UNIMINUTO
COORPORACIÓN UNIVERSITARIA
MINUTO DE DIOS
ASIGNATURA
SISREMA INTEGRADO
PRESENTADO POR:
TANIA LISETH JIMENEZ BUITRAGO ID 420768
JOHANA MARCELA ALBA BRIÑEZ 50667
SANDAR CAROLINA RIVERA 477917
PRESENTADO A
JACID MONTOYA
NRC 4075
ADMINISTRACION EN SALUD OCUPACIONAL
IBAGUE- TOLIMA
2019
INTRODUCCIÓN
El sentido de este informe de gestión y resultados, es mostrar de forma consolidada y
resumida las recomendaciones que aplican para la empresa Cotrautol donde presta el
servicio de transporte público terrestre automotor de pasajeros en la modalidad de urbano y
especial, liderada por la alta gerencia con personal calificado, parque automotor moderno y
confortable, infraestructura segura; enfocada en la satisfacción de las necesidades de los
usuarios y clientes. Ofrece atención, seguridad, confort y cumplimiento en la prestación del
servicio; fomenta el autocuidado y autocontrol, implementa actividades de promoción de la
salud y prevención de enfermedades laborales, accidentes/incidentes de trabajo y de tránsito
en trabajadores contratistas y visitantes, proporciona un ambiente de trabajo
en condición segura y saludable, identifica peligros, evalúa y valora los riesgos y establece
los respectivos controles, da cumplimiento a los requisitos legales; mejorando
continuamente nuestro sistema Integrado de Gestión
MISION: COTRAUTOL
presta el servicio público de transporte terrestre automotor de pasajeros en la modalidad
urbano y especial, a través de talento humano competente, parque automotor moderno y
confortable, e infraestructura y tecnología adecuada a las necesidades de nuestros usuarios
y clientes, con altos estándares de calidad y seguridad; contribuyendo al desarrollo
económico, social y productivo del país.
VISION: COTRAUTOL
para el año 2022, se posicionara en su radio de acción dentro de las primeras empresas con
altos estándares de calidad y seguridad en la prestación del servicio público de transporte
terrestre automotor de pasajeros en la modalidad urbano y especial, siendo integralmente
sostenible en su operación en beneficio de las partes interesadas.
VALORES CORPORATIVOS
Los valores a través de los cuales COTRAUTOL desarrolla su Visión y Misión son:
Eficiencia y servicio: Hacemos las cosas de la manera más óptima, rápida e igualmente
correcta, adoptando una actitud permanente de colaboración hacia los demás.
Integridad: Actuamos siempre apegados a los valores de la Rectitud, la Honestidad, la
Verdad y la Justicia, tanto para el trato con los demás como para consigo mismo.
Compromiso: Tomamos conciencia de la importancia que tenemos que cumplir con el
desarrollo de nuestro trabajo dentro del tiempo estipulado para ello.
Seguridad: Orientamos nuestro comportamiento más allá de los límites de la
organización, es decir las buenas prácticas de seguridad, las actitudes positivas y pro-
activas de seguridad y salud, hacen parte de nosotros y son practicadas en nuestro
hogar y nuestra comunidad.
POLÍTICA DE TURISMO SOSTENIBLE COTRAUTOL
COTRAUTOL bajo la modalidad de prestación del Servicio público de Transporte terrestre
automotor Especial y su Agencia de Viajes, se comprometen a garantizar la satisfacción de
nuestros clientes a través de un servicio seguro, cómodo, oportuno; y de llevar a cabo una
Gestión sostenible de sus actividades mediante la adopción de compromisos orientados a
prevenir, reducir y eliminar el impacto ambiental de nuestras actividades tanto internas
como externas.
RECOMENDACIONES PARA LA EMPRESA DE TRANSPORTE CONTRAUTOL.
Ya concluido el presente estudio, se considera conveniente enunciar las siguientes
recomendaciones para poder llevar a cabo este proyecto de manera adecuada. Nosotras
recomendamos a la empresa contrautol como primera medida que:
Coordinen los horarios de atención entre las oficinas públicas que intervienen y los de
esta con los correspondientes bancos para que no arriesguemos a la comunidad y
personal expuestos al riesgo público a la hora de que el carro de valores llega a
depositar dinero en un horario menos transcurrido.
Tener como punto de apoyo a las autoridades en cuanto al control de cualquier
anormalidad que se presente tanto con los vehículos como conductores en el momento
que se realiza el monitoreo atreves de los satélites.
Se recomienda aplicar cuestionarios en la llegada y salida de los conductores para
evaluar las necesidades y recopilar información que sirva para mejor las necesidades de
la empresa y personal.
Se recomienda que la estructuración organización de las rutas sea más eficaz posible y
que se traten de cubrir todas las áreas de la ciudad de Ibagué, de igual manera se
recomienda que exista la infraestructura necesaria como paraderos, talleres y
estacionamiento para unidades para que disminuyan los gastos de mantenimiento de las
unidades.
En cuanto a la infraestructura y adecuación de puestos de trabajo.
Recomendamos un lugar más amplio en la zona de monitoreo ya que cuenta con poco
espacio y dentro de la sala hay más de 5 personas monitoreando pantallas.
A la hora de ingreso a las instalaciones recomendamos ampliar los corredores ya que
son muy angostos y la hora de evacuación se puede presentar algún incidente.
Recomendamos a la empresa proyectarse así el futuro pensar en personal discapacitado
en cuanto a la seguridad y el bienestar y el poder compartir este medio de transporte
para la necesidad de estos usuarios ya que son personas que requieren de este servicio y
cada vez es mayor la demanda.
CONCLUSIONES
Para el desarrollo de la actividad pudimos notar que la empresa cuenta con una
excelente ubicación, y que el desarrollo de las actividades van acorde con lo
establecido con las normas y reglas que determina la ley en cuanto al transporte y los
más requisitos exigidos, la empresa cuenta con personal altamente capacitado que
brindan acompañamiento y atención integral a los trabajadores y clientes cuenta con un
buen monitoreo que permite estar en vigilancia esto hace la diferencia en cuanto a
eficacia y servicio además de contar con el servicio especial que brindan para eventos
recreaciones y acompañamiento a empresas y estudiantes esto hace que seamos una
empresa con una visión para proyectar nuevas metas y se cataloga como pionera en la
ciudad de Ibagué
La empresa mira las necesidades de la comunidad brindando facilidad en las rutas del
casco urbano pero también rurales ya que es el transporte de los ibaguereños, el cual se
preocupa por tener un excelente servicio por eso brindan acompañamiento tanto a los
vehículos como a los conductores recolectando las necesidades que se presentan en el
transcurso de sus jornadas, la empresa no sólo satisface sino que también brinda un
servicio especializado trabajando con respeto y una tarifa exequible para todo personal
Bibliografía
[Link]
