Telegram

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Este artículo trata sobre el servicio de mensajería. Para otros usos de este
término, véase Telegram (desambiguación).
No debe confundirse con la organización que financia el servicio Telegram FZ-LLC.
Telegram
telegram.org
Isotipo de Telegram
Captura[mostrar]
Información general
Modelo de desarrollo Proceso unificado a base de estándares abiertos
Desarrollador(es) Telegram FZ-LLC
Autor(es) Nikolái Dúrov y Pável Dúrov
Lanzamiento inicial 14 de agosto de 2013(info)
Última versión estable 5.12 (iOS)
5.12.1 (Android)
3.4 (Windows Phone)
0.8 (Cliente web)
1.8.15 PC/Mac/Linux
↓Otras versiones
Noviembre de 2019
Género Mensajería instantánea
Servicio de alojamiento de archivos
Programado en Varía
API Java (versión Android)12
Sistema operativo Microsoft Windows, MacOS, GNU/Linux, Android, iOS
↓Otras plataformas
Licencia GPLv2 y GPLv3 (front-end)1
Privativa (back-end, servidor ↓MTProto)
Estado actual Activo con actualizaciones indefinidas
Idiomas Más de 14 idiomas
(vía Translations Platform)
En español Sí
Asistencia técnica
Asistencia comunitaria oficial via Telegram Support Force
Versiones
Oficiales (Escritorio · Móviles · Web), X y no oficiales
[editar datos en Wikidata]
Telegram es una plataforma de mensajería y VOIP desarrollada por los hermanos
Nikolái y Pável Dúrov.nota 1 La aplicación, anunciada oficialmente el 14 de agosto
de 2013,4 está enfocada en la mensajería instantánea, el envío de varios archivos y
la comunicación en masa. El servicio lo administra una organización autofinanciada
cuya sede principal opera en Dubái, Emiratos Árabes.nota 2

El servicio ofrece funcionalidades enfocadas en realizar charlas entre usuarios.

Salvo excepciones, los mensajes son almacenados, o archivados en caso que desee
ocultarlos, en la nube con opción de reenvío,67 borrado, acciones de búsqueda,
realizar llamadas y adjuntos varios.6 Desde 2014 se añaden los adjuntos de archivos
(documentos, multimedia o animaciones gráficas) con un límite de subida de 1.5 GB
cada uno.4 Además, para facilitar en compartir contenido colectivamente se emplean
los canales de difusión para boletines y grupos para discusiones, con ajustes de
privacidad (público o privado) y la posibilidad de compartir encuestas.8 La lista
de contactos y permisos son gestionados en su respectiva sección.9

La información es cifrada mediante la tecnología MTProto en dos mecanismos. Por

defecto, las conversaciones, borradores, publicaciones de grupos y canales y la
lista de contactos se cifran íntegra e independientemente vía servidor, según el
tipo de información, antes de sincronizar o respaldar en la nube personal.1011 Por
otro lado están las llamadas y los chats secretos, exclusivo para conversaciones el
emisor y receptor, que aplican codificación local entre dispositivos clientes
(extremo-a-extremo).12 La última función, promocionada por primera vez en el
Criptoanálisis de 2014, recibió críticas de algunos criptógrafos y activistas y es
conocida por el Estado Islámico como herramienta de comunicar sus acciones.13 Como
respuesta, los desarrolladores realizaron actualizaciones en la teconología para
«proveer mayor privacidad y seguridad», lema del servicio.nota 3

Adicionalmente, Telegram ofrece utilitarios para uso personal y colectivo. Entre

ellos, está el apartado Mensajes guardados, en que se almacenan conversaciones,
apuntes personales y recordatorios.14 Para automatización de tareas masivas se
desarrollan bots que realizan actividades y servicios extras como pagos, juegos,
moderación de grupos o asignación de otras tareas bajo inteligencia artificial. Los
bots se aplican también en el ámbito empresarial y social.151617

Inicialmente el servicio fue empleado para teléfonos móviles (Android, iOS) y el

año siguiente para multiplataforma (macOS, Windows, GNU/Linux, Firefox OS,
navegadores web, y otros sistemas operativos).4 Las aplicaciones usan la interfaz
de acceso gratuito, permitiendo a los desarrolladores crear clientes externos.1819
Parte del software está bajo software libre —excepto el lado del servidor— y recibe
el apoyo de la comunidad.6

La aplicación tiene varios idiomas, en el caso del español para los móviles se
tradujo a principios de febrero de 2014 y para computadoras a finales del mismo
año.20 A partir de ese año, Telegram aumentó sorpresivamente su cuota de uso en
Irán, España, Rusia, Hong Kong y otros países.2122 La adaptación a los cambios de
diseño y facilidad de manejo,2324 que ofreció herramientas para evadir el bloqueo a
la plataforma en algunos países, consiguió considerarse elemento influyente en los
medios de comunicación.nota 4

Índice
1 Características
1.1 Chats e interacciones
1.2 Grupos y canales
1.2.1 Detalles sobre grupos y canales
1.3 Adjuntos
1.3.1 Comandos integrados
1.4 Chats secretos
1.5 Sesiones de usuario
1.6 Desarrollo de chatbots
1.7 Llamadas
1.8 Pagos
1.9 Otras características
2 Servicios
3 Organización
3.1 Desarrollo del protocolo
3.2 Asistencia comunitaria
3.3 Identidad visual
3.4 Aplicación multilingue
3.5 Políticas de uso
3.5.1 Términos de servicio
3.5.2 Suspensión del servicio
3.5.3 Política de privacidad y servidores
4 Aplicaciones disponibles
4.1 Actuales
4.2 Telegram Web
4.3 Descontinuados
5 Adopción de usuarios
5.1 Cifras
5.1.1 Rusia
5.1.2 España
5.1.3 Irán
5.2 Casos notables
5.2.1 Manifestaciones
6 Recepción
6.1 Competencia
6.2 Auditorías y reportes
6.3 Controversia por uso ilegal
6.4 Premios y reconocimientos
6.5 Otros eventos
7 Véase también
8 Notas y referencias
9 Enlaces externos
Características
Artículo principal: Telegram (características)
Estas son las características destacadas de Telegram:

Chats e interacciones
Véase también: Funcionamiento de las conversaciones

El estado del usuario en el chat: Nombre, la última conexión, los botones de

llamada y de búsqueda y el ávatar de usuario.
Algunas de ellas podrían variar por la configuración de privacidad de quien
conversa.
La interfaz principal enlista las conversaciones realizadas por contactos
(agregados por la agenda) con sus respectivas imágenes de perfil.30 Para las
conversaciones, las marcas de verificación son indicadas debajo del cuadro de
texto: Uno (✔) cuando el mensaje es enviado a la nube con éxito; y dos (✔✔) cuando
el receptor terminó de leer una vez recibido.

Por defecto, el usuario puede saber si el emisor está conectado hace cierta
cantidad de tiempo, que se puede configurar para dejarlo inexacto.26 Para la
interacción del contacto se muestra un estado: si escribe, envía una foto, comparte
un vídeo o sube un archivo antes de compartirlo.31 En caso que el mensaje esté
escrito en la caja de texto se considera un "borrador" y es sincronizado solo por
el emisor hasta que esté enviado o borrado.32

Al ser un servicio en la nube, los mensajes son almacenados de forma privada,33

cifrados por el propio servidor y se pueden realizar búsquedas en la aplicación
para texto y fechas.34 En 2016 se añade un chat para guardar mensajes y contenido
en la nube de forma personal llamado "Mensajes guardados".35 En septiembre de 2016
Dúrov señaló en Twitter que el respaldo en la nube (incluyendo de grupos y
conservaciones a sí mismo) es indispensable para que los usuarios puedan recuperar
las conversaciones al instante sin recurrir a servicios de terceros.10

En abril de 2019 se implementó el archivado de las conversaciones.36 En mayo de ese

año, la aplicación advierte ciertas cuentas consideradas como "scam".37

El mensaje es indicado como enviado (con un tick), leído (doble tick) o con un
número de visionados (en canales). A 2017 el número no contabiliza la cantidad de
usuarios únicos.38
Grupos y canales
Grupos: Los grupos permiten comunicarse en círculos de hasta 200 000 participantes,
con administradores y un sistema de permisos muy eficiente.nota 5 Desde noviembre
de 2015, los límites de usuarios crecieron e incluyeron características como el
historial completo, modo silencio por defecto, sistema de suspensión temporal o
permanente, posibilidad de hacer encuestas, anclaje de mensajes y otras
funciones.394041 Para señalar en la conversación se emplea el carácter @ seguido
del contacto a mencionar.42 En junio de 2019, los grupos son asignados a una
localización para eventos, lugares públicos o manifestaciones.43

Canales: Los canales es una característica social que separa de los grupos, para
enfocarse a audiencias ilimitadas, y se usó masivamente en el Oriente Próximo. Los
mensajes son difundidos de forma unidireccional a los espectadores. Cada
publicación lleva un contador de visitas en lugar de marcadores. Los
administradores son quienes únicamente crean mensajes, editan su contenido y
gestionan la lista de suscriptores. Opcionalmente, los creadores enriquecen los
mensajes automáticamente con botones de "me gusta" y comentarios al asignar los
bots como moderadores.44 Para los canales públicos se aplican alias y enlaces t.me
específicos para compartir a las redes sociales.9

Detalles sobre grupos y canales

El creador del grupo o canal decide primero si es público o privado. El canal o
grupo público tendrán un enlace t.me/alias accesible desde la web.45 O,
exclusivamente en canales, t.me/s/alias para la previsualización de las
publicaciones sin necesidad de registro.46 Desde junio de 2019 es posible enlazar
el grupo público o privado al canal para que las publicaciones del segundo sean
reenviadas automáticamente al primero.47

Adjuntos
Menú desplegable en Android con carrete de fotos y adjuntos
El menú desplegable en Android con el carrete de fotos y una selección de adjuntos.
En general Telegram soporta documentos (desde 2014),4 multimedia, notas de audio,
zonas geolocalizadas, GIFs,3148 contactos, enlaces web y otros archivos con un
máximo de 1,5 GB cada uno. Incluye una galería multimedia sin necesidad de realizar
una lectura o descarga completa de archivos en el dispositivo. Desde diciembre de
2018 se adjuntan encuestas.8

A finales de 2014 se integró un buscador para encontrar imágenes por Internet y

conservarlos en la lista "Reciente". De forma paulatina, usando la base de datos de
Giphy, se implementó al servicio una colección de vídeos en bucle de cortos
animados o escenas viralesnota 6 para escoger desde la aplicación para iOS y, días
después, los dispositivos Android.3150 A inicios de 2015 las aplicaciones pueden
usar los stickers que se relacionan con los emoticonos, distribuidos en paquetes, y
la opción de crearlos.51

En 2016 se estrenó Instant View para ver un extracto de una página web.5234 En
noviembre del mismo año se añade la opción de compartir la ubicación en directo por
un tiempo establecido.53 En 2017 se implementaron los vídeomensajes junto a los
mensajes de audio, que pueden ser alternados desde el botón dedicado.54

Comandos integrados
Parte de las funcionalidades fueron la base de la interacción de archivos
multimedia sin necesidad de depender de otras aplicaciones. Más adelante, éstas
fueron evolucionadas en los bots integrados —destacando, @pic, @gif, @youtube y
@sticker que actúan similar a las ya indicadas— para ser usados dentro de la
conversación mediante alias. Para utilizar los bots, basta con mencionar su alias
en la caja de texto antes de su envío.nota 7 En mayo de 2016 se añadió un listado
de accesos para compartir contenido ubicado en el menú de adjuntos.5542

Chats secretos
Desde 2014 es posible realizar mensajes restringidos con chats secretos: Siempre
que el otro usuario acepte la invitación y tenga un cliente compatible, los
mensajes son firmados por una clave de cifrado de dispositivo a dispositivo.56 Las
claves son visualizadas en forma de cuadros binarios y revocables por un tiempo.
Adicionalmente, los mensajes son efímeros;575859 en octubre de 2014 se incluyó el
modo "toca y suelta" para las imágenes que pueden ser eliminadas pasado cierto
tiempo.31

En 2017 se incluye la opción de autoborrado de imágenes y vídeos sin recurrir a los

chats secretos.60

Sesiones de usuario
Artículo principal: Sesiones de usuario de Telegram
La sesión es vía número telefónico y que depende del operador de telefonía móvil
para usar la pasarela SMS. Para iniciar sesión se enviará códigos de verificación
sin gastos adicionales (o llamadas si no funcionase).61 Cada sesión es registrada
con la dirección IP y la hora de acceso, las sesiones son controladas por el
usuario y se cierran de forma remota.62 Para agilizar el funcionamiento al iniciar
otra sesión, el código de verificación es recibido por una de la aplicaciones
vinculadas con la cuenta.

Además de los mensajes de confirmación el acceso se complementa con autenticación

en dos pasos (también llamado como "verificación en dos pasos" o "2FA"). Este
sistema añade una contraseña de acceso alfanumérica después de confirmar vía SMS.
Opcionalmente, el usuario puede cambiar la contraseña vía correo electrónico. Como
medida de seguridad Telegram notifica a los afectados si hubieron intentos de
acceso con la contraseña incorrecta, incluyendo los detalles y la dirección IP del
intento no autorizado.6364 Esta característica evita intentos de acceso no
autorizado debido a los reportes de vulnerabilidad en casilla de voz de los
operadores de telefonía.nota 8

Mediante la opción Cambiar número la cuenta de usuario migra a otra línea

telefónica de manera irreversible sin perder los mensajes e información propia; a
la vez, el número es renovado en la lista contactos (excluyendo a los ya
bloqueados).6869 Según el soporte de voluntarios es necesario cambiar al número
vigente lo más pronto posible para evitar robo de identidad.70

Desarrollo de chatbots
Véase también: Telegram Bot API
Los chatbots están optimizados en realizar servicios de mayor carga,
diferenciándose de los usuarios corrientes. Tienen capacidad de obedecer comandos
avanzados de sólo texto,71 administrar de canales y grupos,72 compartir
contenido,73 elaborar votaciones en tiempo real7475 y ejecutar juegos y pagos.7677
Algunos de ellos son bots integrados para compartir contenido sin salir de la
aplicación.55 Mediante interacciones como comandos o archivos multimedias, los bots
se aplican en las actividades económicas, venta de productos y realización de
actividades sociales.151617

Fueron anunciados a mediados de 2015 inicialmente como propuesta para redifusión

web y fueron mejorados para imitar al software como servicio. Uno de ellos es el
bot oficial Gmailbot para gestionar y enviar correos en cuentas Gmail.78 Además de
IFTTT para la integración con otros servicios de red social.79 Para su desarrollo
es indispensable obtener un KIT para interpretar la API de MTProto y los tókenes
para validar el funcionamiento.808182

Llamadas
En 2017 se añadieron las opciones de llamadas de audio entre dos. Las llamadas son
cifradas de extremo a extremo y pueden identificarse con emojis.12

Pagos
En Telegram se realizan pagos dentro de la aplicación con soporte para Apple Pay
desde junio de 2016 y Google Pay al mes siguiente.83 Está disponible desde su
lanzamiento en cuentas de bots con el proveedor Stripe.77 En octubre de 2018 los
clientes tendrán integración de billeteras de su criptomoneda Gram.84
Otras características

Selección de temas en Telegram para Android. Desde la versión 5.11 se incluye un

simplificado menú con variaciones.
Identificación por alias: Cada usuario puede ocultar su propio número telefónico o
mostrarlo solo a contactos de confianza,47 y usar alias para contactar con
desconocidos. Cualquiera puede contactar su cuenta de usuario con escribir su alias
en el buscador. Además, puede configurar si desea recibir llamadas.31 Desde
diciembre de 2014 se creó un acceso directo tipo t.me/alias.6869
Otras opciones de privacidad: A mayo de 2019 de forma individual puede permitir o
impedir a los contactos o grupos que: se muestre su imagen de perfil, indique su
última conexión, contactarse desde un mensaje reenviado, reciba llamadas
(incluyendo peer-to-peer) y estar incorporado sin aviso en grupos y canales.85
Evasión de bloqueo: Desde 2018 se implementó el servicio MTProto Proxy durante el
bloqueo regional en Rusia. Permite compartir servidores exclusivos para acceder
Telegram en caso que sea restringido en el país. 86
Notificaciones: Es posible silenciar notificaciones de los contactos o grupos.87 En
2014 se añade la opción de mostrar mensajes emergentes.88 El usuario leerá los
mensajes recibidos con la aplicación o vía push.89
Geolocalización en grupo: Este servicio basado en localización se usa en grupos
para conocer los paraderos de sus integrantes en un mapa. Se muestra en tiempo real
a aquellos quienes permitieron anticipadamente.53
Utilitarios: Para los sitios web y enlaces sociales los desarrolladores ofrecen un
marcador a través del URI tg://msg?text=...&url=... que fue implementada para
telegram.me y t.me.9091 En los "Ajustes de caché" la aplicación puede gestionar la
cantidad de archivos recibidos, eliminarlos o realizar una limpieza cada cierto
tiempo.92 En 2017 se añadió la opción de usar temas personalizados en Android y la
versión para PC93 y en 2018 se incluyó el modo noche para iOS.44 En 2019 se añadió
el soporte para múltiples cuentas de usuario.94
Servicios
Artículo principal: Servicios de la organización Telegram
Adicionalmente, Telegram ofrece servicios complementarios al servicio de
mensajería:

Telegraph: Para página para la redacción y publicación de textos. Se integra con el

bot @telegraph para gestionarlos.
Telescope: Una web que provee videomensajes para canales públicos.
TDlib: Una librería de desarrollo de código abierto para facilitar la creación de
bots y aplicaciones basadas en esta plataforma. Algunos ejemplos desarrollados en
TDlib son: Telegram X y Unigram.
Payments: Brinda la posibilidad de realizar pagos a través de la app usando la API
de bots que ofrece Telegram.
Gmailbot: Bot que actúa como cliente básico de Gmail. Mantenido por el propio
equipo de Telegram.78
Comments.app: Este servicio añade la opción de comentarios a las publicaciones de
los canales. Los usuarios pueden ver y comentar: si marcan la opción para iniciar
sesión, en un enlace específico de la web. Para incorporar el botón de comentarios
es necesario añadir como administrador a @discussbot.47
Organización
Artículo principal: Telegram (organización)
Multimedia externa
Ilustración breve (realizado por la agencia AFP) de la política de privacidad
de Telegram (2016).
Noticia del nacimiento de Telegram (RTVE)
Telegram en acción, reportaje de PhoneArena en febrero de 2014.
Galería de stickers oficiales, marzo de 2015.
Atención: estos archivos están alojados en un sitio externo, fuera del control de
la Fundación Wikimedia.
La organización así como sus voluntarios es administrada por Telegram FZ-LLC,
concebida inicialmente por Pável Dúrov en el 2014 bajo una organización apátrida y
sin ánimo de lucro. Previamente el servicio fue impulsado por una startup secreta
de Digital Fortress, en el cual Pável invirtió según una bitácora del 3 de octubre
de 2013.239596 Digital Fortress es una empresa del estadounidense Axel Neff,
inversor y amigo de uno de los trabajadores de VK Ilya Perekopsky. Tras conocer a
Pável, Axel invirtió $4.8 millones para su futura formación.97 La primera empresa
fue Telegram LLC, creada tiempo después de su lanzamiento oficial en el 2013
ubicada en Delaware, Estados Unidos.98 Después la organización migró a Berlín y,
adicionalmente, la nueva empresa se registró fiscalmente en Londres bajo Telegram
Messenger LLP. hasta su disolución en 2019.98 En diciembre de 2017 su sede central
está en una oficial del piso 23 del rascacielos de Dubai Media City en Dubái.99

Son 12 desarrolladores que están involucrados en el núcleo (en abril de 2014 y que
aumentó a 15 en febrero de 2016) y 30 ayudantes para la política de uso.100 La
ubicación del centro de operaciones se mantiene en secreto;101 según una entrevista
de un exempleado para el diario francés Le Monde, la mayor parte del equipo estuvo
reunido en la Casa Singer de Rusia.98 Mijaíl Ravdonikas, conocido como Markus
Ra,101 es el responsable de la asistencia técnica voluntaria. Andréi Yakovenko es
el director creativo.102 Nikolái Dúrov, hermano de Pável, es el encargado principal
en el desarrollo de aplicaciones. Más adelante, en 2018, se sumó el director de
acuerdos corporativos Elies Campo.103

La organización que se desarrolla Telegram no está afiliado ni concedido por

cualquier gobierno,104 como respuesta a los proyectos de vigilancia electrónica
estadounidense y ruso.23 Incluso Dúrov, en 2018, pidió a los medios que no
relacionen la aplicación con Rusia.105 Tampoco está pensado en vender a las
empresas o ganar cuota de mercado.106 Además, toda la información está regida por
varias jurisdicciones para ser transmitido legal y físicamente.107

El fundador invierte un millón de dólares de sus ahorros personales, de acuerdo a

Fortune,5 para el mantenimiento mensual; en el futuro el servicio se mantendrá de
forma independiente al incorporar herramientas para que los desarrolladores vendan
aplicaciones o juegos y obtenga parte de los ingresos.106

Telegram no lleva una campaña de grandes proporciones para promocionar el servicio.

Según las directores de relaciones públicas Lyudmila Kudryavtseva y Liliana
Pertenava para vc.ru, los medios de comunicación tienen diferentes percepciones
sobre Dúrov y la organización.108 No obstante, la organización realiza capturas de
pantallas promocionales, destacando la participación de la modelo Aliona Shishkova
para el estreno de las llamadas de audio.nota 9

Desarrollo del protocolo

Artículo principal: MTProto

Ilustración gráfica del sistema de cifrado de las conversaciones normales en la

nube.
El diseño de la arquitectura en la nube otorga gran importancia a la privacidad y a
la seguridad, el mecanismo de autenticación es el número telefónico (tipo +XX
XXXXXXXX, sea un servicio de telecomunicación GSM o VoIP)111 y una clave que caduca
tiempo después. Para dicho servicio se desarrolló un protocolo exclusivo para el
procesamiento de datos. Esto incluye un sistema de cifrado AES de 256 bits, el
sistema RSA de 2048 bits y el protocolo criptográfico Diffie-Hellman.112 Los
primeros prototipos fueron elaborados a mediados de 2012 con la colaboración de
Axel Neff e Ilya Perekopsky,26113 cuyo modelo es distinto al protocolo XMPP.114

Telegram es una de las pocas aplicaciones de mensajería instantánea libres, aunque

de momento solo en el lado de la aplicación.114 Para el desarrollo de otras
aplicaciones se emplea una API de MTProto (seguido de una dirección privada de
acceso), en lugar de bifurcar, respetando las guías de seguridad establecidas de
acuerdo a su sitio web.25115 Pável Dúrov cita a la comunidad externa en aportar el
código para «reducir espacio en la aplicación» e implementar otras
características.116

Sin embargo, el código fuente del servidor es temporalmente cerrado,117 según se ha

dicho, hasta que Telegram se asiente con éxito y pueda desarrollar una arquitectura
de servidores descentralizada dentro del servicio en la nube de Telegram.112 La API
de la arquitectura MTProto permite la implementación a otros lenguajes de
programación y la creación de software no oficial sin la obligación de pagar
regalías ni otras restricciones.1118 En 2013 Stepan Korshakov aportó gran parte del
código fuente,nota 10 que iba a ser distribuido de código abierto durante 2014 y
que no se pudo concretar por problemas de licencias.95120

Asistencia comunitaria

Pável Dúrov, fundador y administrador de Telegram FZ-LLC.

Parte de la organización de Telegram está la asistencia comunitaria. El Telegram
Support Force (traducido del inglés: fuerza de apoyo) es un equipo de voluntarios
para solucionar temas técnicos, problemas de acceso y experiencia de usuario.121 La
selección de colaboradores es elegida previamente a cargo del relacionista Markus
Ra,101 entre sus requisitos está el manejo de información en un determinado idioma
dentro de la aplicación como en las redes sociales.116 El servicio está incorporado
principalmente en la aplicación e intercomunicado según la región geográfica:
+42434 para España, +42452 para México y +42450 para el resto de América Latina.122
Adicionalmente, la aplicación incluye una sección de preguntas y respuestas
frecuentes.

La comunidad de Telegram emplea estrategias para organizar las tareas masivas y

realizar concursos. En VK se realizó un reto llamado Telegram Challenge para
promover el desarrollo de la librería TDlib, que optimiza la interacción entre
servidores y clientes para Android.123 Los voluntarios usan a @smstelegram en
Twiiter para solucionar la creación de cuentas de usuario.124

Identidad visual
Lo que sigue es un extracto de Telegram (organización) § Identidad visual
Tanto Telegram como sus servicios utilizan una serie de logotipos para distinguir
respectivas aplicaciones. Se destaca el avión de papel en un fondo azul, y no un
globo conversacional, que se muestra en orden de aparición:

Logotipo de la versión 1.x (agosto de 2013).125

Logotipo oficial (2014-presente).

Variante del logotipo para el diseño material design de Android

Variante del logotipo para el diseño material design de Android (versión 3.6,
2016).126

Logotipo de Telegram para móviles desde la versión 5.6 (2019-presente).127

Logotipo de Telegram X con colores oscuros predominantes (disponible en el cliente

oficial desde 2019).128

Aplicación multilingue
Antes de su creación, los clientes estuvieron disponibles para casi 20 idiomas vía
Transifex.129130

Desde 2017 las traducciones de Telegram están administradas en su sitio web.53 Está
disponible en cientos de idiomas, además de las oficiales, y está permitido crear
nuevos paquetes y editarlos en tiempo real. Esta mejora se implementó en la versión
5 para clientes oficiales, lanzada en diciembre de 2018. Además se incluyeron
grupos de conversación para sugerir mejoras o realizar cambios. Por ejemplo para el
caso de español, lleva el enlace oficial t.me/translation_es.131

Además, según la página de preguntas frecuentes, la organización contrata a

usuarios para traducir el sitio web oficial.132

Políticas de uso

Captura de pantalla que muestra una conversación entre un usuario limitado (quien
fue reportado por spammer) y el bot @spambot.
Términos de servicio
Hasta finales de 2015 la organización aplicaba sus reglas de uso en la página de
preguntas frecuentes y no venían integradas en las aplicaciones.133 Desde enero de
2016 se elaboraron los términos de servicio basado en un boceto que realizó
Dúrov.nota 11134

No enviar mensajes no deseados a terceros.nota 11 Las cuentas reportadas son

limitadas (por ejemplo, no pueden establecer conversaciones con alias público o
unirse a un grupo) por una semana o más, dependiendo de la gravedad.135 Si ocurre
por equivocación, el acusado puede enviar una solicitud a @spambot con
explicaciones razonables.136
Los stickers, grupos, bots y canales públicos no pueden ser empleados con fines
violentos o pornográficos.nota 11 Adicionalmente, se añadieron las reglas de no
publicar contenido que infrinja los derechos de autor,137138 ni promover material
que incita el abuso infantil, este último comunicado en 2018.101
Los usuarios de Europa deben tener al menos 16 años.nota 11 Las leyes locales
aplican en el lugar donde se transmite (sea normal o mediante chat secreto). Por
ser un servicio basado en la nube, si el mensaje es almacenado en un servidor de
cierto país se aplicaría bajo las leyes de ese país.98
Después de la publicación de los términos de servicio en 2016, se añadieron otras
restricciones menores:nota 11

Uno de ellos es que cualquier conversación que fomente el fraude o scam será
reportado y el responsable será catalogado como tal.37
También se puede solicitar el retiro de contenido con información privada; como lo
ocurrido en agosto de 2019, cuando Telegram retiró un archivo de un canal público
que contenía números telefónicos y de pasaporte de activistas opositores al
gobierno ruso.139
Suspensión del servicio
Los acusados por infringir los términos de servicio son realizados en privado,
reenviados al equipo oficial.140 Tras ello, en un reporte de diciembre de 2018 por
Telegram Support Force,101 estima que un 90% de los reportados (que formaría un
0.2% de total de usuarios activos) son liberados 24 horas después de realizar
actividades que generaban malos entendidos.

Política de privacidad y servidores

Captura de pantalla del bot oficial @GDPRbot. Incluye un miniturorial para

descargar los datos privados en la versión de escritorio.
Telegram usa la política de privacidad de 2018, que cumple el GDPR de la Unión
Europea. Los datos almacenados son direcciones IP, número telefónico, los contactos
y ajustes del perfil guardados en los centros de datos. Señalan que «sólo almacenan
los datos esenciales para que la aplicación funcione bien».141142 Según un tuit de
Telegram junto a TechCrunch en 2014, la central de datacenter estaría en Londres y
se repartirían en Singapur, Estados Unidos y Finlandia. Los mensajes se sincronizan
entre dispositivos y que se acceden desde el historial.26133

La información privada es guardada con la cuenta de usuario (o ID). Los mensajes

son enviados en los servidores descentralizados. Además de que los receptores
cuentan con una clave de cifrado. Los mensajes enviados antes de 48 horas pueden
ser borrados remotamente.143 En el caso de los chats secretos los mensajes no son
sincronizados ni reenviados y aplican una prueba de conocimiento cero.144 Para las
llamadas voluntariamente se desactivan la opción P2P para evitar filtraciones de
datos.

La lista de contactos es agregada al importar desde la lista de contactos del

teléfono,145 y tiene la opción de limpiar todo lo almacenado. También se almacena
números no registrados en la plataforma, el motivo es notificar si alguien de la
lista se registró recientemente en Telegram.146 En febrero de 2014 el equipo
técnico tuvo que reconocer algunos problemas con la sincronización tras la llegada
de nuevos usuarios en sus servidores, descartando un ataque externo.147

Aunque la información no es compartida con terceros ni empresas de publicidad por

obvias razones, existe una excepción para evitar su abuso. En una actualización de
agosto de 2018 señala que «si Telegram recibe una decisión judicial que confirme
que usted es sospechoso de terrorismo, entonces podemos hacer pública [solo] su
dirección IP y su número de teléfono». En caso que ocurra, se anunciará en un
informe de transparencia.148 Sin embargo, la identificación real de los usuarios se
dificultarían al uso de tarjetas prepago —que se limitan a pagar anónimamente para
adquirir una línea telefónica— y la red Tor.149

Para descargar la información recopilada, el cliente para escritorio habilitó dicha

opción en la versión 1.3.150 También se añadió el bot oficial @GDPRbot con
instrucciones para conocer la política de privacidad y comunicar al delegado de
protección de datos.151152 Además, el usuario podría destruir toda su información
sea voluntariamente o cuando no ingresó sesión durante un plazo entre 1 a 12 meses,
dependiendo de como lo configuró.nota 12

Durante su desarrollo Telegram sufrió problemas de conectividad. El 27 septiembre

de 2014 el servicio sufrió las consecuencia de un ataque DDoS.154 En total se
realizaron tres intentos a una tasa de datos 150+ Gbit/s durante 7 horas, generando
un tráfico bastante saturado.155 En julio de 2015 se generó otra denegación de
servicio similar en el sureste de Asia y que se amplió mundialmente originado
supuestamente por servidores comerciales infectados.156157

Véase también: Rendimiento del servicio de Telegram

Aplicaciones disponibles
Artículo principal: Lista de clientes para Telegram

Pantalla de bienvenida de Telegram Desktop en Ubuntu. Desktop una de las

aplicaciones disponibles oficialmente para computadoras de escritorio y portátiles.
El servicio cuenta con varios clientes para los usuarios con sus respectivas
plataformas, cuyo soporte se expandió con el paso del tiempo. Los clientes pasan a
los servidores alrededor del mundo, para mejorar los tiempos de respuesta localizan
la posición geográfica del cliente.158 Esta lista está enfocada en clientes
desarrollados oficialmente, incluyendo ediciones descontinuadas como los concursos
anunciados en Rusia para desarrolladores aficionados.
Actuales
Véase también: Lista de clientes oficiales
Para el historial de versiones de las aplicaciones oficiales, véase Anexo:Versiones
de Telegram.
Esta tabla muestra las versiones desarrolladas por el equipo para la plataforma con
el apoyo de la comunidad. No incluyen detalles sobre las aplicaciones clones, como
Plus Messenger, por ser bifuraciones en versiones oficiales. En ocasiones, los
chats secretos no están activados por defecto por cuestiones de accesibilidad y que
incluyen básicamente el cifrado entre cliente-servidor: los mensajes son
almacenados con información de emisor-destinatario y leídos por clientes que
cumplan con las normas de descifrado.6159

Plataforma Enlace de descarganota 13 Versiónnota 14 Licencia Chats

secretos Llamadas VOIP Captura de pantalla Notas
iOS telegram.org/dl/ios 5.10 GPLv2 o posteriores Sí Sí Montaje de
Telegram en español, capturado desde un iPhone 4S con iOS 8. En el medio se ubican
los contactos; a la derecha, el historial. Lanzada en agosto de 2013 para
iPhone y iPod Touch y relanzado en julio de 2014 con soporte para iPad (véase
HD),160 está optimizado para equipos desde la versión 6. nota 15 El código fuente
del framework para portar a iOS/MacOS es liberado por separado.161
Android telegram.org/dl/android 5.10 GPLv2 o posteriores Sí Sí
Telegram en un Android para tablets. Disponible desde Android 2.3 con
soporte para smartwatches Wear.162 La incorporación en idioma español fue anunciada
oficialmente en la versión 1.3.17.163164 Hasta la versión 3.3.2, lanzada en
diciembre de 2015, era posible ejecutar en móviles con Android 2.2.165 En algunas
versiones el isotipo era un ícono casi triangular en lugar del tradicional papel
(Isologo en Android).166
Windows Phone telegram.org/dl/wp 3.4 GPLv2 o posteriores Sí Sí
En mayo de 2014 se adoptó del cliente Ngram para anunciar su primera
actualización oficial. Con una interfaz Metro mucho más amable para la versión 7 y
superior, se han adaptado las mismas características de sus antecesores.1671168 El
cliente fue etiquetado de beta hasta agosto de 2015.169 Llamadas implementadas en
mayo de 2017.170
Ubuntu Touch (no disponible) 2.2.4.0 GPLv3171 Sí No
Desarrollado en conjunto por Ubuntu Core App Developer, viene incluido de
forma gratuita en algunos modelos de celulares.172173 En septiembre de 2015 se
lanzaría una actualización de software escrita en QML.174
Windows, Mac OS X y basados en Linux desktop.telegram.org 1.8 GPLv3
excepto OpenSSL No Sí Cliente de escritorio de Telegram para Arch Linux. A
la izquierda se encuentra la barra de búsqueda de mensajes y contactos.
Llamado simplemente como Desktop,54 utiliza la biblioteca Qt y es
desarrollada por la comunidad. Se anunció de forma oficial a finales de 2014 con un
modo compacto que reduce la ventana a una columna en pantallas reducidas.175
Disponible también como aplicación portátil para Windows. Llamadas implementadas en
mayo de 2017.176
OS X macos.telegram.org 5.3 GPLv2 Sí Sí Telegram 1.50 en un Mac OS X
con una lista de sesiones abiertas. La primera versión oficial exclusivamente para
Mac OS X, llamada anteriormente Viko Messenger.177 A diferencia de la edición
Desktop, está programado en Objective-C y solo está disponible en la tienda de
aplicaciones de Apple.178 Desarrollada originalmente por Denis Olszyna.179
Telegram Web
Lo que sigue es un extracto de Anexo:Clientes para Telegram § Telegram Web

Cliente web de Telegram, en el navegador Firefox, cuya interfaz para navegadores de

escritorio se asemeja a la versión para tabletas.
Telegram Web es una aplicación para navegadores de Internet creado por Igor Zhukov
(posiblemente un alias).180 Se consideró como oficial en la versión 0.3.2 con el
cambio al dominio web.telegram.org en octubre de 2014.181 Su desarrollo inició a
inicios de 2014, según Dúrov, bajo el nombre Webogram.180 Sus versiones
preliminares compiladas son distribuidas en Github.181

Web emula el funcionamiento de aplicaciones móviles y de escritorio. Al no ser un

cliente nativos no consume recursos del sistema o almacenamiento externo.181 Se
caracteriza por compartir contenido en HTML5 (imágenes, stickers y archivos) con
contactos añadidos previamente o de forma manual. También permite administrar
grupos, canales y bots.182 Para la integración con navegadores web se desarrolló
una extensión para Chrome OS y Firefox OS.183184 Este último lleva una calificación
de 3+ según el IARC.185
Descontinuados
Lo que sigue es un extracto de Anexo:Clientes para Telegram § Clientes oficiales
descontinuados
Plataforma Aplicación(es) Estado Detalles
Android N Finalizado Previo a la decisión oficial del jurado, hubo un
concurso para escoger que variante usar en Telegram. El 7 de septiembre de 2013 se
escogieron dos: la N edition de Nikolai Durov y la S edition de Stepan Korshakov,
siendo la primera la ganadora por elección de la comunidad.186
BlackBerry 10 Sin nombre Finalizado Existió una aplicación experimental, no
nativa, desarrollada por Sebastian Bayerl y basada en Android.187 Tras un concurso
para adaptar la versión nativa a mediados de 2014, donde no hubo un ganador de por
medio, se hicieron seis menciones aún inestables. Se esperó emplear un cliente ya
desarrollado en mayo de 2015.188
iOS HD Descontinuado Telegram HD fue publicada en simultáneo a mediados de
2014 debido a las decisiones de organización impuestas por Apple. La diferencia es
ofrecer una versión completa nativa en iPads con pantalla Retina en lugar de
redimensionarlas. Esto generó críticas con la edición tradicional, confundiendo la
política de revisión, por lo que fue retirada tiempo después para centrarse en una
única.189190
Adopción de usuarios
Archivo:Promotional video about VOA Learning English in Telegram.webm
Un vídeo anuncio describiendo el ingreso al canal público de VOA en inglés simple.
Artículo principal: Usuarios de Telegram
Telegram tiene acogida en países como Irán, con más de 40 millones de usuarios en
2017; Rusia, alrededor de 2 a 15 millones en 2018;191192 España, cuyo uso estimado
es el 13% de los clientes digitales a 2018 y es usado en partidos políticos;193 y
Etiopía, que es el único país de África con mayor uso de cibernautas según la
publicaciónde Hootsuite y We Are Social en 2018.194

En los medios hispanohablantes, los portales web de Engadget, Cinco Días, CNET, El
Comercio de Asturias, el portal Perú.com y la agencia Europa Press le dieron un
visto positivo a la aplicación. Para 2014 las razones sobre su adopción fueron el
almacenamiento en la nube, los chats secretos y el compromiso de ser un «servicio
independiente».28195196197198199200

Cifras
Lo que sigue es un extracto de Telegram (recepción) § Acogida de usuarios

En este cuadro estadístico se observa el envío de mensajes diarios durante junio de

2014 hasta febrero de 2015. De mayor a menor están los países de Brasil, España,
Estados Unidos, Italia y Reino Unido.201
Pese a su lanzamiento casi tardío frente a otras aplicaciones de mensajería, el
servicio creado por rusos llegó recibió una "avalancha" de usuarios en febrero de
2014; con nueve millones en cuatro días llegó a tener la misma aceptación junto a
veteranos como Line y Skype.21 Esta aplicación llegó a ser la más descargada de la
App Store en 48 países durante ese mes,202 y se incluyó en la lista anual de las
aplicaciones favoritas por Google Play.203204

Las cifras de crecimiento de usuarios son las siguientes: En octubre de 2013 hubo
cien mil usuarios activos,205 la RBTH reportó en diciembre un millón de
usuarios.206 El 24 de marzo de 2014 contó con más de 35 millones de usuarios en
todo el mundo,207208 y creció a 50 millones el 8 de diciembre del mismo año.195 En
mayo de 2015 la cantidad de usuarios activos llegó a los 62 millones con un tráfico
de dos mil millones de mensajes desde su lanzamiento.209 Según TechCrunch en ese
año se compartieron 35 millones de fotos al día.210 En septiembre de 2015, un blog
de la organización anunció el envío en la plataforma 12 millardos de mensajes al
día.211

En febrero de 2016, Dúrov anunció en una conferencia de la MWC la llegada de 100

millones de usuarios activos al mes, con 350.000 nuevos usuarios diarios, superando
la barrera de 15 millardos de mensajes diarios.212 En octubre de 2017 El País, de
España, estima que llegaron a los 170 millones de usuarios con un tráfico de 70
millardos de mensajes al día.213

En febrero 2018, en el blog oficial, señala que pasó los 200 millones de usuarios
activos mensualmente.214 "Si fuera un país, seríamos el sexto con mayor población
en el mundo", señalan.34 En abril de 2019 el desarrollador para TON Alexander
Filatov indicó para Vedomosti una estimación de 260 millones de usuarios.215
Rusia
En febrero de 2019, Mediascope calculó que el número de usuarios es de casi 4.4
millones.216 En julio de 2019 la agencia Admitad para el sitio web cossa.ru señaló
que el comercio dentro de la plataforma superó en medio año los 520 millones de
rublos (unos 8.2 millones de dólares).217

Los canales de Telegram obtuvieron mayores visitas dentro del país, con más de 209
millones de visionarios según TJ entre el 14 y 16 de abril de 2018.218 Para 2019 la
cantidad enlaces citados a los canales en la web de Meduza se asemeja a la de
Facebook.219220 Instituciones políticas como el Gobierno de la Federación de Rusia,
medios de comunicación estatales y activistas usan este servicio.221222223224 Para
la Oficina de Asuntos Presidenciales de Rusia las consideran como "blogs de
Internet" y que las publicaciones "[son accesibles] sin restricciones".225

España
Lo que sigue es un extracto de Telegram en España
El uso activo de Telegram en España, según una encuesta de 2016 de Statista, es el
13% de los usuarios digitales que habitan.226 Ese país tuvo una de las principales
acogidas en Europa desde que la aplicación, creada por los hermanos Pável y Nikolái
Dúrov, se tradujo al español en 2014.227228

La aplicación alcanzó notoriedad por organizaciones políticas. Podemos es entre las

más conocidas,229 con alrededor de 70 canales públicos del mencionado partido al
2016.230 También destaca a la comunidad de Cataluña, cuya lengua se oficializó en
2018;231 entre los que participan son los Comités de Defensa de la República en
2018 y el conocido Tsunami Democràtic en 2019.232233
Irán
Lo que sigue es un extracto de Telegram en Irán
La cantidad de usuarios de Telegram en Irán fue de 50 millones en 2018, más de la
mitad de la población censada en ese año.234 Dicho servicio de mensajería
instantánea ocupa el 60% del ancho de banda de Internet de ese país.235236

Telegram (en persa: ‫ )تلگرام‬surgió después de las interrupciones causadas por el

gobierno iraní en los servicios Viber y Line,237238 alrededor de 2015.239 La
seguridad fue la razón más importante que llevó a esta inmigración. Además, este
servicio permitía intercambiar archivos de hasta 1 GB (ahora 1.5 GB).240241

Tras ello, el Gobierno de la República Islámica de Irán ha considerado planificar

un bloqueo de acceso a Telegram e impuso frecuentes limitaciones al acceso de los
usuarios. Durante las protestas del 8 de diciembre de 2017, Telegram estuvo
inaccesible por más de una semana y finalmente estuvo disponible nuevamente el 23
de diciembre de 2017. 242 243 244 Fue nuevamente bloqueado el 10 de mayo de 2017
por las autoridades judiciales. En la orden judicial de la Fiscalía de Teherán, se
dijo que Telegram debe ser bloqueado por los ISP de tal manera que no se pueda
lograr incluso con herramientas similares a las VPN. 245

La doble experiencia del bloqueo de Telegram en Irán muestra que los usuarios
iraníes no migraron a servicios alternativos, como el extranjero WhatsApp o el
servicio local Soroush, sino que recurrieron a la elusión de la censura en
Internet. 246247 Actualmente es posible acceder mediante MTProxy, implementado en
la propia aplicación.248
Casos notables
A 2019, las celebridades que aplicaron y/o promocionaron con frecuencia el servicio
Telegram son:

Ricardo Rosselló: gobernador de Puerto Rico, cuya difusión conllevó a una serie de
protestas.249
Fuerza Popular: algunos congresistas del partido político peruano, destacando a su
líder Keiko Fujimori, usaron con frecuencia durante 2016 y 2019.250251
Milo Yiannopoulos252
Sérgio Moro: un medio de comunicación apro