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Inventarios, Soportes y Proveedores terceros.
Geovany peñaranda rodriguez
Édison Martinez Culma
Kevin Arley Morales
Tatiana Alvares
Octubre 07 – 2019
Corporación unificada de educación superior
Bogotá D.C
Arquitectura y mantenimientos de pc
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TABLA DE CONTENIDO
Introducción ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 3
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SOPORTE-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 4
TICKET:---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 4
REQUERIMIENTO ------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 5
PROBLEMA ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 6
ESTADISTICA ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 6
ADMINISTRACION DE EQUIPOS ---------------------------------------------------------------------------------------- 7
PROVEEDORES DE TERCER GRADO ---------------------------------------------------------------------------------- 9
Proveedores de bienes y servicios --------------------------------------------------------------------------------------- 14
GESTIONAR HERRAMIENTAS DE INVENTARIADO ----------------------------------------------------------------- 17
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Introducción
Este trabajo busca explicar todo el control y manejo que se debe tener sobre un
inventario , ya sea físico y no físico , explicando las bases y los pasos que se deben
de tener en cuenta para efectuar , gestionar y ejecutar dicho inventario , también se
explicara el tema de soporte mediante tickets , la estructura de la plataforma en
gestión y los beneficios que trae implementar este sistema en una empresa ,
tendremos también en cuenta , como se plantea un problema y miraremos en serie ,
como llevar a cabo la explicación de este , con sus debidos requerimientos y su
debida planificación ante un proyecto , tendremos en cuenta la medida estadística
para llevar el control de la variedad de datos que se manejen en diferentes áreas de
trabajo , estudio , entre otras cosas , los beneficios y las razones o causas de la
implementación de proveedores de tercer grado en una empresa , de esta manera se
da por entendido los temas que abarcara esta presentación y trabajo escrito ,con su
debida presentación en clase , esperamos ser lo más explícitos y directos posibles
con la finalidad de hacernos entender de la mejor manera posible
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SOPORTE: La creación de soporte técnico se da por dos razones ampliar su oferta
de servicios a sus clientes, y atender las propias necesidades de soporte. El centro
estaría integrado por profesionales responsables de soportar la tecnología interna,
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teniendo el compromiso de ser la muestra tangible de la capacidad de desarrollar el
servicio para otros.
[Link]
932&query=mesa%2Bde%2Bayuda
TICKET:
Manual sistema de tickets y Soporte. Un sistema de tickets es un método muy
extendido que facilita la comunicación entre las empresas y sus clientes.
Pasos: PRÁCTICAS OPTIMIZADAS PARA LA GESTIÓN DEL INCIDENTE Las
prácticas optimizadas requirieron de un software que de control y conocimiento
Generara un reporte (ticket) por cada incidente. Rastreara el estado de las llamadas
de servicio. para la gestión del incidente
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• • • Asignara el ticket y despachara a los técnicos. Reportara la solución del
problema Cerrara los incidentes • Para optimizar el proceso, el software debió ser
capaz de generar tanto reportes históricos como información actual en tiempo real.
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REQUERIMIENTO
Una condición o necesidad de un usuario para resolver un problema o alcanzar un
objetivo, Una condición o capacidad que debe estar presente en un sistema o
componentes de sistema para satisfacer un contrato, estándar, especificación u otro
documento formal.
Requerimiento Funcionales: define las funciones que el sistema será capaz de
realizar. Describe las transformaciones que el sistema realiza sobre las entradas para
producir salidas
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Requerimientos no funcionales: Tienen que ver con características que de una u
otra forma puedan limitar el sistema, como, por ejemplo, el rendimiento (en tiempo
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y espacio), interfaces de usuario, fiabilidad (robustez del sistema, disponibilidad de
equipo), mantenimiento, seguridad, portabilidad, estándares, etc.
PROBLEMA
: El concepto "problema" se utiliza para referirse a diversas situaciones que no
necesariamente tienen un contexto matemático y una solución inmediata. Un
problema constituye un auténtico reto, pues sabemos aproximadamente donde
queremos llegar (la solución), pero ignoramos el camino que debemos seguir
(procedimiento) , No es lo mismo hacer un ejercicio que resolver un problema, pues
el resolver un ejercicio es la aplicación de un algoritmo en forma mecánica, mientras
que resolver un problema, significa dar una explicación coherente a un conjunto de
datos relacionados dentro de un contexto y que para determinar su solución
generalmente no existe un mecanismo predeterminado.
ESTADISTICA
: Es la ciencia que se encarga de recopilar, organizar, pescar, analizar e interpretar
los datos, esta es utilizada en áreas de negocio, instituciones y empresas, y tiene
como propósito describir, organizar y resumir datos, es aplicada en mercadotecnia,
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contabilidad, control de calidad, estudio de consumidores, el análisis estadístico
parte de la búsqueda de parámetros sobre los cuales puede recaer la información. las
medidas de tendencia central son de gran importancia en el manejo de las estadísticas
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el promedio es el resultado que se obtiene al generar una división con la sumatoria
de diversas cantidades por el digito que represente en total , ; la mediana : dada una
distribución de frecuencias con los valores ordenados de menor a mayor , llamamos
mediana al valor de la variable , que deja a su izquierda en mismo número de
frecuencias que a su derecha ;la moda : es el valor de la variable que más veces se
repite , y en consecuencia , en una distribución de frecuencias , es el valor de la
variable que tiene afectada por la misma frecuencia de la distribución. (lennin)
[Link]
389&query=que%2Bes%2Bestadistica#
ADMINISTRACION DE EQUIPOS
Se denomina el programa y el protocolo que sirven para acceder y utilizar
remotamente un equipo a través de una red. Utiliza el puerto 23 y el protocolo de
transporte TCP; además, está orientado a la sesión. Para utilizarlo, es necesario que
el equipo al que se va a acceder tenga un programa que le permita recibir y gestionar
las conexiones. utiliza el modo terminal (sin gráficos) y la comunicación viaja en
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texto plano (sin cifrar) a través de la red, lo que le hace ser muy poco seguro, ya que
la conversación entre las máquinas podría ser fácilmente interceptada mediante un
programa analizador de paquetes.
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[Link]
0.
[Link]
390&ppg=2
TÍTULO
Sistemas operativos en red
AUTORES
Rosa Romero,
Rafael Pérez,
and Gema Escrivá (Escrivá, 2013)
EDITORIAL
Macmillan Iberia, S.A.
FECHA DE PUBLICACIÓN IMPRESA
2013-01-01
9
FECHA DE PUBLICACIÓN DE LIBRO ELECTRÓNICO
N/A
IDIOMA
9
Español; Castellano
ISBN DE LIBRO IMPRESO
9788415656708
ISBN DE LIBRO ELECTRÓNICO
9788415991403
PÁGINAS
282
PROVEEDORES DE TERCER GRADO
Conduce al manejo de las bases de datos para agregar la razón social de
proveedores, subcontratistas y arrendadores de maquinaria y equipo, para
posteriormente asignarles la forma de pago de los distintos materiales, equipos o
servicios que ofrezcan, utiliza un formato predeterminado para estandarizar los
criterios: ha contado, crédito y pago de anticipo ofrece también una ayuda dinámica
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de búsqueda para. facilitar la asignación. Esta base de datos con la información de
todos los vínculos y condiciones comerciales de la empresa, permanecen disponibles
para cualquier obra. El menú “Programas”, conduce a la generación del programa
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de insumos, para lo cual será necesario capturar las cantidades de compra mínima
de los materiales, el sistema automáticamente realizará los ajustes en todos los
períodos y redondeará el monto total de cada material en el último, aunque no
corresponda a la presentación comercial o cantidad mínima de compra, esto con el
objeto de no modificar el monto de la obra. También se puede asignar el criterio para
la distribución de los gastos indirectos: “proporcionales al costo directo” o
“avanzada”, y por último, en la asignación de las “condiciones de pago”, el sistema
muestra los materiales de la obra y el usuario deberá vincularlo con un proveedor
que ofrece una condición (Figura 5), misma que servirá para desfasar el programa
de egresos, para un mejor seguimiento, la asignación se organiza por insumos, mano
de obra,
Información de Proveedores y Empresas de Hardware
Aco barras SAS, AUTOMA S.A.S, BERCONT LTDA, CHARMEX
LATINOAMERICA SAS
Comercializadora Becor S.A. COMPONENTES ELECTRÓNICAS LTDA,
COMPUCOM SAS, Delco Colombia S.A.S, Edding Colombia SAS – Legamaster,
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EXDI CONSULTORES SAS, GESTIÓN INFORMÁTICA Y FINANCIERA SAS,
H323 TELECOMUNICACIONES SAS, INCOLDEXT LTDA. IT
CORPORATION SAS, ITT INGENIERÍA, LAUMAYER S.A. LineaDatascan SA,
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M@ICROTEL SAS, MACRONET DE COLOMBIA S.A. MEM LTDA
[Link]
316&ppg=
Desarrollo de una herramienta computacional para el análisis de
financiamiento de las obras que incluya las obligaciones tributarias y las
condiciones de pago a proveedores por Carlos A. García Ochoa, Nicolás
Zaragoza Grifé, and Josué Pech Pérez
Contratos: Los contratos son aquellos que involucran hardware, software y
actividades o servicios realizados por humanos para alcanzar un objetivo tecnológico
concreto. En este capítulo vamos a definir algunos de los contratos más importantes
y sus principales características. Contratos de alojamiento web (hosting) Los
contratos tecnológicos de alojamiento web (hosting) son aquellos que contienen
derechos y obligaciones que nacen del alojamiento web de un sistema tecnológico
en un lugar determinado. Por lo regular, los sistemas tecnológicos se alojan en
centros de datos (data center) que están construidos con materiales muy robustos
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para resistir contingencias ambientales y desastres naturales. Estos centros de datos
también manejan protocolos de seguridad relacionados con el control del acceso de
equipos tecnológicos y personas en sus instalaciones. Con el objeto de hacer un buen
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contrato de alojamiento web, es necesario que el abogado especializado en el sector
de las tecnologías de la información estudie las siguientes etapas y circunstancias,
aunque estas pueden cambiar o evolucionar dependiendo del grado de inversión y el
tamaño de la empresa que está buscando el alojamiento web. En esta etapa, el
abogado especializado en el sector de las tecnologías de la información se debe
acompañar de una persona experta
en arquitectura de sistemas, hardware y respaldos, con el fin de complementar al
abogado especializado en el sector de las tecnologías
[Link]
[Link]
397&ppg=126
TÍTULO
Introducción a los contratos tecnológicos
AUTORES
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Gastón Behar Quiñones
and Agustín Yáñez Figueroa
EDITORIAL
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ITESO - Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Occidente
FECHA DE PUBLICACIÓN IMPRESA
2014-01-01
FECHA DE PUBLICACIÓN DE LIBRO ELECTRÓNICO
N/A
IDIOMA
Español; Castellano
ISBN DE LIBRO IMPRESO
ISBN DE LIBRO ELECTRÓNICO
9786079361495
PÁGINAS
159
(cavann)
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Proveedores de bienes y servicios
Cooperativa
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Domicilios
Trabajadores autónomos
En este orden de ideas se puede decir que este mercado recorre o proveedores
externos para para que presten un servicio para un bien común, por esta razón
tiene tres tipos de relación:
la relación civil o comercial entre el cliente y subcontratista
la relación laboral entre el subcontratista y el trabajador
la relación del cliente y el trabajador
por lo que podemos saber que los servicios que están prestando son por medio de
personal altamente calificado para realizar las tareas trabajadores estudiados para
el hacer el mantenimiento de dichos equipos de sistemas que presentan fallas de
software y hardware.
Pueden presentar el servicio de arriendo de equipos de cómputo, impresoras,
escáner, máquina para código de barras. Los trabajos se realizan en pequeños
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periodos de tiempo, estas contrataciones son para muchas variables. El fin de usar
todos estos procesos son para mini Mizar costos para el cliente y poder ellos tener
la facilidad de no tener un trabador de planta y no pagar la seguridad social.
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[Link]
30270&ppg=34
Inventario de SW
Cuando se habla de inventario, en lo primero que se piensa es un recuento de
objetos físicos de cualquier índole para tener un control sobre ellos. En el
ámbito informático es frecuente realizar inventarios de hardware, pero el gran
olvidado de este campo es el software. Pocas son las empresas que realizan
un inventario de software y, sin embargo, el coste económico de las licencias
y programas necesarios para una empresa puede ser mucho más abultado que
el de hardware. Para realizar un inventario de software se puede utilizar una
pequeña base de datos en la que se muestre la información de cada equipo
informático, así como las licencias de los programas
CAP
Inventario de SW Los inventarios de software también ayudarán cuando se
tengan que realizar migraciones. Para realizar una migración es necesario
conocer las características de hardware que tiene el equipo, así como el
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software, y evaluar si es necesario realizar cualquier tipo de actualización
antes de realizar la migración. Otro factor por el cual es necesario realizar un
inventario es para saber el verdadero costo que supone un equipo en
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funcionamiento. Este costo, como es de suponer, abarcará no solamente al
software sino también al hardware del que depende. Conocer este aspecto será
fundamental en caso de que la empresa ceda el mantenimiento de los equipos
a otra empresa externa. Un exhaustivo control del software ayudará a
administrarlo de manera eficiente con el ahorro que ello conlleva. Seleccionar
adecuadamente los parámetros a inventariar en un sistema Los parámetros a
inventariar en un sistema pueden variar dependiendo del volumen de equipos
que se tenga. No es lo mismo inventariar una pequeña red doméstica con cinco
ordenadores, que una empresa que tenga cien. Lógicamente en la pequeña red
habrá parámetros que resulten inútiles. Existen programas diseñados para
llevar un control de software y cuyos parámetros ya vienen definidos. Pero
habrá otra serie de parámetros que se tendrán que llevar de forma manual, bien
sea en una base de datos, una hoja de cálculo u otro medio que se crea
conveniente
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GESTIONAR HERRAMIENTAS DE INVENTARIADO
Existen empresas cuyos trabajos única y exclusivamente están basados en el
17 mantenimiento de software y su auditoría. Y suelen ser contratadas por grandes o
medianas empresas para llevar a cabo este trabajo. En realidad, el inventario de
software no es complicado de llevar y cada empresa debería tener un departamento
o un encargado de informática que, entre una de sus funciones, estuviese la de
controlar el software de la empresa. De esta forma se abaratarían los costes al no
tener que contratar a una empresa externa para ello.
Aranda, Vera, Álvaro. Instalación y parametrización del software (UF1893), IC
Editorial, 2014. ProQuest Ebook Central,
[Link]
