Nombre de la materia
Sistemas De Información En La Empresa
Nombre de la Licenciatura
Ingeniería Industrial
Nombre de la Tarea
Tarea Semana 2
Unidad #
El Proceso De Las Tecnologías De Información (TI) En
Las Empresas
Nombre del Tutor
Unidad #2: El Proceso De Las Tecnologías De Información (TI) En Las
Empresas
INTRODUCCION: Una metodología es caracterizada como la serie de métodos y técnicas de rigor
científico que se aplican sistemáticamente. Durante un proceso de investigación para poder
alcanzar un mejor resultado teóricamente valido. En este sentido las metodologías funcionan como
el soporte conceptual que rige la manera en la que aplicamos los procedimientos de una
investigación.
Identifica una empresa. Indica su nombre y sitio web.
Avantor [Link]
Revisa las metodologías en que se apoya para dar un buen manejo a su información.
La metodología de Producción: esta empresa se caracteriza en esta metodología ya que es
una empresa que se dedica a la elaboración de productos químicos así como para LAB y
FARMA dando una excelencia en su trabajo y productos, Logrando siempre la satisfacción
del cliente.
Dentro de la empresa existe un buen manejo de documentación ya que todo se basa sobre
un sistema o software donde se pueden localizar todos y cada uno de los productos de
elaboración, el cliente puede entrar al sistema y revisar todos y cada uno de los productos
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Unidad #2: El Proceso De Las Tecnologías De Información (TI) En Las
Empresas
siendo así puede realizar su pedido o compra y la empresa contesta lo antes posible
dándole una respuesta dela fecha de entrega y costos.
Verifica si históricamente la empresa ha tenido algún problema con el tratamiento de
datos, así como la solución que le dio.
Un problema que ha logrado tener esta empresa es una mala certificación de un producto
como puede ser que un cliente pida un. ejemplo: Alcohol y lo certifiquen por equivocación
como Acetona. Nadie lo nota y así es mandado al cliente. El pedido le llega al cliente y lo
revisa dándose cuenta que a lo mejor no sea lo que él requiere o pidió de inmediato llama a
la empresa para notificar que se equivocaron de producto. De inmediato la empresa hace un
regresó del producto para realizar una investigación realizando las pruebas para verificar
que tipo de producto es una vez rectificado que es Alcohol lo dan de baja en el sistema y lo
vuelven a certificar para poder enviarlo al cliente con el certificado correcto.
CONCLUSIÓN: Mi conclusión seria que todas las metodologías son muy requeridas y
necesarias en las empresas ya que gracias a ellas se logra un mejor manejo de información
de datos y documentación, ya sea para la elaboración de algún producto y los tiempos de
producción así también para que el cliente este mas enterado sobre cada uno de los
conceptos que se realizan y este satisfecho con la empresa al adquirir su productos.
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Unidad #2: El Proceso De Las Tecnologías De Información (TI) En Las
Empresas
CLIENTE
ENTRA AL SISTEMA PARA PODER
VER LOS PRODUCTOS DE LA
EMPRESA
una vez encontrado el producto manda la informacion por
sistema o ya sea por correo a la empresa.
La empresa:
Le llega la información mediante el sistema lo
cual consulta en el inventario para revisar si
tienen lo que el cliente requiere.
Siendo así la empresa manda un correo de
inmediato al encargado del área de almacén
para colaborar que exista físicamente.
Personal de almacén colabora que si existe el
producto y regresa el correo afirmando que
tienen el producto físicamente tal como lo
requiere el cliente.
Ya que el personal da aviso la empresa
manda un correo al cliente dándole
especificaciones sobre la compra y la fecha
de entrega.
una vez adquirida toda la informacion
la empresa hace lo posible por tener
la satisfaccion total del cliente. 4
