Reglamento

Interno
de Trabajo
ECKERD PERÚ S.A. - INKAFARMA
 INICIO
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5 CAPÍTULO I
Disposiciones Preliminares

7 CAPÍTULO II
De la Admisión o Ingreso a la Empresa

9 CAPÍTULO III
Clasificación del Personal

11 CAPÍTULO IV
Jornadas, Horarios de Trabajo y Tiempo de Alimentación Principal

15 CAPÍTULO V
Horas Extras (Sobretiempo)

17 CAPÍTULO VI
De los Descansos Semanales, Anuales y Feriados

19 CAPÍTULO VII
De las Inasistencias

21 CAPÍTULO VIII
De los Permisos y Licencias

23 CAPÍTULO IX
De los Derechos, Obligaciones y Prohibiciones de la Empresa

27 CAPÍTULO X
De los Derechos, Obligaciones y Prohibiciones de los Trabajadores

33 CAPÍTULO XI
Del Pago de la Remuneración

35 CAPÍTULO XII
De las Normas de Permanencia en el Puesto

37 CAPÍTULO XIII
Uso de las Herramientas Tecnológicas y Otras

41 CAPÍTULO XIV
De la Protección de Datos Personales
43 CAPÍTULO XV
De la Confidencialidad

45 CAPÍTULO XVI
De la Competencia

47 CAPÍTULO XVII
De las Normas Tendientes al Fomento de la Armonía

49 CAPÍTULO XVIII
De la Capacitación

51 CAPÍTULO XIX
Disposiciones Disciplinarias y Forma de Aplicarlas

55 CAPÍTULO XX
De la Seguridad, Salud e Higiene en el Trabajo

57 CAPÍTULO XXI
De los Exámenes Médicos y Medidas Profilácticas

59 CAPÍTULO XXII
De las Medidas Frente al VIH y SIDA

61 CAPÍTULO XXIII
De las Peticiones, Reclamos y Forma de Resolverlos

63 CAPÍTULO XXIV
De la Extinción del Contrato de Trabajo

65 CAPÍTULO XXV
De la Vigilancia

67 CAPÍTULO XXVI
Código de Ética

73 CAPÍTULO XXVII
Prevención y Sanción del Hostigamiento Sexual

77 CAPÍTULO XXVIII
Disposiciones Finales, Publicidad y Vigencia
REGLAMENTO
INTERNO DE TRABAJO
 INICIO CAPÍTULO I DISPOSICIONES PRELIMINARES

CAPÍTULO I
DISPOSICIONES
PRELIMINARES
Artículo 1.- El presente Reglamento Interno de Trabajo, tiene por objetivo establecer con claridad y en forma detallada las reglas
obligatorias de orden técnico y administrativo, que normarán y regularán la relación laboral entre la Empresa y
sus Trabajadores. Con la finalidad de procurar el mejor cumplimiento de sus fines, la eficiencia en el trabajo, el
desarrollo y perfeccionamiento de las capacidades y habilidades de los mismos; así como, su adhesión a la tarea
común y al orden institucional expresados en sus derechos y obligaciones, establecemos que nuestro objetivo es
lograr la mayor armonía en las relaciones laborales y el desarrollo de un ambiente de comprensión y entendimiento.

El presente Reglamento podrá ser modificado parcial o totalmente cuando a criterio de la Empresa resulte necesario
para optimizar su funcionamiento. Las modificaciones del presente documento serán puestas oportunamente en
conocimiento de los Trabajadores y de la Autoridad Administrativa de Trabajo. Las políticas, procedimientos y demás
documentación que emita la Empresa formarán parte integrante del presente reglamento.

Artículo 2.- Para los efectos de aplicación del presente Reglamento y de acuerdo a lo establecido en las normas laborales
vigentes se entenderá por:

• Empresa, para designar a INKAFARMA, quién recibe el servicio y lo remunera.

• Trabajador o Trabajadores, según sea el caso para hacer referencia al personal que, en virtud de un
contrato, presta sus servicios a favor de INKAFARMA.

• Reglamento, para hacer mención al presente Reglamento Interno de Trabajo.

Artículo 3.- Es facultad de la Empresa planear, organizar, coordinar, dirigir, orientar y controlar el centro de trabajo. Dado el
carácter eminentemente evolutivo de la Empresa, resulta indispensable adecuar con toda oportunidad de métodos y
sistemas de trabajo de la Empresa a las nuevas técnicas, con la finalidad de procurar el mejor resultado individual
y colectivo. Por consiguiente es deber del Trabajador cooperar ampliamente con la Empresa en la introducción de
nuevos métodos y sistemas de trabajo.

En este escenario, el Reglamento tiene por finalidad (i) establecer relaciones laborales dignas, justas y equitativas;
(ii) que los Trabajadores tengan conocimiento de sus derechos y obligaciones, a fin de propiciar su bienestar y
un adecuado clima laboral; (iii) regular las relaciones entre la Empresa y los Trabajadores a efectos de fomentar y
mantener la armonía, la disciplina en el trabajo y el rendimiento eficiente en la Empresa y (iv) garantizar la salud
ocupacional, la seguridad en general y el medio ambiente.

Artículo 4.- Los Trabajadores deben cooperar con la Empresa en el cumplimiento de los dispositivos contenidos en el Reglamento,
Normas, Políticas y/o Procedimientos que se dicten para su mejor aplicación.

Las disposiciones contenidas en el presente Reglamento así como en los documentos complementarios antes
referidos, constituyen parte integrante del Contrato de Trabajo, cualquiera sea la modalidad del mismo.

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 REGLAMENTO
INTERNO DE TRABAJO

Artículo 5.- La Gerencia de Gestión Humana es la encargada de ejecutar las políticas de personal y resolver todo lo referente a los
asuntos laborales. Asimismo, es responsable de entregar una copia del presente Reglamento a todos los Trabajado-
res incluyendo a los que ingresen a laborar con el fin de que conozcan sus derechos y obligaciones, comprometién-
dose estos últimos a aceptar y cumplir las normas del mismo, por lo que no se puede invocar su desconocimiento
para justificar una inobservancia.

Todos los Trabajadores de la Empresa, sea cual fuere su jerarquía y función, deberán acatar las órdenes y directivas
que imparta su jefe inmediato, así como cumplir con voluntad y eficiencia todas las disposiciones que dicte la Em-
presa, relacionada con la ejecución de sus labores.

Artículo 6.- La sede central de la Empresa está ubicada en la ciudad de Lima con puntos de venta a nivel nacional, y es una
sociedad dedicada a la comercialización de productos farmacéuticos y similares; en consecuencia este Reglamento
se aplica a esta sociedad y todos sus centros de trabajo, dependencias o sucursales dedicadas a la actividad antes
expuesta y que la misma establezca dentro del territorio nacional.

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 INICIO CAPÍTULO II DE LA ADMISIÓN O INGRESO A LA EMPRESA

CAPÍTULO II
DE LA ADMISIÓN
O INGRESO A
LA EMPRESA
Artículo 7.- El inicio de una relación laboral con la Empresa se produce como consecuencia de la celebración de un contrato de
trabajo, que puede ser a tiempo determinado o indeterminado, de acuerdo a las necesidades de ésta y de conformidad
con las disposiciones legales vigentes, adoptándose las formalidades que correspondan según el caso.

Corresponde a la gerencia de Gestión Humana, o la oficina que esté a cargo de tal función – en estrecha coordinación
con la Gerencia o Departamento en la cual prestará servicios el Trabajador – la selección y contratación del personal,
tomando en cuenta su capacidad técnica y profesional, su experiencia, sus antecedentes y el cumplimiento de los
requisitos y perfiles del puesto exigidos por la Empresa.

Artículo 8.- La petición de ingreso en la Empresa del Trabajador se hará presentando el certificado de antecedentes policiales,
llenando la “Solicitud de Personal” y con autorización expresa de la Gerencia correspondiente.

Artículo 9.- El personal permanente, temporal o eventual se sujeta a las condiciones establecidas en su respectivo contrato, al
Reglamento Interno de Trabajo y al ordenamiento legal vigente.

Artículo 10.- El área de Remuneraciones o la oficina que esté a cargo de tal función, tramita los contratos de trabajo cualquiera
fuera su modalidad, así como los contratos de Trabajadores extranjeros, conforme a Ley.

Artículo 11.- Toda persona que desee prestar sus servicios a la Empresa deberá ser mayor de edad (18 años). En el caso de que el
puesto de trabajo sea para desempeñarse como personal administrativo o como personal operario del área de logística,
no deberá tener laborando dentro de la Empresa a Trabajadores que sean parientes entre sí hasta el segundo grado de
consanguinidad.

Asimismo deberá cubrir los siguientes requisitos, con los que se organizará un expediente personal de cada postulante:

• Llenar la “Solicitud de Ingreso” que la Empresa le proporcione para tal efecto, acompañada de:
- DNI o Carné de Extranjería.
- Constancia de trabajos anteriores, de ser el caso.
- Certificado de salud o Carné de sanidad, según corresponda.
- Certificado de estudios realizados, Título profesional y Carné de colegiatura, de acuerdo al cargo solicitado.
- 2 fotos tamaño carné a color.
- Tarjeta de Afiliación de AFP, si la tuviera.
- Los documentos de sus dependientes directos, partida de matrimonio y/o nacimiento de hijos.
- Certificado domiciliario.
- Recibo de agua, luz o teléfono de su domicilio.
- Certificado de retención de quinta categoría, en caso haya generado.
- Cualquier otra información que se considere relevante o estime conveniente solicitar la Empresa.

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 REGLAMENTO
INTERNO DE TRABAJO

• Someterse a las entrevistas, pruebas o exámenes que la Empresa estime necesarios, en todos los casos se
exigirá que los postulantes acrediten su capacidad laboral y/o profesional.
La Empresa, aún luego de realizados dichos exámenes y pruebas, conserva la libertad de escoger al
candidato que mejor se alinee a las necesidades de la posición.
• Cualquier otro requisito que a criterio de la Empresa sea exigible para asegurar el mejor desempeño del
puesto que esté solicitando.

Artículo 12.- Satisfechos los requisitos anteriores, si fuera aceptado, el Trabajador celebrará con la Empresa y por escrito un
contrato individual de trabajo, en el que se estipulará el periodo de prueba, de conformidad con las normas laborales,
salvo que se pacte la prórroga de éste, cuya duración se determinará de acuerdo a la calificación del Trabajador.
Dentro del periodo de prueba, cualquiera de las partes podrá dar por terminado el contrato sin expresar causa,
abonándosele al Trabajador los beneficios que le correspondan, sin más responsabilidad para la Empresa.

Sin perjuicio de ello, de acuerdo a la naturaleza de la prestación de los servicios, la Empresa podrá prescindir de la
suscripción del contrato de trabajo.

El Trabajador no podrá incorporarse a la Empresa ni será incluido en la planilla de pago hasta haber cumplido con
entregar todos los documentos exigidos en el artículo anterior. El ingreso del Trabajador se formalizará por medio de
una comunicación de la gerencia de Gestión Humana y previamente será informado sobre su horario y condiciones
de trabajo, así como sobre sus derechos y obligaciones.

Dependiendo del área a la que permanezca el Trabajador y antes que venza el período de prueba, que será de tres
(03) meses y en los casos que permita la Ley puede ser ampliado hasta doce (12) meses, informará a la gerencia de
Gestión Humana sobre el comportamiento y desempeño laboral del nuevo Trabajador.

Vencido el período de prueba y evaluado el informe a que se refiere el párrafo anterior, sin que ninguna de las partes
haya manifestado su voluntad de dar por terminado el contrato, éste continuará renovándose por escrito, salvo que
la Empresa y el Trabajador decidan renovarlo por plazo indeterminado.

Artículo 13.- La comprobación de la falta de veracidad de la información proporcionada durante el proceso de reclutamiento,
así como de la adulteración o falsificación de los documentos presentados, motivarán la separación inmediata del
postulante y/o Trabajador.

La falsedad indicada en el párrafo anterior, será considerada falta grave y causal de despido en caso el Trabajador
estuviera laborando.

Artículo 14.- La Empresa considerará como domicilio legal del Trabajador válido para cualquier notificación o aviso, el último
registrado en la carpeta personal del Trabajador, por lo que éste deberá comunicar inmediatamente por escrito
a la gerencia de Gestión Humana o al área de Remuneraciones cualquier cambio domiciliario y cumplir con las
actualizaciones que se dispongan e implementen.

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 INICIO CAPÍTULO III CLASIFICACIÓN DEL PERSONAL

CAPÍTULO III
CLASIFICACIÓN
DEL PERSONAL
Artículo 15.- Según la relación de trabajo que lo vincula con la Empresa, el personal se clasifica en:

• Personal Permanente: son los Trabajadores que han celebrado o no contratos de trabajo con la Empresa a
plazo indefinido.
• Personal Temporal: son los Trabajadores que han sido contratados por la Empresa para desarrollar labores
de naturaleza temporal o cualquier otra labor que no requiera de un contrato a plazo indeterminado, con los
cuales se celebran contratos sujetos a modalidad, de acuerdo a lo establecido por el ordenamiento
legal nacional.

Artículo 16.- El Gerente General ejercerá la máxima autoridad dentro de la Empresa y, en su defecto, podrá asignar a una persona
la cual tendrá la representación legal de la misma para la consecución de sus objetivos.

Artículo 17.- Es facultad de la Empresa establecer tanto los cargos de dirección, de confianza, así como los cargos no sujetos a
fiscalización inmediata.

Artículo 18.- El Reglamento regula y norma las relaciones laborales entre la Empresa y sus Trabajadores, con el objeto de
desarrollar adecuada y eficientemente las labores comerciales y administrativas, procurando el bienestar general,
dentro del marco de una real y efectiva productividad. Asimismo, se aplicará en todas sus áreas actuales, así como a
cualquier otra que se pueda constituir en el futuro, independientemente del lugar de ubicación del centro de trabajo
o de la categoría laboral.

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REGLAMENTO
INTERNO DE TRABAJO
 INICIO CAPÍTULO IV JORNADAS, HORARIOS DE TRABAJO Y TIEMPO DE ALIMENTACIÓN PRINCIPAL

CAPÍTULO IV
JORNADAS,
HORARIOS DE
TRABAJO Y TIEMPO
DE ALIMENTACIÓN
PRINCIPAL
Artículo 19.- Los Trabajadores de la Empresa desarrollarán sus labores de acuerdo con los horarios que en coordinación con la
gerencia de Gestión Humana, o la oficina que esté a cargo de tal función, establezcan los Gerentes y Jefes de cada
área. Es por esto que, en función a la naturaleza y a las necesidades de cada área es posible que se establezcan
diferentes horarios respetando la jornada de ocho horas diarias o cuarenta y ocho semanales como máximo,
estipulando, además que en función a las razones señaladas anteriormente, su descanso semanal remunerado,
podría ser cualquier día de la semana.

La Empresa podrá establecer la jornada de trabajo, ampliar o reducir el número de días de la jornada, encontrándose
autorizado a prorratear las horas dentro de los días restantes de la semana, considerándose a las horas prorrateadas
como parte de la jornada de trabajo, las que no excederán de la jornada semanal máxima. Asimismo, podrá establecer
jornadas alternativas, partidas, acumulativas o atípicas, en función de las necesidades de la misma, siempre que en
promedio se respete la jornada ordinaria o máxima establecida por la Ley.

Asimismo, la Empresa podrá acumular y compensar la jornada de trabajo diaria o semanal promedio con períodos de
descanso dentro de la misma semana, o en distintas semanas del mes o, incluso del año. También se compensarán
con trabajo efectivo durante la jornada hasta el límite de 48 horas semanales en promedio. Podrá a su vez, establecer
y modificar el horario de trabajo.

Conforme a lo establecido por la legislación laboral, la jornada diaria de trabajo se computará sin incluir el horario
de refrigerio.

Los empleados tendrán una tolerancia de 05 minutos a la hora de ingreso; quienes lleguen después de la tolerancia
solo podrán ingresar previa autorización de su Jefe inmediato. En caso de negativa de ingreso, se considerará como
inasistencia injustificada sin goce de haber. El límite para el uso de la tolerancia en el mes es de una (01) hora. No
se encuentran comprendidos dentro de la jornada máxima de trabajo, los Trabajadores de dirección, los que no se
encuentren sujetos a fiscalización inmediata y los que presten servicios intermitentes de espera, vigilancia o custodia.

Artículo 20.- No estarán sujetos a la jornada máxima legal los Gerentes, Sub Gerentes, Jefaturas, Químicos Farmacéuticos
(Químicos Administradores), Supervisores, y en general, los Trabajadores de dirección así como todos aquellos
Trabajadores que por la naturaleza de sus funciones, no se encuentran sujetos a fiscalización inmediata, o se
encuentren excluidos de la jornada máxima por disposición legal.

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 REGLAMENTO
INTERNO DE TRABAJO

Artículo 21.- La Empresa, de acuerdo a la ley, informará a los Trabajadores las jornadas, horarios y turnos de trabajo respectivos
que establezca, así como las modificaciones que ella disponga.

Artículo 22.- El horario de la jornada de trabajo se dará a conocer por cualquier medio que considere pertinente la Empresa, con
las horas en las que se inicia y culmina la jornada de trabajo. Asimismo, se dará a conocer la oportunidad en que se
hace efectivo el horario de refrigerio.

Artículo 23.- El cumplimiento de la jornada laboral y la permanencia de los Trabajadores en sus puestos, es de responsabilidad
directa de los Jefes inmediatos, sin excluir la responsabilidad que corresponde al propio Trabajador.

En este sentido, los Trabajadores deben iniciar y concluir sus labores y tareas en las horas que señale la Empresa.
El Trabajador no debe permanecer en la oficina, local o instalaciones de la Empresa antes de la hora de ingreso del
turno ni después de la hora de salida para realizar actividades distintas a las funciones habituales, las que deben
realizarse únicamente en el horario establecido, salvo disposición distinta y expresa de su Jefe inmediato.

Artículo 24.- Cada Gerencia de la Empresa podrá autorizar el establecimiento de horarios especiales, incluido el período de
refrigerio, siempre y cuando éstos respondan -bajo responsabilidad de quien lo solicita- estrictamente a las
necesidades del servicio y cumplan con la jornada establecida.

Artículo 25.- Siendo la puntualidad de los Trabajadores absolutamente necesaria para el normal desarrollo de las actividades de
la Empresa, es obligación de los mismos cumplir con el horario establecido y, por tanto, iniciar inmediatamente sus
labores a la hora señalada.

Artículo 26.- El Trabajador deberá registrar en forma personal su asistencia al trabajo, tanto al ingresar como al retirarse;
considerándose como falta muy grave el registrar a otra persona, o adulterar o falsear su hora de ingreso o salida.

La anterior disposición no será aplicable a aquellos Trabajadores cuyo cargo sea de dirección o no sujeto a fiscalización.

Artículo 27.- La Empresa tiene la facultad de determinar y modificar el sistema de control de asistencia de los Trabajadores por
cualquier medio que considere adecuado.

Artículo 28.- El horario de ingreso y salida será determinado por la Empresa a través de la Gerencia correspondiente o Jefe directo.

El Trabajador que ingrese injustificadamente luego del horario de ingreso o que se retire antes del horario de salida
será sujeto de la sanción y del descuento correspondiente.

En este sentido, los Trabajadores deberán tomar las precauciones necesarias para llegar a su centro de trabajo a
la hora indicada como inicio del turno de trabajo. Las tardanzas reiteradas constituyen causa justa de despido.
De haber reiteración en las tardanzas, se amonestará por escrito, de persistir se suspenderá al Trabajador, y de no
cambiar en su conducta, el Trabajador podrá ser despedido.

La anterior disposición no resulta aplicable a aquellos Trabajadores cuyo cargo sea de dirección o no sujeto a fiscalización.

La gerencia de Gestión Humana podrá establecer disposiciones complementarias para la aplicación del presente artículo.

Artículo 29.- Para los efectos del cómputo de las tardanzas se considerarán los minutos posteriores al horario establecido, sin
tener en cuenta los minutos de tolerancia permitidos por la Empresa.

12
 INICIO CAPÍTULO IV JORNADAS, HORARIOS DE TRABAJO Y TIEMPO DE ALIMENTACIÓN PRINCIPAL

Artículo 30.- Si ocurriera en la Empresa un supuesto de caso fortuito o fuerza mayor que ocasione la paralización de cualquiera de
sus áreas, ésta podrá alterar el horario de trabajo y la jornada laboral, para lo cual bastará con la aprobación de los
Trabajadores afectados por medio de una aceptación escrita. Asimismo, a los Trabajadores afectados se les podrá
adecuar en otra sección, según el criterio de los Jefes.

Artículo 31.- Todo Trabajador que omitiese registrar su entrada o salida, se le considerará ausente, por lo que se encontraría sujeto
al descuento correspondiente.

Artículo 32.- Ningún Trabajador podrá cambiar su tumo sin la aprobación de su Jefe inmediato.

Artículo 33.- El tiempo del refrigerio no forma parte de la jornada diaria de trabajo y no podrá ser inferior a cuarenta y cinco (45)
minutos ni mayor a sesenta (60) minutos.

El horario de refrigerio establecido podrá ser variado por la Empresa de acuerdo a sus necesidades comerciales,
administrativas y operativas.

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REGLAMENTO
INTERNO DE TRABAJO
 INICIO CAPÍTULO V HORAS EXTRAS

CAPÍTULO V
HORAS EXTRAS
(sobretiempo)
Artículo 34.- Se denominará horas extras o sobretiempo al trabajo efectivo que exceda la jornada diaria fijada por la Empresa,
realizada por un Trabajador previamente autorizadas por el Gerente o Jefe inmediato de cada área bajo el procedimiento
y con los formularios establecidos. De no cumplirse con las formalidades señaladas, se considerará la inexistencia
de horas extras.

Las horas extras serán efectivas solo si se ha cumplido la jornada de trabajo semanal o diaria, dependiendo de la
jornada establecida para cada área de la Empresa.

La prestación de trabajo en horas extras, es de carácter voluntario, salvo en los casos justificados en los que la labor
resulte indispensable a consecuencia de un hecho fortuito o fuerza mayor que ponga en peligro inminente a las
personas, los bienes del centro de trabajo y la continuidad regular de la actividad.

La labor en sobretiempo se desarrollará en el lugar que establezca la Empresa. Asimismo, la labor en sobretiempo
podrá tener como objeto la realización de labores distintas a las que habitualmente desarrolla el Trabajador, siendo
solo de carácter extraordinario.

Artículo 35.- El Trabajador que incumple con trabajar las horas extraordinarias a las que se comprometió es susceptible de ser
sancionado, de acuerdo con las normas del presente reglamento y las normas legales que resulten aplicables.

Artículo 36.- No está permitida la realización de labores fuera de la jornada ordinaria de la Empresa, salvo que exista acuerdo
entre Trabajador y la Empresa. En este caso, corresponderá el pago de horas extras, de acuerdo a lo establecido por
nuestra legislación o la compensación de horas o días de descanso.

La compensación procederá guardando estricta equivalencia entre el trabajo realizado fuera de la jornada ordinaria con
el periodo de descanso que el Trabajador vaya a tomar. Asimismo, el descanso a tomar como compensación deberá ser
tomado en un plazo que no excederá del mes calendario siguiente al que se realizó el trabajo en sobretiempo.

Artículo 37.- La Empresa llevará el registro correspondiente de las horas extras mediante los mecanismos que considere conveniente.

Artículo 38.- No se consideraran horas extras las actividades realizadas en los siguientes casos:

• El personal de dirección, confianza, los Trabajadores no sujetos a fiscalización inmediata, los Trabajadores
que prestan servicios intermitentes de espera realizados de manera alternativa con lapsos de espera.

• Los tiempos que puedan dedicar los Trabajadores fuera de la jornada de trabajo a realizar actividades
distintas que no conlleven a un beneficio a la Empresa.

• Todo trabajo realizado tanto antes como después de la jornada de trabajo sin la autorización por escrito de
la Empresa.

Artículo 39.- La compensación de horas de descanso o el pago de las horas extras se efectuará de acuerdo a los procedimientos
y políticas que establezca la Empresa para tal efecto.

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 REGLAMENTO
INTERNO DE TRABAJO

16
 INICIO CAPÍTULO VI DE LOS DESCANSOS SEMANALES, ANUALES Y FERIADOS

CAPÍTULO VI
DE LOS DESCANSOS
SEMANALES, ANUALES
Y FERIADOS
Artículo 40.- Los descansos semanales obligatorios y en días feriados de los Trabajadores de la Empresa se sujetan a lo dispuesto
por la legislación respectiva.

Artículo 41.- Todos los Trabajadores tendrán derecho a un día de descanso semanal remunerado por cada semana laborada, el
cual podrá variar semanalmente o mensualmente dependiendo del área para la que cada Trabajador preste servicios.

Artículo 42.- Los Trabajadores que de común acuerdo con la Empresa trabajen en el día que legal o contractualmente se les haya
señalado para su descanso semanal, tendrán derecho a la compensación de un día de descanso y en su defecto a la
remuneración correspondiente a ese día, más la sobretasa estipulada por ley.

Artículo 43.- Los Trabajadores que reúnan los requisitos exigidos por la Ley, tienen derecho anualmente a treinta días de descanso
vacacional, con el correspondiente pago de remuneraciones. Dicho descanso debe ser tomado de acuerdo a las
normas que establezca la Empresa.

El derecho a descanso vacacional es irrenunciable y debe tomarse dentro de los once meses siguientes en que se
adquirió el derecho.

El rol anual del descanso vacacional confeccionado por la Empresa, podrá ser modificado por acuerdo de partes. Sin
embargo, a falta de acuerdo entre las partes para determinar la oportunidad del descanso vacacional, éste será fijado
por la Empresa de acuerdo con sus necesidades operativas y a su facultad directriz establecida en el Decreto Legisla-
tivo N° 713. Se excluye de esta regla, al Trabajador, según corresponda, que de acuerdo a lo establecido por nuestra
legislación, se encuentre de licencia por adopción, quién podrá decidir gozar sus vacaciones luego del término de
estos descansos, siempre y cuando cumpla con los requisitos exigidos para gozar de vacaciones remuneradas.

Artículo 44.- Los días de descanso vacacional se computan desde el día siguiente al último día de labores del Trabajador hasta el
día anterior al primer día de reincorporación al centro de trabajo. Los días de los fines de semana y feriados, serán
considerados en el cómputo.

Artículo 45.- Es facultad de la Empresa determinar la procedencia de la compensación vacacional, en la forma, condiciones y
límites que señala la Ley, y teniendo en cuenta las necesidades de trabajo.

Artículo 46.- Las jefaturas de las diferentes áreas de la Empresa están en la obligación de comunicar el rol de vacaciones, así
como cualquier otra variación del mismo al área de Remuneraciones, incluyendo el regreso al trabajo de los Traba-
jadores bajo su responsabilidad.

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 REGLAMENTO
INTERNO DE TRABAJO

Artículo 47.- La remuneración vacacional será abonada al Trabajador antes del inicio del descanso físico. La Empresa hará constar
expresamente en el PDT - PLAME y en las Boletas de Pago la duración del descanso físico vacacional y el pago de
la remuneración correspondiente.

Artículo 48.- El área de Remuneraciones es responsable por velar que no se acumulen los períodos vacacionales, salvo acuerdo
mutuo entre la Empresa y el Trabajador y dentro de los límites que permite la Ley.

Artículo 49.- Los Trabajadores que deseen tomar días a cuenta de vacaciones, deberán haber cumplido los requisitos estableci-
dos por el ordenamiento laboral para hacer efectivo el goce del período vacacional y regirse por las disposiciones
complementarias que establezca la Empresa para este caso.

Artículo 50.- EI Trabajador debe disfrutar de su descanso vacacional en forma interrumpida, sin embargo, y a solicitud escrita del Trabajador,
la Empresa podrá autorizar el goce y pago vacacional en periodos que no podrán ser inferiores a siete (7) días naturales.

Artículo 51.- La acumulación y reducción del descanso vacacional, se regulará por lo dispuesto en la legislación vigente.

Artículo 52.- Los Trabajadores tendrán derecho a los descansos en días feriados, de acuerdo a lo establecido en la legislación laboral.

Los feriados que no sean de ámbito nacional (como los departamentales) serán aplicables únicamente al personal de las sedes
laborales de dicho departamento.

La Empresa podrá comunicar al Trabajador la necesidad de modificar el día de descanso de ciertos feriados, así como otorgar
descansos en determinadas oportunidades, que permitan al Trabajador gozar de descansos de fines de semana más largos.
Los días dejados de laborar serán compensados de acuerdo a la forma que establezca la Empresa en cada oportunidad.

18
 INICIO CAPÍTULO VII DE LAS INASISTENCIAS

CAPÍTULO VII
DE LAS
INASISTENCIAS
Artículo 53.- Las faltas o inasistencias al centro de trabajo solo pueden justificarse cuando se deban a enfermedad o graves
sucesos ajenos a la voluntad del Trabajador. El Trabajador que haya faltado deberá poner en conocimiento a la
Empresa durante las 24 horas, el motivo de la ausencia y, posteriormente, dentro de las 48 horas, deberá presentar
una constancia que justifique la inasistencia, para poder reincorporarse al puesto de trabajo sin hacerse merecedor
a sanciones disciplinarias. La Empresa tiene la facultad de aceptar o no la justificación presentada por el Trabajador.

Artículo 54.- En caso de enfermedad por los 20 primeros días del año, el Trabajador deberá presentar dentro de las 48 horas de
su atención o su alta, la siguiente documentación:

- Certificado Médico o Constancia Médica que tenga la siguiente información: Membrete del médico tratante
o del centro médico de atención, datos completos del paciente, diagnóstico, días de descanso médico
otorgado, fecha de emisión, firma y sello del médico colegiado.
- Boleta de pago de la consulta o recibo por honorarios del médico.
- Receta médica.
- Boleta de compra de los medicamentos.
- Fotocopia de los exámenes realizados, de ser el caso.

En caso el Trabajador se haya atendido en EsSalud, solo deberá adjuntar el Certificado de Incapacidad Temporal para
el Trabajo (CIIT).

En caso el Trabajador no cumpla con presentar dicha documentación, se considerará su ausencia como falta
injustificada.

Artículo 55.- En caso de enfermedad, a partir del 21avo día del año en curso, el Trabajador deberá presentar el Certificado de
Incapacidad Temporal para el Trabajo (CIIT) dentro de las 48 horas de inasistencia, a fin de que la Empresa pueda
tramitar el subsidio conforme a ley.

En caso el Trabajador se encuentre hospitalizado, deberá comunicar a la Empresa su estado de salud dentro de 48
horas para el registro correspondiente y; posterior a su alta, deberá regularizar dentro de las 24 horas los descansos
médicos o el CIIT de ser el caso.

En caso el Trabajador no cumpla con presentar el CIIT dentro del plazo establecido, la Empresa no se encontrará
obligada a pagar el subsidio correspondiente, siendo considerados dichos días como falta injustificada.

Artículo 56.- La Empresa remunera únicamente la labor efectivamente realizada. Por lo tanto, toda ausencia al centro de trabajo no
será remunerada, salvo los casos de suspensión de la relación laboral con goce de haber establecidos por mandato
legal o aquellos casos de permisos o licencias otorgados por la Empresa con goce de haber.

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 REGLAMENTO
INTERNO DE TRABAJO

Artículo 57.- Las faltas o inasistencias al centro de trabajo pueden ser:

1. Justificadas: son aquellas faltas o inasistencias del personal que son consideradas como justificadas por la
Empresa ante los motivos presentados por el Trabajador. Las inasistencias deberán ser justificadas, a más tardar al
tercer día hábil siguiente de producidas, caso contrario serán consideradas injustificadas.

2. Injustificadas: son aquellas con respecto de las cuales el Trabajador no realiza la justificación obligatoria
correspondiente o la Empresa no acepta la justificación ofrecida por el Trabajador por considerarla insuficiente.
Aquellas inasistencias injustificadas serán descontadas de la remuneración mensual.

Las faltas o inasistencias injustificadas de un Trabajador lo hacen merecedor a las sanciones disciplinarias
correspondientes, conforme a las normas laborales vigentes y al Reglamento. Asimismo, dichas faltas serán
agregadas a su récord personal. Toda inasistencia debe ser comunicada inmediatamente por escrito al área de
Bienestar Social por el encargado de cada área o el Jefe inmediato del Trabajador.

Los Trabajadores deben tener en cuenta que sus ausencias generan retraso en el trabajo del resto del grupo, por
tanto, errores en el mismo y un servicio lento e inadecuado para nuestros clientes.

Artículo 58.- La Empresa podrá enviar a personal del área de Bienestar Social al domicilio del Trabajador que corrobore su
inasistencia por motivos de salud, para efectos de considerar justificada o no tal inasistencia.

Artículo 59.- El Trabajador que, sin la autorización o permiso correspondiente, se retire del centro de trabajo antes del término de
su jornada, estará sujeto a las sanciones disciplinarias del caso por abandono del puesto de trabajo, descontándole
de su remuneración el tiempo faltante para la culminación de su horario de trabajo, conforme a Ley.

Artículo 60.- El Trabajador que proporcionara información falsa aduciendo enfermedad inexistente con el fin de no asistir a su
trabajo, incumplir el horario; o que, habiendo avisado de su ausencia por enfermedad, no se le ubicara en el lugar
indicado por él, se le aplicarán las sanciones correspondientes, las cuales podrán ser consideradas graves o muy
graves.

20
 INICIO CAPÍTULO VIII DE LOS PERMISOS Y LICENCIAS

CAPÍTULO VIII
DE LOS PERMISOS
Y LICENCIAS
Artículo 61.- Los permisos son autorizaciones excepcionales que concede la Empresa a través de cada una de las Gerencias para
que el Trabajador se ausente del centro de trabajo por sucesos ajenos a su voluntad y que no admiten postergación.

La concesión de permisos se ajusta a las normas del Reglamento, así como las demás disposiciones que se emitan.

La gerencia de Gestión Humana llevará un registro de los permisos otorgados y establecerá el procedimiento
respectivo. Además, esta área podrá controlar la veracidad de la información proporcionada por el Trabajador.

Artículo 62.- Es competencia exclusiva de la Empresa otorgar cualquier clase de permiso cuando así lo estime conveniente, de
acuerdo a la normatividad vigente. No existe obligación por parte de la Empresa de otorgar permisos en horas de
trabajo. En tal sentido, el otorgamiento de permisos no constituye precedente para ocasiones futuras ni para el
propio Trabajador ni para el resto de los Trabajadores.

Artículo 63.- Los permisos pueden ser por toda la jornada ordinaria de trabajo o por parte de la misma.

Artículo 64.- Los permisos pueden ser:

1. Como regla general, permisos no pagados (permisos con suspensión perfecta de labores): cuando la Empresa
otorga al Trabajador permisos por razones que considera atendibles, con la condición esencial que tales ausencias
no afecten las operaciones de la Empresa y no importen pago de remuneración alguna.
2. Permisos compensados: La Empresa podrá establecer, atendiendo a las circunstancias que rodean cada caso, que
el tiempo de duración de los permisos se compensen con jornadas compensatorias de trabajo.
3. Excepcionalmente, permisos pagados (permisos con suspensión imperfecta de labores): Cuando la Empresa
asume el pago de la remuneración del Trabajador por los días u horas que autoriza el permiso, ya sea porque la Ley
lo establece o la Empresa así lo considera.

Artículo 65.- Cuando, excepcionalmente, la Empresa otorgue permisos con goce de remuneración, ésta no incluirá el pago de
cualquiera de los conceptos variables que se calculan en base al trabajo efectivo del Trabajador, correspondiendo,
por lo tanto, únicamente la remuneración básica asignada.

Artículo 66.- El Trabajador que desee solicitar un permiso deberá seguir el procedimiento establecido por la Empresa, debiendo
presentarlos 24 horas antes de la fecha del permiso. Únicamente en los casos que, a juicio de la Empresa, exista
una causal de fuerza mayor podrá incumplirse dicho plazo. En dicho caso, se convalidará el permiso siempre
y cuando el Trabajador hubiera informado con la mayor brevedad y sustentado debidamente su ausencia. Dicho
permiso será otorgado por el Jefe inmediato, el cual recomendará el otorgamiento o no de dicho permiso al área de
Remuneraciones. Los permisos serán otorgados por el tiempo que estime necesario la Empresa.

Artículo 67.- Los permisos para salir en horas de trabajo, serán solicitados al Jefe inmediato quien los deberá analizar antes de
concederlos según la naturaleza y urgencia de los mismos. El Trabajador que obtenga el permiso solicitado está
obligado a registrar su salida y retomo, de ser el caso, al centro de labores.

21
 REGLAMENTO
INTERNO DE TRABAJO

Artículo 68.- Cuando el Trabajador solicite un permiso y dicha solicitud no se ajuste a las condiciones exigidas normalmente
para su otorgamiento, será denegada por la Empresa. En caso de que el Trabajador, no obstante la denegación de la
solicitud, no concurriese a laborar en el horario establecido, las inasistencias se considerarán como injustificadas,
pudiendo imponerse la sanción correspondiente.

Artículo 69.- Los permisos para la atención médica del Trabajador en un hospital, ESSALUD o una entidad privada similar, se
otorgarán solamente por el tiempo que sea efectivamente necesario para ello y se encuentre debidamente sustentado.

Al término de la atención en las mencionadas dependencias, el Trabajador deberá acreditar ante su superior
jerárquico inmediato el debido uso del tiempo de permiso concedido, mediante el documento sellado que otorgue
la institución en la que recibió atención.

Artículo 70.- Se considera falta disciplinaria solicitar permisos para determinados fines y no cumplir con los mismos, utilizando
el permiso para otros asuntos. La Empresa tiene la facultad de exigir al Trabajador, previo o posterior al permiso,
que acredite la veracidad de los motivos que invocó para solicitar el permiso.

Artículo 71.- El Trabajador que a la expiración del permiso concedido por la Empresa no retome sus labores, será pasible de
los descuentos por el tiempo dejado de laborar y de la sanción que corresponda. Asimismo, el Trabajador que,
sin justificación alguna, exceda el límite máximo del tiempo de permiso que se le conceda, se hará acreedor a las
medidas disciplinarias correspondientes.

Asimismo, la Empresa podrá otorgar permisos a cuenta del descanso vacacional.

22
 INICIO CAPÍTULO IX DE LOS DERECHOS, OBLIGACIONES Y PROHIBICIONES DE LA EMPRESA

CAPÍTULO IX
DE LOS DERECHOS,
OBLIGACIONES Y
PROHIBICIONES
DE LA EMPRESA
Artículo 72.- Entre otras facultades inherentes a su calidad de la Empresa, corresponde en forma exclusiva a la Empresa la
administración, dirección y el control de sus operaciones y de las labores en el centro de trabajo. Esta prerrogativa
exclusiva no reconoce más limitaciones que las emanadas de la ley y de los acuerdos y contratos que estuvieran
vigentes en la Empresa.

Dichas facultades, entre otras, son las siguientes:

• Dirigir, organizar, administrar, controlar y modificar la actividad operativa y la prestación de servicios de los
Trabajadores en todos sus niveles, áreas y aspectos, señalando los métodos, procedimientos, sistemas,
técnicas y normas de trabajo, pudiendo variarlos total o parcialmente conforme a las necesidades internas
o del mercado, de acuerdo con los avances de la tecnología y de la ciencia.

• Establecer y modificar los contenidos y responsabilidades de los distintos puestos de trabajo, crear nuevas
categorías de clasificación y eliminar las que considere innecesarias.

• Asignar a los Trabajadores a los puestos de trabajo, transferirlos a cualquier locación de Lima o Provincias
de acuerdo a los requerimientos de la Empresa, así como determinar la capacidad e idoneidad de estos
para los puestos de trabajo o tareas asignadas, evaluando su correspondiente desempeño y sus méritos
para decidir, de ser el caso, su ascenso o incremento de remuneraciones.

• Escoger y reclutar al nuevo personal, evaluándolo conforme a las condiciones de cada puesto de trabajo y
a las necesidades de la Empresa.

• Disponer la utilización de sus bienes, equipos e instalaciones del modo y forma que le resulte más
conveniente para la operatividad de la Empresa.

• Aprobar y hacer cumplir, a través de su personal de dirección y demás jerarquía institucional, las
instrucciones genéricas y específicas, los procedimientos y políticas de la Empresa, que se dicten a sus
Trabajadores.

• Aplicar las compensaciones así como las sanciones disciplinarias que hubiere lugar, en función del
desempeño de cada Trabajador.

• Determinar las remuneraciones, otorgar conceptos no remunerativos de acuerdo a Ley y otros ingresos que
correspondan a sus Trabajadores, los cuales serán abonados de acuerdo a la modalidad que la Empresa
determine, sea cual fuere su origen.

• Decidir la introducción y aplicación de nuevos sistemas y procedimientos, creando o suprimiendo puestos
de trabajo, realizando los movimientos de personal que se consideren necesarios para la implementación
de los mismos siempre y cuando no se afecte la categoría y/o remuneración correspondiente.

• Programar, establecer, modificar y suprimir jornadas, horarios y turnos de trabajo determinando las labores
y el número de Trabajadores necesarios.

23
 REGLAMENTO
INTERNO DE TRABAJO

• Transferir y trasladar a sus Trabajadores a los puestos que considere necesarios, con el único límite
establecido en las normas legales vigentes.
• Designar a los jefes, funcionarios y empleados en general, señalando sus funciones, ubicación y rotación
de puesto cuando lo considere conveniente.
• Realizar en cualquier momento los exámenes que considere pertinentes a los Trabajadores para determinar
la condición en la que se presentan y salen de la Empresa.
• Revisar paquetes o bultos que porte un Trabajador tanto a su ingreso, durante sus horas de trabajo o la
salida de la Empresa, esto con el objeto de salvaguardar los bienes de la Empresa.
• Disponer que sus Trabajadores utilicen fotochecks e identificaciones cuando se encuentren dentro de las
instalaciones de la Empresa.
• Solicitar a los Trabajadores la entrega de documentos o información que sea relevante para los efectos de
su labor en la Empresa, tales como fotografías, certificados, constancias, etc.
• Revisar el mobiliario, cajones o espacios asignados a los Trabajadores, en presencia de estos, para
constatar el buen uso de los mismos o por otros motivos razonables.
• Todas aquellas demás facultades propias de la capacidad directiva, administrativa y disciplinaria
reconocidas por la normatividad vigente. En tal sentido, queda entendido que el listado de facultades de la
Empresa que tiene el presente Reglamento no es taxativo sino meramente enunciativo.

Artículo 73.- Son obligaciones de la Empresa:

• Otorgar al Trabajador un trato correcto y respetuoso.

• Cumplir con las disposiciones laborales vigentes.

• Cumplir con el presente Reglamento.

• Proponer programas de capacitación de conformidad con las normas respectivas.

• Pagar al Trabajador su remuneración en la forma, fecha, lugar y cantidad establecida en el presente
Reglamento, conforme a la naturaleza, funciones y responsabilidades del cargo desempeñado y a lo
establecido en los contratos individuales de trabajo y en el ordenamiento legal, respetando su
intangibilidad, salvo los descuentos de carácter legal, convencional o por mandato judicial.

• No discriminar arbitrariamente a los Trabajadores por causa de su creencia religiosa, política, sexo, raza u
otro motivo.

• Velar porque se observe una conducta moral en la que no se realicen actos de hostigamiento sexual y otros
de carácter deshonesto que afecten la dignidad del Trabajador.

• Mantener y propiciar una relación de respeto mutuo evitando actos de violencia de toda índole.

• Proporcionar al Trabajador los materiales e implementos necesarios para el desarrollo de su trabajo, así
como todos los datos relativos a cada Trabajador y su respectivo historial laboral.

• Cumplir y hacer cumplir las disposiciones del presente Reglamento y todos los que imponga las normas
laborales y demás fuentes de obligaciones laborales.

• Supervisar y evaluar las labores de sus Trabajadores, con el propósito de procurar que el trabajo sea
realizado de acuerdo a los patrones de calidad que se requieren y en procura de la máxima productividad.

• Promover el bienestar integral de los Trabajadores.

• No exigir pruebas de VIH ni exhibición del resultado de las mismas al momento de la contratación de
nuevo personal, durante la relación laboral, ni como requisito para que el Trabajador permanezca en
la Empresa. Si se llegara a tomar conocimiento de los resultados de estas pruebas por cualquier medio,
ello no implicará nunca una causa válida para el despido del Trabajador.

• Atender las sugerencias y los reclamos que presenten los Trabajadores, cuando sean razonables, posibles y
justificados.

• Cumplir todas aquellas exigencias impuestas por su condición de empleador y responsable de la marcha y
desarrollo del centro de trabajo.

24
 INICIO CAPÍTULO IX DE LOS DERECHOS, OBLIGACIONES Y PROHIBICIONES DE LA EMPRESA

Queda entendido que el listado de obligaciones de la Empresa no es taxativo sino meramente enunciativo, por lo que
pudiera considerarse otro no previsto expresamente en el listado precedente.

Artículo 74.-
Los Gerentes de cada área, así como aquellos que dirijan los departamentos de las gerencias, promoviendo el respeto
y adhesión a los principios de la Empresa, tienen responsabilidad sobre todos los aspectos inherentes a sus funciones,
así como sobre la higiene y seguridad ocupacional, y sobre la actitud y conducta de los Trabajadores a su cargo.
Son obligaciones de los Gerentes de área y de todos aquellos Trabajadores que dirijan los departamentos en los que se
dividen las gerencias, para con los Trabajadores:

• Hacer cumplir los planes, programas y estrategias que establezca la Empresa para cumplir o sobrepasar las
metas establecidas para cada área por la Empresa.

• Proveer dirección y ofrecer guía para todos los Trabajadores de la Empresa.

• Instruir al personal sobre las funciones específicas que le corresponda, estimulando su iniciativa,
subsanando deficiencias y fomentando la cooperación. Preocuparse por el mejoramiento,
y la capacitación del personal.

• Evaluar regularmente a los Trabajadores, de acuerdo con los procedimientos de la Empresa y recomendar
aumentos de remuneraciones y ascensos, según datos objetivos que comprueben los méritos del Trabajador.

• Mantener la disciplina del personal, dar soluciones a los problemas individuales que sobre el trabajo
puedan presentarse, así como actuar con justicia y serenidad en los casos de reclamo.

• Escuchar y evaluar las propuestas de los Trabajadores a su cargo a fin de mejorar la eficiencia en el trabajo
y las relaciones humanas.

• Analizar, identificar y comunicar las necesidades del área que lideran.

• Supervisar que todos los departamentos en los que se encuentra dividida su Gerencia cumplan con los
encargos encomendados y, que cada uno de estos departamentos siga los procedimientos, estrategias,
programas y mandos establecidos por la Gerencia.

• Hacer que los Trabajadores cumplan las normas del presente Reglamento y lo dispuesto en las leyes.

• Realizar todas aquellas medidas que sean necesarias para la Empresa.

• Otras que pueda establecer la Empresa.

Queda entendido que el listado de obligaciones no es taxativo sino meramente enunciativo, por lo que pudiera
considerarse otra obligación no prevista expresamente en el listado precedente.

Artículo 75.- Son obligaciones del Químico Farmacéutico, Supervisor y todo aquel Trabajador que dirija algunos de los
departamentos en los que están divididas las gerencias, para con la Empresa:

• Promover el desarrollo constante de la Empresa mediante una comprometida y eficiente gestión.

• Cumplir con los planes, estrategias y programas que se establezcan.

• Acatar las instrucciones que reciban de las instancias superiores.

• Informar inmediatamente a las instancias pertinentes los motivos que impiden cumplir los planes,
procedimiento, políticas y programas, las anormalidades presentadas y el desempeño de algún Trabajador.

• Informar a las instancias pertinentes sobre cualquier sugerencia destinada a mejorar el servicio o las
medidas de seguridad del centro de trabajo.

• Velar por la capacitación adecuada del personal a su cargo.

• Conocer y aplicar los dispositivos legales que regulan sus funciones y la administración correcta de los
puntos de ventas.

• Velar por la incorporación de personal en su equipo a fin de que este siempre esté completo.

• Otras obligaciones establecidas en las leyes, en este Reglamento y otras que establezca la Empresa.

Queda entendido que el listado de obligaciones no es taxativo sino meramente enunciativo, por lo que pudiera
considerarse otra obligación no prevista expresamente en el listado precedente.

25
 REGLAMENTO
INTERNO DE TRABAJO

26
 INICIO CAPÍTULO X DE LOS DERECHOS, OBLIGACIONES Y PROHIBICIONES DE LOS TRABAJADORES

CAPÍTULO X
DE LOS DERECHOS,
OBLIGACIONES
Y PROHIBICIONES
DE LOS TRABAJADORES
Artículo 76.- Son derechos de los Trabajadores:

• Gozar de todos los derechos y beneficios previstos por la legislación vigente, además de aquellos que la
Empresa otorgue de acuerdo a su condición y categoría.
• Tener un ambiente adecuado designado por la Empresa para desarrollar sus actividades laborales, dentro
del espacio físico disponible.
• Presentar reclamo o apelación, respecto a cualquier decisión que, conforme a su criterio, los perjudique
pudiendo hacerlo en primer lugar ante su jefe inmediato y posteriormente ante la Gerencia de Gestión
Humana, debiendo recibir una respuesta ante el reclamo o apelación presentada.
• Recibir un trato cortés y respetuoso por parte de la Empresa.
• Ser escuchados y que se preste la debida atención a sus pedidos, sugerencias, reclamos y quejas, sean
verbales o escritas, dentro del horario y las regulaciones que establezca la Empresa.
• No ser afectados en su dignidad con actos contrarios a la moral y el respeto por el carácter reservado de la
información personal que presente.
• Participar en los programas de capacitación que realice la Empresa.
• Exigir que la Empresa adopte las medidas de seguridad necesarias para la realización de todas las tareas
que se les encomienden.
• Recibir de la Empresa los útiles y equipos que resulten necesarios para el desempeño de su labor. La
Empresa podrá exigir que el Trabajador firme una tarjeta como acuse de recibo de dichos útiles y equipos
al momento de su entrega. Al momento de retirarse de la Empresa, el Trabajador deberá devolver en buen
estado dichos útiles y equipos con el solo desgaste proveniente de su uso regular y diligente. El Trabajador
deberá pagar el valor de los útiles y equipos que haya malogrado por descuido o que haya perdido.
• Otros establecidos en este Reglamento o en las normas legales vigentes.

Queda entendido que el listado de derechos no es taxativo sino meramente enunciativo, por lo que pudiera
considerarse otro derecho no previsto expresamente en el listado precedente.

Artículo 77.- Son obligaciones de los Trabajadores:

• Respetar los principios que inspiran a la Empresa.

• Desempeñar el trabajo convenido con dedicación, eficiencia, disciplina y moralidad, cuidando la buena
imagen de la Empresa. A falta de estipulación, el que su superior inmediato le indique, siempre que sea
compatible con su aptitud o condición física y que tenga relación con los negocios a que se dedica
la Empresa.

27
 REGLAMENTO
INTERNO DE TRABAJO

• Obedecer y cumplir las instrucciones verbales o escritas que impartan sus superiores, así como desempeñar el
trabajo con diligencia y eficiencia en la forma, tiempo y lugar convenido.
• Observar buena conducta y obrar con espíritu de leal colaboración, a fin de mantener el orden y la disciplina.
Consecuentemente con lo anterior, en las instalaciones de la Empresa y durante la jornada laboral, está prohibido
todo comportamiento que perturbe la necesaria tranquilidad que debe reinar en el centro de trabajo.
• Mantener absoluta discreción y reserva sobre los secretos técnicos, información y servicios de la Empresa y
todo lo confidencial que se encuentre bajo su custodia, sea cual fuere la forma de tomar conocimiento de ello. El
secreto profesional se extiende más allá de la jornada ordinaria de trabajo y de la vigencia o duración concreta que
tenga la relación laboral.
• Observar buena conducta, ser puntual y disciplinado.
• No atentar contra la moral y las buenas costumbres, ni agraviar la buena imagen de la Empresa y de sus
compañeros de trabajo.
• Conservar en buen estado el mobiliario y equipo de trabajo, sin responder al deterioro ocasionado por su uso
natural.
• Marcar al inicio y final de cada jornada laboral de acuerdo con el horario de trabajo establecido en la Empresa.
La gerencia de Gestión Humana, o la oficina que esté a cargo de tal función, teniendo en consideración el rango
y tipo de labores de los funcionarios podrá autorizar excepciones de marcar o firmar en el medio de control que
determine la Empresa.
• Cumplir estrictamente con el Reglamento y las disposiciones laborales de Seguridad Social, Seguridad y Salud
en el Trabajo que dicte la Empresa, y cualquier otra disposición que dicte la Empresa, así como someterse a
exámenes médicos cuando se lo solicite con el objeto de comprobar su estado de salud en relación al buen
desempeño de sus labores y, todas las otras disposiciones administrativas que correspondan.
• Comunicar en forma inmediata a su superior jerárquico cualquier desperfecto, irregularidad, anomalía en las
instalaciones o equipos bajo su responsabilidad, así como sobre algún robo de cualquier bien de la Empresa
acerca del que haya tenido conocimiento.
• Permanecer en el lugar de trabajo asignado en el transcurso de la jornada laboral y no usar su tiempo en asuntos
ajenos a su trabajo, lo que implica cumplir en forma efectiva con las jornadas ordinarias y extraordinarias de
trabajo así como los horarios establecidos en la Empresa.
• El aseo personal y el cambio de ropa deberá hacerlo el Trabajador antes y después de las horas comprendidas en el
horario de trabajo. De considerarlo necesario, el Jefe inmediato podrá establecer ciertos tipos de cuidado personal
específico como el afeitado, corte de cabello, amarrado de cabello, entre otros. Asimismo, de encontrarse en un
estado evidentemente de desaseo, el Jefe inmediato podrá restringirle el ingreso a las labores y/o sancionarlo.
• Respetar las disposiciones relativas a la protección, cuidado, limpieza y mantenimiento de las instalaciones y
bienes de la Empresa.
• Conservar en buen estado los instrumentos y/o equipos de trabajo que se les haya proporcionado, asimismo
deben observar las medidas de precaución establecidas para el manejo de máquinas, equipos, instrumentos,
implementos o útiles de trabajo, no pudiendo darles a éstos un uso distinto al señalado y dar aviso inmediato a
su superior jerárquico ante cualquier desperfecto que sufrieran los mismos.
• Usar los instrumentos y/o equipos de trabajo con los implementos de protección proporcionados por la Empresa.
• Proporcionar a la gerencia de Gestión Humana, la información y documentación necesaria para mantener
actualizado su expediente de personal, notificar cuantas veces sea necesario y dentro de los próximos dos (2)
días de ocurrido cualquier el cambio de su estado civil, cambio de domicilio, teléfonos, nacimiento o fallecimiento
de sus dependientes directos (Padres, esposa o hijos) y, en general, de toda la información que la Empresa estime
conveniente.
• Prestar auxilio en cualquier tiempo que se necesite, cuando por siniestro o riesgo inminente dentro de la Empresa,
peligre la integridad personal, los intereses de la Empresa o de sus compañeros de trabajo y reportar a su superior
jerárquico inmediato todo accidente de trabajo por leve que parezca o sea.

28
 INICIO CAPÍTULO X DE LOS DERECHOS, OBLIGACIONES Y PROHIBICIONES DE LOS TRABAJADORES

• Los Trabajadores que en el desempeño de sus labores tuvieren a su cargo manejo de fondos o valores, están
especialmente obligados a seguir los procedimientos y rendir cuentas en la forma que determine la Empresa.
Asimismo, todos los Trabajadores deben acatar las revisiones que disponga la Empresa respecto a objetos que
tenga el Trabajador tales como paquetes, bolsos, maletines y otros, tanto al ingreso como al término de las
labores, o cuantas veces sea requerido por el personal de seguridad o designado por la Empresa.
• Solicitar permiso por escrito al Jefe inmediato de su área, cada vez que necesite ausentarse del trabajo especificando
la fecha, duración aproximada y el motivo del permiso. Cuando la ausencia sea imprevista, ocasionada por
motivos de fuerza mayor, deberá darle aviso a éste y a la persona encargada en el área de Bienestar Social, en
el transcurso del primer día de ausencia indicando el lugar y dirección en que se encuentran y el motivo que les
impide presentarse a su trabajo. En ambos casos el Trabajador, debe documentar oportunamente el motivo de
ausencia.
• Si el Trabajador se encuentra imposibilitado de integrarse a sus labores luego de sus vacaciones o del permiso por
enfermedad, deberá poner inmediatamente conocimiento al área de Bienestar Social, quedando obligado a probar
debidamente la causal invocada.
• Cuando por cualquier razón un Trabajador se separa del servicio de la Empresa, tiene la obligación de devolver
los documentos de identidad que la Empresa le hubiera proporcionado y toda clase de equipo, herramientas y
accesorios que se le hayan suministrado para el desempeño de su trabajo, en su defecto deberá reintegrarse el
valor de aquellos.
• Guardar el debido respeto, consideración y trato cordial a sus jefes y superiores, compañeros de trabajo, así como
a los clientes, usuarios, proveedores y toda otra persona con la que deban tratar en razón del desempeño de sus
labores, esforzándose en mantener con ellos plena armonía.
• Los Trabajadores se encuentran obligados a mostrar al personal de vigilancia los paquetes, bolsos, carteras,
mochilas, maletines y en general cualquier objeto que ingrese o salga de las instalaciones de la Empresa.
• Firmar la boleta de pago y otros documentos laborales.
• Cumplir lo establecido en el presente Reglamento y en todas las disposiciones que estén contenidas en las
normas laborales y demás fuentes de obligaciones laborales, así como en los procedimientos y políticas de
trabajo establecidas por la Empresa.
• Atender al público con cortesía y prontitud, preservando siempre la buena imagen de la Empresa.
• Usar el uniforme y fotocheck durante la jornada de trabajo.
• Los despachos de recetas deberán ser efectuadas con la mayor acuciosidad, así mismo se deberá comprobar que
el precio de los productos sea el correcto.
• Será de cargo del Trabajador el deterioro intencional o culpable de mercaderías y útiles de trabajo, sin perjuicio
de las acciones que procedan.
• Será motivo de causal de despido del Trabajador la no emisión de boleta o factura a los clientes por las ventas
realizadas.
• Exclusividad en la prestación de servicios a la Empresa, principalmente en lo referido a la regencia de los Químicos
Farmacéuticos.
• Vender los medicamentos de acuerdo a las disposiciones establecidas por las autoridades competentes y por la
misma Empresa, teniendo particular cuidado en el caso de los medicamentos sujetos a control.
• Negar u ocultar la venta de medicamentos genéricos.
• Cumplir con lo dispuesto por los procedimientos, instrucciones, manuales, directivas y cualquier otra disposición
interna que la Empresa pudiera emitir.
Para ello, cada uno de los establecimientos de la Empresa contará con la totalidad de procedimientos, instrucciones,
manuales, directivas y cualquier otra disposición interna, la cual estará disponible de forma virtual para todos los
Trabajadores.
• Los Trabajadores tendrán la obligación de leer los procedimientos, instrucciones, manuales, directivas y cualquier
otra disposición interna que la Empresa haya emitido o emita de manera virtual o física, no pudiendo alegar su
desconocimiento.

29
 REGLAMENTO
INTERNO DE TRABAJO

Del mismo modo, los nuevos Trabajadores que ingresen a la Empresa deberán, obligatoriamente, hacer
lectura de los procedimientos, instrucciones, manuales, directivas y cualquier otra disposición interna que
se encuentra en el Portal de Gestión de Procesos en los establecimientos u oficinas de la Empresa.
• Actuar con buena fe, no aprovechándose del cargo que ocupan para beneficiarse indebidamente de las
promociones, descuentos, y en general de los productos que se comercializan en los locales de la Empresa.

Queda entendido que el listado de obligaciones no es taxativo sino meramente enunciativo, por lo que pudiera
considerarse otra obligación no prevista expresamente en el listado precedente.

Artículo 78.- Los Trabajadores se encuentran prohibidos de:

• Abandonar las labores durante la jornada de Trabajo sin causa justificada o licencia de la Empresa.
• Ingresar a lugares de trabajo no vinculados con las labores que desempeña y fuera del horario de trabajo.
• Emplear las computadoras, máquinas, teléfonos, fax, internet, correo electrónico, vehículos, útiles,
materiales y demás bienes suministrados por la Empresa, para darles un objeto distinto al que
están normalmente destinados o en beneficio de personas distintas de la misma o del propio Trabajador,
dentro y fuera del horario de trabajo.
• Iniciar, promover o participar en discusiones de tipo político o religioso y hacer cualquier clase de
propaganda, circular programas, volantes, cualquier tipo de material de comunicación en el lugar de
trabajo durante el desempeño de sus labores o que distraiga, obstaculice o entorpezca el desarrollo de
sus labores.
• Portar armas de cualquier clase durante el desempeño de las labores, a menos que aquellas sean
necesarias para la prestación de los servicios y con autorización expresa.
• Realizar en el local de la Empresa cualquier actividad que vaya en detrimento de la prestación de servicios,
disciplina, salud o seguridad del personal, la conservación del centro de trabajo y sus instalaciones, o que
de cualquier manera afecte adversamente a la Empresa.
• Realizar colectas o rifas dentro de la Empresa o recoger firmas para cualquier fin.
• Utilizar las instalaciones o bienes de la Empresa para fines particulares.
• Aprovecharse del cargo que desempeña para obtener cualquier tipo de beneficio personal, sustraer, leer,
divulgar o usar en beneficio propio o de terceros los fondos o valores confiados a su custodia o vigilancia,
la documentación de carácter confidencial y permitir sustracción o el uso indebido de ellos, ya sea al
interior o al exterior de la Empresa. Apropiarse de los puntos o beneficios de los clientes, lo cual será
considerado una falta muy grave.
• Presentarse al desempeño de sus labores en estado de ebriedad, bajo efecto de alguna droga, estimulante
ilícito o con muestra de haberlas ingerido, o, ingerirlas dentro de la Empresa.
• Extraer del centro de trabajo cualquier clase de material de propiedad de la Empresa sin autorización expresa.
• Proporcionar información falsa o inexacta, alterar, modificar, falsificar o destruir documentos o cualquier
implemento de trabajo.
• Ningún Trabajador registrará el ingreso o salida de otro Trabajador. Igualmente se encuentra prohibido
de realizar anotaciones de la entrada o salida a manuscrito en los casos en los que se encuentre
con problemas técnicos el sistema de control empleado en la Empresa. Asimismo, solicitar a
otro Trabajador que registre su control de asistencia.
• Faltar de palabra o agredir a los compañeros o superiores, terceros, clientes, visitantes o al personal de
vigilancia utilizar lenguaje grosero en el centro de trabajo.
• Violar correspondencia ajena.
• Formular declaraciones o presentarse en nombre de la Empresa sin contar con la debida autorización.
• Las acciones u omisiones que atenten el normal desenvolvimiento de las actividades de la Empresa.
• Utilizar sin autorización el teléfono de la empresa para fines particulares, aun fuera de horas de oficina,
salvo autorización expresa del Jefe directo.

30
 INICIO CAPÍTULO X DE LOS DERECHOS, OBLIGACIONES Y PROHIBICIONES DE LOS TRABAJADORES

• Llevarse o manipular para beneficio propio mercaderías que sean obsequiadas por proveedores o promotores y
que estén destinados a clientes.
• Acceder o utilizar la información de otros Trabajadores o funcionarios de la Empresa o de la Empresa misma, tales
como documentos, archivos, correo electrónico, cartas o cualquier otra.
• Llevar o utilizar cámaras fotográficas o de video en el interior de los locales de la Empresa sin autorización del Jefe
directo, a fin de registrar y/o difundir cualquier producto, información o actividad de la Empresa.
• Atentar contra la imagen de la Empresa, sea realizado de forma presencial o bajo cualquier medio electrónico
(correo electrónico, redes sociales, foros, blogs, etc.) o de comunicación.
• Todos aquellos demás actos prohibidos por el Reglamento, las disposiciones que establezca la Empresa y las
normas legales vigentes.

Queda entendido que el listado de prohibiciones no es taxativo sino meramente enunciativo, por lo que pudiera
considerarse otra prohibición no prevista expresamente en el listado precedente.

31
 REGLAMENTO
INTERNO DE TRABAJO

32
 INICIO CAPÍTULO XI DEL PAGO DE LA REMUNERACIÓN

CAPÍTULO XI
DEL PAGO DE
LA REMUNERACIÓN
Artículo 79.- La remuneración de los Trabajadores será fijada en relación al puesto y trabajo a realizar, y será pagada en estricta
relación al trabajo realizado y en las fechas programadas por la Empresa para todo el personal y se hará, de acuerdo a
lo que considere ideal ésta, en depósitos bancarios a Cuenta de Ahorro o Cuenta Corriente, en efectivo o en cheque.
Cuando el día de pago coincida con un día de descanso semanal o asueto, éste se efectuará el día de trabajo anterior
a la fecha respectiva, esta operación deberá realizarse ininterrumpidamente.

Artículo 80.- El pago de las remuneraciones se efectuará en moneda de curso legal, siendo ésta en soles o en dólares, dependiendo
de lo que considere la Empresa; emitiendo las respectivas boletas de pago con la finalidad de ser firmadas por los
Trabajadores en señal de conformidad con su remuneración y con los montos descontados.

Artículo 81.- En las boletas de pago y planillas de pagos se hará constar la remuneración devengada, las horas ordinarias y
extraordinarias laboradas en jornadas diurnas o nocturnas de los días hábiles, de asueto y descanso en que haya
laborado y demás prestaciones que se le paguen en el lapso respectivo.

Artículo 82.- El Trabajador mediante documento escrito, podrá facultar a la Empresa para que pueda hacer entrega de su boleta de
pago a través de otros medios tecnológicos como podrían ser el correo electrónico o aquel asignado por la Empresa,
así como la Intranet u otros medios de similar naturaleza, lo cual determinará su recepción y pleno conocimiento.

Adicionalmente, el Trabajador mediante documento escrito, autorizará a la Empresa a que la firma que sea consignada
en su boleta de pago también pueda ser digitalizada.

33
 REGLAMENTO
INTERNO DE TRABAJO

34
 INICIO CAPÍTULO XII DE LAS NORMAS DE PERMANENCIA EN EL PUESTO

CAPÍTULO XII
DE LAS NORMAS
DE PERMANENCIA
EN EL PUESTO
Artículo 83.- Los Trabajadores deben cumplir sus labores en forma continua e ininterrumpida en sus respectivos puestos de
trabajo o en el ejercicio de sus funciones o actividades, no pudiendo abandonarlos ni usarlos para realizar otras
actividades que no sean el cumplimiento de sus obligaciones laborales. Es obligación de cada jefe asegurar que el
Trabajador permanezca laborando en su puesto de trabajo.

Artículo 84.- La Empresa, en legítimo uso de sus facultades de administración y dirección, y teniendo en cuenta las necesidades
del servicio, puede efectuar la transferencia del personal que se requiera de un área a otra, de un local a otro dentro
del territorio nacional.

Artículo 85.- Los Trabajadores no podrán ingresar a la Empresa los días no laborables o fuera de los horarios que establezca
su respectivo turno, excepto en los casos que se encuentren autorizados para realizar horas extras u otros trabajos
especiales que la Empresa les encomiende.

35
 REGLAMENTO
INTERNO DE TRABAJO

36
 INICIO CAPÍTULO XIII DEL USO DE LAS HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS Y OTRAS

CAPÍTULO XIII
USO DE LAS
HERRAMIENTAS
TECNOLÓGICAS
Y OTRAS
Artículo 86.- La utilización de los equipos de cómputo de la Empresa está reservada a los Trabajadores para los que se haya
asignado específicamente dicho equipo, y está prohibido su uso por parte de los Trabajadores no autorizados.

Artículo 87.- La cuenta de correo electrónico proporcionada por la Empresa al Trabajador para el ejercicio de su trabajo deberá ser usada
únicamente para fines laborales, es decir, para comunicarse internamente o externamente con sus compañeros de trabajo,
clientes, asesores externos, proveedores y cualquier otro relacionado directamente con la actividad de la Empresa.

Artículo 88.- Los correos electrónicos enviados representan una comunicación oficial de la Empresa y por lo tanto, deben
elaborarse y expresarse de forma profesional, eficaz, y que cumpla su propósito.

Artículo 89.- El uso indebido de estos medios para fines particulares supondrá una falta grave, la cual podrá suponer el
quebrantamiento de la buena fe laboral.

Artículo 90.- El envío de alertas sobre posible virus solo lo podrá hacer únicamente al área de Networking.

Artículo 91.- El envío de correos masivos a grupos de la Empresa se da exclusivamente desde la casilla corporativa ¨InkaFarma te
Comunica¨. Excepcionalmente podrán enviar correos masivos las personas que hayan sido autorizadas conjuntamente
por su superior jerárquico y por el área de Comunicación Interna. De esta manera, queda terminantemente prohibido
enviar correos a las direcciones de ECKERD PERU, ECKERD AMAZONIA, BOTICAS DEL ORIENTE, LOCAL MATRIZ,
entre otros.

Artículo 92.- Cualquier comunicado interno debe ser coordinado con una anticipación mínima de un día útil, el cual será
elaborado, enviado a revisión y aprobación necesaria de mínimo una jefatura. El envío del comunicado se realizará
máximo en 2 días útiles desde que se pidió el requerimiento, y de acuerdo al orden de pedidos, salvo excepciones
muy puntuales.

Artículo 93.- Todas estas restricciones también se aplican a los correos electrónicos reenviados por un empleado o proveedor
desde una dirección electrónica con el dominio @[Link]

Artículo 94.- Los Trabajadores usuarios del correo electrónico deberán depurar o eliminar permanentemente los correos electrónicos
que no le sean de utilidad para evitar saturar su bandeja y así evitar que no pueda enviar ni recibir correos.

Artículo 95.- El correo electrónico no debe ser usado para la creación o distribución de mensajes molestos u ofensivos,
(incluyendo raza, género, discapacidades, orientación sexual, pornografía, creencias religiosas e ideológicas, etc).

37
 REGLAMENTO
INTERNO DE TRABAJO

Artículo 96.- No está permitido el envío de cadenas, correos electrónicos de bromas, correo con información publicitaria o correo
SPAM, ni el de programas ejecutables (videos, música, virus o troyanos) desde una dirección de correo electrónico
de la Empresa.

Artículo 97.- La Empresa le asignará una clave personal e intransferible del correo electrónico al Trabajador. Constituye una falta
grave delegar a un tercero u otro Trabajador el uso de la cuenta de correo electrónico. Asimismo, el Trabajador se
hace plenamente responsable de la información que remita o reciba, y de las sanciones que podrían corresponderle
por el uso indebido del correo electrónico.

Artículo 98.- No se deben enviar correos electrónicos con un tamaño mayor a 5Mb, para evitar saturar el sistema de la Empresa.

Artículo 99.- No se podrán recibir correos electrónicos con un tamaño mayor a 5Mb, estos serán automáticamente rechazados por
el sistema. Es obligación de Trabajador avisar sobre esta limitación a los proveedores y clientes, entre otros.

Artículo 100.- Los Trabajadores usuarios deben asegurarse que el uso de su correo electrónico no interfiera con el desempeño de
sus obligaciones, no tenga prioridad sobre sus responsabilidades de trabajo, no ocasione que la Empresa incurra en
gastos o riesgos injustificados, no tenga un impacto negativo en la Empresa en ninguna forma, se utilice conforme
a ley, cumpla con las políticas internas de la Empresa y no sea utilizado de forma innecesaria.

Artículo 101.- La Empresa, en su calidad de propietario o titular de las herramientas de trabajo proporcionadas al Trabajador, puede
adoptar las medidas que considere más apropiadas para fiscalizar el uso de los correos electrónicos, sin que ello
represente una afectación a su derecho a la intimidad, dignidad o la inviolabilidad de las comunicaciones.

En este sentido, a través de la recepción y firma del presente Reglamento, el Trabajador autoriza de forma expresa a
la Empresa para que esta pueda fiscalizar y auditar el correcto uso del correo electrónico así como el contenido de
la información almacenada, enviada o recibida mediante el uso de éste sin previo aviso y en cualquier momento.

Artículo 102.- Los Trabajadores usuarios deben tener en cuenta que si ellos escogen hacer uso del correo electrónico para
correspondencia personal, la privacidad es limitada debido a que la Empresa se encuentra autorizada por el
Trabajador a monitorear las comunicaciones por auditoría, fiscalización de uso adecuado o mantenimiento.

Artículo 103.- Los usuarios deben tener particular cuidado al usar el correo electrónico como medio de comunicación debido a que
todas las expresiones de hecho, intención u opinión consignadas en éste pueden obligar o comprometer al usuario
y/o a la Empresa, pudiendo constituir medios probatorios frente a cualquier proceso judicial o administrativo.

Artículo 104.- Cada usuario deberá tener claro a qué correos está enviando una comunicación para asegurar que llegue a las
personas indicadas y necesarias. Debe evitarse copiar a personas que no tienen relación al asunto del correo.

Artículo 105.- El Trabajador se encuentra obligado a leer e informarse permanentemente sobre los procesos y modificaciones de
los usos de medios electrónicos establecidos por la Empresa.

Artículo 106.- En caso que la Empresa proporcione al Trabajador un equipo de cómputo u ordenador personal, éste queda obligado
a cuidar y utilizar el mismo y sus equipos periféricos (impresoras, aparatos de escaneo, fotocopiadores, mouse,
teclado y demás) para fines exclusivamente laborales lo cual incluye tareas que le hayan sido encomendadas.

Artículo 107.- Se encuentra prohibido el uso indebido de las herramientas electrónicas proporcionadas por la Empresa, dentro y
fuera del horario de trabajo. Constituye uso indebido de las herramientas electrónicas cuando accede el Trabajador a
páginas pornográficas, juegos, descarga de videos y música, entre otros. El uso indebido es considerado como una
falta grave la cual podrá suponer el quebrantamiento de la buena fe laboral.

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 INICIO CAPÍTULO XIII DEL USO DE LAS HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS Y OTRAS

Artículo 108.- El uso del equipo de cómputo u ordenador personal otorgado por la Empresa, es de su plena responsabilidad, no
debiendo otorgar dicha herramienta a ningún tercero o a otro Trabajador. La Empresa realizará la revisión de las
páginas web visitadas por el Trabajador, por lo que se podrá determinar y acreditar qué Trabajador accedió a páginas
web no autorizadas y sin el permiso de su superior o del Gerente de su área.

Artículo 109.- El uso del Fondo de Escritorio (Wall Paper) y Salva Pantalla (Screen Saver) por el Trabajador para temas personales es
posible siempre y cuando la Empresa no se encuentre utilizando estos medios para fines corporativos, priorizándose
siempre la campaña programada la cual será instalada sin previo aviso.

Artículo 110.- Respecto al servicio telefónico y otros relacionados (fax, internet, etc.) son para uso exclusivo del trabajo. El uso
para asuntos de índole personal se encuentra terminantemente prohibido.

La Empresa, en su calidad de propietaria o titular del derecho de uso de líneas de teléfono fijo y/o celular, puede
adoptar las medidas que considere más apropiadas para fiscalizar el uso de las mismas.

39
 REGLAMENTO
INTERNO DE TRABAJO

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 INICIO CAPÍTULO XIV DE LA PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

CAPÍTULO XIV
DE LA PROTECCIÓN
DE DATOS PERSONALES
Artículo 111.- Durante la vigencia de la relación laboral y en virtud a ésta, el Trabajador se encontrará obligado a proporcionar, remitir
y/o entregar información de carácter personal a la Empresa, la misma que ingresará y permanecerá almacenada en
su base de datos, lo cual el Trabajador conoce, acepta expresamente. Asimismo, el Trabajador autoriza a la Empresa
a utilizar dicha información para todos aquellos fines vinculados con la prestación de sus servicios y la ejecución de
sus labores, en el marco de la presente relación laboral.

La Empresa declara que el tratamiento de los datos personales del Trabajador se efectuará en estricta observancia de
los derechos fundamentales de éste, y, en particular, respetando rigurosamente las disposiciones contenidas en la
Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales y su reglamento, aprobado mediante Decreto Supremo N°
3-2013-JUS. Adicionalmente, la Empresa se obliga a adoptar las medidas y mecanismos que resulten necesarios
para proteger los datos personales del Trabajador, de conformidad con los dispositivos normativos antes citados.

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 REGLAMENTO
INTERNO DE TRABAJO

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 INICIO CAPÍTULO XV DE LA CONFIDENCIALIDAD

CAPÍTULO XV
DE LA CONFIDENCIALIDAD
Artículo 112.- El Trabajador debe mantener reserva y confidencialidad absoluta en relación con la información y documentación
obtenida con ocasión de su trabajo. En este sentido, los Trabajadores están obligados:

• A observar ante cualquier persona, entidad o empresa una discreción absoluta sobre cualquier actividad o infor-
mación sobre la Empresa y/o sus representantes, a las que hubiera tenido acceso con motivo de la prestación
de sus servicios. En consecuencia, el Trabajador no deberá revelar a ninguna persona, entidad o empresa, ni
usar para ningún propósito, en provecho propio o de terceros, cualquier información vinculada a la Empresa, de
cualquier naturaleza; incluyendo, sin limitación de ninguna clase, conceptos, técnicas, procedimiento, métodos,
sistemas, diseños, circuitos, datos sobre costos, programas de computación, fórmulas, trabajos en desarrollo
experimentales, relaciones con clientes y proveedores, etc. El Trabajador solo podrá suministrarle a terceros
la información que sea estrictamente necesaria para el cumplimiento de sus funciones y que en ningún caso le
genere un perjuicio a la Empresa.

• A mantener ante los clientes, competidores y ante cualquier otro tercero con quienes haya tenido contacto con
motivo de la prestación de sus servicios, absoluta confidencialidad sobre cualquier información relacionada con
las actividades que realiza la Empresa, a menos que para el desempeño de sus funciones deba hacerlo.

• A no revelar a ninguna persona, entidad o empresa, ni usar para ningún propósito, cualquier información que
haya obtenido con ocasión de su trabajo para la Empresa, a menos que para el desempeño de sus funciones deba
hacerlo.

• A no entregar a persona, entidad o empresa alguna, ni directa ni indirectamente, informaciones técnicas, fórmulas
y procesos de comercialización, ni cualquier otra información relacionada con las actividades que realiza la Em-
presa, en su sentido más amplio e integral, a menos que para el desempeño de sus funciones deba hacerlo.

• A no revelar a ninguna persona dentro de la Empresa, ningún tipo de información confidencial o de su propiedad,
salvo que dicha persona necesite conocer tal información por razón de sus funciones. Si hubiese cualquier duda
sobre lo que constituye información confidencial, o sobre si la información debe ser revelada y a quién, el Traba-
jador se obliga a solicitar autorización de sus superiores.

• A no usar en forma inapropiada ni revelar ningún secreto comercial, información confidencial o de propiedad de
la persona, entidad o empresa para la cual trabajó con anterioridad a ser contratado por la Empresa, así como a no
introducir en las instalaciones de la Empresa ningún documento que no haya sido publicado, ni ninguna clase de
bien que pertenezca a cualquiera de dichas persona, entidades o empresa, sin su consentimiento previo.

• El Trabajador se obliga igualmente a no violar ningún convenio de confidencialidad o sobre derechos de propie-
dad que haya firmado en conexión con tales personas, entidades o empresas.

• A devolver a la Empresa al resolverse el vínculo laboral, sea cual fuere la causa, cualquier documento, información
técnica, discos y cualquier otro material contenido o fijado en cualquier otro medio que contenga o revele infor-
mación que sea confidencial o de propiedad de la Empresa.

• A cumplir a cabalidad el código de ética de la Empresa.

43
 REGLAMENTO
INTERNO DE TRABAJO

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 INICIO CAPÍTULO XVI DE LA COMPETENCIA

CAPÍTULO XVI
DE LA COMPETENCIA
Artículo 113.- Durante la vigencia del vínculo laboral, los Trabajadores se comprometen a:

• No realizar ningún tipo de inversión, como accionista o de cualquier otra clase, en empresas cuyas actividades
puedan estar en conflicto con los intereses industriales y comerciales la Empresa.

• No prestar servicios en forma dependiente o independiente para personas o empresas que compiten directa o
indirectamente con la Empresa, durante la vigencia de la presente relación de trabajo.

• No utilizar información técnica, procesos de comercialización y/o distribución, secretos de producción y/o dis-
tribución y cualquier otra información y/o documentos de carácter reservado que le fueran proporcionados o
informados por la Empresa, para desarrollar por cuenta propia o de terceros, actividades que compitan con las
que realiza o planeara realizar la Empresa.

• No inducir o intentar influenciar, ni directa ni indirectamente, a ningún Trabajador para que termine su vínculo
laboral, con la finalidad que preste servicios para él o cualquier otra persona, entidad o empresa que compita con
la Empresa.

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 REGLAMENTO
INTERNO DE TRABAJO

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 INICIO CAPÍTULO XVII DE LAS NORMAS TENDIENTES AL FOMENTO DE LA ARMONÍA

CAPÍTULO XVII
DE LAS NORMAS
TENDIENTES AL
FOMENTO DE
LA ARMONÍA
Artículo 114.- La Empresa y sus Trabajadores deben propiciar un clima de armonía en el centro de trabajo, basados en el respeto,
la colaboración mutua y en los beneficios que la Empresa ofrece a sus Trabajadores en campos como la educación,
la cultura, la salud y la recreación.

Artículo 115.- El Trabajador debe comprender y tener presente que solo puede existir armonía donde hay respeto y consideración
por los derechos de los demás y que al no incurrir en faltas y cumplir con todas sus obligaciones laborales, evita ser
sancionado y merece el reconocimiento de sus superiores jerárquicos y compañeros de trabajo.

Artículo 116.- Los principios que sustentan las relaciones laborales en la Empresa, son los siguientes:

• El respeto mutuo y la cordialidad que debe existir entre los Trabajadores de todos los niveles
ocupacionales los cuales van de la mano con los principios de autoridad, orden y disciplina.
• La vigencia del trabajo en equipo, cooperación y ayuda mutua entre los Trabajadores, estando prohibido
crear o pertenecer a grupos que estén orientados a fomentar la desunión o el incumplimiento de dichos fines.
• La voluntad de concertación, el espíritu de justicia, equidad y celeridad con que deben resolverse las
diferencias, problemas o conflictos que se puedan generar en el trabajo.
• El respeto irrestricto a la legislación laboral y a las normas de carácter interno, así como a los
compromisos contraídos.

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 REGLAMENTO
INTERNO DE TRABAJO

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 INICIO CAPÍTULO XVIII DE LA CAPACITACIÓN

CAPÍTULO XVIII
DE LA CAPACITACIÓN
Artículo 117.- La Empresa reconoce el derecho de sus Trabajadores a la capacitación de carácter técnico y administrativo y prestará
el más absoluto apoyo en el desarrollo de los diversos programas preparados sobre el tema.

Artículo 118.- Para cumplir con el objetivo expresado en el artículo anterior la Empresa promueve y auspicia la participación de
los Trabajadores en cursos relacionados con sus áreas de actividad para contribuir así a su continuo desarrollo
personal, técnico y/o profesional.

Artículo 119.- Los Trabajadores participantes quedan obligados a prestar servicios a la Empresa, por un periodo no menor del
doble del mismo por el cual han recibido conocimientos, entrenamientos, adiestramientos especializados y/o
capacitación, caso contrario quedará obligado a reembolsar a la Empresa el íntegro del costo del programa.

Artículo 120.- Al término del curso y en un plazo no mayor de tres (3) días, el Trabajador presentará a la gerencia de Gestión
Humana la copia fotostática del Certificado o Diploma, que acredite haber llevado el curso en forma satisfactoria el
cual será incluido en su expediente personal.

Todo Trabajador, cualquiera sea su nivel y ocupación, se encuentra obligado a firmar antes de iniciar el curso el
formato denominado “Acuerdo de Capacitación”.

Artículo 121.- Los programas de capacitación se confeccionarán en coordinación con Gerente o Jefe de cada área de la Empresa y
la gerencia de Gestión Humana, los mismos que se encargarán de evaluarlos y someterlos a consideración para la
capacitación dentro y/o fuera de la Empresa.

Artículo 122.- Es obligatorio para todos los Trabajadores su asistencia y participación efectiva en los ciclos y programas de
capacitación o entrenamiento elaborados por la Empresa.

Artículo 123.- Con la finalidad de lograr los objetivos contenidos en planes y programas de desarrollo de la Empresa, el personal
de la misma está comprometido en desplegar todos los esfuerzos para lograr en las distintas áreas mejoras
permanentes, estando obligados a participar en los programas y comités que se constituyan para tal efecto.

49
REGLAMENTO
INTERNO DE TRABAJO
 INICIO CAPÍTULO XIX DE LAS DISPOSICIONES DISCIPLINARIAS Y FORMA DE APLICARLAS

CAPÍTULO XIX
DISPOSICIONES
DISCIPLINARIAS
Y FORMA DE
APLICARLAS
Artículo 124.- Es función de la Empresa velar por la disciplina como una condición necesaria e indispensable para el normal y
eficiente desenvolvimiento del trabajo.

En salvaguarda del orden, la armonía y la disciplina que debe existir en el centro de trabajo, los Trabajadores deben
cumplir con todas las normas que rigen en el centro de trabajo. La infracción de dichas disposiciones es sancionada
de conformidad con las disposiciones pertinentes, el presente Reglamento y las normas legales aplicables.

Artículo 125.- La Empresa tiene el propósito de evitar en lo posible la aplicación de sanciones disciplinarias a sus Trabajadores.
Por este motivo, cuando se produzca una falta que no sea grave, se dará al Trabajador la oportunidad de mejorar su
actitud y comportamiento en el centro de trabajo.

Artículo 126.- En toda medida disciplinaria deberá observarse lo previsto en las normas laborales vigentes. Un permanente estado
de indisciplina exige:

• El cumplimiento de las órdenes impartidas por quienes tienen competencia para dictarlas.
• El respeto mutuo entre todos los Trabajadores.
• La observancia de la moral y las buenas costumbres.
• El cumplimiento fiel de las obligaciones que respectan a cada Trabajador.

Artículo 127.- Las faltas en el trabajo están constituidas por aquellas acciones u omisiones del Trabajador que implican violación
de sus obligaciones legales o convencionales en perjuicio de la productividad, disciplina y armonía en el centro de
trabajo. Las sanciones se aplican teniendo en cuenta los siguientes criterios:

• Deben ser adecuadas, oportunas y estar en relación con la naturaleza y gravedad de la infracción, y en
función con las circunstancias en que se produjeron.
• En la apreciación de la infracción se tendrá en cuenta los antecedentes del Trabajador y su récord personal.
• Otras consideraciones que estime la Empresa, tales como la reincidencia, circunstancias en las que se
cometió el hecho, la responsabilidad del Trabajador en la Empresa, entre otras.

Artículo 128.- Este Reglamento es el instrumento por el cual la Empresa norma las relaciones con sus Trabajadores, proporciona el
medio oportuno para que el Trabajador tome conocimiento del marco legal que regula su actividad laboral, para así
evitar y corregir los hechos que puedan configurar una infracción laboral.

51
 REGLAMENTO
INTERNO DE TRABAJO

Artículo 129.- De acuerdo a la gravedad de las faltas de los Trabajadores, se establecen las siguientes sanciones disciplinarias:

• Amonestación oral: se aplicará cuando el Trabajador infrinja cualquiera de las disposiciones del presente
Reglamento, o del ordenamiento laboral vigente, siempre que se trate de una falta leve o de poca magnitud
cometida por primera vez. Tal sanción deberá efectuarla el superior jerárquico inmediato del Trabajador, si
éste no diera explicación satisfactoria de su infracción.
• Amonestación escrita: será procedente cuando el Trabajador infrinja reiteradamente las disposiciones
del presente Reglamento o del ordenamiento legal vigente o, las faltas sean de relativa consideración.
Tal amonestación será hecha por el Jefe inmediato, debiendo enviar copia de la misma, firmada por el
Trabajador infractor, a la gerencia de Gestión Humana, para así ser registrada en el expediente del Trabajador.
• Suspensión por uno o más días: Las suspensiones de labores se otorgarán sin goce de remuneración
cuando el Trabajador haya recibido reiteradas amonestaciones por escrito o cometa una falta grave que
no constituyan causal de despido. En cada caso, se evaluará el número de días que amerite la aplicación
de la suspensión. Esta sanción se aplica en circunstancias especiales y será previamente calificada por la
gerencia de Gestión Humana.
• Terminación del Contrato de Trabajo: Es la separación definitiva del Trabajador de la Empresa de acuerdo a
Ley. La Empresa podrá dar por terminado el Contrato de Trabajo, sin incurrir en ninguna responsabilidad,
por las causales previstas en el Reglamento o en las normas legales.

El orden en que se enuncian las sanciones indicadas, no constituye un correlativo que debe seguirse necesariamente,
debiendo aplicarse las sanciones de acuerdo con la naturaleza de la infracción y la gravedad que implique.

De igual forma, el listado de sanciones no es taxativo sino meramente enunciativo, por lo que pudiera considerarse
otra sanción obligación no prevista expresamente en el listado precedente, siempre que el hecho sea similar a los
antes enumerados.

Artículo 130.- Se consideran faltas de carácter disciplinario, sujetas a sanción -incluyendo el despido, según sea el caso- entre
otras, las siguientes:

1. No observar los compromisos o no respetar los principios y valores que inspiran a la Empresa.
2. No respetar o tener actitudes deshonestas con sus superiores, compañeros de trabajo, clientes y terceros.
3. No registrar la asistencia.
4. Paralizar el trabajo antes de la hora señalada.
5. Negligencia o ineficiencia en el trabajo o faltas que signifiquen un peligro para terceras personas,
instalaciones y/o la propiedad de la Empresa.
6. No asistir injustificadamente al centro de trabajo.
7. Ejecutar trabajos particulares no autorizados dentro del centro de trabajo o durante la jornada de trabajo.
8. Dañar por negligencia las herramientas, implementos, utensilios o equipos que la Empresa entrega al
personal para su uso.
9. No cumplir con el compromiso contraído voluntariamente de trabajar en horas de sobretiempo.
10. Llegar tarde a su centro de labores.
11. Negarse a realizar una labor encomendada por su superior jerárquico.
12. Ser causante por negligencia comprobada de daños de poca consideración al patrimonio de la Empresa y/o
de los Trabajadores.
13. Desperdiciar materiales u otros elementos otorgados con ocasión de las tareas encomendadas.
14. Hacer uso indebido de los vehículos, equipos, materiales, o maquinarias y otros bienes y servicios de
propiedad de la Empresa.
15. Dormir en horas de trabajo.
16. Borrar o alterar los registros de asistencia.

52
 INICIO CAPÍTULO XIX DE LAS DISPOSICIONES DISCIPLINARIAS Y FORMA DE APLICARLAS

17. Registrar la asistencia (entrada y/o salida) de otro Trabajador.

18. Dejar el puesto de trabajo sin esperar el relevo correspondiente.
19. Encomendar al personal trabajos particulares en horario de trabajo.
20. Presentarse embriagado al trabajo o estar bajo los efectos de drogas que alteren su conducta normal.
21. Ingerir o fomentar el uso de bebidas alcohólicas en el trabajo.
22. Simular enfermedad o accidente.
23. Circular publicaciones, por cualquier medio, que alteren la disciplina del personal.
24. Abandonar el centro de trabajo sin autorización del superior jerárquico inmediato o del Gerente del área a la
que pertenezca y/o formar grupos, descuidando las labores.
25. Fumar en lugares prohibidos.
26. Provocar u obligar a pelear a otros Trabajadores en el centro de trabajo.
27. Faltar de palabra u obra a otro Trabajador en el centro de trabajo.
28. Resquebrajar por cualquier medio la disciplina interna o el principio de autoridad.
29. Presentación de documentos o información fraudulenta al inicio o durante la vigencia de la relación laboral.
30. No reincorporarse a sus labores después de concluido el refrigerio.
31. Utilizar bienes o servicios de la Empresa para fines particulares.
32. Incurrir en actos de indisciplina e inmoralidad.
33. Falta de colaboración.
34. No dar cumplimiento a las disposiciones de higiene y seguridad.
35. Reiteradas inasistencias o tardanzas.
36. No utilizar el uniforme de trabajo y/o mantenerlo en mal estado.
37. No respetar o tener actitudes deshonestas con sus compañeros de trabajo, sus superiores jerárquicos o
para con la Empresa.
38. Proporcionar información no autorizada al personal como contraseñas, claves de acceso u otros.
39. Utilizar el equipo, maquinarias y/o herramientas de la Empresa, para labores ajenas a ésta, o no
autorizadas, cuando la falta sea calificada de tentativa contra el patrimonio de la Empresa.
40. Realizar o promover rifas y/o colectas con cualquier finalidad salvo con autorización expresa del
área de Bienestar Social.
41. Negarse a que le revisen el o los paquetes con los que entra o sale de la Empresa.
42. Hacer inscripciones en las instalaciones de la Empresa.
43. Realizar reiteradas comisiones de falta grave.
44. El poner en riesgo la vida o la salud de los usuarios, por no respetar las disposiciones establecidas por
las autoridades competentes y por la misma Empresa, o por realizar la venta de algún producto que sea
evidentemente sospechosa.
45. En general, cualquier acto que atente contra los bienes de propiedad de la Empresa o de otros
Trabajadores, o que afecte la política o las buenas relaciones que deben normar el desenvolvimiento laboral.
46. Aprovecharse del puesto o cargo que ocupa el Trabajador en la Empresa para beneficiarse indebidamente
de las promociones, descuentos, y en general de los productos que se comercializan en los locales de la
Empresa.
47. Cualquier otro incumplimiento o inobservancia al presente Reglamento, las disposiciones internas que
emita la Empresa y las normas laborales.

Queda entendido que el listado de faltas no es taxativo sino meramente enunciativo, por lo que pudiera considerarse
otra falta no prevista expresamente en el listado precedente, en tanto la misma sea similar a las antes enumeradas.

Artículo 131.- En el ejercicio de su potestad disciplinaria, la Empresa procederá conforme se establece en el presente Reglamento
y en las demás fuentes del derecho laboral que le fueren aplicables.
Artículo 132.- Los Trabajadores que incurran en las faltas de inasistencia o ausencias justificadas se les descontarán los días en

53
 REGLAMENTO
INTERNO DE TRABAJO

los que no trabajaron.

Artículo 133.- Queda a criterio de la Empresa sancionar las faltas teniendo en cuenta su gravedad. Dependiendo de la gravedad
de la falta cometida, la Empresa podrá despedir al Trabajador, sin necesidad de haberle efectuado previamente
amonestaciones o suspensiones.

Artículo 134.- El Trabajador está obligado a firmar una copia del documento mediante el cual se le comunica la sanción disciplinaria
a la que se ha hecho merecedor, como constancia de haberla recibido.

Tales copias serán archivadas en su expediente personal y, de ser el caso, podrán ser enviadas al Ministerio de
Trabajo y Promoción del Empleo.

El Trabajador que se niegue a firmar el cargo de recepción, incurrirá a la vez en falta laboral, sin perjuicio que la
Empresa utilice el conducto notarial para hacer llegar el documento al Trabajador, ya sea al centro de trabajo o a su
domicilio.

Sin perjuicio de lo mencionado, el Trabajador podrá presentar sus descargos contra la sanción disciplinaria, si así
lo considerase pertinente.

Artículo 135.- Tratándose de la comisión de una misma falta por varios Trabajadores, la Empresa podrá imponer sanciones diversas
a cada uno de ellos, en atención a los antecedentes de cada Trabajador y otras circunstancias coadyuvantes, pudiendo
incluso perdonar la falta, según su criterio.

54
 INICIO CAPÍTULO XX DE LA SEGURIDAD, SALUD E HIGIENE EN EL TRABAJO

CAPÍTULO XX
DE LA SEGURIDAD,
SALUD E HIGIENE
EN EL TRABAJO
Artículo 136.- La Empresa adoptará y pondrá en práctica, en los lugares de trabajo, todas las medidas de seguridad, salud e
higiene que juzgue adecuadas y las otras establecidas por el ordenamiento laboral para proteger la vida, la salud y
la integridad corporal de todos sus Trabajadores.

Artículo 137.- Durante la labor diaria, todo Trabajador está obligado a protegerse y a proteger a sus compañeros de trabajo contra
toda clase de accidentes o contingencias observando la normatividad respectiva.

Artículo 138.- El Trabajador tiene las siguientes obligaciones respecto a la seguridad, salud e higiene ocupacionales:

• No distraer la atención de otro Trabajador de forma que lo exponga a un accidente.

• Tomar toda clase de medidas de precaución para evitar que se produzca fuego por cualquier medio, en
especial en los lugares donde existan sustancias o materiales inflamables.
• Tomar conocimiento de los avisos de seguridad y cumplir con las instrucciones y reglas establecidas.
• Informar a su Jefe inmediato sobre cualquier lugar o condición de trabajo inseguro o peligroso, a fin de
evitar daños o perjuicios a sus compañeros de trabajo.
• No dejar herramientas en lugares que puedan ocasionar accidentes.
• Utilizar adecuadamente los servicios higiénicos destinados para los Trabajadores y conservarlos en
perfectas condiciones de funcionamiento y limpieza.
• Utilizar los implementos de seguridad y protección que otorga la Empresa, a fin de evitar riesgos y accidentes.
• Concurrir a los simulacros que organice la Empresa por propia iniciativa o en coordinación con Defensa
Civil, con la finalidad de prepararse para afrontar catástrofes, terremotos, incendios, inundaciones u otros
hechos similares.
• Utilizar los uniformes entregados por la Empresa y mantenerlos en buen estado.
• Tener en cuenta toda medida que contribuya a preservar la seguridad, salud e higiene ocupacionales en el
centro de trabajo.
• Otras establecidas en este Reglamento, las disposiciones internas o en las normas legales.
• Los Trabajadores tienen la obligación de cuidar sus pertenencias, por lo que la Empresa no se
responsabiliza por la pérdida de ellos.

Queda entendido que el listado de obligaciones no es taxativo sino meramente enunciativo, por lo que pudiera
considerarse otra obligación no prevista expresamente en el listado precedente.

Artículo 139.- Las zonas de trabajo deben mantenerse limpias de materiales, desperdicios, etc. en resguardo de la salud y seguridad de
los demás Trabajadores. Queda terminantemente prohibido manchar las paredes, techos, puertas, etc. y hacer inscripciones
en las mismas. Es obligación de los Trabajadores colaborar en la conservación e higiene del lugar del trabajo.

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 REGLAMENTO
INTERNO DE TRABAJO

Artículo 140.- En caso el Trabajador se enfermase durante las horas de trabajo imposibilitando su normal desempeño en sus
labores, deberá informar a su Jefe inmediato para que le otorgue el permiso correspondiente. El permiso concedido
será puesto en conocimiento del área de Bienestar Social dentro de las 48 horas posteriores de su atención o alta,
conjuntamente con la documentación correspondiente exigida en el capítulo que regula las inasistencias.

Artículo 141.- Los Trabajadores, estarán obligados a cumplir con las normas sobre seguridad e higiene y con las recomendaciones
pertinentes que se dictasen en el uso de cualquier maquinaria o equipo de trabajo. Cualquier Trabajador que no
cumpla con los requisitos de seguridad e higiene, será sujeto a la sanción correspondiente.

56
 INICIO CAPÍTULO XXI DE LOS EXÁMENES MÉDICOS Y MEDIDAS PROFILÁCTICAS

CAPÍTULO XXI
DE LOS EXÁMENES
MÉDICOS Y MEDIDAS
PROFILÁCTICAS
Artículo 142.- La Empresa podrá ordenar en cualquier momento, las medidas profilácticas que a su juicio sean necesarias, a fin de
proteger la salud de los Trabajadores y evitar la propagación o contagio de enfermedades, a la vez que será solicitada
la asesoría del Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo, ESSALUD o Ministerio de Salud, según sea el caso.

Como medida preventiva, los Trabajadores, deberán presentar sus exámenes médicos a solicitud de la Empresa.
Estos exámenes estarán a cargo de ESSALUD.

57
 REGLAMENTO
INTERNO DE TRABAJO

58
 INICIO CAPÍTULO XXII DE LAS MEDIDAS FRENTE AL VIH Y SIDA

CAPÍTULO XXII
DE LAS MEDIDAS
FRENTE AL VIH Y SIDA
Artículo 143.- La Empresa se obliga a no exigir la prueba del VIH o la exhibición del resultado de ésta al momento de contratar
Trabajadores, durante su relación laboral o como requisito para su continuidad en la prestación de servicios, salvo
que las labores para las cuales sea contratado el Trabajador exijan la realización de dicho examen médico, lo cual
será comunicado expresa y oportunamente al Trabajador.

Artículo 144.- En caso resulten necesarias, para garantizar la autonomía de la voluntad del Trabajador y la confidencialidad de
las pruebas del VIH y sus resultados, éstas no podrán ser realizadas por la Empresa, ni por otra que se encuentre
vinculada a ésta económicamente.

Artículo 145.- La Empresa no podrá despedir a un Trabajador por el hecho que éste se encuentre afectado a consecuencia del VIH
y SIDA, así como tampoco podrá realizar actos orientados a menoscabar la integridad de este Trabajador.

Artículo 146.- Aquel Trabajador que sea objeto de discriminación por estar afectado o supuestamente estar afectado con el VIH
podrá presentar una queja formal y comunicar a la Empresa de: (i) los actos de los cuales viene siendo víctima, (ii)
las circunstancias precisas en que ocurrieron dichos actos y (ii) el Trabajador o los Trabajadores que lo habrían
ofendido y/o discriminado por la condición materia del presente capítulo.

Recibida la denuncia formal, la Empresa efectuará de forma inmediata una investigación con el objeto de determinar
si efectivamente ocurrieron los hechos materia de la misma, las circunstancias en que ocurrieron y los responsables
de las acciones tendientes a menoscabar la integridad del Trabajador afectado.

Posteriormente, la Empresa, en virtud de las facultades que la legislación laboral peruana le otorga, podrá sancionar
a aquellos Trabajadores que sean causantes de los actos de discriminación teniendo en consideración la gravedad
de las faltas cometidas.

En cualquier caso, la Empresa deberá adoptar las medidas necesarias con la finalidad de que dichos actos cesen de inmediato.

Artículo 147.- Todo acto discriminatorio en contra de un Trabajador real o supuestamente infectado con el VIH será considerado
como falta grave.

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 REGLAMENTO
INTERNO DE TRABAJO

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 INICIO CAPÍTULO XXIII DE LAS PETICIONES, RECLAMOS Y FORMA DE RESOLVERLOS

CAPÍTULO XXIII
DE LAS PETICIONES,
RECLAMOS Y
FORMA DE RESOLVERLOS
Artículo 148.- Es política de la Empresa favorecer la rápida solución de las quejas y reclamos directamente entre el Trabajador y el Jefe
inmediato. En todo caso, se hará todo esfuerzo para solucionar los problemas del trabajo, en trato directo.

Artículo 149.- La atención de las quejas o reclamos se deberá hacer siguiendo la línea jerárquica. Las quejas o reclamos se informarán
a la Gerencia en la que se desempeña el Trabajador, quien en un plazo de 72 horas se pronunciará sobre el caso. Si el
reclamante no encontrara justa la solución, podrá acudir a la gerencia de Gestión Humana, quien en el plazo de 72 horas
resolverá el reclamo pendiente, constituyéndose como última instancia.

Artículo 150.- La Empresa deberá dar respuesta oportuna a las quejas, reclamos y demás inquietudes planteadas por los Trabajadores.

Se excluye de esta obligación, aquellas quejas o reclamos que a consideración de la Empresa, resultan absurdas o fuera
de toda lógica.

Artículo 151.- Las gestiones de parte de los Trabajadores ante las autoridades de Trabajo cancelan el procedimiento de los reclamos
internos de la Empresa.

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 REGLAMENTO
INTERNO DE TRABAJO

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 INICIO CAPÍTULO XXIV DE LA EXTINCIÓN DEL CONTRATO DE TRABAJO

CAPÍTULO XXIV
DE LA EXTINCIÓN
DEL CONTRATO DE TRABAJO
Artículo 152.- El contrato de trabajo se extingue por las causas previstas en la legislación vigente.

Artículo 153.- En caso de renuncia o retiro voluntario, el Trabajador debe dar aviso por escrito a su superior jerárquico inmediato,
con treinta (30) días calendario de anticipación, el cual le informará al Gerente de Área. El Gerente de Área debe
comunicar inmediatamente este hecho por escrito a la gerencia de Gestión Humana o al área de Remuneraciones.

La Empresa puede exonerar este plazo por propia iniciativa o a pedido del Trabajador. En este último caso, la
solicitud se entiende aceptada si no es rechazada por escrito dentro del tercer día por la gerencia de Gestión Humana
o la Gerencia donde se desempeñe el Trabajador.

Artículo 154.- En el caso de los contratos celebrados a plazo fijo, el área de Remuneraciones comunicará a la Gerencia en la que
se desempeñe el Trabajador la finalización de tales contratos con una anticipación no menor a quince días útiles.
Recibida esta comunicación, el Gerente o Jefe del Área en la que labora el Trabajador precisará si requiere la prórroga
o no de tal contrato. En uno u otro caso, informarán a la gerencia de Gestión Humana sobre su decisión con una
anticipación no menor a cinco días útiles de la fecha de terminación del contrato de trabajo a plazo fijo.

Artículo 155.- El área de Remuneraciones prepara la liquidación correspondiente y verifica la ausencia de obligaciones pendientes
por parte del Trabajador, para con la Empresa. Una vez finalizado este procedimiento emite el certificado de trabajo
conforme a Ley.

Artículo 156.- Al término del contrato de trabajo, el Jefe inmediato o en su defecto el área de Remuneraciones debe recabar el
fotocheck y toda otra documentación, información, materiales y herramientas que hubiera recibido el Trabajador
como consecuencias de la relación laboral.

Al dejar de prestar servicios a la Empresa, el Trabajador está obligado a devolver todo objeto de propiedad de
ésta así como entregar el cargo con las funciones y medios necesarios para que el reemplazante pueda prestar
adecuadamente sus servicios, para lo cual su Jefe inmediato extiende la constancia de recepción respectiva.

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 REGLAMENTO
INTERNO DE TRABAJO

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 INICIO CAPÍTULO XXV DE LA VIGILANCIA

CAPÍTULO XXV
DE LA VIGILANCIA
Artículo 157.- La Empresa podrá contratar los servicios de entidades especializadas para que presten servicios de vigilancia y control
de sus instalaciones, protejan contra todo riesgo a los Trabajadores y hagan cumplir las normas de protección interna.

Todos los Trabajadores deberán cumplir con las indicaciones del personal de vigilancia, observando las consideraciones
del caso y el respeto debido. Asimismo, los Trabajadores de la Empresa están obligados a identificarse ante el personal
de vigilancia cuando sean requeridos para ello.

Artículo 158.- A toda persona que pretenda ingresar al centro de trabajo con armas o bienes peligrosos, inflamables, ilícitos u otros
similares, el personal de vigilancia le impedirá el ingreso sin perjuicio que se solicite la intervención de las autoridades
policiales.

Artículo 159.- El personal de vigilancia está autorizado a impedir la salida de los Trabajadores que porten bienes sin contar con la
guía de salida correspondiente o con la debida autorización. De tratarse de un presunto hurto, el personal de vigilancia
deberá retener al Trabajador comunicando tal hecho al jefe encargado del punto de venta o a la gerencia de Gestión
Humana o la oficina que esté a cargo de tal función, sin perjuicio de la intervención de la autoridad policial.

Artículo 160.- Toda visita al centro de trabajo por parte de terceros deberá someterse a las normas y procedimientos instruidos al
personal de vigilancia. Únicamente podrán ingresar aquellos visitantes debidamente identificados y autorizados.

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 REGLAMENTO
INTERNO DE TRABAJO

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 INICIO CAPÍTULO XXVI CÓDIGO DE ÉTICA

CAPÍTULO XXVI
CÓDIGO DE ÉTICA
Artículo 161.- Trabajar con ética es comportarnos correctamente ante cada circunstancia que se nos presente, durante el desempe-
ño de nuestras funciones, buscando siempre el bien sin afectar negativamente a alguien.

A veces se presentan situaciones en las cuales tomar una decisión no es tan fácil, para ello deberemos siempre
pensar si nuestras decisiones se acercan más a nuestra cultura InkaFarma, al concepto que queremos que nuestros
amigos y compañeros tengan de nosotros y a la persona que queremos ser.

En el presente capítulo, hacemos énfasis a ciertas conductas de lo que representa trabajar con ética y lo que se debe
evitar. Este código no es un manual de comportamiento único ni responde a todas las preguntas. Su función es
fomentar la reflexión sobre los comportamiento que queremos fomentar en InkaFarma.

Ante cualquier circunstancia que no esté contemplada en este código y que genere alguna duda, todo Trabajador
tiene la obligación de acudir a: su Jefe directo, Supervisor, Gerente de área, Gerente General, al Comité de Gerencia
o al Canal Ético.

Los comportamientos éticos son, entre otros, los establecidos en el presente capítulo.

Artículo 162.- Dentro de los comportamientos éticos como Trabajadores, se encuentran el respeto a las personas.

Esto significa tratarnos unos a otros con el más alto respeto en nuestro centro de labores. Todos los Trabajadores
son responsables de crear una cultura de confianza que promueva un ambiente de trabajo positivo y adecuado, libre
de agresiones y/o incomodidades.

Algunas de las conductas que los Trabajadores se encuentran obligados a evitar:

• El uso del lenguaje inapropiado, gestos obscenos, violencia verbal y/o física.
• El acoso sexual, entendiéndolo como hacer sentir incómodo sexualmente a otra persona entre cualquiera
de los niveles jerárquicos de la Empresa.
• Circular rumores o chismes que perjudiquen la reputación de una persona o un área.
• Ser intolerante con quienes piensen diferente.

La Empresa rechaza todo tipo de discriminación. Todos los Trabajadores tenemos los mismos derechos sin importar
la raza, edad, ideología, religión, género, orientación sexual, condición social o estado civil.

Artículo 163.- Dentro de los comportamientos éticos como Trabajadores, se encuentran el evitar los conflictos de interés.

El conflicto de interés existe cuando el interés personal se contrapone al interés de la Empresa. Ejercer influencia
sobre otros con el fin de obtener un beneficio propio o hacia terceros.

La mejor forma de evitar los conflictos de interés es la transparencia y la comunicación rápida de la situación.

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 REGLAMENTO
INTERNO DE TRABAJO

Entre los conflictos de intereses que todo Trabajador está obligado a evitar, se encuentra:

• Recibir cualquier tipo de comisión o compensación pagada por un proveedor o cliente de InkaFarma.
• Recibir obsequios o regalos de parte de clientes o proveedores, salvo aquellos con un fin promocional y
cuyo valor económico sea hasta un máximo de cincuenta nuevos soles (S/. 50.00). Aquellos de un valor
superior, deben ser enviados a la Gerencia de Gestión Humana quien velará por su adecuada distribución.
• Mantener relaciones sentimentales con Trabajadores con quienes exista una relación directa o indirecta
de subordinación, o en aquellos casos en los que pueda dificultar el ejercicio de las labores o comprometer
la independencia de las funciones.
• Aceptar cualquier cargo como empleado, funcionario o director de alguna empresa externa o brindar
servicios profesionales a terceros, sin contar con la aprobación de su Gerencia.
• Atender personalmente transacciones o negocios con empresas de propiedad o administradas por uno
mismo, familiares, amigos cercanos o socios.
• Todo potencial conflicto de interés debe ser informado inmediatamente a la gerencia correspondiente y al
canal ético.

Artículo 164.- Dentro de los comportamientos éticos como Trabajadores, se encuentran el asegurar los activos de la Empresa.

Los Trabajadores deberán utilizar la propiedad y activos de la Empresa solamente para propósitos de trabajo,
evitando destinarlos al beneficio personal. No deberá apropiarse, ni hacer uso indebido ellos.

Algunos de los usos indebidos que todo Trabajadores se encuentra obligado a evitar:

• Retirar dinero o productos de la Empresa para atender asuntos económicos personales aun cuando se
fuese a reponer.
• No reportar inmediatamente cualquier error administrativo o técnico que genere un beneficio personal, y/o
vaya en perjuicio de los intereses de la Empresa.
• Utilizar vales de movilidad, taxis, o asignación de dinero para viajes para fines ajenos a las sus funciones.
• Usar los recursos económicos de la Empresa para efectuar invitaciones y/o gastos de representación
ajenos a los intereses de la Empresa, o que no estén enmarcados dentro de la política de gastos.
• Usar los bienes o servicios de la Empresa (líneas telefónicas, correo electrónico, impresoras, productos,
fotocopiadoras, útiles, etc.) para fines personales.

Artículo 165.- Dentro de los comportamientos éticos como Trabajadores, se encuentran el cuidar la información de la Empresa.

Es responsabilidad de cada Trabajador proteger toda la información de la Empresa que tiene a su alcance, mante-
niendo la confidencialidad siempre que se requiera. La información de InkaFarma es confidencial y su uso inapro-
piado es considerado una falta grave.

Al interior de la Empresa solo debe compartirse información confidencial a aquellas personas que por su función
tienen una necesidad legítima de conocerla.

Algunas de las conductas que todo Trabajador se encuentra obligado a evitar:

• Utilizar información relevante a la que tengas acceso, incluida la referida a nuestros clientes y proveedores,
para fines distintos a sus funciones.
• Compartir o divulgar información relacionada a aspectos remunerativos.
• Dejar reportes con datos sensibles a la vista de los demás.
• Acceder a información que no corresponda al ejercicio de sus funciones.

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 INICIO CAPÍTULO XXVI CÓDIGO DE ÉTICA

• Divulgar información de campañas comerciales, estrategias de mercado, planes estratégicos y cualquier

otra información que comprometa la competitividad de la Empresa.
• Divulgar cualquier tipo de información de InkaFarma fuera de la Empresa.

Artículo 166.- Dentro de los comportamientos éticos como Trabajadores, se encuentran el no falsificar y/o alterar información.

La honestidad y la transparencia son principios elementales en nuestra Empresa, por lo tanto falsificar y/o alterar
total o parcialmente un documento o registro representa una falta muy grave.

Algunas de las conductas que todo Trabajador se encuentra obligado a evitar:

• Incluir información falsa o adulterar datos en documentos administrativos, correos electrónicos y/o
solicitudes de productos comerciales, con el fin de alcanzar metas u objetivos.
• Entregar información falsa con el objetivo de conseguir permisos o consideraciones de su Jefe inmediato.
• Falsificar la firma de proveedores, clientes o Trabajadores para cumplir con un procedimiento o norma interna.
• Firmar documentos en nombre de terceras personas para cumplir con procedimientos o trámites, salvo
autorización expresa y escrita de dicha persona.
• Proporcionar información personal o profesional falsa o inexacta a la Empresa.

Artículo 167.- Dentro de los comportamientos éticos como Trabajadores, se encuentran el velar por los procesos de la Empresa.

Los Trabajadores deben velar por el buen funcionamiento de los procesos de la Empresa y no permitir u obtener un
beneficio propio o para terceros a partir de errores o fallas en los procesos operativos o sistemas de la Empresa.

Algunas de las conductas que todo Trabajador se encuentra obligado a evitar:

• Apropiarse de un pago en exceso, generado por error en tu planilla. Esta situación deber ser informada a
nuestra área de Remuneraciones para que realice las acciones correctivas correspondientes.
• Apropiarse de devoluciones en exceso generadas por error en la transacción con el cliente, proveedores,
viáticos etc.
• Aprovecharse de beneficios o promociones de clientes, que no hacen uso de dicha promoción.
• Aprovecharse de cualquier error en los sistemas o medios virtuales que disponga la Empresa para sus
clientes o Trabajadores.
• Incumplir con los procedimientos de Empresa. Por ejemplo: la selección de proveedores, la recepción de
regalos de terceros, entre otros.

Artículo 168.- Dentro de los comportamientos éticos como Trabajadores, se encuentran el liderar de forma honesta nuestro
mercado y competidores.

Nosotros respetamos la libre competencia y como líderes de nuestro sector buscamos fomentar la honestidad
en nuestras acciones comerciales. No debemos obtener provecho indebido o causarles perjuicios a nuestros
competidores.

Las conductas que todo Trabajador se encuentra obligado a evitar:

• Realizar actos deshonestos o engaños en contra de la competencia para beneficio de InkaFarma.

• Cualquier acto que dañe la imagen o reputación de nuestros competidores.
• Intervenir directa o indirectamente en las actividades de nuestra competencia para generarles pérdidas
económicas, fugas de clientes, entre otros ejemplos de boicot.

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 REGLAMENTO
INTERNO DE TRABAJO

Artículo 169.- Dentro de los comportamientos éticos como Trabajadores, se encuentran el actuar de manera responsable frente a la
sociedad.

Todos los Trabajadores debemos ser respetuosos con las instituciones públicas, sus funcionarios y el gobierno.

Las conductas a tener en consideración para ello son:

• No toleramos, permitimos, ni nos involucramos en actos de corrupción o deshonestidad.

• Los Trabajadores de la Empresa no pueden ofrecer, prometer, dar, demandar o aceptar sobornos, ni recurrir
a terceros con dichos fines.
• No comprometer la imagen de la Empresa en actividades de índole política o creencias religiosas. La
participación en la vida política o religiosa no está prohibida, pero dicha participación debe ser
siempre a título personal y no debe vincular a la Empresa ni exigir la participación obligatoria
de los Trabajadores. De ser el caso, cualquier actividad política o religiosa no debe interferir con
tus funciones ni responsabilidades para con la Empresa.
• Respetamos las leyes del gobierno y las propias de cada comunidad.
• Nos comportamos como buenos vecinos de las comunidades donde estamos.

Artículo 170.- Dentro de los comportamientos éticos como Trabajadores, se encuentran el velar por la salud y seguridad de la comunidad.

Estamos comprometidos con la salud y seguridad de nuestros Trabajadores, clientes y las comunidades donde operamos,
acercando productos y servicios de calidad que aseguren el bienestar de las personas que confían en nosotros.

Algunos de los comportamientos que todo trabador se encuentra obligado a evitar:

• Dispensar productos con fecha vencida.

• Descuidar la infraestructura de cada uno de nuestros locales u oficinas.
• Dar consejos cuando atendemos poniendo nuestros intereses personales por encima del bienestar del cli
ente externo o interno (sugerimos, no imponemos).
• Negar productos con los que sí contamos.
• Mentirle al cliente sobre información, productos o servicios de la Empresa (stock y/o beneficios
de productos, horarios de atención, etc.)

Artículo 171.- El incumplimiento de los deberes éticos será considerado una falta laboral, y de acuerdo a la gravedad de ésta, podrá
suponer el quebrantamiento de la buena fe laboral.

Artículo 172.- En caso se tome conocimiento de alguna situación que va en contra de los valores o principios éticos de la Empresa,
el Trabajador se encuentra obligado a informarlo a través del canal ético, el cual se canalizará a través del siguiente
correo: canaletico@[Link]

Los Trabajadores que informen eventuales irregularidades estarán protegidos. Las averiguaciones se llevarán a cabo
de forma profesional, imparcial y confidencial. Las manifestaciones anónimas también serán aceptadas y serán
evaluadas rigurosamente.

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 INICIO CAPÍTULO XXVI CÓDIGO DE ÉTICA

Artículo 173.- El Comité de Ética de la Empresa está conformado por las siguientes personas:

Gerente General
Gerente de Ventas
Gerente de Administración y Finanzas
Gerente de Gestión Humana
Gerente de Asuntos Legales y Regulatorios
Oficial de Ética

Las funciones del Comité de Ética son:

• Velar por el cumplimiento del Código de Ética y su adecuada implementación.

• Actualizar y mantener vigente el Código de Ética.
• Determinar acciones para la difusión del Código de Ética y capacitar a los Trabajadores y grupos de interés.
• Recibir y evaluar denuncias referidas a faltas del Código de Ética.
• Investigar las faltas que se reporten, tomar decisiones e implementar acciones necesarias para mantener
los estándares de conducta ética dentro de la Empresa.
• Evaluar y determinar las sanciones y/o premios que correspondan.

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REGLAMENTO
INTERNO DE TRABAJO
 INICIO CAPÍTULO XXVII PREVENCIÓN Y SANCIÓN DEL HOSTIGAMIENTO SEXUAL

CAPÍTULO XXVII
PREVENCIÓN Y
SANCIÓN DEL
HOSTIGAMIENTO
SEXUAL
Artículo 174.- De acuerdo con la obligación establecida en el artículo 7º de la Ley Nº 27942 – Ley de Prevención y Sanción del
Hostigamiento Sexual – y los artículos 18º, 41º y ss. del Reglamento de la mencionada ley, aprobado por Decreto
Supremo Nº 010-2003-MINDES, se precisa la obligación de todo empleador de establecer medidas de prevención
y sanción del hostigamiento sexual en el centro de trabajo. De este modo, la Empresa cumple con establecer un
procedimiento interno de investigación y sanción del hostigamiento sexual, el mismo que podrá ser adoptado por
los Trabajadores de la Empresa que se sientan víctimas de alguna conducta de hostigamiento sexual.

Artículo 175.- El hostigamiento sexual o chantaje sexual es la conducta física o verbal de naturaleza sexual no deseada y/o rechazada por
el Trabajador(a), producto del aprovechamiento de una posición de autoridad o de cualquier otra situación ventajosa.

Para que una conducta pueda ser calificada como un acto de hostigamiento sexual deberá presentar las siguientes
características:

• Que exista una relación de autoridad o dependencia, o jerarquía o situación ventajosa entre el
supuesto hostigamiento y el hostigador.
• Que sea un acto de carácter sexual, ya sean actos físicos, verbales o escritos.
• Que le acto no sea deseado o consentido de modo evidente por el supuesto hostigado.
• Que la conducta hostigadora sea utilizada para chantajear a la víctima en las decisiones relativas a la
formación o al empleo.

Artículo 176.- El procedimiento de investigación por hostigamiento sexual tiene como finalidad determinar la existencia del hos-
tigamiento sexual y la responsabilidad correspondiente, garantizado una investigación reservada, confidencial, im-
parcial, eficaz, que permita sancionar al hostigador y proteger a la víctima.

Artículo 177.- El hostigamiento sexual puede presentarse a través de las siguientes conductas:

• Promesas de un trato preferente o beneficioso respecto a su situación actual o futura a cambio de favores sexuales.
• Amenazas mediante las cuales se exigen la realización de una conducta no deseada como atenciones de
naturaleza sexual.
• Uso de palabras, insinuaciones o proposiciones de naturaleza sexual, así como gestos obscenos que
resulten insoportables, hostiles, humillantes u ofensivos.
• Acercamientos corporales, roces, tocamientos y otras conductas físicas de naturaleza sexual que resulten
ofensivos y no deseados por la víctima.
• Trato ofensivo u hostil por el rechazo de las conductas antes señaladas.

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 REGLAMENTO
INTERNO DE TRABAJO

• La gravedad de estas conductas se evaluará según el nivel de afectación psicológica u orgánica de la

persona agraviada. Dicha gravedad además deberá tener en cuenta si la conducta es o no reiterada o si se
concurren dos o más actos de hostigamiento sexual de los antes mencionados.

Artículo 178.- El procedimiento de investigación y sanción del hostigamiento sexual se rige por las siguientes normas:

• Ante quién se interponen la denuncia: Para solicitar el cese de la conducta hostil el supuesto agraviado
podrá presentar una queja ante la gerencia de Gestión Humana. En ningún caso, se obligará a
la víctima a presentar su queja ante el presunto hostigador, en estos casos también podrá presentarla ante
la alta Dirección.
• Acerca de la presunción de inocencia: De acuerdo con el principio de presunción de inocencia reconocido
constitucionalmente, corresponderá a la víctima probar lo que afirma. Es decir, al Trabajador que se sienta
víctima de un acto de hostigamiento sexual deberá presentar ante la gerencia de Gestión Humana las
pruebas necesarias para lograr acreditar la existencia de dicha conducta. En caso contrario, de no existir
prueba o indicio alguno de lo que se afirma deberá presumirse la inocencia del presunto hostigador.
• Obligación de comunicar el reclamo al supuesto hostigador: La gerencia de Gestión Humana encargado
del procedimiento de investigación deberá comunicar al supuesto hostigador de la presentación de
la queja en su contra con la finalidad de que este pueda presentar su descargo, solo si es que
considera que existen pruebas suficientes o indicios razonable que determinen el inicio de un
procedimiento de investigación.
• Plazo para la presentación del descargo: El Trabajador contra quien se ha presentado la queja tendrá
un plazo de 5 días útiles contados a partir del día siguiente de la fecha en la que fue notificado
para presentar su descargo. Este deberá ser entregado por escrito ante el gerencia de Gestión Humana
y contendrá la exposición ordenada de hechos y pruebas que considere oportunas.
• Pruebas que puede presentar el supuesto hostigador: Las pruebas que puede presentar para reforzar su
descargo son:
- Declaración de testigos.
- Documentos públicos o privados.
- Grabaciones, correos electrónicos, mensajes de texto telefónicos, fotografías, objetos, cintas de grabación,
entre otros.
- Pericias psicológicas, psiquiátricas, forense, grafotécnicas, análisis biológicos, químicos, entre otros.
- Cualquier otro medio probatorio idóneo.
- Dichas pruebas pueden ser presentadas hasta antes que se emita la resolución final.
• Obligación de poner en conocimiento de la contestación al agraviado: La gerencia de Gestión Humana,
que es el área competente para llevar a cabo la investigación, pondrá en conocimiento del agraviado el
contenido de la contestación del supuesto hostigador. Asimismo, deberá poner en conocimiento de ambas
partes todos los documentos que se presenten.
• Tiempo de duración de la investigación: La gerencia de Gestión Humana contará con 10 días hábiles
para realizar las investigaciones que considere necesarias a fin de determinar la existencia o no
del acto de hostigamiento sexual. Dicha evaluación será realizada siguiendo con los criterios de
razonabilidad o discrecionalidad, debiendo además tener en cuenta el género del Trabajador hostigado,
cualidades, trayectoria laboral o nivel de carrera, personal y situación jerárquica del acusado.
• Medidas que podrán adoptarse de manera anticipada: La gerencia de Gestión Humana podrá imponer
medidas anticipadas orientadas a prevenir nuevos actos de hostigamiento sexual en contra
del Trabajador agraviado mientras dure el procedimiento. Estas medidas deberán ajustarse a la
intensidad, proporcionalidad y necesidad en cada caso en concreto, pudiendo ser:

74
 INICIO CAPÍTULO XXVII PREVENCIÓN Y SANCIÓN DEL HOSTIGAMIENTO SEXUAL

-
Rotación del presunto hostigador.
-
Suspensión temporal del presunto hostigador.
-
Rotación de la víctima, a solicitud de la misma.
-
Impedimento de acercarse a la víctima o a su entorno familiar, para lo cual se deberá efectuar una
constatación policial.
- Asistencia psicológica y otras medidas de protección que garanticen la integridad física, psíquica y/o moral
de la víctima.
• Plazo para la emisión de resolución final: La gerencia de Gestión Humana, luego de concluida la
investigación, contará con 5 días hábiles para emitir una resolución motivada que ponga fin al
procedimiento, declarando fundada o infundada la queja.
• Sanciones aplicables: Si se declarase fundada la queja por encontrarse responsabilidad en el hostigador,
las sanciones aplicables dependerán de la gravedad de la falta.

Artículo 179.- En caso la queja sea declarada infundada, la persona a quien se le imputaron los hechos falsos o no probados se
encontrará facultada para interponer las acciones judiciales pertinente en contra del Trabajador que presenta la
queja por supuesto hostigamiento. Adicionalmente, la gerencia de Gestión Humana podrá imponer las sanciones
correspondientes por falsa queja, estas podrían ir desde la amonestación escrita hasta dar termino a la relación
laboral.

Artículo 180.- El plazo para presentar la queja es de treinta (30) días calendario, contados a partir del día siguiente de producido el
último acto de hostigamiento.

Artículo 181.- La denuncia por hostigamiento sexual así como todos sus efectos investigatorios y de sanción administrativa sin
restricción alguna, tiene carácter de reservado y confidencial, pudiendo únicamente ser publicitada la resolución final.

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REGLAMENTO
INTERNO DE TRABAJO
 INICIO CAPÍTULO XXVIII DISPOSICIONES FINALES, PUBLICIDAD Y VIGENCIA

CAPÍTULO XXVIII
DISPOSICIONES
FINALES, PUBLICIDAD
Y VIGENCIA
Artículo 182.- Lo no provisto en este Reglamento Interno, se resolverá de conformidad con lo dispuesto por la Legislación Laboral y
las disposiciones del mismo, se entenderán sin perjuicio de mejores derechos establecidos a favor de los Trabajador
por las Leyes, Contratos, convenciones o arreglos colectivos de trabajo, ni de los consagrados por la costumbre de
la Empresa.

Artículo 183.- La Empresa dentro de los 6 días siguientes a la presentación del Reglamento ante el Ministerio de Trabajo, deberá
darlo a conocer a los Trabajadores, colocando ejemplares impresos y en caracteres enteramente legibles del mismo
en lugares de fácil visibilidad.

Este Reglamento entrará en vigencia 15 días después de aquel en que fue dado a conocer en la forma indicada en el
párrafo anterior.

Artículo 184.- Toda reforma o modificación a este Reglamento deberá someterse previamente a la aprobación del Ministerio de
Trabajo y Promoción del Empleo.

Artículo 185.- Mientras el presente Reglamento y sus reformas o modificaciones estén en vigencia, no será necesario el plazo de
15 días para que sus disposiciones sean de obligatoria observancia, respecto a los nuevos Representantes y los
Trabajadores de nuevo ingreso.

Artículo 186.- De existir discrepancia entre lo regulado por este Reglamento Interno y alguna disposición legal, primará la
disposición legal. Igualmente, si se presentara cualquier cambio normativo que eventualmente pudiera oponerse a
lo dispuesto en el presente Reglamento, primará la norma legal.

Lima, 1 de noviembre de 2014

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