IDENTIFICAR ELEMENTOS CLAVE EN EL PERFIL DE UN PROFESIONAL DE
GESTIÓN DE PERSONAS Y TALENTO
GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO
UNIVERSIDAD EUROPEA MIGUEL DE CERVANTES
MÁSTER EN DIRECCIÓN Y GESTIÓN DE PERSONAS
VALLADOLID, ESPAÑA
2019
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ÍNDICE Pág.
Introducción………………………………………………………………………………………………………….. 3
Objetivos …………………………………..………………………………………………………………………….. 4
Interpretación de las entrevistas a directores de recursos humanos …………………….. 5
Características clave de un responsable de la gestión de talento humano……………… 7
Conclusión…………………………………………………………………………………….……………………….. 8
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INTRODUCCIÓN:
Por medio del análisis del material propuesto, se pretende identificar las habilidades y
competencias que un director a cargo del departamento de recursos humanos debe poseer
para que el área se mantenga en constante evolución, desarrollo y se acople a los objetivos
marcados por la compañía. Por medio de video de entrevistas a profesionales en ejercicio
podremos conocer algunas de las estrategias y métodos utilizados en las organizaciones,
permitiéndonos tener un enfoque diferente del que comúnmente se le da al departamento
de recursos humanos, ampliando nuestra visión e invitándonos a tener una perspectiva
diferente para estar a la vanguardia de los cambios.
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OBJETIVOS
Desarrollar el análisis a situaciones planteadas.
Capacidad de identificar las competencias que debe tener un director del área de
recursos humanos.
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DIRECCION DE RECURSOS HUMANOS SEGUROS SANTALUCIA
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La directora del departamento de recursos humanos de esta compañía tiene estrategias para
atraer, fidelizar y conservar el talento humano muy llamativas dentro del mercado laboral; el
brindar la posibilidad de hacer una carrera profesional, adquirir conocimientos y a su vez
ponerlos en práctica en el mundo real a través de los diferentes programas de formación que
el departamento a diseñado, le da un plus extra a la organización; ya que esto, además de
significar un beneficio de crecimiento a nivel profesional para el empleado, les permite
mejorar las capacidades del talento humano con el que cuentan y hacerlo más competitivo
para enfrentar los retos de este mercado.
Recordemos, que Seguros SANTALUCIA ofrece productos intangibles y que sus empleados son
pieza fundamental en la comercialización. Son quienes se acercan al cliente e identifican que
producto satisface sus necesidades y ofrecer la opción acertada; esto obliga a la compañía a
nutrirse del mejor talento humano, con capacidades de acercamiento al cliente, innovadores,
creativos y adaptables.
DIRECTOR DE RECURSOS HUMANOS DE ATRESMEDIA
https://www.orgdch.org/entrevista-lucio-fernandez-director-de-recursos-humanos-de-
atresmedia/
Apostar y llevar el departamento de recursos humanos a dimensiones poco convencionales,
es innovar; competencia que podemos destacar del director de esta compañía, quien tuvo
visión de negocio al darle mayor valor al departamento proyectándolo como fuente de
ingresos varios dentro de la compañía aprovechando los recursos que esta misma les ofrece
en el desarrollo de su actividad principal.
Esto nos invita a ser creativos, valientes, arriesgados, a estudiar nuestras ideas y exponerlas
sin miedo, hacer cosas fuera de lo común aguardando la realidad y siendo objetivos, con ello
podemos lograr que el departamento supere las expectativas que los demás poseen de él.
DIRECTOR DE RECURSOS HUMANOS EN QUINTILES
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humanos-en-quintiles.html
El departamento de recursos humanos de Quintiles apuesta por la misma estrategia principal
de seguros Santalucia, fidelizar a sus colaborares permitiéndole hacer una carrera profesional
dentro de la compañía, brindándoles crecimiento al tenerlos como primera opción de
candidatos potenciales para las vacantes que puedan surgir; esta estrategia genera confianza
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y le asegura a los colaborares estabilidad y crecimiento, que produce fidelización hacia la
compañía.
Pero quintiles adiciona una estrategia que le brinda valor adicional. En la parte personal la
familia es nuestra mayor prioridad; al incluir e involucrarlos en el entorno laboral les muestra
a sus colaboradores que no solo se preocupan de su parte profesional sino también de sus
relaciones por fuera de la compañía.
Esto lo hacen a través del programa Microquintiles, permitiendo a los hijos de los empleados
visitar los lugares de trabajo en los que se desempeñan sus padres, enseñarles lo que hacen a
diario y cómo su trabajo ayuda a mejorar la salud de pacientes en todo el mundo, con esto
fomentan el sentimiento de orgullo hacia sus padres y les ayuda a comprender por qué están
por fuera de casa tanto tiempo.
Otra buena practica es el QDAY que le permite al empleado incorporarse a la sociedad en
proyectos en los que se sientan comprometidos ya sea solos o en compañía de sus familiares,
esto ayuda al empleado a ser diverso su día a día y llenarse de experiencias positivas
alejándose del continuismo que puede verse en algunas jornadas laborales.
Estas prácticas brindan motivación al empleado al punto de ver la compañía como su mejor
opción en presente y futuro, puesto a que una retribución económica alta es llamativa, pero
es más valorable el tiempo que pueden estar mas cercas de sus familias. Eso lo demuestra la
encuesta realizada por Great place to work quienes por cinco años consecutivos los ubicaron
como la segunda mejor empresa para laborar; calificación que consiguieron mediante
encuestas realizadas al personal incorporado, quienes la nombraron como una empresa que
se preocupa por el empleado, lo respetan y le permiten conciliar su vida profesional y privada.
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CARACTERÍSTICAS CLAVE DE UN RESPONSABLE DE LA GESTION DE TALENTO HUMANO
El responsable de recursos humanos tiene un rol más estratégico dentro de la compañía; por
ello, debe poseer habilidades y competencias que le permitan desempeñar sus funciones a
cabalidad.
Liderazgo: Es acertado decir que los jefes quedaron en el pasado, es momento de liderar.
El líder agrupa, incluye, motiva, escucha, inspira, dirige; entiende las necesidades e
inquietudes, busca el desarrollo y crecimiento, trabaja para que la gente se sienta a gusto
y de esta manera conseguir grandes resultados.
Innovador: Salir de lo convencional y repetitivo, desarrollar nuevas ideas que le permitan
a la compañía crecer y crear nuevos objetivos.
Comunicación asertiva: Se deben impulsar la creación de canales de comunicación en
donde todos puedan expresarse para facilitar el intercambio de información de forma clara
y precisa entre las partes.
Polivalente: Quien lidere recursos humanos debe tener la capacidad de ejecutar múltiples
actividades cuando sea necesaria y cumplir con diversas funciones, aunque algunas de
estas no se encuentren dentro de sus asignaciones.
Adaptable: Hay que entender que el mundo es cambiante e incierto, debemos estar
actualizados para los diferentes escenarios que se presenten y tener disposición para
cambiar métodos empleados, buscando siempre la mejora.
Estratega: Un buen estratega es capaz de ser crítico, de suprimir la subjetividad ante
cualquier situación. Contar con una alta cuota de realismo y aterrizar las expectativas sin
atacar las motivaciones; marcando la objetividad con una coherencia de valoración y el
realismo con una sensata visión del entorno y la situación.
Negociador: Poseer carácter conciliador, ser abierto y proactivo, empático para conectar
con diversas personas; encontrar escenarios de beneficio mutuo y estar en disposición para
cambiar de opinión cuando sea necesario.
Proactivo: Poder ofrecer su propia visión sin que otra persona le indique las
responsabilidades de su trabajo.
Trabajar en equipo: Generar mayor implicación del personal creando ambientes de
cooperación entre miembros para mejorar el clima laboral y la productividad.
Anticipación: Entender el pasado y asimilar las tendencias de cambio para prever un futuro
y planear rutas para situarse de forma correcta.
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CONCLUSIÓN
Con el anterior análisis podemos concluir que un director de recursos humanos ha de disponer
de una serie de características que le ayuden a afrontar con éxito todos los retos que se le
presenten; su función es muy importante a nivel estratégico y de resultados, por lo cual debe
estar en constante aprendizaje para innovar y brindar a la organización nuevas propuestas
que le permitan crecer y superar las expectativas del área demostrando que el departamento
en dirección de él, puede brindar valor diferencial a la compañía.
