Conjunto ordenado de mecanismos que tienen como fin la administración de datos y
de información, de manera que puedan ser recuperados y procesados fácil y
rápidamente.
ELEMENTOS DE UN SISTEMA DE INFORMACIÓN
Por lo general se considera que todos los SI contienen una diversidad de elementos
clasificables en cinco grandes categorías:
Elementos financieros. Aquellos vinculados con el capital y con los activos disponibles
de la organización.
Elementos tecnológicos. Aquellos que tienen que ver con la maquinaria especializada
y la capacidad de procesamiento automatizado de la información.
Elementos humanos. Básicamente, personal, tanto especializado y directivo, como no
especializado o común.
Elementos materiales. Se refiere al emplazamiento del sistema, a su soporte físico y
ubicación.
Elementos administrativos. Aquellos relacionados con los procesos, la mecánica de
conducción, los permisos, informes, transacciones, etc.
ACTIVIDADES DE UN SISTEMA DE INFORMACIÓN
Hay tres actividades en un sistema de información que producen la información que esas
organizaciones necesitan para tomar decisiones, controlar operaciones, analizar problemas
y crear nuevos productos o servicios. Estas actividades son:
Entrada: Captura o recolecta datos en bruto tanto del interior de la organización como de su
entorno externo, es el proceso mediante el cual el Sistema de Información toma los datos
que requiere para procesar la información.
Las unidades típicas de entrada de datos a las computadoras son las terminales, las cintas
magnéticas, las unidades de disquete, los códigos de barras, los escáner, la voz, los
monitores sensibles al tacto, el teclado y el ratón, entre otras.
Almacenamiento: Es una de las actividades o capacidades más importantes que tiene una
computadora, ya que a través de esta propiedad el sistema puede recordar la información
guardada en la sesión o proceso anterior. Esta información suele ser almacenada en
estructuras de información denominadas archivos. La unidad típica de almacenamiento son
los discos magnéticos o discos duros, y los discos compactos (CD-ROM). Sin embargo, existen
otras formas de almacenamiento.
ACTIVIDADES DE UN SISTEMA DE INFORMACIÓN
Procesamiento: Convierte esa entrada de datos en una forma más significativa. Es la
capacidad del Sistema de Información para efectuar cálculos de acuerdo con una
secuencia de operaciones preestablecida. Estos cálculos pueden efectuarse con
datos introducidos recientemente en el sistema o bien con datos que están
almacenados. Esta característica de los sistemas permite la transformación de datos
fuente en información que puede ser utilizada para la toma de decisiones, lo que hace
posible, entre otras cosas, que un tomador de decisiones genere una proyección
financiera a partir de los datos que contiene un estado de resultados o un balance
general de un año base
Salida: transfiere la información procesada a la gente que la usará o a las actividades
para las que se utilizará, es la capacidad de un Sistema de Información para sacar la
información procesada o bien datos de entrada al exterior. Las unidades típicas de
salida son las impresoras, los cd, los graficadores y los plotters. Es importante aclarar que
la salida de un Sistema de Información puede constituir la entrada a otro Sistema de
Información o módulo.
OBJETIVOS DEL SI
1. Proporcionar datos oportunos y exactos
que permitan tomas decisiones acertadas y
mejorar la relación entre los recursos de la
empresa.
2. Garantizar información exacta y
confiable, así como su almacenamiento de
tal forma que este disponible cuando se
necesite.
3. Servir como herramienta para que los
gerentes realicen planeación, control y
toma de decisiones en sus empresas.
CLASIFICACIÓN DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN
La clasificación de los sistemas de información se realiza teniendo en cuenta sus
características similares. Esta clasificación permite identificar diferentes sistemas,
analizarlos, plantear nuevos sistemas etc. entre las clasificaciones se encuentran:
1. Por estructura organizacional: se clasifican a lo largo de líneas estructuradas. Dentro
de estos se encuentran los sistemas para divisiones, departamentos, unidades de
operación e incluso para empleados individuales.
2. Por área funcional: para todas las tareas rutinarias o repetitivas que se desarrollan en
la empresa y que son esenciales para la operación de la organización. Ejemplo: sistema
de información contable, sistema de información de comercialización, sistema de
información de recursos humanos.
3. De acuerdo con la ayuda brindada: apoyan a los gerentes en la toma de decisiones
o a empleados administrativos al momento de entregar un informe. Ejemplo graficas,
tablas, etc.
BASES DE DATOS
Una base de datos es una colección de información organizada de forma que un
programa de ordenador pueda seleccionar rápidamente los fragmentos de datos
que necesite. Una base de datos es un sistema de archivos electrónico.
CRM es un software / programa / herramienta / aplicación en el que cualquier
conversación de un integrante de la empresa tenga con un cliente (o potencial
cliente) se guarda en una zona común y accesible para todo el mundo en tu
empresa. Estas conversaciones son los emails, llamadas, reuniones, notas y tareas
que surgen del día a día en la relación con los clientes.
Las bases de datos tradicionales se organizan por campos, registros y archivos. Un
campo es una pieza única de información; un registro es un sistema completo de
campos; y un archivo es una colección de registros. Por ejemplo, una guía de
teléfono es análoga a un archivo. Contiene una lista de registros, cada uno de los
cuales consiste en tres campos: nombre, dirección, y número de teléfono.
CUÁL ES LA FUNCIÓN DE CMR?
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SISTEMAS ERP
El término ERP se refiere a Enterprise Resource Planning, que significa “sistema de
planificación de recursos empresariales”. Estos programas se hacen cargo de distintas
operaciones internas de una empresa, desde producción a distribución o incluso
recursos humanos. Permite la integración de ciertas operaciones de una empresa,
especialmente las que tienen que ver con la producción, la logística, el inventario, los
envíos y la contabilidad.
VENTAJAS DE UN ERP
Automatización de procesos de la empresa.
Disponibilidad de la información de la empresa en una misma plataforma.
Integración de las distintas bases de datos de una compañía en un solo programa.
Ahorro de tiempo y costes.
BIG . DATA
Big data es un término que describe el gran volumen de datos – estructurados y no estructurados
– que inundan una empresa todos los días. Pero no es la cantidad de datos lo importante. Lo
que importa es lo que las organizaciones hacen con los datos. El big data puede ser analizado
para obtener percepciones que conlleven a mejores decisiones y acciones de negocios
estratégicas.
Su definición se basa en las tres V: Volumen, Velocidad y Variedad.
Volumen. Las organizaciones recopilan datos de diversas fuentes, incluyendo transacciones
comerciales, medios sociales e información de sensores o que se transmite de una máquina a
otra. En el pasado, almacenarlos habría sido un problema – pero nuevas tecnologías han
aligerado la tarea.
Velocidad. Los datos se transmiten a una velocidad sin precedentes y se deben distribuir de
manera oportuna.
Variedad. Los datos vienen en toda clase de formatos – desde datos numéricos estructurados en
bases de datos tradicionales hasta documentos de texto no estructurados, correo electrónico,
video, audio, datos de teletipo bursátil y transacciones financieras.
ERP MÁS USADOS
SAP. Es el ERP más utilizado a nivel mundial y es el pionero. Está diseñada para todo tipo de
compañías, en especial para pequeñas y medianas empresas. La aplicación integra funciones
para la gestión de clientes (CRM), la gestión del capital humano o la gestión financiera, entre
otros. Además, dispones de servicio cloud, para que puedas conectarte allá donde quieras y a
través de cualquier dispositivo. Esta herramienta utiliza una tecnología muy eficaz que permite
una comunicación eficaz y a tiempo real.
ORACLE. Ocupa el segundo lugar de los ERP más utilizados. Esta herramienta te ofrece una gran
variedad de módulos sobre gestión financiera, ventas, compras, distribución y logística,
planificación, gestión de proyectos o de recursos humanos. Esta compañía se diferencia del resto
por sus aplicaciones empresariales, que mejoran la experiencia de las empresas.
SAGE: Esta aplicación es intuitiva y fácil de manejar. Se caracteriza por su precio asequible y por
el paquete de funciones y servicios que ofrece, que se adapta a las necesidades y
particularidades de los diferentes tipos de empresa, incluso a aquellas de ámbito internacional.
ERP MÁS USADOS
INFOR: Ofrece múltiples funcionalidades y servicios adicionales que mejoran la experiencia del
usuario. Además, puedes hacer uso de su servicio en la nube, para estar siempre conectado, y
personalizarlo, según tus necesidades.
MICROSOFT. Este producto comienza a hacerse un importante hueco en el mercado. Cuenta con
diferentes productos, enfocados a las distintas necesidades empresariales. Esta aplicación es de
fácil manejo.
