vida donde: “Sin grandes recursos económicos (en algunos
casos, sí), sus gastos se centran en elementos para la casa. Su ocio se
centra en restaurantes, vacaciones, moda, etc.”
Seleccione una:
a. Joven soltero/a que vive con sus padres.
b. Joven soltero/a que no vive con sus padres.
c. Adultos casados con hijos pequeños.
d. Adultos casados con hijos mayores.
e. Parejas mayores con hijos.
f. Parejas mayores sin hijos
. En esta situación, los miembros de la pareja gozan ya de un nivel económico
desahogado. Consumen artículos que podríamos considerar de lujo.
g. Mayores.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Joven soltero/a que no vive con sus padres.
Pregunta 3
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
¿Hay alguna relación entre la segmentación de clientes y la prospección
de clientes?
Seleccione una:
a. No. La prospección es la búsqueda de clientes potenciales, con la
finalidad de transformarlos en clientes y la segmentación en cambios nos
permite dividir el mercado al que nos queremos dirigir en grupos
homogéneos para así adecuar mejor nuestro marketing a cada grupo.
b. Si. Una de las fuentes de prospección de clientes son los clientes
actuales, por lo que si están segmentados es más sencillo buscar clientes
parecidos a los segmentos que ya tengamos.
efectivamente, una de las fuentes de prospección de clientes son los clientes
actuales, por lo que si están segmentados es más sencillo buscar clientes
parecidos a los segmentos que ya tengamos.
c. Todas las otras respuestas son correctas.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Si. Una de las fuentes de prospección de clientes
son los clientes actuales, por lo que si están segmentados es más sencillo
buscar clientes parecidos a los segmentos que ya tengamos.
Pregunta 4
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
En la atracción al punto de venta tenemos la ubicación, el surtido, el
precio y los servicios, cual es el que describe el siguiente enunciado “Las
prestaciones complementarias al producto (financiación, garantía, servicio
posventa, envío a domicilio, etc.) suponen un atractivo interesante para el
cliente.”
Seleccione una:
a. La Ubicación.
b. El surtido.
c. El precio.
d. Los servicios.
Las prestaciones complementarias al producto (financiación, garantía, servicio
posventa, envío a domicilio, etc.) suponen un atractivo interesante para el cliente.
Por ejemplo, si nuestro negocio hace inevitable que el cliente tenga que esperar (a
ser atendido, a adquirir el artículo, a que le sea entregado), podemos instalar en
nuestro local una zona de ocio con máquina de café, asientos, periódicos y revistas
o, incluso, una tablet con acceso a Internet. Cualquier tiempo muerto es una
oportunidad de venta. No es lo mismo tener que esperar para adquirir un producto o
servicio, que tener que esperar en la cafetería, donde, además, se pueden leer
revistas o prensa diaria o navegar por Internet*.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Los servicios.
Pregunta 5
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
El haber pasado del iPhone 3 al iPhone 4, ¿se considera innovador?
Seleccione una:
a. Si, ya que supone una innovación radical de su predecesor.
b. Si, ya que supone una innovación gradual de su predecesor.
efectivamente, el lanzamiento del iPhone 4 supone una innovación gradual de su
predecesor, ya que se basan en la misma tecnología.
c. Si, ya que todo lo que hace Apple es innovador.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Si, ya que supone una innovación gradual de su
predecesor.
Pregunta 6
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Según el vídeo:
En el caso de la experiencia de Starbucks ¿Qué supone para la empresa
que la gente cuente lo ahí vivido?
Seleccione una:
a. Nada, simplemente sirve para amenizar a la gente con la anécdota.
b. Supone publicidad gratuita a la empresa.
Esta es la respuesta correcta. Al gustar la anécdota ira circulando boca a boca
entre un determinado circulo, pudiendo conseguir atraer clientes de ese círculo que
por otro lado puede ampliarse sin límites.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Supone publicidad gratuita a la empresa.
Pregunta 7
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
¿Qué estrategia de segmentación es mejor?
Seleccione una:
a. La estrategia de segmentación indiferenciada, si no tenemos
herramientas para identificar a los posibles tipos de clientes.
efectivamente, y con todas las cautelas, es mejor la estrategia de segmentación
indiferenciada, si no tenemos herramientas para identificar a los posibles tipos de
clientes
b. La estrategia de segmentación diferenciada, si no tenemos capacidad
para adaptar o personalizar nuestros productos.
c. Todas las otras respuestas son correctas.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: La estrategia de segmentación indiferenciada, si no
tenemos herramientas para identificar a los posibles tipos de clientes.
Pregunta 8
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Las personas, a lo largo de nuestro ciclo vital, pasamos por diferentes
estadios. Desde el punto de vista comercial, es interesante tomar en
consideración estos diferentes momentos, porque quizás nos den “pistas”
sobre qué tipo de productos o servicios podemos ofrecerles. Cuál es el
ciclo de vida donde: “Recursos económicos pueden disminuir (la madre
deja de trabajar, por ejemplo) y las necesidades relacionadas con los
hijos suponen una fuerte inversión.”
Seleccione una:
a. Joven soltero/a que vive con sus padres.
b. Joven soltero/a que no vive con sus padres.
c. Adultos casados con hijos pequeños.
Recursos económicos pueden disminuir (la madre deja de trabajar, por ejemplo) y
las necesidades relacionadas con los hijos suponen una fuerte inversión.
d. Adultos casados con hijos mayores.
e. Parejas mayores con hijos.
f. Parejas mayores sin hijos
g. Mayores.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Adultos casados con hijos pequeños.
Pregunta 9
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Según el artículo:
¿Cómo identificar al cliente ideal?
Seleccione una:
a. El cliente ideal será el que más poder adquisitivo tenga.
b. Es necesario tratarlo como quiere que se le trate.
Esta es la alternativa válida, para eso lo que se necesita es que la empresa trate de
una manera al cliente que genere en este una confianza similar a la que se genera
entre los amigos.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Es necesario tratarlo como quiere que se le trate.
Pregunta 10
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
En la atracción al punto de venta tenemos la ubicación, el surtido, el
precio y los servicios, cual es el que describe el siguiente enunciado “La
localización del punto de venta es muy importante para el consumidor.
Lógicamente, dependiendo del tipo de compra podrá estar más o menos
próxima al domicilio del cliente (la compra de productos para consumo
diario se realiza habitualmente en las tiendas del barrio).”
Seleccione una:
a. La Ubicación.
La ubicación. La localización del punto de venta es muy importante para el
consumidor. Lógicamente, dependiendo del tipo de compra podrá estar más o
menos próxima al domicilio del cliente (la compra de productos para consumo diario
se realiza habitualmente en las tiendas del barrio). Si nuestro establecimiento no
está en una zona cercana o de paso, hay de generar la cercanía, a través de la
venta a domicilio, de carteles promocionales, facilitando el aparcamiento, etc.
b. El surtido.
c. El precio.
d. Los servicios.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: La Ubicación.
