Relaciones Humanas

Relaciones humanas (RRHH) es el nombre dado al conjunto de interacciones que se

da en los individuos de una sociedad, la cual tiene grados de órdenes jerárquicos. Las
relaciones humanas se basan principalmente en los vínculos existentes entre los
miembros de la sociedad. También se pueden definir como: “la forma como tratamos a
los demás y como los demás nos tratan a nosotros”.

Origen de las Relaciones Humanas

El ser humano es el ser social por excelencia.

Las relaciones humanas se iniciaron desde que Dios creó al hombre. Adán, antes de
conocer a Eva, se relacionaba con las plantas y los animales. También hablaba con su
Creador. Cuando éste le dio una compañera, él se sintió muy feliz. Y fue entonces
cuando comenzaron las primeras relaciones humanas.

Desde el comienzo de nuestra historia, el hombre recibió el don del habla. Adán le puso
el nombre a las aves y a los animales. Hablaba con su esposa. También Caín y Abel
conversaban. Vivían como hermanos hasta el día en que la envidia se infiltró en el
corazón de Caín. Muerto Abel, se acabaron las primeras relaciones fraternas. La
sangre del primer hermano muerto a garrotazos marcó de forma inolvidable las
primeras relaciones humanas brutales.

La primera ciudad del planeta en que vivimos, en donde se dieron las primeras
relaciones sociales urbanas, fue fundada por Caín.
 ¿Qué permiten las Relaciones Humanas?

Permiten aumentar el nivel de entendimiento, a través de una comunicación eficaz y

considerando las diferencias individuales. Disminuyen los conflictos usando el
entendimiento y respeto de las diferencias y puntos de vistas de los demás reduciendo
las divergencias y conflictos.

Crean un ambiente armonioso con la comunicación, generando relaciones

satisfactorias que permiten a cada individuo lograr la satisfacción de sus necesidades y
alcanzar la realización y la felicidad.

¿Cómo pueden ser las Relaciones Humanas?

Las Relaciones Humanas pueden ser:

Primarias:

Son aquellas en la que se trata a la persona por la persona misma, no por su función o
porque nos preste un servicio determinado.

-Las relaciones de una pareja.

-Las relaciones con la familia.

Secundarias:

Son aquellas que se dan en función de obtener una utilidad.

-Las relaciones paciente-doctor

-Ingeniero- cliente.
-Maestro-alumno

Un criterio práctico para diferenciarlas es que las secundarias son sustituibles y las
primarias no. Si invito a mi hermana y a su familia a que vengan a pasar conmigo el fin
de semana y me dice: “No puedo ir, pero te enviaré algún vecino en mi lugar”. Mi
reacción sería de sorpresa y de disgusto.
 Condicionantes de las Relaciones Humanas

El establecimiento de las relaciones entre individuos en una organización o entidad

pueden ser afectadas por los siguientes condicionamientos:

– Proceso de comunicación
– Relaciones entre grupos
– Los conflictos

Proceso de comunicación

A primera vista la comunicación es un acto sencillo que consta de tres elementos muy
fáciles de identificar: emisor, receptor y mensaje. Sin embargo, el proceso de
comunicación es más complejo que solo emitir un mensaje, se requiere que ambos
(emisor y receptor) tengan la capacidad de codificar y descodificar
correspondientemente el mensaje que se emite. Y esto no es todo, cada emisor en
cada mensaje debe buscar además, un vehículo o canal para su comunicación. El
canal es el medio que une al emisor con el receptor.

Relaciones entre grupos

El esquema de emisor mensaje receptor es un poco ficticio para explicar lo que

sucede cuando intervienen varios elementos en un grupo. En los grupos se forman
redes densas y heterogéneas de relaciones. Por ejemplo: en un grupo de 8 personas,
se podrían dar hasta 56 líneas de comunicación.

El grupo debe ayudar al individuo a conocerse, ubicarse, disciplinarse, socializarse y

superarse. Para lograr esto, se requiere que el grupo haya adquirido las dinámicas de
crecimiento; es decir, el que ofrece un clima: de mutua aceptación, apertura y
espontaneidad. De diálogo genuino en la empatía y constante reflexión.
Las dinámicas que pueden darse en cada una de las líneas de comunicación entre el
grupo están:

– Dominio

– Sumisión

– Prestigio

– Simpatía

– Antipatía

– Entusiasmo

– Curiosidad

– Rivalidad

– Desprecio

El conflicto

La palabra conflicto significa Chocar. En un sentido más amplio es un estado emotivo

doloroso producido por una tensión entre deseos opuestos y contradictorios. Los
conflictos entre humanos pueden ser: interpersonales (de individuos con individuos) y
los sociales (entre grupos).

Causas de conflictos

Un conflicto puede darse en todos los terrenos y de múltiples raíces y puede ser
causado por:

-Subjetividad de la percepción

-Fallas naturales en la comunicación

-Diferencias de caracteres

-Mucha interdependencia

-Separatismos y divisiones
 Factores que intervienen en las Relaciones Humanas

Respeto: Aún cuando no se comparta un punto de vista, conviene considerar las

creencias y sus lineamientos.

Cooperación: Es la llave del bienestar en general. Trabajando todos por un mismo fin,
se obtienen los mejores resultados y beneficios.

Comunicación: Es el proceso mediante el cual transmitimos y recibimos datos, ideas,

opiniones y actitudes para lograr comprensión.

Comprensión: Aceptar a los demás como personas con sus limitaciones, necesidades
individuales, características especiales y debilidades.

Cortesía: Es trato amable y cordial, facilita el entendimiento con los demás, permite
trabajar juntos en armonía y lograr resultados.
 Aspectos que facilitan las Relaciones Humanas

Los aspectos que facilitan las Relaciones Humanas son:

-Aceptación

-Respeto

-Compartir

-Convivir

-Interacción

-Reconocimiento

-Integración Social

-Comunicación Armónica

-Socialización

-Intercambio de Ideas
 Factores negativos que impiden las Relaciones Humanas

1. No controlar las emociones desagradables: Es cuando mostramos mal humor,

odio, entre otros.

2. Fijación: Negarse a aceptar los cambios, permaneciendo atados al pasado.

3. Terquedad: Negarse a aceptar las opiniones ajenas y no a aceptar las

equivocaciones en nuestro juicio o ideas.

4. Represión: Negarse a comunicarse con los demás, aceptar opiniones y consejos.

 Los mandamientos de las Relaciones Humanas

1.- Hablar con las personas

Nada es tan agradable y sensacional como una palabra de saludo cordial, así como
platicar con la gente, particularmente hoy en día que necesitamos tanto de gestos
amables y sinceros.

2.- Llamar a las personas por su nombre

Recuerda que para todo el sonido más dulce e importante es escuchar su propio
nombre.
Cuando conozcas a alguien haz el esfuerzo por entender y recordar su nombre, porque
cuantas veces te ha pasado que conoces a alguien y cuando te despides preguntas:
¿Cómo dijiste que te llamas? entonces para evitar esto intenta grabarte bien su nombre
y su cara, así cuando saludes a la gente, hazlo por su nombre, te lo agradecerán.

3.- Ser amigo y servicial

Ayuda a las personas mientras esté dentro de tus posibilidades y recuerda que para
tener amigos debes ser amigo.

4.- Ser cordial

Todo lo que hagas hazlo con buena actitud, gusto, habla y actúa con toda sinceridad.

5.- Sonreír

Sonríe cuando hables con los demás ya que eso hace una conversación agradable.

6.- Interesarse sinceramente por los demás

Interesarte por los demás te ayudará a descubrir técnicas para influir en las
personas, ayudarlas y a su vez ayudarte a ti mismo (ganar, ganar) y no olvides que
sabes lo que sabes, pero no sabes lo que otros saben.

7.- Ser generoso en elogiar y cuidadoso en criticar

Los líderes elogian. Saben animar, dar confianza y elevar a los otros. Ten en cuenta
que cuando hagas una llamada de atención a alguien hazlo en privado y
una felicitación en público.
8.- Aprender a captar los sentimientos de los demás

Hay tres ángulos en toda controversia: el tuyo, el del otro y el correcto.

9.- Preocuparse por la opinión de los otros

Son tres las cualidades de un auténtico líder: saber escuchar, aprender y elogiar.

10.- Procurar aportar los buenos servicios que puedes hacer

Recuerda que lo que realmente hacemos en nuestra vida es lo que hacemos por
los demás. Sonará algo desconcertante, pero la mayoría de las personas recuerda más
las cosas malas que le han pasado, que las cosas buenas.
 Importancia de las Relaciones Humanas

Se considera que las relaciones humanas son esenciales para que las personas
puedan desarrollar su potencial individual, ya que estos vínculos son los que permiten
la constitución de diversas sociedades que tienen distintos órdenes, desde pequeñas
aldeas hasta las ciudades más grandes.

El campo de las relaciones humanas es muy importante en el ámbito laboral, ya que si

no se desarrollan en forma amistosa, pueden afectar la productividad y la eficiencia de
las empresas. Por eso, los directivos siempre deben esforzarse por conformar equipos
de trabajo donde existan buenas relaciones humanas, minimizando las discordias y
evitando los ambientes conflictivos.

Las relaciones humanas son de vital importancia para obtener éxito en todos los
aspectos de la vida, llámense laboral, académico, profesional, afectivo etc. La calidad
de la relación que se tiene con las demás personas, es el fiel reflejo de la relación que
uno tiene consigo mismo. El aislamiento social no conduce a nada bueno.

Cuando un hombre muestra confianza en sí mismo, y se vuelve digno de confianza,

echa las bases de las relaciones humanas, pues nadie quiere relacionarse con alguien
en quien no pueda confiar.
 Introducción

En este trabajo hablaré de las Relaciones Humanas y su importancia, qué permiten, los
factores que intervienen en éstas y cómo pueden ser. Asimismo presentaré los
condicionantes de las Relaciones Humanas, los aspectos que la facilitan, los factores
negativos que la impiden y los mandamientos de éstas.
 Conclusión

Como pudimos ver, las Relaciones Humanas son un conjunto de interacciones entre
dos o más personas, es la forma como tratamos a los demás y como los demás nos
tratan a nosotros.

Mi opinión personal es que es importante tener una buena interacción con las demás
personas ya que esto crea un ambiente armonioso y agradable en cualquier lugar, ya
sea un grupo o una empresa.

Las Relaciones Humanas son importantes para entendernos y relacionarnos con los
demás y así convivir de forma pacífica, evitando los conflictos.
 Presentación

UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE SANTIAGO

(UTESA)

Asignatura

Orientación Universitaria

Tema

Relaciones Humanas

Nombre y matrícula

Héctor David Díaz Domínguez 1-15-6641

Profesora:

Susana Félix

Fecha:

25/04/2015