MARKETING

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1- MICROENTORNO:

 La compañía
El gerente toma la iniciativa, gestiona, convoca, promueve, incentiva, motiva y evalúa a su grupo o
equipo. Asi mismo, brindamos a nuestros socios un clima adecuado en el cual les permita desarrollas
habilidades. En Goodyear buscamos que se sientan satisfechos, realizando sus labores de acuerdo a
sus conocimiento, por otro lado parctican los valores de empresa.
 Proveedores
Contamos con distintos proveedores reconocidos a nivel mundial que nos facilitan la materia prima
para la producción de neumáticos y de esa forna satisfacemos a nuestros clientes asi como la misión
del proveedor, indico algunos proveedores :

- Goodyear Tire ( Importacion de Caucho sintetico )

- Kiswire ( Alambra )
- Cabot Colombia ( Compuesto quimico – Negro de humo )

 Intermediarios de marketing
la empresa designa sus servicios a empresas distribuidoras que cuentan con la aprobación y
certificación de la marca por la región Akron de Goodyear Latinoamerica estos son los siguientes :

- Alfredo Pimentel Sevilla

- Servillantas e Inversiones SA
- Soltrack
- J & N Rojas
- Grupo Hinostrosa
- Entre otros

 Competencia:
Goodyear del Perú SA, presenta diversos competidores tantos directos como indirectos, es por esto
que no solo ofrece neumáticos a sus clientes. También busca ofrecerles una experiencia diferente en
la compra para así mantener la lealtad de ellos, dentro de los competidores tenemos :

 Marcas chinas ( Khumo , Nexen, Kenda )

 Lima Caucho
 Bridgestones
 Michellin

Frente a sus competidores tenemos precios que los usuarios puedan acceder
cómodamente sin que estén por debajo del mercado.

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 Publicos :

 Públicos en general:
Esta dirigido a los distintos mercados del cual la marca se promociona y obtiene un
beneficio.

 Públicos internos:
Incluye a todos los colaboradores de la empresa ya ell que cuentan con un descuento
especial por ser socios de Goodyear y asi mismo se convierten como publico internos.

 Clientes
Goodyear tiene el 2 tipos de mercado

 Mercado de los distribuidores :

Son los que compran bienes y servicios para revenderlos a cambio de una ganancia dentro
de ellos tenemos a los siguientes :

 Alfredo Pimentel Sevilla

 Servillantas e Inversiones SA
 Soltrack
 J & N Rojas
 Grupo Hinostrosa
 Entre otros

 Mercado Internacionesles :
Conformado por los compradores internaciones, dentro de ellos tenemos los siguientes, de
acuerdo a su participación :

 Goodyear Mexico
 Goodyear Brasil

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 Goodyear Colombia
 Goodeyar chile
 Entre otros

2. MACROENTORNO:

 Demografía
Se debe tomar en cuenta que el consumidor actual busca opciones que le brinden una mejor relación
precio calidad, se informa antes de tomar una decisión de compra, no solo sobre el producto, sino la
empresa que lo vende, con el fin de asegurar una respuesta ante eventuales garantías.
buscamos integrar a todos en nuestra empresa, es por eso que deseamos abarcar la gran mayoría del
mercado nacional e internacional, por ellos realizamos ventos donde se impulsa a la compra de
neumático. Tambien ayudamos ante eventos de siniestro, asi mismo lo hacemos participes al apoyo
comunitaria brindándoles un show, regalos, etc .

 Economico
Goodyear del Perú esta enfocado en la fabricación y comercialización de neumáticos, cámaras y
guardacamaras, la empresa no queda ajena a tener participación a nivel local, teniendo un Capital
Social de la empresa es de S/. 72,184,712.00 al 31 de diciembre del 2018, íntegramente suscrito y
pagado, distribuido en 72,184,712 acciones nominativas comunes de un Nuevo Sol.
El alza del dólar será un factor a tomar en cuenta en las importaciones realizadas por Goodyear del
Peru sa, ya que los precios de adquisición empezarán a variar. Lo que puede generar que los precios
del producto final se vea incrementado.

Las ventas del 2018 disminuyeron en -12.68% comparadas con el 2017, el principal motivo de la
disminución de ventas es a los distribuidores en -27% debido a la contracción en el índice de confianza
del consumidor y por una caída en la demanda de neumáticos en el segmento comercial, por otro lado
se produjo un incremento de 5% en las exportaciones a relacionadas.

 Naturales
Actualmente los exportadores e importadores de neumáticos están obligados a cumplir con la
Resolución 1457 del 2010 del Ministerio del Medio Ambiente el cual pretende que los productores de
llantas que se comercializan, presenten e implementen los sistemas de recolección selectiva y gestión
ambiental de llantas usadas, con el propósito de prevenir y controlar la degradación del medio
ambiente. Por otro lado existe una tendencia dirigida a la responsabilidad social empresarial que se
basa en generar una imagen en el consumidor sobre el cuidado al medio ambiente.

 Tecnologico
Contamos con cuentas de Facebook, pagina Web, Twitter e Instagram, con la finalidad de brindar a
todos los clientes la información necesaria en nuestros distintos tipos de servicios automotriz, a la
ubicación de nuestros distribuidoes, asi como promociones, eventos a beneficio, etc.
La empresa cuenta con certificaciones tecnológicas para garantizar el liderazgo.

 Politico/legal

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Nos encontramos al día con todo tipo de impuestos. Nuestros empleados se encuentran aptos y de
forma legal para trabajar en nuestra empresa. Algunos productos tienen retraso en llegar debido a la
restricción a las importaciones. Goodyear comercializa en la moneda extranjera de dólar.
La empresa cuenta con un sistema de gestión de calidad el cual incentiva a el cumpliendo de normas
técnicas, procedimientos e instrucciones de las certificaciones de ISO 9002 y gestión medio
ambientales.
 Cultural
Nos adaptamos a la cultura de cada cliente determinado sitio, respetando sus religiones, estilos, y
costumbres. Por otro lado Goodyer del Peru Sa incluye la seguridad y salud como un valor importante
en sus actividades del dia a dia, es por ello que todos los trabajadores lo saben y lo toman en cuenta.

3. Segmentacion del mercado de la empresa

Los clientes mayoristas están clasificados en Socios Comerciales y Flotas. Pero la ubicación de sus
bodegas también permite que sean atendidos clientes finales que equivalen a un 10% de sus ventas.

Segmentación demográfica:
Tenemos los siguientes datos para esta segmentación

 Sexo: Femenino o Masculino.

 Nivel socio económico: Clase media baja. (pero la clase alta también puede comprar el producto o
no?)
 Edad: Mayores de 18
 Profesión: no es fundamental
 Nacionalidad: peruana (no puedes vender a un extranjero)

Segmentación geografica:
Es necesario saber como se desarrolla el mercado de neumáticos, por ello debemos tener en cuenta
que se debe aperturar mas centros de distribuciones en lugares rurales , donde la clase C y D pueda
obtener el producto.

Segmentación psicográfica

Personas que buscan permanentemente el progreso personal o familiar. en su mayoría son obreros y
empresarios emprendedores (informales). Son extremadamente prácticos y modernos, tienden a
estudiar carreras cortas para salir a producir lo antes posible.

Segmentación conductual
Goodyear ofrece descuentos en temporadas en el usuario suele salir del Lima, fechas como el dia del
Semana santa, dia del padre, Navidad, etc ( donde el usuario por precaución compra un neumático de
repuesto )

Deacuerdo a su análisis cree que esta empresa puede ampliar su segmentación de

clientes,¿porqué si o por qué no?
Si, por Goodyear siempre va a querer a llegar abarcar al publico en general sin ningún tipo de
reccion o dejar de lado a los demás sectores

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