INFORME LATAM

INFORME DE RESULTADOS

LATAM
ORGANIZA

SPONSORS

PARTICIPAN
 ÍNDICE

4. EDITORIALES
14. INVESTIGACIÓN
16. RESULTADOS
42. CONCLUSIONES

ÍNDICE

-3-
 INFORME DE RESULTADOS

EDITORIAL
-4-
 EDITORIAL

COMBO
EMPLOYER
BRANDING

Carolina Borracchia
CEO
COMBO EMPLOYER BRANDING

Pareciera que todo lo que se ha di- También quiero compartir con uste- Detrás de esta
cho sobre los Centennials estuviera des que detrás de esta investigación
definido en contraposición a los tan llamada “Somos Centennials” hay un
investigación llamada
cuestionados Millennials. O por el equipo diverso, pero por sobre todas “Somos Centennials”
contrario, que nada sobre ellos lo- las cosas, latinoamericano. Juntos,
hay un equipo diverso,
grará sorprendernos como sucedió nos lanzamos buscando respuestas
con sus disruptivos antecesores. identitarias en nuestras geografías pero por sobre todas las
porque queremos conocer a los cosas, latinoamericano.
El espíritu de esta investigación es Centennials latinos, profundizando
descubrirlos, no buscar compararlos. en aquello que los une, pero aún Juntos, nos lanzamos
Mirarlos por sí mismos anhelando más entusiasmados por descubrir la buscando respuestas
poder descifrar algunas pistas antes diversidad que los caracteriza.
de que terminen de desembarcar en
identitarias en nuestras
el mercado laboral. Sí claro, nos in- En esta oportunidad, hemos suma- geografías porque
teresa saber qué estilo de liderazgo do a algunos de los países, no bus-
preferirán, qué tipo de compañías cando una selección sino porque
queremos conocer a los
elegirán o qué lugar le darán al fueron los equipos que pudimos Centennials latinos,
trabajo en sus vidas. Pero no será el desarrollar, pero esperamos este
profundizando en
espíritu de esta investigación hacer trabajo sea el puntapié de uno
futurología sobre temas que ellos próximo en donde podamos incluir aquello que los une, pero
mismos aún no han descubierto. Por a todos los países de nuestra queri- aún más entusiasmados
ello, creemos que las pistas están da América Latina.
fuera del mundo laboral: en su entor- por descubrir la
no de todos los días, en su crianza, en Estamos orgullosos de haber logra- diversidad que los
lo que los aburre y les divierte. En lo do resultados que nos ayudarán a
que los frustra y en sus propias defi- todos a comprender mejor esta
caracteriza.
niciones acerca de qué buscan. generación y seguir asomándonos
al futuro del trabajo.

-5- INFORME DE RESULTADOS

 ENTREVISTAS
ENTREVISTAS

UNILEVER

Pablo Maison
HR VICE PRESIDENT PARA
UNILEVER LATINOAMÉRICA

1) ¿Cuántos Centennials trabajan La conexión 24x7 hace que sus nive- infinidad de oportunidades vocacio-
hoy en Unilever Latam? ¿Qué por- les de concentración y atención sean nales que también redundan en más
centaje representan? también menores. El salto de pantalla tiempo e idas y vueltas para definir el
en pantalla hace que sean menos futuro profesional. Los padres están
Todavía representan una porción muy focalizados en el aquí y ahora. menos presentes para forzar el
chica de la fuerza de trabajo en Uni- estudio del futuro. Por eso también
lever. Aproximadamente un 2% del Tienen una noción muy diferente definen más tardíamente su vocación,
total de los empleados, incluyendo de la jerarquía. Son hijos de padres y luego de tener experiencias concre-
todo el personal (fábricas, centros de mucho más comprensivos, dialo- tas de trabajo.
distribución, merchandisers, etc.). Si guistas y participativos, por lo cual
contamos sólo el personal de oficina, esa noción de jerarquía padre/hijo Otra gran diferencia es la búsqueda
ese porcentaje aumenta a 5%. cambia radicalmente. Eso hace que el del disfrute en contraposición al desa-
sentido del valor jerarquía en una or- fío del esfuerzo. Están mucho menos
2) ¿Encuentran características diferen- ganización cambie también. Impacta dispuestos a ceder espacios de ocio
tes en estos jóvenes que los diferencien sobre la expansión o dilución de los personal por la actividad laboral. Va-
de sus antecesores Millennials? límites tradicionales para cuestionar la loran el trabajo pero no se proyectan
autoridad. Son cuestionadores natos en el largo plazo. Mucho más aun que
Al ser la primera generación 100% y permanentes de sus superiores. Lo los Millennials, los Z viven el presente,
nativa digital, son aun mucho más co- que hace que eso cree una relación y solamente el presente; les importa
nectados a las nuevas tecnologías que de alguna tensión, aunque como en menos lo que vendrá en el largo
los Millennials, 24x7. Viven a través de general sus jefes son Millennials, es plazo. La noción de carrera se diluye y
las tecnologías, no conocen otro medio menos conflictiva que en el pasado, cobra importancia el disfrute ya.
para comunicarse e interrelacionarse. ya que los Millennials en este sentido
No tienen la noción de introducción, son más comprensivos. Son menos informados que la genera-
nudo y desenlace de las generaciones ción precedente, y por tanto conocen
anteriores, sino que su comunicación El sentido de vocación también se menos del mundo, las organizacio-
es mucho más atomizada y deses- diluye, porque es menos relevante nes, los conflictos, etc. Mientras que
tructurada, lo cual muchas veces trae que en el pasado el “mandamiento fa- los Millennials pasaron de los perió-
problemas de interpretación. miliar” sobre el “deber ser”. Eso genera dicos de papel al digital, los Z pasan

-6-
 ENTREVISTAS

del periódico digital a las redes para maneras, la importancia de construir Es la generación que busca vivir
informarse. Esa información es tan relaciones y familias es esencial. Las “experiencias”, no carreras. Si las
atomizada y desestructurada que les empresas, tal como las conocemos, experiencias que ofrecen las compa-
resulta difícil tener información sobre no son tan interesantes. ñías y los líderes son adecuadas, se
la “big picture” del país o el mundo. quedan. Si no lo son, buscan nuevos
Desde Unilever pensamos en varios horizontes. Por eso la construcción
Son menos “leales” a las empresas, aspectos para construir una relación y realización del propósito personal
simplemente porque precisan cam- eficaz con los Z: modelos de con- basado en experiencias relevantes
biar con más frecuencia para no tratación flexible, contratación para es la clave del nuevo liderazgo.
aburrirse por las rutinas. La idea del proyectos específicos, mentoring
freelance para trabajar, que permi- reverso (ellos coachean a sus jefes 5) Nos compartirías una reflexión final
ta dar servicios a muchas empresas para ayudarlos a entenderlos), políti- sobre las iniciativas de Unilever Latam.
en lugar de una, es cada vez más cas de flex time/flex work, beneficios
relevante. “Doy mi servicio a quien flexibles, digitalización del proceso Me sorprende recibir consultas de
lo precise, no a un único amo” sería de reclutamiento, eliminación de jóvenes “Y” preocupados por cómo
el rationale. sistemas de rankings y etiquetas, liderar a los “Z”. Las diferencias entre
diversidad ampliada y foco en el esas generaciones puede que sean
3) De acuerdo con las primeras ten- propósito. más marcadas que entre las anterio-
dencias de nuestros estudios, esta res. Ya no son nativos digitales, sino
generación admira a las personas 4) Según los primeros indicadores, “integrados digitalmente” (el acceso
que “disfrutan de la vida” y/o “logran esta generación considera que tiene temprano a pantallas touch y redes
formar una familia unida” muy por padres “abiertos a la escucha, al sociales impactan en la manera en
arriba de “una persona que consigue diálogo y que son protectores” sin que se relacionan). Tienen menos
un buen puesto de trabajo” y “una embargo creen que “la forma de concepto de límites que sus pre-
persona que trabaja en una empresa pensar y las prioridades en la vida” decesores: están acostumbrados a
importante”. Teniendo en cuenta son lo que más los diferencian de cuestionar normas porque han creci-
estos primeros datos, ¿qué iniciati- ellos ¿cuál crees que será el desafío do en ámbitos menos rígidos. Entre
vas concretas llevan a cabo hoy en para liderar esta nueva generación? lo que cuestionan, o directamente
Unilever Latam para ser atractivos ignoran, está la idea de vocación,
con esta generación? Del liderazgo auténtico de los Mi- antes impuesta o buscada.
llennials pasamos al liderazgo con
Es correcto. Como menciono arriba, propósito de los Centennials. Ya no Todavía hay más interrogantes que
la idea de disfrutar el hoy esta más basta con ser abierto y participativo. respuestas. No conduce a nada
presente aún que con los Millennials. Se trata de ayudar a los jóvenes a pelear contra las características de
La idea de familia también está muy encontrar su propósito, y ayudar a una generación. La pregunta es
presente, porque son la primera desarrollarlo dentro y fuera de la cómo nos adaptamos para ayudarlos
generación de hijos de padres ma- empresa. Muchas veces ese propó- a integrarse de la mejor manera po-
sivamente divorciados. La explosión sito personal no se condice con lo sible al mundo social y laboral. Pero
del divorcio legal como tal se dió con que la empresa propone, y por ello surge una sospecha: si creíamos
los padres de los Centennials; y en es importante que las puertas estén que la disrupción de los Millennials
mayor o menor medida lo sufrieron, siempre abiertas al cambio, la rota- era inigualable, pues bien, creo que
pero a la vez lo incorporaron con ción, etc. estábamos equivocados.
normalidad a sus vidas. De todas

Tienen menos concepto de límites que sus predecesores: están acostumbrados a

cuestionar normas porque han crecido en ámbitos menos rígidos.
Si creíamos que la disrupción de los Millennials era inigualable,
pues bien, creo que estábamos equivocados.

-7- INFORME DE RESULTADOS

ENTREVISTAS

MERCADO
LIBRE
Sebastían Fernándes Silva
PEOPLE SR VICEPRESIDENT
MERCADO LIBRE

1) ¿Cuántos Centennials trabajan hoy clima y la cultura de trabajo (25%) y las América Latina porque estamos
en Mercado Libre? ¿Qué porcentaje oportunidades de desarrollo (15%). convencidos que de esta manera
representan? Basan sus referencias en personas que atraemos y comprometemos el mejor
trabajan o han trabajado en Mercado talento ofreciéndoles una experiencia
Hoy en Mercado Libre en Latinoamé- Libre (este aspecto lo vemos crecer en única. Y el mejor talento es el que
rica somos 7022. 32% nacieron entre la medida que nos acercamos a gene- consigue que lideremos el negocio
1995 y 2002, 63% entre 1980 y 1994 raciones más jóvenes). Creemos que en cada mercado en el que nos de-
y 5% antes de 1980. es consistente con un día en el que se sarrollamos.
toman decisiones de compra, viajes,
2) ¿Encuentran características diferen- gastronómicas, traslados y tantas otras Estamos muy orgullosos de nuestros
tes en estos jóvenes que los diferencien basadas en las referencias de pares 7022 talentos que cada día logran
de sus antecesores Millennials? más que en la publicidad. impactar en nuestro propósito:
democratizar el comercio, los pagos
Analizamos en profundidad los resulta- 3) De acuerdo con las primeras ten- y el dinero en la Región. Estamos
dos de nuestra reciente Engagement dencias de nuestros estudios, esta reinventando el modo de comprar,
Survey y no hemos encontrado diferen- generación admira a las personas vender y pagar. Y como resultado de
cias significativas entre los motivos de que “disfrutan de la vida” y/o “logran esta construcción contribuimos al de-
mayor satisfacción u oportunidad de formar una familia unida” muy por sarrollo de Latinoamérica y ayudamos
mejora entre Millennials y Centennials. arriba de “una persona que consigue a reinventar la forma de trabajar y el
Tampoco en la expectativa de perma- un buen puesto de trabajo” y “una modo de vida de muchas personas.
nencia en la compañía. persona que trabaja en una empresa
importante”. Teniendo en cuenta A todos los que hacemos Mercado
En relación a los motivadores de estos primeros datos, ¿qué iniciati- Libre nos inspiran las más de 580.000
permanencia en ambas generacio- vas concretas llevan a cabo hoy en familias que viven a través del ingreso
nes ponderan más los factores más Mercado Libre para ser atractivos con que generan en nuestra plataforma.
trascendentales que los transaccio- esta generación? Nuestra apuesta es a seguir creciendo
nales (oportunidades de desarrollo multiplicando este efecto emprende-
vs compensación y beneficios). Y En Mercado Libre trabajar con Mi- dor en toda América Latina.
las palancas que mejor explican llennials y Centennials es parte de
el nivel de engagement son para nuestra realidad de todos los días Nuestro ADN está marcado por el
ambos perfiles las conversaciones (95%). Tenemos una muy buena emprendedorismo, el tomar riesgos,
significativas de desarrollo, el reco- expectativa de permanencia en todo la excelencia, la mejora continua, la ho-
nocimiento y el feedback. Mercado Libre y en particular en estos rizontalidad y la proximidad. Tiene que
perfiles (Centennials: 36% piensa ver con nuestra historia y con recrear
Cuando analizamos a nuestros can- quedarse en MELI entre 1 y 3 años un entorno con la filosofía del start up.
didatos (ingresen o no a Mercado y 58% más de tres años) y nuestra
Libre) sucede algo similar. Valoran rotación es baja y competitiva. Esto Estos desafíos, impacto, cultura y
a una compañía en crecimiento, in- es así ya que apostamos a co-crear entorno es lo que valoran nuestros
novadora y de vanguardia (30%), el un excelente lugar para trabajar en colaboradores y estos perfiles.

-8-
 ENTREVISTAS

4) Según los primeros indicadores, Los outputs nos permiten conocer las Además, como otra manera de pro-
esta generación considera que tiene opiniones y expectativas de los emplea- fundizar la escucha y dar respuestas
padres “abiertos a la escucha, al dos, y entender la satisfacción interna a las necesidades, contamos con un
diálogo y que son protectores” sin sobre distintas dimensiones, como por canal especializado que llamamos
embargo creen que “la forma de ejemplo percepciones acerca de opor- People Chat. Este centro de atención
pensar y las prioridades en la vida” tunidades de desarrollo, meritocracia, basado en el diálogo, estipula altos
son lo que más los diferencian de calidad de comunicación, confianza, estándares de servicio y satisfacción
ellos ¿cuál crees que será el desafío entre otras. Cada líder, cuenta con de los contactos, similares a los que
para liderar esta nueva generación? información de su equipo y en base a manejamos con nuestros 248 millo-
ellos trabaja sus planes de acción. nes de usuarios.
En Mercado Libre estamos acos-
tumbrados a las transformaciones Un ejemplo es la propuesta de Home 5) Nos compartirías una reflexión final
y anticiparnos. Es parte de nuestro Office que se originó hace unos años sobre las iniciativas de Mercado Libre.
ADN y una de las esencias de nues- como un diferencial On Demand, a
tro negocio. Estamos cambiando la partir de la escucha en nuestra Engage- Creo que cada vez más el mundo nos
forma de vender, comprar, pagar y ment Survey. Lo mismo ocurrió con las demanda mayor apertura, promover,
esta transformación la llevamos tam- políticas de maternidad y paternidad. valorar e integrar genuinamente di-
bién a la forma de trabajar. Vamos ferentes perspectivas en la toma de
a seguir en esa línea. ¿Cómo y qué Otra acción clave de escucha y comu- decisiones. Y esto aplica a todos los
hacemos? Buscamos que trabajar en nicación es el Feedback Continuo. Más aspectos, no solo los generacionales.
Mercado Libre sea mucho más que allá de la instancias formales del proce-
un trabajo. Ofrecemos que vengan a so de Performance Management (una Para nosotros esto es un tema de
experimentar la fabulosa adrenalina vez por trimestre), promovemos que negocio, ya que creemos que la
de emprender, sentir orgullo por lo exista una conversación de calidad, diversidad de perspectivas es el
que se hace, se aprende y se logra. fluida de feedback entre colaborador principal insumo para que fluya la
y líder para alinear objetivos de trabajo innovación y el emprendedurismo.
Buscamos que sea una experiencia y expectativas de desarrollo.
inspiradora, llena de oportunidades. Las diferencias nos enriquecen y
Por eso, Mercado Libre atrae a per- Para nosotros la comunicación es nos impulsan a mejorar. Vamos a
sonas que tienen algo en común: siempre de ida y vuelta, es de todos continuar escuchando, conociendo,
su ADN emprendedor. Y esto es a todos y es una gran oportunidad integrando y aprendiendo de perfiles
indistinto a la edad. Al igual que de colaboración y co-creación. Por diferentes. Y también seguiremos
estas generaciones nosotros cree- eso, contamos con Workplace by iterando, mejorando y transformando
mos en el poder transformador de la Facebook (fuimos la primer empresa nuestra forma de trabajar. Apren-
tecnología y esto impacta en nuevas de la región en implementar esta diendo de nuestros errores. Porque
formas de trabajo, más horizontales, experiencia de trabajo digital y co- también en estos temas estamos en
más empoderadas, de mayor trans- municación colaborativa). De esta Beta Continuo.
parencia, más abiertas. forma nuestra comunicación refleja
también nuestra cultura abierta,
Nosotros elegimos basarnos en la horizontal y nos permite una escucha
escucha a nuestros colaboradores y continua. Así, nuestros líderes acti- Cada vez más el
candidatos para diseñar todas las ac- van la conversación con sus equipos
ciones, políticas, cambios y propuestas. aprovechando el potencial de la mundo nos demanda
tecnología. Por ejemplo, nuestro mayor apertura, promo-
Anualmente, medimos la satisfacción CEO & Founder, Marcos Galperin,
y engagement de los equipos a través mensualmente, realiza un “Espacio
ver, valorar e integrar
de tres encuestas confidenciales y abierto” recibiendo preguntas de genuinamente diferentes
anónimas, en las que todos son invita- todos los colaboradores a través de
perspectivas en la
dos a contestar: Engagement Survey, Workplace y respondiendo las más
Check Survey y Great Place to Work. votadas a través de un Livestream. toma de decisiones.

-9- INFORME DE RESULTADOS

ENTREVISTAS

ACCENTURE

Alejandra Ferraro
GEOGRAPHIC UNIT HR LATAM LEAD AT
ACCENTURE

1) ¿Cuántos Centennials trabajan Buscan empresas inclusivas y que hoy en ACCENTURE para ser atrac-
hoy en ACCENTURE? ¿Qué porcen- dejen un impacto en la sociedad, tivos con esta generación?
taje representan? buscan un lugar donde puedan
aportar valor, donde los trabajos Queremos ser la empresa más huma-
En Accenture Argentina, somos sean ágiles, donde puedan influen- na en la era digital.
9072 colaboradores de los cuales ciar tanto a sus compañeros como
el 8% de nuestra población son líderes. Valoran la flexibilidad para Tenemos en claro y trabajamos para
Centennials en rango de más de 18 poder realizar sus propios proyec- que esto suceda, que nuestros cola-
años y menos de 23 años. tos, manejar sus horarios. boradores son personas ante todo, y
que cuando las personas están en su
Altísima valoración y orgullo del im- mejor versión logran lo mejor de ellas
2) ¿Encuentran características diferentes pacto en las comunidades, sea esto en su vida personal y profesional.
en estos jóvenes que los diferencien de a través de trabajo de voluntariado
sus antecesores Millennials? y social. Para esto contamos con programas con-
cretos como Accenture flexible, gimna-
Los Centennials buscan un propó- sio, salas de meditación y descanso, ca-
sito en su lugar de trabajo, lograr 3) De acuerdo con las primeras ten- pacitaciones en innovación a través de
un impacto, más allá del negocio dencias de nuestros estudios, esta multiples canales que permitan generar
o de lo inmediato. generación admira a las personas diversas experiencias, casual dress code
que “disfrutan de la vida” y/o “lo- para que estén más cómodos (más re-
Es clave para ellos encontrar un senti- gran formar una familia unida” muy ciente la incorporación de bermudas en
do a lo que hacen; si en un proceso por arriba de “una persona que con- verano y calzado realmente cómodo), li-
de selección se les “vende humo” es sigue un buen puesto de trabajo” cencias extendidas, responsabilidad so-
decir, que harán una tarea y esta no se y “una persona que trabaja en una cial y empresarial entre otros.
cumple, esto genera se quiebre vín- empresa importante”. Teniendo en
culo y no duden en cambiar de pro- cuenta estos primeros datos, ¿qué Enmarcado en nuestro Leadership
yecto y empresa. iniciativas concretas llevan a cabo DNA , nuestro foco esta en persona-

-10-
 ENTREVISTAS

lizar experiencias verdaderamente Aprender de ellos, también tenerlos

humanas, hoy nuestro programa Truly como referentes y mentores en temas
Human , está centrado en ese foco de donde claramente tienen pasos ade-
la persona como todo, desde su cuer- lante. Ejemplo, redes sociales.
po, corazón, mente y alma.

5) Nos compartirías una reflexión final

4) Según los primeros indicadores, esta sobre las iniciativas de ACCENTURE.
generación considera que tiene padres
“abiertos a la escucha, al diálogo y que El futuro del trabajo no es algo de ma-
son protectores” sin embargo creen que ñana, si no que se está construyendo
“la forma de pensar y las prioridades en ahora mismo.
la vida” son lo que más los diferencian
de ellos ¿cuál crees que será el desafío Ese futuro de trabajo que cambia
para liderar esta nueva generación? los roles, tareas, actividades, foco,
y donde la tecnología es un aliado
El desafío es aceptar distintas formas que nos potencia, como el concep- Para los líderes de esta
de pensar, no tolerar, sino aceptar e to de inteligencia aumentada.
incluir. Entender que la diversidad de
nueva generación el de-
pensamientos genera valor e innova- En ese futuro del empleo, la diversidad safío está en escuchar-
ción, y esto no es una moda, sino que es clave, con foco en la creatividad, in-
los, darles un lugar, tam-
es una ventaja competitiva. novación y transformación.
bién acompañarlos.
Para los líderes de esta nueva gene- En este futuro del trabajo que vivimos, La diversidad de pensa-
ración el desafío está en escucharlos, tener equipos representando múlti-
darles un lugar, también acompañarlos. ples generaciones es clave, logrando mientos genera valor e
Entender que equivocarse es parte del que cada una de ellas pueda sentirse a innovación, y esto no es
crecimiento y estar dispuestos a esto. pleno, colaborando en ese ecosistema,
complementando miradas y apren-
una moda, sino que es
diendo unos de otros. una ventaja competitiva.

-11- INFORME DE RESULTADOS

ENTREVISTAS

GRUPO
NAVENT

Gustavo Goldman
HR MANAGER
GRUPO NAVENT

1) ¿Cuántos Centennials traba- Los perfiles son muy frescos, con mu- 3) De acuerdo con las primeras
jan hoy en Grupo NAVENT? ¿Qué cha energía, algo que se viene viendo tendencias de nuestros estudios,
porcentaje representan? hace tiempo. Se visten acorde a su esta generación admira a las per-
identidad, sin diferenciar el ámbito sonas que “disfrutan de la vida”
En Navent sólo el 3% de la población laboral. Tienen muchas preguntas so- y/o “logran formar una familia uni-
es Centennial en toda la región, con un bre la experiencia que se vive dentro da” muy por arriba de “una persona
peso más importante en Brasil (6,4% de la compañía, percibimos que bus- que consigue un buen puesto de
de la dotación). can armonizar su vida y no se quieren trabajo” y “una persona que trabaja
perder de nada. en una empresa importante”. Te-
niendo en cuenta estos primeros
2) ¿Encuentran características diferen- Están muy abiertos al aprendizaje, a datos, ¿qué iniciativas concretas
tes en estos jóvenes que los diferencien vivir nuevas experiencias y a hacer llevan a cabo hoy en Grupo NA-
de sus antecesores Millennials? amistades dentro del trabajo. Pero VENT para ser atractivos con esta
no están dispuestos a perderse sus generación?
actividades fuera del ámbito labo-
ral, sobre todo sus vacaciones con Navent tiene una oportunidad enor-
sus amistades. me, no sólo porque somos una com-

-12-
 ENTREVISTAS

pañía digital, sino por su historia, la de 4) Según los primeros indicadores, 5) Nos compartirías una reflexión final
dos emprendedores (el CEO y el CTO esta generación considera que tie- sobre las iniciativas de Grupo NAVENT.
y Director de Estrategia) que hace 20 ne padres “abiertos a la escucha,
años fundaron [Link] y hoy di- al diálogo y que son protectores” Las conversaciones que se den en
rigen la compañía líder de clasificados sin embargo creen que “la forma de las compañías van a ser lo que mar-
online de Latinoamérica con 750 em- pensar y las prioridades en la vida” que el grado de atractividad hacia
pleados que opera en 8 países. son lo que más los diferencian de la misma. Si las conversaciones son
ellos ¿cuál crees que será el desafío unilaterales, si las conversaciones
Nuestro propósito, el por qué esta- para liderar esta nueva generación? esquivan temas importantes para
mos buscando los mejores resultados las generaciones más recientes,
todos los días, es muy positivo: esta- Creo que con el crecimiento de la como la diversidad y la inclusión, va
mos en 2 de los momentos más im- inteligencia artificial y otras tecnolo- a ser muy difícil para una organiza-
portantes en la vida de las personas, gías que logran eficientizar el análi- ción verse atractiva. La capacidad
cuando buscan un hogar y cuando sis y los procesos, las competencias de liderazgo va a estar determi-
buscan un trabajo. Y nuestro esfuerzo más necesarias serán las que las má- nada por la capacidad de generar
de cada día está enfocado en gene- quinas no puedan aprender, como conversaciones constructivas.
rar la mejor experiencia para nuestros la sensibilidad humana y el diálogo.
clientes y nuestros usuarios. En Navent estamos diseñando nuestra
La construcción desde el diálogo es estrategia conversacional, fomentan-
Todo esto nos convierte en una empre- clave para que todas las personas do una cultura de diálogo y de cerca-
sa muy dinámica, abierta a escuchar de la compañía, en todos los rangos nía para que la información sea más
propuestas, a que busca mejorar cada etarios y jerárquicos, puedan apren- transparente y que todas las personas
día e innovar para seguir creciendo en der y así lograr los objetivos. Por lo de la compañía estén al tanto de las
el mundo online que es tan vertiginoso. tanto el desafío está dado por la ca- cuestiones importantes. A su vez, en
Somos una compañía bien horizontal, pacidad de las organizaciones de un alto porcentaje de la inversión en
donde siempre hay mucho por hacer, fomentar conversaciones constructi- formación de 2019 la tenemos enfoca-
siempre tenemos desafíos porque está vas y adaptarse a diferentes formas da en nuestros líderes.
en nuestro gen emprendedor. de trabajar.

El desafío está dado por la capacidad de las organizaciones de fomentar

conversaciones constructivas y adaptarse a diferentes formas de trabajar.

-13- INFORME DE RESULTADOS

 INFORME DE RESULTADOS

INVESTIGACIÓN
-14-
 INVESTIGACIÓN

Entre agosto y septiembre de 2018

realizamos una encuesta entre
Centennials de Latinoamérica.

Consultamos a jóvenes
de entre 18 y 24 años
de Argentina, Chile,
Uruguay, Bolivia, Perú,
Ecuador, Venezuela,
Panamá y México.

Recibimos
5.531 respuestas
-15- INFORME DE RESULTADOS
 INFORME DE RESULTADOS

RESULTADOS LATAM
-16-
 LATAM

PERFIL
SOCIODEMOGRÁFICO

Respuestas por país

18,2% 17,8%

15,7% 15,3%

9,5%

7,5% 7,1%
5,9%

1,9%
1%

ARG PER BOL VEN URY PAN ECU CHL MEX OTRO

Los países con más participación fueron

Argentina, Perú, Bolivia y Venezuela.

-17- INFORME DE RESULTADOS

RESULTADOS

PERFIL
SOCIODEMOGRÁFICO

Mi sexo es:
TOTAL LATAM

50%
HOMBRES
Se registró una mayor
respuesta femenina en
Uruguay y Bolivia, mientras
que en Perú, Ecuador,
Venezuela y México es
mayor la proporción de
respondentes hombres. 50%
MUJERES

50% 48% 48% 36% 46% 53% 61% 55% 50% 59%

50% 52% 52% 64% 54% 47% 39% 45% 50% 41%

Total
ARG CHL URY BOL PER ECU VEN PAN MEX
-18-
 LATAM

PERFIL
SOCIODEMOGRÁFICO

Edad
23-24 años
20-22 años
18-19 años

15%
29% 31% 32% 28% 33% 35% 33% 29%
51%

54%

48% 58% 48%

51% 51% 43% 50%
51%

49%
32%
22% 23%
20% 18% 20% 14% 16% 17%

Total
ARG CHL URY BOL PER ECU VEN PAN MEX

Los respondentes de Bolivia son

más jóvenes, mientras en México
el promedio de edad es mayor.

-19- INFORME DE RESULTADOS

RESULTADOS

MOMENTO ACTUAL - LIMITANTES

¿Cuáles de estas situaciones te hacen sentir más limitado?

Falta de dinero y/o

72%
No tener empleo

Falta de experiencia laboral 43%

Tener que pedirle

dinero a mis padres
32%

Incertidumbre hacia mi
futuro en general
25%
La falta de dinero y/o
No tener movilidad propia 22% empleo es el factor que
más limitantes genera en
Vivir aún con mis padres 13% estos jóvenes.
En Argentina, Panamá y México se
Mi lugar de residencia 11% registra mayor preocupación por la
falta de experiencia laboral, mientras
El desempeño en
mis estudios
10% que en Bolivia por la necesidad de pedir
dinero a los padres. Los entrevistados de
Mi autoestima respecto 8% Venezuela mencionan el lugar de
a mi cuerpo
residencia/ la situación económica del
Otro 4% país como una limitante, en mayor
proporción que el resto de los países

Educación: título secundario/ universitario/ nivel de inglés

Falta de motivación/ ganas/ no aprovechar el tiempo
Miedo/ ansiedad
Familia: hijos/ padres a cargo
Falta de oportunidades
Venzuela (7%): la situación económica

-20-
 LATAM

MOMENTO ACTUAL - AUTOESTIMA

¿Cómo consideras que es tu autoestima?

Muy alta Normal Muy baja

Alta Baja

1% 1% 2% 2% 2% 4% 1% 5% 2% 4%
4% 2%
8% 12% 9%
14% 17%

43% 44% 48% 46%

51%
50% 55%
58% 49%
56%

31% 33%
39%
35% 33%
30%
23% 29% 26%
21%

11% 6% 5% 5% 9% 14% 22% 12% 19% 11%

Total
ARG CHL URY BOL PER ECU VEN PAN MEX

Se registra una mayor percepción 9 de cada 10 Centennials

de baja autoestima entre LATAM considera
entrevistados de Chile y Uruguay.
tener una autoestima
entre normal y alta.

-21- INFORME DE RESULTADOS

RESULTADOS

MOMENTO ACTUAL - RECONOCIMIENTO

¿Qué cosas te hacen sentir más reconocido por los demás?

Que mis amigos y familia me

tengan como referente de un 65%
cierto tema que manejo bien

Que mis padres me feliciten 48%

Ganar un premio en la escuela

/ universidad / trabajo
33%

Recibir mensajes
de mis amigos 24%

Que me inviten a
reuniones sociales
22%

Ser bueno en un
deporte que practico
21%

Que mi pareja me felicite 21%

Recibir likes en
las redes sociales 9%
El reconocimiento más
Otro 5% valorado es que el
entorno cercano los
considere referentes en
Que me valoren tal como soy un tema específico.
Agradecimiento/ ayudar a otros
Seguridad en mí mismo
Buen desempeño en los estudios Lo siguente es la
validación paterna y de
instituciones educativas.

-22-
 LATAM

MOMENTO ACTUAL - ANSIEDAD

¿Te consideras una persona ansiosa?

Sí No Otro
Sí y alguna vez he
tenido ataques de pánico No lo sé

2% 2% 2% 2% 2% 1% 2% 3% 2% 1%

15% 14% 14% 13% 15%

18% 21% 20% 20%
25%

26% 23%
31%
33% 19% 41% 44%
41% 45%
49%
10% 16%
16%
23%
14% 10%
14% 16% 9%
47% 45% 9%
33% 37% 32%
31% 23% 26%
20% 23%

Total
ARG CHL URY BOL PER ECU VEN PAN MEX

Aproximadamente la mitad
de los jóvenes consultados En Argentina, Uruguay y
se consideran ansiosos. Bolivia la proporción es mayor.

-23- INFORME DE RESULTADOS

RESULTADOS

PLANES A FUTURO
¿Cuáles de estas cosas están en tus planes y posibilidades hoy?

Estudiar o terminar mis estudios Salir y divertirme con amigos

Trabajar Tener una relación formal
Viajar por el mundo Irme a vivir solo
Crear mi propia empresa Casarme/ Convivir
82% Comprar mi primera casa Dedicarme a algún deporte
77%
Comprarme un auto Tener hijos
Tener relaciones informales
No tengo planes

56%
47% 44%
42%

30% 30% 30%

23%
19% 19%

9%
1%

Sus planes concretos en

este momento pasan
por estudiar y trabajar.

Una alta proporción planea

además viajar (más en Chile,
Venezuela y México), tener un
emprendimiento propio y comprar
su casa (más en Venezuela y Panamá).

-24-
 LATAM

PLANES A FUTURO - INGRESOS

Suponiendo que tuvieras un ingreso fijo
¿a qué lo destinarías hoy?

Ayudar a mi familia 29%

Ahorrar 25%

Pagar mis estudios 22%

Viajar 9%

Pagar deudas 6%
propias Inversiones/ emprendimiento
Independencia/ vivir solo
Casa propia
Otro 5%

Comprar tecnología 2%

Comprar ropa 1%

Si contaran con un ingreso fijo la

prioridad sería ayudar a la familia.
En segundo lugar se destinaría al
ahorro y a pagar los estudios.

-25- INFORME DE RESULTADOS

RESULTADOS

PLANES A FUTURO - VOCACIÓN

Respecto a tu vocación...
No creo que exista una única
Ya la descubrí vocación, va cambiando con el tiempo
Aún no estoy seguro
de haberla encontrado No tengo la menor idea de cuál es

3% 4% 4% 6% 3% 1% 2% 2% 3% 1%

18% 14% 17% 15% 14%

16% 17% 16%
18% 17%

22%
25% 24%
27% 25%
29% 26% 32% 32%
30%

62% 61%
52% 48% 51% 52% 55%
47% 47%
43%

Total
ARG CHL URY BOL PER ECU VEN PAN MEX

Aproximadamente la mitad de los

jóvenes consultados aseguran
haber descubierto su vocación.

La proporción es mayor en Perú

y México, y menor entre los
entrevistados de Uruguay.

-26-
 LATAM

PLANES A FUTURO
¿De qué crees que depende que te vaya bien en el futuro?

De mi esfuerzo

De mis estudios
92% Del entorno/contactos
que me rodeen
75% De un buen empleo

De la ayuda que me
puedan dar mis padres

De la suerte que me toque

46% 46%
Otro

De alcanzar cierta popularidad en las

redes sociales
19%
14%
4% 3%

De mí/ mi autoestima/ creativi-

dad/ confianza/ buena energía
De Dios /De las oportunidades
que existan

La mayoría asume la responsabilidad de su

propio futuro, adjudicando el éxito posible a
su propio esfuerzo en primer lugar, y a los
estudios que alcancen, en segundo lugar.

-27- INFORME DE RESULTADOS

RESULTADOS

¿CUÁL ES TU SUEÑO?
-Abierta Ser profesional/ médica/ farmacéutico/
veterinaria/ abogado/ingeniero/ chef/…
Terminar la carrera/ recibirme/ titularme

Tener una carrera/

profesión/ recibirme 24%
Tener un emprendimiento/
negocio/ empresa 17%
Tener éxito/ lograr una Ser mi propio jefe/ tener
posición/ status/ fama 14%
mi propia empresa/ bar/
tienda/ consulta
Viajar 10%
Tener estabilidad/ “Ser exitosa en todos los ámbitos
independencia económica 9%
de la vida” / “Lograr ser reconocido
Bienestar familiar/ formar en lo que haga”
una familia/ tener pareja 8%

Tener un buen empleo/

trabajar 8%
“Mi sueño es llegar a un punto de mi
Ser feliz/ tener un buen vida donde mirar al futuro no sea un
futuro/ estar tranquilo 8% disparador de ansiedades y temores, ”
“Ser feliz y hacer felices a los demás”
Tener dinero/ casa/ auto 8%
Vivir de lo que me gusta/
ser artista/ deportista
5%
“Mi sueño es ayudar a la gente de algu-
na forma” / “Trabajar al servicio de los
Ayudar a otros 5%
demás y ayudar a mi familia”

Otros 4%
Migrar/ Tener tiempo libre/ buena salud/
Aprender/ crecer/
desarrollarme 3% metas espirituales
Otros: “Ver el espacio”, “Jugar la copa del
mundo”, “Ser eterna”
No sé 2%

Sueñan con una profesión, emprendimientos,

éxito y viajes. Pero también con ayudar a otros y
a sus familias, crecer, “vivir de lo que les gusta”.
-28-
 LATAM

INSPIRACIÓN - ADMIRACIÓN
¿Quién te genera mayor admiración? Una persona que...

Disfruta la vida

Alcanza logros
académicos
50%
Logra formar una familia unida

Viaja por el mundo

41%
Trabaja en una
empresa importante
35%
Logra ser millonaria

Consigue un buen puesto

de trabajo
25% Otro

Es famosa

15% 14%
12%

5%
2%

Admiran a quienes disfrutan

la vida, tienen estatus y dine- Una persona: respetuosa/ autogestiva/ que tra-
ta de ser mejor/ con pensamientos positivos/
ro, pero también a quienes íntegra/ resiliente/ comprometida/ con metas
claras/ que logra lo que se propone
logran formar una familia y
superarse profesionalmente.

-29- INFORME DE RESULTADOS

RESULTADOS

INSPIRACIÓN - ¿A QUÉ
PERSONAS ADMIRAS?
-Abierta

Mis padres/ madre/ padre

Otros familiares (hermano/

abuelo/ tío/ primo/ suegro)
51%
Profesor/ Jefe

Personalidad pública

Pareja/ amigo

Nadie/ No sabe

Otro
16% 16%

7%
5%
3% 1%

Artistas/ comunicadores: Kylie Jenner, Emma Watson, Shakira, Keanu Reeves,

Justin Bieber, Will Smith, Beyonce, Selena Gomez, Lady Gaga, Oprah,
Lana del Rey, Lali Esposito
Políticos/ Líderes: Cristina Fernández, Pepe Mujica, Trump, Putin
Deportistas: Lionel Messi, Cristiano Ronaldo, Riquelme
Emprendedores: Steve Jobs, Elon Musk, Mark Zuckerberg, Jeff Bezos, Bill Gates
Escritores/ científicos: J.K. Rowling, Stephen Hawking, Stephen King
Influencers: Luisito Comunica, Juanpa Zurita, Alan x El Mundo

Admiran a personas de su entorno (73%),

principalmente a sus padres. Las razones son la
superación de obstáculos, el esfuerzo, logro de sus
metas,“hacerse de abajo”. Minoritariamente
se refieren a logros materiales, fama.
-30-
 LATAM

INSPIRACIÓN - APRENDIZAJE
¿Cómo prefieres aprender?

Trabajando 31%

Con un profesor 26%

Investigando por mi cuenta

22%
(libros, internet, RRSS)

Yendo a eventos artísticos,

conferencias o charlas
10%

Mi entorno (familia, amigos) 4%

Mirando tutoriales
4%
en youtube
Prefieren aprender a
Otro 3% través de la práctica y
de profesionales de la
educación. Mencionan
De todo un poco también el aprendizaje
“Todas la anteriores, es importante
aprender de nuestro entorno,
por su cuenta, investigar:
por nuestra cuenta y con alguien internet es su medio.
que comparta su conocimiento
y experiencias”

-31- INFORME DE RESULTADOS

RESULTADOS

PADRES - PERFIL PERCIBIDO

En comparación a los padres de mis amigos, los míos son...

Abiertos a la escucha
y al diálogo 39%
Protectores a su manera 34%
Temerosos a que algo
malo me suceda 24%
Cariñosos 22%
Comprensivos 21%
Estrictos 18%
Permisivos 16%
Alegres 15%
Divertidos 12%
Controladores 10%
Tolerantes 10%
Desconfiados 9%
Autoritarios 8%
Confidentes 8%
Pacientes 8%
Consideran a sus padres
Prefiero no hablar de esto 7%
abiertos, protectores
Incomprensivos 5% y cariñosos.
Compañeros de salidas 4% Solo algunos los ven
Intolerantes 3% estrictos y controladores.
Otro 2% No se registran diferencias
significativas por país.

-32-
 LATAM

PADRES - DIFERENCIAS Y
PUNTOS EN COMÚN

¿Cuál crees que es la ¿Cuál crees que es el

diferencia que más te punto en común que más
separa de tus padres? te une con tus padres?

16% 20%

12% 19%

45% 39%
11%
12%
8%
5%

6% 3%
2% 1%

La forma de pensar Los objetivos

Ninguna Los hobbies

Las prioridades en la vida Otro

El conocimiento digital

En relación a sus padres, si bien están en desacuerdo en

cuanto a formas de pensar, sienten que comparten las
prioridades en la vida.

-33- INFORME DE RESULTADOS

RESULTADOS

PADRES - FAMILIA
Durante tu crianza, tus padres...

Se divorciaron/separaron Prefiero no hablar de eso

Se mantuvieron juntos Otro

5% 4% 6% 4% 4% 5% 4% 5% 6% 1%
4%
9% 7% 6% 11% 7% 9%
12% 12% 10%

45% 48%
54% 46% 62%
52% 46% 54% 54%
59%

44% 40% 39%

34% 36% 36% 31% 31% 33%
25%

Total
ARG CHL URY BOL PER ECU VEN PAN MEX

Más de la mitad de los jóvenes entrevistados se

criaron con sus padres juntos.
En Uruguay y Venezuela se
registran mayor proporción de
padres divorciados / separados.

-34-
 LATAM

PADRES - DISFRUTE DEL TRABAJO

¿Crees que tus padres difrutan o disfrutaron su trabajo?

No (Sólo en una minoría

de ocasiones) No lo sé

Sí (En muchas ocasiones) Prefiero no hablar de esto

3% 3% 4% 3% 6% 5% 1% 1% 2% 2%

17%
22% 20% 19% 21% 20% 25% 21%
27%
28%

45% 40% 55%

44% 51% 58%
48% 41% 47%
50%

32% 34%
25% 30% 23% 25% 26%
23% 19%
17%

Total
ARG CHL URY BOL PER ECU VEN PAN MEX

La mitad de los Centennials consultados considera que

sus padres disfrutan o disfrutaron su trabajo.

Esta proporción es mayor en

Venezuela y México.

-35- INFORME DE RESULTADOS

RESULTADOS

PADRES - DESEMPLEO
Durante tu crianza ¿alguna vez viste a tu padre
o madre perder su empleo?
Prefiero no
No Si, pero no me afecto
hablar de esto
Si, y fue algo que No me dí cuenta /
No me entere
me afecto

3% 3% 4% 3% 6% 3% 2% 2% 3% 1%
5%
10% 11% 7% 11% 9% 10% 9%
13% 11%

28% 39%
32% 39%
40% 41% 37% 39% 44%
48%

32% 20%
26%
22% 21% 21% 21% 28%

15% 27%
35%
29% 25% 25% 29%
23% 23% 18% 20%
16%

Total
ARG CHL URY BOL PER ECU VEN PAN MEX

4 de cada 10 vivieron el desempleo

de su madre o padre.
La proporción es mayor en
Chile, Ecuador y México.

-36-
 LATAM

PADRES - SIGNIFICADO DEL TRABAJO

¿Qué piensas que significó trabajar para tus padres?

Garantizarme el
mejor futuro posible
71%

Sacrificio/Esfuerzo 63%

Pagar las cuentas 40%

Satisfacción personal 21%

Obligación 14%

Felicidad / Diversión 12%

Éxito/Status 7%

Pasión 7% Creen que para sus

padres trabajar significó
Ausencia del hogar 7% sacrificio y esfuerzo,
principalmente en pos
Entusiasmo 6% de garantizar el
Tristeza/ Decepción/ Vía de
futuro de sus hijos.
escape / Explotación / Otro
5%

Prefiero no hablar de esto 3%

-37- INFORME DE RESULTADOS

RESULTADOS

¿QUÉ SIGNIFICA PARA TI TRABAJAR?

Abierta -

Satisfacción/ 3% No sé
dignidad
“Me encanta saber que
aporto algo para la
empresa y que soy parte
de un equipo de trabajo
que me necesita y yo los
18% Progreso/
34%
necesito a ellos.” Desarrollo/
Aprendizaje

Autonomía/ 21%
Independencia

24% “Esfuerzo que es recompen-

sado, ayuda a el crecimiento
personal y profesional ”/
“Ser independiente y Es una forma de realizarme
Sólo un medio/
llegar a una nueva etapa como persona y lograr desa-
de madurez”/ “Tener mi
dinero
rrollar todo mi potencial.”
ingreso propio así como
mi independencia, deci-
dir por mi.” “Tener dinero para poder “Crecer. Aprender. Siempre
hacer lo que me gusta, viajar, de un trabajo se sacan
comprarme ropa, etc.” conocimientos nuevos
de los cuales uno aprende
y puede crecer.”
“Significa ser esclavos del
sistema.” / “Un medio para
sobrevivir.”/ “Una obligación”

La mayoría ve el trabajo de manera positiva,

como posibilidad de autonomía, satisfac-
ción y crecimiento. 1 de cada 4 solo lo ve
como un medio para ganar dinero.

-38-
 LATAM

TRABAJO - ATRACTIVO DE OFERTAS

¿Qué te resulta más atractivo?

Trabajar por mi cuenta

en un emprendimiento

Trabajar donde sea pero

pudiendo disfrutarlo

Trabajar en una multinacional con

posibilidad de hacer carrera en el exterior
33%
Trabajar en una compañía que me
permita manejar mis propios tiempos
27%
24% Trabajar en una ONG

14%

2%

El mayor atractivo de un trabajo es el disfrute

(sobre todo en Argentina y Uruguay), seguido de la
posibilidad de hacer carrera en el exterior (mayor en
Venezuela) y de la aspiración a un emprendimiento
propio (más en Bolivia y Venezuela).

-39- INFORME DE RESULTADOS

RESULTADOS

TRABAJO - FACTORES DE RECHAZO

¿Qué te molestaría más de un trabajo?

No sentirme cómodo
en el lugar
77%

No tener posibilidad
de aprender
57%

Que me pidan hacer

algo poco ético
56%

Que me paguen poco 46%

Que no me den
flexibilidad en el horario
18%

No tener proyección
internacional
12%

Trabajar con gente

muy estricta
11%

Que no utilicen tecnología 10%

Que me pidan tareas

9%
que me aburran Que el lugar de trabajo no sea
Que no me den un cómodo es la principal razón
ascenso rápidamente
3%
de rechazo, seguido por la falta
Otro 2% de oportunidades para apren-
der (más en Argentina) y la falta
de ética de una compañía
(más en Chile y Ecuador).
En Argentina aparece el salario
como tercer factor de rechazo.

-40-
 LATAM

INSTITUCIONES EN QUE DESCREEN

No creo en...

Los políticos 82%

Los signos del zodíaco 49%

La justicia 38%

Las publicidades 32%

La religión 32%

Las ONGS* 14%

Los artistas 12%

Las marcas 12%

Las compañías 9%
8 de cada 10
Mis amigos 5%
Centennials en LATAM no
creen en los políticos.
Otro 3%

Mis padres 2% En Argentina, Chile y

Uruguay aparece la religión
en mayor proporción que
en el resto de los países.

* Organizaciones no gubernamentales -41- INFORME DE RESULTADOS

 INFORME DE RESULTADOS

CONCLUSIONES LATAM
-42-
 LATAM

CONCLUSIONES
Cómo son los Centennials latinoamericanos

La falta de dinero y/o empleo es el factor que

más limitantes genera en estos jóvenes.

Alta autoestima pero mucha ansiedad.

Están preocupados por su educación y quieren

trabajar: la mayoría usaría un ingreso fijo en
ayudar a su familia y ahorrar.

CÓMO VISLUMBRAN EL FUTURO

Se destaca en los Centennials de esta región la
prioridad por trabajar y en segundo
lugar estudiar/terminar los estudios.

El futuro, depende en gran medida del esfuerzo y

los estudios pero también de un buen empleo.

-43- INFORME DE RESULTADOS

CONCLUSIONES

LA RELACIÓN CON SUS

PADRES Y EL TRABAJO
Tienen una buena relación con sus padres,
los admiran y los consideran abiertos y
generosos. Aunque pueden estar en
desacuerdo en las formas de pensar,
comparten las prioridades.

Creen que para sus padres el trabajo

tenía un sentido de sacrificio y esfuerzo,
la posibilidad de garantizar el futuro de
sus hijos.

Ellos ven el trabajo de manera positiva, como

posibilidad de autonomía, satisfacción y
crecimiento Aunque también existe una
mirada crítica al sistema y el trabajo aparece
como sólo un medio para conseguir dinero.

Buscan una ocupación que puedan

disfrutar, en un ambiente de trabajo
donde se sientan cómodos.

-44-
 LATAM

INFORME Centennials LATAM

BUENOS AIRES, ARGENTINA 2018

ORGANIZA

SPONSORS

PARTICIPAN