Ética Empresarial y Cultura Saudita
Cargado por
Ricardo Tamez BarbosaÉtica Empresarial y Cultura Saudita
Cargado por
Ricardo Tamez BarbosaMATERIA: RESPONSABILIDAD
SOCIAL EMPRESARIAL
ACTIVIDAD 1: ETICA EN LOS
NEGOCIOS
PROFESOR: SANDRA CORREA
CADENA
ALUMNO: RICARDO TAMEZ
BARBOSA
FECHA: 31-05-2019
MONTERREY NL
Ética en los negocios: algunos de sus
aspectos
INTRODUCCION:
La reflexión sobre la ética en la empresa ha sido prolífica desde los años setenta, y coincidió
con la reivindicación de la necesidad de pasar de las palabras a los hechos. Esta necesidad de
institucionalizar y hacer operativa toda esa reflexión en la praxis empresarial se concretó
principalmente en el desarrollo de códigos éticos y otros documentos de autocontrol, los
cuales tienen el objetivo fundamental de mejorar la actuación ética de las personas en la
organización y así generar mayor legitimidad social y una cultura corporativa coherente. Pero
los resultados de ese desarrollo son un tanto contradictorios. Si bien por un lado la mayor
parte de las grandes empresas en todo el mundo ha elaborado códigos éticos, por otro el
escepticismo hacia este tipo de documento es cada vez mayor debido a la falta de un
fundamento filosófico coherente y aun proceso de elaboración inadecuado de los mismos. La
presente obra pretende sub-sanar, en alguna medida, estas dos carencias. Ofrece una
definición precisa y una fundamentación de los códigos éticos, y propone un proceso para su
desarrollo, el cual ha sido puesto en práctica en importantes organizaciones de México en los
últimos años y puede ayudar a otras a mejorar su nivel ético. En principio, la ética en los
negocios no difiere en nada de la ética en la medicina otras disciplinas, y los principios éticos
generales se deducen del imperativo categórico o de alguna versión moderna de éste para
luego aplicarse al contexto de los negocios. En fechas recientes, algunos académicos
adoptaron un enfoque distinto en el que tal vez se combinen ambas tendencias de la ética en
los negocios.
Llevando estos principios fundamentales a actuaciones concretas en el contexto de la
empresa, un resumen que podríamos encontrar en cualquier código ético podría ser el
siguiente:
1. Construya confianza: El cliente, cada vez más, demanda confianza en los productos y
servicios. Intentar proporcionarla sin tener una cultura de confianza interna en la empresa es
claramente una incoherencia que a la larga los clientes perciben. Los clientes quieren hacer
negocios con empresas en las cuales puedan confiar. Cuando la confianza está en la cultura de
una compañía, es una garantía de su carácter, habilidades, fuerzas y honestidad.
2. Mantenga sus compromisos: La confianza es como una isla rodeada de acantilados.
Mientras estemos encima de la isla, todo va bien. Si nos caemos al faltar a los compromisos,
será imposible volver a subir. Cumpla con sus obligaciones independientemente de las
circunstancias, haga todo a su alcance para ganar la confianza de sus clientes, especialmente si
hubo algún problema en un proyecto o negociación anterior. Recupérese de los negocios
perdidos cumpliendo con todos sus compromisos y obligaciones.
3. Dé retorno a su comunidad o entorno: Vivimos en sociedad y, como empresa, ésta presta
un servicio pero se beneficia de su comunidad o entorno. Devolvamos algo de lo que
recibimos de ella. Manténgase involucrado con temas y actividades relacionados con su
comunidad, mostrando que su negocio contribuye responsablemente con la comunidad.
4. Respeto con las personas: Todo el mundo merece un respeto. No hacerlo se convierte en
acoso o abuso. Esto es válido para los empleados, clientes y colaboradores. Trate a los otros
con todo el respeto que merecen, independientemente de los cargos, títulos, edad u otras
distinciones, mantenga siempre una postura profesional respetuosa y cordial.
5. Respete el medio ambiente y a las generaciones futuras: No es lícito vivir de las
generaciones futuras ni destrozar el lugar donde vivimos. No debemos dejar que los que nos
siguen paguen nuestras deudas o nuestros excesos. La moderación y la sostenibilidad son
éticamente responsables.
6. Rodéese de buenas personas: La excelencia está en ser buenos profesional y éticamente.
Los tramposos tienen un recorrido corto. Y además nuestro entorno es contagioso.
7- “Quid pro quo”: Sea recíproco en los favores o trabajos que reciba. No se aproveche,
colabore.
8. Veracidad: La veracidad en rentable desde el punto de vista económico. Todo el mundo
prefiere hacer negocios con alguien que dice la verdad.
9. Profesionalidad: Es la ética con nosotros mismos. Capacidad de trabajo, disciplina,
formación continua, perseverancia e interés.
10. Transmisión: Transmita los valores de ética en su entorno. Es una tarea de todos.
11. Mantenga una mente abierta: Para la mejora continua de una empresa, el líder debe
estar abierto a nuevas ideas. Él debe siempre pedir la opinión y las ideas de sus clientes y su
equipo para que la organización continúe creciendo.
12. Tenga un buen control contable: Tenga un control práctico de la contabilidad y de los
registros de la empresa, no solamente como forma de conocer mejor el progreso de su
compañía, sino también como recurso para prevenir y evitar actividades “cuestionables”.
13. Tenga documentos claros: Evalúe nuevamente todo el material de la empresa,
incluyendo la publicidad, folletos y otros documentos externos de negocios, garantizando que
sean claros, precisos y profesionales. Garantice que no dan lugar a interpretaciones
incorrectas.
Ética en los negocios en la cultura de
Arabia Saudita
1. ¿Los administradores de las compañías en Arabia Saudita deben
acatar las normas sauditas que gobiernan el tratamiento de las
mujeres? ¿Deben aceptar el rechazo cultural a reconocer los derechos
humanos, deben intentar iniciar una reforma? ¿Por qué?
Los administradores de las compañías sí deben acatar estas normas que
rigen el tratamiento de las mujeres sauditas, debido a que las
organizaciones deben tener una capacidad de adaptarse de manera
voluntaria y ética a las normas y leyes que rigen la cultura de un país en
este caso Arabia Saudita; es importante que estas compañías actúen de
forma que no violenten ninguna parte del contrato social integrador que
establece el gobierno de Arabia Saudita donde se da a conocer a las
organizaciones el sistema de valores y acciones que son prohibidas para el
caso de la moralidad, los derechos básicos como libertad de expresión, de
prensa, entre otros; pero el más sobresaliente a la cultura Saudita es el
tratamiento que se da a las mujeres en esta sociedad; de manera que para
ganarse la voluntad de los clientes y consumidores de este país la
compañía debe haber cumplido con el deber de observar el
comportamiento ético y no trazar ninguna línea entre las decisiones que se
tomen, las acciones que se realicen y los negocios que se ejecuten.
Considero que no sería lo más ético tratar de iniciar una reforma, porque la
cultura Saudita es así y una compañía que pretenda cambiar el sistema de
valores que este tenga caerá en un grave error de irrespetar el aspecto
cultural que el país por naturaleza tiene, que en este caso sí se violentan
los derechos humanos es un hecho y además que los comportamientos
prohibidos para las mujeres parecen paradójicos para administradores
extranjeros; pero una organización no va hacer cambiar el punto de vista de
29,329,428 habitantes, lo que se provocaría con un accionar así es no
obtener el objetivo que se espera y provocar un descontento con las
entidades estatales.
Un ejemplo que se puede citar es el de Pizza Hut esta empresa
multinacional tuvo que incurrir en el costo de construir dos comedores uno
para hombres solteros y otro para familias ya que las mujeres no pueden
comer ahí sin sus familias, de manera que Pizza Hut actuó con ética al
tomar decisiones que no violentaran las creencias sino en cambio se realizó
una estrategia que permitiera el cumplimiento del contrato social integrador
del país. De manera que lo mejor es aceptar la cultura de un país y no tratar
de iniciar reformas.
2. ¿Los administradores de la compañía deben poner objeciones a las
prácticas que les parecen altamente inmorales, deben aceptarlas sin
decir nada?
Los administradores de la compañía no deben poner ninguna objeción por
las prácticas de Arabia Saudita sino aceptarlas y acoplarse, debido a que
ese es el papel de todo administrador en el campo de los negocios poder
ser versátiles e innovadores buscando técnicas que permitan desempeñar
su labor de comercio sin violentar ninguna prohibición de la cultura que está
codificada por la religión y los principios morales heredados de una larga
tradición cultural musulmana. La ética es el principal factor que debe de
considerarse y recordar que existen países en los que los estándares éticos
son diferentes a los de otros países, pero los administradores de la
compañía deben de practicar el liderazgo ético en sus actividades y
decisiones sin poner en contraposición lo que se cree y acostumbra en ese
país. Este aspecto es evaluado como los diferentes ambientes culturales
que enfrentan todos los administradores de las empresas transnacionales.
Los administradores estadounidenses deben de pensar en un bienestar en
general y no en uno individual, porque aunque sea no ético una práctica
saudita para un estadounidense su obligación es aceptarla en vez de
presentar una objeción que no tendrá fundamento ante toda una nación que
ha sido inculcada de esa manera por generaciones tras generaciones.
3. ¿Este caso apoya el relativismo ético o sugiere que hay ciertas cosas
que están mal de cualquier forma, o no es razonable ninguna de estas
posiciones?
El caso sí acepta el relativismo éticoya que muestra todo lo que la cultura y
costumbres del Islam es aplicable a esta sociedad, además detalla los
estándares de lo que está bien o no; esto determina lo que puede y no debe
de realizar la compañía. El relativismo ético supone que lo que es ético o no
debe ser juzgado a la luz de las costumbres locales y convenciones
sociales, y que estos aspectos van a variar de una cultura o nación a otra.
Por lo tanto la compañía debe de aceptar el relativismo ético, así también
actuar y mantener a su personal dentro de los estándares éticos del Islam
para tomar decisiones bajo un comportamiento ético.
Bibliografía
[Link]
[Link]
cios/La_responsabilidad_social_empresarial_y_corporativa
