ISO/TS 16949
Gestión de la Calidad Automotriz
Esta ISO es el estándar de gestión de calidad para la industria
automotriz reconocido mundialmente. La calidad del producto
automotriz, requiere estándares de calidad específicos que
garanticen el control de sus proveedores para conseguir las
metas de productividad, competitividad y continua mejora de la
calidad que caracteriza este sector a nivel mundial.
La normativa ISO 16949 viene a sustituir a las normativas
regionales del sector del automóvil: QS-9000, VDA6:1, EAQF Y
ASQ.
IATF (International Automotive Task Force) es la organización
internacional bajo la cual se ha concebido la Norma ISO TS
16949, por lo que se ha convertido en un requisito de los
fabricantes de vehículos más importantes del sector.
Beneficios del IATF 16949
Proveedor preferente
Las organizaciones certificadas por el IATF 16949 ganan grandes negocios,
ya que muchos de los principales fabricantes de automóviles del mundo y
sus cadenas de suministro requieren la certificación de la norma IATF
16949 como requisito previo contractual para los proveedores.
Reducir los costos
La mejora de los procesos, la reducción de los residuos y la mejora de la
calidad de los productos conducen a una reducción de los costos para
mejorar los resultados finales.
Reconocido a nivel mundial
IATF 16949 es la norma internacional de la industria automotriz, lo que
aumenta las posibilidades de los proveedores de obtener contratos de
abastecimiento a nivel mundial.
Prevención de duplicar evaluaciones
La certificación IATF 16949 elimina la necesidad de evaluaciones múltiples
para las organizaciones que deben cumplir con diferentes requisitos de
proveedores específicos del cliente.
Integración sencilla
IATF 16949 se basa en la norma ISO 9001, lo que simplifica la integración
con una norma que usted ya haya implementado.
¿QUE DIFERENCIAS TIENE ISO 16949 VS ISO 9001?
ISO TS 16949 VS ISO 9001
ISO / TS 16949 está basada en el estándar de calidad ISO 9001,
constituyendo esta norma el corazón del sistema de gestión automotriz,
podemos decir sin embargo, que la norma TS 16949 contiene aportes
relevantes, los cuales vamos a ver en este artículo.
Como primer punto destacaremos que ISO / TS 16949 incluye una nueva
guía para los proveedores de automoción.
Citando a uno de los líderes mundiales de la producción de sistemas para
el sector automotriz encontramos el punto central en el que ISO TS 16949
tiene como aporte frente a la norma ISO 9001:
El cambio más significativo en la norma ISO / TS 16949 es el aumento
dramático en el enfoque al cliente…
Esta norma, tiene por tanto un énfasis mucho más relevante en la
satisfacción del cliente, hasta tal punto, que en la intención de los
desarrolladores de la norma, en que las auditorias sobre la implantación
de esta norma estén básicamente centradas en los procesos y políticas de
clientes.
En este enfoque a los procesos orientados a los clientes, la comprensión
de las necesidades del cliente debe traducirse en:
Mejora de la comunicación con el cliente
Constante medición del cumplimiento de los requisitos del cliente
Satisfacción de los clientes
Para cumplir estos objetivos planteados en la nueva filosofía de esta
norma, debemos tener en cuenta 4 factores fundamentales:
Compromiso de la dirección… la alta dirección tiene ciertas
responsabilidades que deben aceptar en lugar de delegar a los demás.
Preparar a los altos directivos se involucren más con las auditorías de
registro.
Comunicación con el cliente. Al menos el 50 por ciento de la auditoría se
centrará en las necesidades específicas del cliente.
Medición. Indicadores, tendencias, análisis y mejora en gran medida
deben ser revisados durante las auditorías.
Calificaciones de Auditor Interno. Centrarse en las necesidades específicas
del cliente para las calificaciones del auditor.
La norma ISO/TS 16949 tiene 8 principios de actuación:
Liderazgo
Implicación de todo el personal
Enfoque en los procesos
Enfoque sistemático de la gestión
Mejora continua
Toma de decisiones basada en hechos contractados
Relaciones con el proveedor beneficios para ambas partes interesadas
