OUR COMMITMENT TO YOU
Seguiremos optimizando el programa para partners
de Dell EMC en función de sus comentarios para que
sea aún más Simple. Predecible. Rentable.
En Dell EMC, creemos que las asociaciones sólidas se traducen en resultados sólidos para todos. Usted
nos ayuda a ofrecer resultados que nunca imaginamos que podríamos lograr solos; por eso, se encuentra
en el centro de todo lo que hacemos. Todos los días nos despertamos pensando cómo podemos ser un
partner extraordinario para usted y cómo podemos trabajar juntos para hacer realidad la transformación
digital de nuestros clientes en común.
En nuestro segundo año completo como un programa combinado, seguiremos optimizando el programa
para partners de Dell EMC en función de sus comentarios para que sea aún más Simple. Predecible.
Rentable. Nos comunicaremos de manera cabal para que sepa exactamente qué esperar, ya sea con
información de nuestros programas o [Link] invirtiendo mucho en el programa y en la
relación con los partners que prestan servicios a nuestros clientes.
Ahora que la tecnología está cambiando la manera en que trabajamos y vivimos, Dell EMC tiene el
privilegio de asociarse con usted: no es algo que demos por sentado. Gracias a su asociación, Canales
Globales de Dell Technologies está marcando una diferencia en clientes y sectores de todo el mundo.
Canales Globales de Dell Technologies es un negocio de 43,000 millones de dólares en un mercado
de 3,000 billones de dólares. Estamos ante una gran oportunidad de crecer juntos, aumentar nuestra
participación en el mercado y convertirnos en el canal líder del sector.
Nuestra iniciativa para hacer realidad lo extraordinario comienza ahora
Joyce Mullen
Joyce Mullen
Presidente, Canales Globales, Soluciones de OEM e IoT
@JoyceatDell
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Seis principios rectores
1
Los partners del canal son una parte fundamental del éxito general de Dell EMC
a la hora de ofrecer una excelente experiencia del cliente.
2
Dell EMC se compromete a ofrecer un programa para partners simple,
predecible y rentable.
3
Las contrataciones de ventas entre Dell EMC y nuestros partners del canal
incluirán elementos del registro de acuerdos, planificación conjunta de
territorios/cuentas y agrupación de acuerdos. El objetivo es construir relaciones
de confianza a largo plazo que permitan la satisfacción de nuestros clientes
mutuos.
4
Dell EMC se compromete a que los conflictos se manejen y se resuelvan con el
mayor nivel de prioridad y transparencia.
5
ell EMC se compromete a ofrecer una capacitación y una activación integrales
D
a nuestros partners del canal para todas las ofertas de soluciones de Dell EMC.
6
Dell EMC se compromete a fortalecer las relaciones con distribuidores para
desarrollar y permitir una comunidad de partners sólida.
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Tabla de contenido
DESCRIPCIÓN GENERAL ................................................................................................................... 6
REQUISITOS Y BENEFICIOS .............................................................................................................. 7
TRABAJAR CON DELL EMC .............................................................................................................. 11
RECURSOS Y HERRAMIENTAS .........................................................................................................14
Simple. Predecible. Rentable.
“El programa Titanium Black diferencia a Dell EMC. Su amplio
portafolio de soluciones y tecnología de primer nivel y su voluntad
de escuchar a los partners Titanium Black e interactuar con
ellos para crear un programa simple, predecible y rentable son
fundamentales. La asociación con Dell EMC es estratégica para
nosotros y ha revolucionado y transformado nuestras relaciones con
los clientes”.
Kevin James, director comercial del grupo, Computacenter
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La ventaja de Dell
Technologies
Liderazgo inigualable del edge al core y a
la nube
N.º 1 en sistemas de almacenamiento de empresas externos
N.º 1 e n sistemas de referencia certificados e infraestructura integrada
N.º 1 e n almacenamiento empresarial para infraestructuras de TI de
nube privada
N.º 1 en arreglos todo flash y arreglos flash híbridos
N.º 1 en infraestructura de TI de nube pública y nube privada
N.º 1 en dispositivos de respaldo especialmente diseñados
N.º 1 en software de almacenamiento
N.º 1 en SAN abierta
N.º 1 en NAS
N.º 1 en servidores
N.º 1 en protección de datos
N.º 1 en sistemas convergentes
N.º 1 en infraestructura hiperconvergente
N.º 1 en monitores
N.º 1 en estaciones de trabajo
Ofrece La empresa de tecnología privada más
grande del mundo con servicios de soporte
innovación de y ventas empresariales de primer nivel
vanguardia Miembros del equipo
de Dell EMC Services
Proporcionamos
servicios para el
al conjunto más amplio de clientes en
todo el mundo
30,000 98 % de
las empresas la lista
Fortune 500
Patentes
TRANSFORMACIÓN
Más de Investigación y desarrollo
TRANSFORMACIÓN
DIGITAL
TRANSFORMACIÓN
US$20,000 4,500millones
de dólares anuales
DE TI FUERZA DE TRABAJO
Tenemos presencia en
TRANSFORMACIÓN
DE LA SEGURIDAD 180
países
LA TRANSFORMACIÓN ESTÁ EN CURSO
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DESCRIPCIÓN BENEFICIOS Y TRABAJAR CON RECURSOS Y
GENERAL REQUISITOS DELL EMC HERRAMIENTAS
Ecosistema
Dell EMC forma parte de la familia de negocios de Dell Technologies y
cuenta con el portafolio más completo e innovador del sector, del edge
y el core a la nube.
El programa para partners de Dell EMC cuenta con varios planes para los diferentes tipos de partner.
SOLUTION PROVIDERS DISTRIBUIDORES OEM
CLOUD SERVICE PROVIDERS Y
INTEGRADORES DE SISTEMAS TECH CONNECT
SUBCONTRATANTES ESTRATÉGICOS
Haga clic arriba para obtener más detalles sobre cada plan de partner.
El resto de esta guía se centrará en nuestros partners Solution Providers.
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DESCRIPCIÓN BENEFICIOS Y TRABAJAR CON RECURSOS Y
GENERAL REQUISITOS DELL EMC HERRAMIENTAS
Niveles y requisitos del programa
Los niveles del programa para partners de Dell
EMC tienen cada uno sus propios requisitos
de ingresos y de capacitación, lo que permite
a los partners progresar más allá de su estado
autorizado de nivel de entrada.
Autorizado Gold Platino Titanio
Aplicación aprobada l l l l
Umbrales de ingresos (productos y servicios) $ $$ $$$
Requisitos de capacitación
Incremento de beneficios con un mayor compromiso con el programa.
Capacitación flexible y alineada
Los partners tienen la capacidad de completar diferentes combinaciones de capacitación
mientras ascienden a niveles más altos, en función de sus modelos de negocios. La
capacitación está disponible en todo el amplio portafolio de Dell EMC para que nuestros
partners puedan obtener pericia en áreas que se alinean con sus competencias principales.
Para obtener más información, consulte el documento de requisitos y beneficios.
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DESCRIPCIÓN BENEFICIOS Y TRABAJAR CON RECURSOS Y
GENERAL REQUISITOS DELL EMC HERRAMIENTAS
Beneficios del nivel
A medida que su nivel aumenta, también aumentan sus beneficios.
Esos beneficios están disponibles para todos los partners de Dell EMC, sin importar si adquiere
directamente de Dell EMC o si lo hace de forma indirecta mediante su partner de distribución
recomendado.
Simple. Predecible. Rentable.
Autorizado Gold Platino Titanio
Acceso al Partner Portal, que incluye herramientas de
activación, material de ayuda para ventas y herramientas y l l l l
campañas de marketing
Uso del logotipo de nivel del programa para partners l l l l
Programas de financiamiento para partners y clientes l l l l
Capacitación valiosa sobre productos y soluciones yacceso a la
Academia de Marketing l l l l
Acceso al Registro de Oportunidades (por medio de
distribución o de Dell EMC) l l l l
Capacidad de revender soluciones de proveedores de
servicios de nube de Dell EMC (Cloud Partner Connect) l l l l
aprobados
Programa de incumbencia de infraestructura y cliente para el
segmento comercial de usuarios finales l l l l
Programas de reembolsos que premian el rendimiento por nivel
básico, crecimiento, obtención de negocios y servicios nuevos l l l
Acceso a las soluciones de Dell y a los centros de instrucción,
incluido el centro de demostraciones en línea l l l
Cumplimiento de los requisitos para la inclusión en Busca un
Partner a fin de impulsar las oportunidades potenciales l l l
Fondos de marketing basados en propuestas (posible
cumplimiento de los requisitos) l l l
Earned Marketing Development Funds (MDF) l l
Acceso prioritario a las oportunidades generadas por Dell l l
Participación en la junta de asesores para partners y de
asesores técnicos (con invitación) l l
Mayor posibilidad de reembolso y soporte ejecutivo l
Consideración para el estado Titanio negro l
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DESCRIPCIÓN BENEFICIOS Y TRABAJAR CON RECURSOS Y
GENERAL REQUISITOS DELL EMC HERRAMIENTAS
Beneficios financieros
La rentabilidad es la base de su negocio y un componente fundamental de nuestro programa.
Los partners Oro, Platino y Titanio cumplen con los requisitos para
obtener esos atractivos reembolsos.
Básicos Crecimiento
Los reembolsos de crecimiento recompensan
Los reembolsos básicos recompensan las
el crecimiento exitoso de su respectivo giro
ventas en las líneas de negocios elegibles y
comercial de Dell EMC a medida que pasa el
se pagan desde el primer dólar sin límites.
tiempo.
Incentivos de negocios nuevos Reembolsos de servicios
Se otorgan incentivos adicionales por Vincule los servicios para obtener reembolsos
conseguir clientes nuevos para Dell EMC y adicionales y fortalecer la solución general
por expandirse a nuevos giros comerciales. para el cliente.
Fondos de desarrollo de marketing (MDF)
Dell EMC ofrece dos tipos de Marketing Development Funds, incluidos el Earned y el Proposal-
based MDF. El programa Earned MDF recompensa a los partners que cumplen con los requisitos
con una financiación predecible, que se acumula en función de los ingresos o tasas según el tipo y el
nivel. El Proposal-based MDF representa fondos discrecionales e incrementales que se ofrece a los
partners en función de propuestas estratégicas alineadas a las ventas regionales y a las prioridades
de marketing. Ambos fondos sirven para llevar a cabo una variedad de actividades de marketing.
Para obtener más información sobre los excelentes incentivos del programa, visite la página sobre
incentivos en [Link]/partner.
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DESCRIPCIÓN BENEFICIOS Y TRABAJAR CON RECURSOS Y
GENERAL REQUISITOS DELL EMC HERRAMIENTAS
Capacitación y competencias
Dell EMC ofrece capacitación • Reconocimiento individual y de la
y competencias con la flexibilidad para empresa
especializarse en ciertas áreas de soluciones de
Dell EMC. Estas capacitaciones, que pueden • Acceso a la misma capacitación que
ser técnicas y de ventas, servicios y marketing, los equipos internosde Dell EMC
aseguran que cada partner cuente con el
conocimiento y el conjunto de habilidades • Oportunidades de capacitación de
correspondientes para satisfacer las demandas mantenimiento para ahorrar tiempo
de los clientes.
Al completar las competencias, los partners pueden beneficiarse del aumento de ventas,
gracias a una mayor pericia en los productos y las soluciones de Dell EMC. Además,
a medida que los partners completan más competencias, tendrán la oportunidad de
avanzar a niveles más altos del programa y recibir mayores recompensas en el proceso.
Las competencias de servicios permiten a los partners desarrollar habilidades de
prestación de servicios a nivel de producto.
Competencias del Competencias de las Competencias de la
portafolio soluciones prestación de servicios
Cliente principal
Soluciones de Estaciones de trabajo
Servicios de cliente
cliente Cómputo en la nube de cliente
Seguridad de datos de cliente
Almacenamiento Servicios de almacenamiento
Protección de datos Servicios de protección de datos
Infraestructura convergente/ Servicios de infraestructura
hiperconvergente convergente/ hiperconvergente
Infraestructura definida por
Soluciones de software
infraestructura Nube híbrida
Servidor Servicios de servidor
Fuerza de trabajo conectada
Redes Servicios de redes
* Se requieren competencias de servicios para implementar servicios en productos seleccionados, pero no son obligatorias para el
cumplimiento de requisitos del nivel.
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DESCRIPCIÓN BENEFICIOS Y TRABAJAR CON RECURSOS Y
GENERAL REQUISITOS DELL EMC HERRAMIENTAS
Participación de los partners con
Dell EMC
Reglas de Registro de Incumbencia por
participación Oportunidades línea de negocios en
ISG y CSG
Dell EMC tiene un conjunto Dell EMC está comprometido La visión de Dell EMC es que los
principal de reglas de a recompensar a los partners partners amplíen su alcance hacia
participación que influye en por impulsar nuevos negocios. mercados nuevos y existentes
el comportamiento de toda Mediante un proceso como una verdadera extensión de
la organización. Estas reglas simplificado y totalmente todo nuestro equipo de ventas.
de contratación cuentan con integrado, además de reglas La responsabilidades de las
principios de orientación, de contratación aplicadas de soluciones de infraestructura
como la función fundamental forma global, el programa de (ISG) y las soluciones de
que cumplen los partners en Registro de Oportunidades cliente (CSG) garantiza que
el éxito general de Dell EMC ayuda a proteger a aquellos los partners tengan un modelo
en el momento de ofrecer partners que promueven los de contrato de ventas más
una excelente experiencia del productos y las soluciones de predecible, ya que las cuentas
cliente. El equipo de liderazgo Dell EMC de forma activa a comerciales que cumplan
de Dell EMC aborda con suma sus clientes. Los partners que los requisitos se consideran
seriedad cualquier infracción de cuenten con oportunidades guiadas por partners en función
estas reglas. registradas y aprobadas podrán de las inversiones anteriores
recibir beneficios financieros y y la creación de negocios
protección contra conflictos. completamente nuevos. De
Para garantizar una experiencia esa forma, nos aseguramos de
transparente entre nuestros que los equipos de ventas de
partners y equipos de ventas, Dell EMC estén trabajando en
también tenemos un equipo conjunto con nuestros partners,
independiente que ayuda a a la vez que permitimos que su
implementar las reglas del negocio crezca de forma drástica
Registro de Oportunidades. en todo el portafolio de Dell EMC.
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DESCRIPCIÓN BENEFICIOS Y TRABAJAR CON RECURSOS Y
GENERAL REQUISITOS DELL EMC HERRAMIENTAS
Adquisición y financiamiento
Con Dell EMC, la simplicidad y la flexibilidad están a la vanguardia de lo que
hace que el programa y los partners sean extraordinarios. Según la ubicación,
los Solution Providers tienen dos planes para adquirir de Dell EMC; el
primero es de forma directa, y el segundo es mediante uno de los partners
distribuidores autorizados de Dell EMC.
Para Dell EMC es un orgullo ser partner del conjunto más selecto de
distribuidores en el mercado.
Nuestros distribuidores se encuentran en todo el mundo, lo que nos permite
crecer y escalar con toda nuestra comunidad de Solution Providers. Los
nuevos Solution Providers que se unan al programa para partners de Dell EMC
realizarán las adquisiciones mediante uno de los distribuidores autorizados
de Dell EMC, que cumplen una función fundamental en el proceso de
incorporación.
Visite [Link]/partner para encontrar un distribuidor autorizado de Dell EMC en
su país.
Herramientas de configuración y adquisición*
Dell EMC ofrece una variedad de funcionalidades de configuración, cotización y compra adaptadas para
satisfacer sus necesidades de adquisición. Estos recursos valiosos están disponibles para todos los partners
en el portal para partners a fin de que puedan ofrecer una experiencia más transparente a sus clientes.
Servicios financieros*
Dell Financial Services™ (DFS) es una empresa de financiamiento de tecnología que ofrece arrendamiento
de servicios completos y soluciones de financiamiento para distribución, partners del canal y usuarios finales
en Norteamérica y Europa. Además proporciona US$6,000 millones en financiamiento por año. DFS puede
financiar soluciones vendidas por la familia de negocios de Dell Technologies, además de hardware, software
y servicios que no sean de Dell, incluidos sus servicios de valor agregado.
Working Capital Solutions (WCS) de Dell EMC*
En sociedad con instituciones financieras líderes, Dell EMC ofrece términos de pago extendidos y mayor
capacidad de crédito para que los partners puedan hacer crecer sus negocios más rápido.
*
Es posible que algunas herramientas o servicios no estén disponibles en todas las ubicaciones.
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DESCRIPCIÓN BENEFICIOS Y TRABAJAR CON RECURSOS Y
GENERAL REQUISITOS DELL EMC HERRAMIENTAS
Asociación con
Dell EMC Services
A medida que los clientes adoptan la transformación
digital, buscan partners que estén enfocados en brindar
resultados mediante la adopción y la optimización rápidas
de tecnologías y de los sistemas críticos del negocio que
las admiten.
Dell EMC Services ofrece opciones de flexibilidad en la
forma de ofrecer servicios a los clientes.
Proporcionamos muchas oportunidades para mejorar su
rentabilidad cuando incluye servicios.
Reventa de Dell EMC Services Servicios prestados por el
• Obtenga reembolsos para aumentar la partner
rentabilidad
• Aumente las oportunidades comerciales
• Amplíe su oferta de servicios con nuestro
portafolio completo • Mejore las funcionalidades de servicios
mediante competencias de prestación de
• Aproveche nuestros conocimientos para servicios
proporcionar servicios excepcionales a sus
clientes • Acceda a métodos, herramientas y mejores
prácticas comprobados
La complementación de sus funcionalidades con Dell EMC Services lo ayuda a construir relaciones
más profundas, ofrecer un valor mayor a los clientes y aumentar su rentabilidad.
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DESCRIPCIÓN BENEFICIOS Y TRABAJAR CON RECURSOS Y
GENERAL REQUISITOS DELL EMC HERRAMIENTAS
Partner Portal
Dell EMC Partner Portal brinda acceso a las herramientas y los recursos que necesita, incluidos los siguientes:
• Registro de Oportunidades • Centro de conocimientos
• Administración de negocios y compras • Herramientas de ventas y marketing
• Capacitación y competencias • Servicios de reventa y prestación
• Incentivos • Soporte para partnersSoporte para partners
Para obtener más información, visite [Link]/partner
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DESCRIPCIÓN BENEFICIOS Y TRABAJAR CON RECURSOS Y
GENERAL REQUISITOS DELL EMC HERRAMIENTAS
Herramientas de ventas
El acceso rápido y simple a herramientas y recursos esenciales lo ayudan a presentar productos
nuevos a los clientes, reunir los requisitos principales, configurar soluciones, generar propuestas
persuasivas y mucho más.
Centros de conocimientos
Cierre acuerdos más rápido con un conjunto integral de recursos, incluidos recursos de venta y centros
de conocimientos de productos, soluciones y servicios que lo ayudarán a ofrecer la mejor solución a sus
clientes.
Herramientas para propuestas
La generación de propuestas persuasivas nunca fue tan sencilla como con el contenido listo para propuestas
y las potentes funcionalidades de automatización de documentos de Dell EMC.
Centros de soluciones para clientes
Una red global de instalaciones dedicadas que proporcionan una experiencia de solución de punto a punto
con acceso exclusivo a expertos de Dell EMC. Le permite planificar la estrategia, el diseño, la validación y la
construcción de soluciones que mejor se adaptan a las necesidades del negocio del cliente.
Calculadoras y asesores
Para generar más ventas y mejorar la productividad, brinde a su personal la información, la mensajería
y el posicionamiento más reciente. Desde el comienzo del proceso hasta las ventas transaccionales y la
obtención de acuerdos más grandes, estos materiales orientados a las soluciones incluyen todas las etapas
del ciclo de ventas.
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DESCRIPCIÓN BENEFICIOS Y TRABAJAR CON RECURSOS Y
GENERAL REQUISITOS DELL EMC HERRAMIENTAS
Herramientas de marketing
Haga crecer su negocio de forma más rápida aprovechando al máximo el portafolio completo de
herramientas y recursos de marketing de Dell EMC, que lo ayudará a generar un mayor reconocimiento y
oportunidades de venta, además de obtener clientes y concretar más acuerdos.
Plataforma de marketing
Los partners con recursos limitados pueden crear y automatizar con facilidad el marketing digital mediante
soluciones listas para usar de marca compartida para la sindicación de contenido web, y las campañas web y
en redes sociales.
Busca un Partner
Les permite a los clientes encontrar fácilmente partners que cumplan los requisitos de Dell EMC y puedan
ayudarlos con sus problemas de negocio. Impulse un mayor reconocimiento de su empresa mediante la
actualización de su perfil hoy mismo.
Credencial de marketing
Un plan de estudios de capacitación que proporciona capacitación adicional a las personas de marketing
en todas las facetas del programa para partners de Dell EMC. Desde recursos y herramientas de marketing
hasta administración y planificación de MDF.
Campañas, imágenes y personalización de marca
Acceda a cientos de imágenes de productos y soluciones, logotipos, material de marketing de
campaña y paquetes de activación listos para usar de Dell EMC para utilizarlos en sus iniciativas de
marketing.
Transformación de la fuerza Transformación de la TI
de trabajo Si bien cada venta comienza con una
historia, la campaña de transformación
El personal moderno está cambiando.
de la TI de Dell EMC cuenta una de gran
Utilice el mensaje de la transformación
magnitud, con almacenamiento, servidor,
de la fuerza de trabajo para impulsar el infraestructura hiperconvergente y
crecimiento rentable de clientes en su protección de datos, y entrega soluciones
negocio. que hacen realidad la historia y le permiten
impulsar el crecimiento de su negocio con
ofertas de transformación sumamente
rentables.
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DESCRIPCIÓN BENEFICIOS Y TRABAJAR CON RECURSOS Y
GENERAL REQUISITOS DELL EMC HERRAMIENTAS
[Link]/partner
Afirmaciones de liderazgo: Almacenamiento empresarial externo: Clasificación establecida según los ingresos de los proveedores. IDC WW Quarterly Enterprise Storage Systems Tracker, versión histórica del tercer trimestre de
2017, 30 de noviembre de 2017. Dell Inc representa los ingresos combinados de Dell y EMC. Estaciones de trabajo: En función de las estaciones de trabajo enviadas. IDC Worldwide Workstation Tracker, segundo trimestre de
2017. Server: Dell y HPE empataron estadísticamente en el primer puesto en el mercado de servidores en todo el mundo con una diferencia de un 1 % o menos en sus ingresos y unidades del tercer trimestre de 2017. Fuente: IDC
Worldwide Quarterly Server Tracker, tercer trimestre de 2017. Todo flash: Clasificación establecida según los ingresos de los proveedores. IDC Tracker. “Worldwide Quarterly Enterprise Storage Systems Tracker”. Tercer trimestre
de 2017 Protección de datos: Protección de datos definida por Dell EMC como la combinación de los segmentos de mercado de software de recuperación y protección de datos, y de hardware de dispositivos de respaldo
especialmente diseñados de IDC, IDC 9/17. Infraestructura hiperconvergente: IDC Converged Systems Tracker para el segundo trimestre de 2017, 26 septiembre de 2017 (ingresos). Monitores: Los monitores Dell fueron los n.º 1 del
mundo por 4 años consecutivos (desde 2013 hasta el tercer trimestre de 2017). Fuente: IDC Worldwide PC Monitor Tracker (tercer trimestre de 2017).
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