ACTIVIDAD 7

INVESTIGACIÓN POR MOTIVACIONES Y MUESTREO

Presenta:

Elda Liliana Bautista Ardila ID. 610424

Docente
José Misael Hernández Ardila

Corporación universitaria minuto de Dios

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 TABLA DE CONTENIDO

Portada .............................................................................................................................................1
Tabla de contenido……………………………………………………………….………..............2

Introducción……………………………………………………………………………......….......4

¿Qué diferencia existe entre una investigación de mercados hecha con encuestas realizadas
mediante preguntas cerradas y una investigación de motivaciones? ¿Cuándo es conveniente
aplicar cada una de estas técnicas? ..................................................................................................5

¿Qué diferencia existe entre las escalas y el resto de las técnicas de investigación motivacional?
¿Cuál aplicarías para estudiar la conducta de las personas cuando compran dentro de un
supermercado? ¿Por qué? ................................................................................................................6

Existe la hipótesis de que un grupo de personas que tienen una actitud positiva respecto a un
partido político en particular tenderán a votar por dicha organización el día de las elecciones.
¿Cómo podríamos establecer una medición para predecir esta conducta? ......................................6

Estás realizando un estudio para conocer las motivaciones de un grupo de cinco personas en
relación con el uso de determinados colores en la ropa de marca. Utiliza la técnica de
terminación de frases para identificar dichas actitudes. Aplica los cuestionarios y comenta tus
conclusiones. ....................................................................................................................................7

¿Puedes diseñar toda la investigación motivacional que utilizarías para presentarla a los creativos
de la agencia de publicidad que realizaron este comercial? ............................................................8

¿Cuáles fueron las técnicas que resultaron más útiles?...................................................................9

¿Cuáles son los principios de la Investigación Motivacional?........................................................9

¿Cuáles son los tipos de información que podemos obtener en la investigación por

motivaciones?...............………………………………………………………………………….10

¿Cuáles son las técnicas de Investigación por Motivaciones?.......................................................11

Infografía…………………………………………………………………………………………12

2
Conclusiones…………………………………………………………………………………......13

Bibliografía……………………………………………………………………………………....15

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 INTRODUCCIÓN

Es importante el estudio de las motivaciones del ser humano, con el fin de analizar más a

fondo las conductas establecidas por los mismo en el mercado siendo ellos los consumidores, así

se puede analizar el ¨porque¨ que en este caso es lo más importante a la hora de realizar un

estudio de mercados.

Con este estudio pensamos analizar a fondo comportamientos, situaciones, emociones,

utilizando las diferentes técnicas con las cuales se llega a proporcionar una amplia gama de

posibilidades a las cuales se le atribuye el perfil cualitativo, no obstante, también utilizaremos los

datos cuantitativos, para formar y tomar decisiones concretas a la hora de leer el resultado para

un mercado en cuestión.

Analizaremos las diferentes técnicas estudiadas, para llegar a una variable concreta en donde

se puedan verificar los datos. Cada una juega un papel importante al momento de sacar una

conclusión de las variables existentes, en este caso la temática que estaremos se basara darnos las

pautas necesarias para acertar en cuanto a las técnicas que debemos utilizar.

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 DESARROLLO DEL TRABAJO

Del libro Introducción a la Investigación de Mercados de Benassinni. (2009). editorial

Pearson, Lea los capítulos 7 y 8 y desarrolle las siguientes actividades:

1. De la página 174 responda las preguntas 1, 2,4 y 5.

1. ¿Qué diferencia existe entre una investigación de mercados hecha con encuestas

realizadas mediante preguntas cerradas y una investigación de motivaciones? ¿Cuándo es

conveniente aplicar cada una de estas técnicas?

La diferencia entre una investigación de mercados realizas con preguntas cerradas y una

investigación por motivaciones está en que la primera se realiza cuando queremos conocer las

necesidades, problemas y otro tipo de datos de una manera rápida ya que las preguntas cerradas

permiten codificar respuestas de manera rápida y posterior realizar análisis y sacar conclusiones

de manera más eficientemente. Por otro lado, la investigación por motivaciones se aplicar

cuando se quiere conocer el comportamiento de las personas antes y después de la compra de un

producto o servicio.

Es conveniente aplicar la investigación de mercados con encuestas realizas mediante

preguntas cerradas cuando se desean obtener resultados inmediatos para tomar decisiones

basadas en el estudio por ejemplo el cambio del empaque de un producto, para modificar el

empaque del producto se debe conocer la aceptación que va a tener esta nueva presentación ya

que si se lanza el producto sin hacer una previa investigación se puede enfrentar a el rechazo del

público en el mercado y esto traerá grandes pérdidas para la empresa.

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 Es conveniente aplicar la investigación por motivaciones cuando se desea conocer el

comportamiento del cliente hacia nuestro producto su opinión personal y sentir al momento de la

adquisición. Para posteriormente pensar en estrategias de ventas o publicitarias.

2. ¿Qué diferencia existe entre las escalas y el resto de las técnicas de investigación

motivacional? ¿Cuál aplicarías para estudiar la conducta de las personas cuando compran

dentro de un supermercado? ¿Por qué?

Las escalas nos proporcionan información cualitativa como los sentimientos, las expresiones,

actitudes, mas no cuantitativo de donde sacamos los porcentajes y los cálculos hipotéticos, por

este motivo se crearon las escalas, ya que se pueden asignar valores a las variables que se

identifican en las investigaciones motivacionales.

En el momento en que hacemos un estudio sobre la conducta de las personas que realizan

compras dentro de un supermercado, debemos pasar a analizar la operación, por esta razón la

mejor forma de tener datos concisos seria mediante la observación ya que nos ofrece una

visualización completa del cliente vrs compras.

4. Existe la hipótesis de que un grupo de personas que tienen una actitud positiva respecto

a un partido político en particular tenderán a votar por dicha organización el día de las

elecciones. ¿Cómo podríamos establecer una medición para predecir esta conducta?

Se podría realizar una investigación motivacional con una medición de preguntas asociativas

dentro de las cuales vamos a recolectar la información del grupo de personas para así deducir

entre qué partido político van a votar.

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5. Estás realizando un estudio para conocer las motivaciones de un grupo de cinco personas

en relación con el uso de determinados colores en la ropa de marca. Utiliza la técnica de

terminación de frases para identificar dichas actitudes. Aplica los cuestionarios y comenta

tus conclusiones.

Se realizó el siguiente test.

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 Con este test podríamos concluir que la mayoría de las personas miran la calidad del producto

y les gusta la ropa de color oscuro, sin embargo, algunos refieren que la ropa de marca es muy

cara pero aun así recomiendan comprarla.

La ropa de marca se podría decir que va dirigida a las personas de estratos 3, 4,5 y 6.

2. Resuelva las preguntas del caso 7 "Renault Clío MTV" de la página 175.

1. ¿Puedes diseñar toda la investigación motivacional que utilizarías para presentarla a los

creativos de la agencia de publicidad que realizaron este comercial?

Si, se podría diseñar evidenciando en primera estancia que es lo que caracteriza a este

comercial, según mi opinión se está enfatizando en el equipo de sonido el cual está incorporado

en el vehículo, y está diseñado para las personas jóvenes a las cuales les gusta oír música a alto

volumen mientras van de viaje o simplemente llegan a su destino. Pero bien también tiene

aspectos no tan delimitados, ya que el vehículo se podría decir en primera estancia no es apto

para personas de un nivel socio-económico bajo al contrario cuenta con un perfil jovial que solo

los estratos altos se podrían costear, aparte de esto también le está diciendo a la tercera edad que

ese auto no sería el adecuado para ellos, cosa en la que se puede determinar la clase de clientes

que se esperan para este tipo de vehículos.

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2. ¿Cuáles fueron las técnicas que resultaron más útiles?

Para desarrollar este comercial se necesitaron:

-Las técnicas motivacionales

-Técnicas ilustradas

-Escala básica

-Asociación de palabras

-Pruebas con caricaturas

-Percepción temática

Del documento que se encuentra en la plataforma Responda:

¿Cuáles son los principios de la Investigación Motivacional?

Los principios de la investigación motivacional son los siguientes:

 Del Yo y del Ego: no asumir una posición de superioridad con respecto al receptor de tal

manera que este no pueda alcanzarla. No pasar por arriba del receptor.

 De la emotividad: las personas son más emotivas que racionales.

 De la personalidad: fenómeno de proyección. Hay personas que proyectan su

personalidad sobre los objetos.

 Del respeto del Yo: evitar las falsas expectativas. Si el producto dice servir para

determinadas cosas, que cumpla con lo que dice.

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 Del vídeo "La investigación de Motivaciones" que se encuentra en la plataforma

responda:

1. ¿Cuáles son los tipos de información que podemos obtener en la investigación por

motivaciones?

Los tipos de Información que podemos obtener en la investigación por motivaciones son:

-Actitudes: Es la predicción de una acción. Es la forma como las personas responderán a

determinados estímulos o impulsos y si esta se conoce con anticipación se puede llegar a

establecer sus respuestas.

-Suposiciones: Es la información que guardamos como referencia frente a un producto a un

tema, y nos sirve como referencia para aceptar o rechazar algunos productos o ideas. Esta

información se puede obtener a través de experiencias de otras personas que de una u otra

manera influyen en la persona sobre la idea que se tiene de un producto.

-Sensaciones: Es la reacción de la mente antes estímulos mentales y físicos. En las

sensaciones se incluyen los sentimientos y las emociones que son grandes impulsadores de la

compra o aceptación de un producto o servicio.

-Imágenes: Son los cuadros mentales que las personas se forman como resultados de los

estímulos

-Motivos: Son los actos derivados de la motivación. Los motivos de las personas están

relacionados de manera íntima con sus necesidades

-Personalidad: Son los rasgos del individuo que tienen como utilidad mercadológica poder

predecir su conducta de compra en una situación dada.

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2. ¿Cuáles son las técnicas de Investigación por Motivaciones?

Las técnicas de investigación por motivaciones son dos: las técnicas de tipo cuantitativo y

cualitativo.

Las técnicas de tipo cuantitativo: son aquellas que nos ayudan a realizar mediciones más

precisas acerca de las razones de comportamiento y estas técnicas son:

•Asociación de palabras.

•Terminación de frases.

•Técnicas ilustradas (Pruebas de percepción temática y prueba con caricaturas o con figuras).

Las técnicas de tipo cualitativo: Son aquellas que nos darán información muy valiosa acerca

de las imágenes, las actitudes y las sensaciones que experimentan las personas ante un estímulo.

Existen varias técnicas cualitativas pero las siguientes son las más significativas:

•Observación participante

•Entrevista

•Grupos focales

•Cuestionarios

•Estudio de caso

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Del vídeo Muestreo realice: Una infografía donde explique los tipos de muestreo.

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 CONCLUSIONES

La técnica de investigación motivacional, es la encargada de recopilar los datos en cuanto a

los comportamientos de los seres humanos, entre estos están los gustos, sentimientos, actitudes,

aptitudes, virtudes, mediante los diferentes métodos existentes actualmente, estas técnicas nos

dan datos hipotéticos, los cuales podemos pasar a corroborar teniendo en cuenta cada técnica, y

su debido manejo. El ser humano puede dar un sinfín de datos para recopilación, los cuales al ser

clasificados nos dan un margen de comportamientos, con el que se podrían predecir costumbres,

entornos sociales, problemas psicosociales.

Con base en el muestreo sabemos a qué tipo de personas se les debe o se les puede aplicar el

formulario para realizar. No obstante debemos observar con detenimiento, ya que los que

buscamos es que la información recolectada nos sea útil, para así poder tener el mayor número

de variables y que nuestro campo de acción se vea considerablemente lleno de posibilidades,

todos estos datos pueden fracasar si se llegasen a aplicar a personas equivocadas.

La finalidad al realizar una investigador de motivaciones es que se requiere conocer sobre los

motivos que induce a una persona a realizar una acción, hablando del tema de la adquisición de

un producto, este tipo de investigación se realiza para conocer que motivos y actitudes más

profundas conducen a una persona a comprar cierto producto, finalmente nos puede brindar

información sobre el accionar de las personas ante ciertos estímulos, suposiciones frente a cierto

producto de cada individuo, imagen de la marca que es realmente importante puesto que ahí se

crea la imagen que tiene cada persona del producto siendo así que una investigación de

motivaciones nos aporta información para crear estrategias sobre nuestro accionar en el mercado,

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nuestra imagen de marca, ofertas y características que conlleven a un aumento en la adquisición

de nuestro producto.

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 BIBLIOGRAFIA

Benassini, M. (s.f.). Introdución a la investigación de mercados (Vol. segunda edición). Pearson

Prentice Hall. Recuperado el 13 de Septiembre de 2019,

dehttps://201965.aulasuniminuto.edu.co/pluginfile.php/460783/mod_resource/content/1/2.%20LI

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YouTube. (14 de 04 de 2012). Recuperado el 22 de 09 de 2019, de

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