PRIMERA ENTREGA
PROCESO ESTRATEGICO II
Fecha de Constitución: 25 de julio de 1995
Razón Social: Colombia Telecomunicaciones S.A. ESP
Objeto Social: Se tiene como objeto social la organización, operación, prestación,
provisión, explotación de las actividades, redes y los servicios de
telecomunicaciones, tales como telefonía pública básica conmutada local, local
extendida y de larga distancia nacional e internacional, servicios móviles, servicios
de telefonía móvil celular en cualquier orden territorial, nacional o internacional.
Número de trabajadores: 6.766 empleados (2.018)
TIPO DE CONTRATO CANTIDAD PORCENTAJE
APRENDIZAJE 251 4%
INDEFINIDO 5.267 78%
FIJO 39 1%
TEMPORAL 1.209 18%
TOTAL GENERAL 6.766 100%
Sector Industrial: Telecomunicaciones
Reseña Histórica: La comunicación a distancia ha vivido una importante
transformación desde el siglo XIX. Telégrafos, centralitas manuales, líneas de ocho
kilómetros y teléfonos fijos han evolucionado hasta transformarse en la
comunicación instantánea, permanente y global de la actualidad. En esta
exposición, podrás disfrutar además de una experiencia en realidad virtual: un viaje
en el tiempo a través de #ElPrimerRascacielosVR.
El Espacio Fundación Telefónica presenta la exposición Historia de las
Telecomunicaciones. Colección Histórico-Tecnológica de Telefónica, una muestra
que tiene como objetivo dar a conocer la evolución de las Telecomunicaciones, con
un especial acento en la telefonía en España.
Desde telégrafos hasta móviles de última generación, las 50 piezas seleccionadas
ilustran un viaje en el tiempo que ofrece una visión global del nacimiento de las
Telecomunicaciones, de sus primeros años de andadura hasta llegar a nuestros
días: un mundo de redes en comunicación instantánea, permanente y global.
Más que un recorrido nostálgico por aparatos y sistemas de antaño, la exposición
es una muestra de cómo se llevó la búsqueda de mejoras y el progreso para lograr
comunicarse mejor y más rápido. Esto revela, además, las increíbles
transformaciones que el desarrollo de la comunicación a distancia ha provocado en
la sociedad.
Las piezas seleccionadas se distribuyen cronológicamente en siete bloques
temáticos. La muestra va acompañada de un amplio dispositivo de contenidos
audiovisuales y de pantallas táctiles con información complementaria sobre las
piezas, fotos y juegos, así como de una serie de álbumes de efemérides
sociohistóricas de cada bloque. La exposición se inicia con una estructura circular
que integra 23 pantallas que aluden con imágenes, y de manera metafórica, al
concepto de comunicación y redes.
El recorrido se cierra con otra gran pantalla táctil que ilustra una mirada al pasado,
el presente y el futuro de las Telecomunicaciones y que incluye entrevistas de
antiguas profesiones, citas literarias, fragmentos de películas y otros materiales.
Misión: Brindar a través de nuestros productos y servicios en el sector de las
telecomunicaciones la óptima satisfacción a nuestros distribuidores y clientes.
Sustentados por una empresa económicamente prospera comprometida con el
desarrollo de su personal y de la sociedad donde se ubica.
Visión: Situarnos como altos líderes en el mercado de telecomunicaciones, a través
de nuestro producto, servicio, calidad e innovación. Teniendo como meta la
satisfacción de nuestros clientes. Siempre guiados por una actitud ética y honesta.
Nuestro personal es calificado y ha sido inculcado con la directriz de prestar
servicios de alta calidad.
Objetivos corporativos:
El objetivo de Telefónica Movistar es lograr conectar a los colombianos con calidad,
siempre, en cualquier lugar y desde cualquier dispositivo, para que puedan
descubrir un mundo de posibilidades infinitas.
Valores corporativos:
- Amabilidad
- Transparencia
- Honestidad
- Honradez
- Compromiso
- Lealtad
- Solidaridad
- Calidad Humana
Tipo de estructura: Estructura Divisional ya que esta compañía cuenta con varias
sedes administrativas con criterios geográficos y una estructura propia, las cuales
están debidamente acopladas entre si aunque existe una dirección administrativa
única.
Ventajas:
- La expansión de la telefonía móvil permite llevar este servicio a nuevas áreas
geográficas y niveles socioeconómicos que antes no tenían acceso al mismo.
- Servicio y/o productos: Innovación en los productos y servicios.
Desventajas:
- La amenaza más fuerte, en este caso se puede definir en dos opciones, la primera:
que la población a la cual va dirigido el producto opte por no comprar el servicio y
se vaya con otra empresa de telecomunicaciones, o la segunda: Que las fuertes
competencias de telecomunicaciones lleguen a estas mismas zonas con productos
más agresivos para la comunidad o nicho especifico.
- Las ciber amenazas que ponen en riesgo los datos y la información personal de
los clientes.
Cadena de valor:
IMPLEMENTACION DE NUEVAS TECNOLOGIAS
*Servicios Moviles PROVEEDOR DE SERVICIOS
-Prepago
-Contratos Opera y mantiene la FABRICANTES
*Servicios Fijos infraestructura (red) que
-Telefonia Basica
permite la transmisión de la
información y los contenidos. -Fabricantes de equipos: se DISTRIBUIDOR
-Banda Ancha diseñan, fabrican y
El operador de la red
Se encarga de la venta de los CLIENTE
-Television compite por la adopción, ensamblan conmutadores,
retención y lealtad del modems, pasarelas e
procuctos o servicios a los
interfaces necesarias entre la
cliente. clientes.
red de comunicaciones.
Son los consumidores o
-Fabricantes de dispositivos: empresas que accedan a los
se fabrican los dispositivos productos o servicios.
terminales que permiten la
comunicación (transmisión
y/o recepción) de la
información (voz, datos,
video), como lo son:
teléfonos celulares, PCs.
