Proyecto de Aula
Análisis del macroentorno y del sector
Autores
Bernal Gil Camila Andrea
Castañeda Nieves Luis Enrique
Castaño. Alejandro Hoyos
González López Fabian Antonio
Guisao Martinez Victor Manuel
Asignatura
Proceso Estratégico
Docente
Castro Álvarez Olga Patricia
Institución Universitaria Politécnico Grancolombiano
Facultad de Negocios, Gestión y Sostenibilidad
Octubre de 2019
Bogotá D.C
INDICE
Análisis DOFA...................................................................................................... 3
REFERENCIAS .......................................................................................................... 7
3
Análisis DOFA
Tabla 1
DOFA Estratégico
MATRIZ DOFA
FORTALEZAS DEBILIDADES
Número Factor Crítico de Éxito Número Factor Crítico de Éxito
Al planear se desarrolla un análisis
La empresa capacita y retroalimenta a sus de debilidades y fortalezas sin tener
colaboradores en temas de calidad, servicio al en cuenta las oportunidades y
1 cliente y mejoramiento continuo. 1 amenazas del entorno.
La empresa no cuenta con una
estrategia eficaz para promoción,
Se ha incrementado la participación de mercado publicidad y divulgación de
2 de la empresa. 2 información favorable.
El proceso de operaciones no es lo
La información de los registros de la aplicación suficientemente flexible para
de los procedimientos generales de la empresa permitir cambios necesarios
es analizada y utilizada como base para el sugeridos por los colaboradores para
3 mejoramiento. 3 satisfacer a los clientes.
La empresa tiene planes de
contingencia débiles debido a que no
suele tener respaldo de talento
4 La calidad del producto es adecuada. 4 humano para cada proceso
Los productos o servicios de la empresa cumplen
con las normas técnicas nacionales o
internacionales establecidas para su sector o La empresa tiene su portal en
5 actividad económica. 5 Internet con baja interacción
La empresa realiza presupuestos anuales de
6 ingresos, egresos y flujo de caja. 6
4
La empresa ha establecido y sigue unas políticas
claras para hacer reclutamiento y selección del
7 personal. 7
8 La empresa realiza investigaciones de mercado. 8
El área de Recursos Humanos cuenta con un
presupuesto anual que es asignado por la
dirección de la empresa considerando los planes
9 a desarrollar, 9
La información contable está soportado en un
10 software confiable 10
la empresa tiene Servicio postventa al cliente a a
11 través de internet 11
OPORTUNIDADES Promover desde el talento humano la
Nú
Alinear los objetivos corporativos
profesionalización y capacitación continua en
me Factor Crítico de Éxito con los de los gremios
temas relacionados con construcción con el fin
ro representativos del sector
1 de que cada participante de la empresa entienda 1
construcción como CAMACOL Y CCI
Proyectos de construcción el contexto actual en el que se encuentra el
que mantienen información actual y
1 sostenibles como nueva negocio principalmente en el contexto de
representativa para el sector (F8,D1)
tendencia clientes y proveedores. (F1,O1,O2)
El sector cuenta con diferentes
2
segmentos de clientes.
Planteamiento de planes para
Intensificar la visualidad e interacción de la Aumentar la capacidad de
la promoción de la industria
3 empresa dentro del sector de comercialización endeudamiento para la inversión en
nacional en proceso de 2 2
de productos para la construcción y las filiales mercadología y tecnología
contratación
contratistas. (F2,O3) (O3,O9,D2,D5)
Implementación de nuevas
4 estrategias de financiación para
las familias
Incrementos en la capacidad
Diversificar la oferta de productos y servicios en Flexibilizar los tiempos de pago a los
5 instalada de empresas en el 3 3
relación y los comportamientos de los clientes clientes involucrados en
sector
5
Tendencia de aumento potenciales que son los contratistas de contrataciones de proyectos de
6 producción de materiales para apartamento VIS y no VIS (F5,F11,O4,O6) infraestructura en Colombia (O3,D2)
la construcción
Alta participación del sector en
7
el PIB Nacional
Integración del sector privado y Promover la divulgación de
8 público para coordinar y Fortalecer los canales de contacto web con los información de los servicios
controlar el sector cliente para fortalecer así los servicios post prestados por la compañía,
4 4
venta, identificando de primera mano sus PQRS aprovechando la ampliación del
9 Digitalización del sector (F11 , O9) mercado y el reconocimiento de la
compañía (D2, O5, O6)
AMENAZAS Realizar programas de fidelización con los Identificar las condiciones críticas
Nú clientes a través de la recolección continua de de la empresa y el entorno a través
me 1 1
ro Factor Crítico de Éxito
información gracias a la comunicación post venta de la creación de cargos estratégicos
(A6,F11,F2) (A3,A4,D1,D2
1 Falta de inversión
Bajas expectativas de los
2 inversionistas
Aumentar la compra a los proveedores más Implementar objetivos por área
Cambios del comportamiento
competitivos para conseguir la mercancía a para dársela a conocer a los
3 de la demanda 2 2
menor costo y vender con precios más bajos colaboradores y que de esta forma
Suspensión de beneficios para
(A5,A3,F4) trabajen eficazmente (A1,D4)
financiación en adquisicion de
4 vivienda
5 Empresas nuevas en el sector Fortalecer el valor agregado
La energía a consumir afecta al brindado a sus clientes dando así
Diversificar el catálogo de servicios post venta
6 medio ambiente. atención personalizada, de manera
3 brindando soporte técnico desde y fuera de 3
que se prefieran sus servicios sobre
establecimiento (A7,F1)
Aumento del nivel de las nuevas empresas en el mercado
7 desempleo (A5,D3)
Elaboración propia
6
Este análisis demuestra las alternativas propuestas a JD Válvulas en el marco de su
entorno completo. Se consideran estrategias para cada cuadrante donde la mayoría
apuntan al fortalecimiento de la presencia y reconocimiento de la compañía en el
sector.
En el cuadrante agresivo se plantean 4 estrategias que se concentran en mejorar el
nivel técnico de los colaboradores así como la oferta de los productos. Estas
estrategias son planteadas aprovechando al máximo las ventajas que tiene la empresa
en cuanto a la participación y experiencia tiene en el mercado, además de las garantías
y solides que siempre ha tenido el sector.
Al igual que el cuadrante anterior, el conservador se compone de 4 estrategias que
buscan la integración de la empresa con los participantes del sector de construcciones
a través de los gremios y asociaciones, así como la implantación de estrategias de
mercadeo que podrían crear confianza y reconocimiento con clientes potenciales y los
proveedores.
En el cuadrante competitivo se tienen en cuenta 4 puntos fundamentales como lo
son los productos, servicio post venta, proveedores y clientes. Esta alineación de
perspectivas pretende mantener a la empresa vigente en el mercado y estar presente
al mismo nivel que su competencia.
Por último, en el cuadrante defensivo se proponen estrategias de implementación y
reestructuración a nivel interno principalmente en el enfoque estratégico que es uno de
los puntos más importantes para las empresas, y en este caso JD Válvulas presenta
debilidades.
7
REFERENCIAS
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