UNIDAD 1: - FASE 2 - IDENTIFICAR UN PROBLEMA EN MI ENTORNO PARA
PROPONER UNA SOLUCIÓN INNOVADORA
LUZ ANDREA GAITÁN CONTRERAS – CÓDIGO: 52441773
MARIBEL GARZÓN – CÓDIGO: 39575554
GABRIEL ALFONSO CRUZ RODRIGUEZ: 80734392
GRUPO COLABORATIVO: INICIATIVA EMPRESARIAL - (102029A_611)
TUTOR: SAMIR RADUAM MENDOZA
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA CEAD, JOSÉ CEVEDO Y
GÓMEZ
ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, CONTABLES, ECONÓMICAS Y DE
NEGOCIOS
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS – INICIATIVA EMPRESARIAL
BOGOTÁ DC, 2019
TABLA DE CONTENIDO
Introducción …………………………………………………………………….. 3
Objetivos .………………………………………………………………….… 4
Justificación – Desarrollo de etapas .…………………………………………. 5 - 6
Mapa Conceptual ..…………………………………………………………….…. 7
Preguntas planteadas para la realización de la encuesta .………………………… 8
Resumen de encuesta .………………………………………………………….… 9
Solución a Problemática …………………………………………………………10
Conclusiones .…………………………………………………………………… 11
Referencias Bibliográficas …………………………………………………….… 12
INTRODUCCIÓN
En el presente trabajo se realiza el análisis de una problemática que con el pasar del tiempo se a
convertido en una pesadilla para los usuarios, este proyecto analizara y dará a conocer un problema
del entorno, organizara y planteara una solución innovadora mediante la investigación y la
recolección de información según las pautas del curso de Iniciativa Empresarial; curso que nos
brinda la posibilidad de identificar aspectos relacionados con las necesidades de las personas y así
encontrar soluciones que se conviertan en una posible idea de negocio mediante la metodología del
Design Thinking.
OBJETIVO GENERAL
Identificar y definir los problemas sociológicos en el servicio de transporte público de pasajeros
Objetivos específicos
Disminución en la calidad del trasporte urbano.
Condiciones inhumanas para la movilización de las personas requieren el servicio por en
cortos o largos trayectos en el transporte público.
Costos de movilización altos en condiciones no aptas para la prestación del servicio.
baja capacidad por parte de la empresa que presta el servicio de trasporte público.
Realizar encuestas con el fin de investigar sobre algunos aspectos relacionados con la
problemática de la movilización en la ciudad de Bogotá
JUSTIFICACION
IDENTIFICACIÓN Y DEFINICIÓN DE LOS PROBLEMAS SOCIOLÓGICOS DE LAS
EMPRESAS ESCOGIDAS
Problema: Baja calidad de vida de las personas que se movilizan por largos trayectos en el
transporte público.
Cliente: Empleados de empresas o entidades que tengan sedes en diferentes puntos de la ciudad.
Algunos problemas
Problema 1: Pierden gran tiempo en el sistema de transporte
Problema 2: Pasan menos tiempo con sus familias y tienen menos calidad de vida
Problema 3: Sufren más atropellos mientras se desplazan a sus trabajos o viviendas
Problema 4: Llegan estresados a sus sitios de trabajo y eso genera menor productividad
Problema 5: Llegan Tarde a sus sitios de trabajo por congestión y varadas de los
vehículos.
Teniendo en cuenta la sugerencia del tutor, sobre los problemas que podemos plantear para
encontrar una solución innovadora; siempre he contemplado la posibilidad de crear un mecanismo
para mejorar y descongestionar el transporte en la ciudad donde vivo. Por lo anterior planteo esta
posible idea para beneficiar a este sector, del cual podemos decir, que está representado en un alto
porcentaje de la población:
Realizar capacitaciones en las empresas públicas y privadas que cuentan con sedes en todos los
sectores de la ciudad de Bogotá (bancos, multinacionales, entidades del estado. etc), para
concientizar a los empleadores de ubicar a sus empleados en las sedes que se encuentran más cerca
a sus hogares. Esto no va a solucionar el problema en un 100%, pero si ayudaría en un porcentaje
significativo a la problemática. En qué basó esta idea: encontramos personas en el transporte
público que se desplazan de extremo a extremo ejemplo: Localidad de Bosa a la Localidad de
Usaquén, en muchos casos a entidades bancarias que cuentan con sedes en todos los sectores de la
ciudad. Personas que trabajan en multinacionales como por ejemplo “Mc Donald's”, que también
cuentan con infinidad de puntos en la ciudad y la mayoría de sus empleados tienen que realizar
trayectos por periodos comprendidos entre una y dos horas. Esto es una realidad y así como estos
ejemplos podemos encontrar muchas personas de diferentes empresas que viven está
situación. Para fundamentar mí teoría y poder implementar mí idea de negocio, cuento con varias
herramientas como son; las estadísticas sobre las encuestas que se realicen a las personas, la
información de las empresas sobre sus puntos de venta o servicios, el número de empleados, la
información sobre las localidades en donde viven, etc. Qué resultados se esperan encontrar; en
primera medida un nivel de descongestión en el transporte público, menos índices de
contaminación ambiental (menos personas en el transporte público, menos demanda de vehículos
contaminantes), más calidad de vida para las personas, en muchos aspectos incluido el económico
entre muchos otros beneficios. Cuál es el resultado que espero para mí, al realizar esta labor lograré;
manejar mí tiempo, socializar con muchas personas, recibir ganancias significativas por mis
conferencias, beneficiar a muchos empleados que sufren día a día el calvario del transporte público
por un sistema poco eficaz y acomodado para que el pueblo no tenga alternativas. No es una tarea
fácil, por ello debo ser una persona capacitada, con estudios superiores y conexiones para poder
lograr realizar mí idea y encontrar un equipo de trabajo con el mismo ideal para crear un grupo de
conferencistas capacitados que realicen la misma labor a nivel nacional.
BAJA PRODUCTIVIDAD EN EL TRABAJO
EFECTO
S
LLEGADAS TARDE, FALTA ESTRÉS, ENFERMEDADES, INCAPACIDADES,
LARGOS DESPLAZAMIENTOS EN EL
DE TIEMPO CON LA
PROBLEMA TRANSPORTE PÚBLICO
FAMILIA CENTRAL
FALTA DE CALIDAD DE VIDA DE LOS EMPLEADOS DE EMPRESAS
QUE CUENTAN CON SEDES EN VARIOS SECTORES DE LA CIUDAD Y QUE
CAUSAS TIENEN QUE DESPLAZARSE EN UN TRAYECTO MUY LARGO
EMPLEOS LEJOS DEL
RUTAS CON DIFICIL COMPLICACIONES EN EL
TRANCONES
LUGAR DEL TRABAJO
ACCESO TRANSPORTE PÚBLICO
Preguntas planteadas en el formulario para la realización de la Encuesta
EL OBJETIVO DE ESTA ENCUESTA ES IDENTIFICAR ALGUNOS ASPECTOS
RELACIONADOS CON LA PROBLEMÁTICA DE LA MOVILIZACIÓN EN LA
CIUDAD DE BOGOTÁ.
Preguntas del Formulario:
1. ¿Cuánto tiempo tarda en desplazarse en la mañana para de su casa para llegar a su lugar
de trabajo?
2. ¿Su empresa cuenta con sedes en diferentes sectores de la ciudad?
3. ¿Considera usted que puede ser ubicada en una sede de su trabajo cercana a su lugar de
residencia?
4. ¿Su empresa cuenta con facilidades de reubicación?
5. ¿El tiempo que utiliza en los desplazamientos, le gustaría emplearlos en otras actividades?
6. ¿Usted considera que el tema de movilidad perjudica su estado de ánimo?
7. ¿Considera que el tema de movilidad afecta su productividad en el trabajo?
8. ¿Considera que el tema de movilidad afecta sus relaciones familiares?
Resumen de las encuestas al 19 de marzo de 2019
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2019/03/15
9:04:32 p. m.
1 GMT-5 1:30 mts SI SI SI SI Si SI SI
2019/03/16
8:14:11 a. m.
2 GMT-5 1 hora No SI SI SI No No No
2019/03/16
3:26:19 p. m. 15
3 GMT-5 minutos No SI No No Si SI SI
2019/03/18
8:10:36 a. m.
4 GMT-5 1 HORA SI No SI SI Si No SI
2019/03/18
9:27:18 a. m.
5 GMT-5 1 hora SI SI SI SI Si SI SI
2019/03/18
4:02:40 p. m.
6 GMT-5 1:30 mts SI No No SI Si No No
SOLUCIONES A LA PROBLEMÁTICA PLANTEADA
No es fácil que una empresa pueda tener varias sedes en la ciudad, por lo tanto el
trabajador debe utilizar siempre el transporte público para su desplazamiento, en
este caso es necesario que el sistema de transporte cuente con mayor cobertura en
rutas.
Mejora de frecuencias en la rutas y sus horarios.
Facilitar el acceso a las estaciones, en el caso de las ventanillas de recargar deben
contar con mayor personal para atender la demanda que se da en horarios picos.
Tener alternativas tecnológicas y de pago en línea con el fin de descongestionar las
ventanillas.
Aumentar la cantidad de maquinas de recarga para disminuir la fila en las
ventanillas de recargue
Se debe realizar una mejor distribución de paradas en cada estación, ya que hay
vagones donde en una sola parada llegan hasta 5 rutas.
Aumentar la seguridad en las estaciones y sus alrededores en horas de la madrugada
y la noche.
Realizar mantenimiento preventivo a los vehículos para de evitar tantas varadas.
CONCLUSION
Como hemos apreciado, en la profundidad de análisis del objetivo de este proyecto es
importante que cada persona lo adapte según sus necesidades o preferencias. Asimismo,
aunque hay un producto específico que desea profundizar en la problemática y
solucionarla, en gran parte, El cambio sirve para la generación de ideas con base en las
necesidades de distintas situaciones de la problemática de los usuarios. Por esta razón, se
desea ofrecer soluciones específicas e innovadoras.
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
johnson, s. (24 de 11 de 2010). youtube.com. Recuperado el 2019 de 03 de 18, de
https://youtu.be/AC2zhkhCf2M
Mendoza, S. R. (21 de 02 de 2019). youtube.com. Recuperado el 2019 de 03 de 08, de
https://youtu.be/1lNQQkI_CpY
UNAD. (01 de 03 de 2019). youtube.com. Recuperado el 15 de 03 de 2019, de
https://youtu.be/zyFA9J0A4Vo
