PYT Informe Final Proyecto NARANCELLO
PYT Informe Final Proyecto NARANCELLO
FACULTAD DE INGENIERÍA
Área Departamental de Ingeniería Industrial y de Sistemas
DISEÑO DE UNA LÍNEA DE PRODUCCIÓN ARTESANAL PARA LA PREPARACIÓN Y
ENVASADO DE LICOR DE NARANJA EN LA REGIÓN PIURA
UNIVERSIDAD DE PIURA
Informe Final
“DISEÑO DE UNA LÍNEA DE PRODUCCIÓN ARTESANAL PARA
LA PREPARACIÓN Y ENVASADO DE LICOR DE NARANJA EN
LA REGIÓN PIURA”
Semestre 2016-II
ASIGNATURA DE PROYECTOS
Resumen ejecutivo
El objetivo general del proyecto es evaluar la posibilidad de la puesta en marcha de una línea de
producción y envasado artesanal del licor Narancello. Básicamente el proyecto contiene seis
capítulos en lo que se han tocado puntos de interés para garantizar el éxito del mismo.
La metodología que se empleó para llevar a cabo el desarrollo del proyecto fue en primera instancia
la experimentación, con la que se comprobó que el producto adquiere mejores cualidades con 30 días
de macerado que con 15. Se realizó una investigación de mercado que concluyó que la bebida tendría
una mejor aceptación y posibilidad de compra en las mujeres mayores de 25 años y pertenecientes al
nivel socioeconómico A, B y C+. Esto permitió el diseño de la línea para una producción mínima de
30 unidades diarias que abastecería la demanda proyectada para el producto. Se encontró que los
costos de inversión para la ejecución y puesta en marcha del proyecto son de 51,228 soles y que se
esperaría recuperarlos en un plazo de 7 meses.
Finalmente, se concluye que el proyecto tiene una alta rentabilidad gracias a la sencillez del proceso
artesanal y a la alta aceptación que tendría en el mercado una vez esta puesto a la venta.
Índice general
Introducción ....................................................................................................................................................... 6
Capítulo 1 Marco teórico ............................................................................................................................. 8
1.1. La naranja ........................................................................................................................................... 8
1.1.1. Origen ......................................................................................................................................... 8
1.1.2. Características ............................................................................................................................ 8
1.1.3. Variedades ................................................................................................................................ 12
1.1.4. Producción ................................................................................................................................ 14
1.2. Aguardiente ...................................................................................................................................... 20
1.2.1. Descripción ............................................................................................................................... 20
1.2.2. Historia ..................................................................................................................................... 21
1.2.3. Tipos ......................................................................................................................................... 23
1.2.4. Producción ................................................................................................................................ 24
1.3. Vino blanco ....................................................................................................................................... 25
1.3.1. Definición.................................................................................................................................. 25
1.3.2. Características .......................................................................................................................... 25
1.3.3. Tipos ......................................................................................................................................... 26
1.4. Almíbar ............................................................................................................................................. 27
1.4.1. Definición.................................................................................................................................. 27
1.4.2. Características .......................................................................................................................... 28
1.4.3. Tipos ......................................................................................................................................... 28
1.4.4. Preparación............................................................................................................................... 31
1.5. Licor de naranja ................................................................................................................................ 31
1.5.1. Antecedentes ............................................................................................................................ 31
1.5.2. Producción ................................................................................................................................ 35
1.5.3. Proceso artesanal ..................................................................................................................... 35
Capítulo 2 Experimentación ....................................................................................................................... 39
2.1. Metodología ..................................................................................................................................... 39
2.1.1. Objetivos ................................................................................................................................... 39
2.1.2. Recursos ................................................................................................................................... 39
2.1.3. Procesos.................................................................................................................................... 40
2.2. Adquisición de recursos .................................................................................................................... 43
2.3. Elaboración de prototipo .................................................................................................................. 43
2.3.1. Características .......................................................................................................................... 43
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Introducción
El presente proyecto consiste en el diseño de una línea artesanal para la producción y envasado de un
licor con sabor a naranja. Está enmarcado dentro de una situación mundial con tendencia al consumo,
y dirigido a un público de paladar exquisito y de altas exigencias. En el mundo se consumen
anualmente 6,2 litros de alcohol puro per cápita. No obstante, el Perú supera este promedio por 1,9 y
es considerado según la Organización Mundial de la Salud, como el sexto país con más consumo de
alcohol en toda América Latina.
El objetivo del proyecto es ofrecer una idea de negocio rentable y factible para establecerse dentro de
la región Piura. La iniciativa surge como la concepción de un producto nuevo en el mercado piurano
que ya ha sido un éxito en otros lugares del mundo, y que pretende aprovechar la creciente demanda
de bebidas alcohólicas con el uso del principal desecho de las operaciones productoras de la empresa
Frupesa S.A.
La producción de este nuevo producto agregaría un valor sustancial a los desechos de esta industria y
de otras posibles empresas dedicadas a la producción, comercialización y exportación de
concentrados de fruta. Ello aumentaría la necesidad de producción de naranja favoreciendo a las
comunidades dedicadas a esta labor.
El trabajo está dividido en seis capítulos donde se recogen todos los datos y características que han
sido considerados para el desarrollo del proyecto y para garantizar el éxito del mismo. El primer
capítulo es el desarrollo del marco teórico donde se detalla toda la información en relación al origen,
las características y las diferentes variedades de los insumos del producto. El segundo capítulo es la
experimentación, necesaria para evaluar los resultados obtenidos a partir de modificaciones en los
parámetros del proceso. Esta capitulo detalla la metodología utilizada, la elaboración de los
prototipos y el control de calidad que permitió la selección del prototipo final del licor.
El quinto capítulo es el estudio financiero del proyecto, donde se calculara la inversión necesaria
para la producción de la bebida que abastecerá la demanda pronosticada a lo largo de la vida del
proyecto. Incluirán los flujos de caja y los índices para el análisis financiero. Cerramos el proyecto
con el capítulo seis que incluye las conclusiones y recomendaciones generales del proyecto.
El alcance que posee el proyecto es el del desarrollo del presente documento así como el de todos los
entregables, producto de la gestión del proyecto. De igual manera se incluye la selección del
prototipo, la elaboración y presentación final del mismo. Las limitaciones son que no se toman en
cuenta los canales de distribución de la bebida, ni la publicidad y marketing necesario para el
posicionamiento del producto en el mercado objetivo. Por ultimo aclaramos que en todo el trabajo
nos referimos solamente al diseño de la línea artesanal, mas no a la producción industrial ni las
especificaciones de la planta.
Dejamos a potestad del lector los fines que pueda darle a la presente.
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1.1. La naranja
1.1.1. Origen
La naranja es una fruta con más de 20 millones de años de antigüedad y con mucha historia
desde sus orígenes en el sudeste asiático pasando por la mitología griega y su propagación de
oriente a occidente. Existen distintas opiniones entre los expertos acerca del origen del naranjo
amargo que es como se le conocía anteriormente por ser más ácido, sin embargo la mayoría
coincide en que es nativa de la región tropical y subtropical de Asia.
En la mitología se menciona al árbol de las manzanas de oro que probablemente se refería a las
naranjas, las cuales eran consideradas como una valiosa fruta. El cultivo del naranjo data de
hace miles años en el sur de China y luego se expandió por todo el sudeste asiático,
posteriormente se expande hacia el oriente debido a la ruta de la seda, y los árabes a través del
sur de España en el siglo X aproximadamente, introdujeron el naranjo amargo en toda Europa
(el naranjo dulce no comenzó a cultivarse hasta los siglos XV-XVI) , una vez establecido el
cultivo del naranjo en Europa, se propagó en América (Nuevo Mundo) debido a los
portugueses y españoles. En 1493, según fray Bartolomé de las Casas, Colón en su segundo
viaje a América, llevó, entre otras cosas, semillas de naranjas y limones que debieron ser
sembradas en lo que hoy es Centroamérica. En la segunda mitad del siglo XIX, se descubrieron
unas naranjas más dulces y jugosas en Bahía (Brasil) Fueron los exploradores españoles
quienes llevaron la naranja a la Florida en el siglo XVI y los misioneros europeos a partir del
siglo XVIII introdujeron la variedad Navel Washington en California. (Naranjas Ché, 2013)
1.1.2. Características
La naranja es una fruta cítrica comestible obtenida del naranjo dulce (Citrus × sinensis), del
naranjo amargo (Citrus × aurantium) y de naranjos de otras variedades o híbridos asiáticos
originarios de India, Vietnam o el sureste de China. (Centro de investigación regional del
Noroeste, 2009). Es un fruto carnoso de cubierta más o menos endurecida denominada
pericarpio constituida por epicarpio, mesocarpio, endocarpio y materia carnosa, siendo un tipo
de baya modificada conocido en botánica como hesperidio. (Lexicoon, 2016). Su pulpa
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(materia carnosa) está formada típicamente por once gajos llenos de jugo el cual contiene
mucha vitamina C, flavonoides y aceites esenciales. (Centro de investigación regional del
Noroeste, 2009)
El naranjo es un árbol de la familia de las Rutáceas que llega a medir hasta 10 metros de altura,
con tallos ligeramente espinosos, hojas elípticas y agudas y flores de color blanco. Las
Rutáceas es una familia de unas 1700 especies que crecen en regiones de templado y húmedo,
y dentro de esta familia las plantas más conocidas son los cítricos. (Botanical - online)
En cuanto a la cáscara de naranja, se dice que contiene hasta 1,5 gr de limoneno por cada
kilogramo de cáscara y además de una pequeña cantidad de aldehídos, que le dan el olor
característico. Además contiene un aceite esencial que constituye un poderoso antiséptico para
ayudar a combatir y prevenir infecciones, asimismo constituye un antifúngico contra hongos de
la piel. Entre otras características se puede mencionar que es muy usada como aromatizante en
repostería y bebidas. (Cáceda Quiroz & Rodriguez Espejo, 2003)
Información básica
Nombre comercial Naranjas.
Familia Rutaceae.
Genero Citrus.
Es una fruta cítrica comestible obtenida del naranjo dulce (Citrus ×
sinensis), del naranjo amargo (Citrus × aurantium) y de otras variedades
provenientes de la India, Vietnam o el sureste de China, se define como
un fruto hesperidio, es decir que contiene una parte carnosa (pulpa) entre
Descripción
el endocarpio y las semillas en forma de gajos llenos de zumo. Posee una
corteza (exocarpio denominado flavedo) lisa y un poco endurecida,
debajo de la cual, se encuentra el mesocarpio que en las naranjas se le
llama albedo.
Variedades Valencia, Washington Novel, New Hall, Novel Late y Lane Late.
Diámetro de 6 a 10 centímetros. Su peso está entre los 150 gramos hasta
Tamaño y Peso
loa 200 gramos sin piel.
Forma Forma de espera y más o menos achatada en los polos.
La cáscara de la naranja es muy colorida, puede ser lisa o rugosa, pero
dependiendo de la variedad, debajo de ella, tiene una segunda piel blanca
Color
que envuelve el fruto protegiendo la pulpa, la cual es muy esponjosa y de
un color anaranjado.
La pulpa contiene entre 8 y 12 gajos alargados y curvos, estos
Sabor proporcionan un abundante jugo de sabor dulce con matices ácidos, más o
menos fuertes dependiendo de la variedad.
pH Entre 2,5 y 3, según madurez, variedad y tamaño del fruto.
Porción comestible 73%, es decir 73 gr. por cada 100 gr. de producto fresco.
Fuente: Elaboración propia a partir de (Directo del campo)
Las naranjas carecen de gran valor energético debido a su gran contenido de agua que
representa aproximadamente el 86% de su peso. En la siguiente tabla, se muestra los
principales componentes existentes en una porción comestible del fruto.
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1.1.3. Variedades
Se dividen en dos grandes grupos: las amargas y las dulces. (Directo del campo)
Naranjas dulces:
1. Grupo de naranjas Navel: Es una variedad que se cultiva en climas subtropicales y con
frutos de gran tamaño que se caracterizan por tener un ombligo en la zona opuesta al
pedúnculo, el cual se originó debido a una mutación en un huerto de Brasil en 1820, que
causó que en la base de fruto crezca una segunda naranja pequeña y atrofiada, lo que le
confiere el aspecto de ombligo, de ahí su nombre comercial con la palabra inglesa nivel,
que significa ombligo. Son de calidad como frutas frescas, pero no son adecuadas para
hacer zumos, dado que tienen menor cantidad de jugo que otra variedades, además de
tener sabor más o menos amargo, el cual solo es apreciado al exprimir las naranjas pues es
ahí donde se desprende la limonina1 .Dentro de este grupo podemos encontrar:
Naranja Bahianinha: De un tamaño más grande que lo habitual.
Naranja Lane Late: Su piel es más fina y contiene menor cantidad de limonina.
Naranja Leng: Su piel es de un color más vistoso y tiene corteza más fina.
Naranja Navel: Su corteza es de color rojo vivo.
Naranja Navelate: Son jugosas y con sabor muy dulce.
Naranja Navelina: Variedad que tiene una gran producción, además de tener sabor
muy dulce.
Naranja Newhall: De características idénticas a la Navelina, se diferencia solamente
en su índice de madurez, el cual es más precoz.
Naranja Ricalate: Es una variedad que alcanza su coloración y madurez después que
cualquier otra variedad.
Naranja Washington: Tiene una excelente calidad y coloración.
1
Limonina:sustancia que se encuentra en las semillas de frutas de naranja y limón, y de la cual depende su amargor
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2. Grupo de naranjas blancas: tienen un tamaño que va desde medio hasta grandes, no
poseen ombligo. Estas variedades se usan mucho para la extracción de jugo en España,
por tener una temporada de cosecha después que otras naranjas (después que las navel).
Son llamadas blancas porque su color no es tan intenso, sus colores van desde el amarillo
hasta el naranja. Se pueden encontrar las siguientes variedades:
Naranja Ambersweet: De piel firme y gruesa, tiene un sabor parecido al de las
clementinas.
Naranja Hamlin: Es una variedad muy resistente al frío, son muy pequeñas y con alta
dificultad de pelar. Su sabor es dulce y algo insípido con una buena cantidad de zumo.
Naranja Pera: Su corteza está muy adherida pero se le puede retirar fácilmente, su
zumo es dulce y algo amargo.
Naranja Salustiana: Corresponde a mutación producida en Valencia debido al clima.
Tiene corteza es rugosa y espesa, pocas semillas pero alto contenido de jugo dulce.
Su temporada va desde Diciembre hasta Abril y es muy sensible al frío.
Naranja Jaffa: Es la variedad más fácil de pelar, tiene un excelente sabor pero su zumo
es escaso.
Naranja Valencia Late: Es la naranja blanca más dulce del mercado por lo cual es la
más exportada. Su corteza es fina y consistente y de un color naranja intenso, tiene
forma ligeramente alargada y alto contenido de zumo en la pulpa. Su sabor es un
toque ácido y puede contener pocas semillas. Es aromática ideal para postres.
3. Grupo de naranjas de sangre (sanguina o sanguigna): Estas variedades tienen pigmentos
rojos en la piel así como en la pulpa, lo cual sólo se produce si el fruto está sometido a
bajas temperaturas nocturnas. El zumo es de color borgoña y con un sabor parecido al de
las cerezas. Este tipo de naranjas solamente se cultivan en la región mediterránea. En este
grupo se identifican las siguientes variedades:
Naranja doble fina: Tienen poca cantidad de zumo pero un sabor característico.
Naranja Maltaise: Su color externo es naranja y un poco rojizo, la pulpa no es tan
coloreada. Tiene un alto contenido en zumo de sabor dulce y un poco ácido.
Naranja Moro: Su piel tiene una tonalidad amarilla, son muy fáciles de pelar.
Naranja sanguinelli: La corteza de estas naranjas es brillante y pigmentada. Su pulpa
tiene coloración rojiza al igual que el zumo, que es de sabor muy dulce y algo ácido.
Naranja sanguinello: Es una variedad muy cultivada en Italia, su pigmentación es
gratis y al desprenden olor característico.
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4. Grupo de naranjas sucreñas: Son variedades ligeramente insípidas y con menor acidez,
por lo que son muy poco cultivadas y no son comercializadas. Las más importantes de
este grupo son Succari, Sucreña, Lima y Vaniglia.
Existe una variedad que está en peligro de extinción y se le conoce como naranja cadenera,
tienen tamaño medio con cascara delgada, tiene un equilibrio entre su carne y el líquido que
aporta. (Conciencia Eco, 2015).
En Perú se cultivan distintos tipos de cítricos, en su mayor parte mandarinas (60.6%),
tangelos (32.7%), naranjas (3,6%) y limones (3,1%). En cuanto a naranjas se tienen las
siguientes variedades de naranja cultivadas: Valencia, Washinton Navel, New Hall, Navel
Late y Lane Late. (Misti Fertilizantes)
1.1.4. Producción
Según datos recogidos de las bases de datos de la Organización de las Naciones Unidas para la
alimentación y la agricultura (FAO por sus siglas en inglés), se tiene que el total de producción
de cítricos para la campaña 2013/2014 asciende a 121’273,200 toneladas, de las cuales la
producción de naranja corresponde más del 50%, estando en segundo lugar mandarinas y
tánguelos.
El rendimiento promedio de la naranja está alrededor de 2.1 a 2.7 ton/ha, sin embargo los
países con una producción intensiva de cítricos tienen un indicador en un valor entre 4 a 6
ton/ha. En el siguiente gráfico se muestra la evolución de la producción mundial.
Producción mundial
71000 70346.3 70592.8
69865.4
Miles de toneladas
70000 69236
68925.2
69000
68000 67194.7
67000
66000
65000
2008/09 2009/10 2010/11 2011/12 2012/13 2013/14
Año de campaña
En cuanto a los países con mayor producción se encuentra Brasil que casi tiene el 25% de
la producción mundial, seguido por China y USA, y entre los tres tienen el 45 % de la
producción mundial. En el siguiente gráfico se muestra la evolución de la producción
mundial de los principales países productores en comparación con la producción de nuestro
15000
Miles de toneladas
10000
5000
0
Brasil China USA India México España Perú
País
Perú es uno de los países que cosecha más cítricos durante más meses al año. Las ventas de
cítricos han ido aumentando a un ritmo de 40% por año, sin embargo representa el 1% de las
ventas mundiales, pero si se continúa con ese ritmo de crecimiento, podría tener una
participación más significativa en el mercado debido al aumento de la demanda y la calidad del
producto. (Ministerio de agricultura, 2016)
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440
425 424
Miles de toneladas
418.6
420
400 394.6
377.7
380
360
340
2008/09 2009/10 2010/11 2011/12 2012/13 2013/14
Año
Asimismo la exportación de naranja viene siendo regular, como se ven en el siguiente gráfico.
7785 7926.5
8000
6000
3948.3
4000
2000
0
2008/09 2009/10 2010/11 2011/12 2012/13 2013/14 2014/15
Año
En cuanto a la superficie cosechada de naranjo en Perú, se tiene que para el 2014 este valor fue
de veinticinco mil cuatrocientos cuarenta y cuatro hectáreas, y ha disminuido respecto al año
anterior como se muestra en el siguiente gráfico.
Hectareas cultivadas
26,500
26,350
26,300 26,152
26,100 26,111
26,100
25,900
25,730 25,721
25,700
25,500
25,300 25,444
25,100
24,900
24,700
24,754
24,500
2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014
Hectareas cultivadas
En la siguiente tabla, se tiene la producción por departamento, para el año 2014, el cual es el
último año para el que se tienen datos en la oficina de estudios estadísticos del Ministerio de
Agricultura.
Producción de naranja
Departamento Tm producidas %
ANCASH 2.626 0,58%
LA LIBERTAD 2.261 0,50%
PIURA 2.110 0,47%
M. DE DIOS 672 0,15%
PASCO 662 0,15%
APURIMAC 414 0,09%
TUMBES 374 0,08%
TACNA 341 0,08%
HUANCAVELICA 314 0,07%
AREQUIPA 164 0,04%
MOQUEGUA 70 0,02%
LIMA 10 0,00%
METROPOLITANA
Fuente: Elaboración propia a partir de (OEE-MINAG, 2016)
LIMA 1 0,004%
METROPOLITANA
Fuente: Elaboración propia a partir de (OEE-MINAG, 2016)
Se tiene de las tablas anteriores que Piura, es una región que produce menos del 1% del total de
naranjas producidas en Perú, sin embargo si se cuenta con información de superficie cosechada
siendo este valor aproximadamente quinientos veintiún hectáreas.
3000
2500
Toneladas
2000
1500
1000
500
0
2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014
Año
En el siguiente gráfico se tiene como ha ido variando las hectáreas cosechadas en la última
década.
400
300
200
100
0
2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014
Año
Rendimiento kg/ha
5000
4500
4000
3500
Kilogramos
3000
2500
2000
1500
1000
500
0
2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014
Año
1.2. Aguardiente
1.2.1. Descripción
Aguardiente (de agua y ardiente) proviene del latín aqua ardens que significa agua caliente,
nombre por el que comúnmente se le conoce al alcohol obtenido por destilación. El aguardiente
es el genérico de bebidas alcohólicas de alta graduación, secas o aromáticas obtenidas por
destilación generalmente entre 29 y 40 grados, aunque podrían llegar a pasar los 70 grados de
alcohol. Se obtienen por destilación del vino o de determinados cereales, frutas o semillas
como la cebada, la cereza, la uva y el anís. (Guía de Rivera, 2014)
El aguardiente se obtuvo por primera vez del vino a través de una alquitara que combina
procesos de calor y frío. El alcohol se evapora a 78°C y el agua a 100°C por lo que durante un
proceso de calentamiento del vino, en esa misma franja de temperatura, los vapores que se
obtienen son alcohol. Luego se condensan esos gases mediante frío (haciendo uso de un
serpentín) y el líquido resultante es alcohol. (Iglesias, 2006)
El aguardiente tiene alrededor de 31.7° de alcohol, lo que significa que por cada litro de agua
ardiente se tiene 31,7 centilitros de alcohol. Debido a su bajo contenido de sodio, el
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1.2.2. Historia
De la época de Alejandro Magno, rey de Macedonia desde 336 a.C. hasta 323 a.C. es de donde
se tienen los primeros indicios del aguardiente. Los alquimistas2 llamaban a este tipo de
alcoholes destilados y usados con fines terapéuticos, aqua vitae3. El uso médico del alcohol
popularizo la sustancia a la que se le empezó añadir azúcar, limón, naranja, anís, etc. Para
mejorar su sabor y facilitar su consumo. Se creía que el aguardiente curaba una amplia gama de
dolencias y enfermedades como verrugas, pestes y hasta el propio alcoholismo.
Cabe precisar que su uso no se limitaba solo al consumo humano sino incluso se experimentó
el éxito de este brebaje en la salud y felicidad de los animales.
Salvo los hechos militares que eran claramente documentados y atestados, la mayoría de los
acontecimientos que sucedieron en la Edad Media no tienen una datación fehaciente, por lo que
no queda de otra que hablar sobre un contexto histórico. Dentro de este marco las primeras
2
Alquimista: persona que se dedica a la alquimia. Alquimia es una disciplina filosófica que incluye nociones de la química, la física, la
astrología, la metalurgia, el espiritualismo y el arte; y está vinculada a la transmutación de la materia.
3
Aqua Vitae. Trad. Agua de la vida.
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Pero no sería hasta que los científicos Arnau de Vilanova y Ramón Llull en uno de sus
experimentos en Valencia, que se obtuviera el aguardiente primitivo: alcohol que no era apto
para el consumo humano y tenía fines medicinales. En su búsqueda de la eterna juventud o
elixir de la vida, estos dos científicos decidieron en uno de sus experimentos meter en los
alambiques una cantara de vino para ver si podían sintetizar o extraer el alma de este. De él
salió un agua limpia y clara, y que con la simple proximidad del fuego hacia que se inflamase
mágicamente como ningún otro producto conocido hasta la fecha. De esta experiencia es que
recibió el nombre de “Agua Ardiente”. En reconocimiento al proceder del origen árabe se
decidió bautizar a esta bebida como “Kohol” que con el artículo “al” nos da la palabra
“alkohol, alcohol”. (Iglesias, 2006)
Por ese entonces era muy difícil distinguir entre los alcoholes primarios, secundarios o
terciarios obtenidos por la destilación. Tuvieron que pasar algunos años hasta que entendieran
que los primeros y los últimos alcohol contenían sustancias toxicas y por ende extremadamente
peligrosas para el consumo humano. Desde su descubrimiento y difusión, la elaboración del
aguardiente fue de manera empírica con graves inexactitudes que dejo a múltiples comunidades
ciegas e intoxicada por el licor, hasta que la invención del termómetro permitió tener un mayor
control sobre la producción del elixir de la vida.
Durante la conquista y organización del Imperio Persa en 327 a.C. se expandieron los dominios
de Alejandro Magno facilitando la difusión y comercialización de artículos, especies y
costumbres entre Asia, Europa y África que permitieron la internacionalización del
aguardiente. En este intenso periodo, en que los acontecimientos del nuevo mundo esbozaban
la cultura y las raíces de Brasil como nación, que el aguardiente acabo fundiéndose sobre su
propia historia y convirtiéndose en una bebida enigmáticamente brasileña. (Huapaya Navarro,
2010)
4
Alambiques: instrumento usado para la destilación de líquidos mediante el proceso de la evaporación y condensación. Hace uso de
una caldera, para calentar la mezcla y de un serpentín para enfriarla.
5
Alquitara: instrumento usado para la destilación. Proceso físico mediante el cual, por acción del calor y también del frío, se separan
las diferentes partes que componen la sustancia a destilar; entre ellas alcohol.
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incendiada, recorrió los diferentes reinos cristianos, empezando claro está, por los francos que
fueron quienes más aprovecharon este invento. (Iglesias, 2006)
1.2.3. Tipos
Los aguardientes simples son aquellos aguardientes que no tienen una significativa adición de
sabores distintos de los propios del aguardiente. Son los líquidos alcohólicos procedentes de la
destilación de materias vegetales previamente fermentados a las que deben sus características
peculiares de aroma y sabor. Su graduación alcohólica no será superior a 80 ni menor a 30
grados. Entre los más importantes tenemos:
El ron: Bebida alcohólica obtenida por la destilación directa de los jugos de la caña de
azúcar o melazas6 previamente fermentados. Y que puede estar sometida a procesos de
añejamiento. La primera destilación para obtener ron se dio en las plantaciones de caña de
azúcar del caribe en el siglo XVII.
El brandy: Proviene de las uvas. Es una bebida obtenida sobre la base de holandas 7 de vino
conservadas o envejecidas durante el tiempo suficiente en recipientes. En Perú y Chile
conocido como el Pisco, Cognac en Francia y Jerez en España.
El whisky: Es una bebida proveniente de la destilación de cereales fermentados (malta o
granos) como la cebada, el trigo, el centeno y el maíz; que dan lugar a distintas clases, por
ejemplo: el corn whisky preveniente del maíz o el single malt proveniente de la cebada.
El tequila: Se elabora a partir de la fermentación y destilado del mezcal, jugo extraído del
agave8 y su origen está relacionada con cinco estados del distrito Federal de México.
6
Melazas: miles finales, son los residuos de la cristalización final del azúcar de los que no se puede obtener más azúcar por métodos
físico.
7
Holandas: nombre con el que se refieren al vino de quema destinado a la destilación por carecer de condiciones aptas para el
consumo, estos vinos de quema se exportaban a Holanda, de ahí el nombre.
8
Agave: planta de hojas gruesas y carnosas parecidas a la Sábila.
Página 24 de 172
Los aguardientes compuestos son aquellos aguardientes que reciben una significativa adicción
de sabores provenientes de sustancias que no generan alcohol, como hierbas, semillas de anís,
etc. Son aguardientes que se han macerado junto con diferentes frutas o plantas y en la mayoría
por una doble destilación.
1.2.4. Producción
En este apartado hacemos referencia a la producción de Pisco a nivel nacional, el mismo que
acumuló un crecimiento de 34% entre los años 2011 al 2015 señalo Carlos Carrillo Mora,
viceministro de MYPE e Industria y Presidente de la comisión Nacional del Pisco. (Diario
Gestión, 2016)
10000000
9000000
8000000
Litros de Pisco
7000000
6000000
5000000
4000000
3000000
2000000
1000000
0
2011 2012 2013 2014 2015
Años
En diciembre del 2015 la producción de pisco alcanzo un record histórico de 9.5 millones de
litros. Este incremento se debió principalmente a campañas de promoción, así como al impulso
9
Reglamento de la denominación de origen del Pisco. Decreto Supremo de 16 de enero de 1991.
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Al igual que la producción aumenta año con año, también lo hacen las exportaciones. Tal y
como lo indico la Ministra de Comercio Exterior y Turismo, Silva, estas habrían crecido 168%
en los últimos cinco años; siendo los principales países de destino Chile, Estados Unidos,
Reino Unido y Colombia. (Ministerio de Comercio Exterior y Turismo, 2016)
Chile y EE.UU son los principales destinos del pisco peruano, bebida bandera del Perú. La
Asociación de Exportadores (Adex) informó que el 2016 se prevé aumentar las exportaciones
de pisco en al menos el 25%. Este panorama está respaldado por las afirmaciones de Mincetur,
al afirmar que las exportaciones de pisco crecieron en 38.6% en el 2015 debido al principal
aumento de demanda en Chile y Estados Unidos. (Diario Gestión, 2016)
1.3.1. Definición
1.3.2. Características
El vino blanco se caracteriza por ser seco, semi-seco, dulce o licoroso. Además posee una
tonalidad entre amarillo pajizo, amarillo verdoso o amarillo oro; color heredado de la materia
prima utilizada para su elaboración.
El proceso de la elaboración de los vinos blancos comienza con la cuidadosa cosecha de las
uvas. Una vez almacenada la uva se procede a separar las partes leñosas de la uva y a molerla.
A la salida de la molienda, el jugo y las pieles se enfrían para conservar la materia prima
10
Conapisco: Comisión Nacional del Pisco.
11
Tanino: sustancia química natural que se encuentra en el vino y que procede de las partes más solidad del racimo (piel, hollejo,
pepitas) y/o de las maderas de las barricas. Este componente es abundante en los vinos tintos.
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óptima y la presencia aromática. Luego esta materia prima se transfiere a una presa que extrae
casi la totalidad del jugo (separándola de las partes solidas). Entonces el jugo pasa a los
tanques de fermentación. Esta es la parte que diferencia a los vinos tintos de los vinos blancos,
que en la maceración de los vinos blanco se separan las pieles del jugo. (Delicias de Baco,
2010)
1.3.3. Tipos
La principal clasificación del vino se da según su elaboración y abarca el vino tinto, el vino
rosado y el vino blanco.
Vino blanco: obtenido a partir de las uvas blancas. Y, aunque muy poco frecuente, de la
pulpa de las uvas coloreadas.
Vino tinto: obtenido a partir de las vinas tintas a las que no se les separa el hollejo
Vino rosado: obtenido a partir de las uvas tintas y a las que se les ha separado parcialmente
el hollejo.
Otra clasificación de los vinos es de acuerdo a la edad, tendríamos los vinos jóvenes (12 a 24
meses de reserva), los vinos de crianza (de 3 a 10 años de reserva) y los vinos añejos.
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También podríamos clasificar a los vinos en base a su grado de dulzura, en los que se tendría 5
estándares:
De acuerdo al tipo de uva utilizada, propiamente cepa blanca 12, se podrá obtener una variedad
de vinos muy extensa, con características peculiares. Entre las más importantes tenemos (Vinos
y Sabores, 2015):
Chardonnay: De origen francés, es considerada la uva indicada para elaborar los más finos
vinos blancos. Es la reina de las cepas, y es la base para algunos vinos blancos genéricos o
de corte. El vino obtenido es de buen cuerpo con aromas tropicales (banana, manzana,
vainilla, miel, etc.)
Chenin Blanc: De origen francés de la región del Valle de la Loira. Es utilizada como base
para lograr excelentes espumosos. De esta cepa se obtienen vinos secos, semi secos y dulces
de calidad destacada.
Torrontes: De origen Español, aunque también se han encontrado este tipo de cepas en
Argentina. Es la cepa que produce el vino blanco más consumido en Argentina. Da vinos
muy perfumados con aromas que recuerdan a la uva de mesa fresca, cascara de naranja,
flores de jazmín y rosas.
Pedro Ximenéz: De origen Ibérico. Los españoles la utilizaron para elaborar jerez.
Actualmente esta cepa se ha extendido intensamente por el territorio Argentino, donde es
cultivada con muy buenos resultados.
1.4. Almíbar
1.4.1. Definición
Se llama almíbar o sirope al azúcar que se encuentra disuelto en una cierta cantidad de agua y
que se lleva al fuego para adquiera una consistencia similar a la del jarabe. Puede decirse, de
12
Cepa blanca: Es por definición el tronco de la Vid, del cual brotan los sarmientos, las hojas y los frutos.
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este modo, que el almíbar es una disolución de azúcar y agua que fue cocida para que
se espese.
Los usos del almíbar son múltiples en el terreno de la gastronomía. Puede usarse para la
elaboración de caramelos, para la cobertura de tortas, como base de postres y para
conservar frutas, por citar algunas posibilidades.
Muchas frutas, de hecho, suelen comercializarse en almíbar. Para obtener este producto, se
corta la fruta en rodajas o cubos y se cocina con el almíbar. El proceso hace que el agua de la
fruta pase a los azúcares del almíbar. Finalmente, una vez que se enfría la preparación, se
coloca en frascos esterilizados para que puedan conservarse por un periodo extendido de
tiempo. Los duraznos en almíbar, el zapallo en almíbar (calabaza en almíbar), los higos en
almíbar y las castañas en almíbar son algunas de las preparaciones de este tipo de mayor
popularidad.
1.4.2. Características
Las características del almíbar dependen del tiempo que se dedica a la cocción y de la cantidad
de azúcar que se disuelve en el agua. De acuerdo a cómo se combinan estos dos factores, el
almíbar puede resultar duro o casi líquido.
1.4.3. Tipos
13
Tocino de cielo: Es un postre elaborado a base de yema de huevo caramelizada y azúcar, compacto y de color amarillo intenso
14
Fondants: Recubrimiento para dulces a base de azúcar, de color blanquecino.
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Características: al colocar un poco del almíbar en un vaso con agua fría, se forma una
bolita blanda que se puede moldear con los dedos. Este punto se alcanza,
aproximadamente, a los 10 minutos de hervor.
Usos: merengue italiano, confituras y jaleas, caramelos blandos.
1.4.4. Preparación
Presentamos la forma más básica de reparar el almíbar, puesto que también es la forma de
preparación que utilizaremos para nuestro licor.
Insumos:
1 taza de azúcar.
1 taza de agua.
Preparación:
Colocar los ingredientes en una cacerola, disolver el azúcar en el agua y llevar a fuego mediano
por unos 15 minutos. Lo importante es no dejar de remover, porque de lo contrario se puede
caramelizar y no servirá. Cocinar hasta que espese. (Como hacer para, 2012)
Siempre que preparemos el almíbar para una receta determinada, debemos prestar atención a
cuál es el punto que hay que usar, teniendo en cuenta su uso.
1.5.1. Antecedentes
El efecto que producen estas bebidas en el estado anímico y en la percepción llevó a ciertas
culturas a considerarlas un producto divino. Encontramos a lo largo de la historia distintas
figuras divinas como Dionisio, Mayahuel u Osiris que fueron veneradas y a las cuales se les
rendían culto.
El efecto que producen estas bebidas en el estado anímico y en la percepción llevó a ciertas
culturas a considerarlas un producto divino. Encontramos a lo largo de la historia distintas
figuras divinas como Dionisio15, Mayahuel16 u Osiris17 que fueron veneradas y a las cuales se
les rendían culto.
Sin embargo, la destilación18 del alcohol era un proceso del cual no se tenía mucha información
hasta finales del siglo XVI. Tanto griegos como romanos solo conocían el vino el cual en
algunos casos se perfumaba con hierbas aromáticas.
Hay índices de que los descubridores de este proceso fueron los alquimistas árabes en el siglo
X. Pero quién profundizó en su estudio y realizó varios experimentos hasta llegar a la creación
de destilados alcohólicos fue Arnaldo de Vilanova, profesor de la universidad de Montpellier.
En un principio, la creación de estos destilados fue destinada a la medicina, pero más tarde
estos conocimientos se aplicaron a la preparación de ciertos licores a los cuales se les atribuían
propiedades curativas.
Estos licores constituyeron el punto de partida de los licores y bebidas alcohólicas creadas para
el disfrute humano.
Nuestro proyecto consiste en el diseño de una línea de producción artesanal para la elaboración
de licor de naranja por lo tanto entre los distintos licores destacamos el Curaçao, el Grand
Marnier y el Cointreau, todos ellos elaborados a partir de la naranja como ingrediente
aromático.
La historia del Grand Marnier se remonta a 1880 cuando Louis-Alexandre Marnier tuvo la
innovadora idea de mezclar coñac con una rara variedad de naranja amarga del Caribe
denominada “Citrus Bigaradia”.
15
Dionisio: Dios del vino en la mitología griega.
16
Mayahuel: Diosa mexicana de la embriaguez.
17
Osiris: Dios egipcio de la resurrección, símbolo de la fertilidad y regeneración del Nilo; es el Dios de la vegetación y la agricultura.
También considerado Dios del vino.
18
Destilación: proceso por el que la sustancia volátil de una mezcla se separa de otra que no lo es mediante evaporación y posterior
condensación de la misma.
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Con el tiempo esta bebida fue cogiendo fama y a principios del siglo XX se le concedieron
diversas medallas en concursos nacionales e internacionales (Exposiciones Universales de
Chicago en 1893, Exposiciones Universales de París en 1900).
A partir de este momento, se empezó a promocionar el producto por todo el mundo a través de
la alta sociedad y llego a las manos del emperador austriaco Francisco José.
En 1905, ya era considerado la bebida por excelencia para después de la comida, y empezó a
ser utilizado en la cocina por el chef Escoffier, padre de la cocina francesa moderna, quien
elaboró la famosa “crêpe suzette”.
En 1975 debido a la gran demanda de esta bebida alcohólica, se construyó en Normandía una
planta de embotellado y embalaje. Cada semana, la destilería de Neauphe-le-Château enviaba
más de 200 000 litros de licor de naranja para ser embotellado y exportado a más de 150 países
del mundo.
Por otro lado, el origen del Curaçao se remonta al siglo XV cuando los españoles ocuparon la
isla de Curaçao.
Con todo, el clima del territorio no era el adecuado para esta fruta y lo que obtuvieron fue un
tipo de naranja muy amarga que se denominó “Laraha”. El sabor de esta naranja era tan
amargo les fue imposible consumirlas y decidieron descartarlas.
Sin embargo, con el tiempo se percataron de que el aceite extraído de las cáscaras tenía un
perfume muy agradable y decidieron usarlo para elaborar un licor, el Curaçao Azul. Este
producto poco a poco se fue extendiendo y hoy en día es uno de los licores de naranja más
famosos. (Coctel y Bebidas, 2012)
Por último, la historia del Cointreau se remonta al siglo XIX, cuando en 1849 los hermanos
Edouard-Jean y Adolphe Cointreau abren una destilería en Francia.
Todo comienza cuando Edouard Cointreau se percata del interés de la alta sociedad por la
naranja, que en aquella época era una fruta peculiar y muy cara en el país galo. Tras varios
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experimentos creó la combinación perfecta para crear un licor a base de cáscaras de naranja
engendrando así el Triple Sec19 que hoy es conocido como Cointreau.
A principios del siglo XX la marca ya vendía 800 000 botellas al año y exportaban su producto
a varios países europeos.
Por lo tanto, podemos concluir que los licores son un producto muy extendido y presente en
nuestra sociedad desde hace muchos años. Entre ellos, el licor de naranja es una bebida
alcohólica producida por varias marcas desde hace siglos y que tuvo mucho éxito en todo el
mundo. A día de hoy es una elaboración que sigue consumiéndose y que en los casos
presentados es considerado un producto de alta calidad.
Esto nos da una idea del nivel de riesgo de nuestro proyecto, el cual podemos decir que no es
muy alto ya que existen casos anteriores realizados con éxito.
Por otro lado, si buscamos información acerca del licor de naranja encontramos que existen
diversas recetas para su elaboración que van desde un proceso de destilación hasta el más
simple que es la maceración.
Esto consiste en absorber con la ayuda de un licor procesado las sustancias aromáticas y
componentes no volátiles del producto como por ejemplo resinas20, grasas21, ácidos22 o
albúminas23. (Sena, 1975)
19
Triple Sec: El triple seco, del francés “triple sec”, es un licor incoloro con 40º de alcohol, hecho a partir de cáscaras de naranja. Su
nombre viene de su triple destilación.
20
Resina: secreción orgánica producida por muchas plantas, particularmente los árboles de tipo conífera. Es muy valorada por sus
propiedades químicas y sus usos asociados, como por ejemplo la producción de barnices, adhesivos y aditivos alimenticios.
21
Grasa: En bioquímica, grasa es un término genérico para designar varias clases de lípidos, aunque generalmente se refiere a los
acilglicéridos, ésteres en los que uno, dos o tres ácidos grasos se unen a una molécula de glicerina, formando monoglicéridos,
diglicéridos y triglicéridos respectivamente.
22
Ácido: Un ácido (del latín acidus, que significa agrio) es considerado tradicionalmente como cualquier compuesto químico que,
cuando se disuelve en agua, produce una solución con una actividad de catión hidronio mayor que el agua pura, esto es, un pH menor
que 7.
23
Albúmina: Proteína animal y vegetal, rica en azufre y soluble en agua, que constituye el componente principal de la clara del huevo
y se encuentra también en el plasma sanguíneo y linfático, en la leche y en las semillas de ciertas plantas.
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Este método consiste en la fermentación del zumo de naranja a partir de la cepa24 CECT 11773
de Pichia fermentans25. El procedimiento permite la obtención de un producto en el cual se
puede controlar la graduación alcohólica permitiendo la obtención de un “vino de naranja” con
una composición alcohólica de entre 10 y 15% o bien un licor con una concentración de
alcohol más elevada. (Red Otri Andalucía, 2016)
Está caracterizado por la siembra secuencial de dos cepas de levadura 26, CECT 117733 que
enriquece el zumo en compuestos aromáticos propios de las bebidas alcohólicas, seguidamente
se siembra con Saccharomyces 27 hasta el agotamiento de los azucares y la acumulación del
etanol correspondiente. (Red Otri Andalucía, 2016)
Para nuestro proyecto utilizaremos el método de maceración al ser más sencillo y económico.
Además, este proceso nos exime del uso de tecnología específica para la elaboración del
producto.
1.5.2. Producción
Este punto será explicado y detallado a la hora de realizar el análisis de nuestros competidores
para el estudio de mercado. Ver el punto 3.1.4. en el capítulo 3.
La artesanía se define como “un objeto producido en forma predominantemente manual con o
sin ayuda de herramientas y máquinas, generalmente con utilización de materias primas locales
y procesos de transformación y elaboración transmitidos de generación en generación, con as
24
Cepa: es, en microbiología, población de células de una sola especie descendientes de una única célula, usualmente propagada
clonalmente, debido al interés en la conservación de sus cualidades definitorias.
25
Pichia fermentans: tipo de levadura.
26
Levadura: Hongo unicelular que produce enzimas capaces de provocar la fermentación alcohólica de los hidratos de carbono.
27
Saccharomyces cerevisiae: Se denomina a la levadura de la cerveza. Es un hongo unicelular. Un tipo de levadura utilizado
industrialmente en la fabricación de pan, cerveza y vino.
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variaciones propias que le imprime la creación individual del artesano. Es una expresión
representativa de su cultura y factor de identidad de la comunidad”. (LB, 2015, pág. 1).
Hoy en día, usamos esta denominación cuando queremos hablar de una producción en la cual
no ha habido una gran intervención de tecnología. También se utiliza cuando hablamos de
ciertos procesos de producción de alimentos en los cuales un solo productor maneja todas las
etapas de la cadena de producción desde la adquisición de insumos hasta la distribución del
producto final. (LB, 2015)
Fabricación manual.
El volumen de la producción es reducido.
Reducción de los costos invertidos en tecnología.
Reducción de los costos de obra de mano.
Por lo tanto, podemos decir que las ventajas de diseñar una línea de producción artesanal son
que podría implementarse con una inversión inicial relativamente pequeña en comparación con
la inversión necesaria en una producción industrial.
Además, el volumen reducido de producción nos permite tener una obra de mano pequeña y
por lo tanto reducir los costos de esta. También se reducirían costos de alquiler de un espacio
habilitado como sería una cocina de grandes dimensiones en nuestro caso.
También podríamos decir que la producción industrial añade una facilidad en la mano de obra
gracias a la tecnología que utiliza a diferencia de la artesanal en la cual el valor agregado a la
materia prima es más elevado debido a la fabricación manual.
Finalmente decidimos diseñar una línea de producción artesanal debido a su bajo costo y la
facilidad que conlleva implementarla.
El diseño de la línea industrial entra dentro de nuestros objetivos fuera del alcance, así como la
implementación de la línea y distribución del producto.
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El proceso inicia con la obtención de materia prima para la elaboración del producto, el mismo
que implica el pelado de naranjas cosechadas, es decir la separación de la piel de la fruta.
Pasado los 30 días se procede al proceso de filtrado para eliminar cualquier resto remanente en
el producto.
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Una vez obtenido el líquido para el licor se le añade el almíbar y el vino blanco y se mezcla
todo. El almíbar es una preparación de agua y azúcar procesada a fuego lento hasta que se
obtenga la consistencia que se requiere para el proceso.
Finalmente, el producto está listo para ser embotellado, para lo que se requiere una máquina
embotelladora y enchapadora que permita conservar el licor.
A lo largo de todos los procesos se debe llevar a cabo un control de calidad para controlar la
elaboración del producto paso a paso.
Página 39 de 172
Capítulo 2 Experimentación
2.1. Metodología
2.1.1. Objetivos
Tenemos como objetivo la elaboración de un primer prototipo que nos servirá para evaluar las
características, la calidad y los errores que encontremos que podamos mejorar para elaborar un
segundo prototipo que es el que se utilizara para realizar los Focus Group planeados para
realizar nuestro estudio de mercado. Detallaremos los recursos que se utilizaran que se podrán
clasificar en dos tipos, las materias primas y los materiales que se utilizaran para la preparación
del licor a partir de las materias primas.
Se detallaran los procesos que se llevaron a cabo para la elaboración de cada prototipo y se
plasmara en un diagrama de flujo.
2.1.2. Recursos
Materias primas
Mencionaremos las materias primas necesarias para la elaboración de 3 litros de licor de
naranja.
Cascara de naranja: Se necesitara 12 naranjas a las cuales se les pasara por un proceso de
lavado para luego removerles la cáscara completamente a las naranjas y quitarles la parte
blanca a estas cáscaras lo más posible para luego pasar a macerar en un recipiente.
Aguardiente: Para los tres litros propuestos se necesita 1 litro de aguardiente el cual se
vertida sobre un recipiente de vidrio que permita macerarlo de forma hermética durante un
mes, aquí se echará la cascara de naranja.
Azúcar: se necesitara 500 g de azúcar blanca, de preferencia para evitar el cambio de color
naranja claro a un naranja más oscuro, que se combinara después de macerar durante un mes
las cáscaras.
Almíbar: para los tres litros propuestos se necesitara 500 ml de almíbar, los cuales se
prepararan usando 500ml de agua junto con 500 g de azúcar blanca, el azúcar se debe verter
conforme va calentando el agua hasta que quede totalmente disuelta.
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Vino blanco: Se utilizaran 2 litros de vino blanco los cuales se mezclaran al final del
macerado después de haberse filtrado debidamente.
Utensilios
Agua clorada: se utilizara para el lavado de las naranjas así removeremos el mayor
porcentaje de impurezas de las cáscaras.
Detergente: para el lavado de los recipientes de cristal, cucharas, ollas y todos los utensilios
que estarán en contacto con la materia prima que se utilizara en el proceso.
Recipientes de vidrio: son recipientes de 1 litro de capacidad que poseen una tapa que se
sella mediante un gancho y este permite un cierre hermético para la maceración.
Coladores: se utilizaran dos para hacer un primer filtrado del macerado, que luego se
mezclara con el vino blanco y el azúcar.
Papel filtro: estará justo después de los coladores para asegurar un filtrado total y reducir los
sólidos blancos que quedan al macerar al mínimo.
Ollas: se utilizaran para la preparación del almíbar.
Cuchillos: se utilizaran para pelar las naranjas.
Rallador: se utilizaran para remover la parte blanca que queda de las naranjas después de
haberlas pelado.
Cuchara de palo: se utilizara para mezclar el azúcar con el agua hervida durante la
preparación del almíbar.
Jarras de plástico: Se utilizaran para mezclar el macerado con el vino blanco y el almíbar
para así tener el licor de naranja final.
Botellas de vidrio: se utilizaran para guardar el licor de naranja una vez terminado.
Balanza: se utilizara para medir la cantidad de azúcar que mezclaremos en agua.
2.1.3. Procesos
Para la elaboración de los prototipos nos basamos en el diagrama de flujo explicado en el punto
1.5.3.2. en el capítulo 1.
Presentamos otro diagrama de flujo más detallado y mejorado para la elaboración del producto.
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Una vez completado este paso, debemos lavar bien las naranjas (13 naranjas por litro de
aguardiente) que hayan superado el primer control de calidad. Con el empleo de una esponja y
abundante agua, limpiamos la fruta frotándola suavemente para no dañar la piel y no perder los
Página 42 de 172
aceites esenciales. Empleamos también una solución sanitizante de agua clorada y enjuagamos
con abundante agua caliente.
Al finalizar el proceso de lavado, pelamos las naranjas con la ayuda de un pelador para retirar
el flavedo de la naranja.
Una vez retirado el flavedo, debemos realizar un control de calidad de la piel obtenida para
asegurarnos que no quedan restos de albedo.
En el caso de que quedasen restos de este tipo de cáscara, la eliminamos con un rallador.
Al finalizar este paso procedemos al macerado de las cáscaras. Para esta etapa vamos a cortar
las cáscaras obtenidas para un mejor resultado a la hora de macerar.
Para ello, calentamos 1 litro de agua y vamos añadiendo un 1kg de azúcar poco a poco hasta
que todo esté bien disuelto y dejamos que enfríe sin que llegue a cristalizar.
De forma paralela, mezclamos el litro de aguardiente macerado con dos litros de vino blanco.
Finalmente, añadimos el almíbar y mezclamos bien para crear una solución bien homogénea.
Para acabar, embotellamos el producto final con la ayuda de un embudo para proceder al
etiquetado y dejamos reposar.
Página 43 de 172
Primero realizamos una comparación de precios en diferentes tiendas de Piura entre las que
se encuentran Metro, Plaza Vea, Makro, licorerías y finalmente el Mercado. Se tomó la
decisión de hacer la compra de la mayoría de productos en el Mercado dado los bajos precios
a los que los conseguimos en ese lugar, todas estas adquisiciones fueron solo para la
realización de los prototipos.
Los productos que se obtuvieron en el mercado por sus bajos precios fueron tanto materias
primas como algunos utensilios son: naranjas, aguardiente, vino blanco, azúcar, y los
utensilios comprados fueron detergente, recipientes de vidrio, agua clorada, coladores,
rallador, botellas de vidrio y la balanza.
Los productos prestados tanto por la Universidad como por los miembros del grupo fueron:
balanza analítica, probeta, vasos de precipitación, ph-metro, brixometro, jarras de plástico,
cuchara de palo, cuchillos, ollas, papel filtro.
2.3.1. Características
Sabor dulce.
Debe contener entre 20 y 30 grados Brix.
Sabor suave.
Porcentaje en alcohol entre 14 y 20% alc./vol.
Color anaranjado intenso.
Sabor a naranja intenso.
No debe contener restos de albedo.
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2.3.2. Prototipo 1
Ingredientes:
7 naranjas
1 litro de vino blanco
kilogramo de azúcar blanca
Una vez terminada la elaboración del prototipo 1, lo sometemos a un control de calidad para
confirmar que cumple con las características y requisitos del producto que queremos producir.
Esto es importante ya que nos ayudará a establecer comparaciones entre distintas muestras y a
vigilar el peso de extracto.
Probeta
Balanza analítica
Pasos a seguir:
Obtenemos lo siguiente:
Esto nos puede ser de ayuda para controlar las cantidades de aguardiente y de vino blanco en
las distintas muestras.
-metro
Vaso de precipitados
Pasos a seguir:
Brixómetro
Pasos a seguir:
Por otra parte, analizamos los grados de alcohol del prototipo con un balance de materia.
Como ya hemos mencionado antes, para la elaboración del prototipo 1 mezclamos medio litro
de aguardiente con un porcentaje 40% alc./vol., un litro de vino blanco con un porcentaje 14%
alc./vol., y medio litro de agua que corresponde a la preparación del almíbar. Obtenemos la
siguiente ecuación:
Finalmente, debemos medir el color y el sabor. Para ello, definimos las escalas mostradas a
continuación y preguntamos en una encuesta rápida hecha a algunos conocidos para conocer la
calificación que le merecen ciertas cualidades importantes de la bebida.
2.3.2.2. Análisis
En la tabla podemos observar los datos obtenidos en el control de calidad del prototipo 1.
Página 47 de 172
Para empezar, obtenemos que el producto tiene una densidad de 1.073 . Podemos decir
que este resultado es acorde con el proceso de elaboración. Obtenemos una densidad
relativamente alta debido a la adición de azúcar sin fermentar.
Este dato nos servirá como referencia para las muestras obtenidas en el proceso de producción
para controlar la calidad del producto.
En segundo lugar, obtenemos un igual a 3.5, el cual es muy bajo. Obtenemos por lo tanto
una solución ácida.
Si lo comparamos con otros productos del tipo “bebida alcohólica”, podríamos definir nuestro
producto como un tipo de vino.
Este dato nos servirá también como referencia para las muestras obtenidas en el proceso de
producción para controlar la calidad del producto.
En tercer lugar, analizamos los grados Brix. El dato obtenido es de 29 grados Brix, lo que se
traduce en un producto con casi el 30% de azúcar.
Según esta tabla, podemos ver que nuestro producto se situaría en el grupo de licores dulces.
Aunque también podríamos considerar incluirlo dentro del grupo de vinos ya que ciertos vinos
de este tipo llegan a tener entre 50 y 100 g/l de azúcar, como son los vinos dulces naturales.
(Torres, 2006)
Por otro lado, a partir de esta tabla observamos que nuestro producto no tiene un alto
porcentaje en alcohol como el de los licores dulces, y que por lo tanto se asemejaría más a un
vino dulce natural.
Finalmente, tras analizar los resultados de la encuesta con degustación, definimos un prototipo
muy dulce, con un sabor a naranja muy intenso, pero suave a nivel de alcohol y con un color
anaranjado intenso.
Por último, se debe asegurar que nuestro prototipo cumple con el Decreto Supremo N°005-
2013-PRODUCE, artículo 42, el cual plantea los siguientes requisitos que debe cumplir el
producto.
Se puede concluir que nuestro prototipo cumple con todos estos requisitos ya que ha sido
elaborado de forma artesanal sin aditivos no permitidos y sin la posible inclusión de metales
pesados. Tampoco se ha elaborado con alcohol etílico industrial ni alcohol metílico.
En conclusión, observamos que los datos obtenidos están dentro del rango de datos esperados.
Sin embargo, se elaborará un el prototipo 2 con un tiempo de macerado menor con el fin de
optimizar el tiempo y comprobar si con 15 días de macerado es suficiente para obtener un buen
producto.
2.3.3. Prototipo 2
Ingredientes:
7 naranjas
1 litro de vino blanco
kilogramo de azúcar blanca
Repetimos los mismos procesos descritos anteriormente para la elaboración del control de
calidad del prototipo 1. (Ver punto 3.2.1).
2.3.3.2. Análisis
En la tabla podemos observar los datos obtenidos en el control de calidad del prototipo 2.
Para empezar, obtenemos que el producto tiene una densidad de 1.073 . Podemos decir
que este resultado es acorde con el proceso de elaboración. Obtenemos una densidad
relativamente alta debido a la adición de azúcar sin fermentar.
En segundo lugar, obtenemos un igual a 3.5, el cual es muy bajo. Obtenemos por lo tanto
una solución ácida.
Si lo comparamos con otros productos del tipo “bebida alcohólica”, podríamos definir nuestro
producto como un tipo de vino. (Ver tabla 2 en el punto 3.2.2).
Este dato nos servirá también como referencia para las muestras obtenidas en el proceso de
producción para controlar la calidad del producto.
En tercer lugar, analizamos los grados Brix. El dato obtenido es de 29 grados Brix, lo que se
traduce en un producto con un 30% de azúcar.
Según esta tabla, podemos ver que nuestro producto se situaría en el grupo de licores dulces.
(Ver tabla 3 en el punto 3.2.2).
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Por otro lado, observamos que nuestro producto no tiene un alto porcentaje en alcohol como el
de los licores dulces, y que por lo tanto se asemejaría más a un vino dulce natural. (Ver tabla 4
en el punto 3.2.2)
Finalmente, tras analizar los resultados de la encuesta con degustación, definimos un prototipo
muy dulce, con un intenso sabor a naranja, pero suave a nivel de alcohol y con un color
anaranjado poco intenso.
En conclusión, los datos esperados en relación con el , los grados Brix, los grados de
alcohol/volumen y el sabor se cumplen con este prototipo. Por otro lado, el requisito en
relación con el color del producto no se cumple ya que obtenemos un producto con un color
anaranjado poco intenso.
Según los datos observados en la tabla 3, concluimos que el prototipo seleccionado debe ser el
prototipo 1, al ser el único que cumple con todos los requisitos.
Por lo tanto, definimos los siguientes datos como datos de referencia a la hora de realizar el
control de calidad del producto:
De los datos proporcionados por la distribuidora Comercial Álvarez Bohl S.R.L., podemos
establecer un aproximado a la demanda de Piura, entonces, en promedio, la demanda anual de
licores es de 36138.07 botellas, lo que se traduce en 100.38 botellas diarias.
El mercado de las bebidas alcohólicas en el Perú sufrió un reto importante en 2013, cuando la
subida de impuestos aumentó los precios. En consecuencia, se produjo una contracción de la
demanda, debido a que la mayoría de las empresas decidieron trasladar los costes añadidos a
los consumidores. En 2014, vio una mejora, empujado por agresivas campañas de marketing, el
crecimiento de los canales de servicio de alimentos y el aumento del poder adquisitivo de los
consumidores peruanos. En 2015, el crecimiento fue aún más fuerte, con lanzamientos en la
cerveza y las bebidas espirituosas categorías, y una recuperación de la confianza en la industria
y su potencial de crecimiento a largo plazo. (Euromonitor International, 2016).
Las barreras de entrada a un mercado son obstáculos de diversos tipos que complican o
dificultan el ingreso a un mercado de empresas, marcas o productos nuevos, en este caso, el
ingreso de un nuevo producto, licor de naranja. Pueden existir barreras de carácter económico,
legal o incluso relacionado con ámbitos como la ética o la imagen pública.
El análisis FODA, también conocido como análisis DAFO, es una herramienta de gestión que
permite analizar las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas de un nuevo producto.
Para ello, esta herramienta se vale de una matriz en donde al registrarse las principales
fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas del producto para poder tomar decisiones.
La identificación de las fortalezas y debilidades deben darse de acuerdo al análisis interno del
producto y su materia prima. En cambio, para identificar las oportunidades y amenazas, se
suele realizar un análisis externo, el cual consiste en analizar los diversos factores o fuerzas
externas que afectan o podrían afectar al producto.
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F ORTALEZAS
D EBILIDADES
Al ser artesanal, se debe tener un
Producto innovador y nuevo en el país. constante control de calidad en la
Producto artesanal, sin químicos, ni selección de materia prima.
aditivos, ni conservantes. Poco control sobre el tiempo de macerado,
Condiciones favorables para el desarrollo factor crítico para el proceso.
de la naranja.
O PORTUNIDADES A MENAZAS
No existe producto igual en Perú, se Reacción de la competencia o presencia
encontró un nicho de mercado. de nuevos competidores de licores de
Altos índices de consumo de bebidas fruta.
alcohólicas en la región. La competencia informal que se halla en
Comunidades productoras identificadas en el medio local con bajos precios y baja
Piura dispuestas a aumentar su producción calidad, creando desconfianza en el
de naranja. consumidor.
Nuevas tendencias de preferencias de la
población sobre licores.
El rubro cervecero aunque es predominante por tener menor precio y mayor acceso, y amplias
cadenas de distribución, no ha sido considerado en este análisis pues no se encontraría dentro
de la categoría licores sino en bebidas de moderación. (Azuay, 2016)
Están conformados por los productores de licores generalmente con una marca reconocida.
Entre los principales licores y empresas que los producen tenemos:
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Whisky: bebida que generalmente llega a Piura por medio de distribuidores, supermercados y
licorerías, y está posicionada en los segmentos A y B, teniendo una participación de casi un 8%
del total del mercado de destilados y siendo las principales marcas: (Azuay, 2016)
Johnnie Walker.
Chivas Regal.
Jack Daniels.
Vinos: Siendo los más conocidos y vendidos en los supermercados las marcas
Tabernero.
Casillero del Diablo.
Bailyes: el cual es una crema de Wiskhy, con distintos sabores como chocolate, caramel y café,
este tipo de licor ha sido ampliamente aceptado y se tienen muy buenas opiniones. Entre las
principales marcas tenemos:
Cartavio.
El propio licor Bayles.
Tabernero.
Santiago Queirolo.
Portón.
En la región Piura, uno de los más fuertes competidores sería el licor de cacao, el cual es
comúnmente ofrecido en diferentes eventos y ferias gastronómicas, este producto tiene una
preparación similar al licor de naranja sin embargo su tiempo de maceración es de diez a doce
días (Perú.com, 2016).
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Otro de los tragos que podría ser competencia de nuestro producto sería el coctel de
algarrobina, el cual se ofrece eventualmente en hoteles y eventos a los que asisten personas de
un nivel socioeconómico A y B, promoviendo su consumo. (Perú.com, 2016). Sin embargo
tenemos la ventaja de que este tipo de trago es sencillo de elaborar en casa y también se
promueve la preparación casera.
Los licores de frutas, generalmente dulces, se obtienen mediante diferentes procesos, siendo el
usado para este licor, el macerado. Se caracterizan por su énfasis en el sabor y el tiempo de
macerado. Al ser un producto natural, la diferenciación del producto radicará en que la
producción será artesanal y sin aditivos, ni químicos, ni conservantes. Así mismo, la presencia
de naranja, una de las frutas con mayor consumo en el país (Ver anexo 1), colocará el producto
por delante de otro tipo de licores de frutas.
Se buscará diferenciación desde el inicio para obtener reconocimiento del público objetivo,
debido a la gran competencia de bebidas alcohólicas en general, se debe dar una imagen de ser
un producto de un precio no tan elevado, pero sin parecer un producto de mala calidad. Se
buscará integrar características que los clientes valoren y, por consiguiente, permitan crear
buena reputación e imagen a la marca.
3.2.1. Metodología
3.2.1.1. Objetivo
Objetivo General:
Determinar las cualidades y características que los consumidores finales valoran en una
bebida alcohólica y cuál de ellas asumen debe tener siempre una bebida de este estilo.
Objetivo Específico:
Generar en los participantes una lluvia de ideas donde puedan expresar de la manera más
sincera sus preferencias, ideas o apreciaciones personales respecto a una bebida alcohólica,
específicamente licor.
Conocer la frecuencia del consumo de bebidas alcohólicas y los precios estándar que pagan
por este tipo de bebidas.
Identificar que estilos o presentaciones de bebidas alcohólicas tiene mayor aceptación en el
mercado y las variables que influyen para que se concrete la compra.
Reconocer los productos similares que representarían una competencia directa para el
producto Licor de Naranja.
3.2.1.2. Proceso
Ilustración 13. Diagrama de flujo del proceso seguido para el desarrollo del Focus Group
Fuente: Elaboración propia
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Al igual que en todos los procesos, es necesario primero definir los objetivos de la realización
del Focus Group. Estos están claramente detallados líneas arriba por lo que restaría identificar
a los participantes y demás.
Los participantes del Focus Group serán de acuerdo a lo que nos interesa investigar, por lo que
se determinó que lo más conveniente sería realizar un Focus con mujeres y varones de distintas
edades consumidores de bebidas alcohólicas de este estilo.
La poca experiencia que se tenía realizando este estilo de recogida de información, dificulto en
sobre manera la elección de un moderador. El personaje que reuniría las cualidades necesarias
para lograr los objetivos se vio reflejado en una mujer miembro del equipo de proyectos.
Seleccionada las preguntas, los miembros del Focus y el moderador; se pensó conveniente
realizar el Focus por la noche. Ante la necesidad de abarcar todas las edades, el horario
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nocturno, elimino cualquier problema relacionado con el horario laboral de algunos de los
participantes y facilito el conseguir individuos en todos los rangos requeridos.
La colaboración de uno de los integrantes del grupo con el ambiente adecuado y los equipos
necesarios, acorto el tiempo destinado a la elección del lugar y concretizo el primer Focus
Group de la investigación.
Se realizó el Focus con el apoyo de algunas imágenes que se proyectaron en un televisor, estas
sirvieron de soporte para que el moderador fuera consultando sobre el diseño y la capacidad de
la botella de su preferencia, la presentación que más les agradaba, el color de la bebida, y el
precio que estimaban pagarían por un Licor nuevo en el mercado.
Una vez terminado y grabado en audio todo el Focus se procede al análisis de las respuestas.
Estas respuestas se resumen en conclusiones útiles para la desarrollar el prototipo más
adecuado y adaptable a las características y cualidades de importancia para el consumidor de
este tipo de bebidas.
3.2.2. Planificación
El moderador es la persona que lidera, orienta y estimula la participación del grupo, tiene como
función principal conocer, comprender y adaptar el guion de preguntas en la discusión.
(Palomino Leiva)
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Destrezas:
Debe ser empático, es decir que debe situarse en el lugar de los participantes teniendo en
cuenta la realidad de cada uno de ellos esto implica tener presente el estado de ánimo, gestos,
lenguaje, manera de vestir, etc. (Marktspot)
Debe ser abierto y entusiasta, esto se refiere a que debe tener una actitud positiva, siendo
tolerante y comprensivo con los diferentes participantes quienes tendrán perfiles muy distintos,
por lo cual debe crear y mantener un entorno cálido y amistoso usando el humor y comentarios
simples para lograr la comodidad de las personas pero teniendo presente el respeto hacia los
demás en todo momento. (Palomino Leiva)
Debe ser neutral, esto también implica escuchar todas las opiniones, y dirigir la discusión
garantizando que todos participen, y todo ello es importante para la integridad de los
resultados, pues el moderador debe abstenerse de dar sus propios puntos de vista y de dar algún
indicio de preferencia hacia alguna de las opiniones. (Marktspot)
Debe ser hábil para administrar adecuadamente el tiempo, abordando todos los temas en
discusión en el tiempo asignado, además de intentar reducir lo más que se pueda las
interrupciones que se puedan presentar.
Debe ser un buen entendedor, interpretando de la manera más adecuada y haciendo un análisis
a fondo la conversación para entender los motivos y las opiniones detrás de ella. (Marktspot)
Se han definido cuatro momentos en el focus group, y en los cuales se presentan sugerencias
para el moderador. (Palomino Leiva)
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Contar con un espacio para la distribución de los alimentos y para ubicación de sillas o
muebles en forma circular. (UCLA)
Dado el calor en la ciudad se ha pensado en lugar bien ventilado, para que las personas se
sientan cómodas. Además el ambiente debe ser clásico, sin muestras de modas juveniles que
tal vez podrían incomodar en parte a las personas en el rango de 40 años a más.
En cuanto a la hora del día, se ha definido que sea en el rango de 8 a 9 pm, debido a que los
participantes de nuestro focus son de varios rangos de edades y este horario sería ideal pues
coincidirían los estudiantes, y las personas que trabajan, además de que en dicho horario las
condiciones climáticas de calor intenso disminuyen. Asimismo la duración de un focus deberá
fluctuar entre 60 y 90 minutos, lo cual incluye desde la fase de “calentamiento”, el cuerpo de la
discusión hasta el cierre y despedida. (Apeim)
Lugar: Casa de María de los Ángeles Carrillo Siancas. (Ver anexo 3).
Para seleccionar la cantidad de participantes, en primer lugar se ha planeado que se tengan dos
grupos de enfoque, de acuerdo a las poblaciones de interés: hombres y mujeres que viven en la
ciudad de Piura, esta planificación garantiza que las perspectivas y las experiencias sean
representativas de cada población.
Para lograr obtener información acerca de las diversas preferencias en cuanto a bebidas
alcohólicas, en cuanto a la presentación de un producto, y además recoger información acerca
del acompañamiento de comidas con bebidas alcohólicas, que por lo general se da en personas
mayores, se ha determinado que se escoja hombres y mujeres entre 3 principales rangos de
edad: 18 a 25 años, 26 a 35 años y 36 años a más.
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Mejor conocida como guía de discusión grupal o guía de tópicos, consiste en un listado general
de los temas a ser tratados y dentro de los cuales se encuentran las interrogantes por resolver.
Hay que tener en cuenta que esta guía no tiene porqué incluir explícitamente las preguntas que
serán formuladas en el transcurso del focus, su utilización debe ser flexible en todo sentido,
pues su función es solo preparar y definir la estructura que se seguirá. (Apeim)
¿Qué características del producto les parecen importantes a la hora de comprarlo? Ej:
envase, etiqueta, precio, color, calidad, sabor, etc. Especifiquen que característica hace que
compres una bebida
Del 1 al 10 siendo el 1 el menos importante, ¿qué puntuación les darían a estas
características?
¿De qué tamaño compran una botella de alcohol?
Imagen envase. ¿Qué botella prefieren? ¿Si tuvieran que basarse en el envase para comprar
una botella de vino o licor, cuál elegirían?
¿Qué color les parece el más llamativo al comprar una bebida alcohólica?
Si les presentasen un licor de frutas, ¿les gustaría ver el color del licor a través de la botella?
¿Son usuales consumidores de vino blanco? ¿Qué te gusta del vino blanco?
¿En qué ocasiones beben vino blanco?
¿Lo prefieres dulce, semidulce, seco, etc.?
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¿Tienen alguna marca de preferencia? En las ocasiones en las que has comprado vino
blanco, ¿qué marca has comprado y por qué? ¿Qué te motivo a comprar esa marca en
concreto?
En primer lugar, para la realización del focus group 1, se reunieron 9 personas entre hombres y
mujeres de distintos rangos de edad.
Se les sometieron a distintas preguntas relacionadas con las bebidas alcohólicas con el fin de
responder a 4 objetivos.
En esta parte del focus, se determinó que las personas menores de 30 años consumían alcohol
de forma más regular. Más o menos cada fin de semana consumían algún tipo de bebida
alcohólica.
Por otro lado, si entramos en el consumo de alcohol de las personas mayores de 40 años, los
datos se reducen a ocasiones muy especiales, fechas puntuales como Navidad, Fin de año,
cumpleaños, aniversarios, bodas, etc.
También se observó entre los participantes un aumento del consumo durante el verano, debido
al calor y a los horarios reducidos de trabajo y de clases.
En cuanto al tipo de bebida consumida, se observó que la cerveza es un producto común para
todas las edades, tanto los jóvenes de 22 años como los adultos de 50 años preferían tomar una
cerveza cuando se trata de una reunión tranquila con familiares o como acompañamiento en
una comida.
De forma general, la costumbre entre los participantes es acompañar las comidas con bebidas
alcohólicas con un grado de alcohol relativamente pequeño como a cerveza o el vino.
Destacamos el consumo de vino en ciertas comidas como parrilladas, para tomar antes de una
comida como aperitivo o para brindar.
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En cuanto a la toma de licores digestivos al finalizar las comidas, todos los participantes los
habían consumido en alguna ocasión, pero no de forma habitual.
También se les preguntó con quienes tienen la costumbre de tomar bebidas alcohólicas. La
respuesta fue común para todas las edades y para ambos sexos y se llegó a la conclusión que
con quién más frecuentan el consumo de este tipo de bebidas es entre amigos. Además, el tipo
de bebidas que consumen en este tipo de ocasiones es más variado, desde la cerveza, pasando
por el vino, hasta bebidas más fuertes como el ron o el whisky.
Finalmente, quisimos conocer sus hábitos económicos a la hora de comprar bebidas alcohólicas
y cuanto suelen gastar en una reunión social. En este caso, la respuesta si se diferenció según la
edad.
Podemos decir que las personas menores de 25 años suelen comprar alcohol en grupo para
compartir los gastos y su presupuesto máximo ronda los S/. 30 para un kit completo que
incluya botella de alcohol, gaseosa, hielos, etc. Aunque para ocasiones especiales como por
ejemplo graduaciones o como obsequio, el presupuesto aumenta hasta unos S/. 50.
Las personas mayores de 30 podían llegar a gastar hasta S/. 50 en una botella de alcohol
siempre que fuese un producto bueno y de confianza.
Por otro lado, para definir las preferencias del consumidor, se empezó por preguntarles que
efecto buscan conseguir al momento de tomar una bebida alcohólica.
Se observó que, por parte de las personas jóvenes menores de 25 años, uno de los efectos
buscados era perder la vergüenza a la hora de salir de fiesta por ejemplo para salir a bailar o
acercarse a alguien a quién no conoces y entablar una conversación. Podríamos concluir en este
punto, que las bebidas alcohólicas para este tipo de ocasiones deben ser bebidas con un grado
de alcohol fuerte que permita desinhibirse de forma rápida.
Sin embargo, las personas mayores de 25 años hicieron más alusión al hecho de pasarlo bien
creando un ambiente más relajado gracias al consumo de bebidas alcohólicas. Para este tipo de
personas, concluimos que una bebida con un grado de alcohol bajo o medio sería suficiente
para crear el efecto esperado.
En cuanto a lo que más les gusta de las bebidas alcohólicas, todos mencionaron “el sabor que te
deja en la boca”. Describieron las bebidas alcohólicas como un producto “sabroso”. De aquí
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podemos concluir que un producto afrutado podría ser agradable ya que podríamos clasificarlo
como “sabroso”. Asimismo, las mujeres presentes en el focus group mostraron su preferencia
por los sabores dulces. Por lo tanto, concluimos que sería más adecuado orientar nuestro
producto a las mujeres, esto debido a que se trata de una bebida dulce.
En contraposición, cuando se les preguntó por lo que menos les gusta de las bebidas
alcohólicas todos mencionaron el malestar que te dejan las bebidas de mala calidad al día
siguiente. Por lo tanto, sabemos que nuestro producto deberá ser elaborado con alcoholes de
buena calidad para obtener un producto acorde con los gustos y requisitos del público.
Por otra parte, quisimos definir e identificar las características que les parecían importantes en
un producto a la hora de elegirlo.
Lo primero que mencionaron todos fue el sabor y la calidad del alcohol. Lo siguiente que fue
mencionado fue el precio.
Además de esto, todos los participantes afirmaron que una etiqueta llamativa y una botella
agradable y que llame la atención sería importante a la hora de lanzar un nuevo producto.
Especificaron que la botella debía ser de vidrio transparente para poder apreciar el color del
licor, sobre todo si se trata de un licor afrutado que tenga el color de la fruta como sería nuestro
caso.
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Se les mostró la siguiente imagen para que eligieran cuál de ellas les parecía más atractiva.
Se les preguntó qué bebida elegirían si solo se pudiesen guiar por el diseño de la botella. El
resultado fue la botella nº2. Podemos concluir que una botella de curvas suaves, estilizada y
alargada sería un diseño de botella agradable y atractiva.
Asimismo, también mencionaron el nombre del producto como una característica importante a
la hora de seducir al público. Debe de ser un nombre acorde con el estilo de la botella y con la
imagen que queramos dar del producto.
Por último, otra característica importante que debe tener el producto como novedad en el
mercado para tener éxito es tener un precio moderado. Al ser un producto nuevo, los
participantes nos confirman que no se arriesgarían a pagar un precio alto para adquirirlo.
Como ya mencionamos, para los participantes menores de 25 años, este precio rondaría los
S/.30 o S/.35.
Sin embargo, los participantes mayores de 30 años aceptarían precios de hasta S/. 45 o S/.50.
Para este grupo de personas, un precio demasiado bajo podría suponer un sinónimo de baja
calidad.
Para finalizar el focus group, quisimos averiguar las costumbres de los participantes respecto al
vino, más concretamente el vino blanco y cómo sería aceptado un licor de naranja en Piura.
En primer lugar, les preguntamos por su consumo personal de vino y les pedimos que
especificaran que tipo de vino. Solo uno de los participantes era consumidor habitual de vino, y
específicamente de vino tinto.
Concluimos que nuestro producto no tendría éxito como sustituto del vino blanco, pero
podríamos implementarlo con la idea de abrir un nicho de mercado o para llenar la falta de
mercado del vino blanco.
Finalmente, les preguntamos cómo aceptarían un licor afrutado y qué sabores preferirían. La
respuesta frente a un licor afrutado fue positiva. Los sabores mencionados fueron mango, uva,
naranja y coco. Por lo tanto, nuestro producto podría tener oportunidad de mercado en Piura.
3.2.5. Conclusiones
Podemos concluir que nuestro producto deberá tener las siguientes características:
3.3. Encuestas
3.3.1.1. Metodología
3.3.1.1.1. Objetivos
Objetivo general:
Conocer el porcentaje de aceptación de una nueva bebida alcohólica en la región de Piura
para evaluar la viabilidad de lanzar un producto a este mercado. Así mismo averiguar el
sector de la población que presenta una mayor disposición al consumo de bebidas
alcohólicas de este estilo.
Objetivos específicos:
Identificar un nicho de mercado para un licor con sabor a naranja que sería único y se
posicionaría como sustituto de otro tipo de bebidas alcohólicas como el vino blanco.
Conocer el consumo actual de bebidas alcohólicas, así como la frecuencia y porcentaje del
presupuesto mensual que se dispone a su consumo.
Averiguar si el porcentaje de aceptación de una nueva bebida en el mercado es mayor o
menor, de manera notable, en hombres o en mujeres.
Determinar si en algún rango de edad el nivel de aceptación de un nuevo producto tiene un
pico considerable.
Recoger información estadística mediante la formulación de preguntas a sujetos escogidos
de manera casual a través de un muestreo no probabilístico en un lapso de siete días.
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3.3.1.1.2. Proceso
El proceso responde a las pautas que deben seguirse para un estudio descriptivo. La base para
el éxito de cualquier investigación se encuentra en el planteamiento de los objetivos que
pretenden alcanzarse al término del estudio. Una vez determinados los objetivos (general y
específico) descritos un punto arriba se procede a seleccionar el método que se utilizará para
recoger información de interés. Se cuenta con dos tipos de muestreo: probabilístico y no
probabilístico.
Para este caso particular, se realizará un muestreo no probabilístico de tipo casual. Esto quiere
decir que los sujetos han sido seleccionados por tener el grupo de investigación mayor
accesibilidad a ellos. La elección de este tipo de muestreo se dio por la dificultad que conlleva
generar en toda la población la misma probabilidad de ser seleccionados para la muestra.
Además, la falta de tiempo juega un rol en contra, pues hizo inevitable centrar el estudio en los
centros comerciales más importantes de Piura.
Una encuesta está conformada por un conjunto limitado de preguntas a través de las cuales el
sujeto proporciona información relevante para el estudio. Estas preguntas están orientadas a
describir las variables estadísticas que permitirán cumplir los objetivos.
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Existen dos tipos de variables: cualitativas y cuantitativas, según esta premisa, para la encuesta
se seleccionaron variables de ambos tipos las mismas que numeramos a continuación:
Planteadas las preguntas se verifica que con la información que se recogerá de la muestra se
podrá alcanzar los objetivos planteados inicialmente. Si se cumple con la intención del
cuestionario se procede a determinar el público al que estará orientada la encuesta.
El público objetivo, en primera instancia, serán personas que consuman bebidas alcohólicas e
inviertan dinero para ello. Individuos con poder adquisitivo o no (como el caso de los
estudiantes) que dispongan un presupuesto mensual para la compra de este tipo de bebidas.
Dado que el proyecto está dirigido a la región Piura, hablamos de todos los individuos
pertenecientes al nivel socioeconómico A, B y C que vivan en cualquiera de los distritos de la
provincia de Piura. Para esta parte, dedicamos un punto a detalle más adelante.
Para que los datos obtenidos muestren las preferencias y características de una población es
necesario que la muestra sea suficientemente grande para garantizarlo. Para calcular el tamaño
de la muestra es necesario saber el propósito de la investigación y el porcentaje de error que se
está dispuesto a asumir sin que este genere problemas futuros, ni nos muestre una realidad
sesgada o ficticia. Determinado el porcentaje de error y el nivel de confiabilidad que se espera
tener se realizan los cálculos numéricos correspondientes.
3.3.1.1.3. Herramientas
La herramienta utilizada para la recogida de información fue la encuesta (Ver anexo 2).
La encuesta ha sido realizada de manera virtual y personal, haciendo uso de una de las
herramientas que ofrece la plataforma Gmail. En una primera instancia la encuesta se ha
enviado a todos los contactos de la provincia de Piura de Facebook, Gmail y Whatsapp de los
integrantes del equipo de proyecto, además de propagarse en los distintos grupos abierto de las
redes sociales de la región Piura como se visualiza en la imagen.
En una segunda instancia, la encuesta fue realizada de manera personal a las distintas personas
que acudiesen a los centros comerciales de Open Plaza, Real Plaza, Plaza de la Luna y Metro-
Santa María del Pinar. Esta segunda fase de muestreo intenta recoger la información de las
personas del nivel socio económico A, B y C que otro círculo social distinto al de cualquiera de
los miembros del equipo.
En el mundo se consume anualmente 6,2 litros de alcohol puro per cápita. No obstante el Perú
supera este promedio por 1.9 y es considerado según la Organización Mundial de la Salud,
como el sexto país con más consumo de alcohol en toda América Latina en el 2014. (El
Comercio, 2014)
El consumo de bebidas alcohólicas se ha ido incrementado año con año, tal es así que Perú
pasó a ser el tercer país con mayor consumo de alcohol en solo un año. (Gestión, 2015) Entre
las bebidas de mayor consumo están las cervezas, sin embargo el mercado de Licores es un
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sector que aún tiene mucho por crecer, de hecho se espera que incremente en al menos un 6%
durante el 2016. (El Comercio, 2016)
El crecimiento de bebidas alcohólicas supera al de las bebidas no alcohólicas en los países
latinos. Este crecimiento va más allá de los licores tradicionales como la cerveza, sino que se
enfatiza en los productos de gama Premium, con sabores originales y distintivos. Este auge en
el consumo corresponde también al aumento de la capacidad adquisitiva del consumidor, la
tendencia de consumo y la aparición de clientes cada vez más informado y con mayores
exigencias. (Industria Alimenticia, 2013)
Entre las bebidas que más crece en cuanto a consumo y producción es el vino y todos sus
derivados, las cifras de consumo crecen en casi todos los países excepto Venezuela y Uruguay.
Y este el mercado al que se dirige el proyecto.
El INEI nos proporciona información en base a la encuesta demográfica y de salud que se
aplica anualmente a los peruanos, según el informe más reciente que se encuentra disponible, el
porcentaje de peruanos que han consumido bebidas alcohólicas en los últimos doce meses en la
costa del Perú, supera por varios puntos porcentuales al obtenido en la sierra o selva.
60.0
50.0 57.0 60.0
40.0
30.0
20.0
10.0
0.0
Costa Sierra Selva
REGIONES GEOGRÁFICAS DEL PERÚ
Ilustración 20: Porcentaje de Personas que han consumido bebidas alcohólicas en los últimos 12 meses
Fuente: Elaboración Propia a partir de (Maldonado García & Cruz Díaz, 2016)
Un reporte más detallado indica que la costa del Perú domina el mercado de vinos, espumantes
y bebidas alcohólicas de esta categoría. Y que los departamentos de la costa con mayor
consumo promedio per cápita de esta clase de bebidas son los departamentos de Tacna,
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Trujillo, Lima, Ica, Arequipa, Tumbes y Piura. (Instituto Nacional de Estadística e Informática,
2010)
Piura, después de Trujillo y Lima, es la tercera región con mayor prevalencia en consumo de
alcohol, tabaco y marihuana. La encuesta Nacional de consumo de Drogas en la población
informa que cinco de cada diez peruanos consume alcohol y tabaco distribuidos en un 52.4% y
21.1% respectivamente. En el caso del alcohol se entre los 19 y 35 años, siendo el grupo de 26
a 35 años el registra el mayor consumo de estas bebidas. (El Tiempo, 2012)
Dentro de este marco, nos interesa la población de Piura con poder adquisitivo y consumidora
de bebidas alcohólicas dentro del nivel socio-Económico A, B y C.
Una población que muestra tendencia favorable al consumo de vinos, espumantes y bebidas
con saborizantes.
Para saber el nivel de aceptación por parte de la población a la entrada de un nuevo producto al
mercado no es necesario encuestar a todos los individuos de interés, basta con una pequeña
porción del universo que muestre las características y comportamientos de todo el conjunto. La
muestra debe tener el tamaño suficiente para garantizar la representatividad de la población y
por ende las conclusiones que se puedan sacar de esta porción serán válidas para todo el grupo
de individuos.
El departamento de Piura tiene 1 178,586 habitantes desde los 18 años de edad. Pero solo el
42% de esta población, 497,361 individuos, viven en la provincia de Piura. Como de esta
población solo nos interesa aquella con poder adquisitivo para compras de bebidas alcohólicas
(NSE A, B, C), este universo se reduce a solo 130, 806 habitantes.
En el gráfico adjunto podemos visualizar la población que compone cada nivel Socio-
Económico.
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36805
94001
236744
129811
Donde:
n: Tamaño de la muestra
Z: Valor correspondiente al nivel de confiabilidad deseado
p: probabilidad de ocurrencia
q: probabilidad de no ocurrencia
Ɛ: error máximo que se prevé y admite cometer.
Para que las conclusiones que se obtengan de muestreo realmente sean válidas para toda la
población en conjunto, no debe permitir un error máximo superior al 10% ni un nivel de
confiabilidad menor al 90%. Siendo así, para determinar el tamaño de la muestra se prevé un
error máximo del 5% y un nivel de confiabilidad del 95%.
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Los resultados obtenidos de la encuesta aplicada a una pequeña seccion de la poblacion, debe
reflejar el comportamiento de todo el conjunto. Lo más básico que hay que decir, es que el
número de mujeres y varones de la muestra debe ser proporcional al porcentaje que ocupan
ambos sexos en la region de Piura.
Según el último informe publicado por INEI en 2016 el 50.29% de la población en la región de
Piura es mujer, y el otro 49.71% es varón. Según esto, es posible apreciar en la siguiente
gráfica una realidad parecida, donde la mitad de las personas de la muestra son mujeres y la
otra mitad son varones.
Femenino Masculino
Evaluar la viabilidad del proyecto por la aceptación que este tenga en el mercado es un punto
de partida. Es de interés conocer si existe un nicho de mercado donde introducir la bebida, e
identificar si una parte del público objetivo inicial tiene una mayor preferencia por el producto.
Una primera hipotesis planteada por el equipo de proyecto fue que las mujeres tenian mayor
tendencia a consumir bebidas alcohólicas de este estilo, y que los varones por lo general
optaban por la cerveza. Este hecho fue claramente constatable por los resultados obtenidos en
la encuesta.
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Trago
Cerveza
Ilustración 23: Gráfica de barras sobre las preferencias del consumidor según el sexo.
Fuente: Elaboración propia.
El 64% de las personas que escogieron el trago como la bebida de su preferencia eran mujeres;
mientras que el 78% de las personas que optaron por cerveza eran varones. La diferencia al
momento de hablar de un tipo de bebidas específicas es evidente y no puede pasarse por alto.
No obstante, habría que analizar el presupuesto mensual que las mujeres y varones destinan
para la compra de bebidas alcohólicas.
60
50
40
30
20
10
0
S/. 0 - S/. 50 S/. 51 - S/. 100 S/. 101 - S/. 200 S/. 201 - S/. 400 S/. 401 a más
Presupuesto mensual (s/.)
Ilustración 24: Gráfico de columnas sobre el presupuesto mensual destinado a la compra de bebidas alcohólicas según el sexo de los
encuestados.
Fuente: Elaboración propia.
De la gráfica se deduce que los hombres destinan una mayor cantidad de dinero mensual a la
compra de bebidas alcohólicas. El 61.5% de las personas que gastas más de s/401.00
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mensuales en este tipo de diversiones son hombres, mientras que el 63.7% de los que gastan
menos de s/50.00 son mujeres. Esto debido a una tendencia machista y feminista arraigada en
la población nacional, que exime de algunos gastos a las mujeres y reposa la responsabilidad de
estos a los varones, quienes normalmente invitan a sus acompañantes la mayoría o la totalidad
de bebidas que toman. No obstante hay que aclarar que en general, independientemente del
sexo, las personas suelen gastar menos s/100.00 mensualmente en la compra de bebidas
alcohólicas; de hecho, el 62% de todos los encuestados respondieron destinar esta cantidad a la
adquisición de estos productos.
Otro punto importante para el análisis, es reconocer cuanto invierten las personas en la compra
de bebidas alcohólicas según el sueldo que perciben. Esto nos ayudará a reconocer quienes son
los que destinan mayor cantidad de dinero al consumo de alcohol y si es posible que este
presupuesto crezca.
ESTUDIANTE
S/. 0 - S/. 50 S/. 51 - S/. 100 S/. 101 - S/. 200 S/. 201 - S/. 400 S/. 401 a más
Ilustración 25: Presupuesto mensual destinado a la compra de bebidas alcohólicas según el sueldo de los encuestados
Fuente: Elaboración propia.
Tal y como era de suponerse, las personas con mayores ingresos mensuales destinan un mayor
porcentaje de su sueldo a la compra de bebidas alcohólicas. En el grafico se observa como
conforme se reduce el sueldo del encuestado la franja azul disminuyendo y la franja celeste
aumenta.
Hablamos de una población que percibe salarios altos (superiores a los s/. 2000.00) y que
destina una cantidad significativa a la compra de bebidas alcohólicas. Es aquí donde surge la
pregunta sobre si la edad está relacionada con el sueldo del encuestado y si esta influye en el
presupuesto que destinan para la compra de bebidas alcohólicas.
Página 82 de 172
Primero habría que especificar que la edad si es un factor determinante cuando se habla de los
sueldos. De los encuestados entre 18 y 25 años, el 58% es estudiante y un 29% gana
mensualmente entre s/. 500.00 y s/2000.00. De los encuestados mayores a 36 años, el 58%
gana mensualmente más de s/ 5001.00, y otro 28% percibe mensualmente entre s/2001.00 y s/.
5000.00.
100%
80%
60%
40%
20%
0%
18 - 25 26 - 35 36 - más
Ilustración 26: Gráfico de columnas sobre el presupuesto mensual destinado a la compra de bebidas alcohólicas según la edad del
encuestado.
Fuente: Elaboración propia.
Del gráfico de columnas se puede concluir que, efectivamente la edad cobra una relación
directa cuando hablamos de compra de bebidas alcohólicas, hecho que no contradice la idea
antes planteada acerca de los ingresos mensuales que reciben las personas conforme crecen. El
52% de las personas mayores a 36 años gastan más de s/201.00 mensuales en compra de
bebidas alcohólicas y el 76% de las personas entre los 18 y 25 años gastan menos de s/ 100.00
mensuales.
La pregunta que seguiría es saber con cuánta frecuencia salen estas personas, de esta manera
nos podríamos hacer una idea de cuantas veces al mes tendremos a las personas que nos
interesan disponibles para la compra de bebidas alcohólicas.
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Femenino
Dos veces al mes 33%
Esporádicamente, por ocasiones
30%
especiales
Una o más veces por semana 25%
Una vez al mes 12%
Masculino
Dos veces al mes 34%
Esporádicamente, por ocasiones
20%
especiales
Una o más veces por semana 38%
Una vez al mes 8%
Fuente: Elaboración propia.
De las dos tablas anteriores, y dada que la diferencia es muy pequeña, se puede afirmar que en
general las personas independientemente del sexo y de la edad suelen salir una o más veces por
semana. Y que un porcentaje no menos importante sale dos veces al mes o esporádicamente.
No Sí
Tabla 20: Porcentaje de personas que consumirían Licor de Naranja a pesar de no estar entre sus opciones de sabor inicialmente.
No seleccionaron
el sabor a naranja
No 34%
Sí 66%
Sin sabor
No 57%
Sí 43%
Fuente: Elaboración propia
3.3.1.5. Conclusiones
Se identificó que el 85% de las mujeres encuestadas marcaron como opción de preferencia
el consumo de licores, a diferencia de solo el 45% de varones que marco esta opción.
El 62% de los piuranos destina mensualmente menos de cien nuevos soles a la compra de
bebidas alcohólicas y un 22% destina más de doscientos un sol para lo mismo. De este
último 22%, el 48% estaría ganando más de s/. 5001.00. Esta observación permite definir un
patrón de gastos en relación a los ingresos que se perciben, las personas con mayor salario
tienden a destinar un mayor presupuesto mensual para diversión, entre ellos, la compra de
bebidas alcohólicas. De los comentarios recibidos en el proceso de muestreo personal, hay
que especificar que estas personas si bien gastan más en la compra de alcohol también
tienen mayores exigencias con el producto que van a adquirir y menores son los riesgos que
corren al comprar un producto nuevo.
Todas las personas mayores de 18 años tienen una buena disposición por consumir un Licor
sabor a naranja, no obstante, las personas mayores de 25 años demostraron tener un mayor
poder adquisitivo para comprar una bebida como la que se pretende lanzar al mercado.
Independientemente del sexo y la edad las personas suelen salir de una a más veces por
semana. No hay que dejar de especificar que también existe un gran porcentaje de personas
que salen dos veces al mes y otras tantas que lo hacen esporádicamente y en ocasiones
especiales.
3.3.2.1. Metodología
3.3.2.1.1. Objetivos
Objetivo General:
Determinar el grado de aceptación o rechazo del prototipo del Licor de Naranja en la
población de Piura, dando la oportunidad de que el cliente pruebe la bebida y de sus
observaciones.
Objetivos Específicos:
Determinar el grado de satisfacción de los encuestados en relación al sabor, apariencia, olor
y presentación de la bebida para identificar lo que más le gusta o disgusta del prototipo del
Licor de Naranja.
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Captación del interés de los consumidores a quienes no les interesaba el producto, o que se
han sentido desilusionados con productos de la competencia.
Reconocer el tipo de lugares en donde la población usualmente esperaría comprar el
producto para definir en qué canales el producto podría tener más aceptación por el
consumidor e identificar quienes serían nuestros clientes directos.
Describir los factores que influyen en la intención de compra del consumidor, incluyendo
las ocasiones y/o razones que los impulsarían a adquirir el producto.
Obtener una descripción específica de consumidor final para determinar la mezcla de
comunicación más adecuada para la comercialización del producto, la penetración de
mercado y el pronóstico de ventas de la bebida con el fin de garantizar el éxito del proyecto.
Analiza la percepción del mercado frente a un posible precio y medir que tanta diferencia
existe con el precio que estarían dispuestos a pagar por la bebida que se les ha dado a
degustar y el volumen que tendría el producto.
3.3.2.1.2. Proceso
respuestas brindadas por los consumidores en relación a una serie de preguntas que se le
formularán.
El proceso inicia con la determinación de los objetivos que se pretenden alcanzar al terminar el
trabajo de campo. Los objetivos han sido definidos líneas arriba, y con ello se procederá a
seleccionar las preguntas que formaran parte del cuestionario que se ejecutará en el momento
que el cliente se acerque a probar la bebida. Las respuestas servirán para el posterior análisis de
las percepciones del licor por parte del usuario final.
El lugar más adecuado donde debe instalarse el stand para llevar a cabo una degustación, debe
ser un espacio a donde concurren comúnmente las personas que cumplen con las características
del público objetivo. Se creyó conveniente la instalación de un stand dentro de la Baguettería &
Delicatezze en Santa Isabel y otro a las afueras del supermercado “Metro” de San Eduardo a
donde acuden personas de todas las edades del nivel socioeconómico A B y C+.
Una vez determinado el lugar y conseguido los permisos correspondientes, se estable el horario
con mayor afluencia de personas. Identificarlo requirió la presencia de al menos un miembro
del equipo en el establecimiento a distintos horarios. Se estimó, en el caso de la baguettería,
que el horario más conveniente sería el día sábado entre 6:30 y 7:30pm. Y para el caso de
Metro el mismo día, entre 5:00 y 7:30pm.
Los materiales más evidentes para la degustación, serán los descartables donde se almacenará
la bebida, pero además de ello se requerirá equipar el Stand y mantener las mínimas
condiciones de higiene. Ya seleccionados y ordenados los materiales y el equipo, se continúa
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Los degustadores y encuestadores deben tener claros los objetivos de la investigación, además
de ser capacitados para atender de manera cordial a los clientes y percibir las opiniones que no
necesariamente se expresan de manera verbal. Organizar las dos etapas del proceso de manera
anticipada y definir el rol de los miembros del equipo evitara la improvisación y reducirá los
riesgos de frustrar el éxito de la investigación.
Conocido el horario y el lugar, preparado los materiales y organizado las etapas del proceso se
espera el día donde se aplicará la encuesta y la degustación. El día definido para la degustación
se prepara unas horas antes el ambiente y se lleva todo lo relacionado al proceso, y que hará
falta cuando se inicie la degustación. Ya listo todo, se realiza la degustación por al menos dos
horas y se recoge tantas respuestas como el tamaño de la muestra lo exija.
3.3.2.1.3. Herramientas
El público objetivo para esta segunda parte tendrá que ver con las conclusiones y resultados
obtenidos del Focus Group y de la primera encuesta. Estas personas tendrán las siguientes
características:
Deberán ser mujeres, esto debido a que se registró una mayor aceptación por el consumo de
licores y bebidas con sabores afrutados en este sexo. Un gran porcentaje de mujeres optarían
por consumir este tipo de bebidas en comparación al número de varones que lo preferirían
sobre la cerveza, estos mostraron un evidente desinterés por el consumo del Licor y
especificaron que de comprarlo no sería ellos los consumidores finales del producto.
Mujeres mayores de 25 años, ello debido a que se demostró que estas personas tienen mayor
poder adquisitivo y destinan, en la mayoría de casos, un mayor porcentaje de sus ingresos a
la compra de bebidas alcohólicas. Tal es así, que el 40% de las personas mayores de 25 años
y que ganan más s/. 2001.00 destinan un presupuesto mensual para esta clase de diversiones
de más de s/ 201.00.
Mujeres mayores de 25 años que pertenezcan al nivel socioeconómico A – B – C+, requisito
necesario para que el producto se encuentre dentro del alcance económico del consumidor.
Básicamente hablamos de personas pudientes que adquirirían este Licor eventualmente, y
cuyo posicionamiento estará orientado a la calidad y la exclusividad de la bebida.
Para el cálculo del tamaño de la muestra es necesario la aplicación de una fórmula matemática
en función de los individuos que componen el universo. Nuestro universo ya no serán hombres
y mujeres mayores de 18 años y pertenecientes al nivel socioeconómico A, B y C. La
población para esta segunda encuesta se limitado a solo mujeres mayores de 25 años y
pertenecientes al nivel socioeconómico A, B y C+.
De acuerdo al último informe emitido por el INEI, la población en la región de Piura de sexo
femenino mayores a 25 años corresponde a un total de 197,636 individuos. De esta
información tendría que filtrarse el porcentaje de mujeres que pertenecen al nivel
socioeconómico de interés. Este filtro dio un total de 33,598 coinciden con el 17% del universo
inicial.
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Dado que el nuevo universo no supera los 100,000 habitantes se deberá aplicar la siguiente
fórmula para una población finita.
Donde:
n: Tamaño de la muestra
Z: Valor correspondiente al nivel de confiabilidad deseado
p: probabilidad de ocurrencia
q: probabilidad de no ocurrencia
Ɛ: error máximo que se prevé y admite cometer.
Estos términos han sido detallados en la determinación de la muestra para la primera encuesta,
por lo que queda confirmar los valores considerados de confiabilidad y error. Se admitirá un
error máximo del 5% y un nivel de confiabilidad del 95%.
En principio tendría que valorarse la opinión que le merece a los encuestados el producto que
han probado, en base a esto se podría decir que cuál es la aceptación del producto en el
mercado al que está dirigido la bebida.
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16%
39%
44%
Ilustración 30: Gráfico circular sobre la calidad percibida en el producto durante la degustación
Fuente: Elaboración propia.
Según la información recogida, el 83% de los encuestados aceptarían con buena disposición la
bebida, el otro 16% califico la bebida como “aceptable”, sin embargo esta información podría
estar influenciada por la empatía y la tendencia del ser humano a evitar herir con sus respuestas
a los demás. Debido a que la encuesta fue de manera presencial, las personas que no gustarán
de la bebida se verían impedidas de decir con sinceridad su respuesta por lo que es posible que
optaran por opción “menos mala”.
A esto, se tendría que añadir que un porcentaje nada insignificante califico al producto como
muy bueno, y que el 81% de estas personas afirmaron que comprarían el producto en cuanto
estuviese disponible en el mercado. Esto puede fácilmente visualizarse en la siguiente tabla.
Esta pre-evaluación mide la aceptación que tiene el producto como tal, y la posibilidad de que
sea adquirido por el consumidor en cuanto estuviese disponible en el mercado. No obstante,
habría que considerarse otros aspectos del producto y del consumidor no menos importantes
para el estudio como el alcohol perceptible en la bebida, el precio y nombre del producto, los
lugares de compra, los motivos de compra, entre otros.
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Dado que nuestro licor es nuevo y su ingreso estará relacionado con el hecho de que es un
producto sustituto, significaría que la bebida deberá quitarle a otro producto parte de su cuota
de participación en el mercado, por lo que interesaría conocer que tan marcadas estas las
decisiones de compra del consumidor en el momento en que se dispone a adquirir un producto.
Nunca 7%
Casi nunca 3%
A veces 24%
Casi
50%
siempre
Siempre 16%
Ilustración 31: Gráfica de barras sobre cuán determinada esta la decisión de compra.
En primera instancia apuntamos a este sector del que sabemos, el 100% comprarían el producto
si el precio le satisface. Y al otro 24% de personas que no siempre tienen definido el producto a
comprar y del que 88% reconoció que compraría el Licor. El punto es conocer como es el
proceso de compra del consumidor al que nos dirigimos, tenemos a compradores que se
enfrentaran a una marca no familiar en una clase de productos familiares. Existen diversas
características o singularidad que pueden influenciar o motivar al comprador a decidir sobre
cual producto comprar cuando se le ofrece una carta de opciones y variedades.
Se les pregunto a los participantes de la encuesta con degustación que era lo que tenía mayor
peso en ellos al momento de escoger la bebida. El 35% de los encuestados selecciono la opción
“Por la calidad comprobada” y otro 27% “Por la marca del producto”. Con esto y el pequeño
porcentaje que tiene “la primera impresión del producto”, “la ubicación del producto en el
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aparador” y “el sabor de la bebida” se puede establecer que nuestro cliente no es un comprador
movido por el impulso, sino una persona que toma la decisión de compra de manera racional y
buscando información (de manera pasiva) de la categoría a la que pertenece el producto.
Sabor
Por la marca
Ilustración 32: Gráfico de barras sobre lo que tiene mayor valor para el consumidor en el momento de compra
Este análisis permite determinar que es fundamental para la decisión del compra la calidad
comprobada de la bebida, no obstante esto no representaría para el proyecto una barrera
inquebrantable, pues en una pregunta previa se estableció que poco más del 80% de los
encuestados calificaron como Buena o Muy buena al Licor que probaron. Lo que si supondría
un problema es el 18% de la población que esta movida por el precio del producto comparado
al de sus competidores. Y para ello se presenta el siguiente gráfico.
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14% 18%
Muy probablemente
18% Probablemente
Es poco probable
50% No es nada probable
Se tiene un 14% que reconoce que es nada probable el hecho de que compre el producto en un
envase de 750ml a s/.35.00. Y otro 18% que reconoce que la probabilidad de que lo compre es
bastante baja. Sin embargo hay un 50% que probablemente lo compraría y un 18% que muy
probablemente lo haría. El licor tiene un alto índice de aceptación y además un alto índice de
compra a un precio de s/.35.00, habría que evaluar a continuación otras variables.
El contenido de alcohol perceptible en una bebida es una de las características más generales
en una bebida alcohólica, y una de las más importantes tal y como reconocieron los
consumidores. El 68% de las mujeres encuestadas estableció que era muy importante para ellas
el nivel de alcohol perceptible a los sentidos en el licor que suelen comprar. Y solo 1% de ellas
le resultaba indiferente. Esta parte de la investigación ha sido cubierta por el nivel de alcohol
de la bebida seleccionada. Los licores de este rubro por lo general tienen un nivel de alcohol
que oscila entre los 14 – 23°. El prototipo seleccionado tiene 17 grados de alcohol, lo que le
otorga a la bebida ese gustito entre fuerte y agradable que gusta a las mujeres.
Pero, ¿Han consumido este tipo de licores nuestros consumidores? Aquí entraría a tallar
también el nombre de nuestro competidor potencial, y al que habría que robarle una buena
parte de su participación de mercado.
45%
27%
22%
6%
Ilustración 34: Gráfico de columnas sobre si el público objetivo ha consumido o no un licor con sabor a frutas
Identificadas las personas que ya han probado una bebida alcohólica con sabor a frutas, se les
formulo la pregunta acerca de la marca de preferencia del producto, pudiéndose encontrar que
el 73% de estas personas no posee una marca preferida y que en el otro 27% no existió ninguna
marca con una mención considerable de veces por parte de los entrevistados.
Hay que especificar, que de ese 27% que ya tiene claramente definida una marca, un 7% no
compraría en ninguna circunstancia una marca diferente y un 53% de estos, podría cambiar de
marca a sugerencia o recomendación de una persona cercana.
Otro detalle importante, es saber el lugar donde el cliente esperaría encontrar el producto y para
qué ocasión o motivo lo adquiriría, para esto se formularon dos preguntas.
En principio analizaremos el lugar donde el cliente esperaría encontrar el licor que se le brindo
a degustar. Se observó que 326 mujeres de las 380 encuestadas seleccionaron entre una de sus
opciones el supermercado y 178 marcaron como uno de sus lugares preferidos de compra la
tienda especializada en licores.
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En una discoteca
En un bar o pub
En un grifo
En un restaurant
En un supermercado
Hay que resaltar que solo un 4.2% de todas las encuestadas escogió entre sus lugares de
compra una discoteca y un 9.2% el bar o pub. Esto quiere decir que nuestro producto no estaría
dirigido al público que usualmente frecuenta discotecas o bares y donde el principal producto
de comercialización es la cerveza o los tragos preparados. Esta situación se ve reflejada en el
siguiente cuadro, donde se puede visualizar que la mayoría de encuestadas selecciono que uno
de los motivos por los que compraría esta clase de productos sería para una reunión familiar,
seguida de una reunión con amigos o colegas del trabajo.
Ilustración 36: Gráfico de barra sobre los motivos de compra del consumidor.
Fuente: Elaboración propia.
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El producto buscara posicionarse como una marca exclusiva, que apunta a las reuniones de
confraternidad entre amigos y/o familiares donde un trago corto, una buena pista y algunos
piqueos pueden menguar las tensiones y relajar el ambiente.
Otras valoraciones que consideramos en la encuesta fue la apreciación que tenían respecto al
color, sabor y nombre de la bebida. En el siguiente cuadro resumiremos los resultados
obtenidos a partir de los siguientes valores:
Las celdas han sido sombreadas con formato de color para que, de acuerdo a como vayan
disminuyendo los porcentajes, los colores sean menos pronunciados. El análisis es sencillo,
pues es fácilmente apreciable que los resultados ratifican los obtenidos en la parte
experimental/ selección de prototipo.
PROTOTIPO 1: MUESTRA
VALORACIONES NOMBRE COLOR ALCOHOL SABOR AZÚCAR
1 0% 28% 3% 4% 8%
2 2% 47% 51% 33% 32%
3 6% 25% 29% 62% 60%
4 37% 17% 1%
5 31%
6 24%
Fuente: Elaboración propia.
Laranja Naranchelo
Orange
Premium
Killmu
Nuevamente, y a mayor escala, se les pregunto a las mujeres que tan interesante les resultaba el
nombre de la bebida y el 55% de las mujeres les resulto bastante interesante, sin ignorar un
37% que también califico el nombre como relativamente interesante.
Así como se les pregunto a los encuestados lo que más le gustaba de la bebida, también se les
cuestiono lo que menos le gustaba y las razones por las que no compraría un producto como el
que han probado. Ello con la finalidad de identificar los puntos débiles de la bebida.
En el siguiente grafico se resumen las respuestas recogidas respecto a cuales podrían ser las
razones por las que los compradores no adquirirían este producto una vez se encuentre en el
mercado. La mayoría de mujeres marco como una sus opciones el precio, un valor venta al
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público excesivo reduciría considerablemente las ventas aunque este sea agradable o guste del
público.
140
120
100
80
60
40
20
0
No lo No es Tiene malas El precio es Otro
necesito/ No agradable a referencias excesivo
me interesa mi paladar
Ilustración 38: Gráfico de columnas sobre las razones por las que no adquirirían un producto como el probado.
De igual manera habría que reconocer los resultados que dieron la opción otro en este apartado,
pues las respuestas fueron bastante similares. El 80% de estas personas contestaron no tener
ninguna razón específica para no comprarlo, sino que lo harían de ser el caso. Esta gran
aceptación reafirma las conclusiones anteriores que muestran a un alto porcentaje de mujeres
dispuestas a comprar el producto en cuanto estuviese disponible en el mercado.
8%
Si lo compraría
12%
Ilustración 39: Opciones individuales por las que no comprarían un producto como el que probaron los entrevistados.
El 12% de personas que especificaron que no comprarían el producto por el poco contenido de
alcohol, es el mismo porcentaje de personas que al preguntarles que es lo que no le gustaba de
la bebida contestaron la poca sensación de estar bebiendo una bebida alcohólica y no un jugo
de naranja. Sin embargo este porcentaje es bastante reducido y como bien dicen los
investigadores, dale al consumidor lo que debe desear y eso será lo que deseará.
3.3.2.5. Conclusiones
Tabla 23: Resumen de las características del consumidor final del Licor de naranja.
4.1.1. Especificaciones
Para este apartado, debemos calcular el porcentaje en volumen de cada ingrediente, así como el
peso de cada insumo por botella.
Nuestro producto será presentado en una botella con capacidad de 750 mililitros. La relación
de cantidades para 1 litro de aguardiente es la siguiente:
1 litro de aguardiente
333,3 gramos de cáscara de naranja
2 litros de vino blanco
500 mililitros de agua
500 gramos de azúcar
Esta cantidad de insumos nos darían un producto final con un volumen de 3.5 litros.
Calculamos el porcentaje por volumen de cada insumo en un producto final con un volumen de
3.5 litros y el volumen de cada insumo en un producto final de 750 mililitros.
Por otro lado, según la densidad obtenida, calculamos el peso de 750 mililitros de producto
final. Obtenemos lo siguiente:
Por otra parte, necesitamos calcular las densidades del aguardiente y del vino blanco. Para ello,
usamos los datos del porcentaje de alcohol por volumen y la densidad del etanol.
4.1.2. Envase
El envase de nuestro producto se trata de un envase primario. Este tipo de envase se caracteriza
por ser aquel que el consumidor ve directamente cuando está en el sitio de compra del
producto. Por esta razón, el diseño en este tipo de envases es primordial.
Según lo analizado en el focus group, sabemos que nuestra botella debe ser de curvas suaves,
estilizada y alargada para que resulte agradable. Además, no debemos olvidar las
características que queremos resaltar, -elegante, natural, de calidad.
Además de esto, nuestro envase debe cumplir con los siguientes requisitos:
La empresa Cork Perú es una empresa peruana multisectorial con más de 10 años de
experiencia en el mercado de envases y demás productos orientados al sector agroindustrial y
vitivinícola (Cork Perú, 2013). Elegimos por tanto esta empresa como proveedor para el envase
del producto.
Tras analizar los distintos modelos, se escoge el modelo Flamenco (ítem 9 de envases bajo
pedido) con boca barossa. Este modelo contiene las siguientes características:
Como se puede observar, este modelo cumple con los requisitos planteados.
Por otro lado, se debe escoger también el tipo de cierre del envase. La empresa Cork Perú
ofrece los siguientes tipos de productos:
Corchos Aglomerados
Corchos sintéticos
Cápsulas
Tapas
Bozales
De entre los distintos tipos de producto, se escoger el corcho aglomerado, más específicamente
un corcho aglomerado cilíndrico para boca barossa.
4.1.3. Etiqueta
El objetivo final es conseguir que el consumidor compre nuestro producto. Para ello
necesitamos un buen diseño de envase y de etiqueta con el fin de llamar la atención del público
y de llegar a él.
Antes de todo, debemos tener claro cuál es el público objetivo de nuestro producto y definir las
ideas que queremos transmitir a dicho público.
Según la información obtenida en el primer focus group, sabemos que nuestro producto estará
orientado a un público más bien adulto, mayor de 25 años. También sabemos que estará
orientado para consumirse en reuniones del tipo almuerzo, cena, aperitivo, o bien como
obsequio y ocasiones de celebración. Definimos, por lo tanto, un producto elegante, sencillo y
exclusivo.
Agradable
Exclusivo
Elegante
Sencillo
Natural
De calidad
Además de esto, también queremos transmitir las siguientes ideas en el consumidor con el fin
de que lo compre:
Calor
Seguridad
Optimismo
Confianza
Elegancia
Naturalidad
Poder
Lujo
1. Tipografía
Como ya hemos mencionado, queremos que nuestro producto sea elegante, sencillo y lujoso.
Las tipografías que se adaptan más a estas ideas son las de tipo fino.
Fuente: (Resistenza)
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Tras evaluar todas las tipografías presentadas, se llegó a la conclusión que la tipografía
Mynaruse será la utilizada para el diseño de la etiqueta.
2. Color
Para esta parte del diseño vamos a basarnos en la psicología del color. Consiste en un campo de
estudio dirigido a analizar el efecto de los colores en la percepción y la conducta humana. Es
una ciencia aún inmadura pero muy extendida en el mundo arquitectónico, del diseño y de la
publicidad. (Valencia illusion Studio, 2016)
Según las ideas que queremos transmitir al público en relación a nuestro producto mencionadas
anteriormente y basándonos en la psicología del color, concluimos que nuestra etiqueta debe
contener los siguientes colores:
3. Diseño
En cuanto al diseño de la etiqueta, para comunicar elegancia y sencillez, usamos abundantes
espacios vacíos para darle aire a la etiqueta, añadiendo pocos elementos.
Por otro lado, para inducir la idea de naturalidad, añadimos una imagen que nos recuerde a la
fruta. La composición de la etiqueta debe ser armoniosa para reforzar estas ideas.
Como mencionamos antes, los colores que usaremos son naranja, marfil y negro. El marfil
corresponderá al color de la etiqueta, el naranja al color de la imagen, y el negro al color de la
tipografía.
4. Requisitos legales
Según la norma técnica peruana NTP 209.03 (INDECOPI, 2010), la etiqueta de producto
deberá contener la siguiente información:
Nombre del alimento. Este deberá indicar la verdadera naturaleza del alimento.
Lista de ingredientes enumerando todos los ingredientes por orden decreciente de peso
inicial en el momento de fabricación del producto y con el porcentaje de insumo con
respecto al volumen.
Contenido neto en volumen.
Nombre y domicilio legal del fabricante, envasador, distribuidor, importador, exportador o
vendedor del alimento.
País de origen.
Identificación del lote.
Con caracteres claros, bien visibles, indelebles y fáciles de leer por el consumidor.
El nombre y contenido neto deberá aparecer en un lugar destacado y en el mismo campo de
visión.
El porcentaje de insumo por volumen de cada ingrediente de dará en la etiqueta o muy cerca
de las palabras o imágenes o gráficos que destacan el ingrediente particular, o al lado del
nombre común del alimento, o adyacente a cada ingrediente apropiado enumerado en la lista
de ingredientes como un porcentaje mínimo cuando el énfasis es sobre la presencia del
Página 110 de 172
ingrediente, y como un porcentaje máximo cuando el énfasis es sobre el bajo nivel del
ingrediente.
4.2.2. Restricciones
4.2.2.1. Producción
La producción de nuestro licor de naranja está restringida por el tiempo de macerado que es la
etapa del proceso que más tiempo demora, de manera que se ha definido el indicador litros/mes
para cada prototipo.
La capacidad de macerado para una línea de producción artesanal de este tipo en un valor
máximo de 100 litros aprox. de manera que se tendrán los siguientes valores.
En la tabla 14 se tienen los tiempos de los operarios para las diferentes actividades que
realizarían. Cabe resaltar que el retirado del albedo se realiza con un rallador para optimizar
dicho tiempo.
Uniformizando dichos tiempos para una producción de 1 litro de licor de naranja tendría los
siguientes tiempos que demoran los operarios como se muestra en la siguiente tabla.
Página 112 de 172
Hay que tener en cuenta que la restricción en estos tiempos es que se tiene una mano de obra
no calificada.
La principal materia prima del producto es la naranja, la cual presenta las siguientes
restricciones:
Naranja Valencia
Precio promedio mayorista (S/.) - Año 2016
Zona Piura Junín Lima
Junio 31.25 20.73 24.18
Julio 30.51 17 18.03
Agosto 29.11 12.75 14.53
Setiembre 29.09 16.46 19.79
Octubre 30 17.38 16.72
Fuente: Elaboración propia a partir de (Ministerio de agricultura y riego)
Rayador
Precio S/. 72
Proveedor Microplane
Principio de Se pasa la superficie cortante de la herramienta sobre el albedo que está
operación pegado a la cáscara de naranja
Características - Liviano
- Ergonómico
- Superficie óptima para la naranja
Especificaciones Dimensiones
técnicas - Totales: 24.5 x 6.2 x 2.2 (espesor) cm.
- Superficie de Corte 10 x 4.5 cm.
Capacidad Se ha determinado que ayuda a quitar el albedo de una naranja en un
tiempo de 2 min como máximo
Equipamiento - Mango para facilidad de uso
Imagen
Encorchadora de Piso
Precio S/. 250
Proveedor Mundo cervecero
Principio de Se colocan las botellas y se jala una palanca para que baje el pistón y
operación coloque el corcho sobre las mismas
Características - Practicidad en el diseño
- Facilidad para ubicación del equipo
Especificaciones Dimensiones
técnicas - Totales: 1.5 m. (altura).
Estructuras de Acero inoxidable AISI 304
Capacidad Se espera que una capacidad de 15-20 botellas por minuto, según destreza
del operador
Equipamiento - Mango para poder jalar el pistón
-Soporte para botellas
Imagen
Etiquetadora semiautomática
Precio S/. 600
Proveedor Draftpack
Principio de Se colocan las botellas en el soporte de la máquina y las etiquetas en el
operación rollo, el cual se hace girar para colocar las etiquetas
Características - Ocupa poco espacio
- Precisión
- Facilidad para traslado del equipo
- Reajustable
-Flexibilidad
Especificaciones Dimensiones
técnicas - Totales: 50x 60x40 cm. (altura).
- Potencia 180 W
- Peso 28 Kg.
- Voltaje 220 V- Monofásico
Capacidad Se espera que una capacidad de 15-20 botellas por minuto, según destreza
del operador
Equipamiento - Cilindros para rollos de etiquetas
-Soporte pequeño para botellas
Imagen
Imagen
Embotellado y encorchado
Inicio Recepción de
soluciones
Se considera una
pérdida de 1% por
Verter soluciones
verter
para mezclar
Mezclar
A temperatura
ambiente
Fin
Entradas
Materia Cantidad
Vino blanco 145 L
Macerado de aguardiente con naranja 72.5 L
Almíbar 36.27 L
Total 253.77
Fuente: Elaboración propia
Salidas
Materia Cantidad
Licor de naranja 251.25 L
Fuente: Elaboración propia
Preparación de Almíbar
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Se debe obtener 36.27 L de almíbar para la mezcla. Dado que se necesita 1 kg de azúcar por
cada litro de azúcar en la mezcla total.
Entradas
Tabla 42. Entrada preparación almíbar
Se considera una pérdida del 1% por evaporación de agua y 1% por azúcar no disuelta durante
la preparación.
Por lo tanto se requiere de 36.63 L de agua y 36.63 kg de azúcar para preparar la mezcla de
almíbar.
Filtrado
76.32 L
Por lo tanto la entrada a la máquina de filtrado debe ser de 76.32 L para compensar las pérdidas
durante el filtrado.
Macerado
Este proceso es desde que se vierte el aguardiente en el tanque de maceración junto con las
cascaras de naranja hasta que sale el líquido macerado luego de los 30 días. La salida debe ser
igual a la cantidad de macerado que entra a la máquina de filtrado. No se consideran perdidas
en este proceso.
Entradas
Tabla 43. Entrada macerado
Materia Cantidad
Aguardiente 76.32 L
Cascara de 24.694 kg
naranja
Fuente: Elaboración propia
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Rayado
En este proceso se retira, por medio de rayado manual, el albedo de la cascara de naranja para
que entre al proceso de macerado con la menor cantidad de albedo posible. La salida de este
proceso es 24.694 kg. Se considera una perdida por extracción de albedo de 3% del peso de la
cascara.
Por lo que debería entrar una cantidad de 25.46 Kg de cascaras a este proceso para cumplir con
la cantidad total de licor a producir.
En el mapa de procesos se detallaran los procesos que se llevaran a cabo en la producción del
licor de naranja mientras se detallan las actividades que realiza el personal en cada uno de estos
procesos. Esto se realizara mediante una representación gráfica utilizando diagramas de flujo
en cada proceso. Se empezara describiendo los procesos desde el control de calidad durante la
selección de materia prima hasta el embotellado y etiquetado del producto final.
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Definición:
Proceso mediante el cual se descargan las cáscaras de naranjas y se someten a un control para
verificar la calidad.
Objetivo:
Seleccionar cáscaras de naranjas que se encuentren dentro de unos rangos de calidad
establecidos para cumplir con los estándares de calidad del producto final.
Área responsable:
Calidad y Operaciones.
Requisitos:
Cáscaras de naranjas dentro de estándares: verificar que las cáscaras que se reciben cumplan
con los requisitos de limpieza y sin señales de degradación, se buscan cáscaras bien
conservadas.
Procedimiento:
El personal traerá las jabas llenas de cáscaras que pasaran primero por un control para
comprobar que la materia que se recibe se encuentra acode con las especificaciones que detalla
al proveedor. Aceptado esto se pasara a hacer una inspección de las cáscaras por medio de dos
trabajadores que se encargaran de revisar el lote completo y seleccionar aquellas que cumplan
con los requisitos del proceso, estas serán colocadas en otras jabas para que posteriormente
pasen al proceso de lavado.
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Diagrama de flujo:
Definición:
Proceso mediante el cual las cáscaras seleccionadas anteriormente pasaran a ser lavadas
mediante agua clorada lo que permitirá remover la mayor cantidad de contaminantes de estas.
Objetivo:
Remover impurezas de las cáscaras para cumplir con estándares de calidad del producto y de
salud establecidos.
Área responsable:
Calidad y operaciones.
Requisitos:
La eliminación de bacterias, impurezas y otros agentes externos que puedan contaminar y/o
disminuir la calidad del lote.
Personal que cumpla con normas de limpieza establecidos tanto por la empresa como por
organizaciones externas.
Procedimiento:
Después de la selección previa, las cáscaras serán transportadas en jabas hacia el área de
lavado, esta área debe cumplir con estrictas normas de salubridad; al momento de ser recibidas
las jabas estas pasaran por un lavado previo que consiste en un enjuagado rápido con agua por
medio de mangueras a presión; luego las jabas pasaran a un tanque de agua clorada donde
seran sumergidos durante un periodo de 20 minutos; pasado este tiempo las jabas se retiraran y
serán transportadas finalmente hacia el área de rallado.
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Diagrama de flujo:
Definición:
Proceso por el cual una persona se encarga de inspeccionar las cáscaras de naranjas peladas
con el fin de asegurarse que la parte blanca que tienen sea poca.
Objetivo:
Quitarle la parte blanca a las cáscaras para que pasen al proceso de macerado cumpliendo las
especificaciones a las que están sujetas la preparación.
Área responsable:
Operaciones y calidad.
Requisitos:
Las cáscaras deben tener la parte blanca lo más reducido posible.
Mantener las condiciones de higiene que se establecen.
Procedimiento:
Las cáscaras que son peladas llegan a manos del inspector que se encargara de verificarlas para
separarlas en dos: las cáscaras que tienen la parte blanca removida según se establece y las
cáscaras que aún necesitan que la parte blanca sea removida, para esto se contara con dos
inspectores que realizaran la tarea.
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Diagrama de flujo:
Definición:
Proceso por el cual se le remueve la parte blanca a las cáscaras de naranja que fueron separadas
por los inspectores en el control de calidad.
Objetivo:
Asegurarse que las cáscaras tengan la parte blanca removida como se establece para que pasen
al proceso de macerado cumpliendo los estándares de producción.
Área responsable:
Operaciones y calidad.
Requisitos:
Remover la parte blanca de las cáscaras según se establecen.
Procedimiento:
Las cáscaras que fueron seleccionadas por los inspectores pasan a esta área donde por lo menos
cuatro trabajadores se encargaran de remover la parte blanca mediante un proceso manual de
rallado hasta llegar al punto necesario que se ha establecido, cumpliendo con las normas de
sanidad establecidas. Luego estas cáscaras volverán a la línea normal que las transportaran
hacia el área de macerado.
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Diagrama de flujo:
Definición:
Proceso por el cual las cáscaras se echaran en un tanque presurizado junto con aguardiente para
la maceración durante 30 días.
Objetivo:
Prepara el aguardiente junto con las cáscaras en el tanque donde serán maceradas, este tanque
se presurizara y quedara cerrado durante 30 días.
Área responsable:
Operaciones.
Requisitos:
Las cáscaras y el aguardiente deben macerarse en un tanque presurizado.
El proceso durara 30 días.
Procedimiento:
Las cáscaras que tienen la parte blanca removida llegaran al área de maceración, aquí habrán
tanques especiales donde se verterá el aguardiente y se echaran las cáscaras de naranja, el
operario debe asegurarse que la cantidad de cáscaras y aguardiente cumplan con la relación
establecida cantidad de cáscaras por litro de aguardiente. Luego el operario debe cerrar el
tanque y presurizarlo para que empiece el proceso de macerado que durara 30 días.
Acabado el proceso este líquido saldrá para el proceso de filtrado.
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Diagrama de flujo:
Definición:
Proceso por el cual se prepara una disolución de almíbar.
Objetivo:
Elaborar el almíbar que se mezclara con el macerado y el vino blanco para obtener el producto
final.
Área responsable:
Operaciones
Requisitos:
El almíbar debe estar elaborado en una proporción de 50/50, es decir por cada mililitro de
agua debe haber un gramo de azúcar.
El azúcar debe quedar totalmente disuelto.
Procedimiento:
El personal se encargara de la preparación de almíbar, primero se encargara de pesar el azúcar,
como se utilizaran tanques de una capacidad de 50 litros, se pesaran 50 kg de azúcar que se
verterán sobre el agua caliente que ira hirviendo poco a poco en el tanque, la cantidad de agua
será de 50 litros por tanque y esta no llegara hasta el punto de ebullición, solo hervirá hasta el
punto que permita la total disolución del agua. El azúcar se verterá conforme se vaya
disolviendo en el tanque, y el proceso acabara cuando el azúcar quede totalmente disuelto. Esta
disolución luego de quedar totalmente disuelta, pasara a quedar en reposo hasta que alcance la
temperatura ambiente que es la requerida para ser añadida a la mezcla del macerado con el vino
blanco.
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Diagrama de flujo:
Definición:
En este proceso se realiza el mezclado del macerado, del vino blanco y del almíbar.
Objetivo:
Obtener el producto final listo para ser embotellado.
Área responsable:
Operaciones.
Requisitos:
La mezcla debe cumplir con que cada litro de macerado debe mezclarse junto a dos litros de
vino blanco y un litro de almíbar.
La mezcla debe realizarse a temperatura ambiente.
Procedimiento:
El macerado entra en un tanque de mezclado, donde se verterá el vino blanco mientras al
mismo tiempo se verterá el almíbar, luego se dejara mezclando durante 30 minutos y
finalmente la mezcla final será revisada por control de calidad para asegurarse que cumpla con
los estándares de calidad y rangos establecidos para la fabricación del producto. Luego pasara
al área de embotellado.
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Diagrama de flujo:
Definición:
Proceso en el cual se realiza el embotellado de la mezcla final en cantidades de 750 ml por
botella.
Objetivo:
Embotellar la mezcla final que ya ha pasado por un control de calidad y esté listo para el
etiquetado.
Área responsable:
Operaciones
Requisitos:
Botellas de 750 ml
Cumplir con estándares de calidad.
Procedimiento:
La mezcla final pasara a la embotelladora automatizada donde se verterá 750 ml de licor de
naranja por botella, esta máquina será controlada por un operario y un inspector que se
encargara de verificar que las botellas estén correctamente llenadas.
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Diagrama de flujo:
Definición:
Proceso donde se procederá a etiquetar las botellas ya llenas con el producto.
Objetivo:
Etiquetado final del producto terminado listo para ser transportado.
Área responsable:
Operaciones
Requisitos:
La etiqueta debe tener el logo y los índices del producto.
Procedimiento:
Las botellas pasaran al área de etiquetado donde se le pegara la etiqueta de forma automática
que contiene toda la información del producto y esta estará lista para ser empaquetada y
transportada.
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Diagrama de flujo:
5.1. Inversión
Comprende toda la maquinaria necesaria para el funcionamiento de la línea así como los
utensilios a usar, los cuales se muestran en la Tabla 1
ADQUISION DE ACTIVOS
Cantida Valor Vta por Precio por Vida Depreciació
Maquinaria IGV
d und. und. útil n
Lavadero 1 1159.32 208.67 1368 5 273.6
Rayador de albedo 3 59.32 10.68 70 5 14
Tanque macerador (70 L) 4 12661.02 2278.98 14940 5 2988
Tanque para mezcla ( 220
4 1355.93 244.07 1600 5 320
L c/u)
Llenadora 1 4237.29 762.71 5000 5 1000
Encorchadora 1 211.86 38.14 250 5 50
Etiquetadora 1 2542.37 457.63 3000 5 600
Utensilios ( en general) 1 423.73 76.27 500 5 100
Total Activos 22650.85 4077 26728 5346
Fuente: Elaboración propia
Se ha determinado una cifra aproximada de acuerdo a la Tabla 2 donde se muestran los gastos
necesarios para el primer mes de operación
CAPITAL DE TRABAJO
PERÍODO 0 1 2 3 4 5
CAPITAL DE
TRABAJO (con
40,430.00 -
IGV)
IGV DE CAPITAL
DE TRABAJO 6,167.29 - - - - -
CAPITAL DE
TRABAJO (sin IGV) 34,262.71 - - - -
Fuente elaboración propia
5.2.1. Egresos
La siguiente tabla muestra un presupuesto de todos los costos y gastos que tendrá el proyecto
para los próximos 5 años.
Para los primeros cinco años de operación se han proyectado los siguientes ingresos
anuales, según la Tabla 5
1 420,000 355,932.20
2 441,000 373,728.81
3 463,260 392,593.22
4 486,360 412,169.49
5 510,720 432,813.56
Fuente elaboración propia
Se han determinado los módulos de IGV, del valor residual y el estado de resultados.
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ESTADO DE RESULTADOS
PERÍODO 0 1 2 3 4 5
Ingresos 355,932 373,729 392,593 412,169 432,814
Costos y Gastos 0 -222,905 -232,553 -242,780 -253,393 -264,585
Gastos Pre Operativos
Costos y Gastos 217,559 227,207 237,434 248,048 259,240
Depreciación 5,346 5,346 5,346 5,346 5,346
Base Imponible 133,028 141,176 149,813 158,776 168,228
Impuesto Renta 39,908 42,353 44,944 47,633 50,468
Fuente elaboración propia
FLUJO DE
INVERSION -67,158 0 0 0 0 0
Gastos Pre
Operativos 0 0 0 0 0
Inversión en
Activos -26728 0 0 0 0
Capital Trabajo -40,430.00 - - - - 0
FLUJO DE
OPERACIÓN 0.00 108709.38 104168.76 110214.80 116488.99 123105.4
Ingresos 0 420000 441000 463260 486360 510720
Egresos -286,720 -298,105 -310,173 -322,696 -335,903
IGV 0 15,337.26 3,626.12 2,071.43 458.06 -1,243.3
Impuesto Renta 0 -39,908 -42,353 -44,944 -47,633 -50,468
FLUJO DE
LIQUIDACIO
N 59477.9
Venta Activos 32109.3
Pago Impuesto
Renta x Venta
AF -8163.39
Pago Impuesto
IGV x Venta
AF -4898.03
Recuperación
CT 40430.0
FLUJO DE
CAJA (67,158) 108,709 104,169 110,215 116,489 182,583
ECONOMICO
Fuente elaboración propia
Préstamo 67,158.00
Pago de -
Principal -11,000.31 -12,100.34 -13,310.38 -14,641.41 16,105.56
Pago de -
Interés -6,715.80 -5,615.77 -4,405.73 -3,074.70 1,610.56
Escudo
Tributario de
Intereses 2,014.74 1,684.73 1,321.72 922.41 483.17
Ingresos
Financieros - - - - - -
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FLUJO
FINANCIAMI -
ENTO NETO 67,158.00 -15,701.37 -16,031.38 -16,394.39 -16,793.70 17,232.94
FLUJO DE
CAJA
ECONOMICO (67,158) 108,709 104,169 110,215 116,489 182,583
FLUJO
FINANCIAMI -
ENTO NETO 67,158.0 -15,701.4 -16,031.4 -16,394.4 -16,793.7 17,232.9
FLUJO DE
CAJA
FINANCIERO -67158.00 93,008.01 88,137.4 93,820.4 99,695.3 165,350.4
Fuente elaboración propia
Es el valor presente del número de flujos que genera invertir en este proyecto, dado que se
ha hecho un análisis de los 5 primeros años, se ha calculado el valor actual de dichos flujos
en cada año:
VAN S/. 398,645.01
Se refiere a la tasa de interés que hace que el valor actual neto sea cero, y permite medir la
rentabilidad de la inversión en el proyecto. Para la línea de producción de licor de naranja se
ha calculado que al implementar dicho proyecto retorna 30 % más de lo invertido
TIR 137%
5.4.3. Payback
5.5. Conclusion
Para implementar la línea de producción se necesitaría una inversión de 67,158 soles, la cual se
obtendría a partir de un préstamo bancario a 5 años, esta inversión se recuperaría en 9 meses
aproximadamente, cabe mencionar que para el presente análisis financiero se ha asumido que se
vendería la misma cantidad de botellas mensualmente y que la demanda crecería en 5% anual, de
manera que calculando el VAN y el TIR con una tasa de interés del 10%, obteniendo como resultado
un VAN de S/. 398,645 y una TIR del 137%, este último valor nos muestra que el proyecto es
atractivo y que la inversión se retornaría con unos intereses altos.
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Capítulo 6
Conclusiones y recomendaciones
Se elaboran dos prototipos. El primero con un tiempo de macerado igual a 30 días y el
segundo con un tiempo de macerado inferior (15 días) para comprobar si es posible optimizar
el tiempo de producción.
Un tiempo de macerado igual a 15 días no es suficiente para obtener un producto que cumpla
con los requisitos de color y sabor definidos.
En ambos prototipos se obtiene un producto muy dulce con un grado Brix igual a 29.
En ambos prototipos se obtiene un producto con un 17% alc./vol.
Según las características obtenidas en ambos prototipos, se clasifica el producto obtenido
como un vino dulce natural.
El prototipo seleccionado es el prototipo 1 por ser el único que cumple con todos los
requisitos definidos.
Se definen como datos de referencia una densidad igual a 1073 y un igual a 3.5
El diseño de la etiqueta y del envase es importante a la hora de idear y transmitir las
características del producto que se quieren despertar en el consumidor y de esa forma
conseguir seducirlo para que compre el producto.
Según la información recogida en el estudio de mercado, el producto está orientado a un
consumidor de sexo femenino mayor de 25 años, y a reuniones entre familiares y amigos.
El producto obtenido es elegante, sencillo y exclusivo.
La tipografía que más de adapta a las características del producto es una tipografía fina.
Los colores escogidos para el diseño de la etiqueta en función de las características del
producto son el naranja, marfil y el negro.
Se usan abundantes espacios vacíos para darle aire a la etiqueta y transmitir elegancia y
sencillez.
La etiqueta debe cumplir con unos requisitos legales definidos en la norma técnica peruana
NTP 209.03.
El envase del producto se trata de un envase primario.
La botella debe ser de curvas suaves, estilizada y alargada para que resulte agradable, de
vidrio transparente y con una capacidad de 750 mililitros.
Según la información recogida durante el focus group, se concluyó que el público objetivo
del producto son las mujeres mayores a 25 años debido al sabor dulce, suave y afrutado de la
bebida. Además, se trata de un producto orientado a venderse como acompañamiento de
comidas entre familiares o amigos. Además, se llegó a la conclusión de que un precio de
lanzamiento adecuado sería S/. 35.
Debido a la aceptación de licor afrutado y a que la naranja no es una fruta característica de la
región de Piura, se puede concluir que un crecimiento horizontal elaborando un licor con
frutas propias de la región como el mango o la uva sería recomendable.
El estudio de mercado realizado permite garantizar la aceptación del producto en el mercado
objetivo. Se emplearon herramientas estadísticas para recoger información de interés para el
proyecto e interpretarla, obteniendo una importante aceptación en el público femenino y con
poder adquisitivo para la compra de esta bebida.
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Anexos
Anexo 1: Consumo per cápita naranja
Tabla 54. Consumo promedio per cápita anual de frutas en las áreas urbanas
Fruta Kilogramos por persona
Plátano 23.8
Naranja 6.9
Manzana 6.6
Mandarina 5.6
Papaya 4.0
Limón 3.9
Uva 2.4
Palta 1.8
Durazno 1.3
Fresa 0.8
Fuente: Elaboración propia a partir de (INEI)
Características:
“Reunidos con amigos aunque no sea una ocasión especial, pero igual se toma”. Mujer.
“Mi abuela acostumbra comer y tomar vino” Hombre.
“Mi esposa desde amanece está tomando vino”. Hombre.
“Mujeres toman trago dulce, en general, las mujeres preferimos más el trago que la
cerveza”. Mujer.
“Al ser dulce, se lo regalaría a una mujer”. Hombre.
“Hay licores afrutados que son empalagosos”. Hombre.
“Nosotros sabemos que mientras más caro sea el trago, mejor amaneces” (En referencia a la
resaca). Hombre.
“Hay mercado para todo” Hombre.
“Precio, precio fundamentalmente, precio. Creo que el lanzamiento debe estar acompañado
de un precio muy competitivo para que yo sienta que no estoy arriesgando demasiado dinero
y además, tiene que ser muy atractivo visualmente, la etiqueta” Hombre
“Máximo 70, pero si es hecho en Perú, le bajo”, “45 soles de lanzamiento” y “Entre 40 y
50” Adultos.
“A 30 soles lo compraría” Jóvenes.
Anexo 7: Etiqueta
Anexo 8: Finanzas
Ventas
MES 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
ventas en el terminal
35000 35000 35000 35000 35000 35000 35000 35000 35000 35000 35000
(S/)
TOTAL CON IGV 35000 35000 35000 35000 35000 35000 35000 35000 35000 35000 35000
IGV DE VENTAS 5338.98 5338.98 5338.98 5338.98 5338.98 5338.98 5338.98 5338.98 5338.98 5338.98 5338.98
TOTAL SIN IGV 29661.02 29661.02 29661.02 29661.02 29661.02 29661.02 29661.02 29661.02 29661.02 29661.02 29661.02
12 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
35000 36750 36750 36750 36750 36750 36750 36750 36750 36750 36750 36750 36750
35000 36750 36750 36750 36750 36750 36750 36750 36750 36750 36750 36750 36750
5338.98 5605.93 5605.93 5605.93 5605.93 5605.93 5605.93 5605.93 5605.93 5605.93 5605.93 5605.93 5605.93
29661.02 31144.07 31144.07 31144.07 31144.07 31144.07 31144.07 31144.07 31144.07 31144.07 31144.07 31144.07 31144.07
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
38605 38605 38605 38605 38605 38605 38605 38605 38605 38605 38605 38605
38605 38605 38605 38605 38605 38605 38605 38605 38605 38605 38605 38605
5888.90 5888.90 5888.90 5888.90 5888.90 5888.90 5888.90 5888.90 5888.90 5888.90 5888.90 5888.90
32716.10 32716.10 32716.10 32716.10 32716.10 32716.10 32716.10 32716.10 32716.10 32716.10 32716.10 32716.10
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
40530 40530 40530 40530 40530 40530 40530 40530 40530 40530 40530 40530
40530 40530 40530 40530 40530 40530 40530 40530 40530 40530 40530 40530
6182.54 6182.54 6182.54 6182.54 6182.54 6182.54 6182.54 6182.54 6182.54 6182.54 6182.54 6182.54
34347.46 34347.46 34347.46 34347.46 34347.46 34347.46 34347.46 34347.46 34347.46 34347.46 34347.46 34347.46
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
42560 42560 42560 42560 42560 42560 42560 42560 42560 42560 42560 42560
42560 42560 42560 42560 42560 42560 42560 42560 42560 42560 42560 42560
6492.20 6492.20 6492.20 6492.20 6492.20 6492.20 6492.20 6492.20 6492.20 6492.20 6492.20 6492.20
36067.80 36067.80 36067.80 36067.80 36067.80 36067.80 36067.80 36067.80 36067.80 36067.80 36067.80 36067.80
Página 163 de 172
CAPITAL DE TRABAJO
PERÍODO 0 1 2 3 4 5
CAPITAL DE TRABAJO (con
IGV) 40,430.00 -
IGV DE CAPITAL DE
TRABAJO 6,167.29 - - - - -
CAPITAL DE TRABAJO (sin
IGV) 34,262.71 - - - -
Personal
PERÍODO 0 1 2 3 4 5
Lavadores y quitadores de
1,671.67 1,671.67 1,671.67 1,671.67 1,671.67
albedo
Operador de macerado 1,668.13 1,668.13 1,668.13 1,668.13 1,668.13
Operador de llenado 1,671.67 1,671.67 1,671.67 1,671.67 1,671.67
Operador de etiquetado 1,668.13 1,668.13 1,668.13 1,668.13 1,668.13
Almacenero 850.00 0.00 0.00 0.00 0.00
TOTAL 7,529.58 6,679.58 6,679.58 6,679.58 6,679.58
ESTADO DE RESULTADOS
PERÍODO 0 1 2 3 4 5
Ingresos 355,932 373,729 392,593 412,169 432,814
Costos y Gastos 0 -222,905 -232,553 -242,780 -253,393 -264,585
Gastos Pre
Operativos
Costos y Gastos 217,559 227,207 237,434 248,048 259,240
Depreciación 5,346 5,346 5,346 5,346 5,346
Base Imponible 133,028 141,176 149,813 158,776 168,228
Impuesto Renta 39,908 42,353 44,944 47,633 50,468
FLUJO DE CAJA
110,215 182,583
ECONOMICO (67,158) 108,709 104,169 116,489
Página 168 de 172
PRESTAMO BANCARIO
Período Ppal. Inicio Pago Capital Pago Interes Pago Total Ppal. Final
0
67,158.0 67,158.0
1
67,158.0 11000.31122 6715.8 S/. 17,716.11 56,157.7
2
56,157.7 12100.34234 5615.768878 S/. 17,716.11 44,057.3
3
44,057.3 13310.37657 4405.734645 S/. 17,716.11 30,747.0
4
30,747.0 14641.41423 3074.696988 S/. 17,716.11 16,105.6
5
16,105.6 16105.55565 1610.555565 S/. 17,716.11 -0.0
Préstamo 67,158.0
Pago de Principal -11000.31122 -12100.34234 -13310.37657 -14641.41423 -16105.55565
Pago de Interés -6715.8 -5615.768878 -4405.734645 -3074.696988 -1610.555565
Escudo Tributario de
Intereses 2014.74 1684.730664 1321.720393 922.4090963 483.1666695
Ingresos Financieros - - - - - -
FLUJO FINANCIAMIENTO - - - - -
NETO 67,158.0 15,701.4 16,031.4 16,394.4 16,793.7 17,232.9
Página 169 de 172
- - - - -
FLUJO FINANCIAMIENTO NETO 67,158.0 15,701.4 16,031.4 16,394.4 16,793.7 17,232.9
10%
TIR VAN
0% S/. 472,853
5% S/. 393,986
10% S/. 331,487
15% S/. 281,261
20% S/. 240,378
100% S/. 24,506
150% S/. -5,603
197% S/. -20,153
Página 170 de 172
Tasa de
Descuento PERIODO FNE
0 -67158 -67158
1 93008.01359 1.1 84552.73962
2 88137.37713 1.21 72840.80755
3 93820.40923 1.331 70488.66208
4 99695.29285 1.4641 68093.22646
5 165350.3771 1.61051 102669.5749
331487.0106
1 2 3 4 5
Demanda anual
en botellas 12000 12600 13230 13892 14586
Demanda anual
en litros 9000 9450 9923 10419 10940
Precio / botella 35 35 35 35 35
Demanda 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
Año 1 1000 1000 1000 1000 1000 1000 1000 1000 1000 1000 1000 1000 12000
Año2 1050 1050 1050 1050 1050 1050 1050 1050 1050 1050 1050 1050 12600
Año 3 1103 1103 1103 1103 1103 1103 1103 1103 1103 1103 1103 1103 13236
Año 4 1158 1158 1158 1158 1158 1158 1158 1158 1158 1158 1158 1158 13896
Año 5 1216 1216 1216 1216 1216 1216 1216 1216 1216 1216 1216 1216 14592
Página 171 de 172
Resumen de ventas
TOTAL
AÑO TOTAL INGRESOS INGRESOS
CON IGV SIN IGV
1 420000 355932.20
2 441000 373728.81
3 463260 392593.22
4 486360 412169.49
5 510720 432813.56
AÑO 1 2 3 4 5
IGV VENTAS 64067.80 67271.19 70666.78 74190.51 77906.44
Costo unitario
Botellas 2
Corchos 0.5
Cajas 1.5
etiquetas 1
Cascaras de naranja 0.075
Vino blanco 11
Azucar 0.65
Aguardiente 3.75
20.475
Cascaras de
Botellas Corchos Cajas etiquetas naranja Vino blanco Azucar Aguardiente
1 0.3 1.5 1 0.075 13.5 0.65 8
Página 172 de 172
Capital de trabajo
Instalación de equipos 10000
Pago operadores 8160
Garantia alquiler 3000
Insumos y Materia prima 19,270
Total 40,430.00
750 L
1 botella licor 0.107 L
107
19,270
18,200
1,070.00 MODULO DE DATOS
Capital de
Trabajo 5.00%