UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE SANTIAGO, UTESA

SISTEMA CORPORATIVO
Facultad de Arquitectura e Ingeniería
Carrera de Ingeniería Electrónica

EMPRESA DEDICADA A LA IMPLEMENTACIÓN DE

DISPOSITIVOS PARA EL CONTROL Y MONITOREO DE
CALENTADORES DE AGUA RESIDENCIAL

Proyecto de Grado presentado para optar por el título de Ingeniero

Electrónico

Presentado por:

Anniel Osvaldo Almonte Rosario

Kelvin de Jesús Rodríguez Hernández
Junior Fidelis Pierre

Asesora:
Ing. Ruska G. Santos Blanco M.A.

Santiago de los Caballeros

República Dominicana
Agosto del 2019
 UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE SANTIAGO,
UTESA
SISTEMA CORPORATIVO

Facultad de Arquitectura e Ingeniería

Carrera de Ingeniería Electrónica

Empresa dedicada a la implementación de dispositivos para el

control y monitoreo de calentadores de agua residencial

Proyecto de grado presentado para optar por el título de Ingeniero

Electrónico

Presentada por:

Anniel Osvaldo Almonte Rosario 2-11-1479

Kelvin de Jesús Rodríguez Hernández 2-11-0580
Junior Fidelis Pierre 1-12-2166

Asesora:

Ing. Ruska G. Santos Blanco M.A

Santiago de los Caballeros

República Dominicana

Agosto, 2019
ÍNDICE
DEDICATORIA
AGRADECIMIENTOS
RESUMEN EJECUTIVO ....................................................................... i
CAPÍTULO I ASPECTOS INTRODUCTORIOS ............................. 1
1.1 Antecedentes ................................................................................... 2
1.2 Introducción ................................................................................... 5
1.3 Importancia y justificación ........................................................... 7
1.3.1 Justificación.............................................................................. 7
1.3.2 Importancia .............................................................................. 7
1.4 Objetivos del proyecto ................................................................... 8
1.5 Metodología .................................................................................. 10
1.5.1 Tipo de investigación ............................................................. 10
1.5.2 Técnicas de recolección de datos .......................................... 10
1.5.3 Universo y muestra ................................................................ 11
1.5.4 Procedimiento de análisis de datos ...................................... 12
CAPÍTULO II ORGANIZACIÓN DEL PROYECTO .................... 13
2.1 Cultura organizacional................................................................ 14
2.1.1 Objetivos empresariales ........................................................ 15
2.1.2 Generales ................................................................................ 15
2.1.3 Específicos .............................................................................. 15
2.2 Organización de la empresa........................................................ 16
2.2.1 Perfil de puestos ..................................................................... 17
2.3 Aspectos legales ............................................................................ 18
2.3.1 Organización legal de la empresa ........................................ 18
2.3.2 Incentivos y restricciones ...................................................... 20
2.3.3 Aspectos legales del producto ............................................... 21
2.3.4 Aspectos ambientales ............................................................ 23
CAPÍTULO III ESTUDIO DE MERCADO ..................................... 26
3.1 Definición del producto o servicio .............................................. 27
3.2 Análisis del mercado y competidores ......................................... 28
3.3 Presentación y análisis de la demanda....................................... 29
3.4 Segmentación de la demanda...................................................... 29
3.5 Demanda real y proyectada ........................................................ 33
3.6 Competencia ................................................................................. 34
3.7 Precios ........................................................................................... 35
3.8 Oferta real y proyectada ............................................................. 36
3.9 Estrategias de marketing ............................................................ 37
CAPÍTULO IV ESTUDIO TÉCNICO ............................................... 38
4.1 Limitaciones técnicas y capacidad empresarial y financiera .. 39
4.2 Justificación de la definición técnica de la empresa ................. 40
4.3 Localización de la empresa ......................................................... 41
4.4 Proceso de producción del producto y prestación del servicio 42
4.4.1 Descripción del proceso......................................................... 42
4.4.2 Terreno y diseño de la planta ............................................... 45
4.4.3 Requerimiento de equipos .................................................... 47
4.4.4 Requerimiento de mano de obra .......................................... 48
CAPÍTULO V ESTUDIO ECONÓMICO.......................................... 49
5.1 Costo total de producción ........................................................... 50
5.2 Gastos administrativos ................................................................ 53
5.3 Gastos de ventas ........................................................................... 55
5.4 Costo total de la operación de la empresa ................................. 56
5.5 Inversión inicial de activo fijo y diferido ................................... 57
5.6 Depreciación ................................................................................. 59
5.7 Capital de trabajo ........................................................................ 60
5.8 Flujo neto de efectivo ................................................................... 60
5.9 Necesidad de capital .................................................................... 64

2
5.10 Fuentes de financiamiento .......................................................... 64
5.11 Costo de las condiciones de financiamiento .............................. 65
CAPÍTULO VI EVALUACIÓN ECONÓMICA ............................... 66
6.1 Cálculo del valor presente neto (VPN) ...................................... 67
6.2 Cálculo de la tasa interna de retorno (TIR) .............................. 67
6.3 Período de recuperación de la inversión ................................... 69
CONCLUSIONES
RECOMENDACIONES
ANEXOS
APÉNDICES
BIBLIOGRAFÍA

3
ÍNDICE DE FIGURAS Y TABLAS
Figura 1: Energía facturada por año en la República Dominicana
(en GWh) 2
Figura 2: Viviendas que poseen aire acondicionado en el municipio
de Santiago 11
Figura 3: Organigrama de la empresa 16
Figura 4: Análisis FODA 28
Figura 5: Área de la construcción del sector privado por provincia 30
Figura 6: Área de la construcción del sector privado por tipo 31
Figura 7: Construcción de apartamentos o edificios en Santiago 31
Figura 8: Ubicación de empresa 41
Figura 9: Proceso de creación 42
Figura 10: Proceso de producción 43
Figura 11: Proceso de venta 44
Figura 12: Diseño de planta 46

Tabla 1: Aspectos ambientales de la empresa 23

Tabla 2: Aspectos legales de le empresa 25
Tabla 3: Precios 35
Tabla 4: Oferta real 36
Tabla 5: Oferta proyectada 36
Tabla 6: Estrategia de marketing 37
Tabla 7: Equipos de taller 47
Tabla 8: Equipos de oficina 47
Tabla 9: Equipos de servicios técnicos 48
Tabla 10: Costos de servicios mensuales 50
Tabla 11: Costo de producción para 400 dispositivos 50
Tabla 12: Costo total de producción para 3 meses 53
Tabla 13: Gastos administrativos 53
Tabla 14: Detalles de insumos 54
Tabla 15: Salarios administrativos 55
Tabla 16: Gastos de ventas 56
Tabla 17: Costo de operación HouseMática 57
Tabla 18: Activos fijos 57
Tabla 19: Activos diferidos de la empresa 58
Tabla 20: Inversión total 58
Tabla 21: Depreciación de activos fijos 59
Tabla 22: Capital de trabajo a 3 meses 60
Tabla 23: Proyección de ingresos por dispositivos 60
Tabla 24: Proyección de ingresos venta plataforma plus 61
Tabla 25: Proyección de ingresos por mantenimientos 61
Tabla 26: Proyección de ingresos en 5 años 62
Tabla 27: Proyección de egresos en 5 años 62
Tabla 28: Flujo neto de efectivo durante 5 años 63
Tabla 29: Fuentes de financiamiento 64
Tabla 30: Informaciones de financiamiento 65
Tabla 31: Amortización del préstamo a 5 años 65
Tabla 32: Período de recuperación de la inversión 70
DEDICATORIA
 En primer lugar, a Dios por permitirme llegar hasta aquí, a mis padres,

Juana M. Hernández y Jesús R. Rodríguez, que incondicionalmente

apoyaron cada etapa del trayecto, material y emocionalmente.

A mis hermanos, Aneudy Rodríguez H. y Anabel Rodríguez H., que

siempre brindaron el apoyo que necesitaba. A cada compañero, que,

gracias a ellos, pude culminar muchos de los objetivos trazados en este

recorrido.

Fueron muchos los trasnoches y malos ratos pasados, muchos los

momentos en los cuales quise tirar la toalla, pero Dios me dio la paciencia

y comprensión necesaria para superar cada obstáculo.

Kelvin de Jesús Rodríguez Hernández

 A Dios porque ha estado conmigo en el transcurso de mi vida,

cuidándome y brindándome fortaleza para continuar. A mis padres, Nerys

J. Rosario y Osvaldo A. Almonte, quienes a lo largo de mi vida han velado

por mi bienestar y educación siendo los pilares fundamentales en mi vida.

A mis compañeros de la facultad de ingeniería, que de alguna u otra

manera aportaron un granito de arena para la culminación de este proceso

académico.

Anniel Osvaldo Almonte Rosario

 iii

Para mí es un honor y me siento con mucha satisfacción de mí mismo

porque llegué a la meta y por lo tanto que luché.

Quiero darle las gracias primero a Dios por darme inteligencia y todo

lo necesario para lograr mi sueño, también a esas personas que me

ayudaron a conseguir mi meta y me sirvieron de bastón para fortalecerme

cuando lo necesite.

Una de las cosas más importantes para mí en este momento es

agradecer grandemente a mis padres, quienes han sido un apoyo constante

para mí todo este tiempo y sin ellos, de verdad, no hubiera podido

conseguir lo que he logrado.

Mil gracias a mis queridos padres, los amo mucho. Ahora me toca

hacer que se sientan orgullosos de mí, poniendo en práctica las

experiencias y conocimientos adquiridos en todo el proceso, tratando

siempre de ser un hombre de bien para la sociedad y mi familia.

Junior Fidelis Pierre

iii
AGRADECIMIENTOS
 Este proyecto es el resultado del esfuerzo en conjunto de todos los que

formamos el grupo de trabajo. Por esto agradezco a nuestra asesora de

proyecto de grado, Ing. Ruska Santos, mis compañeros Kelvin Rodríguez,

Junior Fidelis, quienes a lo largo de este tiempo han demostrado sus

capacidades y conocimientos en el desarrollo de este plan estratégico de

negocios el cual ha finalizado llenando todas nuestras expectativas.

A los profesores de la facultad de ingeniería, por contribuir en el

proceso de mi desarrollo, tanto personal como académico, gracias a su

paciencia y enseñanza.

-Anniel Osvaldo Almonte Rosario

RESUMEN EJECUTIVO
 El consumo masivo de la energía eléctrica en la República

Dominicana, ha crecido de manera exponencial en los últimos años en lo

referente al ámbito residencial, por el uso muchas veces desaprovechado

que se le da, dejando aparatos encendidos por largas horas de manera

descontrolada, siendo uno de los que más frecuentes y que consumen

electricidad: el calentador de agua residencial.

Los sistemas de monitoreo y control complementados por internet,

proporcionan un mejor manejo de los aparatos o equipos, controlando su

estado y evitando el consumo innecesario de energía eléctrica, reduciendo

costos y favoreciendo al medio ambiente.

Tomando en cuenta lo mencionado anteriormente, surge la idea de este

proyecto, el cual consiste en la creación y puesta en marcha de la empresa

HouseMática, dedicada al desarrollo, diseño, ensamblado, venta e

instalación de dispositivos de monitoreo y control, en principio, para

calentadores de agua residenciales mediante Wifi, la cual se constituye por

un grupo de ingenieros, técnicos y especialistas, un total de siete personas,

capacitados en las distintas áreas, los cuales se encargan de procesos de

creación, publicidad, venta, distribución, pedido de recursos, estrategias

ii
 iii

de marketing, fabricación, diseño, recepción de solicitudes, soporte

técnico e instalación del dispositivo en los hogares de los clientes.

Tomando como fuente un censo realizado por la ONE, se obtuvo un

valor de viviendas que poseen acondicionadores de aire y otros

dispositivos, entonces, asumiendo que un 80% de esta poseen calentadores

de agua, se realizaron cálculos de la muestra probabilística, resultando 368

el número de clientes residenciales potenciales representando el 4.13% de

usuarios que cuentan con calentadores de agua en la ciudad Santiago.

Dentro del análisis técnico y económico, se obtuvo que para la puesta

en marcha y el sustento por los primeros tres meses de la empresa, se debe

contar con un capital de inversión de RD$1,961,797.56. De ese total será

financiado el 61.77%, que corresponde a RD$1,211,797.56, la otra parte

será proporcionada por los creadores del proyecto.

Según la planeación estrategia del negocio, esta inversión tendrá una

tasa interna de retorno (TIR) de 106.99%, indicando de esta manera que

el negocio es factible.

iii
 CAPÍTULO I
ASPECTOS INTRODUCTORIOS

1
 2

1.1 Antecedentes

La energía eléctrica es imprescindible en el mundo actual para quienes

vivimos en grandes ciudades o zonas urbanas, puesto que aparte de las

comodidades y facilidades que obtenemos mediante su uso, también está

presente casi en todo, desde fábricas, oficinas, hospitales, seguridad,

entretenimiento, comunicación, y no menos importante en nuestros

hogares. Su utilización en el día a día, se ha convertido de vital

importancia ya que desde que despertamos comenzamos a utilizar este

servicio, incluso aun durmiendo, seguimos usándolo. Podemos corroborar

esto por el aumento de consumo energético año tras año en la siguiente

figura.

Figura 1
Energía facturada por año en la República Dominicana (en GWh)
Total
Año
Total Residencial Comercial Industrial Gobierno Ayuntamiento

2004 4,742.23 2,287.28 377.69 1,544.40 412.47 120.38

2005 5,269.24 2,478.67 505.55 1,711.59 457.80 115.64
2006 5,398.26 2,540.16 544.51 1,698.11 496.14 119.34
2007 5,909.43 2,767.92 535.14 1,861.11 585.04 160.22
2008 6,520.78 3,056.47 606.04 1,992.35 691.05 174.87
2009 6,423.34 3,040.62 588.62 1,983.94 661.39 148.77
2010 6,887.89 3,126.16 678.33 2,145.47 761.15 176.77
2011 6,616.62 2,931.66 701.03 2,053.90 754.59 175.43
2012 7,615.14 3,713.63 954.92 1,961.77 799.89 184.93
2013 7,784.99 3,651.78 782.52 2,245.93 911.92 192.84
2014 8,134.91 3,874.57 944.40 1,989.48 1,118.79 207.67
2015 8,548.07 4,033.48 1,030.18 2,301.00 968.60 214.83
2016 8,931.71 4,100.82 1,082.42 2,530.25 992.32 225.90
2017 9,359.78 4,182.58 1,169.06 2,533.24 1,216.29 258.61

Fuente: Registros Administrativos, Sector Energía, Dirección de Mercado Eléctrico Minorista, Superintendencia
de Electricidad de la República Dominicana
 3

El gasto de consumo eléctrico en una residencia con dos personas

promedia unos 715 kWh (kilo vatio hora), contemplando los

electrodomésticos tales como: lavadora, acondicionadores de aire,

luminarias, microondas, televisión, refrigerador, y calentador de agua de

6 galones, siendo lo más básico. Sabiendo que 1 GWh es igual 1 millón

de kWh, Si comparamos con figura 1, el cual nos indica que por cada GWh

al mes que se factura, serían un promedio de 1,398.6 residencias que hacen

ese consumo de energía. Puesto que desde 2014 hasta el 2017 hubo un

incremento aproximado de 430,768 nuevas residencias, indicando que al

paso de los años habrá nuevos clientes potenciales.

En nuestro desarrollo, la energía eléctrica siempre formará parte pero

frecuentemente olvidamos los cuidados y prevenciones que a propósito

deberíamos de tener. Es muy usual que, en ocasiones al conectar equipos

se nos olvide su desconexión. Estas malas acciones traen como

consecuencia directa menos tiempo de vida útil de nuestros aparatos y

principalmente una elevada factura eléctrica mes tras mes, y como

consecuencia indirecta el agotamiento de los recursos que se utilizan para

su generación, los cuales son obtenidos de nuestro planeta Tierra. Por eso
 4

cada kilowatt que pueda disminuir cada individuo es benéfico tanto para

él mismo como para el entorno que le rodea.

Cabe destacar que los equipos que más energía eléctrica consumen son

aquellas que usan en su interior componentes resistivo para la generación

de calor, tales como plancha, tostadora, microondas, calentadores, etc.,

siendo en el hogar uno de los que más consume el calentador de agua

eléctrico, un aparato tan común en las viviendas de clase media, media

alta y alta.

Es de apreciar que en la República Dominicana el uso del calentador

de agua eléctrico es muy utilizado en los hogares y más en las grandes

ciudades del país. Al ser un aparato de utilización común, su demanda en

consumo no se puede pasar por alto, y debido a esto es estrictamente

necesario soluciones que reduzcan su tiempo de uso al día por el usuario.

 5

1.2 Introducción

La presente investigación, se ha de llevar a cabo a través de un plan de

proyecto, el cual nos proporcionará los datos necesarios para su desarrollo

de manera rentable en los sectores aplicados.

En estos tiempos el ahorro de energía eléctrica está tomando gran

demanda por la sociedad, debido al alza de la misma a través de los años

puesto que los recursos utilizados para su generación van en aumento, ya

que su uso es imprescindible para la sociedad y al ser un mercado en la

República Dominicana que no existe competencia comercial, nos vemos

obligado a pagar el precio que esta industria nos dicta por el servicio

brindado.

En el desarrollo de este proyecto se busca un impacto en la sociedad

en el ahorro energético con la disminución del consumo del calentador de

agua eléctrico mediante el uso de un sistema de control y monitoreo de

este de manera local, remota y automática.

 6

Este dispositivo sirve para controlar y monitorear ya sea de manera

local o remota el calentador de agua, con la posibilidad de poder encender

o apagar el equipo, verificar la temperatura actual y seleccionar una

temperatura de trabajo para el mismo. Se tendrá acceso remoto mediante

una plataforma web, poder programar horarios de funcionamiento y

visualizar los gráficos del consumo de energía mensual.

La implementación de este dispositivo tiene como fin disminuir el

consumo energético en las viviendas, evitando el uso innecesario del

calentador de agua eléctrico.

La empresa está enfocada al área de tecnología, la rama de la domótica,

la cual es algo novedoso en República Dominicana, aunque es una rama

que viene desarrollándose en los países con más desarrollo desde los años

70 con la aparición de los primeros dispositivos de control y tomando

fuerza a nivel comercial a partir de los años 80. Empresas como Domotics

Dominicana, INPROTEC y Aurotek son unas de las empresas líderes en

el país en cuanto a esta rama. Estos son nuestros competidores más

relevantes que ofrecen servicios relacionados con la disminución del

consumo eléctrico de residencias.

 7

1.3 Importancia y justificación

1.3.1 Justificación

Actualmente el mercado de domótica (dispositivos de monitoreo y

control en los hogares) en República Dominicana no está saturado, por lo

que hay muchos hogares los cuales no tienen ningún tipo de control ni

monitoreo, ni local ni remoto. Por lo que el sistema de monitoreo y control

de calentadores de agua en las residencias es la opción perfecta para

incursionar en los hogares la tecnología, puesto que el calentador de agua

por resistencia aún es muy usado en nuestro país, mayormente en la clase

media.

Este proyecto ayudará a miles de usuarios a disminuir su factura

eléctrica y estar más en la vanguardia con relación al ambiente de

domótica.

1.3.2 Importancia

El control y monitoreo en el consumo de energía en los

electrodomésticos ofrece a la sociedad las siguientes ventajas:

 8

-Disminución del consumo energético: al disminuir el consumo de

energía eléctrica la factura en la vivienda será menor, por lo que habrá un

ahorro monetario.

-Vida útil del equipo: al alargar la vida útil del calentador, podemos

beneficiarnos económicamente puesto que el cambio de esto será más

prolongado, dándole más tiempo de uso.

-Tranquilidad para el usuario: al ser un dispositivo que se desconecta

remotamente y de forma automáticamente trae más tranquilidad al

usuario, puesto que este no tendrá que estar al pendiente todo el tiempo.

1.4 Objetivos del proyecto

Este proyecto tiene como objetivo lograr un conjunto de datos los

cuales darán como resultado la creación de una empresa y la factibilidad

de la misma;

 Contemplar la organización del proyecto donde se pretende mostrar

 9

la cultura organizacional de la empresa, la organización y

organigrama de los puestos y aspectos legales de la misma.

 Desarrollar un estudio de mercado conforme a las investigaciones a

realizar, exponer estrategias de marketing, demanda real y

competencia, sirviendo estos datos como base para los próximos

análisis a efectuar.

 Ejecutar un estudio técnico donde se trata de analizar una

valorización económica de las variables técnicas del proyecto.

 Describir el estudio económico del proyecto que debe ordenar la

información de capital, siendo resultado de los datos obtenidos del

estudio técnico, los cuales son de gran utilidad para evaluar la

rentabilidad económica del proyecto.

 Analizar la evaluación económica, para poder medir los beneficios,

ventajas y desventajas relacionadas a la inversión del proyecto antes

de proceder a la puesta en marcha de este y poder comparar distintas

alternativas de inversión.
 10

1.5 Metodología

La metodología aplicada en el presente estudio es de campo, ya que la

misma tiene por objetivo la familiarización de la situación-problema y con

esto se identificarán las variables más importantes que afectarán tanto

directa o indirectamente el desarrollo del plan de negocios.

1.5.1 Tipo de investigación

El tipo de investigación a utilizar es descriptiva y bibliográfica, ya que

esta se ocupa de la descripción de datos y características de una población.

El equipo de investigadores recoge los datos sobre la base de una hipótesis

o teoría, exponen y resumen la información de manera cuidadosa y luego

analizan minuciosamente los resultados, a fin de extraer generalidades

significativas que contribuyan a la comprensión.

1.5.2 Técnicas de recolección de datos

Por su parte algunas técnicas usadas para la recolección de los datos

fue mediante instrumentos y herramientas que dan peso a la información,

estos fueron recolectados de la ONE (Oficina Nacional de Estadísticas),

de esta forma se conoce el universo al que va dirigido específicamente el

producto.
 11

1.5.3 Universo y muestra

Los investigadores pudieron delimitar, según un censo realizado por la

ONE en 2010 sobre “Hogares en viviendas particulares, por bienes y

servicios de que disponen en el hogar” lo siguiente, correspondiendo al

municipio de Santiago de los Caballeros concretamente:

Figura 2
Viviendas que poseen aire acondicionado en el municipio de Santiago

Fuente: Oficina Nacional de Estadísticas (ONE)

Se asume que un 70% de los hogares que poseen acondicionadores de

aire, también poseen calentadores de agua (es una deducción realizada

para lograr el objetivo). De esta forma se enfoca en casas independientes,

apartamentos y viviendas compartidas con negocio. Entre estos se obtuvo

un total de 24,581 hogares y el 70% de esta cifra, seria 17,206 hogares,

siendo el anterior el universo.

 12

Definiendo de esta manera el mercado, delimitando de este total el 4%,

se obtiene la cantidad de 688 hogares, siendo este el tamaño de la muestra.

1.5.4 Procedimiento de análisis de datos

El tamaño de la muestra usada es probabilístico, ya que, en base a los

datos conseguidos por la ONE, no tiene un censo que indique exactamente

la población total que posee en sus casas calentadores de agua. Debido al

gran número de población que conlleva el tipo de investigación se eligió

la información de la ONE y se realizaron análisis de probabilidad.

 CAPÍTULO II
ORGANIZACIÓN DEL PROYECTO
 14

2.1 Cultura organizacional

Según Granell (1997), define el término de cultura organizacional de

una empresa como “aquello que comparten todos o casi todos los

integrantes de un grupo social” esa interacción compleja de los grupos

sociales de una empresa está determinado por los “valores, creencias,

actitudes y conductas”.

A continuación, se muestran las cualidades de cultura organizacional

de la empresa:

Misión:

Ofrecer un producto de calidad, cumpliendo con estándares y el

propósito de poder ahorrar energía eléctrica, en el hogar que sea instalado

el dispositivo, ofreciendo además un servicio profesional al usuario.

Visión:

Ser la empresa líder a nivel nacional en la venta de dispositivos de

monitoreo y control, no solo de calentadores de agua, sino también de

otros dispositivos del hogar.

Valores:

Innovación: ofreciendo un producto no visto en el mercado, con altos

estándares de calidad y que reduce costos de energía eléctrica.

 15

Calidad: dar al usuario un producto acabado confiable y de

superioridad, ofreciendo de la misma manera una atención y servicios de

primera.

Puntualidad: en los servicios de instalaciones o mantenimientos

programados para el producto.

Responsabilidad: tanto en lo social como en lo ecológico.

2.1.1 Objetivos empresariales

Los objetivos que se pretenden alcanzar con la implementación de este

proyecto son los siguientes:

2.1.2 Generales

- Demostrar el beneficio de disminuir el consumo de energía eléctrica de

los calentadores de agua en la factura

- Establecer una empresa líder en cuanto a sistemas de control y monitoreo

de hogares.

2.1.3 Específicos

- Generar ventas de al menos 100 dispositivos mensualmente.

 16

- Obtener aceptación en las personas, orientando a la disminución del

consumo energético, mediante el producto a ofrecer.

- Aumentar la productividad de la empresa un 30% en el próximo año.

2.2 Organización de la empresa

La estructura organizacional, según Chiavenato, es el patrón para

organizar el diseño de una empresa, con el fin de concluir las metas

propuestas y lograr el objetivo. Al escoger una estructura adecuada se da

a entender que cada empresa es diferente, y toman la estructura

organizacional que más se acomode a sus prioridades y necesidades y se

“Debe reflejar la situación de la organización".

De esta manera se presenta a continuación la organización de la

empresa:

Figura 3
Organigrama de la empresa

Encargado de
ventas /
Producción

Fuente: Autores
 17

2.2.1 Perfil de puestos

Gerente / Administrador: responsable de liderar y coordinar las

funciones de la planificación estratégica y llevar a niveles óptimos los

recursos existentes de la empresa.

Encargado de ventas / Producción: dedicado a la supervisión de

producción, pedidos y elaboración de los productos, además con

capacidad de controlar, dirigir y organizar la comercialización del mismo

buscando estrategias de mercado actualizadas.

Programador / Desarrollador: gestionar y mantener la plataforma o

infraestructura digital, como la base de datos y pagina Web/aplicación,

velando por el correcto funcionamiento de la misma, además encargado

de desarrollar y actualizar de manera estratégica el Software del

dispositivo.

Secretaria: encargada del primer trato con los clientes y asistencias de

los mismos vía telefónica y personal, realizar las actividades de oficina,

llevar la documentación y velar por el orden y validez de la misma.

 18

Técnico: validar y verificar el funcionamiento de las tarjetas

electrónicas del dispositivo luego de haberlas ensamblado, dar

mantenimientos a los dispositivos de clientes ya sea preventivos o no

programados, instalar los dispositivos en las residencias de forma correcta,

cumpliendo con estándares de calidad y seguridad.

Vendedor: promover y promocionar los dispositivos y servicios

ofrecidos por la empresa. Mostrar las características, forma de uso y

ventajas ofrecidas por el mismo, a través de ventas directas, puerta a puerta

y online.

2.3 Aspectos legales

2.3.1 Organización legal de la empresa

En primer lugar, según el aspecto legal, para la creación de la empresa

debe de constituirse la compañía, y los requisitos para ella son los

siguientes:

 Registrar el Nombre Comercial en la Oficina Nacional de Propiedad

Industrial (ONAPI).
 19

 Comunicación solicitando el Nombre Comercial o llenar el formulario

en la Oficina Nacional de la Propiedad Industrial ONAPI.

 Copia de cedula del dueño y/o del solicitante.

 Pago correspondiente

 Pagar impuesto por Constitución de Compañía en la Dirección

General de Impuestos Internos (DGII).

 Registrar los Documentos Legales en la Cámara de Comercio y

Producción de Santo Domingo, cuyo costo depende del Capital Social

Autorizado.

 Depositar los documentos legales originales y una copia.

 Llenar formulario de solicitud de Registro Mercantil correspondiente.

 Copia de las cédulas y/o pasaportes de los accionistas de la compañía.

 Copia del registro de Nombre Comercial.

 Copia del recibo de pago de impuesto por Constitución de Compañía.

 Solicitar el Registro Nacional del Contribuyente (RNC), a la Dirección

General de Impuesto Internos (DGII).

 Copia Formulario (RC-02) de Registro Nacional de Contribuyente

(RNC).

 Copia de registro del Nombre Comercial.

 Copia del Registro Mercantil.

 20

La empresa pertenece al grupo S.R.L (Sociedad de Responsabilidad

Limitada). La S.R.L es un tipo de sociedad mercantil donde la

responsabilidad de la empresa está limitada al capital aportado, en caso de

contraer deudas, no se responde con el patrimonio personal de los socios.

La Sociedad de Responsabilidad Limitada se constituye mediante la

creación de los estatutos sociales y la definición de su capital social, el

cual no puede ser menor a RD$100,000.00. Dichos estatutos sociales

deben ser depositados en el Registro Mercantil, con la declaración

pertinente, para la matriculación de la empresa.

La S.R.L., tienen un mínimo de dos socios y un máximo de 50 socios

los cuales pueden ser personas físicas o jurídicas.

2.3.2 Incentivos y restricciones

Dentro de este apartado hay que considerar que, para la fabricación del

dispositivo, dígase, el ensamblado, se deben realizar procesos los cuales

pueden implicar restricciones ambientales por los desechos en el aire

como el humo de soldadura de estaño.

 21

Según la ley 64-00 creada por la Secretaria de Estado de Medio

Ambiente en su artículo 175, menciona quienes incurren en delito contra

el medio ambiente y los recursos naturales:

 Quien violare las normas, parámetros y límites permisibles de

vertidos o disposición final de sustancias tóxicas y peligrosas

definidas legalmente, y las descarguen cuerpos de agua, las libere

al aire o las deposite en sitios no autorizados para ello, o en sitios

autorizados sin permiso o clandestinamente.

Debido a estas restricciones antes mencionadas, se debe proporcionar

una solución a la expulsión de tóxicos como lo es el humo del estaño que

contiene plomo en su aleación, para esto se va a colocar succionadores de

humo con filtros para disminuir las emisiones.

2.3.3 Aspectos legales del producto

UNA PATENTE es el derecho que confiere el Estado al inventor para

la explotación exclusiva del invento, en el territorio donde se solicitó

protección por un período de tiempo determinado.

 22

La propiedad industrial hace alusión a los derechos que posee una

persona física o jurídica sobre una invención, bien sea una patente, modelo

de utilidad, diseño industrial, marca o signo distintivo.

En la República Dominicana la Ley 20-00 es la que se encarga de la

protección de los derechos relacionados a la propiedad industrial,

contribuyendo con la creación y difusión de los avances de la tecnología,

en beneficio recíproco de los productores y de los usuarios de

conocimientos tecnológicos. Esta ley responde al acuerdo sobre “Aspectos

de los Derechos de Propiedad Intelectual Relacionados con el Comercio”

(ADPIC), que forma parte del Acuerdo de Marrakech.

Tipo de patentes del Producto

Patentes de Modelo de Utilidad: es la protección conferida al inventor

que desarrolla una nueva forma, configuración o disposición de elementos

de algún artefacto, herramienta, instrumento, mecanismo, etc., que

permita un mejor o diferente funcionamiento que anteriormente no poseía

(Art. 81, Decisión 486).

 23

El producto se enfoca en el ahorro energético con la disminución del

consumo del calentador de agua eléctrico y el control y monitoreo se

realiza de manera local, remota y automática.

2.3.4 Aspectos ambientales

Según la ISO 14001:2015, un aspecto ambiental es un elemento que

deriva de la actividad empresarial de la organización (sea producto o

servicio) y que tiene contacto o puede interactuar con el medio ambiente.

A continuación, se presenta una tabla de los recursos y posibles

aspectos ambientales de la empresa:

Tabla 1
Aspectos ambientales de la empresa

Recurso Aspecto ambiental

Energía Consumo de energía eléctrica
Aire Emisiones de humo (humo de estaño)
Emisión de gases/olores (pinturas enlatadas, laca o resina)
Residuos Generación de residuos reciclables (papel, platicos)
Generación de residuos no aprovechables
(desperdicios de estaño y dispositivos averiados)
Ruido Generación de ruidos por equipos para soldar
(pistola de calor)
Fuente: Autores
 24

Dentro de los aspectos e impactos que estos puedan causar al ambiente

son considerados tolerables y se pueden mitigar, tomando medidas de

prevención.

En relación a las emisiones de humo que resulta por la soldadura en

estaño, se debe adaptar el área de taller o lugar donde se realiza, con

succionadores de humo y filtros, para evitar la expulsión a la atmosfera,

al igual que los olores o gases productos del uso de pinturas enlatadas.

Con respecto a los residuos reciclables y no aprovechables, clasificar

para recolección.

La ley 287-04 sobre Prevención, Supresión y Limitación de Ruidos

Nocivos y Molestos que producen contaminación sonora, regula las

prohibiciones, sanciones, control y excepciones a la emisión de ruidos

nocivos y molestos. Los ruidos emitidos por los equipos no sobrepasan el

nivel de decibelios establecido por dicha ley.

 25

Tabla 2
Aspectos legales de la empresa

Normativa Descripción
Normas IPC-2220 Está constituida por un grupo de normativas, la cual
conglomera los estándares primordiales para el diseño de
placas de circuitos impresos (PCB).

Norma IEC-60446 Norma internacional de la Comisión Electrotécnica

Internacional que detalla los principios básicos de
seguridad para la identificación de conductores eléctricos
por colores o números, como en lo cableado de distribución
de electricidad de las residencias.

Norma IPC-2252 Guía de Diseño para Placas de Circuito de RF/Microondas,

especifica las regulaciones de dispositivos que funcionan
con ondas electromagnéticas, en el caso de HouseMática,
el uso de las redes Wifi en el dispositivo.

Norma IEEE 802.11 Define el uso de los dos niveles inferiores de la arquitectura
o modelo OSI (capa física y capa de enlace de datos),
especificando las normas de funcionamiento de una red de
área local inalámbrica (WLAN). Utiliza la banda 2.4Ghz,
la cual está regulada por INDOTEL, actuando en
conformidad con la Ley General de Telecomunicaciones,
el Plan Nacional de Atribución de Frecuencias (PNAF) y
con las Normas y Recomendaciones Internacionales.

Norma ISO/IEC Especifica los requisitos para la planificación, instalación y

14763 operación de cableado y sus infraestructuras asociadas
(canalizaciones espacios, puesta y unión a tierra) en apoyo
a las normas de cableado genérico y documentos asociados.
Estos requisitos abarcan especificaciones de la instalación,
aseguramiento de la calidad, planeación de la instalación,
prácticas de instalación, documentación, administración,
pruebas, inspección, operación, mantenimiento y
reparación.

Fuente: Autores
 CAPÍTULO III
ESTUDIO DE MERCADO
 27

3.1 Definición del producto o servicio

El producto ofrecido por HouseMática S.R.L., es un dispositivo, en

principio, para el monitoreo y control de calentadores de agua

residenciales mediante Wifi, donde se puede adaptar a los calentadores de

agua resistivos. Cuenta con un control básico de forma local y más

avanzada mediante la aplicación móvil/web.

El módulo brinda al usuario un control local donde podrá ver el estado

(ON/OFF), la temperatura actual del agua, poder encenderlo o apagarlo y

seleccionar una temperatura a la cual desea que trabaje, se incluye esta

opción por si hay problema de conexión en la red Wifi.

Con este dispositivo el usuario podrá crear horarios de funcionamiento,

encendido y apagado automatizado y a distancia de manera remota,

siempre y cuando tenga acceso a internet para conectarse al servidor del

mismo.

Toda la gestión se maneja desde una aplicación móvil/web, donde se

crean tablas referentes al uso del calentador dando al usuario una

 28

estimación del consumo de energía eléctrica del calentador en el mes.

Poder ver las horas en funcionamiento, estados, consumo eléctrico en

tiempo real, temperatura actual del agua, temperatura seleccionada a

calentar el agua, es posible mediante esta aplicación.

3.2 Análisis del mercado y competidores

El FODA es una herramienta de análisis estratégico, que permite

analizar elementos internos y externos de las empresas.

A continuación, se presenta el FODA de HouseMática, donde se

aprecia en el cuadro los elementos que deben ser reforzados para

eficientizar las operaciones de la empresa; las cuales se relacionan con la

planificación estratégica de ventas, posicionamiento en el mercado

nacional y la poca capacidad de crédito.

Fortaleza Debilidad
Figura 4 - Productos de calidad -Recurso monetario limitado
Análisis FODA
- Personal capacitado en el área - Empresa no reconocida
- Impulso de emprendimiento - Poco personal técnico
- Servicio personalizado

FODA
Oportunidad Amenaza
- Accesible para todo público - Competencia online de equipos
- Mercado no saturado semejantes
- Reduccion al costo de la factura - Suministros a crédito limitado
electrica - Tiempo de llegada de suministros
Fuente: Autores no controlado (pedidos extranjeros)
 29

3.3 Presentación y análisis de la demanda

Gracias a los datos recolectados por los investigadores, tomando como

fuente un censo realizado por la ONE, se obtuvo un valor de viviendas que

poseen acondicionadores de aire y otros dispositivos, entonces, asumiendo

que un 80% de esos hogares poseen calentadores de agua, se realizaron

cálculos de la muestra probabilística, resultando 368 el número de clientes

residenciales potenciales representando el 4.13% de los usuarios que

cuentan con calentadores de agua en la ciudad Santiago.

(𝑁)(𝑍 2 )(𝑃2 )
𝑛=
(𝑁 − 1)(𝐸 2 ) + (𝑍 2 )(𝑃2 )

n (Muestra) =?

N (Universo o población) = 8913

Z (Nivel de confianza) = 1.96

P (Desviación estándar de la población) = 50%

E (Error) = 5%

3.4 Segmentación de la demanda

Inicialmente la empresa HouseMática está pensada en localizarse y

dirigirse a los usuarios de Santiago que cuenten con calentadores de agua

 30

en sus hogares. Esta ciudad es elegida debido al crecimiento que ha tenido,

siendo esta la segunda ciudad del país más importante. Los estudios

realizados han arrojado que la ciudad ha tenido un crecimiento de

viviendas y apartamentos bastante grande en los últimos años,

considerando estos clientes potenciales para la venta del sistema de

monitoreo y control para calentadores de agua.

Gracias al análisis de los investigadores, concluye que Santiago tiene

un crecimiento anual de un 16% en la construcción de apartamentos y

viviendas, con base en las estadísticas arrojadas por la ONE sobre “Áreas

de la construcción del sector privado por año, según el tipo de

construcción y por provincia” desde el año 2014 hasta 2018.

La información obtenida, fue gracias al análisis descrito a

continuación:

Figura 5
Área de la construcción del sector privado por provincia

Año Santiago
2014 324,395
2015 351,338
2016 585,713
2017 270,272
2018 694,157
Fuente: ONE
 31

Figura 6
Área de la construcción del sector privado por tipo

Apartamento o
Año Total edificaciones
edificio
2014 1,906,570 1,525,375
2015 2,436,101 1,708,034
2016 2,231,745 1,651,493
2017 2,267,525 1,718,252
2018 7,918,941 6,330,841
Fuente: ONE

Ya que los datos arrojados para Santiago no son específicos, sino, son

a modo general, se determinó un porcentaje de construcción de

apartamentos o edificios, en base al total de edificaciones en República

Dominicana, mostrado en la figura 6.

El valor resultante fue calculado en base a regla de tres de los datos de

la figura 6, el cual fue un promedio de un 76%, que es el porcentaje

aproximado de apartamentos o edificios levantados por año.

Gracias a este porcentaje y la documentación de la figura 4, se

consiguió la siguiente figura:

Figura 7
Construcción de apartamentos o edificios en Santiago

Año Apartamento o edificio

2014 246,540
2015 267,032
2016 445,142
2017 205,406
2018 527,560
Fuente: Autores
 32

Con la fórmula del crecimiento, se obtuvo el valor del 16% anual, en

Santiago.

5
√527560 − 1 = 0.1643321608622 ∗ 100 = 16%
246540

Como se menciona anteriormente, este sería el sector de demanda

inicial, puesto que HouseMática va con miras a expansión a nivel

nacional y con otros productos.

Para tener más certeza en el campo, los investigadores realizaron una

encuesta a 100 personas en dos sectores de Santiago de los Caballeros,

Urbanización Padres las Casas (50 personas) y Villa Olga (50 personas).

De los cuales se tomaron como datos contundentes a las 72 personas que

poseían calentadores de agua en sus hogares, de los cuales el 85% de estos

potenciales clientes estarían dispuestos a pagar un precio razonable por

adquirir el dispositivo y servicio ofertado. (Ver apéndice II).

Esto da más fuerza y seguridad a la implementación del proyecto

planteado por los investigadores.

 33

3.5 Demanda real y proyectada

La información mostrada en el capítulo 1, sobre las viviendas que

poseen calentadores de agua fue de 17,206, obtenido del censo realizado

en 2010. Estadísticamente, ya que no se tiene un valor preciso como el

censo del 2010, se estima, según las investigaciones realizadas, que en

2014 la ciudad de Santiago contaba con 24,000 viviendas con calentadores

de agua.

Con esta información se puede conseguir la tasa de crecimiento anual

correspondiente a esos 4 años:

𝑛 𝐹
𝜋 = (√ ) − 1
𝑆

n (años) = 4

F (valor final) = 24,000

S (valor inicial) = 17,206

4 24000
𝜋 = (√ ) − 1 𝜋 = 0.0867 ∗ 100 = 8.67%
17206

Usando la fórmula se obtiene un crecimiento de 8.67% anualmente en

las viviendas de Santiago para la venta del dispositivo (demanda

 34

proyectada). El análisis sobre el crecimiento de nuevas viviendas nos

ofrece un aumento anual de 16%, podemos asumir un 12% de este valor

para una demanda real anual.

3.6 Competencia

Debido a la gran aceptación de los dispositivos electrónicos para el

monitoreo y control de ciertas áreas del hogar, han surgido empresas que

brindan servicios de automatización y otras se dedican a la fabricación de

dichos dispositivos, tanto residenciales como empresariales, lo que se nos

convierten en las principales competencias de manera directas que operan

de manera nacional, las cuales son las siguientes:

Inprotec: Empresa especialista en el área de sistemas de seguridad,

automatización y contra Incendios con productos de tecnología de

punta. Su objetivo es el de proveer y desarrollar soluciones para

eficientizar la seguridad y el control de una empresa, edificio, negocio o

residencia.
 35

Domotics dominicana: Empresa que suple soluciones tecnológicas a

los hogares y empresas del país, la cual hizo una alianza con Leviton una

marca a nivel mundial en la automatización de sistemas inteligentes

certificada.

Aurotek: Empresa basada en el enfoque personalizado en la integración

de sus sistemas de automatización cubriendo las necesidades de

residencias o negocios.

3.7 Precios

La tabla muestra los precios descritos, el costo del dispositivo fue

calculado por el equipo, conforme a los precios actuales de las piezas

electrónicas que conforman el sistema.

Tabla 3
Precios

Descripción Monto
Dispositivo de monitoreo y control $ 3,000.00
Instalación $ 1,000.00
Mantenimientos $ 800.00
Plataforma Plus $ 2,500.00
Fuente: Autores
 36

3.8 Oferta real y proyectada

A continuación, se muestra una tabla que presenta la oferta real

analizada por los investigadores:

Tabla 4
Oferta real

Año Oferta Tasa C. Anual

2010 688
2011 750 9%
2012 825 10%
2013 891 8%
2014 971 9%
Fuente: Autores

De acuerdo a la Oficina Nacional de Estadísticas y su estudio antes

mencionado sobre “Áreas de la construcción del sector privado por año,

según el tipo de construcción y por provincia” indica que hubo un

crecimiento de un 16% anual en la construcción de viviendas, si se asume

un 12% para viviendas con calentadores, se obtiene la siguiente tabla:

Tabla 5
Oferta proyectada

Año Oferta Tasa C. Anual

2020 1220
2021 1366 12%
2022 1530 12%
2023 1714 12%
2024 1920 12%
Fuente: Autores
 37

3.9 Estrategias de marketing

La imposición de una marca o empresa nueva conlleva consigo la

implementación de mucha publicidad en el sector en la cual va a operar y

más en ciudades grandes. Debido a que los recursos para la propaganda

visual (televisión, carteles, afiches, letreros) o sonora (radio) no es barato,

los investigadores han analizado ciertas maneras menos costosas y con

una alta captación de público interesado en adquirir los productos y

servicios de nuestra empresa.

Tabla 6
Estrategia de marketing

Objetivo Acción Recurso Tiempo Costo

Visitar de manera
Vehículo,
selectiva las residencias 4000 combustible
Dar a conocer combustible, tarjetas Primeros 12
que tienen un alto mensual, 48 mil
HouseMática de presentación y meses
consumo energético anual
personal de ventas
mensual
Presencia en los eventos
y ferias realizadas en los Espacio en el lugar de El límite de gasto
centros comerciales, la actividad, personal será de 15 mil por
plazas, parques y toda calificado en el área, Tres veces al actividad,
clientes y promoción
actividad con nuestros una promotora, año con una duración de
afines de alta material de una semana cada
concentración de promoción. una, 45 mil anual
personas
Hacer publicaciones en
las redes sociales más Elaboración de
usadas por los anuncios digitales
Captación de clientes 5 dólares por
dominicanos (Facebook, atractivos, creación de
en otras ciudades del Semanal semana , 20
Instagram, Youtube, página web y redes
país mensual
etc) y anuncios en el sociales con actividad
buscador más usado, el diaria.
cual es Google.

Servicios con marcas

Distribuir productos reconocidas en el área de Contactos
Primeros 3 dependerá de la
reconocidos a nivel automatización de empresariales de las
años negociación
nacional diferentes gamas, marcas a distribuir.
generando confianza

Fuente: Autores
 CAPÍTULO IV
ESTUDIO TÉCNICO
 39

4.1 Limitaciones técnicas y capacidad empresarial y

financiera

La implementación del dispositivo de monitoreo y control de

calentadores de agua residencial, utiliza piezas, equipos electrónicos y

diferentes mecanismos para su producción, por lo que, en este aspecto del

dispositivo, es necesario un personal técnico para el ensamblaje; con el fin

de tener terminaciones profesionales.

Cada dispositivo terminado debe ser revisado por un inspector de

calidad antes de salir al mercado, corroborando con este proceso al

correcto funcionamiento y nivel de la calidad del mismo.

Debido a que muchos de los elementos y piezas electrónicas para la

fabricación del dispositivo no se encuentran en el país (República

Dominicana) o su costo es muy elevado; estos serán importados desde el

extranjero mediante tres suplidores. Al ser artículos de tamaño reducido y

compras realizadas al por mayor, la importación es menos elevada, de esta

manera se reduce el costo de producción del dispositivo. Sin embargo, es

una limitante para la empresa, debido a que, dependiendo del origen del
 40

pedido, su tiempo de llegada puede variar, siendo impreciso, lo que afecta

la parte de la producción del dispositivo.

Los dispositivos deben ser instalados y probados por un técnico con

conocimientos básicos de electrónica; esto nos limita a una cantidad de

instalaciones, la cual sería de 2 a 4 clientes máximos, por técnico al día,

dependiendo de la magnitud de la instalación. Lo que se expone

anteriormente se visualiza en la etapa inicial del proyecto, debido a que se

tiene contemplado la inclusión de más personal técnico para poder cubrir

la demanda.

4.2 Justificación de la definición técnica de la empresa

HouseMática S.R.L. es una empresa que se basa en diseños y

fabricación de dispositivos de domótica. En principio, el sistema de

control y monitoreo de calentadores de agua residencial mediante Wifi,

ofrece al usuario, monitoreo remoto, estimación de consumo eléctrico,

generación de tablas por consumo y programación de horarios de

funcionamiento; teniendo como objetivo principal, la reducción del costo

de la factura eléctrica.
 41

4.3 Localización de la empresa

Para la toma de decisión de la ubicación de la empresa, los

investigadores optaron, por razones de espacio, una zona cercana a

residencias y de bajo coste en terreno. Por las operaciones que estaremos

realizando de ensamblado del dispositivo y promoción de la misma

empresa en cuanto a nuestros servicios.

La localización estaría en Calle 1, Reparto Perelló, Santiago de los

Caballeros.

Figura 8
Ubicación de empresa

Fuente: Google Maps

 42

4.4 Proceso de producción del producto y prestación del

servicio

En esta sección se exponen los métodos detallados de producción del

dispositivo y de los servicios ofrecidos por la empresa HouseMática.

4.4.1 Descripción del proceso

El esquema para el proceso de producción (diseño, fabricación y

ensamblaje) para un dispositivo terminado, es del siguiente orden:

Figura 9
Proceso de creación

Fuente: Autores
 43

Diseño de dispositivo: el ingeniero diseñador se encarga de crear el

diseño electrónico que tendrá la tarjeta del dispositivo, cumpliendo

normativas y estándares de calidad en el proceso.

Prototipo: Luego del diseño, se obtiene el primer prototipo del

dispositivo para fines de pruebas, donde se evaluarán todos los parámetros

de su operación en el ámbito real.

Si no funciona con las especificaciones expuestas, el ingeniero

diseñador debe de evaluar, corregir y rediseñar el dispositivo, pero si

funciona, se presenta como dispositivo terminado y este pasará a la

siguiente fase, que corresponde al proceso de producción.

Figura 10
Proceso de producción

Fuente: Autores
 44

Luego del proceso de creación satisfactorio, se procede a la producción

del dispositivo, donde se hace el pedido de las piezas y tarjetas conforme

a lo diseñado, a los distribuidores extranjeros.

Se continúa con el ensamblado del dispositivo, para luego pasar por el

control de calidad, donde se determina si cumple con las especificaciones

expuestas para que al final del proceso el dispositivo esté disponible para

su distribución de manera local y nacional.

Figura 11
Proceso de venta

Fuente: Autores
 45

El proceso de ventas que se ilustra en la figura anterior, se inicia con

un levantamiento y cotización previa al cierre de la venta del producto y

servicios de instalación. Si el cliente aprueba, se hace la instalación y se

realizarán pruebas antes de finalizar la entrega al usuario comprobando

que todo funcione correctamente.

4.4.2 Terreno y diseño de la planta

La planta consta con las siguientes áreas:

Recepción (sala de exhibición y ventas): Es donde se recibe a los

clientes y se le da una demostración de nuestro producto.

Oficina 1 y 2 (zona administrativa): Donde se llevan a cabo los asuntos

financieros, recursos humanos, gerenciación y planificaciones de la

empresa.

Taller (zona de producción): Donde se ensamblan, prueban y pasan por

el proceso de calidad los dispositivos.

 46

Depósito: Donde estarán las piezas para ensamblado en producción y

equipos para instalación del mismo.

Comedor: área de recreación y almuerzo para los integrantes de la

empresa.

Figura 12
Diseño de planta.

DEPÓSITO

RECEPCIÓN BAÑO
COMÚN

Fuente: Autores
 47

4.4.3 Requerimiento de equipos

En el área de taller (ensamblado), se requieren herramientas y equipos

específicos para llevar a cabo la producción completa del dispositivo, los

cuales se listan en la siguiente tabla.

Tabla 7
Equipos de taller

Tipo Descripción Cantidad

Estación de soldar Aoyue 968A, 70W, 110VAC 2
Multímetro Fluke 117, True RMS autovolt 2
Caja de herramientas Variada 2
Siglent SDS1202, LCD 7'', 200Mhz,
Osciloscopio 1
110VAC
Fuente regulada DC Yescom 110 VAC, 30VDC 10A 1

Dremel Velocidad variable con accesorios 1

110VAC
Extractor de humo Valtcan, con filtros de reemplazo, botón 2
On/Off
Fuente: Autores.

En el área de oficina se requieren los inmuebles necesarios para la

conformidad de los integrantes de la empresa y clientes, además de la

ejecución de los procesos administrativos y servicios, para que se

establezca un ambiente laboral y de atención satisfactorio.

Tabla 8
Equipos de oficina
Descripción Cantidad Descripción cantidad
Escritorios 3 Inversor 1
Mesas 4 Bebedero 1
Estantería 1 Cafetera 1
Sillas 16
Teléfono 4
Sofá 1
Computadoras 4 Archivero 3
Impresora 1 Abanico 5
Fuente: Autores
 48

Para los servicios técnicos e instalaciones se requieren equipamientos

para el personal encargado de estas actividades.

Tabla 9
Equipos de servicios técnicos

Descripción Cantidad
Vehículo 1
Caja de herramientas 1
Escalera 1
Taladro 1
Multímetro 1
Fuente: Autores

4.4.4 Requerimiento de mano de obra

Para llevar a cabo las operaciones del proyecto, el personal debe tener

disponibilidad de horario de 8:00 am a 6:00 pm, de lunes a viernes y de

8:00 am a 1:00 pm los sábados. El proyecto iniciará con solo una tanda de

trabajo de 8 horas, y deberán estar sujeto los siguientes reglamentos:

- Portar carnet distintivo de la empresa en horario laboral.

- Cada colaborador debe mantener su espacio de trabajo limpio y

ordenado.

- Vestirse adecuadamente para cada área de trabajo correspondiente.

 CAPÍTULO V
ESTUDIO ECONÓMICO
 50

5.1 Costo total de producción

En el recorrido de esta sección, se muestra la inversión requerida para

poder sustentar las operaciones y puesta en marcha del proyecto. Además,

se presentan los servicios a ofrecer, como también, el coste de producción

para 400 dispositivos.

Tabla 10
Costos de servicios mensuales

Descripción Costo mensual RD$

Energía eléctrica 7,345.00
Agua 1,157.00
Internet y teléfono 3,500.00
Combustible 11,095.00
Imprevistos 1,847.76
Total 24,944.76
Fuente: Autores

Tabla 11
Costo de producción para 400 dispositivos

Cantidad Descripción Precio unitario RD$ Importe RD$

400 Tarjera PCB 50.00 20,000.00
Lote componentes electrónicos
400 988.67 395,468.00
por tarjeta
400 Encapsulado (case) 150.00 60,000.00
1 Rollo de estaño y flux 2,475.00 2,475.00
Total 1,194.86 477,943.00
Fuente: Autores

Los precios antes descritos, están sujetos a cambios.

 51

El equipo de investigadores, realizaron consultas de precios en

plataformas, instituciones y empresas reales como, Edenorte Dominicana

S.A., CORAASAN, Ferretería 8A S.A., Amazon, Digikey (tienda online

de dispositivos electrónicos), Ministerio de Industria y Comercio (MICM)

y JLCPCB (tienda/empresa online de fabricación de tarjetas de circuitos

impresos). En los imprevistos se agregó un 8% del valor total de los costos

mensuales.

Los valores mostrados en la tabla 11, que corresponde a la cantidad de

tarjetas que serán realizadas para el primer año, fueron obtenidos mediante

la cotización elaborada en la empresa JLCPCB, una compañía china, la

cual se dedica al desarrollo de PCB y la empresa Digikey, que ofrece un

amplio catálogo de piezas y dispositivos electrónicos, necesarios para la

fabricación del dispositivo que será ofrecido por HouseMática S.R.L.

JLCPCB, puede proporcionar a HouseMática 400 tarjetas para la

creación del dispositivo, a un costo de 226 US$. Haciendo la conversión

con la taza actual del dólar, 51.00 RD$, más gastos de envíos consultados

en la Empresa BmCargo, se concluyó el valor por tarjetas.

 52

Los lotes de componentes, corresponden al conjunto de piezas

electrónicas, que son requeridos para la creación de una tarjeta del

dispositivo. Estos fueron cotizados en la tienda en línea Digikey y otras.

El encapsulado para el dispositivo es en plástico, está conformado por

dos partes, un registro y una tapa, la última será modificada por la empresa

Luvi Taller Gráfico, ubicada en la Av. 27 de Febrero próximo a los Rieles,

Santiago de los Caballeros. La modificación corresponde a la estética y

serigrafías para el producto acabado. El precio por unidad de encapsulado

se presenta en la tabla 11.

El precio del rollo de estaño y flux mostrado en la tabla 11, fue

seccionado para extraer el precio unitario del producto terminado.

Para el costo total de producción se determinó la creación de 400

tarjetas. La fabricación de estas, corresponde a 3 meses de trabajo, por lo

cual se expresa en la siguiente tabla.

 53

Tabla 12
Costo total de producción para 3 meses

Descripción Costo mensual RD$ Costo total 3 meses RD$

Servicios 24,944.76 74,834.28
Dispositivos 159,314.33 477,943.00
Total 184,259.09 552,777.28
Fuente: Autores

5.2 Gastos administrativos

La administración del negocio conlleva una serie de gastos mensuales

primordiales como son los salarios del personal administrativo

(recepcionista, gerente administrativo), la renta del inmueble, insumos y

servicios públicos.

La siguiente tabla elaborada por los investigadores es un aproximado

de los gastos administrativo por lo que pueden variar en su momento de

funcionamiento del negocio.

Tabla 13
Gastos administrativos

Concepto Gasto mensual RD$

Salarios 72,000.00
Materiales de oficina 5,657.04
Renta inmueble 15,000.00
Imprevistos 3,706.28
Total 96,363.32
Fuente: Autores

Para los materiales de oficina se presenta la tabla 14, de los cuales sus

precios fueron extraídos de diferentes comercios y la cantidad

 54

seleccionada a utilizar mensualmente propuesta por los investigadores se

realizó en base a la oficina administrativa de Trilogy Dominicana S.A.

(Viva Dominicana), localizada en la Av. 27 de Febrero, Plaza El Paseo,

Módulo 201-202, Santiago de los caballeros.

Se toma como referencia por la cantidad de empleados de la oficina la

cual se asemeja a la cantidad que se tendrá en el negocio.

Tabla 14
Detalles de insumos
Cantidad Concepto Precio unidad RD$ Precio total RD$
4 Papel A4 200.00 800.00
4 Paq. Grapa 50.00 200.00
4 Papel rollo baño 50.00 200.00
1 Gl. Jabón líquido 150.00 150.00
4 Paq. Vasos plásticos 40.00 160.00
2 Paq. Servilletas 99.00 198.00
4 Paq. Café 1 lb 180.00 720.00
1 Tinta impresión 1,500.00 1,500.00
1 Paq. lapiceros 100.00 100.00
1 Paq. folders 200.00 200.00
1 Paq. folder manilo 150.00 150.00
1 Ambientador 250.00 250.00
10 Azúcar 25.00 250.00
12 Agua potable 30.00 360.00
Total 5,238.00

Fuente: La Sirena, Supermercado Bravo, Lendoiro

 55

Tabla 15
Salarios administrativos
Sueldo ARL AFP INFOTED SFS
Concepto Sueldo Net Navidad
mensual (1.20%) (7.10%) (1%) (7.09%)
Gerente /
$10,000.00 $120.00 $710.00 $100.00 $709.00 $8,361.00 $10,000.00
Administrador
Programador /
$10,000.00 $120.00 $710.00 $100.00 $709.00 $8,361.00 $10,000.00
Desarrollador
Encargado de
ventas / $10,000.00 $120.00 $710.00 $100.00 $709.00 $8,361.00 $10,000.00
Producción
Secretaria $12,000.00 $144.00 $852.00 $120.00 $850.80 $10,033.20 $12,000.00
Técnico (2) $30,000.00 $360.00 $2,130.00 $300.00 $2,127.00 $25,083.00 $30,000.00
Total RD$72,000.00 RD$72,000.00
Fuente: Autores

El gerente / administrador, programador y encargado de ventas, son

posiciones que serán asumidas por los dueños del proyecto; debido a esto,

los sueldos mostrados son bajos. Cabe destacar que las posiciones antes

mencionadas, recibirán un porcentaje de ganancia anual por las ventas del

dispositivo.

Los imprevistos mostrados en la tabla 13, corresponden al 4% de la

suma total del mes.

5.3 Gastos de ventas

En los gastos de ventas el grupo de investigadores han tomado en

cuenta los más relevantes para la venta de nuestro producto, el cual la

distribución de este es uno de los puntos clave de nuestro negocio.

 56

Entre estos gastos están los de la publicidad en las redes sociales más

usadas, el sueldo del vendedor, el combustible del vehículo del vendedor,

sus comisiones proyectadas a una venta de 4 dispositivos diarios y un

paquete de minutos libres para su comunicación.

El valor del combustible fue tomado en base a un vehículo de 4

cilindros de ambiente de trabajo, con un consumo de 1 Gl cada 30 km en

ciudad y asumiendo un total semanal de consumo de 10 Gls.

Tabla 16
Gastos de ventas

Concepto Gasto Mensual RD$

Publicidad por redes 3,500.00

Comisiones de agente y dependientes 19,200.00

Salario Vendedor 12,000.00

Combustible 8,000.00

Comunicación (paq. minutos) 550.00

Total 43,250.00

Fuente: Autores

5.4 Costo total de la operación de la empresa

A medida que los gastos de producción y de ventas se han evaluado

con relación a tres meses, el costo de operación está elaborado en base a

 57

estos dos parámetros siguiendo el esquema mensual, lo que nos da como

resultado la siguiente tabla presupuestada.

Tabla 17
Costo de operación HouseMática

Porcentaje
Concepto Costo mensual RD$ Costo 3 meses RD$
%
Costo de producción 184,259.09 552,777.28 80.99
Costo de ventas 43,250.00 129,750.00 19.01
Total 227,509.09 682,527.28 100.00
Fuente: Autores

5.5 Inversión inicial de activo fijo y diferido

Tabla 18
Activos fijos

Cantidad Descripción Precio unitario RD$ Importe RD$

Estación de soldar
2 8,750.00 17,500.00
Aoyue 968A
3 Multímetro Fluke 117 11,439.18 34,317.54
3 Caja de herramientas 4,400.00 13,200.00
5 Abanicos de techos KDK 4,049.26 20,246.30
3 Sillón semi-ejecutivo Negro 6,059.08 18,177.24
Silla secretarial técnica sin
3 5,103.00 15,309.00
Brazos Neg
4 Silla Plástica blanca sin brazos 668.32 2,673.28
2 Escritorios 12,511.76 25,023.52
1 Cafetera Eléctrica 12 tazas 1,595.88 1,595.88
1 Impresora Multifuncional HP 8,597.86 8,597.86
7 Silla Apilable Negra 1,825.86 12,781.02
1 Mesa Plegadiza 6" 3,647.10 3,647.10
4 Zafacón Negro 172.37 689.48
1 Bebedero Botellón 5GL 7,600.00 7,600.00
1 Horno Microondas 6,232.10 6,232.10
Osciloscopio Siglent
1 20,845.00 20,845.00
SDS1202
Fuente DC regulada
1 3,685.00 3,685.00
Yescom
1 Escalera articulada aluminio 8,250.00 8,250.00
1 Taladro Bosh 12,000.00 12,000.00
Extractor de humo
2 3,795.00 7,590.00
Valtcan
1 Dremel 5,000.00 5,000.00
4 Teléfonos IP 2,730.00 10,920.00
1 Peugeot Partner 2015 606,900.00 606,900.00
4 Computadores I3 9,250.00 37,000.00
Total 899,780.32

Fuente: Autores
 58

Los activos antes descritos, son los necesarios para llevar a cabo la

operación y puesta en marcha del proyecto.

Tabla 19
Activos diferidos de la empresa

Concepto Costo RD$

Asesoría Legal 10,000.00
Deposito del Local 45,000.00
Contrato Edenorte 1,400.00
Contrato CORAASAN 4,000.00
Licencia programa de diseño PCB EAGLE,
5,000.00
licencia 1 año
Contrato telefónico 3,500.00
Constitución y registro de empresa 21,500.00
Total 90,400.00
Fuente: Autores

En la tabla 19 se puede apreciar los costos intangibles del proyecto, los

valores de la asesoría legal y constitución y registro, donde está

contemplado, honorario, gestión e impuestos para constituir la empresa

HouseMática.

Tabla 20
Inversión Total

Concepto Costo RD$

Activos Fijos 899,780.32
Activos Diferidos 90,400.00
Total 990,180.32
Fuentes: Autores

En la tabla 20 se puede apreciar la cantidad necesaria para la

elaboración del proyecto, física y legalmente.

 59

5.6 Depreciación

En la tabla siguiente se muestra de manera detallada, la depreciación

de los activos fijos de la empresa HouseMática, presentado a 5 años,

usando el método decreciente.

Tabla 21
Depreciación de activos fijos

Valor de
Concepto Valor % 1 2 3 4 5
Salvamento
Estación de
$8,750.00 15 $1,312.50 $1,115.63 $948.28 $806.04 $685.13 $3,882.42
soldar
Multímetro $11,439.18 15 $1,715.88 $1,458.50 $1,239.72 $1,053.76 $895.70 $5,075.62
Caja de
$4,400.00 15 $660.00 $561.00 $476.85 $405.32 $344.52 $1,952.30
herramientas
Abanicos de
$4,049.26 25 $1,012.32 $759.24 $569.43 $427.07 $320.30 $960.91
techos
Sillón semi-
$6,059.08 25 $1,514.77 $1,136.08 $852.06 $639.04 $479.28 $1,437.85
ejecutivo
Silla
secretarial $5,103.00 25 $1,275.75 $956.81 $717.61 $538.21 $403.66 $1,210.97
técnica
Silla Plástica $668.32 25 $167.08 $125.31 $93.98 $70.49 $52.87 $158.60
Escritorios $12,511.76 25 $3,127.94 $2,345.96 $1,759.47 $1,319.60 $989.70 $2,969.10
Cafetera
$1,595.88 15 $239.38 $203.47 $172.95 $147.01 $124.96 $708.10
Eléctrica
Impresora $8,597.86 15 $1,289.68 $1,096.23 $931.79 $792.02 $673.22 $3,814.92
Silla $1,825.86 25 $456.47 $342.35 $256.76 $192.57 $144.43 $433.29
Mesa
$3,647.10 25 $911.78 $683.83 $512.87 $384.66 $288.49 $865.47
Plegadiza 6"
Zafacón $172.37 15 $25.86 $21.98 $18.68 $15.88 $13.50 $76.48
Bebedero $7,600.00 15 $1,140.00 $969.00 $823.65 $700.10 $595.09 $3,372.16
Horno
$6,232.10 15 $934.82 $794.59 $675.40 $574.09 $487.98 $2,765.22
Microondas
Osciloscopio $20,845.00 15 $3,126.75 $2,657.74 $2,259.08 $1,920.22 $1,632.18 $9,249.04
Fuente DC
$3,685.00 15 $552.75 $469.84 $399.36 $339.46 $288.54 $1,635.05
regulada
Escalera
articulada $8,250.00 15 $1,237.50 $1,051.88 $894.09 $759.98 $645.98 $3,660.57
aluminio
Taladro $12,000.00 15 $1,800.00 $1,530.00 $1,300.50 $1,105.43 $939.61 $5,324.46
Extractor de
$3,795.00 15 $569.25 $483.86 $411.28 $349.59 $297.15 $1,683.86
humo
Dremel $5,000.00 15 $750.00 $637.50 $541.88 $460.59 $391.50 $2,218.53
Peugeot
$606,900.00 25 $151,725.00 $113,793.75 $85,345.31 $64,008.98 $48,006.74 $144,020.21
Partner 2015
Teléfonos $2,730.00 25 $682.50 $511.88 $383.91 $287.93 $215.95 $647.84
Computadores $9,250.00 25 $2,312.50 $1,734.38 $1,300.78 $975.59 $731.69 $2,195.07
Total $178,540.45 $135,440.78 $102,885.70 $78,273.63 $59,648.17 $200,318.04
Fuente: Autores
 60

5.7 Capital de trabajo

Dentro de esta parte se presenta el capital de trabajo necesario, para el

funcionamiento de HouseMática durante 3 meses.

Tabla 22
Capital de trabajo a 3 meses

Primer mes
Concepto Segundo mes RD$ Tercer mes RD$
RD$
Costos de producción 184,259.09 368,518.19 552,777.28
Costos administrativos 96,363.32 192,726.64 289,089.96
Costos de ventas 43,250.00 86,500.00 129,750.00
Total 323,872.41 647,744.83 971,617.24
Fuente: Autores

5.8 Flujo neto de efectivo

Aquí se presenta la diferencia entre los ingresos y egresos netos del

proyecto.

Tabla 23
Proyección de ingresos por dispositivos

Año Cant. Anual Crecimiento Precio RD$ Ingreso anual RD$

1 1220 4,000.00 4,880,000.00
2 1366 12% 4,240.00 5,791,840.00
3 1530 12% 4,494.40 6,876,432.00
4 1714 12% 4,764.06 8,165,605.70
5 1920 12% 5,049.91 9,695,823.05
Total 35,409,700.75
Fuente: Autores

La proyección presentada en la tabla anterior corresponde a la venta de

los dispositivos, donde se contemplan 1220 para el primer año y un

crecimiento de 12% para los próximos años, datos presentados en el

 61

capítulo tres, tabla 5. Además, se asume un aumento de un 6% en el precio

del dispositivo.

Tabla 24
Proyección de ingresos venta plataforma plus

Año Cant. Anual Crecimiento Precio RD$ Ingreso anual RD$

1 366 2,500.00 915,000.00
2 410 12% 2,650.00 1,086,288.00
3 459 12% 2,809.00 1,289,641.11
4 514 12% 2,977.54 1,531,061.93
5 576 12% 3,156.19 1,817,676.72
Total 6,639,667.77
Fuentes: Autores

Para la proyección de las ventas de la plataforma, se asume que el 30%

de las personas que adquieren el dispositivo, también optan por la

plataforma plus, se proyecta el crecimiento del 12% igual que la tabla 23.

Tabla 25
Proyección de ingresos por mantenimientos

Año Cant. Anual Crecimiento Precio RD$ Ingreso anual RD$

1 0 0.00
2 732 800.00 585,600.00
3 1259 72% 848.00 1,067,665.92
4 2166 72% 898.88 1,946,568.51
5 3725 72% 952.81 3,548,983.70
Total 7,148,818.12
Fuentes: Autores

En la tabla 25 se muestra la proyección de los mantenimientos. En este

caso se considera que, para el segundo año, el 60% de los clientes con

dispositivos instalados en el primer año, continuaran con el servicio, de

 62

manera que se debe atender a 732 mantenimientos. Para el año tres, se

proyecta atender 1,259 mantenimientos, que corresponde a la tasa de

crecimiento de 12% mencionada en la tabla 23, más el 60% de los

servicios atendidos el año anterior. De esta manera continúan los

siguientes años.

Tabla 26
Proyección de ingresos en 5 años

Precio
Concepto Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5
RD$
Dispositivo de
monitoreo y
control $4,000.00 $4,880,000.00 $5,791,840.00 $6,876,432.00 $8,165,605.70 $9,695,823.05
calentador de
agua
Plataforma Plus
$2,500.00 $915,000.00 $1,086,288.00 $1,289,641.11 $1,531,061.93 $1,817,676.72
anual
Mantenimientos $800.00 $0.00 $585,600.00 $1,067,462.40 $1,946,197.45 $3,548,307.19
Total $5,795,000.00 $7,463,728.00 $9,233,535.51 $11,642,865.07 $15,061,806.96
Fuentes: Autores

Tabla 27
Proyección de egresos en 5 años

Concepto Costo RD$ Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5

Capital de
trabajo $323,872.41 $3,886,468.98 $4,071,927.74 $4,234,804.85 $4,434,197.04 $4,611,564.92
mensual
Préstamo
$26,955.78 $323,469.36 $323,469.36 $323,469.36 $323,469.36 $323,469.36
mensual
Activos fijos $899,780.32 $899,780.32 $15,839.18 $606,900.00 $15,839.18
Activos
$90,400.00 $90,400.00 $5,150.00 $5,304.50 $5,463.64 $5,627.54
diferidos
Depreciación $178,540.45 $135,440.78 $102,885.70 $78,273.63 $59,648.17
Total $5,378,659.11 $4,551,827.05 $5,273,364.41 $4,857,242.85 $5,000,310.00
Fuentes: Autores

En la tabla 27 se muestra la proyección de egresos en los primeros

cinco años, el capital de trabajo presenta un incremento anual de un 4%

debido a la inflación. En el año dos y cuatro, este aumenta, debido a que

 63

se contempla la integración de dos técnicos, sumando un total de

RD$30,000.00 pesos mensuales adicionales.

El valor del préstamo se mantiene, ya que es a tasa fija mediante esos

5 años.

Dentro de los activos fijos, se puede observar que en los años dos, tres

y cuatro, se presenta una cantidad de efectivo, esta corresponde a la

compra de caja de herramientas y multímetro, para el desarrollo del nuevo

personal, para los años dos y cuatro; y para el año tres, la compra de un

nuevo vehículo.

Tabla 28
Flujo neto de efectivo durante 5 años

Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5

Ingresos $5,795,000.00 $7,463,728.00 $9,233,535.51 $11,642,865.07 $15,061,806.96
Egresos $5,378,659.11 $4,551,827.05 $5,273,364.41 $4,857,242.85 $5,000,310.00
Flujo neto de
$416,340.89 $2,911,900.95 $3,960,171.10 $6,785,622.23 $10,061,496.96
efectivo
Fuentes: Autores

Por último, en la tabla 28 se muestra el flujo neto de efectivo total de

esos cinco años.

 64

5.9 Necesidad de capital

El capital necesario para poner en marcha la empresa HouseMática, es

de RD$1,961,797.56 pesos, donde aproximadamente el 38% del total

estará cubierto por los autores; y la otra cantidad será financiada por una

entidad bancaria.

5.10 Fuentes de financiamiento

El proyecto está dirigido por los tres investigadores, estos

proporcionarán la cantidad de RD$250,000.00 pesos, cada uno, sumando

un total de RD$750,000.00 pesos.

Gracias a lo analizado en los temas anteriores del capítulo cinco, el

capital total de inversión para la creación y puesta en marcha de

HouseMática durante tres meses de sustento, es de RD$1,961,797.56.

Conforme a estos datos, se presenta la siguiente tabla.

Tabla 29
Fuentes de financiamiento

Concepto Monto RD$ Porcentaje

Accionistas 750,000.00 38.23%
Banco 1,211,797.56 61.77%
Total 1,961,797.56 100.00%
Fuente: Autores
 65

5.11 Costo de las condiciones de financiamiento

En la tabla 29 se muestra que el 61.77% del total será financiado por

un banco. La institución a fin, la cual proporcionara el préstamo, es Banca

Solidaria. La tasa de interés que brinda, es de un 12% anual y este se

calcula a 5 años.

Tabla 30
Informaciones de financiamiento

Concepto Descripción
Entidad bancaria Banca Solidaria
Interés % 12
Periodo 5 años
Monto RD$1,211,797.56
Fuentes: Banca Solidaria, Autores

Tabla 31
Amortización del préstamo a 5 años

Año Pago RD$ Interés RD$ Capital RD$ Balance RD$

0 0.00 0.00 0.00 1,211,797.56
1 323,469.36 135,288.93 188,180.43 1,023,617.57
2 323,469.36 111,422.94 212,046.42 792,731.08
3 323,469.36 84,530.14 238,939.22 529,960.71
4 323,469.36 54,226.66 269,242.70 230,903.51
5 323,469.36 20,079.94 303,656.12 $0.00
Total 1,617,346.80 405,548.61 1,212,064.89
Fuentes: Autores
 CAPÍTULO VI
EVALUACIÓN ECONÓMICA
 67

6.1 Cálculo del valor presente neto (VPN)

El VAN es una herramienta que sirve como un indicador financiero

capaz de medir los ingresos y egresos futuros que tendrá el proyecto, para

luego de descontar la inversión inicial determinar si queda alguna

ganancia y determinar si el proyecto es rentable.

La fórmula VAN es la siguiente:

𝐹𝐸𝑁
VAN = −𝐼𝑜 + 𝛴 (1+𝑖) 𝑛

VAN = −1,961,797.56 + 416,340.89

(1+0.12)1
$2,911,900.95 $3,960,171.10
+ (1+0.12)2 + (1+0.12)3 +

$6,785,622.23 $10,061,496.96
(1+0.12)4
+ (1+0.12)5

VAN = 13,571,605.73

El resultado obtenido del cálculo de la VAN es mayor que 0, lo cual

significa que el proyecto a desarrollar (HouseMática) es factible.

6.2 Cálculo de la tasa interna de retorno (TIR)

Con la tasa interna de retorno (TIR) se pretende obtener la tasa de

 68

rentabilidad que ofrece la inversión del proyecto. Es decir, que con esta

operación determinamos con más exactitud.

Para determinar la Tasa Interna de Retorno (TIR) es necesario buscar

una tasa de interés la cual haga nuestro VAN lo más cercano posible a 0.

Este valor fue una tasa de un 12%.

La fórmula VAN es la siguiente:

𝐹𝐸𝑁
VAN(2)= −𝐼𝑜 + 𝛴 (1+𝑖) 𝑛

416,340.89 $2,911,900.95 $3,960,171.10

VAN(2) = −1,961,797.56 + (1+1.0699) 1 + (1+1.0699)2 + (1+1.0699)3 +

6,785,622.23 10,061,496.96
(1+1.0699)4
+ (1+1.0699)5

VAN(2) = -23.06

Al obtener este VAN, se procede a hacer el cálculo de la Tasa Interna

de Retorno (TIR):

VAN (12%) = 13,571,605.73

VAN (106.99%) = -23.06

 69

1ro.)

13,571,605.73 ∗ 1.0699 = 14,520,261

23.06 ∗ 0.12 = 3.1272

14,520,261 + 3.1272 = 14,520,264.1272

2do.)

13,571,605.73 + 23.06 = 13,571,628.06

TIR = 14,520,264.1272
13,571,05.73
1.0699 * 100

TIR = 106.99%

Como resultado tenemos que el TIR es mayor que la tasa de descuento

(12%) lo que indica que el proyecto es factible.

6.3 Período de recuperación de la inversión

El período de recuperación de la inversión (PRI) es un indicador que

mide en cuánto tiempo se recuperará el total de la inversión a valor

presente. Con este sabremos en qué año recuperaremos la inversión.

 70

Para calcular el PRI se usa la siguiente fórmula:

PRI= 𝑎 + 𝑏−𝑐
𝑑

a = Año inmediato anterior en que se recupera la inversión

b = Inversión Inicial

c = Flujo de Efectivo Acumulado del año inmediato anterior en el que

se recupera la inversión

d = Flujo de efectivo del año en el que se recupera la inversión.

Tabla 32
Periodo de recuperación de la inversión

Año Flujo de Efectivo a Valor Presente RD$ Flujos de Efectivo Acumulativo

0 (I0) 1,961,797.56
1 (a) 371,732.94 $416,340.89
2 2,321,349.61 $2,737,690.49

PRI 1.68 años

Fuentes: Autores

Así, los datos son:

a = 1 año

b = 1,961,797.56

c = 416,340.89
 71

d = 2,321,349.61

Reemplazando los valores en la fórmula:

1,961,797.56−416,340.89
PRI = 1 + = 1.68 años
2,321,349.61

Para determinar el número de meses se resta el número entero y luego

se multiplica por 12:

nMeses= (1.68 -1) * 12 = 0.68 * 12 = 8.16 meses

Así que la recuperación de la inversión tomará 1 año y ocho meses, lo

cual es una inversión más que aceptable según los datos económicos

expuestos por los investigadores.

CONCLUSIONES
 Es evidente que la población cada día va en aumento, y por ende las

construcciones de edificaciones también, específicamente la de viviendas.

Y a esto se le suman los contratos de servicios de energía eléctrica, lo que

es imprescindible hoy en día.

En toda vivienda se busca reducir gastos del consumo eléctrico, por

tanto, el producto que ofrece HouseMática, según el estudio de mercado

realizado y aplicando las estrategias de marketing tendrá buena

introducción a un mercado no explotado aún en la República Dominicana,

lo que favorece para la inversión en la empresa.

Puesto que la empresa tiene la capacidad de producción necesaria para

cubrir las ofertas proyectadas, es considerable que tenga un crecimiento

mínimo anual de un 16%, lo que también implicará un aumento de costo

de producción, ventas, y administrativo. Ya evaluados con el flujo de

efectivo anual, es más el beneficio obtenido por ese crecimiento que los

gastos añadidos, por tal razón la factibilidad del proyecto de inversión

(HouseMática) es factible ya que la tasa de interés de retorno es de un

112.24%, agregando también de que la inversión total de los inversionistas

junto con el préstamos bancario requerido para el inicio de este, presenta

un período de recuperación de un plazo de un año y ocho meses, lo que es

más que aceptable, sabiendo que el capital de inversión es de

$1,961,797.56, para poner en marcha todo el proceso descrito en el

capítulo de estudio técnico.

De forma general se concluye que el proyecto de implementación de

dispositivos para el control y monitoreo de calentadores de agua

residencial, puesto en marcha su primera y principal sede en Santiago de

los Caballeros, brinda una alta confiabilidad de inversión en cuanto a la

proyección económica y cumpliendo con una alta calidad en sus productos

y servicios, mediante su proceso de gestión en la producción,

administración y ventas, lo que nos implica que la inversión estará

asegurada con los beneficios a por venir en sus primeros cinco años.
RECOMENDACIONES
 Para ejecutar el proyecto de la empresa HouseMática, se debe tomar

en cuenta que no es estrictamente necesario que todo lo descrito en este

documento redactado y evaluado por los investigadores deba de

implementarse tal cual, por lo tanto, en cualquier etapa, ya sea, antes,

durante o después del desarrollo de este, se incorporen nuevas soluciones

o mejoras para posibles proyecciones más aceptadas.

Debido a que es un mercado poco común en el país, es primordial

implementar las estrategias de marketing como primera acción de la

empresa, dando su nombre a conocer y generando ventas en diferentes

sectores de la ciudad de Santiago de los Caballeros, el cual es el punto de

inicio seleccionado por los investigadores para llevarlo a cabo.

Por tanto, los investigadores recomiendan que antes de iniciar el

proyecto con el capital inicial, se deba de tener un lote mínimo de 400

unidades del principal dispositivo a vender listos para instalar, y tener una

preventa de 104 unidades del mismo, lo que mantendría el personal en

operación el primer mes, de tal forma que, desde el primer día de inicio,

ya la empresa esté realizando operaciones de ingresos, lo que acelerará la

recuperación de la inversión.
 Otra recomendación sería, la realización de una investigación más

profunda de las leyes y normas dominicanas sobre la comercialización de

productos electrónicos realizados en el país.

Implementar publicidad por radio y televisión, de manera que, el

producto tenga mayor alcance y llegue a personas que no manejan redes

sociales.

Mantener el personal capacitado, relacionado al servicio al cliente y al

personal técnico. De esta manera se puede atraer y asegurar la clientela.

ANEXOS
Cotización de equipos y herramientas
Cálculos de VAN y TIR

Calculo de cuotas mensuales – Prestamos Banca Solidaria

Facturación de energía por año de la República Dominicana (Gwh)

Total
Año
Total Residencial Comercial Industrial Gobierno Ayuntamiento

2004 4,742.23 2,287.28 377.69 1,544.40 412.47 120.38

2005 5,269.24 2,478.67 505.55 1,711.59 457.80 115.64
2006 5,398.26 2,540.16 544.51 1,698.11 496.14 119.34
2007 5,909.43 2,767.92 535.14 1,861.11 585.04 160.22
2008 6,520.78 3,056.47 606.04 1,992.35 691.05 174.87
2009 6,423.34 3,040.62 588.62 1,983.94 661.39 148.77
2010 6,887.89 3,126.16 678.33 2,145.47 761.15 176.77
2011 6,616.62 2,931.66 701.03 2,053.90 754.59 175.43
2012 7,615.14 3,713.63 954.92 1,961.77 799.89 184.93
2013 7,784.99 3,651.78 782.52 2,245.93 911.92 192.84
2014 8,134.91 3,874.57 944.40 1,989.48 1,118.79 207.67
2015 8,548.07 4,033.48 1,030.18 2,301.00 968.60 214.83
2016 8,931.71 4,100.82 1,082.42 2,530.25 992.32 225.90
2017 9,359.78 4,182.58 1,169.06 2,533.24 1,216.29 258.61

Tarifas costos de facturación eléctrica (KWh)

Bienes y servicios existentes por regiones y provincias de la República
Dominicana, CENSO (2010)
Costo vehículo de trabajo

Cotización de tarjetas PCB

APÉNDICES
Apéndice I: Amortización del prestamos
Pago Capital Interes Saldo
1 26,955.78 14,837.80 12,117.98 1,196,960.20
2 26,955.78 14,986.18 11,969.60 1,181,974.02
3 26,955.78 15,136.04 11,819.74 1,166,837.98
4 26,955.78 15,287.40 11,668.38 1,151,550.58
5 26,955.78 15,440.27 11,515.51 1,136,110.31
6 26,955.78 15,594.68 11,361.10 1,120,515.63
7 26,955.78 15,750.62 11,205.16 1,104,765.01
8 26,955.78 15,908.13 11,047.65 1,088,856.88
9 26,955.78 16,067.21 10,888.57 1,072,789.67
10 26,955.78 16,227.88 10,727.90 1,056,561.79
11 26,955.78 16,390.16 10,565.62 1,040,171.63
12 26,955.78 16,554.06 10,401.72 1,023,617.57
Año 1 323,469.36 188,180.43 135,288.93 1,023,617.57
13 26,955.78 16,719.60 10,236.18 1,006,897.97
14 26,955.78 16,886.80 10,068.98 990,011.17
15 26,955.78 17,055.67 9,900.11 972,955.50
16 26,955.78 17,226.22 9,729.56 955,729.28
17 26,955.78 17,398.49 9,557.29 938,330.79
18 26,955.78 17,572.47 9,383.31 920,758.32
19 26,955.78 17,748.20 9,207.58 903,010.12
20 26,955.78 17,925.68 9,030.10 885,084.44
21 26,955.78 18,104.94 8,850.84 866,979.50
22 26,955.78 18,285.98 8,669.80 848,693.52
23 26,955.78 18,468.84 8,486.94 830,224.68
24 26,955.78 18,653.53 8,302.25 811,571.15
Año 2 323,469.36 212,046.42 111,422.94 811,571.15
25 26,955.78 18,840.07 8,115.71 792,731.08
26 26,955.78 19,028.47 7,927.31 773,702.61
27 26,955.78 19,218.75 7,737.03 754,483.86
28 26,955.78 19,410.94 7,544.84 735,072.92
29 26,955.78 19,605.05 7,350.73 715,467.87
30 26,955.78 19,801.10 7,154.68 695,666.77
31 26,955.78 19,999.11 6,956.67 675,667.66
32 26,955.78 20,199.10 6,756.68 655,468.56
33 26,955.78 20,401.09 6,554.69 635,067.47
34 26,955.78 20,605.11 6,350.67 614,462.36
35 26,955.78 20,811.16 6,144.62 593,651.20
36 26,955.78 21,019.27 5,936.51 572,631.93
Año 3 323,469.36 238,939.22 84,530.14 572,631.93
37 26,955.78 21,229.46 5,726.32 551,402.47
38 26,955.78 21,441.76 5,514.02 529,960.71
39 26,955.78 21,656.17 5,299.61 508,304.54
40 26,955.78 21,872.73 5,083.05 486,431.81
41 26,955.78 22,091.46 4,864.32 464,340.35
42 26,955.78 22,312.38 4,643.40 442,027.97
43 26,955.78 22,535.50 4,420.28 419,492.47
44 26,955.78 22,760.86 4,194.92 396,731.61
45 26,955.78 22,988.46 3,967.32 373,743.15
46 26,955.78 23,218.35 3,737.43 350,524.80
47 26,955.78 23,450.53 3,505.25 327,074.27
48 26,955.78 23,685.04 3,270.74 303,389.23
Año 4 323,469.36 269,242.70 54,226.66 303,389.23
49 26,955.78 23,921.89 3,033.89 279,467.34
50 26,955.78 24,161.11 2,794.67 255,306.23
51 26,955.78 24,402.72 2,553.06 230,903.51
52 26,955.78 24,646.74 2,309.04 206,256.77
53 26,955.78 24,893.21 2,062.57 181,363.56
54 26,955.78 25,142.14 1,813.64 156,221.42
55 26,955.78 25,393.57 1,562.21 130,827.85
56 26,955.78 25,647.50 1,308.28 105,180.35
57 26,955.78 25,903.98 1,051.80 79,276.37
58 26,955.78 26,163.02 792.76 53,113.35
59 26,955.78 26,424.65 531.13 26,688.70
60 26,955.78 26,955.59 266.89
Año 5 $323,469.36 $303,656.12 $20,079.94 $0.00
Apéndice II: Encuesta

Encuesta a 100 personas (50 urbanización padres las casas y 50 villa

Olga)

1.- ¿Tiene usted calentador de agua resistivo? (100 personas evaluadas)

No
28%

Sí
72%

Sí =72 No = 28

2.- ¿Se preocupa usted por el consumo en la factura eléctrica debido al

calentador de agua? (72 personas evaluadas)

No
24%

Sí
76%

Si = 55 No= 17
3.- ¿Le gustaría poder controlar desde cualquier lugar el encendido y
apagado del calentador? (72 personas evaluadas)

No
10%

Sí
90%
Si=65 No= 7

4.- ¿Estaría dispuesto a pagar entre RD$ 4,000?00 y RD$7,000.00 pesos

por un dispositivo con dicha funcionalidad? (72 personas evaluadas)

No
15%

Sí
85%

Si= 61 No= 11
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