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Clientes Potenciales de Nature Spa

Este documento describe los clientes potenciales para un spa llamado Nature Spa. Se enfocará principalmente en mujeres de diferentes edades que les gusta cuidar su apariencia y salud, especialmente entre las edades de 25 y 40 años. Cada vez más personas de todas las clases sociales visitan spas para relajarse, verse y sentirse mejor. Nature Spa ofrecerá tratamientos personalizados de alta calidad como masajes, circuitos de agua y tratamientos de belleza para satisfacer las necesidades y gustos diversos de los clientes y fidelizarlos.

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Jeferson Rosero
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Clientes Potenciales de Nature Spa

Este documento describe los clientes potenciales para un spa llamado Nature Spa. Se enfocará principalmente en mujeres de diferentes edades que les gusta cuidar su apariencia y salud, especialmente entre las edades de 25 y 40 años. Cada vez más personas de todas las clases sociales visitan spas para relajarse, verse y sentirse mejor. Nature Spa ofrecerá tratamientos personalizados de alta calidad como masajes, circuitos de agua y tratamientos de belleza para satisfacer las necesidades y gustos diversos de los clientes y fidelizarlos.

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CLIENTES POTENCIALES

Se trata de un mercado con un gran potencial de expansión en la medida en que se


establezcan conexiones con otros sectores económicos con los que puede interrelacionarse.
En particular, hay una concientización creciente en relación con el cuidado de la imagen
personal, que paulatinamente en casi todas las personas, ha entrado a formar parte de
un estilo de vida, especialmente cuando se combina la salud con el aspecto físico, que ya
no es de la exclusividad del género femenino.

Por consiguiente, el público objetivo de Nature Spa estará enfocado en gran medida a
mujeres de casi todos los rangos etarios, jóvenes, ejecutivos y mayores a quienes les gusta
cuidar su imagen y mantener una condición óptima de salud. La mayoría de personas que
visitan un spa son mujeres de 25 a 40 años ya que es el segmento más rentable de nuestro
negocio.

Diversos especialistas y consultores, así como propietarios de salones de estética personal


están de acuerdo en que cada vez es mayor el número de personas que asisten a los Spa. El
arreglo personal y la salud así interrelacionadas significan un mercado que siempre
demandará tales servicios.

De los cuales los clientes potenciales pertenecen al porcentaje de la clase social baja
media, media y alta(40%), y de esta cifra se calculó el porcentaje de clientes que estarían
interesados en utilizar y disfrutar de un momento de descanso, relajación y alternativa
de embellecimiento, tanto interno como externo, de acuerdo a los servicios que se ofrecerá
Nature Spa.

NECESIDADES Y GUSTOS DE LOS CLIENTES

Es necesario mencionar la calidad indiscutible en tratamientos diseñados para satisfacer


multiples necesidades lo que permitirá la fidelización de los clientes.

Entre los principales servicios y gustos de los clientes se tendrá, Masaje de relajación, masaje
terapéutico, masaje tratamiento para el dolor, masaje de Relajación, circuito de agua,
tratamiento de belleza, valoración estética facial y corporal

En principio, lo que más enaltece a Nature Spa y por lo cual se genera una necesidad es su
compromiso con el cliente, tanto interno como externo, es decir, las bases de la
Responsabilidad Social Empresarial y Desarrollo Sostenible. Así, el servicio a establecer
Nature Spa, será personalizado y diferenciado, por medio del cual se le dará al cliente un
trato cálido, amable, respetuoso y de entera confianza con los servicios que va a recibir.

El servicio de calidad al cliente se regirá bajo las estrictas normas generales para el idóneo
funcionamiento de un spa. El cliente recibirá el asesoramiento profesional, sobre todo,
cuando ingresa por primera vez, ya que tiene la necesidad de experimentar algún tratamiento
a su gusto recomendado por sus bondades y beneficios de conseguir bienestar integral.

En el servicio de Nature Spa existen estrategias que buscan una relación o lealtad del cliente
con la empresa. El spa mantendrá una comunicación eficaz con sus clientes, hay una base de
datos de los mismos, que refleja una segmentación clara del mercado.

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