CURSO DE FORMADOR DE FORMADORES PARA LA EDUCACIÓN EN LÍNEA Y GESTOR DE PROYECTOS E-LEARNING

MÓDULO 2.1. – Gestión de Proyectos E-learning

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MÓDULO 2.1. – Gestión de Proyectos E-learning

Módulo 2.1. – Gestión de

Proyectos E-learning

TEMAS:

 El proyecto de formación E-learning o de educación virtual

 Equipo de E-learning implicado y gestión de procesos

 Costes de los proyectos de formación E-learning

 Análisis de necesidades de capacitación o formación: DNC

PROFESORA DEL CURSO:

 Mgs. Jessica Tipantuña

AUTORA:

 Mgs. Jessica Tipantuña

MAQUETACIÓN Y DIGITALIZACIÓN:

 MSc. Byron Muñoz

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MÓDULO 2.1. – Gestión de Proyectos E-learning

CONTENIDO

1. PRESENTACIÓN DEL MÓDULO ........................................................................................... 4

2. OBJETIVOS DEL MÓDULO ................................................................................................... 5

3. GESTIÓN DE PROYECTOS E-LEARNING ................................................................................ 6

3.1. EL PROYECTO DE FORMACIÓN E-LEARNING O DE EDUCACIÓN VIRTUAL ............ 6

3.1.1. PROYECTOS DE FORMACIÓN E-LEARNING PARA CAPACITACIÓN.................... 6

3.1.2. PROYECTOS DE FORMACIÓN E-LEARNING PARA EDUCACIÓN FORMAL......... 7

3.2. EQUIPO DE E-LEARNING IMPLICADO Y GESTIÓN DE PROCESOS ........................... 11

3.2.1. GESTOR DE PROYECTOS E-LEARNIG ..................................................................... 11

3.2.2. EXPERTO EN CONTENIDOS, PROFESOR AUTOR O CONTENIDISTA .................. 11

3.2.3. DISEÑADOR INSTRUCCIONAL................................................................................. 12

3.2.4. DISEÑADOR MULTIMEDIA ....................................................................................... 13

3.2.5. PROGRAMADOR / ADMINISTRADOR TÉCNICO DEL LMS ................................... 13

3.2.6. TUTORES VIRTUALES ............................................................................................... 14

3.2.7. OTRO PERSONAL QUE SE PUEDE INCORPORAR A LOS PROYECTOS ............... 14

3.3. PROCESOS PARA PROYECTOS DE FORMACIÓN E-LEARNING ................................. 15

3.4. COSTES DE LOS PROYECTOS DE FORMACIÓN E-LEARNING ................................... 16

3.4.1. LA FORMACIÓN DE DEMANDA ............................................................................... 16

3.4.2. FORMACIÓN DE OFERTA.......................................................................................... 16

3.5. DIAGNÓSTICO DE LAS NECESIDADES DE CAPACITACIÓN ...................................... 18

4. BIBLIOGRAFÍA ......................................................................................................................... 22
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1. PRESENTACIÓN DEL MÓDULO

La educación en línea es

muy importante dado que permite

economizar costos y agilita los

procesos auto-aprendizaje,

mejorando la visualización de

contenidos, la revisión de ideas

principales y la interiorización de

la temática. Aunque todo esto es

posible es necesario tener en

cuenta todos los criterios que

implican un e-learning.

Actualmente en el Ecuador existe un fuerte impulso por la formación continua, por parte

de los servidores públicos, para optan en procesos de ascenso o avance de categoría y así también

en el sector privado que necesita tener personal de calidad, que les permita ser más competitivos.

Esto hace que los profesionales recurran al aprendizaje de la creación de plataformas en línea.

En el presente módulo se realizará el análisis los proyectos e-learning y todo lo que implica

la gestión de los mismos, tomando en cuenta el equipo de trabajo, así también el costo que

representaría para las personas o instituciones que deseen incursionar en este tipo de proyectos, los

cuales hoy en día van tomando a cada instante más fuerza y evolucionan constantemente.
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2. OBJETIVOS DEL MÓDULO

 Analizar la gestión adecuada de los proyectos e-learning.

 Conocer el proceso para la creación de proyectos e-learning, así también el equipo de

profesionales que deben integrarse para su realización.

 Entender los costos de inversión que genera desarrollar proyectos de formación en

línea.

 Comprender la importancia y necesidad actual para la realización de cursos de

formación continua en línea, desde la perspectiva de un desarrollador.

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3. GESTIÓN DE PROYECTOS E-LEARNING

3.1. EL PROYECTO DE FORMACIÓN E-LEARNING O DE EDUCACIÓN VIRTUAL

Para implementar un proyecto de formación e-learning, vamos a dimensionar dos

aspectos:

3.1.1. PROYECTOS DE FORMACIÓN E-LEARNING PARA CAPACITACIÓN

Estos proyectos van encaminados a un proceso a través del cual se adquieren, actualizan

y desarrollan conocimientos, habilidades y actitudes para el mejor desempeño de una función

laboral o conjunto de ellas.

El tipo de capacitación a la que nos referimos en este apartado es la capacitación en el

trabajo, es decir, la formación y actualización permanente que proporcionan las empresas a

sus trabajadores con base en los requerimientos detectados por nivel de ocupación. Es aquí

donde las empresas o los individuos buscan los servicios de una entidad capacitadora para

solventar los planes de capacitación de sus empleados. En otros casos la empresa opta por

desarrollar sus propias escuelas de formación y en los últimos años, se observa una mayor

implementación de la formación e-learning en las empresas.

La finalidad es la de desarrollar conocimientos, habilidades y actitudes en el personal

para mejorar su desempeño en la organización. El aprendizaje lo lleva a cabo un instructor o

en su caso el supervisor del propio centro de trabajo y los resultados obtenidos se valoran con
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respecto al desempeño del trabajador en su actividad laboral, así como en la productividad y

calidad de la empresa.

3.1.2. PROYECTOS DE FORMACIÓN E-LEARNING PARA EDUCACIÓN FORMAL

Es el tipo de educación que se imparte en escuelas, colegios e instituciones de

formación; la no formal se encuentra asociada a grupos y organizaciones comunitarios y de la

sociedad civil. Es aprendizaje ofrecido normalmente por un centro de educación o formación,

con carácter estructurado (según objetivos didácticos, duración o soporte) y que concluye con

una certificación. El aprendizaje formal es intencional desde la perspectiva del alumno.

Debemos considerar en este punto que las instituciones educativas, especialmente, las

instituciones de educación superior pueden implementar proyectos de formación e-learning

para capacitación, por lo general son centros de formación (educación) continua.

En este curso vamos a centrarnos en los proyectos de formación e-learning para

capacitación, sin embargo, muchos de los aspectos que veremos, son aspectos a tomar en cuenta

al momento de implementar e-learning para educación formal. Para empezar a trabajar en el

diseño de nuestro proyecto e-learning, revisemos los Modelos de e-learning:

Podemos clasificarlos en 3 Modelos fundamentales:

 Autoaprendizaje

 Formación Asistida

 Formación Colaborativa
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Modelos E- Autoaprendizaje Formación Asistida Formación

learning Colaborativa

Modelo de Autoaprendizaje basado en Autoaprendizaje Se basa en el

Aprendizaje Materiales basado en materiales Aprendizaje

y en interacciones Colaborativo y en

con el tutor Comunidades Virtuales

Cantidad de Se utiliza para cursos con Se utiliza para cursos Perfil del alumno muy

Alumnos gran cantidad de alumnos con gran cantidad de definido. Cantidad

(masificados) alumnos (menor que reducida

en el modelo de

Autoaprendizaje

Tutoría Existe asistencia Existe asistencia

didáctica del Tutor, didáctica del Tutor,

No existe asistencia didáctica generalmente generalmente reactiva.

del Tutor reactiva.

Interacción con No existe Puede existir Alta interacción, forma

otros alumnos parte de la estrategia

didáctica

Estructuración de Puede existir o no un Completa y Completa y estructurada

Contenidos trayecto formativo a seguir. estructurada

Si no lo hay, el alumno

recorre los materiales según

sus exigencias formativas.

Materiales Autosuficientes. Altamente Autosuficientes. No necesitan ser

elaborados, generalmente en Altamente autosuficientes porque

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formatos multimedia. elaborados, existe alta interacción

Costosos debido a su generalmente en con los tutores y los

elaboración y mantenimiento formatos de pares

multimedia.

Costosos debido a su

elaboración,

mantenimiento y

actualización

Evaluaciones Pueden existir o no las Autoevaluaciones Permite todo tipo de

evaluaciones. Si las hay, son con sistema evaluaciones, inclusive

Autoevaluaciones con automático de Trabajos Colaborativos.

Sistema Automático de verificación.

Verificación. Alto costo de

elaboración de Sistemas

confiables

Costos de Gestión Bajos Moderados Altos a moderados,

según el proyecto

Plataforma Debe tener una interfaz muy Se agrega al modelo Además de las

amigable que permita de Autoaprendizaje, herramientas

desenvolverse al alumno en las herramientas comunicacionales, debe

forma absolutamente comunicacionales suministrar un eficiente

independiente sistema de seguimiento y

evaluaciones de los

alumnos.
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Conectividad Se generan problemas de Menores problemas Menores problemas de

acceso contemporáneo, por de acceso por la acceso por la cantidad de

la gran cantidad de alumnos cantidad de alumnos alumnos

Posibilidades de la Desaprovechadas debido a Bien Aprovechadas Aprovechadas al máximo

Red las estrategias didácticas debido a las interacciones

Tasa de Deserción Alta Moderada Baja

Fuente. Net-Learning

Una vez definido el modelo de e-learning que se desea implementar, debemos diseñarlo

en función de estas fases:

Chiavenato (2007, p. 389) propone un modelo en el que se pueden apreciar claramente

las etapas en que se debe operar al impartir la capacitación:

1. Diagnóstico de las necesidades de capacitación

2. Desarrollo de planes y programas

 Establecimiento de objetivos de la capacitación

 Estructuración de contenidos de la capacitación

 Diseño de actividades de instrucción

 Selección de recursos didácticos

 Diseño de un programa o curso de capacitación

3. Impartición o ejecución de la capacitación

4. Determinación del proceso de evaluación de los resultados

A lo largo del curso iremos trabajando en cada una de estas fases.

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3.2. EQUIPO DE E-LEARNING IMPLICADO Y GESTIÓN DE PROCESOS

Obviamente, para trabajar en un proyecto e-learning formal o de capacitación,

debemos considerar el capital humano, entonces el equipo de e-learning implicado contará

con los siguientes profesionales:

3.2.1. GESTOR DE PROYECTOS E-LEARNIG

Profesional experto en gestión de proyectos, participa en todas las fases, realizando

funciones transversales de coordinación y gestión.

Coordina al equipo de trabajo, organiza funciones y tareas, supervisa y controla la

ejecución del proyecto, gestiona los cambios de alcance del proyecto y participa en la

elaboración del presupuesto.

No solo deberá tener conocimientos y habilidades de administración, sino también,

debe ser un profesional con conocimientos tecno pedagógicos.

3.2.2. EXPERTO EN CONTENIDOS, PROFESOR AUTOR O CONTENIDISTA

Es un especialista en la materia a impartir, ddetermina el contenido necesario para

cubrir las necesidades de formación.

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Es el creador o autor del contenido en sí (textos, glosarios, actividades, evaluaciones y

otros recursos).

3.2.3. DISEÑADOR INSTRUCCIONAL

Es un experto metodológico, por tal motivo, posee conocimientos sólidos en

pedagogía, tecnopedagogía, tecnología educativa, manejo de entornos virtuales de

aprendizaje, diseño de material didáctico digital.

Es el profesional que se encarga de organizar el contenido de manera didáctica,

sugiere pautas pedagógicas para el desarrollo de los contenidos y su adaptación al proyecto.

Trabaja de la mano con el Gestor de proyectos, cuando este perfil no recae en su rol.

Será el encargado de coordinar al resto de profesionales para garantizar que el

proyecto cumpla acertadamente con los fines de la formación.

Entre sus funciones podemos destacar:

 Asesora en el diseño pedagógico del programa de formación.

 Asesora a los expertos en contenidos para el levantamiento del contenido.

 Interviene desde la fase de análisis para determinar la metodología de formación más

propicia.

 Establece el diseño pedagógico del curso (metodología, estructura de contenidos,

sistema de evaluación, etc.).

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 Realiza un tratamiento didáctico de los contenidos y guionista para la producción de

Objetos de Aprendizaje.

 Define la navegación del curso o entorno virtuales de aprendizaje desde un enfoque

pedagógico y didáctico.

 En proyectos de educación formal, debe ser conocedor del diseño y desarrollo

curricular y trabajar asesorando a los diseñadores curriculares o pedagogos.

 Responsable de evaluar la calidad del proceso formativo y de los cursos virtuales.

3.2.4. DISEÑADOR MULTIMEDIA

Profesional experto en el diseño multimedia de recursos educativos virtuales. Se

encarga definir la línea gráfica curso, maquetar los contenidos en la plataforma, diseñar la

interfaz y los recursos multimedia (ilustraciones, gráficos, elementos interactivos,

animaciones, vídeos, audios, etc.).

Trabaja con el diseñador instruccional para producir los recursos multimedia en función

de los guiones entregados por este.

3.2.5. PROGRAMADOR / ADMINISTRADOR TÉCNICO DEL LMS

Desarrollan e implementan la estructura informática necesaria para realizar el curso,

realizando también el mantenimiento informático de la plataforma. Para ello, es fundamental

que tengan conocimientos de lenguajes de programación Web y estándares del e-learning

(SCORM, AICC y TIN CAN API). Brindan soporte técnico a los usuarios.
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3.2.6. TUTORES VIRTUALES

Profesionales que bien pueden ser los autores de los contenidos, cuyo rol es

indispensable durante la ejecución de los programas formativos virtuales.

Entre sus actividades se destacan:

 Fomentar la participación de los alumnos.

 Realizar un apoyo y seguimiento continuo de los participantes.

 Guiar a los participantes en el uso de la plataforma y en el proceso de aprendizaje,

resolviendo las dudas que pudieran plantear.

 Gestionar la comunicación en la plataforma (moderación de foros, chats,

mensajería…).

 Organizar y gestionar comunidades dentro de la plataforma y grupos de trabajo entre

alumnos.

 Evaluar a los alumnos y a la acción formativa en general.

3.2.7. OTRO PERSONAL QUE SE PUEDE INCORPORAR A LOS PROYECTOS

Si se trata de ofertar cursos virtuales será necesario incorporar profesionales con

perfiles administrativos o marketing para la gestión, estudio de mercado y promoción de los

cursos.
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Pedagogos que trabajaran de la mano con el diseñador instruccional, importante

considerar este perfil cuando se trata de centros de educación virtual consolidados con gran

oferta de programas formativos, instituciones públicas dedicadas a la capacitación del talento

humano e Instituciones educativas que deseen implementar educación virtual en su oferta.

3.3. PROCESOS PARA PROYECTOS DE FORMACIÓN E-LEARNING

Los procesos dependerán mucho de la visión, misión, políticas institucionales y

organización administrativa de las empresas (cuando la empresa piensa en desarrollar sus

propios programas formativos), empresas de formación (dedicadas a ofertar cursos virtuales) e

instituciones educativas (unidades académicas para educación virtual).

De manera general podemos plasmar los siguientes procesos:

• Estudios de mercado
• Detección de necesidades de capacitación o formación
Proceso de • Admisión y matriculación
Gestión • Certificación
• Publicidad de la oferta
• Captura de clientes

• Diseño de planes formativos de acuerdo con la detección

de necesidades de capacitación.
Proceso de diseño • Análisis, diseño y desarrollo de cursos virtuales.
y producción • Producción de recursos multimedia educativos
• Verificación de la calidad de los programas formativos.
• Implementación de acciones de mejora.

• Puesta en marcha del programa formativo.

• Segumiento y evaluación del progreso de los estudiantes
Proceso de
• Puesta en marcha del plan de acción tutorial
ejecución
• Supervisión de tutores virtuales
• Evaluación del curso
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En cada uno de estos procesos intervienen los profesionales que comprenden el equipo

de e-learning. En el proceso de Diseño y producción interviene la mayor parte del equipo:

Diseñador instruccional (líder del proceso), diseñadores multimedia, expertos en contenidos,

administradores- técnicos de la plataforma.

En el Proceso de ejecución, interviene el Gestor del proyecto, Diseñador instruccional,

Tutores virtuales.

3.4. COSTES DE LOS PROYECTOS DE FORMACIÓN E-LEARNING

En este apartado es necesario identificar estos aspectos:

3.4.1. LA FORMACIÓN DE DEMANDA

Responde a las necesidades específicas de formación de las empresas y trabajadores, y

está integrada por las acciones formativas de las empresas. (Se elaborará un presupuesto u

oferta técnica-económica considerando las necesidades de formación de la empresa y que esta

formación solo cubrirá esta demanda)

3.4.2. FORMACIÓN DE OFERTA

La oferta de formación profesional para el empleo tiene por objeto ofrecer a los

trabajadores, tanto ocupados como desempleados, una formación ajustada a las necesidades del

mercado de trabajo, que atienda a los requerimientos de productividad y competitividad de las

empresas y a las aspiraciones de promoción profesional y desarrollo personal de los

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trabajadores, de forma que les capacite para el desempeño cualificado de las distintas

profesiones y para el acceso al empleo.

Obviamente en función de estos aspectos se genera el presupuesto del programa

formativo. Bien, es cierto que se refiere al ámbito de la capacitación, pero la formación de

oferta puede aplicarse a los proyectos e-learning de educación formal.

Una estrategia que podemos a utilizar para evaluar la rentabilidad de los proyectos es:

El ROI (que en inglés significa "Return of Investment") "Retorno de la Inversión". Es

un tipo de medida utilizada para evaluar el rendimiento de una inversión en particular o

entender cuál fue el retorno generado por una acción específica del proyecto.

El ROI o retorno de inversión del e-learning, permitirá de una manera objetiva

determinar el valor económico generado como resultado de la ejecución de una o varias

actividades formativas realizadas en este formato. Es la forma más objetiva de saber si la

inversión ha sido provechosa o si se requiere realizar cambios.

Los costos que podemos incluir en el ROI son:

 Costes del personal: equipo de e-learning implicado.

 Tecnología: Costos de la plataforma, servidor, soporte, plataformas de

videoconferencia, software.

 Contenidos: producción de material didáctico digital y costos de los expertos en

contenidos. En proyectos de educación virtual formal, es un aspecto importante a tomar

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en cuenta, disponen del equipo para producir los recursos multimedia educativos o

deberán contratar una empresa para digitalizar los contendidos.

3.5. DIAGNÓSTICO DE LAS NECESIDADES DE CAPACITACIÓN

Desde este tema vamos a tratar el modelo operativo para desarrollar proyectos de

formación e-learning.

El diagnóstico es un procedimiento ordenado y sistemático de recolección y análisis de

datos, que permite determinar y establecer la información necesaria para evaluar una situación

determinada a partir de observaciones y datos concretos, con el fin de establecer prioridades,

diseñar estrategias e identificar alternativas acerca de acciones a realizar para desarrollar las

competencias requeridas.

Pinto (2004), define el Diagnóstico de Necesidades de Capacitación -DNC-, como la

parte medular del proceso de capacitación porque permite conocer las necesidades de

aprendizaje existentes en una empresa a fin de establecer tanto objetivos como contenidos de

un plan de capacitación.

Andrade de Souza (1968, p.28) lo define como “un método de conocimiento y análisis

del desempeño de una empresa o institución, tanto interna como externamente, de modo que

pueda facilitar la toma de decisiones”. Con ello hacemos referencia también los resultados que

se obtienen luego de una recopilación, ordenamiento, estudio o interpretación, evaluación o

análisis sobre las competencias adquiridas y requeridas de un aprendiz o un trabajador en un

determinado ámbito, después del proceso formativo, este concepto aplica muy bien para
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aquellas empresas que desean implementar proyectos de capacitación (escuelas de capacitación

o e-learning corporativo) institucionales.

E-Learning corporativo es una oportunidad para las empresas ya que consigue

ofrecer a sus trabajadores una formación más activa, dinámica y colectiva.

Además, ofrece personalización de contenidos, adaptación y flexibilidad horaria

a los participantes para que puedan compaginar el trabajo con la formación. A

través de la formación online, los empleados adquieren constantemente nuevas

aptitudes y competencias, entendiendo cada vez más el funcionamiento de la

empresa y, por lo tanto, haciendo más efectivo su trabajo. Fuente: sitio web de

A Todo Training

En nuestro proyecto e-learning esta fase nos proveerá de un diagnóstico que le permitirá

al experto en contenidos y diseñador instruccional reconocer las necesidades de formación del

aprendiz o público objetivo del proyecto o programa de formación.

Las etapas del procedimiento de diagnóstico son:

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Siguiendo estas etapas:

 La caracterización, consiste en determinar qué resultados se desean obtener al aplicar

la formación, estos programas están vinculados a un objetivo específico de la

organización. Es importante tener este primer punto en cuenta a la hora de realizar el

análisis de necesidades de capacitación, ya que todo irá en relación con el objetivo y

los resultados deseados.

En esta etapa es importante tomar en cuenta, según Pont (1999) las necesidades de

formación se pueden detectar basándose en:

 Demandas surgidas de los colectivos/personas.

 Demandas surgidas de la ocupación.

 Demandas surgidas del análisis de problemas.

 Demandas surgidas de las previsiones de futuro.

 Planificación, se refiere a la selección adecuada de las variables, métodos, técnicas y

elaboración de instrumentos para el diagnóstico, de ello dependerá que el propósito se

alcance.

 Recolección de la información, las técnicas e instrumentos que se empleará para

recabar información que nos permita establecer claramente esas necesidades de

formación, se puede aplicar: entrevistas, cuestionarios, encuestas, entre otras.

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 Análisis de la información, ordenamiento y comprensión de los datos obtenidos del

empleo de las técnicas e instrumentos de recolección de la información. Interpretación

del objeto de estudio y emisión de juicios de valor.

 Elaboración del informe, presentación estructurada de la información y de los

resultados obtenidos, teniendo en cuenta los objetivos previstos.

Una vez definidas las necesidades de capacitación, llego el momento de planificar la

formación y para ello vamos a tratar en el siguiente tema conceptos relacionados con la

organización y planificación del currículo, enfoques curriculares, modelos de diseño

instruccional y metodología didáctica.

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4. BIBLIOGRAFÍA

- Concepción y diseño de sistemas e-learning:

[Link]

- Introducción a la Teleformación, tomado de:

[Link]

- Herramientas para el trabajo Colaborativo-Máster en Tecnología Educativa-UNIR

- E_Learning y la mejora educativa. Tomado del Módulo de Herramientas para el

Trabajo Colaborativo - UNIR.

- Live learning, la evolución del e-learning. Recuperado de:

[Link]

- Metodología para la implementación de proyectos e-learning:

[Link]

[Link]

- Sistema e-learning sobre planificación y gestión de proyectos:

[Link]