Ensayo sobre sobre el clima y cultura laboral

Cuando varias personas deciden unirse y formar una organización, se debe tener en cuenta que
cada persona es un ser humano, por lo tanto su hábito cultural y ritual con el que ha crecido, hace
que sus valores crezcan en ella y se construye como persona. La organización al igual que un
hogar, tiene sus propias normas y aspectos tradicionales a conservar, está llena de diferentes
concepciones (proceso durante el cual se empieza a gestionar una idea) sobre las cosas, tiene sus
propias supersticiones ( creencia que resulta contraria a la razón y ajena a la fe religiosa) y sus
propios objetivos, además de las formas en las que se da la motivación al cumplir las reglas, todo
eso es cultura y hace que cada vez sea más la unión y el sentido de pertenencia que motiven a que
una organización se desempeñe de forma eficaz, se genere y se mantenga un buen clima dentro de
la organización. La cultura organizacional como su nombre lo dice, es aquel conjunto de acciones,
valores y conductas que se infunden en una organización y alrededor de las cuales giran los
objetivos y el comportamiento de las personas que se tienen dentro de ella. Una cultura
organizacional permite un mejor manejo del personal y de relaciones humanas, tal como la
organización lo necesite para trabajar de una mejor manera, incluso puede llegar a hacer que el
trabajo de los empleados sea más productivo, infundiéndoles sentimientos por la organización que
los muevan a querer el progreso para ésta. Además, la cultura organizacional permite que una
organización sea diferente a las demás, debido a que todas esas prácticas y tradiciones se mantienen
particularmente dentro de esa organización y por esta razón se puede crear un sentido de
pertenencia, identificar a los trabajadores y que ellos mismo se sientan únicos entre otros: “Uno
de los elementos que caracterizan hoy a las organizaciones es su cultura; esta es una impronta
(impresión, huella o marca dejada por una persona u organización) que refleja, entre otras cosas,
el modo como ellas conciben el trabajo y la relación con su medio ambiente y que, además, las
diferencian de otras organizaciones pertenecientes al mismo sector económico y la misma
ubicación geográfica”. La cultura organizacional puede concebirse también como una herramienta
para competir con otras organizaciones por medio de la distinción entre los valores
organizacionales de una marca y los de otra, esto puede verse reflejado en la publicidad que maneja
cada una de las organizaciones, allí se busca que las personas se sientan identificadas con esa
cultura organizacional, con un valor o una conducta que permita a los clientes sentirse cómodos
con el producto o el servicio prestado e incluso mantenerse como clientes y justificarse en los
valores empresariales de la organización. Para la construcción de la cultura organizacional es
básico identificar los valores que corroboren al alcance de las metas que se proponen en la
organización y de hecho, hay factores que influyen en la elección de esos valores, uno de esos
factores influyentes es el entorno de negocios, ya que este es el que hará que la organización
obtenga los ingresos que ayudarán al crecimiento y fortalecimiento de la misma, así como lo
afirmaban los teóricos Terrence Deal y Allan Kennedy : “ el entorno de negocios es la influencia
más grande para dar forma a una cultura corporativa”. Los valores no son la única manifestación
de la cultura organizacional, esta también puede manifestarse a través de rituales y héroes, es decir,
poner como punto de referencia a alguien que personifique un valor o ese ideal de persona que la
organización pretende tener, para así lograr que las personas interioricen cada día más el querer
ser como ese personaje “heroico”, esto implica que las personas se comporten de una forma, que
hagan ciertas actividades y que se sientan personalmente comprometidas con los ideales que
plantee la organización. El conocimiento de la cultura organizacional es muy importante para los
empleados, para promover el progreso de la organización y sus características: “los empleados
deben conocer la cultura de la organización, pues esta se concibe, entre otras cosas, con el fin de
condicionarlos para que se comportan de determinada manera”, ya que cada persona a medida que
va trabajando en la organización va haciéndose consciente de lo que se busca en ella, queriendo
alcanzar sus metas personales ya ligadas a las de la organización por medio de los sentimientos de
pertenencia que van creando las manifestaciones culturales dentro de la empresa, la persona puede
llegar entonces a preocuparse más por el rendimiento que tiene en la organización. Al igual que la
cultura organizacional, el clima organizacional también hace parte del clima laboral, debido a que
las características de una empresa repercuten en su clima y todo lo que de ello se derive, tal es el
caso de su participación, motivación, interés, productividad, estos se ven afectados positiva o
negativamente por el clima laboral. El clima organizacional, es un fenómeno que interviene entre
el sistema organizacional y las tendencias motivacionales que tienen los empleados, las cuales se
traducen en un comportamiento que tiene consecuencias sobre la organización (productividad,
satisfacción, rotación, etc.). Los estudios de clima organizacional, están orientados a conocer la
percepción que tienen los empleados sobre diversos factores que intervienen en la dinámica
laboral, como lo son la infraestructura, condiciones laborales, ambiente de trabajo, comunicación,
recursos técnicos disponibles para realizar las funciones asignadas. Un buen clima organizacional
está directamente relacionado con una buena cultura organizacional, por ejemplo, si la
organización propone como uno de los valores más importantes la amabilidad y ayuda a difundir
esta dentro de la organización, crea personajes (héroes), algún saludo especial o detalle ritual , una
decoración alusiva al valor y unas normas relacionadas con este, las personas que trabajen allí
comenzarán a sentirse motivadas por comportarse de la forma que se desea por parte de los jefes
de la organización, ya que los trabajadores estarían siendo responsables con la organización
adaptando su vida personal y social a lo que propone culturalmente la organización. Existen
factores que afectan el clima organizacional de una empresa u organización, estos son: los factores
jerárquicos (son los jefes, los grandes responsables de mantener buenas relaciones dentro de la
organización) los factores estructurales (una mala organización, donde los procesos,
procedimientos, y relaciones jerárquicas estén mal diseñadas, indudablemente que afectarán
gravemente el clima organizacional) los factores estratégicos (cuando la empresa trabaja sin
herramientas de gestión, sin metas claras, sin políticas sostenibles ni planificación explícita,
condena la estructura y la cultura de la organización). No es fácil conocer cuando la empresa está
en peligro por consecuencia de un mal clima organizacional. Tampoco es tarea de los psicólogos
revisar esto, dado que solo identificarían los síntomas y no las causas. Hay que hacer un
diagnóstico por mano de un experto, no solamente en administración, procesos y gestión, sino que
tenga un claro entrenamiento en planificación estratégica y en la naturaleza de los resultados de la
compañía. Un mal diagnóstico puede empeorar las cosas, sensibilizando erróneamente al personal,
generando que tomen el control de los síntomas y los exageren, perjudicando aún más la situación.
En conclusión, si hay problemas internos, hay que tener mucho cuidado al disponer de alguien
para su mejoramiento.