CAPITULO 3.
GESTIÓN POR COMPETENCIAS EN TIENDA FASHION
3.1 DEFINICIÓN DE MISIÓN Y VISIÓN
3.1.1 Misión. Satisfacer plenamente a clientes, colaboradores y público en
general a través de la comercialización de prendas de vestir y accesorios
de calidad, utilizando una línea comercial acorde a la economía actual lo
que permite el fortalecimiento de nuestra presencia y penetración en el
mercado de la moda a nivel regional
. 3.1.2 Visión. Ser la empresa líder en venta y distribución de ropa de
índigo para todo tipo de gustos, igualmente su venta será al mayoreo o
menudeo en el territorio regional. Siempre contando con los mejores
precios para el fácil acceso de los productos por parte de nuestros clientes
actuales y potenciales.
3.2 PLAN ESTRATÉGICO DE LA EMPRESA
3.2.1 Análisis de la situación. El mercado de prendas de vestir en la
actualidad sigue siendo un fuerte para la industria regional, lo anterior
debido a que la ciudad aun continua siendo un epicentro de moda y
renovación de estilos que hacen que las nuevas tendencias estén a flor de
piel, esto nos indica que el constante cambio de estilos impulsan a los
clientes a estar actualizados en su forma de vestir no solo por las
tendencias sino por las policitas sociales, empresariales y familiares que
existen en el entorno.
Cabe decir que siempre se consideran las ideas nuevas provenientes de
diferentes puntos lo que hace que se creen otros productos para llegar a
diferentes mercados, pero se respeta la cultura de elaborar prendas para
las personas adultas por tener arraigadas la costumbre con la que se
criaron donde lo más importante para ellos es el estilo clásico y elegante.
Para los clientes contemporáneos se dan las opciones causales e
informales donde el desarrollo de sus actividades muestran una tendencia
de sobriedad pero respetable y aceptada en su medio.
Para los clientes jóvenes la tendencia es lo diferente pero conservando la
idea de libertad y presencia que hacen que su atuendo sea considerado
como una forma de expresión y entrada al medio social en el que se
desenvuelven.
Por lo anteriormente dicho se tienen muchas opciones por la cuales se
pueden desarrollar productos que impacten sobre los diferentes clientes y
además se tiene claro el poder de consumo que cada uno de ellos cuenta.
3.2.2 Diagnóstico de la situación. Actualmente el almacén presenta una
tendencia de sostenibilidad en el mercado lo que hace que su visión
empresarial sea más amplia, los competidores con lo que actualmente
cuenta son aquellos que se han especializado en un rama de la moda, lo
que hace que se tenga una ventaja ante ellos por la diversidad de
productos que se tiene para la oferta, esto es factor importante porque
muestra clientes potenciales a los que se les puede aún llegar y retener,
solo se tiene en contra es la capacidad de almacenamiento del almacén lo
que limita los inventarios y hace que las prendas a ofrecer sean solicitadas
en un momento determinado y esto afecte el ciclo de rotación del
producto que es lo que genera los ingresos del almacén.
3.2.3 Objetivos estratégicos • Mantener una búsqueda constante, entre
los miembros de su empresa, para mejorar las operaciones
administrativas y productivas, buscando siempre la manera de obtener
mayores utilidades con menos inversión y esfuerzo. • Evitar la
acumulación e inmovilización de mercancías para posteriormente ser
utilizadas en los procesos productivos y finalmente ser vendidas. •
Realizar una constante verificación del mercado para identificar las
tendencias de la moda casual logrando así adecuar las políticas de ventas y
rotación del producto generando mejores ingresos operacionales a la
empresa.
3.2.4 Estrategias corporativas. • Manejar un concepto de imagen
impactante donde se proyecte el tipo de productos que se ofrecen en el
almacén mostrando así el punto diferenciador con otros tipos de ofertas.
• Para expandir la oferta de los nuevos productos contando con una base
de datos actualizadas de los clientes fieles y/o de o los potenciales para
hacerles llegar por vía electrónica y así de primera mano conocerlos más
detalladamente. • Diseñar un programa de promociones en épocas
puntuales del año para lograr rotar aquellos productos que han quedado
por fuera de la temporada y de esta forma recuperar la inversión
realizada. • Realizar ventas por grupos de productos y no de manera
individual, la idea es ofrecer un jean y a su vez una chaqueta, chaleco o
vestidos para que el cliente observe que en conjunto su opción de compra
es más completa y de esta manera no solo se ofrece un producto si no un
servicio de asesoramiento.
Competencia descripción
TRABAJO EN EQUIPO Disposición para cooperar con otros
compartiendo funciones y responsabilidades
para el logro de los objetivos comunes.
Es la capacidad de comprender las tendencias
VISIÓN ESTRATÉGICA
cambiantes del entorno y establecer líneas de
actuación para crear una visión de futuro que
posibilite el logro de la misión.
VISIÓN COMERCIAL Capacidad para entender aquellos puntos
claves del negocio que afecten la rentabilidad y
el crecimiento de la empresa y actuar de
manera pertinente para maximizar el éxito.
Capacidad para mantener el carácter firme
MANEJO DEL STRESS bajo presión y oposición. Se traduce en
respuestas controladas en situaciones de
presión.
Sentir como propios los objetivos de la
COMPROMISO
empresa, apoyar e instrumentar decisiones
enfocadas por completo con el logro de
objetivos comunes.
