“Manual para la interpretación de la Kinésica”

Integrantes:

Ernesto Rafael Ascencio Pérez

Elizabeth de Alba Flores

María Fernanda Flores Mazzocco

Montse Ochoa Castillo

Materia: Fundamentos de entrevista y técnicas de interrogatorio.

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 Índice

Contenido
..................................................................................................................................................... 1

Índice............................................................................................................................................... 2

Introducción .................................................................................................................................... 3

La postura del cuerpo. ................................................................................................................. 4

La orientación del cuerpo............................................................................................................ 5

Gestos. ......................................................................................................................................... 5

Los emblemas ............................................................................................................................. 6

Los ilustradores. .......................................................................................................................... 7

Los reguladores. .......................................................................................................................... 8

Señales de afecto. ........................................................................................................................ 9

Los adaptadores. ......................................................................................................................... 9

Otras categorías de gestos. ........................................................................................................ 10

La mirada .................................................................................................................................. 14

Proxémica. ................................................................................................................................ 16

Conducta territorial humana ..................................................................................................... 18

Paralingüística ........................................................................................................................... 19

Aspectos olfativos y cutáneos de la interacción social ............................................................. 21

Comportamiento no verbal y percepción interpersonal ............................................................ 22

2
La kinésica en la entrevista ........................................................................................................... 24

Bibliografía: .................................................................................................................................. 42

Introducción

El siguiente manual está elaborado con la finalidad de recopilar toda la información disponible

sobre la kinésica y su interpretación,

Tal vez sea preciso aclarar por qué el uso de la grafía k en la kinésica, sencillamente porque de

usar c, tendríamos que usar también términos tan visual y acústicamente ambiguos como cinema,

etc., para referirnos a las unidades kinésicas que se han distinguido.

La Kinésica se puede dividir como los movimientos y posiciones de base psicomuscular

consientes o inconscientes, aprendidos o somató génicos de percepción visual, audiovisual, y

táctil o sinestesias con que, aislados o combinados con la estructura lingüística y paralingüística

y con otros sistemas somáticos y objetuales, poseen valor comunicativo intencionado o no.

Ahora, todo movimiento externo y toda posición que puedan observarse según esta definición

entra dentro de la kinésica (un gesto, un respingo, un tic), ya que, desde un punto de vista

cinético, no hay diferencia entre enarcar una ceja y levantar la mirada o entre una sonrisa

voluntaria y la costumbre de tocarse el nudo de la corbata, puesto que todos contribuyen a la

imagen visual de la persona; y en cuanto a la posturas que alternan o concurren con los

movimientos (la postura al andar), también son kinésica por estar estructurados con ellos.

3
(Steinfatt 1980), los movimientos del cuerpo se perciben principalmente por medio de la vista.

Explica que la kinesica puede dividirse en tantas áreas como conductas diferentes humanas y

establece una división.

1. Movimientos principales del cuerpo (como postura y posición)

2. Movimientos menores del cuerpo (movimientos en manos, brazos y piernas)

3. Expresiones faciales y movimientos de los ojos.

La postura del cuerpo.

La postura es en general una parte involuntaria que puede participar en el proceso de

comunicación. Se entiende por postura la disposición del cuerpo, o sus partes, en relación con un

sistema de referencias determinado (Corrace, 1980). Dicho sistema puede ser de dos sentidos,

por una parte la orientación de un elemento del cuerpo en relación a otro, o con el resto del

cuerpo; y por otra una orientación corporal o de sus partes relativa a otros cuerpos de otros

individuos. La postura varía con el estado emotivo especialmente a través de la dimensión

relajamiento-tensión (Mehrabian, 1971). Ekman y Friesen (1969) señalan que la postura es

menos controlable que el rostro o el tono de voz, por lo que puede revelar a los demás la actitud

de los sujetos, así como la confianza o la imagen que tienen de sí mismos. Trower, Bryant y

Argyle (1978) afirman que las posiciones de la postura corporal sirven para comunicar distintos

rasgos como las actitudes y las emociones. Mehrabian (1971) apunta, también, la existencia de

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una relación lineal entre postura y actitud hacia el receptor. Este autor, analizando la

comunicación de actitudes y estatus a través de indicios posicionales observó que la "relajación

posicional" (posición asimétrica de articulaciones, inclinación oblicua o recostada, y relajación

de manos y cuello), puede relacionarse con diferencias de estatus social entre “señalador” y

receptor, de tal manera que si el receptor es de estatus inferior, el “señalador” se mostrará más

relajado y al contrario con un receptor de estatus superior, el “señalador” se mostrará más tenso.

La orientación del cuerpo.

Se define como orientación al ángulo en el cual las personas se sitúan en un lugar, tanto de pie

como sentados. Las dos principales orientaciones que por lo general asumen las personas durante

la interacción es “Cara a Cara” y “Lado a Lado”. Emplear una u otra tratará de indicar la relación

de colaboración, intimidad y jerarquización. De tal forma que las personas con una relación de

colaboración toman una posición de lado a lado. Por otro lado, si se trata de una jerarquía, el

sujeto que sea superior estará frente al sujeto que se considera inferior. Existen variaciones

culturales al respecto, un ejemplo de ello son los árabes, quienes prefiere tomar una posición cara

a cara.

Gestos.

Uno de los aspectos más importantes del lenguaje no verbal son los gestos. El principal objetivo

del estudio de los gestos es encontrar una relación entre ellos y los estados emotivos para poder

darles un significado o analizar sus funciones en relación a la comunicación verbal. Uno de los

estudios más sonados sobre el significado de los gestos, es el trabajo de David Efrón (1941), que

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busca demostrar la falsedad de las tesis racistas de los judíos. Para este estudio se realizó un

análisis del comportamiento gestual de los judíos e italianos residentes en Nueva York, notando

que en efecto, los comportamientos verbales eran distintos entre los emigrantes de primera

generación y los de segunda generación. Sin embargo, éstos se uniformizaban en sus

descendientes. Dependiendo de cuanto más había asimilado un individuo las pautas gestuales

autóctonas, exhibía menos gestos específicos de su grupo de origen. De lo anterior, se pudo

concluir que si un individuo se expone simultáneamente y por una amplia prolongación de

tiempo a la influencia de varios grupos que tengan diferente gesticulación a la de ello, se

adoptará y combinará ciertos comportamientos gestuales de todos ellos. Ekman y Friesen (1969,

1972) establecieron cinco categorías de señales no verbales sobre los gestos de las manos. En sus

normas se distinguen en

 Emblemas

 Ilustradores

 Reguladores

 Señales de afecto

 Adaptadores,

Un gesto no está incluido necesariamente en una sola de las categorías, pudiendo pertenecer a

más de una.

Los emblemas

Son comportamientos no vocales, los cuales pueden ser traducidos a palabras, tienen un

significado específico. Claramente, encontramos ejemplos de emblemas cuando:

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Agitamos la mano en señal de saludo

El movimiento en el aire para pedir la cuenta

La manera en la que todos entienden un emblema es gracias a que todos los miembros del grupo

social conocen su significado y pueden suplir o repetir el contenido de la comunicación verbal.

Fernández-Dols (1994) nos explica que “los emblemas deben entenderse como comportamientos

que se encuentran en la esfera de lo verbal, aun cuando Ekman y Friesen los denominen

conducta no verbal. Los gestos emblemáticos se emplean de forma intencional y consciente en

aquellos contextos en los que los mensajes verbales son difíciles de emitir por alguna

circunstancia.”

Los ilustradores.

Hacen referencia a todos aquellos gestos que acompañan la comunicación verbal vocal, que

ilustran el contenido de un mensaje. En general, se tratan de gestos emitidos conscientemente.

Por lo general, agrandan el contenido de la comunicación, indicando relaciones espaciales o

delineando formas de objetos. Existen varias clasificaciones, entre ellas, encontramos:

 Batutas que marcan características rítmicas de la expresión verbal hablada

 Ideógrafos que muestran gráficamente la línea argumental del hablante

 Deícticos los cuales señalan físicamente objetos referidos en el mensaje verbal

 Espaciales que acompañan a la información verbal sobre relaciones espaciales,

kinetográfos acompañan a la información verbal sobre movimientos, y pictógrafos que

acompañan a la información verbal sobre imágenes.

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Freedman (1972) distingue los movimientos orientados al objeto que serían movimientos de

brazos y manos a cierta distancia del cuerpo, y movimientos orientados al cuerpo que implicarían

una manipulación del cuerpo o del vestido. Ambos tipos de movimientos guardan relación con

procesos cognitivos, de tal manera que los gestos orientados al objeto estarían conectados con el

proceso de traducir a palabras las representaciones de experiencias internas u objetos externos y

los gestos orientados al cuerpo dirigen la atención del hablante hacia su propia tarea (Fernández-

Dols, 1994). Kendon (1983) denomina a los ilustradores gesticulación y designa con el término

de gestos autónomos lo que para la taxonomía de Ekman y Friesen serían emblemas. Kendon

considera que la gesticulación da lugar, en el habla, a frases de movimiento, las cuales se

corresponden estrechamente tanto en su uso como en su estructura con las frases del habla. Los

ilustradores no son propiamente comunicación, ya que carecen de un código establecido, se

trataría, pues, de una conducta informativa, que según Kendon cumpliría dos tipos de funciones:

psicológicas, destacando la expresión de representaciones mentales; comunicacionales,

facilitación de la interacción entre hablante y oyente.

Los reguladores.

Son los movimientos que trata de controlar la interacción en la que se produce la comunicación

verbal. Los reguladores tienen la función de regular el flujo de la conversación y dar indicaciones

a quien está hablando de si su interlocutor está interesado en lo que dice o no.

8
Señales de afecto.

Aunque la principal vía de expresión de los estados de ánimo es la gestualidad facial (se tratará

en otra parte de esta exposición), también hay gestos corporales que realizan una función en este

sentido. Tanto la ansiedad como la tensión emotiva dan lugar a cambios reconocibles en los

movimientos de los individuos (Ricci y Cortesi, 1980). Así, por ejemplo, un gesto típico que

expresa rabia es agitar un puño.

Los adaptadores.

Se trata de gestos no intencionales que utilizan los sujetos con fines de autorregulación en

distintas situaciones de la vida cotidiana. Los adaptadores son vestigios de ciertos patrones

conductuales que tuvieron una función adaptativa en momentos tempranos de la vida, esto es,

son conductas residuales del pasado ontogenético de los individuos. Ekman y Friesen distinguen

tres tipos de adaptadores: Los gestos auto-adaptadores, adaptadores dirigidos a otros, y

adaptadores dirigidos a objetos. Los auto-adaptadores, son aquellos movimientos de

manipulación del cuerpo, sobre todo del rostro, que en última instancia estarían relacionados con

el cuidado del propio cuerpo o su adaptación a determinadas condiciones ambientales. Los

adaptadores dirigidos a otros son movimientos que formarían parte de estrategias de interacción

prototípica y elemental como pueden ser el cortejo o el ataque. Ejemplos de esta categoría

pueden ser colocarse el cabello mostrando la palma de la mano, ajustarse el nudo de la corbata

etc. Los adaptadores dirigidos a objetos, según Ekman y Friesen, serían partes de rutinas

conductuales relacionadas con elementos del entorno que se repiten ocasionalmente fuera de

contexto, y podrían adquirirse en momentos más tardíos de la vida de los individuos.

9
Otras categorías de gestos.

Aunque nos hemos centrado en la tipología gestual elaborada por Ekman y Friesen, diferentes

autores proponen otras clasificaciones que es obligado señalar. Así, Rosenlfeld (1966) divide los

gestos en: Gesticulación y Manipulación de sí mismo. Freedman y Hoffman (1967) los clasifican

en: Movimientos centrados en objetos y relacionados con el discurso y Movimientos centrados

en el cuerpo y sin relación con el discurso. Mahl (1968): Gestos comunicativos y Gestos autistas.

Argyle (1975): Gestos ilustrativos y otras señales vinculadas al lenguaje, Señales convencionales

y lenguaje de signos, Movimientos que expresan estados emotivos y actitudes interpersonales,

Movimientos que expresan personalidad y Movimientos utilizados en los rituales y en

ceremonias.

La expresión facial.

Las expresiones faciales son uno de los comportamientos no verbales más investigados y con

mayor relevancia psicológica, tal y como señalan diferentes autores. Así, por ejemplo, para Ricci

y Cortesi (1980) la cara es una zona de comunicación especializada que utilizamos para

comunicar emociones y actitudes. Por su parte Ekman y Friesen (1969) la consideran como la

sede primaria de la expresión de las emociones y denominan "exhibidoras de afectos" a las

señales no verbales que expresan un estado emotivo. Caballo (1993) afirma que existe una gran

evidencia de que la cara es el principal sistema de señales para mostrar emociones, además de ser

el área más importante y compleja de la comunicación no verbal y la parte del cuerpo que más

cerca se observa durante la interacción. Tal como señala Argyle (1969), son varios los papeles

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que desempeña la expresión facial en la interacción humana: 1) muestra el estado emocional del

interactor, aunque este puede tratar de ocultarlo; 2) proporciona una información continua sobre

si se comprende, se está sorprendido, se está de acuerdo, etc.; 3) indica actitudes hacia los demás;

4) puede actuar de metacomunicación, modificando o comentando lo que se está diciendo o

haciendo al mismo tiempo.

El estudio de las expresiones faciales y el reconocimiento de emociones se introdujo muy

tempranamente en la psicología social (Jiménez-Burillo, 1981) y tiene su origen en 1872 con la

obra de Charles Darwin La expresión de las emociones en el hombre y los animales. La tesis de

Darwin era que todas las expresiones humanas primarias podían remontarse hasta algún acto

funcional primitivo y que existían pautas universales de la expresión emocional. Aunque la obra

de Darwin, lejos de ser un tratado de psicología, era una defensa genérica de los principios

evolucionistas, ha tenido una notable influencia en la psicología principalmente a través de los

trabajos de Tomkins, y Ekman y Friesen.

Tomkins (1962) considera que existe una estrecha relación entre los fenómenos afectivos y los

motivacionales. Afirma que los afectos son el principal sistema motivacional de los individuos y

que se localizan en ciertas expresiones faciales y vocales innatas. Tomkins recupera así la idea de

Darwin sobre la existencia de expresiones emocionales innatas y señala que tales expresiones

son una parte misma de la emoción, de esta manera, sugiere que la emoción, como proceso

psicológico, sería directamente observable, pues estaría en el rostro (Fernández-Dols, 1994).

Bajo las formulaciones teóricas de Darwin y Tomkins, se va a desarrollar uno de los aspectos

más importantes en la investigación de la expresión facial, la universalidad de las expresiones

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emocionales. El tema subyacente a estas investigaciones es tratar de analizar si existen patrones

universales de expresión de las emociones, o si por el contrario cada cultura establece sus propias

pautas expresivas. La mayor parte de la investigación sobre la universalidad se ha concentrado

en tres áreas de trabajo, así, se pretende observar las expresiones emocionales de individuos que

no pertenecen a nuestra cultura, de personas que carecen de recursos sensoriales y de sujetos

recién nacidos que no han tenido ocasión de aprender dichas expresiones. Si las expresiones que

muestran estos tres grupos son comparables a las de los adultos occidentales, se estaría apoyando

la idea del innatismo y universalidad de las expresiones emocionales. Diversos trabajos han

demostrado que observadores de distintas culturas etiquetan determinadas expresiones faciales

de la misma forma, como correspondientes a la misma emoción (p.e. Ekman y Friesen, 1971;

Eibl-Eibesfeldt, 1989). También algunos estudios con invidentes señalan que estas personas

pueden mostrar un repertorio expresivo cercano al de quienes no sufren dicho déficit (Fulcher,

1942; Eibl- Eibesfeldt, 1973; Ortega y cols, 1983). Por lo que respecta a los niños recién nacidos

se ha encontrado que la musculatura facial y los movimientos correspondientes en niños menores

de tres meses, eran prácticamente similares a los de los adultos (Oster y Ekman, 1978). Iglesias,

Loeches y Serrano (1989) fueron capaces de provocar en niños de entre 2 y 9 meses, mediante

varios tipos de estimulación diferentes expresiones emocionales. Estos estudios aportan un fuerte

apoyo de las tesis universalistas. El autor más importante en esta línea de investigación es

Ekman, cuyo modelo neocultural (Ekman, 1972, 1977) postula la existencia de seis expresiones

faciales universales, que se corresponden con seis emociones innatas: Alegría, ira, miedo,

tristeza, sorpresa y asco. Según Ekman, la expresión de alegría consiste en un retraimiento

oblicuo de las comisuras de los labios (sonrisa) acompañada de una elevación de las mejillas. La

expresión de ira sería una aproximación y descenso de las cejas, un retraimiento del párpado

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superior y elevación del inferior y un estrechamiento de los labios, a menudo se produce una

abertura de la boca en la que se pueden observar los dientes apretados. La expresión

característica de miedo consiste en una elevación y aproximación de las cejas y apertura de ojos

y boca como resultado de la elevación del párpado superior y un alargamiento de la comisura de

los labios que se separan. La de sorpresa es similar a la anterior, pero difieren en que no se

aprecia aproximación de las cejas ni alargamiento de las comisuras de los labios. En la expresión

prototípica de tristeza se observa también una elevación y aproximación de las cejas, pero las

comisuras de los labios descienden al tiempo que se eleva la barbilla. La expresión de asco se

caracteriza por un arrugamiento de la nariz y un descenso general de la parte inferior de la cara,

labio inferior, mandíbula y comisuras de los labios. Ekman postula la existencia de

determinantes de las expresiones emotivas ya sean de tipo universal, o peculiares de cada cultura.

Los aspectos compartidos por todas las culturas se resumen en el concepto de "facial affect

program" que relaciona las emociones primarias con configuraciones de impulsos neurales que

se corresponden con determinados músculos faciales cuyas secuencias son en amplia medida

naturales (Ricci y Cortesi, 1980). No obstante, aunque las expresiones faciales de las emociones

estén biológicamente determinadas, hay diferencias culturales en cuanto se muestran dichas

emociones, y también varía con la cultura lo que provoca una emoción y las costumbres que

sigue la gente para intentar controlar la apariencia de sus caras en situaciones sociales

determinadas (Caballo, 1993, pag.34). Ekman clasifica los determinantes culturales de las

expresiones emotivas en tres categorías generales: estímulos que provocan emociones, reglas que

rigen las expresiones faciales de las emociones y consecuencias comportamentales determinadas

por las expresiones del rostro. Es el aprendizaje social el encargado de modelar las respuestas a

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las emociones expresadas, los estímulos que las provocan y las reglas que presiden su

manifestación.

Ekman y Friesen (1969) distinguieron cuatro importantes reglas de exhibición de las expresiones

emocionales:

1. Desintensificar el indicio visual de una cierta emoción.

2. Aumentar la intensidad.

3. Aparentar indiferencia

4. Disimular la emoción experimentada.

Según estos autores, existen normas sociales precisas, fruto del aprendizaje y que varían con

cada cultura sobre cuál es la regla de ostentación apropiada para cada emoción. Debido a este

posible control las expresiones faciales pueden ser de muy corta duración. Generalmente se

desconoce que una expresión facial puede ser la base del presentimiento o intuición sobre

alguien, es decir, podemos sentir algo sobre una persona sin ser capaces de descubrir el origen de

esa impresión. Estas expresiones faciales de corta duración o microexpresiones, en la

terminología de Ekman y Friesen (1975) ofrecen un cuadro completo de la emoción que se

pretende ocultar.

La mirada

Davis (1976) afirma que el comportamiento ocular es tal vez la forma más sutil del lenguaje

corporal. Los niños aprenden desde muy temprano las implicaciones del contacto visual, ya que

la cultura nos programa desde pequeños enseñándonos qué hacer con nuestros ojos y que esperar

de los demás, es decir, las reglas del contacto ocular. La mirada cumple una importante función a

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la hora de comunicar actitudes interpersonales y de instaurar relaciones, el establecer o no

contacto visual puede cambiar enteramente el sentido de una situación. Jiménez-Burillo (1981)

establece las siguientes funciones de la mirada:

- Expresión de actitudes interpersonales.

- Recoger información del otro.

- Regular el flujo de la comunicación entre los interlocutores.

- Establecer y consolidar jerarquías entre los individuos.

- Manifestación de conductas de poder sobre otros.

- Desencadenar conducta de cortejo.

- Actuar de feed-back sobre los efectos de la propia conducta en el otro.

- Expresión del grado de atención mostrada por el otro.

- Indicar el grado de implicación en lo que se dice o hace.

Debido a las muchas funciones de la mirada, su estudio resulta especialmente complejo dada la

dificultad de distinguir la función específica desarrollada por la propia mirada en cada momento

determinado. Jiménez-Burillo (1981) señala tres campos importantes de investigación en

relación con la mirada: experimentos sobre la capacidad de percibir de las personas, de si están

siendo directamente miradas o no; el significado de la mirada dentro del flujo de la conversación;

y el impacto de la mirada en los otros. Algunos de los trabajos realizados en estos campos

pueden ayudarnos a comprender algunos procesos que tienen lugar en las pruebas de

reconocimiento. Así, por ejemplo, Argyle (1972a) estudió la experiencia de sentirse mirado, lo

cual si se produce durante un breve espacio de tiempo posee un valor de recompensa y resulta

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agradable, pero si se prolonga, crea ansiedad e incomodidad. La sensación de sentirse juzgados y

valorados, al notarse observados, provoca la imposición de comportarse de forma correcta, de

ofrecer cierta presentación de uno mismo. En esta misma línea, Exline (1971) demostró que el

contacto visual no es compatible con el engaño, esto es, los individuos desvían la mirada

notoriamente cuando están faltando a la verdad. Según Ricci y Cortesi (1980) esta

incompatibilidad explicaría el que las situaciones sociales y la experiencia de sentirse mirados

sean fuente de tensión para las personas que intentan ocultar algunos aspectos de su imagen. En

las ruedas de identificación, y desde la perspectiva del sospechoso, la tensión que genera el

sentirse mirado resulta más que justificada.

Proxémica.

Con el término de proxémica se denomina a todos aquellos aspectos que giran en torno a la

utilización y estructuración del espacio personal y social y la percepción del mismo por parte de

los individuos. Este campo de investigación surge de los trabajos de Edward Hall (1959) quien,

desde la antropología, se interesa por el uso que personas de diferentes culturas hacen de su

microespacio. En este campo podemos distinguir dos grandes áreas de investigación. Por una

parte, los estudios sobre el espacio personal y distancias de interacción social y, por otra, las

investigaciones sobre la conducta territorial humana.

El espacio personal y distancias de interacción

Hall (1966) estableció para los norteamericanos cuatro diferentes zonas o distancias de

interacción:

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1. Íntima, hasta 45 centímetros, es la distancia apropiada para reñir, hacer el amor o conversar

íntimamente. A esta distancia la comunicación no solo es con palabras sino que entran en juego

el tacto, el olor, la temperatura corporal, etc.

2. Personal, de 45 a 75 centímetros en la fase próxima, y en su fase lejana de 75 a 120

centímetros, es la distancia apropiada para discutir asuntos personales.

3. Social, la distancia social próxima es de un metro veinte a dos metros, la distancia social

lejana entre tres y cuatro metros y es la que corresponde a conversaciones formales.

4. Pública, más allá de cuatro metros, es la distancia apropiada para pronunciar discursos o

algunos tipos muy formales de conversación.

Las distancias de interacción parecen seguir reglas determinadas que varían en relación a la

situación, al ambiente y a la cultura. Sommer (1961) y Little (1965) señalan la importancia de los

factores situacionales en la adopción de diferentes distancias por parte de los individuos. Así, por

ejemplo, la comunicación en un ambiente público tendrá lugar a menor distancia de la que se

produce en un ambiente privado. De hecho, la menor distancia en público demuestra el énfasis

de hallarse juntos (Kendon, 1973), lo cual no es necesario evidenciar, por ejemplo, en el interior

de una habitación. Por lo que se refiere a las relaciones interpersonales, Jiménez-Burillo (1981)

señala que está demostrado que cuanta más atracción existe entre dos personas más cerca

interactúan. También existe un mayor acercamiento cuando los individuos pertenecen al grupo

de pares, cuando tienen edades similares, y cuando son de la misma raza y estatus. La distancia

interpersonal se caracteriza por unas claras diferencias interculturales, por ejemplo, los pueblos

árabes y los latinoamericanos interactúan con una mayor proximidad física que los pueblos

nórdicos (Lott, Clark y Altman, 1969).

17
Conducta territorial humana

El concepto de territorialidad fue acuñado para describir el comportamiento de algunos animales

que se instalan en un territorio fijo y la defensa que de él realizan frente a los intrusos. Según

Hediger (1955) el término territorio indica un área que es defendida y representada por su

propietario; el término espacio personal informa sobre la zona que rodea de manera inmediata al

individuo y es considerada proyección del yo. De esta forma, se identifica como territorio, la

cueva, el nido, y en general el área dentro del cual el animal limita sus movimientos habituales, y

que a su vez se diversifica en lugares especializados, para las crías, para beber, etc. (Ricci y

Cortesi, 1980). Hediger (1955) señala la importancia de la territorialidad porque asegura la

propagación de la especie regulando su densidad, y mantiene a los animales a una distancia de

comunicación justa para que puedan advertirse de la presencia de comida o de enemigos. Los

trabajos empíricos que han estudiado la utilización del espacio por parte de sujetos humanos,

indican que el comportamiento espacial está condicionado por factores culturales,

socioemocionales y por la estructura física del ambiente. Así, por ejemplo en algunas

investigaciones realizadas en situación de aislamiento se han indagado las relaciones existentes

entre territorialidad y dominación (De Rosa, 1974) comparando el comportamiento espacial de

parejas de marineros aisladas durante 10 días, con parejas no aisladas. Observándose que las

parejas mantenidas en aislamiento mostraron inmediatamente una preferencia por la elección de

camas con menos intrusión en el espacio-noche del compañero. Entre el cuarto y sexto día los

sujetos evidenciaban una preferencia por un determinado extremo de la mesa, que terminaban

por ocupar de forma estable, al igual que sucedía posteriormente con las sillas. Los grupos

control no aislados exhibían un creciente comportamiento territorial respecto a las camas, y

18
también hacia la mesa y las sillas, que fue disminuyendo significativamente con el paso de los

días. Por lo que se refiere a las características de personalidad, los niveles más altos de

territorialidad eran alcanzados por parejas con un elevado grado de homogeneidad (consideradas

por tanto hipotéticamente competitivas e incompatibles) o con escaso nivel de asociación y de

dominación. Sin embargo, la territorialidad resultó menos evidente en parejas compatibles, entre

las se podía desarrollar una relación cooperativa.

Paralingüística

La paralingüística se ocupa del estudio de aquellos aspectos no lingüísticos del comportamiento

verbal como pueden ser el tono de voz, el ritmo, el acento, los tartamudeos, etc. Desde un punto

de vista estrictamente lingüístico, cuando dos interlocutores se comunican, el comportamiento

verbal está determinado por dos factores: el código común empleado, y la intención de

comunicar un mensaje concreto mediante ese código. No obstante, estos factores lingüísticos no

delimitan totalmente el comportamiento verbal de los interlocutores (Ricci y Cortesi, 1980), ya

que existen en el lenguaje unas variaciones lingüísticas como la elección de la lengua, las formas

de los tiempos, y unas variaciones no lingüísticas, que pueden transmitir diferentes estados de

ánimo o distintos significados en la emisión de un mensaje. Las variaciones no lingüísticas del

lenguaje han sido analizadas y definidas de diversas maneras por los investigadores. Trager

(1958) fue el primero en interesarse por este tipo de fenómenos clasificándolos como sigue:

• A.- Tipo de voz: depende del sexo, edad o lugar de origen.

• B.- Paralenguaje:

19
1.- Cualidad de voz: tono, resonancia, tiempo, etc.

2.- Vocalizaciones:

1. Caracterizadores vocales: risa, llanto, bostezo.

2. Cualificadores vocales: intensidad, tono, extensión.

3. Segregados vocales: sonidos de acompañamiento, gruñidos, pausas de silencio, etc.

Otros autores han propuesto diferentes clasificaciones de los aspectos no estrictamente

lingüísticos del discurso. Mahl y Schulze (1964) los incluyen en la zona extralingüística. Lyons

(1972) critica la imprecisión del término paralingüística y opta por distinguir entre comunicación

vocal y no vocal.

Por lo que respecta a la investigación en este campo, en los primeros momentos, el interés se

centró en el estudio de las relaciones entre los fenómenos no lingüísticos y características de los

sujetos estudiados (diagnosis de personalidad, etc), para pasar, posteriormente, al estudio de la

relación funcional existente entre estados emocionales transitorios y la aparición de los

fenómenos paralingüísticos. Ricci y Cortesi (1980) señalan que el conjunto de estos estudios

evidencian una estrecha relación entre el estado emocional del locutor y manifestaciones

paralingüísticas, así, por ejemplo, una persona ansiosa tiende a hablar más de prisa y con un tono

de voz más elevado. Las variables tradicionalmente empleadas por los psicolingüístas en sus

experimentos (frecuencias de palabras, número de pausas, tono de voz, etc.) se han tomado en

cuenta para desarrollar la técnica conocida como Estilometría (Diges y Alonso-Quecuty, 1993).

Esta técnica se utiliza para la evaluación de la exactitud, fiabilidad y veracidad de las

declaraciones. La metodología de los análisis estilométricos consiste en localizar las variables

psicolingüísticas a estudiar en la declaración que se está evaluando, tanto verbal como escrita.

20
Posteriormente, y tras el análisis cuantitativo de su contenido y del tratamiento estadístico de la

información obtenida se llega a la evaluación de la declaración. Algunas de las aplicaciones de la

estilometría son la identificación del autor de la declaración y la evaluación de su estado mental

en el momento en que la realizó (Gudjonsson, 1992). Pero, sin duda, la aplicación más

interesante de la estilometría, para la psicología del testimonio, es la capacidad para discriminar

el grado de veracidad de una declaración.

Aspectos olfativos y cutáneos de la interacción social

Davis (1976) señala que aunque los humanos también nos comunicamos a través del tacto y del

olfato, y que estos sentidos forman parte importante del mensaje total, sin embargo, es bien poco

lo que se conoce acerca de ellos. El hombre no tiene el sentido del olfato tan desarrollado como

otros animales, quienes se sirven de él para identificar enemigos, delimitar territorio o como

parte integrante de la excitación sexual. Wiener (1966) ha enunciado la teoría de que los hombres

percibimos más olores de los que tenemos conciencia de percibir. A estos olores Wiener los

denomina mensajeros químicos externos (MQE), también llamados Feromonas, y ahí se

incluirían aminoácidos y hormonas esteroides; se trata de sustancias en las que habitualmente no

detectamos aroma, y que segregadas por el cuerpo humano, se transmiten por el aire. Wiener

señala que el hombre posee por toda su piel gran profusión de glándulas odoríferas, y que pese a

que los MQE se excretan en la orina, heces, saliva, lágrimas y aliento, el grueso de ellos está en

la transpiración, la cual está estrechamente relacionada con la tensión emocional, por lo que de

esta manera se constituyen en un excelente sistema de señales. Diversas investigaciones han

sugerido, por lo menos entre los animales, que las secreciones externas de un individuo, pueden

actuar directamente sobre la química del organismo de otros (Davis, 1976). McClintock (cifr.

21
Davis, 1976) encontró, al estudiar los ciclos menstruales de estudiantes universitarias, que los

ciclos de aquellas que eran muy amigas estaban sincronizados. La clave parecía ser la

proximidad física, y no otras variables como sugestión o similitud en los hábitos de vida. Según

esta autora se producía la misma clase de transmisión química que había sido observada entre

ratas. Wiener (1966) menciona, como apoyo a la hipótesis de que los humanos emitimos y

recibimos MQE, experimentos en los que los sujetos eran expuestos a determinados productos

químicos, y pese a no percibir su olor, se notaron cambios en la reacción galvánica de la piel, la

presión sanguínea, la respiración y el ritmo cardíaco. Según Davis (1976) la teoría de los MQE

podría explicar, entre otras cosas, el contagio de las emociones entre las multitudes.

Por lo que se refiere al tacto, éste, al igual que el olfato es un sentido de proximidad y también ha

sido escasamente estudiado. La mayoría de las investigaciones se limitan a comparaciones

interculturales, señalando la falta de actividad táctil entre los anglosajones, en comparación con

los latinos. Un ejemplo es el trabajo de Jourard (1967), quien interesado en la cuestión de quien

toca a quien y dónde, presentó a estudiantes universitarios, del estado de Florida, un mapa del

cuerpo humano con veintidós zonas numeradas y les pidió que señalaran que zona de su cuerpo

había sido tocada con más frecuencia por parte de su padre, madre, y amigos de uno y otro sexo,

también les pidió que informaran que zonas de esas personas habían tocado ellos. Encontró que

tanto hombres como mujeres habían tenido poco contacto con sus padres y amigos del mismo

sexo, pero sin embargo, con los amigos del sexo opuesto se disparó el número de contactos.

Comportamiento no verbal y percepción interpersonal

Cook (1971) define la percepción interpersonal como "la formación de juicios sobre las demás

personas por parte de los individuos, y, para ser más precisos, de aquellos juicios referentes a las
22
personas en cuanto animales sociales". Este autor afirma que la percepción de las demás

personas tiene un carácter inferencial, esto es, la persona que realiza la percepción, observa a la

otra e infiere de lo que ve y oye una opinión sobre ella. Las fuentes de las que el perceptor extrae

informaciones son el contenido del comportamiento del sujeto (expresiones y acciones) y el

contexto en el que el comportamiento se produce. Otra fuente importante de información es la

apariencia personal, la ropa y los adornos, en la impresión que los demás se forman de un

individuo. Tal y como señala Argyle (1972a, p.44): "El principal fin de la manipulación de la

apariencia es la autopresentación, que indica como se ve a sí mismo el que así se presenta y

cómo le gustaría ser tratado". Las peculiaridades de la apariencia personal ofrecen impresiones a

los demás sobre el atractivo, estatus, grado de conformidad, inteligencia, personalidad, clase

social, estilo, y gusto de ese individuo.

Argyle (1972b) enumera cuatro modalidades a través de las que se puede interpretar el

comportamiento no verbal de una persona:

1.- Interpretación en términos de estatus y personalidad. El comportamiento no verbal se

presenta como especialmente importante a la hora de establecer distintas categorizaciones

consideradas fundamentales por los sujetos interagentes (raza, sexo, nivel profesional, ideología,

clase, etc.). Como prueba de pertenencia a una categoría determinada se utilizan diferentes

indicios físicos como el color de la piel, grosor de los labios, dimensión de la nariz, color y tipo

de peinado de cabello, estatura, arrugas expresivas. Ricci y Cortesi (1980) señalan que pese a que

los resultados obtenidos por este tipo de investigación puedan ser de una validez ecológica

discutible, parece claro que los individuos tienden a elegir ciertas categorías a partir de las cuales

suponen en los sujetos observados la presencia de cualidades estereotipadas vinculadas a la raza,

clase, etc.

23
2.- Interpretación en términos de estado emotivo. Existe la posibilidad de inferir información

sobre la situación emotiva de los sujetos a partir de las expresiones del rostro, de la postura, etc.

3.- Interpretación en términos de actitudes interpersonales. El tono de voz, la postura o la

expresión de la cara pueden revelar la actitud de hostilidad-amistad de una persona. Tagiuri

(1958) encontró una correspondencia perfecta en la percepción de la sensación de simpatía-

antipatía.

4.- Interpretación de la dinámica de una interacción. Las expresiones del rostro, la mirada, los

movimientos de las cejas, proporcionan información sobre las reacciones de los otros a fin de

controlar la distribución de turnos de palabra durante la comunicación

La kinésica en la entrevista

TÉCNICA KINESICA EN ENTREVISTAS

La técnica de kinesis en entrevistas esta completamente basada en el concepto de presión.

Se define la presión como aquellas fuerzas que tienden a empujar el cuerpo y mente fuera del

equilibrio físico y psicológico.

Esto es, el cuerpo esta normalmente en balance armonioso físico y mental. Cuando este balance

se interrumpe, ciertas cosas ocurren dentro del cuerpo a medida que este intenta reajustarse para

volver a tener su balance y enfrentar estas nuevas fuerzas. A esto le llamamos PRESIÓN.

EXPRESIONES FACIALES EMOCIONALES

Miedo: Cejas levantadas y contraídas al mismo tiempo.

Las arrugas de la frente se sitúan en el centro y no se extienden.

24
Parpado superior levantado, mostrando la esclerótica con el inferior en tensión y alzado.

Boca abierta y labios o bien tensos y ligeramente contraídos hacia atrás.

Sorpresa: Cejas levantadas, colocados curvas y elevadas.

Piel estirada debajo de las cejas

Arrugas horizontales en la frente

Parpados abiertos, parpado superior levantado y parpado bajado; el blanco del ojo suele verse

por encima del iris.

La mandíbula cae abierta, de modo que los labios y los dientes quedan separados, pero no hay

tensión ni estiramiento en la boca.

Disgusto: Labio superior levantado.

Labio inferior tambien levantado y empujando hacia arriba superior, o bien tirado hacia abajo y

ligeramente hacia delante.

Nariz arrugada

Mejillas levantadas

Aparecen líneas debajo del parpado inferior

Cejas bajas y contraídas al mismo tiempo.

Ira o cólera: Cejas bajas y contraídas al mismo tiempo.

Líneas verticales entre las cejas.

Parpado inferior tenso; puede estar levantado o no.

25
Parpado superior tenso, puede estar bajo o no por la acción de las cejas.

Mirada dura en los ojos, que pueden parecer prominentes.

Labios apretados con las comisuras rectas o bajas; o abiertos, tensos y en forma cuadrada como

si gritaran.

Alegría: Comisuras de los labios hacia atrás y arriba.

La boca puede estar abierta o no, con o sin exposición de los dientes.

El pliegue naso-labial, baja desde la nariz hasta el borde externo fuera de la comisura de los

labios.

Mejillas levantadas.

Aparece arrugas debajo del parpado inferior.

Las arrugas denominadas patas de gallo van afuera del ángulo externo del ojo.

Tristeza: Los ángulos interiores de los ojos hacia arriba.

La piel de las cejas forma un triangulo.

El ángulo interior del parpado superior aparece levantado.

Las comisuras de los labios se inclinan hacia abajo o los labios tiemblan.

Cabeza: Aunque algunos de los principales gestos son llevados a cabo colocando las manos en

la cara o en la cabeza, los dos movimientos mas usados únicamente con la cabeza son la señal de

asentimiento y la de negativa.

26
 Inclinar la cabeza hacia delante es el gesto que se utiliza en casi todas las civilizaciones para

indicar si o afirmación. Es un gesto innato sacudir la cabeza hacia uno y otro lado.

(Pease 1992) asevera que hay tres posiciones básicas en la cabeza.

1. Cabeza hacia arriba (es la que adopta una persona que tiene una actitud

neutral respecto de lo que esta escuchando).

2. Cabeza inclinada hacia un lado (demostración de interés)

3. Cabeza inclinada hacia abajo (actitud negativa y opuesta.

Como regla general, podemos decir que la cabeza muestra las más expresivas características del

lenguaje corporal, así como cambios que indican mentira, tensión o disposición a confesar. Por

tanto vamos a iniciar nuestra discusión de los diferentes cambios a observar, con descripción de

los movimientos de la cabeza y enseguida pasaremos a describir movimientos del cuerpo.

Hay tres signos físicos que pueden ser observados en la cabeza, los cuales no se relacionan con

ninguna otra clase de conducta de las que vamos a discutir mas adelante, primero es:

RUBOR

PULSO DE LA CAROTIDA

MOVIMIENTOS DE LARINGE.

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Rubor: Consiste en el enrojecimiento de la cara que generalmente se asocia a un aumento de la

presión de la sangre, que causa que las arterias faciales se congestionen y dilaten, dando una

coloración roja.

Esto puede ser interpretado como un signo de respuesta o sensibilidad al abordar un tema

específico.

Pulso en arteria carótida: En las arterias carótidas, localizadas a los lados del cuello, puede

detectarse cuando una persona esta bajo tensión, ya que estas se definen externamente,

pudiéndose apreciar el incremento en pulsaciones mediante las elevaciones de la piel durante

cada irrigación, signo inequívoco de aumento en la presión arterial.

Laringe: Estructura orgánica conocida como “la manzana de Adán”. Se mueve constantemente

arriba y abajo cuando el sujeto esta bajo mucha presión.

Atención: Cuando vemos la cabeza moverse de un lado a otro, esto es signo de que la persona

esta poniendo atención, por que esto puede ser relacionado con lo que un perro hace.

Cuando un perro escucha un ruido, mueve la cabeza a un lado y para las orejas tratando de

escuchar mejor.

Evaluación: Cuando estamos pensando en algo y evaluando, frecuentemente descansamos

nuestra cabeza en nuestras manos y la movemos a ambos lados.

Estos son gestos de evaluación e implica que se nos esta prestando atención. Una persona que

este evaluando lo que decimos, debe estar escuchando, pues de otro modo es imposible que lo

logre.

28
Movimientos en mano: Llevarse la mano a la cabeza, ya sea por atrás o encime y rascarse es un

gesto que indica confusión o duda.

Cuando el movimiento se hace hacia la parte posterior del cuello indica hostilidad, o cuando

menos un signo de deseo reprimido de actuar con violencia, conocido como “el dolor de cuello”,

el interrogador debe mantener su distancia física para evitar una agresión.

Ojos

Una parte importantísima del lenguaje no verbal, como ya mencionamos, son los ojos. Mirar

limpiamente a los ojos de otro denota seguridad y sinceridad.

Cuando estamos hablando con alguien no miraremos a todos lados, ni miraremos morbosa y

curiosamente sus zapatos, pantalones, camisa o peinado.

Mantendremos el contacto ocular, pero sin fijar en exceso la mirada, eso lo hacen los locos. De

todas formas, si queremos fijar la mirada mucho tiempo en alguien, sin cansarnos

psicológicamente, miraremos su entrecejo.

La mayoría de los autores coinciden en que la parte mas expresiva del rostro son los ojos, así

como también la parte que revela los verdaderos sentimientos, es decir, se puede fingir con

cualquier parte del cuerpo pero finalmente en los ojos se reflejara lo que en realidad se siente.

La interrelación personal, la mirada es tal vez la forma mas sutil de comunicación y a su vez

explica que un contacto visual puede modificar una relación favorable o desfavorablemente.

29
Keats (1988) afirma que la cara es la mas importante fuente de información para inferir que

siente una persona y establecer como fuente determinante de los estados de animo.

Ojos: El área más expresiva del cuerpo de la persona y específicamente de la cabeza, son los

ojos. Si nosotros sabemos leerlos, los ojos pueden decirnos todo. Veremos una serie de guías a

usar en una persona que se encuentra bajo presión y puede estar mintiendo.

Cortes en el contacto visual

Es fácil establecer el principio de buscar cortes en el contacto visual, pero es difícil aplicar

esta observación, sobre todo cuando se hace de forma tan simple. Veamos algunas de las formas

de romper el contacto visual.

Evacion: La manera mas obvia de hacerlo es cerrando los ojos, evitando la fuente del problema.

Tick nervioso: Otra forma consiste en cubrir los ojos con la mano o haciendo ademanes con

estos, que tienen el mismo efecto. Cubrir los ojos es una manera de evasión, ante la insistencia o

tenacidad del entrevistador.

Signos de escape: El entrevistador puede percibir muchas otras acciones que muestran ser un

intento por escapar de la situación, los más comunes son:

· Ver el reloj.

· Examinar uñas y dedos de las manos

· Ver por la ventana

· Ver el piso

30
· Ver otros objetos

Evacion con respeto: Como excepción de la regla, de que todo entrevistado debe ver a los ojos al

entrevistador.

Hay muchos grupos étnicos e indígenas, para los cuales el mirar a los ojos a una persona

mayor o con autoridad, es considerado como señal de “mala educación”, por lo tanto es

importante investigar previamente al interrogatorio.

Constriccion y dilatación pupilar: Los movimientos suelen ser muy rápidos, que solamente un

investigador experimentado y máximamente observador pudiese detectar.

Cejas: Otro gesto que vale la pena observar, es levantar las cejas. Esto frecuentemente es una

reacción de defensa. El entrevistado esta tratando de mostrar incredulidad o falta de

conocimiento, pretendiendo sorpresa en el tema que esta tratando el entrevistador, debe tomarse

como intento de provocar duda en el entrevistador

Abatimiento: La prudencia, el tacto debe imperar al momento de entrevistar a las personas

afectadas por un delito; existe un marcado sentimiento de impotencia y dolor que puede

inclinarse hacia la autoridad, ante la imposibilidad de hacerlo con el presunto responsable.

La mirada

Personas introvertidas: Cuando una persona introvertida rompe el contacto visual, su tendencia

es mirar hacia la izquierda. Son personas que viven internamente, alejándose de situaciones

hostiles o amenazantes, tratando de evadirse, por lo que deben tratarse con la energía necesaria a

lograr su atención.

31
 La tendencia normal en la posición del ojo es central, cuando el iris se desplaza ligeramente

hacia arriba, permitiendo ver área blanca en la parte inferior, denotara que el individuo se

encuentra bajo una gran tensión.

Personas extrovertidas: Las personas extrovertidas rompen el contacto hacia la derecha. Son

personas que enfrentan la realidad y las situaciones adversas; su trato debe ser más racional y

convincente

Miradas amenazantes: Otro factor que el entrevistador debe cuidad, es no dejarse influenciar por

la mirada del interrogado, la cual intenta desarmar, nulificar los esfuerzos del interrogador. Los

individuos que tienen práctica en dominar situaciones, saben que mirar fijamente es la mejor

forma de amenaza no física que se le puede hacer a otra persona.

Gran tensión: La tendencia normal en la posición del ojo es central, cuando el iris se desplaza

ligeramente hacia arriba, permitiendo ver área blanca en la parte inferior, denotara que el

individuo se encuentra bajo una gran tensión.

La nariz: No hay duda de que la nariz es extremadamente expresiva en cuanto a experimentar

quien esta experimentando tensión.

A menudo el entrevistado se frota la nariz, introduce un dedo en fosas nasales, cubre su

nariz con los dedos en un gesto obvio de que algo “huele mal”.

32
 Dentro de la situación de entrevista o interrogatorio, o aun, en una conversación, tiene

exactamente el mismo significado, si una persona esta hablando a otra y el que habla se tapa la

nariz, es un comentario de la calidad de lo que el esta diciendo. Por el contrario, si el que escucha

es quien tapa la nariz, entonces este esta objetando o repudiando lo que la otra persona dice.

Incremento en la respiración: Otra reacción a observar es el incremento de la respiración, que

aumenta en intensidad y frecuencia produciendo dilatación de las alas nasales, indicando un

estado de nerviosismo.

La boca: Como principio general, recuerde que cualquier acción o actividad que real o

simbólicamente tienda a interrumpir el flujo de las palabras, deberá ser considerada como signo

de presión de indicio de posible mentira o encubrimiento. Puede presentarse de diferentes formas

Un gesto muy común es cerrar la boca firmemente, labios presionados, uno contra otro; morderse

los labios, lo que nos muestra que la persona no quiere hablar y que no es comunicativa. Otro

gesto es cubrirse la boca con la mano. El efecto es el mismo; evitar la salida de palabras y evitar

que se expresen confesiones.

Sonrisas: Otra función en relación a la boca, que debe considerarse es la sonrisa. Las sonrisas

genuinas son normalmente la marca de la persona veraz. La persona que no intenta ocultar nada

o que no esta tratando de evitar la acción policial.

Sin embargo, la gente obviamente mentirosa también sonríe. Normalmente en el interrogatorio la

sonrisa franca ocupa toda la boca. Por otro lado la sonrisa falsa o forzada tiende a mostrar solo

los dientes superiores, solo la mitad superior de la boca.

33
Intercalar sonrisas calidas y francas en la conversación trasmite confianza, alegría y buena

disposición. Sonreír demasiado frecuentemente puede convertir el gesto en una especie de mueca

y dar la impresión de burla o fingimiento. Apretar exageradamente los labios puede delatar que

se tiene dudas o desconfianza acerca de lo que el otro esta diciendo o sugerir que no se esta

expresando realmente lo que se piensa o siente.

Deshidratación bucal: Muchas personas, cuando se sienten presionadas denotan una sequedad en

su boca, cuando hablan empiezan a hacer ruidos o “clips”. El interrogado frecuentemente se

moja los labios con la lengua. El interrogador que escucha cuidadosamente podrá percatarse de

dichos ruidos que es un signo de extrema presión o miedo, indica que el interrogador continué en

la misma área del tema.

Coqueteo: Una situación muy diferente se presenta en al interrogar personas de sexo contrario,

puede darse un intento de seducción de el entrevistado (principalmente damas), las cuales

adoptan ademanes de tendencia erótica, humedeciéndose constantemente los labios, tratando de

lograr desequilibrar al interrogador mediante el impulso sexual y provocar su simpatía.

Actividades bucales: Otra forma de ocupar la boca para no confesar es mordisqueando objetos

como lápices, extremos de anteojos, uñas, etc.

Limpiándose la boca frecuentemente con la palma de la mano o colocar la mano moviéndola

frente a la boca. Son signos de una posible mentira.

Barbilla o mentón: Es una pose de meditación que implica que el interrogado esta interesado en

dar respuestas cuidadosas y correctas.

34
Como regla general, golpearse la barbilla es un gesto significativo. Significa que lo que esta

usted diciendo esta siendo considerado por la persona muy seriamente.

Agotamiento mental: A menos que la postura sea razonable dadas las circunstancias, considere

esta pose la de aquellas personas con problemas.

Es muy posible que este tratando de decidir si va a revelar la poca o mucha información que el

tiene.

Debe evaluar el tiempo que ha estado interrogado a la persona, puede denotarse el apoyo como

un signo general de cansancio.

Pose de rodin: La barbilla también forma parte de diversos gestos importantes, el clásico es la

pose de pensador. Aquella persona que tiende a asumir la pose de Rodin (estatua de hombre

sentado, con su codo descansando en la rodilla y la barbilla sostenida con los dedos).

Sin embargo el interrogado que adopta esta posición, esta tratando de encontrar formas de salirse

el mismo de la situación desagradable en que se encuentra

Orejas

Las orejas deben considerarse en conjunto con los gestos realizados con las manos. Frotarse las

orejas es un signo de presión. Tocarse con una mano y frotar la oreja no debe confundirse con los

gestos de interrupción cuando empiezan a elevarse las manos.

Muy relacionado con la presión es jalar el lóbulo de la oreja, en el momento de

determinada pregunta, que indica problemas en esa área.

Posturas

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Hay sectores de nuestra sociedad en los que el contacto físico ( palmaditas en la espalda, etc.) es

necesario y esta bien visto, pero eso cambia mucho cuando estemos trabajando. De la misma

manera nunca hay que llevar las manos en los bolsillos, pues denota pasividad y falta de interés

(además de ser muy mala imagen

Antagonismo y resistencia

Una postura tiene la ventaja de ser identificada por la mayoría de las personas. A diferencia de

algunos gestos y movimientos, las posturas pueden permanecer en quien las lleva a cabo mas

tiempo, Por ejemplo, en las entrevistas permite reconocer en el entrevistado datos de su

personalidad que no es posible obtener verbalmente. El termino postura a menudo se utiliza para

indicar ciertas actitudes o convicciones, aunque también se le conoce como la forma de colocar

el cuerpo.

La observación de las posturas, permite identificar determinadas actitudes en los discentes y

anticiparse a ciertas conductas de acuerdo con las observaciones realizadas. si una persona se

encuentra demasiado extendido sobre la silla, con el cuerpo hacia atrás, es difícil que este

prestando la debida a tensión.

Cuando una persona no esta de acuerdo con las ideas o actitudes de las otras, pero se siente

impedida de manifestar su opinión, y el que recoge las basuritas mira hacia abajo y no a las otras

personas mientras ejecuta una acción que no viene al caso.

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Cruce de manos y piernas: El principal concepto que debemos considerar es cruzar por cruzar,

entendemos una situación donde uno o ambos brazos o ambas piernas son cruzadas al frente.

Esta es una situación de defensa que indica resistencia a los argumentos del interrogador. Son

gestos que física o simbólicamente protegen de un ataque las áreas corporales susceptibles como

son pecho, estomago y genitales

Postura dorsal: Otro concepto es la inclinación del cuerpo hacia alguna puerta o ventana. La

intención es salir del interrogatorio. La puerta puede ser la dirección mas buscada por las

personas. Puede ser que solo se incline la cabeza o el dorso; puede ser una mano o un pie

apuntando a la puerta. En todos los casos la tendencia es evasión física.

Resistencia: Cuando la persona trata de mantener una posición de perfil en relación a la

nuestra, es tratando de ofrecer resistencia y no darnos la cara de frente. Este signo es señal de

resistencia que debe ser considerado como un signo de culpabilidad o probable encubrimiento de

la verdad.

Las manos: Los dedos pueden golpetear en la superficie más cercana, como una mesa o en la

pierna de la persona. Como una forma de intentar disminuir la presión. El interrogado puede

jugar con algo, como un collar o un reloj. También puede dedicarse a quitar pelusas de su ropa.

Frecuentemente, cuando la conversación ha llegado a un punto que no le gusta, hará un ademán

como si aventara una cáscara de plátano o como si tirara algo. Esto indica que le disgusta el

tema.

Entre los ademanes esta lo que llamamos el “vuelo de los nudillos blancos. Es muy similar a

aquellos pasajeros que vuelan por primera vez, al sujetarse con fuerza a los asientos los nudillos

37
se vuelven blancos. Los mismos procesos pueden observarse con las piernas, por ejemplo al

balancear la pierna indica presión, a medida que esta aumenta el movimiento se hace mas rápido.

Posición de los brazos: Los brazos pueden estar involucrados en un número de otros gestos

conductuales significativos. Por ejemplo. Las manos pueden moverse en dirección de la cabeza

en respuesta a un estimulo amenazante. La posición de los codos, ya sea que estén junto al

cuerpo y separados del cuerpo es significativa. (Posición boxeador); la persona que esta en una

situación de presión o tensión. Por otro lado, cuando los codos están separados del cuerpo y están

sueltos, generalmente indican relajamiento de un cuerpo que no esta bajo presión.

Reacción de autoprotección: Al mover las manos en esa dirección y haciendo movimientos como

dibujando a la persona, no en un acto agresivo sino como parte de un patrón de ademanes

normales con nuestras manos, la persona se vuelve insegura en el área abdominal y su resistencia

disminuye hasta el punto de admisión o confesión.

Las piernas: Las piernas cruzadas como los brazos expresan la posible existencia de una actitud

negativa o defensiva. Este gesto es de apoyo a otros gestos negativos y no debe interpretarse

aislado del contexto. Cuando se combinan el cruce de piernas con el de brazos la persona se ha

abstraído de la conversación y el cruce de piernas americano o en cuatro, indica que existe una

actitud de competencia o de discusión.

Los movimientos que hasta el momento han sido descritos, generalmente son observados con

facilidad , debido a la rapidez o frecuencia con que se realizan, pero en el caso de los

movimientos con la cabeza, tienden a ser mas sutiles o lentos y se tarda mas en modificarlos a

menos que se manifieste una afirmación o negación.

Posición correcta: sentado correctamente, erguido y relajado

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Reacción de fuga: Cuando los pies están debajo de la silla con un pie enfrente del otro y el

entrevistado esta inclinado hacia delante, esto recuerda la posición del corredor que desearía salir

rápidamente e indica que se encuentra bajo presión; en este nivel se ha logrado tocar un punto

sensible y de importancia en la investigación.

Culpabilidad: Otro signo es colocar ambos pies bajo la silla con los tobillos juntos que indica

una actitud de defensa. Esconder los tobillos bajo la silla indica un alto nivel de presión y se debe

de sospechar de culpabilidad o encubrimiento.

Imitación: El segundo principio es el de imitar. Frecuentemente el interrogador hará ciertos

movimientos como mover la cabeza de un lado a otro, o levantar la mano e inclinarse hacia

delante, en un intento de inducir al interrogado a hacer lo mismo.

Una vez que logramos que el interrogado tiende a imitar nuestras acciones, asumimos que

básicamente tenemos el control, volviendo a realizar los movimientos.

Simulación: El tercer concepto lo llamamos “atacando la zona media del cuerpo”. El ser humano

al igual que otros mamíferos es más vulnerable a ataques dirigidos al área abdominal. En otras

áreas los órganos internos están protegidos por huesos o músculos, pero un ataque frontal al

estomago no ofrece esta protección.

39
40
 Kinestesia

Dimensión no verbal Conducta observada Efecto o significado

Ojos Contacto ocular directo Disponibilidad, deseo de

comunicación o

Intercambio personal.

Falta de contacto ocular Retraimiento del tema de

sostenido conversación,

Incomodidad, vergüenza,

preocupación.

Baja la vista, mirar hacia el Preocupación.

suelo o evitar la mirada

Mirar fijamente a una Preocupación, posible rigidez o

persona u objeto Incomodidad.

Movimiento o parpadeo Excitación, ansiedad o uso de

rápido de ojos; cejas lentes de

contraídas Contacto.

Humedad en los ojos Tristeza, frustración, felicidad.

Movimiento en los ojos Procesamiento o recobro de

material,

Interés o satisfacción.

Dilatación de las pupilas Alarma, satisfacción, interés

41
 favorable.

Boca Sonrisa Pensamiento, sentimiento o acción

positiva en el contenido de la

Conversación, saludo.

Labios tensos, sellados Estrés o determinación; enfado u

Hostilidad.

Morder o temblor en el Ansiedad o tristeza.

labio inferior

Boca abierta sin hablar Sorpresa, evita bostezar, fatiga.

Expresión facial Contacto ocular con sonrisa Felicidad y comodidad.

Ojos tensos y surcos en las Enfado, preocupación, tristeza.

cejas; la boca cerrada

Ojos rígidos, boca rígida Preocupación, ansiedad, miedo.

Bibliografía:

ANTONIO MUÑOZ CARRIÓN (2011). Comunicación Kinésica Proxémica, Universidad

Compútense de Madrid. Obtenido en:

https://webs.ucm.es/info/eurotheo/diccionario/C/comunicacion_corporal.pdf

GARCIA ALCANTARA ALBA (2012). Manual de la comunicación no verbal. Universidad

Técncia de Valencia. Consultado en:

https://riunet.upv.es/bitstream/handle/10251/18459/MEMORIA2.pdf

EKMAN, PAUL (2004) ¿Que dice ese gesto? Descubre las emociones ocultas tras las

42
expresiones faciales.RBA Libros ISBN.

43